☆、要点 如何进行谈判(2)
你的底线是多少完全由你自己决定。也许,你的个人花费增加了,你必须要获得一个可以满足这些花费的最小的加薪量。也有可能,你只是觉得不愿为一家不想承认你的价值的公司工作。也许你需要的最小增加量是20%,或者,可能你已经接受了一个承诺,如果你在6个月以后能够达到一个预定的业绩目标就给你加薪。你的底线可能远远低于你实际要求的数字,或者可能与你实际要求的数字相同。
知道自己的底线然后固守它是很重要的。当然,假如老板连那个数字都拒绝,你就必须决定自己该如何行动尽管你的要求很现实,你已经完成了自己的本职工作,你具备获得更高工资的条件,你有资格进行谈判,老板没有理由拒绝你的要求。假如你不打算坚持这个底线数字,谈判的意义就不大。如果你不固守这个数字,你可能会像这样对老板说“你们认为给我加薪怎么样?”他们不加争论就给你加薪的可能性只有万分之一。
☆、要点 应对反对意见(1)
太棒了!现在你已掌握了如何提出请求、如何掌控会面局势以及如何达成可能的最好协议的全部要点。但是,请等一下,要是你的老板不愿意同你谈判怎么办?假如他们拒绝同你讨论加薪问题怎么办?有些不明智的老板会提出一些反对加薪的意见——或者反对到你建议的任何地方去讨论加薪问题。假如事实果真如此,你的老板断然拒绝了你的要求,此时你该怎么办?
一般来讲,老板会给你一个反对的理由。如果他们不赞成这件事,你就询问他们的意见。你会发现,仅仅是因为极少数理由就会导致一次断然的拒绝。如果他们真这么做,你这一方就要做出适当的反应,使一些有益的讨论公开化。把这个目录看完,学习其中的反应措施,以便应对老板对你采取的任何行动。
“它不在预算内”
这是一种标准化的反应,事实可能属实,也可能不属实。实际上,优秀的主管所做的加薪预算是与他们团队成员的价值提升保持一致的。但是,也许你的老板不是这样。可能你们公司目前正处于困难时期,如果公司的利润下滑,老板就不会给员工大幅度加薪。
自从你把会面的时间定在年度工资审查之前以来,我们已经有所考虑,假若老板说未来不可预见,我们就选择推迟加薪。但是,不要烦恼——你可以用道理击败他们。要是这种提升不需要老板花费任何成本,情况会如何?要是老板甚至最终可以从中获得净收益,又会怎么样?他们可能很难对此提出异议。所以,你建议他们每年每月,或对你们双方都适合的任何时间单位给你发一次与绩效挂钩的奖金。你得到了一份与你在工作中所增加的价值比例相同的报酬。如果你没有产生任何价值增值,你将得不到奖金;如果你产生了价值增值,你就得到了一份奖金分红,而他们则得到了剩余的那一部分。你们双方都获得了收益。
你值怎样的报酬?
假如你从事的工作可以让你轻易计算出你创造了多少收益,或者你产生了什么样的节约,要计算出奖金数额就成为一件非常简单的事,并且你和老板只需对你应该获得多大比例达成一致意见就可以了。然而,正如我们前面所见,你可以为任何一项工作设定目标,这个目标是经你和老板同意的、能够反映所增加的价值的目标。可能你将会提高自己的生产率,承担额外的责任,加班工作,提出能使公司内部其他部门节约成本的建议,等等。制定出一套业绩测量标准,以使你和老板能够认同你何时增加了价值。然后另外安排一次会面时间来讨论这些内容,并做出最后决定。
你要保证自己把这个协议写成书面形式,并且始终如一。它应该象征着年复一年的提升你的工资的一个永恒的任务,无论你们公司的环境如何,只要你提升了自己的价值。
你的老板可能同样需要一个给他们的主管的借口,以便减少主管类似的担忧。所以,帮帮你的老板——给他们一个他们需要的借口。我们早已明白,为自己找出一个特殊理由是多么的重要,现在也是同样的原因。你的简短陈述应该包含此项内容,当老板提出这种反对意见时,你需要采取的行动只有一个,那就是把他们的注意力吸引到这个问题上来。“噢,但是在这个部门内没有哪个人具有像我在109方面的经验,”或者,“没有谁承担的责任和我承担的一样多,当你不在的时候(这种情况累计达到每年75天),我代表你照看本部门。”
挑选恰当的标杆
如果你的调查表明老板支付给你的工资低于行业标准,把这个事实指出来,让老板把视野放得更开阔一些,不要把视线局限在你身边的同事身上。你说:“我不知道我的同事拿多少薪水,但是,我清楚在可比的公司内部像我这样的正规秘书拿多少薪水。我的薪水大约低于平均水平的12%,你有什么理由支付比行业内大多数公司较低的工资?”很明显,你能够支持这个主张,而且你将使老板心神不安,因为他们希望在劳动力市场中具有竞争力。
☆、要点 应对反对意见(2)
“你花费了我们太多的成本”
对这种荒谬的反应你可以做出非常简单的回应:“我希望你不要把我看成是一种成本,我认为我是公司的一项资产。自从上次加薪后,我的贡献已经有所增加,其中的原因我已经讲过,而且,我喜欢用工资的增加来体现贡献的增加。我相信自己能够继续为公司创造财富。”
这种反对方式能够将老板更深层次的关心隐藏起来:你所建议的加薪量会把你的工资增长到与他们的工资水平非常相近。这太可怕了?选这对他们的地位构成了威胁。要避开这种局面,你需要向他们表明,如果他们给你这个加薪量,他们就可以藉此为自己要求加薪。你不可以直接把话挑明,除此之外你别无选择。因为你的建议让他们显示出有如此强烈的地位意识,他们不会感激你。因此,你的反应应该像这样:“我不认为我花费了公司很高的成本,毕竟,这里的许多上级主管挣的薪水都比我的多,能否支付给我35000英镑这个数字是你正在要求的,不是你的现有工资数额?”“那一定意味着在我上面的主管得到的更多——他们理应如此。”
“你已经获得了对你工作的最大的报酬”
一个老式的公司看不到支付给员工其所值的工资可以带来什么好处。这个问题可能很难办,尤其是在一个可能很不灵活的大公司内部。不过,有一个简单的解决办法可以用来解决这个问题。
在这一类公司里面,老板可能不太喜欢制度。如果你已经为加薪提供了一个良好的理由,他们也许真正希望给你酬报,但是他们的手被官僚这根僵硬的绳索所羁绊。因此,给他们提供一点帮助,你可能就会收到他们积极的回应。解决的方法正当得令人愉快:如果在目前这个职位上你的工资不可能再有丝毫增加的余地因为制度是这样规定的,为什么不提升你?如此你就可以进入一个新的工资阶层。
在一些公司中,如果不可能把你提升到另一个标准的职位上,可以通过创设一个新的工作头衔来实现这个设想。一旦创设了新的职位,就必须为此职位设定新的工资级别。你可以保留大部分相同的责任,只是从一个销售代理被提升为一个销售助理,或者从一个主要搬运工被提升为一个调度经理。
☆、要点 如何协商总收益(1)
你的工资可能是你从老板那里获得的唯一一种货币形式的报酬,不过,这种可能微乎其微。你们公司可以采用很多方式给你回报,但这些方式不像你的工资支票那样,能让你每月或每周将它们存放在你的银行账户中,比如采取以下方式:
奖金
佣金
加班费
利润分红
医疗和其他保险
养老金
股票认购权
子女福利
搬迁费用
公司汽车
旅游补贴
住房补贴
家用电脑
手机
健康俱乐部的会员资格
以上每一种形式都代表着你们公司的一种成本,尽管不是全部以现金的形式发给你。或者,即便是以纯现金的形式发放,其发放也是以某种特定的形式,比如养老金形式,而不能由你随意支取。
我在前面讲过,要尽可能把多种变通方法用在你的谈判中,这些例子都非常好。也许你特别希望每年再额外增加1300英镑的收入,并希望这笔钱以现金形式支付给你,以满足你偿还抵押贷款的需要。另一方面,你也许有一种强烈的愿望,希望你的总收益能够反映你的价值,至于是否以现金形式给你付酬,则并不十分重要,这个时候就是这些变通方法发挥作用的最好时机。
清楚你自己的选择
在你进入收入谈判之前,先坐下来,算一算公司在你身上花费的每一项成本。加班费、各种花销、奖金、养老金、公司汽车以及其他所有项目,列出你们公司没有采用,但可能效果还不错的其他变通方法。可能公司不打算对员工的子女提供福利,但是你知道,他们在今天之前已经给所有的员工配了手机。所以,你为什么不能有多种选择呢?有了你列出的可能变通方法一览表,你就可以同公司讨价还价。
让你的老板轻松同意
你可能已经做出决定,至少要一种也可能想要更多额外的回报,这些回报是以工资以外的形式发放的。这样做非常有益,因为你的老板通常更乐意采用这类回报方式。无论是对你的老板而言还是对你的公司而言,这类方式都有很多好处。
总报酬的增加可以通过一种以上的预算来实现——它既可以从工资上增加,也可以从花销方面增加,还可以从通讯方面补偿(增加电话和电脑方面的开支)。这种方式看上去不太极端。
单次大幅度的报酬增加可以被转换成或两种或三种支付形式,这样看起来更为合适。比如说,一次增加2000英镑的收益,可能看上去数额有点大,就像一次发2000英镑的奖金那样。但是,从理论上来讲,目前增加1000英镑的工资,到圣诞节的时候另外再发1000英镑的津贴,看上去更合理一些,并且你仍然是得到了2000英镑的好处。
你的同事拿他们的薪水与你的做比较是件轻而易举的事(假定他们可以查出你的薪水是多少)。你的老板清楚这些事情,他们担心给你增加任何报酬都可能会开了先例。但是,你的同事却很难查清楚你的混合收益的详细情况,也很难将你的混合收益与他们的做比较。对于老板来说,这一类的付酬方式是很值得一试的。
许多好处实际上可以使老板投入的成本低于你从中获得的收益。比如说,如果他们为你投资购买了一台家庭电脑,他们有可能可以买到打折的,还可以抵消税款,他们为此付出的成本就比你自己购买付出的成本要少,从你这一方面来讲,你最终获得了一台免费电脑。
如果你认为老板不可能或不愿意支付你要求的全部加薪额,你应该考虑尽你所能地多推荐一些变通方法。然后,将这些方法彼此进行权衡。比如,如果提高了你的花销开支,允许你享受头等票的火车旅游,或者允许你住更高档的酒店,你就会同意在工资上增加较小的幅度。如果公司会增加对员工子女的福利开销,你也会同意降低你对提高佣金的要求。如果加班会获得两倍的报酬,而不是1.5倍的报酬,你可能会同意工资保持不变。
☆、要点 如何协商总收益(2)
规划你的立场
在你去商谈你的收入之前,仔细考虑可替代加薪的各种可能方案,决定你将要同意什么方式,不会同意什么方式。毕竟,首先考虑这些因素的可能是你的老板。只是因为,他们把你的收益提高到你要求的水平所采用的方式可能不一定是你喜欢的。
如果老板把给你增加的报酬全部转换成养老金、保险和健康俱乐部会员资格的形式,而这些你并不想参加,与现在的情况相比,这些方式让你在每个月末的时候手头上没有多出一便士的钱,你会对这些满意吗?如果你不满意,就不要同意。如果你事先没有进行全盘考虑,要你当场决定你准备同意什么内容是非常困难的,而且,当你明白你刚才签订的协议根本不是你想要的时候,可能已经太晚了。
要有创意
你所获得的所有收益就是你与老板之间的全部,你可以就你的建议充分发挥想象力,你的老板也会像你一样说是或否,所以提出你喜欢的意见。可能你住在离车站2公里远的地方,你愿意每天早上打的去车站,这样你就可以把车留给你的同事;也可能你需要一笔招待客户吃午饭的费用;也可能你不需要子女照顾的费用,但你需要照料狗的费用。或者可能你非常反感健康俱乐部的会员资格,但你却看重高尔夫俱乐部的会员资格;佣金对于你来说可能价值不是很大,但可能股票认购权对你会有更大的吸引力。这没有什么固定的原则——只要能同时满足你和老板的要求,什么方法都可以用。
☆、要点 如何要求更多福利
可能你想得到一间更大的办公室,也可能你宁愿一年有六天额外的因私请假时间(以便应对这样的情况?押孩子生病在家,或是你不得不等着新买的洗碗机送货上门)。也许你想要一个听起来更好的工作头衔,或者想要一个靠近主要通道的停车位。
这些额外的福利不太可能成为薪酬谈判的一部分,因为它们没有直接消耗公司的成本(尽管它们其中的某些内容也会产生间接的成本)。假如你们公司让你享受更长时间的休假待遇,你依然能够得到你期望的报酬。你并未让公司投入成本,甚至连重新装修你的办公室的成本也与你没有直接的关系。因为如果你离开了公司,这间办公室依然还属公司所有。
这就说明,要求更多福利与要求加薪是两码事,当然,你也不必将其混入你的总收益中。而且,这些福利也不能用常规的原则来衡量。如果你的老板在薪酬审查期间同意你因私事请假,他们很可能利用这件事来减少你的总加薪额。所以,不要给他们这样的机会,把加薪的申请单独提出来,然后,礼貌地间隔一段时间以后,再单独要求那些额外的、非金钱方面的福利。
究竟需要停多长时间呢?这就要取决于你的老板了。另外,它还取决于你对这份额外福利的需求有多么强烈——我们将会看到。但你最多也没必要等上好几个月的时间,尽可能把时间缩短一些。
额外福利与加薪
尽管你不应该把额外福利放到工资考察里面(从你自身的角度考虑),但是,如果你的老板由于资金紧张的缘故,付给你的薪酬比你要求的少很多,这时,你可能就想回过来要求一些额外的福利。如果老板确实认为你值得给予加薪,只是目前不能够这样做,这种情况下,如果他们可以用非资金的形式回报你,要说服他们给你一些你想要的补偿不用费太大功夫。至少可以在一个短时期内给你补偿。拮据的预算并不妨碍他们增加你的休假权利,也不影响给你提供一间带窗子的办公室,或者允许你享受弹性工作时间。
为获得更多福利提供依据
正如前面我们已经看到的,要求加薪获得成功的关键在于展示你具有值得加薪的价值——也就是说,你得到的报酬不足以回报你做出的贡献。当公司提供给你非资金形式的额外福利时,你同样需要证明你值得被给予这些福利。但是,争取与你价值相关的资金收益通常不是最有效的方式。因为你的老板不会直接付给你与这些额外福利等值的金钱。
你必须提出一个使人信服的理由,说明这种额外福利会以某种方式使你的老板或雇主受益。如果你的老板只考虑他们自己的利润,而不是只考虑你的利益,他们很可能就会同意你增加其他福利的要求(假定他们可以给你这些福利)。所以,得到额外福利的技巧就是,不要把它们当作福利,而是把它们当成真正的需求。来看下面的几个例子:
弹性工作时间。在早晨你的工作效率最高,如果你8点钟来办公室(4点离开),你的工作效率会提高(如果你运用这个论点,你最好证明这是真实情况)。
更大或重新装修过的办公室。你常在上班时间会见客户,有了一间更加体面的办公室,你的可信度也会随之提高。客户们会觉得他们在和一个有实力的人做生意,简陋的办公室会对客户造成一定的伤害。
在家工作。在家工作,你的生产率会提高。并且,你的老板可以节省一些管理费用,连办公室的办公桌都可以省掉。
更多地参与办公室以外的活动(例如参加一个贸易展览会)。你应该更多地学习公司业务的其他方面,会见更多的顾客——这是所有生意的驱动力量。这样的经历将会使你对公司更具价值。
☆、要点 如何获得晋升(1)
晋升与加薪稍微有点不同。两者虽然都是对你的组织价值提高的回报,但晋升取决于一个可以得到的职位,使你能被提升到这个职位。有很多机会你可以为自己创造一个新的、地位更高的职位,你会看到在后面的要点中有一个要点就是讨论该问题的。但直接的提升通常比加薪需要更多的预先计划。
当然,有了晋升的机会时,你也可以同时要求加薪以得到加倍的好处。晋升应该伴随着工资的增加,而且这应该是可以协商的。但是,你必须先得到那个职位,这就是本要点讨论的内容。
你能胜任这项工作吗
你一定要对自己有何晋升机会有个非常清晰的认识。也许只有某一个人的职位你可以接替(假设他们离开了),也可能在你的部门中有两三个高级职位你都觉得自己可以胜任。不管是哪种情况,你都需要评估自己做那些工作的能力。
因此你要观察目前在位的人,看看他们做的工作有多少你可以轻松地接下来。记住,不仅要考虑可用数量确定的技能,而且要考虑不容易测定的技能,比如:
他们经常要做出复杂的决策吗?如果是这样,他们是如何做决策的?
他们依赖你不具备的经验吗?或者你也能像他们一样经常(或比他们更经常)做出正确的决策吗?
他们需要擅长处理职工事务吗?做这些工作需要哪些技能?果断?外交手腕?谈判能力?
他们在顾客身上花费时间吗?你能像他们那样好地处理顾客的抱怨吗?他们让顾客感到亲切吗?你知道什么时候、怎么样去调整规章制度以保证顾客的满意吗?
你需要考虑像操作特殊计算机程序或写报告这样比较明显的技能。如果你想得到某个人的工作,而你感到自己实际上并不擅长做他们的工作,很明显,问题是这样的:你能把所有事情都做得比他们更好吗?不过,如果他们非常擅长他们的工作,你可以将自己的能力与他们直接做比较。
助你一臂之力
通常你最希望得到的职位被你的同事和朋友占据着。这些人常常会对你提升能力以便接替他们的职位有着积极的帮助——只要你一直等到他们准备升迁。你会知道他们在什么时候考虑离开或争取晋升。这种情况下,你能从他们那里得到的帮助就是向他们学习你填补这个空缺职位所需要的技能。
现在你必须残忍地对自己诚实,承认你已经发现的缺点。也许目前从事此项工作的人在激励员工方面很棒——这是工作的一个重要部分,而这项技能你却不是特别擅长。要么他们的计算机技能比你强,要么他们做出了很棒的销售业绩,而你却只有一点点这方面的经验。
你必须诚实,否则你就会失去训练自己为职位出现空缺做准备的机会。不过有个好消息,就是几乎所有这些技能都可以学到——甚至包括激励技能。你的风格可能与别人不一样,但仍然可以与别人一样有效。
所以,列出一个为迎接新的挑战需要学习的技能表。根据此表调整你的方向,学习和实践你可以做的一切事情。有些技能容易熟练掌握,你可以通过上课或者勤奋地工作和练习获取。但有些技能较难掌握,那就是下一段我们要讲的:与你的老板交谈。
同老板交谈
什么?当有职位空出时讨论晋升?当然可以。现在是最恰当的时机。在适当的时候你必须让你的老板知道大多数时候你都在关注着晋升问题。这样做有两个原因:
如果你不这样做,你随时都会面临这样的危险,也就是说,当职位终于出现时,老板会从外面任命某人担任此职位而根本不考虑你。为什么?因为他们没有意识到你对这个职位感兴趣。唯一能确保不要发生这种事的办法就是在事情发生之前清楚地告诉他们你对这个职位感兴趣。
老板可以比其他人更好地告诉你需要什么技能才有希望获取这个职位,而且他们可以帮助你获取这些技能。他们可以送你去进修,可以为你提供更多的体验,可以增加你的责任。
☆、要点 如何获得晋升(2)
从老板的观点来看,内部提升总是更简单、成本更低,而且引起的分裂较少。下一次出现适当的职位时,如果可以,他们会愿意从内部提升。所以,他们希望了解,当职位出现时,本部门有某个人可以接替这项工作。他们之所以这样做有两方面的原因,一是不愿因为失去团队一员而引起骚乱,二是他们很难发现外部有谁能够填补这个空缺。
所以与你的老板谈谈。这是讨论你的未来时你认为自己能做的事情。问他们:“我希望下次机会出现时我能被提到一个更高的位置。要成为一个合格的晋升候选人,我需要具备哪些技能和经验?”记下老板讲的每一条建议,然后请他们帮忙获取那些靠你自己无法得到的技能。你在被提升前就已经在提升自己的价值,这最终会引起他们的注意。
抓住机会
如果你听到风声,某人在你找到机会与老板谈论晋升之前就有可能离开,你马上要求与老板见面。假设他们知道此职位即将出现空缺,你就直接告诉他们你有兴趣应聘这个职位,并向他们咨询需要什么技能和经验才有希望成功。如果他们并不知道你的某个同事打算离开,而你也不愿意因向他们透露消息而对同事失信,你就直接说你想谈论一下将来,谈一下对你的评价。
因此,你要做的第一步是评估你做这项工作的能力,找出自己的不足,然后按照本书第一部分提出的方针纠正自己的不足。就像请求加薪时需要显示出你具备一些技能一样,你需要证明:
良好的个人形象
有效的工作方法
良好的人际技能
创造性思维能力
……以及其他的实际技能,以便在你申请晋升时,老板和上级主管对你有深刻的印象。
☆、要点 如何提出晋升请求(1)
不论你是否得到你向往的晋升,你都要知道如何应对这种局面。如果晋升请求被批准,将需要协商一个全新的待遇;如果遭到拒绝,你仍可以从这次锻炼中学到一些有用的东西以备下一次机会使用。
会增加工资吗
如果你按照前面要点提出的指导思想去做,你将有赢得升迁的每一次机会。那么,怎样对待随之而来的工资上涨呢?在把职位提供给你的同时,几乎肯定会伴随着工资的增加。工资增加多少是通过协商决定的。不过我提醒你注意一句话,工资的增加可能远远低于你所希望的水平。如果情况果真如此,不要有太多的争议,做好接受现实的准备。换句话说,要求你认为自己可值的工资数额,但要把你的底线设置的比让你渴望的那个数额低。你的老板会有充分的理由相信你的工资应该比你认为理应得到的低。
他们必然会做一次赌博,给你安排一个比你已经适应的责任更多的工作。
你可能在考虑,做同样的工作,前任的工资却比你的高。但是你的前任具有你所不具有的经验。他们刚开始这项工作时,拿的工资可能比现在离开时的工资低得多,所以老板为了体现平等,把你的价值更贴近于前任开始时的工资而不是离去时的工资。
由于提升你,老板已经自动给你增加了一定的工资。但是他们也会把你转换到一个更高的新台阶上,在那里,你的潜能必须有很大的提高,与你先前所做的工作相比,在这项工作中你能为公司挣更多的钱。挣更多钱的潜在可能性本身就具有它的价值,你应该把这个价值算进总的报酬中去——你的老板肯定会把它考虑进去。并且他们很清楚,假如他们开始就给你很高的工资,他们就要为你的潜力进一步增加报酬。
运气还是价值
你的老板可能会有这样的观点:“得到这个新职位是你的运气,不要要求太多以免事态扩大。”这意味着他们不会进一步帮助你,所以不要再有什么企图。他们把这个职位提供给你,是因为让你做这项工作能使他们满意。假如他们提出这样的观点,你就告诉他们:“我认为你之所以把这个职位提供给我,是因为我对公司是有价值的。因此商谈一下我的工资待遇是证实我的价值的一种方式。我相信我比你想象的更有价值。”
如果在这个新职位上,工资经进一步协商后,还是比你希望的低,那么,让你的老板知道你想要马上增加工资,“我可以肯定,要是任命另外的人担任这个职位的话,你会感到有点冒险。不过,我希望只要我证明我有能力胜任这个职位,我们可以再考虑一下我的工资问题,让它能反映出我对公司的价值。”
假如你对提供给你的工资水平很不满意,这种情况下,还有一种最好的方法值得你采用,它可以让你得到你想要的工资标准。先让自己占住位置,一旦你在此位,你的讲价能力就会提高。同时你可以确定目标:
同意一个审查工资的特定时期,比如,四个月或六个月的时间。
商谈与绩效挂钩的报酬部分。
同意对完成特殊目标提供相应的特殊加薪。比如,假如你在两个月内成功地解决了目前的超时问题,你应该从7月初就获得特殊的加薪。
所有这些选择(包括你可能想到的其他选择)都是表明你相信自己的价值超过老板预备提供给你的工资的一种形式。所以,首先让他们给你一次证实你价值的机会,并请他们许下承诺,要是你像自己许诺的那样好,你就会在较短的时期内得到回报。这些选择还给了你一个在你的工资被设定后不久就可以要求加薪的正当理由。要求增加工资的同时,你也有机会重新协商你的福利报酬。正如我们前面所言,你可能足够优秀,在获得这个新职位的同时,还可以为自己赢得一辆公司汽车,或一间大的办公室。也许,你还应该得到护理孩子的福利或者获得一个更高水平的健康保障?现实点,要求那些你可以有正当理由证明应该获得的福利,永远都这样做——但不要错过任何提高整体福利的机会。
☆、要点 如何提出晋升请求(2)
如果提供给你的报酬远远低于你应该得到的,这至少是要求老板用其他方式酬报你的一个好时机。假如他们对每年另加2000镑的要求回答说“不”,那他们将很难再拒绝一辆汽车、一台家用电脑或者一间私人办公室。
☆、要点 怎样为自己创造一个职位(1)
当你渴望被提升但又没有地方可去时你会怎么办?你上面没有人有要离开的迹象,或许由于公司要使管理结构“扁平化”,在你上面本来就没有多少人。也有可能出现一个职位,但却有十个比你更有经验的人排队等候。
解决此问题的办法你应该从本要点标题中猜到是为自己创造一个新职位。有效地提升自己,然后鼓励你的老板也加入进来。有各种各样的方法可以让你用来实现这个设想,稍微有点创造性思维,你至少能够找到一种方式来为你所用。
纵向扩展你的技能
我们已经谈论过,如果你曾留意你的上级同事和老板的工作,你可以选择扩展自己的技能以承担他们的工作。不过,此时的情况有所不同。在这里,我们的目的是扩展你的技能以便你可以做——或至少可以帮助你完成——与你同等级别的同事的工作。所以,如果你在顾客账户管理部门工作,学学如何处理买卖分类账户这类工作;如果你在公共关系部门工作,你的工作主要是安排事务,而你同事则处理新闻界关系,你也学学怎样与新闻界打交道。
你可能会问,这个问题的要点是什么?要点就是使你对公司更有价值。当你的同事请病假或离开时,你可以接管他们的工作。或者仅在他们超负荷时帮助他们完成任务。关键时刻你将是无价之宝。简而言之,最起码这意味着你具备加薪的条件。不过,我们此处谈论的是晋升。因此,如何才能帮助你获得晋升?让我们来看一些实例:
你的老板决定在你所在的部门设立一个新的管理层。谁对每项工作都有相当程度的了解——至少能够统筹它们?你就是这样的人。
你的同事离开了,你向老板提出你可以处理他们的工作和你自己的工作,只要给你一个助手就行了。这样,老板就拥有两个懂得如何处理这些工作的在位的人——有个助手为你工作,你就成功地在地位上升了一级。
最简便的学习新技能的方法就是发问。对老板说:“我想学习如何运作买卖账目。假如我放弃几次午餐时间,我可以与埃米莉坐在一起向她学习这些知识吗?”老板很可能难以拒绝你的请求,并且你可以指出,将来出现紧急情况时,工作安排会变得相对容易一些。
不要浪费时间
学习新技能或承担额外的责任远比只延长工作时间要有用得多。事实上,工作更长时间的人通常被认为理应这样,并且不被赏识。我们此处的目的不是简单地让你提升价值,而是要让你在地位上更升一级。要达到这个目的,应该把多余的时间投资在扩展技能上来,而不是只仅仅使用你原有的技能。
增加你的责任
除了增加你的技能以外,你还需要时时把握机会增加责任,你承担的责任大小才决定了你的级别。因此,永远不要错过做自愿者的机会。“我可以做那件事。”这句话应该时时挂在你嘴边。主动承担与供应商的谈判事务,或者自愿处理贸易展销事务——预订场地、组织印刷、预订旅馆等等。
在没有可得到的职位让你晋升的时候,这种方法怎样帮助你呢?你必须做的就是这件事。一旦这些新责任被确定成你工作责任的一部分,你就要求同老板见面。向老板说明,你认为你的工作头衔不能反映你真正从事的工作,与其说你是公关部门助理人员,不如说你是公关部门管理人员。你已经对所做的工作增添了许多价值,你希望改变工作头衔以反映和回报你所做的努力。
你没有要求晋升,但是工作头衔的级别提高了。这种改变,事实上就是一种晋升。你也可以同时要求加薪。这完全根据你自己的意见而定。你可以要求一个更好的工作头衔作为工资审查的一部分——也许你以这一头衔来做交换,对你要求的工资增幅进行让步。不过你同样可以把它作为一个独立的请求。假如你认为本阶段没有合理的请求加薪的理由,你仍然可以要求一个更好的工作头衔。
一旦工作头衔确立下来,你就可以依赖它。当下一次你可以证明自己的价值有很大提高时,你就可以要求加薪,而且你可以指出你得到的报酬远远低于一个公关部门管理人员的平均水平。
☆、要点 怎样为自己创造一个职位(2)
为自己创造一个合适的位置
这种方法对小公司和大公司都非常有效。你的任务就是找出一个原本不存在的职位,然后提升自己以适合此职位。比如,如果你在营销部门工作,而且你在讲解方面很有经验。你可以对你的老板说,“杰克有希望成为一个很有前途的推销员。如果我把他带在身边,多给他一些提示,应该会对他有帮助吧?这样的话,把他变成对部门真正有用的人不再是件困难的事。”
一旦你改善了杰克的绩效,你同样也可以对贝琳达和埃米这样做。一旦进展顺利,你就可以提出带杰克随同你一起去参加下一个贸易展销会,以便他能够学会有效地操作一次展销会。不久以后,你就去找老板,对他说,“我发现我们公司的手工训练有点过时了,假如我草拟一些修改建议会不会有帮助?”
☆、要点 怎样知道什么时候应该离开
当你觉得自己理应得到加薪或晋升却遭到老板的拒绝时,告诉他们你会坚守这个岗位是非常有意义的。你将会离开原单位,寻找另一个欣赏你并且知道该如何证明这一点的老板。多数情况下,这的确算得上是十分明智的决定。不过,在你让别人知道你的决定之前,你需要慎重考虑几个因素。
决定转换工作无疑是件冒险的事,是不是值得冒这个险取决于许多事情,其中包括你的现任工作、你的新工作如果你找到了一份新工作的话和你自己。所以,让我们依次考虑每一件事情。
你的现任工作
你是真的对现任工作厌倦到了极点,还是只因为没有得到你想要的加薪或晋升所产生的短期反应?假如不满情绪已经根深蒂固,那可能就是到了转换工作的时候了。比如说,你不能与同事和睦相处,或者你感到单位的政治风气浓厚、官僚之风严重、缺乏灵活性,这可能是一个长期的问题,直到你离开工作岗位,此问题也不会消失。
你的挫折也可能是最近才出现的,主要因工资和晋升问题而引起。在这种情况下,有必要考虑一下单位行事的一贯作风,公司总是支付很低的工资吗?总是在提升有才干的人方面行动迟缓吗?也许你只是受到了暂时的打击?也许你的老板调走了,此问题就会消失?如果是这样,这种情况发生的可能性有多大?或者当一个同事6个月之后离开了,你后来得到了那个职位,然后问题就解决了?
概括地说,如果你想离开的想法是由于最近发生的情况而引起,比如晋升请求不被理睬,那么最好的建议就是在你做出是留还是走的决定之前,等上一段时间看看。但是,要是你在工作中感到不愉快已有一段时间了,离开可能是最正确的决定。所以,在你匆忙行事之前,考虑你要离开的真正原因。记住,没有一个单位是十全十美的。你不应该把现任单位的情况与一个理想中完美的单位做比较,没有那样的单位让你立身。老板付你的工资真的比其他公司少吗?假如真是如此,有没有其他因素可以用来作为补偿?比如说,老板提供更富刺激性和挑战性的工作吗?或者提供更长的休假时间?
没有无风险的保证
记住,留在你所在的单位也未必是个安全的选择。毕竟,任何事情都有风险。如果你已在一个单位呆了长达五六年的时间,做出留下来的决定可能最终会导致你将来对别的单位缺少价值——因为你会在接受新的挑战方面表现出缺乏经验。如果你现在所在的单位给你的工资或晋升真的很差,你就冒着失去不久能挣更多钱和升职机会的风险离开。
新工作
假定你离开了,找到的新工作并不是你所希望的,你会有多后悔当初的决定?你是认为情况没有变得更糟呢,还是确实感到不安?同本行业的其他人谈谈,同任何你预期中的老板谈谈,以保证你的工资和升职前景真正比同你现任老板在一起要好。
不管此时你有多么厌倦,你现任的工作肯定有它好的方面。所以,坐下来从头至尾想一想,把你确实不愿放弃的好的东西写下来。它们可能包括以下方面:
同你喜欢的人一起工作。
富有挑战性。
丰富多彩。
便利的位置。
晋升前景好即使工资低。
工资高即使晋升前景渺茫。
你的意见被采纳。
弹性工作时间。
一个你能和睦相处的老板。
有增加多种技能的机会。
专有技能——也许你得到了许多展示你特长的机会,或者你已融入到培训别人的工作当中。有时候,在另一个单位你做一个表面看似相同的工作所花费的时间可能大不相同。
一旦你明白了什么在你工作中是重要的,你就可以搞清楚如何根据这些因素给新老板打分。你不会愿意离开一个支付工资较低的老板,而去投靠一个虽然给你工资较高,但却要你付出一系列代价的老板。这些代价包括:同你不能融洽相处的人一起工作,工作没有挑战性,缺少组织事务或影响组织的机会,或者其他任何你目前喜欢的东西。
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