而后人对诸葛亮的评价,则出现了罕见的两极现象:有人称他是忠臣、贤相、智慧的化身;也有人认为他是虚伪无良的小人,专权独断,尤其缺乏用人智慧。这后一种意见一定是诸葛亮尽力避免的,但蜀国的事实却无法遮盖这一点。竞底者和被竞底者之间的冲突,虽然可能表现为习俗、沟通、认知等各种形式,但本质上还是利益的冲突。冲突的内容一般分为三种:1.任务冲突,即与工作的内容和目标有关;2.关系冲突,侧重于人际关系;3.过程冲突,指工作应该如何完成。在企业里,冲突的形式多种多样,从被动服从、消极执行、刻意疏忽、怠工、辞工,一直到罢工、向司法部门投诉、向税务部门举报公司的逃税行为、蓄意破坏,等等。竞优者通常认为冲突能够表现出来,会有益于组织,因为冲突能刺激人们寻求新方法和新目标,并为改革开辟道路。通常,竞底者很难从积极的、建设性的角度来看待冲突,他们总觉得冲突是对自身权威的挑战和蔑视,冲突是消极的,尤其对竞底的正常展开有很大的破坏性,因此本能地倾向于使用高压,在组织中通过人为力量,把冲突从他们的视野中驱逐出去,或打压下去。当竞底者和被竞底者的力量相差悬殊时,这种潜在的冲突可能一直处于隐蔽状态。通常的表现是:被竞底者不同意竞底者的意见时,保持沉默、消极被动地执行,但被竞底者也在一直窥探竞底者的实力变化,如果他们感到自己拥有更多的力量,那么隐含的冲突,就很容易公开化。当竞底者的实力很强大时,这种高压政策是卓有成效的,但它并没有解决引发冲突的背后问题,而只是让问题潜伏下来。相对明智的竞底者则会把冲突当成一个沟通的机会,他们希望很好地解决冲突,以增强组织的凝聚力,但他们也担心在对被竞底者让步的过程中,会提高他们的心理预期,使得在下一次冲突时,自己要作出更大的让步,最终退到无法再退的底线。