背道而驰也比误入迷途好。
奥维德
现实生活和经验告诉我们，人的生活环境是由具有不同利益、按各自的方式去达到自己的不同目的的千差万别的人构成的。
简言之，每个人都不能不经常面对着这个冲突着的世界——事实也的确如此，各种利益的冲突、抵触总是那样地频繁不绝，以致成了多少文学作品中令人注目的主题。
人们往往把冲突理解为有时是主观的，更多的是感情的纠葛，但无论如何，冲突总是令人为难的事情。冲突的环境在什么时候都不好对付。
不少人以为，冲突的解决需要人们拥有
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“勇士战胜困难”
的天资。但果真如此吗？
现代科学（我还是指控制论）
认为，不仅分析一种冲突的环境是可能的，而且在目标可望实现的前提下，甚至可以“模仿”
每个参与者的行为。
只有人类才会寻找一切问题最佳的解决方案。举一个你要急忙赶到某地去的例子：一下火车，你就会冲向地道，直奔自动楼梯，来到站台占据距出口最近的位置。
如果你知道站台的哪一头是你的出口，你上车时就会或者到列车的前部或者到尾部。
但如果你不能肯定，那又该怎么办呢？
答案显然是：你最好是在列车中部下车。
尽管弄清出口在哪边要浪费你一些时间，但这样做总比搞错出口的方向跑到列车另一头从而浪费两倍时间更划算一些。
面对眼前这种处境，这确实是一种最好的思路——最佳选择方案。
但是在有些场合，这种最佳选择的一般方法却很少管用。
哥戈尔《婚姻》中阿加夫娅。蒂克霍诺瓦娜在选择新郎时所表现出来的那种令人极度痛苦的犹豫不决，就是一个生动的例证：“哎呀，选择新郎是何等的难啊！假如只有一两位男士还好办，但现在有四位——只能选择你喜欢的一位。
尼卡诺尔。
伊万诺维奇长相倒可以，尽管显然干瘦干瘦。
伊牙。佩沃洛维奇长得也不难看，说句实话，虽然胖了点，但完全可以拿得出
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去。
那现在我该怎么办呢？
还有，巴尔坦扎。巴尔坦扎罗维奇也是一个素质很好的男子汉。……如果把尼卡诺尔。伊万诺维奇的嘴唇与伊万。库兹米奇的鼻子配在一起，另有某位男士能有巴尔坦扎罗维奇那洒脱的风度，或许再加点伊万。佩沃洛维奇的强壮——那我立即就可以作出决定。
……我相信，负出巨大的代价就会有最好的结果。任何事情都由上帝的意志所决定，它总会赐给我一个丈夫的。
我要把他们几个人写在小纸片上，再把纸片揉成小团，然后听其自然……“
问题是，这里无论如何找不到上帝的意志。然而，通过抓阄来拿定主意的看法（这样会有一系列偶然的结果）
似乎挺有价值。
假如《婚姻》的作者尚能得知，他的天才已经借助直觉使自己成了人们在无数问题上作出最佳抉择的一条原则，那么永垂不朽的哥戈尔也会大为震惊的。
在迟疑不决中作出决定对不少人说来并不稀奇，比如对一项工程的经理（“首先必须考虑到低耗费的选择，其次才是工程的可行性问题，此外还要加上对本来就不足的资源的节约”）
，或对一位经济学家要规划对时尚的变化无常很敏感的季节性商品生产量，或一位不熟悉其听众的演讲人在开始演讲前的那一会儿（“我应该怎么组织这个演讲才能使大多数听众都感兴趣呢？”）
，或一名拖网渔船的船长对鱼在什么地方、鱼群的潜徙路线如何很不清楚，等等。
最好还是事先能知道对一件事来说“怎样做将最佳”
；当
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然，如果事先不知道，也必须为此事做点什么。
正是为了解决这样一些问题，数学上的策略运筹学便应运而生了。如果说许多生产上的问题是由于电子计算机的帮助而得到了解决，那么，策略运筹学则只是运用于人们的日常生活。
阿加夫娅。蒂克霍诺瓦娜尽管自己尚未意识到这一点，但事实上她早在近百年以前就朝这个方向迈出了第一步。
但是，蒂克霍诺瓦娜的问题要相对小一些，而且她本人完全明白她不能不了解自己的对手（在策略运筹学中所有参加者均为“对手”）。她唯一的困难是作出选择。所不同的是，她不象在许多日常情况和诸如玩纸牌、骨牌或双陆棋等赌博中的那些人了解自己的对手。
因为在这类场合下，参加者都要将自己的智谋和战略隐藏起来。
那么这种情境中行动的最佳方案是什么呢？
为了回答这个问题，让我们看看一般人知之不多但在控制论专家中相当普遍的一个游戏。这个游戏异常简单，名曰“石头、纸和剪刀”。两人一齐各出一只不同姿势的手，拳头代表“石头”
，展开的手掌代表“纸”
，食指和中指形成的Ｖ字形代表“剪刀”。如两个人出手的姿式相同，则无输赢：结果为“零”
；“石头”
胜“剪刀”
（因为石头砸剪刀）
，但输给“纸”
（因为纸包石头）
，而“纸”
又输给“剪刀”
（剪刀剪纸）。
用１来表示胜，－１表示败，我们就可以绘出如下图表。
让我们看看第一赛者的情况。图表中可以包括做该游戏
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发挥你的潜能１７２
的所有可能的计谋。
如果游戏中的任何一方能对对方的一切计谋了如指掌，第 二 赛 者
石 头纸剪 刀
ⅠⅡⅢ头０－１１石者ⅣⅤⅥ赛１０－１一纸
第ⅦⅧⅨ刀－１１０剪
那他将会以纸胜石，以剪胜纸，再以石胜剪，从而获得全胜。
问题在于，根本不可能有人把自己的机密如此这般地泄露出去；在这样的游戏中由于循环等级的存在也不可能有任何唯一的最佳策略。因此，玩游戏的人只能对计谋随便作出选择（图表中的获胜组合为Ⅲ、Ⅳ和Ⅷ）。
这个“随便”
何指呢？
按哥戈尔女主人公的那种技巧，这个随便就是把几种姿式、动作写在一些纸条上，揉成小团抛入一顶帽子，然后任意去抓，每次只抓一个。
一直这样抛、抓许多这，譬如一百次，你会惊奇地看到，抓到其中某个的机会要比另外两个更频繁一些。而结果会产生出相同的概率。为什么会这样？也许这里为数众多的因素起
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２７２发挥你的潜能
着作用。
当然在每个不同的场合起作用的因素也不尽相同。
但是，不管怎么说，经验表明，这种获得随机性的原始方法毕竟不能使人取得成功。
一种随机性的结果并不那么易于得到。即使数学家也要使用一些特殊的方法来构造和运用“任意数表”。
如果必要，你还可以将这种数表应用到自己的日常生活中来。若没有这样的表，用另外一种简单方法也可以取得真实的任意数。
假定你准备做石头、纸和剪刀的游戏。拿一个电话号码，看第一个数字是不是石头为１、２或３、纸为４、５或６、剪刀为７、８或９。如果第一个数字为零，则略而不计，跳到下一位数。
我们把你已经选择的数字设想为３—１４—１６，那么结果就应当是石头、石头、纸、石头和纸。
把一个电话号码的数字用完之后，再转到另一个，以此类推。
通过大量的游戏和建立在任意数基础上的三种动作之相等的或然性，你就可以避免重复输的结果。
如果不信，不妨一试。
让游戏的第一个人——你自己权作吧——按相同的可能性选择他的三种策略。在与第二者的石头计相对时，平均而言，他可以取全部游戏的三分之一胜利，也就是说，在那个“任意数”
必须果断地选为“纸”
时，结果才会这样。同样，当这个“任意数”
要他选择“剪刀”
时，他又会输掉三分之一。
这样正好平衡，他的获胜的平均数将为零！
一旦明白这是一条必输之路（通过大量游戏）
，就应该尽量变得聪明一些，走出高于其余两步的一着来。自然，上述一切对你的对手同样适用。
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应当肯定，这种随机性技巧，不仅仅在作出最佳决策的场合才需要，在我们刚刚描述过的那些类似情况下（如侥幸地盲目行动）
也需要。
当然，同时还要时刻牢记，这使人存有侥幸心理的偶然机会同样需要得到灵活的组织。
策略运筹学中的规则非常公式化，想凭计智掌握这些规则是不可能的——甚至不值得一试。
相反，按照既定的程序对周围的境遇作出精确的分析，却总会使你预见事态发展的可能结果，并使你的对手没有时机成为这一境遇的操纵者。
正因为这样，有些精通这门关于冲突的科学的人，几乎总是能够找到他们下一步应该干的事情，选择能保障自己的事业顺利发展的策略。
这是一门预见的艺术，一种于已经出现的环境中对人们期待的结果的预测，对某种冲突何以将导致一些相反或不相容目标的先见。而策略运筹学在面对某些看来没有希望的情境时，却又可为人们的策略选择提供一定的原则，这些原则能在一系列坏结果中相对地实现最佳结果。
为了不同的目的而确定一个冲突处境的“框架”
，发现其逻辑结构，建立规则模型，并学会“遵守”
和利用这些规则，是一项相当棘手的工程。但是，鉴于策略运筹学在体育竞赛、经济学、人与自然的相互作用以及现实生活中的人类行为等方面的广泛应用，至少应该了解一下它的方法，熟悉其中的一些原则。
事实上，当实验人员设计一个“对手”
可能是科学家本人及其研究的动物的实验时，策略运筹学就可以在实验人员的工作中折射出自身的远景。
有时，可以把律师之间在法庭上的相互影响和作用，视为朝相反方向努力的对手们所玩得一种游戏。
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４７２发挥你的潜能
由此你就应该明白，我在阐述自己关于怎样找到最佳解决方案的观点时，已经劝告了你：你也应完成你的游戏。但切记住，做游戏一定要小心谨慎。
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