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第49节:战略性伙伴

作者:乔纳森·M·蒂施/卡尔·韦伯 当前章节:2344 字 更新时间:2026-6-28 04:21

艾德笑呵呵地说:"这是你的事。"

于是,我们成立了一个委员会,与全国录音艺术和科学协会(格莱美的组织者)的人一起,向人们展示了我们在文化和经济方面的强大实力,以此说明为何把格莱美颁奖活动放在纽约举行。在两年内,我们成功地把1988年度的格莱美带回了纽约,给该市带来了2000万美元的收益。

那以后,洛杉矶和纽约每年都为了格莱美进行激烈的争夺。为了获取格莱美给我们地区带来的利益,我们持续为其战斗。与此同时,还有其他一些类似的全国性活动,如NBA全明星赛,我们都希望协助其每年在纽约举行。正如我所写的,我们努力工作,制定计划,竭力促成2004年的共和党全国大会在纽约召开。同时我们还瞄准了2009年的"超级碗大赛"和2012年的奥运会,希望它们也在纽约举行。

让纽约市官方旅游机构变得如此有影响力的一个关键人物是该组织的主席兼首席执行官克里斯蒂·尼古拉斯,他是前鲁道夫·朱利亚尼市政班子的联络官。克里斯蒂和我的政治倾向不同,但是我们有共同信念,是纽约的未来让我们成为一个有效的团队。

自1999年以来,克里斯蒂就通过一系列改变来领导这个组织,包括把该组织的名称从"纽约会议和旅游署"改为"纽约市官方旅游机构",该名称意在强调旅游业对于纽约经济的重要性。在此之前,市政府是我们的主要支持者。在克里斯蒂的领导下,纽约市官方旅游机构已经成功地说服联合发起人减少对市政资金的依赖。结果,在纽约市官方旅游机构的预算中,政府和私人资金所占的比例由70∶30降低到40∶60。

纽约市官方旅游机构现在成为战略性伙伴关系研究的一个个案。像三角航空、美国运通、可口可乐和时代华纳公司都已经成为我们主要的合作伙伴,在机构预算中占据了相当重要的地位。

这种新的资金结构既给我们带来了机会,也带来了挑战。纽约市官方旅游机构有两到三位工作人员专门负责与合作伙伴进行联络,以确保他们得到所期望的服务。例如,纽约市官方旅游机构和时代华纳公司及美国电影协会合作举办的"星光大道"活动,它是每年6月在布莱恩特公园(离时代华纳总部不远)举行的免费演唱会。这个计划在继续扩展,也吸引了一些新成员:美国哥伦比亚广播公司计划在他们自己的网络上播出今年的演唱会,时代华纳公司也已经利用该活动,安排明星在他们一些受欢迎的电视节目中亮相,比如《黑道家族》节目。

同时,为更多纽约市官方旅游机构的合作伙伴服务也非常重要。我们的互惠伙伴大约有1600家。它们有饭店、酒店、零售商店、旅游策划机构和其他类型公司。要记住这1600家公司以及每个公司的多种联系方式是很困难的。于是,克里斯蒂和她的团队制定了许多计划,让我们与每一个会员都保持联系,并且让他们从中获得收益。

每两个月,纽约市官方旅游机构会举办一次会员"101课程",其间,新会员能够参观机构的办公室,会见员工,以及学习如何获得更多的东西。还有定期举行的会员早餐会,在会上新成员将被介绍给大家,同时提供互相认识,相互探讨的机会。结果许多会员最终做成了生意。

会员能得到的主要好处在我们官方的NYC指南中明文列出了。该指南每个季度出版一次,每年分发量大约为100万份,受众包括潜在的游客和商务旅行者,旅游机构和会议策划者。会员也会在我们的网站上列出,每个月网站的点击率有300万次。

会员还可以参加一些特殊的活动,比如"饮食周"活动,这是纽约市官方旅游机构最受欢迎和最成功的一个活动。

蒂施的提示

你参加过那种既有大公司也有小公司的合作吗?如果有,你怎样平衡各方不同的需要呢?你可能要花时间精心研究,制定策略,既要为大的合作伙伴服务,同时也不能忽视小合作者的有效需求,而且要牢记,今天的小合作者就有可能成为明天的大合作者。

签约参加每年"饮食周"的饭店同意以当年适当的价格提供特殊的午宴。例如,在首届"饮食周"期间,花上19.92美元就可以吃到一顿丰盛的午餐。熟知纽约物价的人们会意识到,这是一个非常诱人的价格,尤其令人心动的是本市一些最好的和最贵的饭店也参加了这次活动。最初,有些饭店不愿意参加,他们担心定价太低收不回成本。但是效果却出乎意料的好,以至于更多饭店希望能加入进来。克里斯蒂说:"现在已经够多了,我们在《纽约时报》上用了两页的篇幅才刊登下它们的名单,如果数量再增多,列表就会难以辨认了。"

我们现在每年举办两次"饮食周"活动,夏天一次,冬天一次。它们成了整个纽约市的美食盛会,使那些饮食爱好者有机会品尝到以前从未吃过的美食。甚至那些不是官方指定参加的饭店也想从该活动中受益,它们在橱窗中张贴宣传广告,以特价提供午餐。

其他的一些城市现在也模仿纽约举办一些类似"饮食周"的活动。"波士顿是第一个模仿者,"克里斯蒂说,"我打了电话给波士顿旅游局局长,说他们在模仿我们。但其实我们并不在乎,因为这有助于传播'饮食周'这个招牌。"

当然,通货膨胀(即使在上世纪最后十年也处在较低水平)逐渐破坏了我们定价的策略。饭店每年只能将饭菜价格上涨一美分。我们新的想法就是定价在20.12美元,以此作为我们赢得2012年举办夏季奥运会的筹码之一。这个定价充分考虑到了后几年通货膨胀的影响。

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