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,用你的微笑、言辞、诚意打动陌生人,很多时候获得的已不是小利小惠,带给你的可能是事业或命运的巨大转折。
也许,你对与陌生人交往,存在着严重的恐惧心理:我第一句话该说什么?热脸贴到冷屁股怎么办?别人以为我居心不良怎么办?别人反感这样的赞美怎么办?如此顾虑重重,前怕狼、后怕虎,你将永远迈不过“陌生”这道坎,结识不了更多人,自然也得不到任何的好处。其实,像苏三那样,找到别人身上亮点的东西,夸赞一番,不会引起任何的过敏反应,相反换来的是他人友好的感谢。
说来,美莉与陌生人打交道,并没有苏三那么精道,但之所以最后她能顺利将可怜送出去,也表明,与陌生人之间的交往并非我们想像的那么复杂,而仅仅是你愿不愿意先迈出一步的问题而已。
也许你会觉得,这样与陌生人打交道,目的太赤裸,太过功利性。实质上,当你积极主动向陌生人迈出第一步时,你并不知道会得到什么好处,你只是在为自己创造机会而已。即便最后你什么也没有得到,但对你和对方来说,也没有任何损失不是吗?
揭秘:人人都爱听好话
以前我们总说,顾客是上帝,更确切地说,陌生人才是真正的上帝。与陌生人之间的交际产生的积极意义,比顾客带来的还要巨大。也许跟一位顾客搞好关系,他带给你的仅仅是交易的完成。而跟不同的陌生人交际,他们可能带给你的是一个好心情,让你获得很多小优惠,帮你解决一个难题,给你的事业带来帮助,让你命运发生转折,等等。
开启“陌生”这扇窗,还需微笑和夸赞语词出马。陌生人经济学的第一精髓就是玩好心理战术,就是用并不出格的溢美言辞,触动陌生人内心的友好情绪。苏三之所以能成为万人迷,关键点在于她把握住了人的“爱听好话”这一心理。
是啊,谁不爱听好话呢?正在看这本书的你不爱听吗?虽然,很多时候你会说,好话虚,不实在,但这并不代表你排斥和拒绝好话不是吗?想想看,有人说:“你的鼻子怎么了?怎么有点歪?”另一个人说,“哇,你的鼻子长得好有特点,精致极了。”听完这两个人说的话,你会喜欢谁?难道是第一位吗?还有,当一个人言辞激烈地批评某个人或者某种现象时,如果有人认同,并夸赞他批评得有理时,他会马上转过来指责夸赞的人阿谀奉承,献媚卖乖吗?绝对不会。
再想想看,当你逛商场时,服装店的小姐告诉你,你的着装很完美,搭配很出彩,挑选衣服的眼光很独到,即便一开始你表现得很不屑,但只要她依旧积极主动地跟你交流,那么你的话匣子也会慢慢打开,那些溢美之词早已在你的内心引起了轩然大波,你的快乐和自信溢于言表,以致最终在她的情感攻击下,你会毫不犹豫地购买一堆服装,即便你知道这些服饰拿回家后多半会雪藏,或者穿出去的概率等同于零,但在当时当地你无法抗拒。
我们的记忆再转向你的办公室,不管是新来的男同事,还是女同事,当你夸赞他们帅、漂亮时,他们脸上的表情难道不是喜庆的吗?
记得一位朋友说过这样一件事情,几年前,当她应聘进入一家公司当上主管后,刚上任第一天,有个女孩进门见到她后说道:“哇,多么光彩照人的一个人,好久没有见过像你这么靓丽的女孩了,你是新来的吗?”这句赞叹,让原本第一天上班有些忐忑不安的她突然自信满满,她对女孩充满了感激,同时也充满了好感。尽管女孩只是她的下属,但在以后的工作上她总是给予女孩关照。后来,朋友因为工作出色被提拔为公司总经理,而那个曾夸赞过她的女孩,则被她推荐成了主管接班人。
不要吝啬你的赞美之词,尤其跟陌生人交际的时候,这是你从陌生人那里得到友好回报必须付出的代价。你大概觉得说好话会让你自己看起来很虚伪,像是故意迎合、奉承献媚,有种哗众取宠的感觉。实质上,我们所说的说好话并非让你说一些虚得不着边际的话,而是在一个陌生人身上找到一个切入