第七章　　影响消费者行为的市场因素

市场是生产与消费的媒介，是消费者实现购买动机，实施购买计划的场所。

本章讲的市场，主要是工商企业与消费者最终进行商品和劳务交换活动的场所。

它是一个空间的概念，在这个场所集中了各种货物，有营销服务人员和消费者。

当消费者进入一家具体的商店时，各有关因素都会在商店这一特定的时空范围内

发生作用，强化人们现实的心理感受及行为。所以，商店的外观设计、内部装饰

和货位摆布、销售服务、商品价格等市场因素给不同的消费者以不同的心理印象，

激起不同的情绪感受，并且成为消费者某种行为的诱因或条件。