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当一位胆怯、羞涩的实习生战战兢兢地敲开陌生人的家门后，到底做了什么，以致让对方签下十万美金的订单？小男孩得到国王宝座的继承人，完全是运气使然吗？诚实到底能带给我们怎样的经济利益？一切在本章为你揭晓。
案例：吃掉五桶冰淇淋的胆怯小伙
一位刚刚毕业的大学生特里，在一家大公司找了一份推销门窗的工作。虽然说是找到了工作，但有三个月的试用期，试用期结束后，按照业绩的高低，公司只会留下八个人，这就意味着二十个人中有一大半会被刷掉。这对于特里来说可不是什么好兆头，他没有一点销售的经验，就连向自己的祖父推销染发剂这样的小事他都不会，而他的竞争对手却是各个经验老到，巧舌如簧。
胆怯、羞涩的特里看着接过任务，目标明确地向外走去的同事，迷茫到了极点。他的任务是去富人区向一位对他们的产品感兴趣的客户推销双层玻璃窗，但他根本不知道第一次见客户该怎么做，大家都各忙各的，没有人能给予他指点。
最终，特里一步三挪地来到富豪的门前，他试图举起手按门铃，但他的手心里全都是汗，颤抖的双腿也让他一次次失去了将手指按下去的勇气。徘徊了很久后，他终于鼓起所有的劲，按下了门铃。
“请问你找谁？”开门的是一位中年女士。
“我 嗯 您好，布 布朗先生 ”特里紧张到了极点，在对方打开门的那一瞬间，他的脑子几乎一片空白。
“没错，你是？”那位女士继续问道。
“我 我是雷纳德公司的推销员，特里，杰森·特里 ”特里满脸通红，结结巴巴地介绍着自己。
“进来吧！”看着这个手足无措到极点的男孩，女士微笑着让他进门。
特里进门，喝掉对方两大杯纯净水后，才算镇定下来。然后他毫不避讳地告诉对方，他没有任何推销经验，连给祖母推销假牙的经验都没有。这样的话引来了女士一阵笑声。
“那么，我就给您介绍一下我们的双层玻璃窗吧，如果您觉得这类窗户适合装在您的房间的话，可以考虑购买；如果不合适，我会快速离开，不再浪费您的时间。”尽管特里没有工作经验，但他对于自己公司窗户的了解还是非常透彻的。
“慢慢说，再来点饼干吧！”女士将一大袋饼干倒进托盘，特里刚刚已经将一袋吃光了。
“这饼干味道不错！”特里此时已经完全放松下来，他就像个孩子给自己的母亲介绍某些有趣的事情一样，拿着笔在纸上比比划划。
“擦玻璃时，双层的窗户可是个大麻烦。”女士提出了自己的担忧。
“的确有点麻烦，不过我在杂货店见过那种把柄可以伸缩的玻璃清洁器，似乎专门攻克双层玻璃的污垢问题。”特里说道。
“真的吗？在我没有购买你的窗户前，你愿意跑一趟为我买一只回来吗？”女士微笑着问道。
“小事一桩，愿意为您效劳。”
“纱窗上的污垢很难清理哦，利用清洁剂会在整个窗槛留下污垢。”女士又提出一个担忧。
“让我想想有没有什么办法可以解决这个问题！呃，看来要定期拿下窗户换一下纱窗了。”特里说道。
“这又要增加成本了。”
“看来的确是这样的。”
女士不停地提出问题和担忧，特里便不停地帮她分析和解决。特里在那里足足呆了三个小时，喝掉了几十杯纯净水，吃掉了三个冰淇淋，另外还有一堆饼干。无论女士提出怎样的问题，他都耐心听取，从未表现出一丝一毫的不耐烦。更重要的是，他的回答都是实实在在的，而非为了推销做出浮华的承诺。最后，当他离开时，手里拿着跟那位女士签订的合同：她买下了价值十万美元的窗户及一扇防盗门。
在这之前，这位女士已经打发走了七名推销员，他们都很老到，介绍的内容非常具有吸引力，而且开出的价格比特里要低。但最终这位女士之所以跟毫无经验，说话都不利索的特里签约，借用她的话说：“他诚实、单纯、热情，不断地帮我分析问题和解决问题，这让我非常踏实。从他的行为我可以看出，他更多关心的
