饭饭TXT > 学习管理 > 《陌生人经济学》作者:韩明媚【完结】 > 韩明媚-陌生人经济学.txt

第四章 一家烤鸭店四百多年长盛不衰的理由是什么?(3)

作者:韩明媚 当前章节:1618 字 更新时间:2026-6-28 03:39

选择字号:大 中 小 键盘左右键(← →)可以上下翻页 全屏阅读

台也不少点吗?”小伙子继续盯着游戏机问道,售货员冷笑了一声,不再搭理对方。

小伙子继续在柜台前徘徊,这时两个衣着光鲜,非常时尚的男女走了进来,售货员马上迎上来,热情询问,并一款一款拿出来让对方试用。但最终女孩觉得价格太贵拉着男孩走了。

“为什么我跟他们得到的待遇完全不同,难道你认为我没钱吗?”看着重新落座,一脸不快的售货员,小伙子问道。

“我没这么说!”售货员气哄哄地回敬道。

“好吧,我这里有一万块,你先帮我挑三台吧!”说着小伙子将一踏崭新的钱拍在柜台上。售货员被小伙子的举动惊呆了,但随即她站起来,态度明显热情了很多,紧接着便一款一款详细地向小伙子介绍。大概半个多小时后,小伙子突然笑着说道:“我是这家店老板的儿子,感谢你让我知道店里的生意为何如此冷清了,从现在起你可以另择雇主。”

这个结果是谁也没有想到的。很多时候我们总是以貌取人,觉得他穿得破烂根本没有必要去搭理他,而实质上很多有钱有势有能力的人都是深藏不露的,一旦得罪了这些人,后果就像得罪了老板的儿子一样严重,甚至有时一笔大订单都会因为你以貌取人而丢失。记得日本推销大王原一平说过,有一次他去找一位富豪推销保险,每次去他家,都会看到一位扫院子的老人,老人以主人不在为由一次次将原一平打发走了。而原一平也仅仅将他看成一个无关紧要的“打扫卫生”的人忽视了,但谁会想到这个老人就是他要找的富豪?

所以,从鸭子店的故事,买游戏机的故事,以及原一平的经历中我们可以看出,与陌生人打交道,最忌讳的就是“狗眼看人低”,或者贵贱贫富区分对待,以为对方是个普通人,或者衣服褴褛就用有色眼镜看他,甚至因为他的着装打扮不符合自己心目中或公司规定的某个标准便将对方扫地出门,很多在商场里或者餐厅里发生的争执,大多都是因为提供服务的人服务太差,有色眼镜太重,以貌取人表现的太露骨,以致被对方抱怨,从而引起一场争执。对于很多人来说,如果在自己消费时,提供消费的人冷漠、高高在上,消费者就很容易被这种眼神吓走。据说,很多公司的业绩之所以比预想的要差,就是公司员工对待客户时总给人拒人千里的感觉,以致人们“绕道而行”。

一位公司职员按照约好的时间去另一家公司谈合作,从电梯出来拐弯的地方与一个矮个的女士撞了个正着,对方手里正好拿着方便面盒,于是汤汤水水溅了这位职员一身。尽管对方连连道歉,可是看着自己上千元的衣服,再想想接下来的会面,这位职员便不依不饶了,说的话极尽难听,怎么听都像是在训诫一位打扫卫生的乡下人。最后,在对方答应赔偿的情况下,事态总算平复。职员觉得今天无法再去见客户了,于是想打电话向对方说明原因。

“您好啊,出了点意外,刚上楼时跟一打扫卫生的撞个正着,方便面汤汁洒了我一身,这样真没法见您了!明天我再去找您可以吗?”

“您不用再来了,我就是那打扫卫生的阿姨!”说完对方砰然挂断了电话。

原本一场完美的合作,却因为对陌生人表现出来的那种看不起的态度泡汤。想想看,如果这位职员见过合作人,而将汤汁洒到自己身上的正是此人,那她还会那样不依不饶吗?绝对不会。态度决定一切,无论何时何地,无论碰到怎样的人,我们都应该表现得尽可能地友善和大度。记住,有个好态度,不戴有色眼镜,心中时刻装着人人平等的想法,无论何时何地都不会让自己吃亏。

揭秘:每个人都有从众心理

银塔餐厅的生意之所以火,是因为餐厅倡导的经营理念满足了人的平等心理,当普通人所受到的待遇跟那些可望而不可及的名人等同,其名字和编号不分贵贱地跟名人一同出现在餐厅名录上后,人所渴望的尊重、平等得到了淋漓尽致的满足。也许出了这家餐厅,普通百姓还是普通百姓,名人依旧是受人追捧的名人,在外面这个界线如此分

目录
设置
设置
阅读主题
字体风格
雅黑 宋体 楷书 卡通
字体大小
适中 偏大 超大
保存设置
恢复默认
手机
手机阅读
扫码获取链接,使用浏览器打开
书架同步,随时随地,手机阅读
首 页 < 上一章 章节列表 下一章 > 尾 页