上帝给了人技艺和欢乐，但并没有斥弃人的双手。
Ｇ。埃里奥特
对于最有能力的领航人，风浪总是格外的汹涌。
Ｅ。吉本
人们肯定会率直地认为，即使在我们这个包括了一切技术变革和工艺进化的时代，看到人们不能够组织和管理他们自己的活动也是不足为怪的。许多人对自身的管理抱着一种完全无礼的态度。
人们一般都相信，精细的计划和组织只有与那种有适当的条件并对之有所需求的生产活动中才更相称一些。
他们兴许会说：“我只是我自己，只是一个人，而非一群体，因此我到底有什么可组织呢？”
但是，我们不该忘记，管理工程所追求的主要目标是达到对人的能量小心谨慎、富有意义和卓见成效的耗费。
如此一种节能态度在任何一种工作中都是可以做到的。
此外，重视你的工作管理之所以重要，还由于对你自己说来每天那些艰难而快节奏的工作规程，会使你不断地去探掘
-- 276
发挥你的潜能３６２
自己的潜力，带来你份内工作的变化，改进你的一般工作行为。
今天，技术的发展突飞猛进，行为标准的概念也隐含了对技术供给与人的工作之有效管理之间密切适应的要求。这一点不仅对于生产中的技术进步极端重要，对每个个人来说同样极端重要。
管理工程只是对一整套非常广阔而重要的与工作相联的关系的速记，这些关系十分庞杂，诸如对劳动力的调配、对工作成果的分享、工作习惯与工艺技巧的完美综合、技艺的增长、为了更加轻松地工作而对机械化和自动机更全面的依附、生理学、心理学和设计向有用的实践转化，以及对各种资源的合理管理，等等。与此相应，管理工程所着眼的便是工作中许多方面的相互作用；如果整个工作过程会产生不利的结果，而且这种结果有可能被回避，那么这相互作用中的任何一方面都是不能忽视的。
依照这些一般的规定，我们就可以为个人的能力运用而确定一些基本方向和关键性原则，这些方向和原则对于工作的合理组织是不可或缺的，它们构成了管理工程的个体的多样性。
那么，确切地说到底何谓对一个人工作的合理管理呢？
任何一般的“技术规则”
是否都与一切截然不同的职业和很少相似的人类个性有关呢？既然个性对于人的存在总具有至高无上的意义，那么我们是否面临着某种矛盾？
人们似乎有充分的理由来谈论某一个体的工作风格，他们说这取决于人们神经系统作用的强度和活力、脾性、耐性、倾向性、目的以及其他众
-- 277
４６２发挥你的潜能
多因素。但是，无论个性的差异在工作结果中有怎样的表现，任何工种都有达到较高级准则的需要，这一点是共同的。因此，完全可以说，没有工作习惯的人会大汗白淌，更谈不上把工作做好了。
在工作中，对目标的精确规定至关紧要。
一个人对要干的事情以及如何干这些事绝不能含含糊糊，他必须确定自己工作的“目的地”。
为了做到这种确定性，应该学会展望和预想自己行为的结果。
因此，须将注意力集中于确立一些优先考虑的事情上面。
同时，为了实现自己的宏伟目标，最好还能搞出一个通向该目标的、分阶段的规划来。
每个阶段或每项工作都能给出一、二、三、四……，这样可以在完成总体任务的过程中分清哪些是应优先考虑的事情。然后从最主要的事做起，一步一步做下去。
另一种方法是按其重要性将既定的工作分为Ａ、Ｂ、Ｃ三个组。这些小组应当在那种为人所知的滑稽的“瑞士硬干酪”
系统中予以处理。这在实质上便是把任务压缩并在其中“钻孔”
，从而更好地完成它。当你为了立即完成自己的任务而把它又细分成若干个别性的工作时，这些“孔”
就出现了。
其实很自然，那重要的Ａ组工作应首先着手去做，因为它们的“孔”
相当大，而且需要很多时间才能完成；而在聚积于Ｂ组的那些次要工作中“钻孔”
，并不需要太多的时间。
这样的系统可以训练人们难以摆脱任何事情的忍耐性、持久和决心——“天下无难事，只怕有心人”
嘛。
重要的是，为了完成每项工作，就必须规定一些精确的难以逾越的界限，这样，即使在刻板的时间压力下从事工作，也
-- 278
发挥你的潜能５６２
比让时间无止境地流逝要强得多。
但另一方面，也要注意摆脱那种时间得不到控制的困境，确立起一些有回旋余地的现实界限。对工作的安排最好是留出一点能够提前完成它的时间。
不论在什么情况下都要记住，只要你走完了自己关键的几步，就应该总结一下所取得的进展，就如同每天、每周、每月和每年结束时也应该有所总结一样。每次总结都应本着实用的原则，包括把自己的工作结果与各种欠缺、故障、偏差、失败以及依确当的措施所实行的正确方法作一比较，从而对这一结果进行评价。
还要努力获得支配时间的能力，即做到控制时间，并通过发挥每道管理程序的作用，从而达到对工作，如果可能的话直到对一切生活的有效控制。将任何事情都从“我必须”
转变为“我想”
，进一步转变成“我干”。
使你成为自己时间的至上的主人吧！
如果想得到工作管理的最佳方式——更富有创造性和合理性——就必须说工作场所是要特别加以考虑的。不管是一位工程师抑或画家、物理学家、织布工、装配工，还是流水生产线的操作者——都要关心他或她工作场所全面的设计和措施。
其中包括确实了解设施的安排是否对工作方便、各种工具是否放在人们可够得着的合适地方、工厂装饰是否与眼睛的感觉和谐、所有备用设施是否得到良好的保养并可随时投入使用、各个柜架和箱子是否都清楚地贴上了标签。
有人可能会说，这都是些鸡毛蒜皮的事情，不必重视过分。
把一盏灯或一块焊铁安置在不同地方到底重要不重要？
我
-- 279
６２发挥你的潜能
认为这并不是无足轻重的事，因为琐事可以通过自身而显示出过早的疲劳、由具体情况决定的生产变化和强烈的兴奋性。
著名物理学家沃尔特。奈恩斯特的一位助手，曾改变自己的工作来到另外一家实验室。后来这位助手又遇到了沃尔特，沃尔特问他：“告诉我你在新实验室里的情况如何？”
“噢，教授先生，你简直无法想象他们把这里的东西收拾得怎样有条不紊——和您的实验室判若两样。
每个柜子、抽屉都贴有标签。“
的确，在“标签”
总能“满足”
的情况下可以节省多少时间和精力！想到这一点，人们就应该愕然。
这里有必要谈谈外界噪音对人们工作的影响。人人都有这方面的经历。对包括某项任务及其最大精确度在内的工作进行合理分配，以及有目的的“处理工程”
，对组织优良的工作取得成功有着决定性的意义。
要做到这一点就必须调解自由与纪律、灵活性与连续性、独立与依附之间的关系。而一旦急于去探寻这一套具有挑战性的要求背后的那些首要的真理，我们就可以发现，有关人们工作计划、处理具体事情的精确度和注意力以及对某人自己行为的要求等方面的一些基本规则，这些规则是人们所熟悉的，只不过时常为每天的事务模糊而已。
我们还应该意识到自己对手头工作的倾向——对工作的热情和兴趣、工作能力和身体状况。每个人都有他自己的“顶峰”
和“深谷”。
真正表现一个人技艺的是越过“深谷”
，达于“顶
-- 280
发挥你的潜能７６２
峰“。这也是对处理问题的训练，或如苏联教育家安东。马卡连柯所说，应被视为工作中用于确立良好的”心理环境“
的有用素质。
其中包容了许多因素：应当在高涨的情绪中开始并持续自己的工作，而分散精力，不要有苦恼或坏脾气。
人工作容量的动力机必须通过劳逸交替和变换职业而得到监控和调整。最大限度的工作容量需要相当长的时间才能达到。因此，首先要留有充足的时间加热这部机器，尔后才能全速前进。
因人而定的工作纪律也并非可有可无。每个人都应订些纪律，并贯穿到自己的行为、职业和个人目标中去。
