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第19节:梦想成真

作者:乔纳森·M·蒂施/卡尔·韦伯 当前章节:2208 字 更新时间:2026-6-28 04:21

我的父亲鲍勃是纽约巨人橄榄球队的共同拥有人,十多年来,这支橄榄球队给我们带来了巨大的愉悦,也有偶尔的伤心。

1991年,巨人队赢得超级碗总决赛以后,我父亲购买了巨人橄榄球队50%的股份,但是为了不使他们分散比赛的精力,事后才将这个消息公布于众。据报道,1925年这支橄榄球队的整个经营权卖价仅仅500美元,我父亲花费了稍多一点的钱买下了一半的股份。球队的另一半是归惠灵顿·马拉(WellingtonMara)家族所有,他们是在职业橄榄球行业中最杰出和最受人尊敬的家族之一。

巨人队由一个董事会进行管理,董事会由两名马拉家族的成员和两名蒂施家族的成员组成,他们分别是惠灵顿和他的儿子约翰,以及我父亲鲍勃和我。惠灵顿·马拉任主席,约翰·马拉任执行副主席。约翰·马拉的几个同胞兄弟也在我们的团队中(有11个马拉的同胞兄弟以及大约40个孙辈),这种局势势必对他产生特别的压力:想像一下,在巨人队遭受巨大损失之后,他们围坐在家庭的圆桌边进行讨论的情形吧!

董事会通常不参与当场的决策制定:我们雇用总经理和教练,然后把支配权交给他们。在主要事务上,总经理向董事会寻求支持,包括机构签字权和决议起草权,就像我们最近的一桩事件,2004年4月,头版头条都在吹捧纽约巨人队四分卫伊莱曼宁(EliMannnig)。

在所有的董事会成员中,我可能是最少参与球队的日常运作的,尽管我还挂着一些头衔。每周我所扮演的角色就是与球队在橄榄球场上的表现同生共死。最近球队在2003/2004赛季的表现让人觉得很失望,这使我非常苦恼。我知道在体育赛事中形势是风云变幻的,这也是我希望在下个赛季中我们能重新赢得比赛的原因。如果你购买了巨人队比赛的门票,并且对他们的表现感到不满,请不要给我写信。我所能够为你做的,就是在你喜欢的洛斯酒店提供一个房间--如果还有空房间的话。

对我而言,参与到巨人队管理之中最好的事情,莫过于看到我的父亲从他所扮演的角色中获得的巨大快乐。无论如何,共同拥有美国国家橄榄球联盟NFL的特权可能会使自己的梦想成真。鲍勃·蒂施在布鲁克林度过了童年时代,那个时候他就是一个超级体育迷,如今能够从事自己喜欢的行业,成为一名专业人士,对他而言真是莫大的幸福。这就意味着,他能参与到比赛中,并且支持自己喜欢的球员。他还为联盟财政委员会服务,处理一些非常棘手的问题,例如电视合同、竞争的平衡、球员的退休金以及知识产权等,并且乐此不疲。

通过我父亲的眼睛,我看到橄榄球其实是生活的一个缩影和隐喻:重视团队精神与纪律规范,以及如何克服困难、从挫折中走出来,这是一个伟大的团队获得成功与突破的必由之路。我的长辈们创建了我们家族的事业,正是他们的不平凡,使我学到了生命中很多有价值的东西。

洛斯酒店是如何在蒂施家族的庞大事业中显示出自己独特魅力的呢?

其实,洛斯酒店的经营实际只占了整个洛斯集团公司的一小部分,从收益额来看,仅仅占了洛斯公司总体收入的2%。但它却是洛斯公司的根基,是蒂施家族事业的重要组成部分,因为蒂施家族的事业是从1946年买下"松林中的劳雷尔"开始的。由于有了这段家族历史,洛斯的每个人都对酒店经营有种特别的偏爱。

如果我可以再一次选择我的终身职业,我可能会去洛斯公司下属的任何一家子公司,但酒店经营才是我最心仪的职业,我钟爱服务业有许多种原因。

首先,让我们分清楚什么是"酒店业务"(thebusinessofhotels)和什么是"酒店业"(thehotelbusiness)。

21世纪早期,经营一家连锁酒店已经变成一项极其复杂的事情。在这个新时代,公司间进行频繁的联合与并购,一些金融寡头企业在彼此之间转换着资本,经常购买或是售出连锁酒店。酒店业务是复杂但又充满魅力的,遵循着它自己的发展规律。近些年来,伴随着许多公司企业的收购和大型投资公司的介入,酒店经营已经发生了翻天覆地的变化。

然而,这一切都基于一个更简单但绝对重要的活动,我将它称为酒店业。这是一个非常简单的生意,数千年来从未改变。当旅行的司机精疲力竭时,首先想到的是在路边寻找一家旅店休息。这就是酒店业的起源,它根植于传统的服务业--这是人类最深刻、最有意义的美德之一。我坚信,作为酒店的经营者,我们唯一的职责就是把舒适、安全和愉快带给每一位顾客。这是让我们引以为豪的使命。如果你视顾客为上帝,满足他们的渴望与需求,他们将会再次光临你的旅店。

在未来几年,酒店行业有着非常乐观的经济前景。它是旅游业的关键部分,更是21世纪世界经济增长的主要生力军。

当前全球旅游业的经济产量超过了4.2万亿美元,占全球经济的10.4%。它已经成为世界上最大的单一行业,超过了农业、汽车制造以及其他制造业。

在美国,旅游业支出高达5000亿美元。在许多州,旅游业的从业人数均位居前列,在全国范围提供了将近1700万个就业机会,为联邦、各州、各地共创造了将近1000亿美元的税收收入。而且,旅游业在2001年产生了86亿美元的贸易顺差,成为美国第二大服务出口行业。在经济不景气、贸易出现赤字的现在,这个统计数字显得尤为重要。

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