人们常常说华为是一流的市场，二流的服务，三流的产品。华为很清楚其竞底的本质，知道常在河边走，哪有不湿鞋，如果不小心产品没有做好或者服务没有做好，击穿了底线，但由于有良好的客户关系，至少可以对危机进行修补。从这种意义上说，华为的文化对外就是订单文化:为了获取订单可以无所不用其极;对内则是考绩文化:一切考绩以订单为本，当然不会以人为本。这种文化从产品的研发开始:研发部门的奖金直接与产品的市场收益紧密挂钩，同时公司的生产、供应、服务、人力资源等部门，全部以市场为导向。而华为的市场部门则是人员最多、费用最大的部门:为了对外显示公司的实力，其办公地点往往选择当地最漂亮、最昂贵的写字楼，如吉隆坡的双子星大厦，上海的金茂大厦。为了达成显性指标，华为依靠的是彻底的狼性，这种狼性要求:1.有极敏锐的市场嗅觉，能够迅速发现和捕捉瞬息万变的商机;2.能够发挥团队的力量，使得猛虎不敌群狼;3.完全彻底的实用主义，不讲究规则，不拘泥于战法和套路，成者王侯败者寇，一切以搞定订单为终极目标。为了打造数万条能争善拼的凶狼，去最大限度地追求显性目标，华为的市场部门:1.员工工资和各种补贴较高;2.奖金内部股分配额度与业绩更加直接、彻底地挂钩;3.市场人员有很大的招待客户的签单权，这可以为他们赢得一些灰色收入。任正非要的是敢花钱、能拿单，至于业务员趁着花钱的机会，为自己捞些好处，他自然心知肚明，因为狼是不讲原则的。但只要功劳远远大于过失，他就可以睁只眼闭只眼，他很清楚水至清则无鱼，人至察则无徒的中国式领导之道。华为在客户接待上的出手大方，是业界有名的，它的口号同样充满竞底色彩:把客户震撼，把订单留下。客人来访一般都是头等舱和五星级宾馆，为了需要，也可以租用直升机或专用商务飞机。同时华为参加世界上所有能够参加的电信、it行业展览会，每次展会都极为隆重、花费巨大，如2000年香港电信展，邀请了全球2000多家客户，花费约2亿港元。
