这次会议Albert请二嫂、Danny、Charles来参加，一方面是一起陪同Merlin，但更重要的是让他们学习新兴渠道新品推广的经验，以便在下半年将新产品推广到其他三个渠道。通过和Merlin的短暂交流，Albert更加确定新产品是公司未来的业务方向，而亚太市场是重中之重，所以新品推广的成功与否直接关系到FB中国和自己的未来。
晚上Merlin、Albert等人从酒吧回来后，Michael打电话给陶陶让她帮忙把为微醉的二嫂送回房间。陶陶刚来到大厅，Albert说头痛，想喝星巴克咖啡，如果没有，随便什么咖啡都行。但酒店说大堂咖啡吧打烊了，不能提供。可是Albert当惯了老板不听任何解释仍旧一脸决绝，坚持要喝咖啡。陶陶忙了一天已经面有菜色了，此时也束手无策，心想Albert怎么比女人还“作”（zuo, 平声）。但是Michael很紧张，开始亲自和酒店协调，请他们帮忙弄杯咖啡，无奈半夜三更酒店实在无能为力。
正在胶着状态，二嫂懒洋洋地对Albert说：“我带了两瓶星巴克的摩卡星冰乐，待会送到你房间吧。”Albert点点头表示满意。陶陶不可置信地看着二嫂，心想她带咖啡是自己喝呢还是带来预备给Albert的？ Albert每天早晨一杯星巴克咖啡的习惯公司人所共知，如果二嫂真是预备给Albert的，也算是挖空心思讨老板欢心了。
一场风波总算化解了，陶陶送二嫂回房间时眼角扫到Michael似乎有点沮丧，陶陶没多想，只是庆幸比起Albert，Michael还算是个好伺候的老板。
不要抢了主管的风头
接下来两天的会议，陶陶都没怎么听清楚会议内容。大家开会的时候她在安排午餐，大家吃饭的时候她就在和摄影师协商照集体照，大家小组讨论的时候她又在为晚餐的具体安排伤脑筋。好不容易熬到第二天会议结束，晚宴开始。
晚宴是中式圆桌餐，Merlin和公司高管以及两个重量级的经销商坐主桌，其余销售和经销商则分坐在其他桌。陶陶自觉地选择坐在最不起眼的一桌，同时靠近门口，方便和酒店服务人员要酒要菜。
酒过三旬，在抽奖和游戏的带动下，大家都逐渐放松。Merlin拿出美国式的豪爽和大家拼酒，丝毫没有大老板的架子。二嫂的表现再次让陶陶大开眼界，看似弱不禁风的她一杯杯地敬Merlin，啤酒、红酒、白酒、黄酒轮番上阵，Merlin最后举手求饶，嘴里不停地嚷着：“No No, too strong!”，憨态可掬。Michael不想自己团队主导的晚宴让二嫂抢了风头，于是拉着Jack、Leo和Kay给Merlin和Albert敬酒，Jack揣摩到老板的心思，表现得十分活跃，不但带头敬酒，还提议在酒桌上玩数七的游戏，几圈下来，立刻就将晚宴的气氛带到了高潮。
这边Kay带着陶陶开始一桌桌地敬酒，Kay酒量一般，每次只是浅尝辄止，但是陶陶性格中有北方人的豪爽，每次喝酒至少半杯，如果对方喝干，那么自己绝不含糊一定奉陪，众人纷纷竖起大拇指连声叫好。
每当有人主动敬陶陶，若陶陶发现对方已经状态不佳，而自己状态还行时，嘴里也会学着男同事说“我干了，你随意。”每次话一出口，一桌人笑得人仰马翻，说：“陶陶真厉害，是故意用激将法啊！”喝得微醺的陶陶不明就里，就偷偷问Jack是怎么回事。Jack边笑边说：“傻丫头，有你这么说话的吗？你一个小姑娘在酒桌上对男同事说这话，不是当场打人家耳光吗？如果对方不喝干还有什么面子？下次只说随意就好了。”
这时Merlin玩数七游戏上了瘾，要拉更多的人一起玩。Michael考虑到销售往往英文不好，于是就把Kay和陶陶拉到主桌一起玩。陶陶英文和数学都还过得去，几轮下来基本没输过，有时还会偷偷给身边的同事提醒，Merlin指着陶陶大声说：“She is very *art.”Michael似乎很受用，可是Kay的不快又一次写在了脸上。
晚宴后，Merlin余兴未尽提议去泡吧，Michael 让Kay和陶陶也一起去，看到Kay戒备的神色，陶陶借口头疼回绝了。
双簧
青岛会议后，FB换办公室的事提上了日程。
FB中国目前处于业务迅速扩张阶段，早在一年前行政部就开始装修位于市中心的新办公楼了，上个月末装修工程完毕，本月末所有部门会全部迁入新址。
周三，行政部召开搬迁动员大会，要求每个部门务必派人参加，正赶上Kay休假，于是陶陶临时被Michael抓壮丁叫去开会了。冗长的搬家会进行了将近两个小时还没有结束的意思，陶陶不敢怠慢生怕有什么疏忽，一项项认真地做着记录。
突然手机震动，一看是Michael的座机号码，陶陶赶紧跑出会议室接听。
“在哪里？” Michael问。
陶陶说：“在楼下大会议室参加搬家大会。”
Michael吩咐道：“回头行政部会发搬家通知和注意事项的，你先上来吧，我有事找你。”
陶陶上来后，Michael说：“下周我要去美国参加一个全球展会，你赶紧帮我安排酒店和机票，往返时间和日程安排我发给你了。”
陶陶答应下来，于是赶紧和订票代理公司查询机票和酒店信息。
刚坐下两分钟，一阵有节奏的高跟鞋声由远及近传了过来，陶陶没抬头，却发觉高跟鞋声在自己座位前停了下来。
陶陶抬头一看是二嫂，赶紧站起来说：“Moon，有事吗？”
二嫂微抬着下巴，一脸的冷漠，说：“搬家大会你怎么开了一半跑出来了？”
陶陶刚想回答，Michael走了过来，冲陶陶使了个颜色，然后脸一板说：“陶陶，这么重要的会议怎么能开了一半就出来呢？要是每个部门都这样，月底还怎么搬家？还不赶紧下去接着！”
陶陶心想明明是你叫我上来的，但看到Michael的眼神知道不能多话，只好点头称是。
二嫂得意地瞄了一眼陶陶，然后和Michael聊了几句别的事就走开了。
望着二嫂远去的背影，Michael的脸色有闪过一丝尴尬，随即轻声却有力地对陶陶说：“别-理-她。”
陶陶心想幸好自己没多话才完成了这出双簧，但不禁疑惑： Michael和二嫂平级，却似乎非常忌惮她。老板尚且如此，自己以后要更加小心了。
第二天Kay上班后，陶陶当笑话一样说起了这件事，结果Kay眉头一皱，说：“她以为自己是谁？公司老板娘？凭什么管我的人！”
没想到Kay的反应如此激烈，陶陶怕生事端，赶紧三言两语岔过去了。
乔迁（1）
眼看离搬家的日子越来越近，各部门都忙着打包贴条，而助理秘书们则每天身陷琐事无法抽身，陶陶一边和行政部确认搬家的细节，一边协调部门上海同事的座位安排，并详细记录每人的物品件数。
正忙得不可开交，Michael把陶陶叫到办公室，说：“有件事想请你帮忙。”
陶陶看老板今天客气得有些不同寻常，忙说：“什么事？您说好了。”
Michael说：“之前有朋友找了风水大师去看过新办公室，大师说新办公室我们部门所在的位置不好，需要用一些铜器来压一压。”
看陶陶还是愣愣的，Michael说：“你找个时间去趟城隍庙买些铜钱铜兽，搬好家就摆在新办公室的显眼位置。。”
陶陶心里觉得荒谬，但还是点头答应了。
随后，陶陶找Kay说明了情况，说想今天下午直接去城隍庙买铜器。
Kay说：“今天不行，下午两个会都要你参加的。”
陶陶说：“那明天上午吧？”
Kay说：“也不合适，这几天又是搬家又是忙促销，万一有急事你不在怎么办？”
陶陶心想你不是在吗，但不敢说出来。
一边是大老板交代的事情不得不办，一边是主管不放行，陶陶无奈只能说：“那我周末过去吧。”
Kay似乎早就等着这个答案，点点头同意了。
下班时间，同事们陆陆续续地走了，陶陶一边啃着面包一边写着邮件，只是写着写着，忽然觉得喉咙哽咽，眼圈一红几欲落泪。
这时Jack在座位上喊：“陶陶，一起叫外卖吧，你吃什么？”
陶陶怕自己忍不住，急忙起身朝洗手间跑去，边跑边说：“随便。”
在洗手间发泄了一下，陶陶洗把脸回到座位继续干活。
Jack拿外卖过来的时候，陶陶故意把头侧向里面，Jack明知道陶陶哭过了，却故意不去触碰陶陶的敏感神经，打着哈哈：“这个秋刀鱼是我特意为你点的，有营养又不油腻，最适合你们女孩子了。”
陶陶心里感激，鼻音浓重地道谢。
吃过饭后，Jack说：“听说你周末去城隍庙帮老大买东西？ 我来上海这么久还没去过城隍庙呢，要不一起去吧。”
陶陶说：“好啊，我给你当导游吧，不过你要请吃饭。”
Jack笑嘻嘻地说：“什么人啊？ 我免费给你当搬运工还被你敲竹杠。”
陶陶心情也逐渐好转，说：“想当年我给老外当导游可是按小时收费的，看在同事份上，这次只吃顿饭便宜你了。”
吃完了晚饭，陶陶就将白天的不快抛到了九霄云外，开始集中精力想周末吃饭的地方了。
星期六一早，两人在城隍庙碰头。
陶陶眼尖，发现Jack脸色不太好，就问：“你感冒了？好像脸色有点苍白。”
Jack无奈地说：“昨晚陪客户喝酒了，很晚才回来。”
陶陶说：“你不舒服就先回去吧。”
Jack摆摆手说：“没事，夜总会这几瓶洋酒小意思。”
听到“夜总会”三个字，陶陶小女生的八卦心性就上来了，心里立刻就浮现了港片里灯红酒绿的画面，想问又不好意思开口。
Jack做销售多年，察言观色的本领非同一般，看陶陶欲言又止的样子就猜到了她想问什么。于是故意逗她：“那家夜总会环境不错，下次去的时候叫上你。”
陶陶脸一红，脱口而出：“我才不去那种地方呢！”
Jack一脸无辜：“为什么？ 那里一瓶洋酒抵得上你一个月工资，去见识一下也没什么。”
陶陶到底年轻忍不住，问：“你们去只是喝酒吗？”
乔迁（2）
Jack大笑着说：“再问下去少女不宜啊！”
吃了个软钉子，陶陶到底脸皮薄只得作罢。
两人来到铜器一条街开始挑选，Michael当时只交代买铜钱和铜器，至于具体买多少，有什么要求都没有交代，这让陶陶犯了难，和Jack商量要不要打个电话和Michael确认一下。
Jack想了想说：“周末打扰老板不太好，我对Michael多少有些了解，听我的就行了。”
陶陶只得跟着Jack一家家地走走看看。
最后，Jack锁定了一家店铺的铜钱和铜狮子开始和老板讨价还价，陶陶再一次见识了什么叫巧舌如簧。虽然Jack的福建普通话不太标准，但凭借多年销售练就的嘴皮子功夫，几次把店老板逼入死胡同，弄得对方最后大幅降价。
买好30个铜钱和一对铜狮子后，Jack又买了几根红线，陶陶问：“这是做什么用的？”
Jack说：“红线有辟邪作用，再说串铜钱也用得着。”
陶陶问：“串铜钱？”
Jack说：“是啊，铜钱最好是4-6个一串串起来辟邪最有效果，而且出来一次，老大不是说咱们部门风水都不好吗？ 那就做个顺水人情，人手一串。至于铜狮子，就给老大自己辟邪吧。”
陶陶赞道：“还是你想得周到！”
Jack不无得意：“那当然，做事要到位，小事也是一样。”
当天中午，两人在城隍庙中心区域的传统老店“绿波廊”吃午餐，陶陶怕Jack破费，尽量点一些便宜的菜，点完后，Jack拿过菜单，对服务员说：“刚刚点的全部不要。”
陶陶睁大眼睛，问：“为什么？”
Jack笑笑说：“不为什么，听我的好了。”
Jack 开始熟练地点菜，点好后，陶陶心算了一下至少300元，于是说：“太破费了，去掉几个菜吧。”
Jack说：“又不是我破费，是公司破费，你就放心吃吧。”
陶陶心里骂自己蠢，FB的销售特别是经理级别以上的，每个月报销非常宽松，所以只要完成指标，销售的日子还是很舒服的。但想到自己这是假公济私到底心有不安。
陶陶的表情瞒不过Jack，Jack说：“千万别有心里负担，你现在做的是你分内的事吗？你利用周末私人时间帮老板做事，公司给你加班费吗？”
听Jack这么一说，陶陶索性心一横，把那点负罪感都丢到爪哇国去了，开始安心享用美食。
铜钱铜兽拿到办公室后，果然部门上下都十分满意，夸陶陶做事细心周到。特别是Michael，对那对铜狮子爱不释手，连夸陶陶眼光好。
转眼到了搬家的日子，按规定，行政部牵头，每个部门留1-2个人负责现场协调，陶陶责无旁贷地成为新兴渠道的现场协调人。
星期天，陶陶坐在一大堆纸箱上开始等待行政部和搬家公司的人过来搬运，预定时间是上午十点，现在已经是下午两点，仍没有动静。陶陶无数次打电话给行政部经理爱德华，爱德华说搬家公司出了点状况，要再等等。但陶陶发现传统渠道的东西上午都搬运完毕了，打过电话才知道小沈早就在新办公室指挥搬家公司安放本部门物品了。
早就听说行政部、人事部都是最会拜高踩低的部门，陶陶这回算是有事实依据了。
下午三点，行政部的人终于带着搬家公司过来搬运新兴渠道的物品了，所有物品都上车后，陶陶检查无误，开始和大货车一起前往新办公室。
到了新办公室又是漫长的等待，直到晚上9点，所有物品才搬运完毕，陶陶早已经饿得眼冒金星了，就先去外面吃晚饭。
吃好晚饭回来，陶陶开始重新清点部门物品，确认无误后，就分别打电话给Michael和Kay汇报，两人道了声“辛苦”后，陶陶拖着疲惫的身躯回到家里倒头大睡。
京官和地方官的区别（1）
一季度促销的准备随着赠品和宣传道具的到位而接近尾声，这两周的销售周会，Kay都会和销售团队沟通促销机制以及赠品/宣传道具发放细节和陈列要求。同时，Kay宣布了此次促销执行检查不是由专业的调查公司来完成，而是由新兴渠道上海总部的同事包括Michael亲自去区域内走访门店打分。排名前三的销售颁发奖状并奖励最新款MP4一台，而后三名的同事将在渠道内通报批评。
一听说此次检查如此兴师动众，地区销售立刻炸开了锅，都紧张起来。
成都Simon问：“还有三个星期促销就开始了，评分标准什么时候出来？”
Kay回答：“下周出来，周会上我会和大家过一遍。”
北京Lucky问：“每个区域检查的店家名单是我们自己提交还是随机抽查？”
Kay回答：“为保证公平，所有门店都是随机抽查的。”
Lucky说：“这样有问题吧？ 重点区域的店数多，促销执行的难度比二线城市大，如果随机抽查我们肯定吃亏。”
Kay说：“这不一定，重点区域虽然店数多，但你们当地的大经销商都有自己的销售人员，完全可以利用他们更好地完成促销执行。再说，这次检查方案是Michael提出的，目的也是帮助上海总部同事更好地了解一线的市场状况和促销的执行情况，以便在未来的工作中扬长避短，有的放矢。大家尽力做好本职工作，不用过分紧张。”
深圳Eva问：“具体是谁走访哪些区域定了吗？”
Kay回答：“还没有，下周周会一起公布。”
地区销售还在七嘴八舌地缠着Kay发问，陶陶发现上海销售D*id躲在角落里神情悠闲，对着笔记本玩起了“连连看”。陶陶不禁好奇，说：“你好像一点都不紧张？”
D*id眼睛盯着电脑屏幕说：“他们也是，有什么好紧张的？ 不在上海总部，一年遇到的大检查不过两三次，工作仔细做做应付过去还是很容易的。哪像我？天天都在接受检查，公司谁逛个街发现咱们渠道产品价格或陈列的任何一点问题，就直接反映到Michael那里，我早就习惯了。”
陶陶想想也是，别人先不说，二嫂几乎隔两个星期就找Michael告状说上海新兴渠道某某店单品的价格弄错了, 陈列不合规范等等，有时还会把手机拍的照片直接发过来。一旦出现这种情况，Michael立刻直接找到D*id问话，可怜D*id每周应付这些事情就够受了。有时Michael骂完D*id，心里也觉得歉然，毕竟他也是身在上海的缘故才经常被抓小辫子的，于是安慰道：“你最近挨骂比较多，肯定有想法，但归根结底是你自己的执行不到位，才会被别人抓住把柄。你要知道，在上海虽然被骂的时候多，但机会一样多啊，只要你做出了成绩，管理层可都看着呢，上海的升迁可比地方同事都快啊！”D*id只能点头称是。
D*id接着说：“你看地方同事多舒服，每年应付固定的几次总部视察，其余时候只要完成了销售任务搞定经销商进货，就算每天在家抱孩子都没人管。我呢，不但要完成任务，还每天应付这些狗屁叨叨的烂事。还有，美国总部、亚太总部的人一波一波的来，每次来都要看市场，光做三陪就够受了。都是一样的级别，他们虽然是地方官，却是封疆大吏，独霸一方。我就是个小京官，只能夹着尾巴做人。”
陶陶心下深以为然，一般销售都不怎么进公司，闲云野鹤一般。但D*id每周在公司的时间多过跑经销商和市场，也难怪业绩一般了。
京官和地方官的区别（2）
接下来的一周里，陶陶按照Kay的要求做促销执行检查表，经过几次修改，最终定稿发给销售团队。关于区域分配问题，新兴团队总部除了销售，只有Michael、Leo、Jack、Kay和陶陶5个人，而要检查的城市至少有20个，也就是说，每人要在一周内最少跑4个城市，平均每个城市5家店，根据检查要求，在每家店停留的时间不能少于20分钟，还要拍照，并和促销员交流，工作强度不小。别人都认为这是个苦差事，但和所有工作时间不长的人一样，由于平时出差机会不多，陶陶对这次出差充满期待。
分配城市的时候，Kay问陶陶有没有特别想去的地方，陶陶知道自己级别最低，没说话的分，就表示听从安排，哪里需要去哪里。Kay对陶陶的回答比较满意，于是告诉陶陶，这次派她去西区检查，需要走访的城市是重庆/成都/昆明/贵阳。陶陶一听是西部，立刻兴奋异常，要知道平时上海人都是自费去这些地方旅游的，不要说别的，单是成都重庆的火锅就值得一去。
当天陶陶发出了总部各人要检查的区域，西区Simon的电话立刻就跟了过来。
Simon和陶陶寒暄过后，就详细问起了陶陶此次检查的安排，并给出了各个城市停留时间长短的建议。最后，Simon要陶陶定好机票后把航班信息发给他，他好安排人手负责接机订酒店以及陪同查店。陶陶不愿过多麻烦同事，但Simon一再坚持，陶陶只好妥协了。
第一站成都，陶陶下飞机的时候已经是傍晚，发现Simon在机场等她，陶陶非常不好意思，怎么好让Simon一个大区经理接自己一个小小的市场助理。Simon倒是无所谓，说：“ 你一个年轻女孩子单独出差，怕不安全。”
当晚，Simon叫上几个销售和陶陶一起吃火锅，正对陶陶胃口，结果一桌人火锅啤酒high得不亦乐呼，陶陶觉得出来可比在上海放松多了。
第二天查店，陶陶本以为顶多一个销售助理陪同就可以了，没想到Simon带着他手下的四个人全部到了，陶陶心想这回搞大了。每到一个店，陶陶认真地记录检查结果，然后拍照并和促销员交流，有问题就当场指出，并告知Simon。Simon一边耐心地和陶陶解释出问题的原因，一边和手下以及促销员当场纠正。
两天的成都行程被Simon安排得丰富多彩，白天吃不同口味的顶级饭店，晚上去音乐房子、莲花府邸等酒吧听歌喝酒，陶陶开玩笑说，Simon的接待功力一流。Simon倒也不客气，说：“在FB，接待总部领导可是基本功，越是资深的销售，这方面越是出类拔萃。”
陶陶顺口说：“那下季度的庆功会干脆来成都算了，有你这个接待高手在，也省了我不少力气，还可以顺便学习一下。”
Simon一拍胸脯：“过奖了，随时欢迎！”
接下来的重庆/昆明/贵阳，陶陶同样受到了礼宾级的待遇，白天查店当区销售全程奉陪，晚上的节目也层出不穷，陶陶不仅想起D*id京官和地方官的理论，心想自己这样再小的京官到了地方都是上帝的待遇，而再大的地方官到了京城都毫不起眼。
市场和销售的天然对立（1）
周一上班，Michael、Leo、Jack、Kay分别把整理后的促销检查报告和照片发给了陶陶汇总整理。100多家门店，每家门店的评分项目近30个，大部分评分结果要和照片仔细核对，以保证评比公正无误。还有部分开放式问题，无法评分，只能根据个人的理解能力总结。由于是第一次做促销执行检查的PPT文件，陶陶细心地参考了公司专用的全球知名的市场调查公司JDD每月报告的格式和思路，力争把全国和区域的执行情况都详尽地反映在报告上。
经过两个晚上的加班，陶陶把报告交给了Kay。下午，Kay将修改意见发给了陶陶，陶陶看了修改意见，不禁感叹：Kay的作风是“细到你想不到”，很多细小的部分都要求做全面分析，陶陶不禁疑惑这些分析大家会仔细看吗？有必要做吗？但Kay既然要求了，自己又是第一次做，还是按照她说的办吧。结果陶陶当天加班至凌晨三点终于发出了修改后的报告。
第二天一早Kay 看到报告又要求陶陶调整字体、字号以及图表的颜色，陶陶心想这并不是什么大问题，只是个人喜好不同，有必要都改吗？就算要改没两个小时根本弄不完，于是陶陶鼓起勇气建议时间紧迫能否先将这版发给Michael看看，万一他有意见可以一起修改。Kay不同意，坚持要把修改后的最终搞发给Michael。陶陶无奈，只得挤出了午饭时间按照Kay的要求全部改好后发给了Michael。下午Michael邮件回复了意见，说报告很详尽但重点不够突出，建议删除门店分析部分。陶陶睁着布满血丝的双眼一阵绝望，好不容易按照Kay的要求花大把时间和精力修改的报告又要删除一大半，到底应该听谁的？为了不让自己做无用功，陶陶顾不上Kay此时心情差劲，顶着挨骂的危险确认是否按照Michael说的修改，Kay哼了一声算是确认，陶陶不再多问飞也似地回到座位开始修改，改好后按照Michael的要求发给了外出检查的几位同事，并通知他们下午两点开会讨论，正是所谓的“头脑风暴”。
会上，投影仪上秀出了本次旺季促销最终的评分结果：城市排名前三的都是二线城市, 分别是成都、青岛、武汉。 而深圳、北京、上海则垫了底。
Michael首先说：“这次检查的结果都转给大家了，各项细节报告中也都有。现在就按照顺序每个人分别说一下你们了解到的各地市场状况和促销情况吧。”
Leo坐在首位，此次他检查的是南区几个主要城市, 从照片上和分数来看，执行情况一般般。Leo开口轻描淡写地说：“南区这次促销执行虽然排名一般，但已经比前几次有了很大提高了。Eva和她的团队也很努力，无奈店面条件限制，无法全部按照市场部的要求陈列宣传工具和赠品。不过从销售上看，销量已经有提升了。”
Michael问：“南区的销售有提升？提升了多少？”
“大概比上月提升了20%。”
“和去年同期相比呢？”
Leo一时答不出来，只好说要回去核实一下。
Michael面露不悦，接着问：“市场上对产品特别是新品以及促销机制有什么反馈意见？”
Leo一愣，心想当时也没太留意这个，但老板问话不能不说，只好凭印象泛泛说了几点。
Michael并不满意，但知道再问下去也不会有什么结果，只好将接力棒转给了Kay。
Kay是此次促销的设计者并负责监督执行，从市场角度对此次北区的执行作了全面分析，并针对不足提出了自己的见解。难得的是，Kay对北区各个城市甚至各个门店的状况都摸了个遍，很多没有在评分列表上的门店Kay都亲自去过，并作了详细记录，对分析FB新兴渠道北区市场起到了一定的帮助作用。
市场和销售的天然对立（2）
Michael简单问了几个问题后，对Kay的表现当场予以肯定，一语双关地说：“Kay这次不虚此行，帮我们更好地了解了北区市场。出差不是旅游，如果不能发现问题，要你们出去干什么？随便找个调查公司就解决了。除了陶陶，你们都是团队的 Key Leader, 不了解一线的情况，将来怎么做决策？出了问题怎么向公司交代？”
大家不发一言，Leo的神情则是紧张中夹杂着一丝不屑。
接下来轮到了检查中区的Jack, Jack将分析的重点放在了新品推广上，聪明地回避了和Leo负责的传统产品相关的一切问题，所幸Michael现在的大部分精力也都放在了新品上。看得出Jack功课准备得不错，不但有问必答，还在会上展示了他自己总结的一套新品推广方案，Michael大感兴趣，立即拉着大家讨论。大部分内容陶陶听不太懂，不由得暗暗着急。
轮到陶陶的时候，陶陶自认为准备得没有Kay和Jack充分，不免紧张，一边讲一边观察众人的神情。Kay面无表情，Jack则是微微点头以示鼓励，Leo借口接电话出去了，Michael似乎心情不错，待陶陶讲完后，竟大大表扬了一番，说陶陶虽然第一次出去检查，但工作完成得不错，虽然表述不够专业，但还是比较用心的，有些地方给了大家一些启发。陶陶有些难以置信，但不由得暗暗松了口气。
会议结束时，Michael让陶陶把各人的意见和建议加入到评比报告中，然后把评比报告发给整个团队，在下周一的例会上和团队交流分享。同时强调，本次的评比分数和季度末的奖金挂钩。
会后陶陶还在想着怎么弄明白Jack的新品推广方案中自己不懂的地方，如果去问Kay估计十有*会吃闭门羹，于是走到Jack的座位想悄悄请教一下。
Jack正在发邮件，看到陶陶走过来，低声说：“我刚刚把新品推广方案发给你了。”
陶陶微觉惊讶：“你怎么知道……？”
Jack笑道：“看你会上一脸的大问号就知道了！”
陶陶略显尴尬，只好说：“既然被你发现了，就麻烦你答疑解惑吧！”于是把会上记录的一些不懂的地方拿出来逐条请教Jack， Jack收起笑意一一解答。
陶陶得到答案后心满意足，致谢后说：“今天你在会上的表现真不错，以后要好好向你学习！”
Jack说：“你也不错啊，老大都给予肯定了！”
陶陶谦虚道：“哪里哪里，老大对我是鼓励多于肯定吧。”
Jack眼里闪过一丝顽皮，说：“知道就好，悟性不错嘛，呵呵。”
听到这句话，陶陶不免有点沮丧，看来自己这次的表现的确不怎么洋，只有以后改进了。
陶陶按照Michael的要求在会后把整理过的评比报告发送给了整个团队，并在邮件中醒目地贴出了城市评比结果，注明评比结果和奖金挂钩。
邮件发出后，陶陶的座机成了热线，分数不理想的大区经理和城市销售都纷纷打电话过来投诉评比结果有问题。
有的说照片没有拍好，看不到赠品和陈列道具，但现场实际是有的，不信可以问检查该城市的某某，并提供了附有日期的陈列正确的现场照片；
有的说由于门店条件限制，赠品和陈列道具无法出样，是客观原因而不是销售的问题；
有的说自己负责的门店数量多，执行上输给门店少的区域也情有可原，不应该扣分，否则有失公平；
更有甚者说自己区域的销量多才是硬道理，这些都是面子工程，实际没多大用处……
市场和销售的天然对立（3）
陶陶心想有些意见也并不是全无道理，虽然这么想却不能这么说，于是等电话那头的销售发泄完以后，心平气和地说：“你的意见我理解，但评比规则如此我也无能为力。”言下之意是让他们有意见找Kay。但奇怪的是，事后几乎没有销售找Kay理论过。
周一电话例会上， Kay把评比报告中的重点部分和销售又过了一遍，并强调终端陈列和零售管理是销售环节中重要的一环，从大的方面说可以增强品牌影响力，从小的方面可以拉动销量，请地区销售务必加强，并指出在以后的促销中将会继续监督各地的执行情况。
Kay说完后，电话线上一片寂静，既无赞成也无反对，气氛有些不对劲。
Michael今天没参加会议，上海会议室里只有Jack，Leo，D*id， Kay和陶陶。
这时Leo开腔了：“我认为评比结果不应该和奖金挂钩，毕竟作为销售，卖得好才是硬道理。而且今年人事部颁发的奖金机制也都是和销量挂钩的，没说促销执行结果也会影响奖金。”
Kay胸有成竹地说：“人事部的奖金机制我们都要遵守，但人事部同时也规定各个渠道可以按照渠道自身特点制定部分浮动的奖金机制，比如商用渠道就把开发新客户作为额外奖金的一部分，只要渠道总经理批准，人事部也没有异议。”
Leo摆摆手说：“这我知道，但其他渠道只是把一些新开发的项目作为额外奖金，并没说不完成额外项目要扣奖金吧？。”
Kay微微一笑：“Michael只是规定促销执行评比结果占评分比例的15%，完全在人事部允许的浮动百分比范围内。这样规定证明Michael对促销执行的重视，我们并不需要完全仿照其他渠道的做法。”
Leo还想反驳但Kay打出了Michael的旗号只得作罢，心想只能会后单独找Michael谈谈看看是否有回旋余地了。
为了缓和尴尬气氛，Jack立即转移话题，询问了上周新品销量较差的几个区域的情况后，周会结束。
会后，陶陶接到成都Simon的电话，Simon所负责的西区整体排名第一，特别是成都的分数更是远远高过了其他城市，Simon掩饰不住兴奋，说：“陶陶，这次真要谢谢你了，刚刚Michael还祝贺我让我再接再厉呢！”
陶陶客气着：“哪里哪里，你们的确执行得很好啊，我还要谢谢你的热情招待呢！”
两人正说着，Kay从陶陶身边走过，示意陶陶找她一下。陶陶赶紧收了线，问Kay有什么事。
Kay眼中寒光一闪，问：“这次西区是你负责检查的，现场确实执行得很好吗？”
陶陶回答：“是啊，而且几个城市都有亮点，但成都是最棒的。”
“从照片和评比分数看是这样的，照片都是你现场拍的？”
“是啊……”陶陶有些摸不着头脑。
Kay说：“没事了，你去忙吧。”
陶陶对Kay的发问不得要领，心想Kay不会是对西区夺冠有怀疑吧，因为西区是自己检查的。但转念一想反正问心无愧，就算Kay有想法自己也不能控制，随她吧。
对账
又到了季度末，办公室里座无虚席，热闹非凡，电话铃声此起彼伏，最繁忙的要数各销售渠道和产品部/财务部/出货部了，因为能否完成季度销售任务就看月末的几个大单能否拿下了。此时各渠道的销售几乎全在公司，都不约而同地握着电话催促经销商下单进货。
而平日备受冷落的出货部此时则高高在上，销售纷纷请求她们晚点下班，原因是有些客户来不及在下班前下单打款。出货部的几个小姑娘则是一脸傲慢带答不理的，虽然心中怨恨，但终究不敢得罪销售，否则完不成公司业绩的责任她们可承担不起。
陶陶正在整理各项市场基金，无心欣赏这样精彩的众生相，下月初就要和财务部核对各项市场基金的余额和使用情况了，钱的事不能有任何差错。十几项基金逐一核对下来，大部分都和财务部提供的余额相吻合，只有一向传统产品的市场发展基金余额有问题，财务部显示余额270万，而依据自己的记录余额应该有320万，将近50万的差距让陶陶出了一身冷汗。
冷静下来后，陶陶小心询问了财务部Jason，Jason保证财务部的余额不会有问题。于是陶陶回去核查了Kevin离职时候交给自己的账目，又仔细对了最近几个月的进账出账，发觉也没有问题。陶陶越来越觉得事态严重，但是还不敢惊动Kay，只能再次和Jason一一核对。财务部的报表显示Jason近几个月的记录和陶陶的并无出入，进账出账完全一致。如果陶陶的账目没有问题，那问题只能出在Kevin的旧有账目上了。陶陶此时也没了主意，Jason建议说：“你把实际情况告诉Kay就好了，反正现在看来不是你的责任。”
陶陶知道事关重大不敢耽误，于是立即向Kay汇报了传统产品的市场发展基金50万的漏洞问题，并简单说了和财务部对账的结果。
Kay显然对陶陶的解答不满意，问：“到底为什么会出现50万的漏洞呢？”
陶陶说：“有可能是Kevin以前的余额和财务对账就有出入，因为从我接手以来所有进出账目和财务部的记录都一致。”
Kay问：“那财务部什么意见？”
陶陶说：“Jason说就从下月开始按照财务部的余额计算市场发展基金。”
Kay冷哼一声：“说得轻松，这么重要的市场发展基金凭空少了50万，财务部就想撇清责任息事宁人？ 就算当初Kevin有责任，财务部也跑不了。这要我怎么向老板交代？说这50万凭空消失了？”
陶陶不敢说话，静静等待Kay的吩咐。
Kay一字一顿地吩咐：“我马上写封邮件给Jason的主管Jessie说明情况，请财务部协助我们查清楚怎么回事，这几天你就抓着Jason，如果他不配合，你也不要客气就直接找Jessie，实在有困难那再来找我。”
陶陶口中答应着，预感到这项工作的艰巨复杂不禁心中暗暗叫苦。
第二天陶陶打电话给Jason问他什么时候有空核对一下Kevin以前留下的账目。月初正是财务部最忙的日子，Jason难免心绪不佳，就扔了几个季度的财务报表过来，让陶陶自己核对。
天书一样的财务报表让毫无财务知识的陶陶晕头转向无从下手，陶陶只好暂时把报表丢在一边先忙别的工作。午饭后，陶陶估计这时候Jason会比较空，于是带着电脑过去请教。Jason勉强解释了表格中的基本内容，陶陶明白要在短期内看懂整个财务报表是不现实的，而且也没有必要，她只要弄明白了进账出账余额就可以找到症结所在了。于是陶陶向Jason所要了两年来各个季度财务部的报表，准备按照季度倒推回去，看看能否有什么发现。
这一核对不要紧，陶陶发现连续几个季度Kevin的余额都比财务部提供的余额多50万，账目从来就没有平过，当陶陶带着疑问找到Jason时，Jason皱着眉头想了一会儿，突然明白了，指着报表中的经销商结算一栏对陶陶说：“问题出在这里了！”
原来，过去FB中国有将近一半的财务报表仍是手工操作，由于财务部人手紧张，每个季度末，出货部提供各渠道市场发展基金的进账金额，而财务部提供相应的出账记录，最终的余额则是各渠道专门管理市场基金的人自己相减得到的。但从今年开始，亚太区财务部意识到这种管理方法的诸多弊端，要求各个国家的财务部统一窗口，每季度末由财务部先汇总出货部的数据给出各渠道各项基金明确的余额，各渠道需要以财务部的数字为准。Kevin的问题就是出在没有完全看懂出货部的进账报表，把报表上经销商结算栏目下面经销商暂时没有结算的款项也算到进账栏中了，而经销商结算栏原则上是已经支付给经销商的市场基金，只不过需要经销商进货才能提走，于是出货部显示的余额永远大于实际的余额。而正确计算进项的方法则是用出货部的进账金额扣除经销商结算金额。
好不容易听懂了Jason的解释，陶陶看到本季度报表上经销商结算的金额正好是50万，顿感浑身轻松，转念一想问Jason：“这么大的差异为什么以前Kevin在的时候没发现呢？”
Jason说：“你们这项市场发展基金有几百万，而每个月的花销不超过60万，余额至少都在200万以上，没花到最后一分钱谁都没对余额特别留意。不过以后应该不会发生这种情况了。”
当天，陶陶把核查结果向Kay汇报了，Kay非常满意，说：“干得好，以后要跟财务部密切配合，不要犯类似的错误了。顺便把其他基金余额都再核对一遍，务必要财务部书面确认。”
陶陶答应后刚想离开，Kay似乎心情不错，说：“等等，说说这次查账有什么收获吧。”
陶陶心里想的是“繁琐、累”，但略一思索，立即说：“收获不小啊，至少可以看懂出货部和财务部报表的大概内容了，以后对账就更方便了！”
Kay听后微笑着点了点头。
事后，陶陶又温习了一下财务部的报表，顺便看了看其他三个渠道的市场基金状况，发现新兴渠道账面上余额最多，商用渠道和大客户渠道的余额不到新兴渠道的一半，最夸张的是传统渠道，余额只有区区数万元，看来只是勉强维持收支平衡。陶陶不禁奇怪，按理说传统渠道是公司最大的销售渠道，应该最有钱才对，怎么反而成了最穷的渠道？
FB年会（1）
春节过后，行政部发出通知，FB上海的年会定在下周五晚浦东香格里拉大酒店举行，要求员工准时出席。
