第三个是名牌大学毕业在家赋闲两年的富家女Sissy，Sissy大方的谈吐和彰显品位的行头体现了她良好的家境和修养，虽然没有工作经验但看得出是一个有个性有想法的女孩，而且脾气直接颇对陶陶胃口，陶陶想没有工作经验应该是可以弥补的。
第二天，陶陶安排了小琳和Sissy给Jack面试，Jack面好后问陶陶：“这个人将来主要是你负责管，你更倾向哪个？”
陶陶老实说：“我没什么经验，但是感觉Sissy好一些。”
Jack说：“你这么选在我意料之中。”
陶陶探寻地问：“那你觉得哪个好？”
“没有好不好，只有合适不合适，我更倾向小琳。”
陶陶好奇：“为什么？”
Jack说：“这个职位说好听点是团队支持，说难听点就是打杂，将来要应付的工作是及其琐碎复杂的，这就需要应征者细心负责，性格柔软，能马上上手。小琳工作经验足，这方面应该没问题，这个层面的沟通基本不太需要用英语，所以英语差也没关系。至于Sissy，我觉得她环境太优越了，为人又太有个性，不一定适合。还有，她没有工作经验，还没完成从学生到社会人的转变，而这样的转变不是短时间内能完成的。她家境又这么好，万一做得不开心可以随时走人，丝毫没有后顾之忧，这些你都想过吗？”
陶陶半天没吭声，一直在思考Jack的话，越想越觉得有道理，看来自己真是太重视个人感觉没考虑全面，当即表态：“你说得有道理，就用小琳吧！”
Jack指着陶陶说：“知道你最大的优点是什么吗？ 就是掉头快！”说罢一阵大笑。
陶陶也笑着回应说：“就当你夸我灵活了！”
Key Leader周会
小琳到位后，很快接手了陶陶手上的大部分基础工作，另外，Michael, Jack, Mountain有时也会找她帮忙订机票酒店扫描传真等，很快，小琳就成为团队内不可或缺的一员。
最近Michael特别忙，年初FB高层都有开不完的会，Michael已经连续3周没有参加渠道内部的周会了，一些重要事情都是会后Mountain和Jack向他汇报的。别说地区同事听不到Michael的声音，就连常在办公室的陶陶也经常抓不到他。
一天，Jack对陶陶说：“等一下让小琳定一个长期的会议室，时间是每周二上午9点到11点。”
陶陶答应着，问：“周会改时间了？”
Jack说：“没改，是又增加了一个周会。和地区同事的周会仍是每周一下午，但以后原则上Michael不会参加了。周二上午Michael会和Mountain、你、我三个人单独开会。”
陶陶越听越糊涂，Jack只好解释：“Michael说他现在没时间过问细节的东西，渠道内销售和市场的管理就交给Mountain和我了。周二上午是Key Leader周会，我们只要向他汇报渠道各方面的总体情况就好了。”
陶陶这才明白，随即问：“既然是Key Leader周会，我也要参加吗？”
Jack说：“当然了，渠道市场我只是代管，有你在会好一些。而且，眼光要放长远一些，多接触级别高的老板对自己有好处。”
陶陶想想也是，如果Kay没有休病假，自己多半就没这个机会了。
星期二一早，陶陶刚调试好投影仪， Michael，Mountain和Jack一起走进了会议室。坐定后， Mountain和Jack分别汇报了传统产品和新产品的销量和遇到的主要问题， 然后Jack将渠道市场的大事作了汇报，中间Michael问到细节的时候，陶陶作了补充。
汇报过程中，Michael几乎是平均3分钟接一次手机，非常繁忙，渐渐地听汇报也失去了耐心， 有时候不等别人说完，就打断说：“渠道的具体执行都交给你们了，你们就要负起责任，不要什么事都向我汇报，除非是大事可以找我商量，明白吗？”
Mountain和Jack面面相觑，觉得Michael的风格好像有所转变。过去Michael只是对渠道市场放手，但是对销售相当重视，常常是别人不说细节他也会问下去。但看现在的态势，他似乎准备也对销售持放手的态度了。
两次会议下来，陶陶就总结出了Michael听到任何问题基本都是一个思路，就是3W，具体说就是What, Who, When(问题是什么？ 谁能解决？ 何时能解决？)， 显然，Michael对What兴趣不大，而把关心的焦点放在了后两点上。
黑洞（1）
Leo走后两个月，上海销售D*id也递交了辞职信，据说是追随Leo去了，大家并不感到意外，陶陶心想Kay听到这个消息应该会开心。
D*id走后，上海经销商景通老总程裕天就将一封投诉信直接发给了Albert，状告新兴渠道拖欠景通市场发展基金12万元，并附上了D*id和Leo签字的复印件。Albert没说什么，将邮件和相关资料转给了Michael让他尽快核查处理。
Michael收到邮件后十分震怒，把Mountain，Jack和陶陶都一起叫到办公室痛骂了一顿，边骂边质问：“你们平时是怎么管理经销商和市场发展基金的？ 经销商有事不找我们反映直接把邮件发到大佬那边去了，这让大佬怎么看我们渠道？”
三人看Michael正在气头上，都不敢说什么，等到Michael骂完了才默默退出了办公室。
Jack将资料交给陶陶，说：“账目的事你比较清楚，赶快查一下吧。”
陶陶回到座位拿出资料仔细看了起来，发现所有单据的日期都是两年前，那时候自己还没入职，于是开始查找前任Kevin留下的账目资料。看了无数个表格，陶陶发现上海的账目十分清楚，并没有拖欠现象。当下陶陶向Jack汇报了结果， Jack建议陶陶打电话问问Kay的意见。
电话里听完陶陶的叙述，Kay说自己很少过问这些细节，都是Kevin经手的。但现在找Kevin也不现实，建议陶陶去查查当时交给财务部的原始单据，兴许有什么线索。另外，再找D*id核实一下，他应该比较清楚。
当陶陶试图接通D*id的手机时，发现D*id的手机换了号，问了周围同事，都说和他没联系了。现在唯一的出路就是查找Kevin当时提交给财务部的原始单据。
当陶陶找到财务部Jason说明情况时，Jason说：“一年以上的所有财务部单据都在公司的外环仓库里，堆得像山一样怎么找啊？”
陶陶说：“没办法，老大非要查清楚。”
Jason说：“你这不是自找苦吃吗？ 当时你还没入职，就算有责任也是Kay的责任。再说了，不就是12万吗，你们渠道哪里还弄不出这么点钱？”
尽管不完全认同Jason的说法，陶陶知道Jason是跟自己关系近才这么说的，于是笑笑离开了。
当天，陶陶将情况汇报给了Jack，Jack想了想说：“没办法，眼下只有去仓库查单据了。你去和Jason打个招呼，今天下午让他安排一下仓库的人。吃完中饭，小琳我们三个就去仓库，别忘了带上纸笔和景通的资料，还有数码相机。”
到了仓库后，Jason安排的许师傅带着三个人走到一个5米多高的铁架子前，说：“两年前财务部的所有资料都在这里了。”
三人抬头一看，架子上至少有30几个大箱子，满满的都是资料，不觉一阵眼晕。
陶陶问：“资料没有详细的划分吗？比如按照资金用途和渠道？”
许师傅说：“本来开始的时候有，后来我们看这些资料常年都没人过问，再加上仓库半年前重新清理过，都乱堆了。”
三人对望了一眼，无可奈何。
Jack对许师傅说：“麻烦你叫两个工人过来，把架子上的所有资料箱都搬下来放在地上，我们一箱一箱地查。”
许师傅面露难色。
Jack笑笑说：“放心，我们会加小心，绝不会把东西弄乱的。”
许师傅这才安心，立刻叫了两个工人开了吊车过来搬箱子。
30多个箱子在仓库地上一字排开，每个箱子里还有小箱，Jack吩咐：“你们两个从左边查，我从右边查，所有关于景通的资料全部找出来，别忘了用便签纸登记好存放的位置。”
黑洞（2）
陶陶和小琳答应了，三人开始蹲在地上查找。
从下午三点到晚上六点，三人才查了一半的箱子，已经累得腰酸背痛了。Jack无奈地看着两个女孩子说：“对不住了，等一下还得加班查，我去和许师傅打个招呼，说我们晚上接着查，请他通融。还有，你们晚上想吃什么？我去买。”
小琳看了看陶陶笑笑没说话，陶陶累得坐在地上说：“我们要吃鲍鱼！”
Jack痛快地说：“没问题，不过今天来不及了，下次一定！”说完开车出去买饭了。
简单吃了晚饭，一直忙到半夜12点才找出了所有景通的单据，小琳一一拍照后，三人有将单据放回原处，这才离开。
虽然Jack嘱咐第二天可以晚点来，陶陶还是9点钟准时出现在了办公室，开始核对资料。经过一上午的彻查，终于有了眉目：景通这次提交的12万单据里，有6万是两年前就提交过早已完成付款的。另外6万的单据有4万没有Leo和D*id 的签字，纯粹是浑水摸鱼的。剩下的两万的确有D*id和Leo的签字，但为何过了这么久才提交就很值得商榷了。
查完后陶陶异常兴奋，觉得昨晚虽然辛苦，但毕竟有了结果，当下把查找的结果整理成了Excel表格发给了Jack。
Jack收到邮件后也放下了心中大石，直接回复邮件表扬陶陶和小琳的工作，并将邮件抄送给了Michael。
随后，Michael将Jack叫进了办公室，但脸上并无多少喜色，说：“这次查账辛苦你们了！”
Jack谦虚道：“应该的。”
Michael说：“其实这次我最生气的不是账目出了问题，而是景通的做法。”
Jack心中了然，却不便说什么。
Michael接着说：“本来开始我也以为是D*id搞的鬼，现在看来他就算有问题也只是这两万块不清不楚，不是什么大问题。新视野这么做肯定是背后有人撑腰，不然也不会为了这么点钱就和我们渠道公然翻脸。”
这点Jack也想到了，但不好乱说，只能静静地听老板吩咐。
Michael叹了口气推心置腹地说：“这两年来我们新兴渠道越做越好，业绩是硬道理别人没话说，但是背后做手脚的人也不少。过去我们渠道小没能力发展经销商，只能借用别的渠道现有的经销商做生意，这也成了不少人的话柄，实不知我们是有苦说不出啊。”
Jack附和：“没错，老的经销商大部分不好驾驭，而且也不是全力拓展我们渠道的业务，对生意有一定的影响。”
Michael点点头说：“这次又是一个警钟，我在半年前就开始考虑培育自己的经销商体系了，这样能和另外几个渠道彻底划清界限，避免不必要的麻烦。经销商只服务于我们一个渠道，也可以放开手脚去拓展，做得好的同时做两个大区也没问题。”
Jack赞同：“这样最好了。”
Michael说：“我已经和Mountain谈过了，你们分别去联络一下有合作意向的新经销商，重点先找东区和南区的，觉得有满意的告诉我，我要亲自把关。这件事要悄悄进行，不能引起别人注意。”
Jack郑重地说：“明白。”
Michael又嘱咐：“没找到新的经销商之前，仍然要维护好现有的经销商，不要节外生枝。”
Jack问：“那这次景通的黑洞怎么处理？”
Michael说：“如果只给两万，他们会颜面扫地说不定还会惹出更多的事，索性一次性给6万，封上他们的嘴再说。”
Jack不以为然，但既然Micahel决定了自己也不好多说什么，只好回去吩咐陶陶付款。
知道是这个结果，陶陶心里十分不平，觉得几天的辛苦都白费了，也认为Michael对付无赖经销商太心慈手软了，这不是拿着公司的钱做人情吗？心想如果Michael是FB的股东而不是高级打工仔，他还会这么做吗？
预算申请
转眼到了季度末，财务部发邮件提醒各个渠道提交下季度各项基金的预算申请，过去新兴渠道的预算都是Kay自己申请的，从来不假他人之手，于是陶陶打电话向Kay说明此事。
Kay在电话中说“知道了，你先不用管了。” 接着陶陶问候了两句Kay的身体状况刚想挂电话，Kay看来心情不错不肯收线，缠着陶陶问她休假的这段时间公司和部门的动向，陶陶只好据实回答。Kay听着听着，突然问：“老大最近问起过我吗？”
陶陶快速搜索记忆确定没有，但这个时候实话实说估计Kay也会不爽，于是说：“有啊，不只是老大，我们大家都很关心你，但怕影响你休息，所以不敢经常打电话。”
这两句进退有度的话让Kay听了十分舒坦，于是笑着说：“麻烦你替我转告大家，说我现在的健康状况很稳定，再过两星期就可以上班了。”
亲耳听到Kay要回来的消息竟让陶陶有一丝失落，但嘴上还是答应“好的好的”。
两天后，陶陶收到Kay的邮件，里面写明了各项基金在下季度的预算金额，让陶陶赶快按流程申请。陶陶没多想，当天就在财务系统上提交了申请，等待着财务部、采购部和Albert批复。
第二天下午，财务部总监Tony就打回了三项申请，质问陶陶为什么预算比上季度增加了30%，邮件还同时抄送给了Albert和Michael。Michael平时态度温和，但比较好面子，只要是有别的部门的高管Challenge自己手下，特别是在Albert面前，一定是不问原因先把手下教训一顿。陶陶看到抄送名单有Albert就知道大事不好。果然，五分钟后陶陶就被Michael拎进了办公室。
Michael压着火气问：“渠道市场的事我一向不太插手，这次你们提交上来我也没太仔细看，这几项预算是什么回事？ 为什么比上季度增加30%？ 事先没和财务部沟通吗？”
陶陶说：“Kay只是把预算金额告诉我让我走申请流程，至于怎么计算的以及和财务部沟通她说她来负责。”
Michael问：“这就是她沟通的结果？”
陶陶默然。
Michael知道再骂下去也没用，于是说：“你转告Kay，预算申请让她务必先和审批部门沟通清楚，确定无误后再走流程，我不想再看到类似的邮件了，明白吗？ ”
陶陶点头刚想离开，Michael说：“等等，她养病不方便出面，让她和你讲清楚预算的计算方法和追加30%的原因，由你出面沟通。”
“这……”陶陶面露难色。
Michael眉毛挑了一下：“就说是我说的，让她有问题找我。”
逃出Michael的办公室，陶陶赶紧打电话给Kay非常委婉地说出了Michael的意思，电话那头Kay沉默了几秒钟，平静地说：“等一下我把预算申请的计算表格发出来，追加30%预算的原因上面有注释。你按照表格的内容先去和Michael解释一下，再分别个各审批部门的总监口头沟通，如果没问题再重新提交预算申请吧。”
陶陶答应着，想到预算申请的具体计算方法是自己从未接触过的，觉得很兴奋。但要和几个高级别的总监直接沟通，不免心下惴惴。思来想去，决定先研究Kay的表格，再把总监和大佬可能问的问题提前想好答案，应该万无一失了。
沟通过程远比想象中简单：财务部关心数字，只要说清楚数字是怎么计算出来的就没问题了；采购部关心成本，只要看到各项费用的成本价不比上季度高也可以过关；Albert看到财务部和采购部都签了字，问都没问就批了。事后陶陶想：都说大公司审批严格，各部门之间互相牵制，但真正明白钱的来龙去脉的还是花钱的部门，其他部门想要准确地监督简直是难上加难。
培训（1）
星期一一早，久别不见的Kay神采奕奕地出现在了办公室，中午Michael请客吃饭庆祝Kay的回归，全体团队成员作陪。
下午，陶陶向Kay汇报这段时间的工作情况，当陶陶说到自己作为渠道市场部的代表参加Key Leader周会时，Kay立刻说：“以后Key Leader 周会还是我来参加吧，你只要参加周一下午的销售周会就行了。”
尽管是意料之中，但陶陶多少有些失望。
当Kay听说小琳后，对陶陶说：“要多带带小琳，一些基础的市场执行可以慢慢交给她做。”
陶陶听出了防范的味道，这和当初招小琳的初衷完全不一样，但没办法也只好答应着。
下午的周会上，Mountain和Kay之间久违的争吵声再度回归了。
Mountain质问Kay:“新产品的培训资料为什么总是等到产品上市后才发出来？我们需要提前知道信息才能和经销商、客户沟通。”
Kay不甘示弱：“这个不要问我，问产品部，每次产品部一发出产品资料我是第一时间发给大家的，这我可以保证。”
Mountain皱着眉说：“渠道市场部才是和产品部对口的，沟通也应该你们去沟通吧？产品部的人每天坐在办公室里，不清楚销售渠道要提前拿到培训资料，但你们渠道市场部清楚，你们应该把我们的要求讲清楚，push产品部提前发布培训资料。”
Kay眉毛竖了起来：“沟通过多少次了，但产品部声称新品上市前培训资料是需要保密的，不能提前发布！”
Mountain笑了：“这是产品部不信任我们销售团队啊，如果涉及到核心资料产品部可以暂时保留，可是现在我们连最基本的资料都拿不到，这说不过去吧？”
Kay一时语塞。
Mountain接着说：“还有，渠道市场部管理着各项基金，销售每花费一毛钱都要请示你，现在每天每个店随时都有可能产生大宗交易，万一联系不到你这笔单子可就作废了，这种机制过于死板，是否应该考虑给销售团队一定的自主权？”
电话线上的销售都纷纷附和，抱怨手上没有资源，一点自主权都没有。
Kay气哼哼地说：“这个我可做不了主，需要请示Michael。”
Mountain不无得意：“我和Michael请示过了，他没意见，让我们再商量一下。”
Kay眼光黯淡了一下。
Mountain说：“还有，每次销售团队提交case by case的设计要求，渠道市场部有时半个月才有反馈，是否可以把流程规范一下？”
Kay怒不可遏，大声说：“可我记得我们经常加班加点应付你们的临时任务啊！”
Mountain笑着摆手说：“我没别的意思，最好建立个规范流程，大家相互监督嘛！”
会后，Kay阴着脸问陶陶：“Jack代管的这段时间，Mountain提过这些要求吗？”
陶陶不敢隐瞒，说：“只在Key Leader周会上提过……”
Kay咬了咬牙，问：“Michael和Jack什么意见？”
“他们说先不要打扰你，等你回来再说。”
Kay冷哼了一声，说：“真没想到有这么大的一个惊喜等着我呢！”转念一想，问：“会上你也在，Mountain的意见你怎么看？”
陶陶觉得Mountain说的有道理，自己这段时间也一直在思考对策，现在Kay问起，自己应该说出想法但不能激怒Kay，于是斟酌着用辞说：“自从新产品上市后，每天大大小小的Emergency层出不穷，咱们应接不暇做得很辛苦，但销售团队看不见，总抱怨我们效率差。我看不如一次性把各项流程都用书面形式规范清楚，这样可以约束销售让他们按照流程办事，再出现Emergency我们可以适当挡回不做，销售也说不出什么。万一出现了纠纷，大家可以拿流程说话，谁是谁非就一清二楚了。”
培训（2）
Kay边听边点头，说：“士别三日当刮目相看啊！”
陶陶连忙谦逊道：“哪里，这只是我自己的一点小想法，至于和产品部的沟通以及是否放给销售团队一定的自主权，还需要你和Michael商量。”
陶陶走后，Kay陷入了沉思：过去自己是团队名副其实的二把手，除了Michael每个人都要看她的脸色行事，因为她掌管着渠道内的一切资源和日常运营事务，名义上是渠道市场经理，实际上兼了运营经理和培训经理的职。但树大必然招风，工作上的事多做多错，一旦某个环节出现了问题，受Challenge最多的也是她，时间长了，Michael耳朵里面听到的都是销售对她的投诉，自己也有口难辩。现在既然Mountain叫嚣，正好借此机会和Michael好好谈谈，可以考虑把部分权利和沟通窗口直接放给销售团队，一来自己轻松，二来也让销售再完不成指标时找不到借口，看到时Mountain还有什么话说。至于陶陶，这段时间能力提升的速度是自己没有预料到的，要适当打压一下了。
主意已定，Kay敲开了Michael办公室的门，谈起了Mountain会上提的几点。当Kay说到和产品部的沟通时，Michael赞同地说：“过去是我疏忽了，把这么多工作都放给渠道市场部做，看你累得身体都吃不消了，是时候考虑让销售团队分担一部分了。”
Kay心说，你不是疏忽是偷懒，现在看销售闹了，才假惺惺关心我的健康，坏人不能都让我一个人做，要做大家一起做。于是笑着说：“过去咱们团队小，产品单一，日常运营的管理和沟通环节相对简单。自从新产品上市后，工作量翻倍，出现的一些问题是以前从来没有遇到过的，光靠我们渠道市场部出面解决确实有困难，是时候让销售团队参与进来了。”
Michael听出了画外音，依然不动声色地点头:“你考虑得对，Mountain和Jack作为地区销售团队的领导，应该更多地参与进来，不能像普通销售一样只关心业绩，要从团队建设角度更多地贡献力量，一些沟通环节可以由他们直接出面。”
看Kay没意见，Michael趁热打铁：“现在地区销售团队对渠道内的一些沟通流程、赏罚机制等基本信息都不清楚，这样下去不是办法。依我看，这次辛苦一下你们渠道市场部，索性把渠道内各种流程都做成范本，给销售团队好好做做培训，这样就不会出现有病乱投医的现象了，大家以后工作都轻松，再招聘新员工也可以按照这个思路培训，让他们马上上手，你看没问题吧？”
Kay心里咯噔了一下，心想这个工程太浩大了，Michael是要借助自己要建立起一整套团队管理的范本，而且打着给销售培训的旗号，那么渠道市场部的相关工作也要做成培训资料，自己辛辛苦苦积累的工作经验要堂而皇之地分享给别人，这有点接受不了。但既然Michael要求了，总不能说做不到吧，于是定了定神，说：“没问题，我尽量做得细致些。另外，哪些沟通环节需要下放给销售团队？”
Michael想了想说：“财务部、采购部等支持部门比较敏感，还是由你们渠道市场部统一沟通吧。产品部是和销售部直接对口的，就让Mountain和Jack直接沟通吧。”
Kay预料到Michael会是这个意见，说：“好的，我回头通知产品部。还有，关于市场基金的管理，销售要求掌握一定的自主权，您什么意见？”
培训（3）
Michael说：“如果每个销售都有自主权不是要天下大乱吗？市场基金还是由渠道市场部统一管理，可以适当下放给Mountain和Jack一定的自主权。这样，按照申请金额，2万元以下的市场基金申请由Mountain和Jack批就行了，2万元以上的他们批完后你和我要最后拍板。”
Kay想说什么但终究没说，点点头答允了。
最后，Michael由衷地笑了，说：“工程比较浩大，但这一次忙完了以后管理就省心了，好好做，我对你有信心。”
Kay苦笑：“做事没问题，但销售只关心业绩，很少注意paperwork，万一做完了没人看怎么办？”
Michael说：“这我也想到了，这样，所有流程做完后组织一个全国性的培训，要求上至大区经理下至销售助理全部参加，给他们好好灌输，这是大事，辛辛苦苦立的规矩必须要彻底贯彻！”
Kay眼里写满了疑惑：“全部人员都到上海？这样会耽误销售的正常工作吧？”
Michael笑眯眯地说：“你考虑的对，我的意思是——你和陶陶辛苦一点全国各个大区跑一遍分地讲解，这样就没问题了。”
Kay错愕过后，心里骂着三字经出了Michael的办公室。
会后，Kay越想越憋气，自己上班的第一天就接了这么大一个任务，而且思前想后应该是Michael和Mountain蓄谋已久的，居心叵测。但不管他们的目的是什么，分权也好，夺位也罢，现在新兴渠道的管理的确很混乱，迫切需要制定出一整套流程进行规范，自己身为渠道市场经理责无旁贷。但以自己现在的身体状况是不可能完成这么个大项目的，当下决定，自己负责规划监督，由陶陶完成具体的工作。
经过两天的深思熟虑，Kay把要完成的作业列好发给了陶陶，并和陶陶面对面做了沟通。沟通完毕，陶陶心里喊着“神啊，救救我吧！”要制作的PPT文件多达10个，依照Kay一贯的风格，每个文件都要精细到位，这样算下来一个文件没有30页是不能交差的。形式就够受了，内容更让人崩溃，几乎囊括了从销售到市场到日常运营管理的各个方面。看着陶陶沉默不语，Kay也知道这次的任务对陶陶来说太艰巨了，于是鼓励陶陶：“作业不少，但一次性把规矩立好了，以后我们的工作就轻松了。况且这次涉及到销售环节和团队管理的各个细节，正好借此机会好好向销售取取经，可以学到不少东西，以后我们监控他们就也更方便了。”
陶陶点头称是，敏感地问：“渠道市场部分我们是不是也要把工作列得一清二楚？”
Kay意味深长地看了陶陶一眼，说：“当然要列清楚，但细节部分可以省略，时间点上也一定要给自己留好余地，比如邮报设计正常是3天，但写进培训资料就说是5天，其余的都依此类推。”
陶陶小心地问：“这次工作量比较大，时间又只有两周，是否可以让小琳帮忙？”
Kay同意：“可以，但事关重大，所有的沟通环节你一定要亲力亲为。”
陶陶心里明白Kay和Mountain势同水火是肯定不会出面沟通的，但想到Mountain在会上对渠道市场部工作的挑剔，不禁担心他这次是否会乖乖地配合。
当晚陶陶对着电脑梳理思路，制定了一个精确的时间表，每个时间点需要完成什么工作列得清清楚楚。接下来的两周里，陶陶全心投入到了无数个PPT文件的制作中，同时每天和团队内上上下下所有的人沟通，还要培训小琳尽快入手。庆幸的是，Kay体谅陶陶这次工作量的艰巨，这段时间基本没给陶陶脸色看，对陶陶的工作也能够善意地指导。Mountain也没有像想象中的难缠，只要时间允许多数时候也能清晰地给出意见和建议。Jack自不必说，从来都是非常帮忙的，这次也不例外。经过两个星期暗无天日的加班，陶陶总算如期把作业交给Kay审核了。
培训（4）
由于之前沟通过几个回合了，Kay对终稿基本满意，并在Key Leader周会上给Michael，Jack和Mountain展示了一遍，征求他们的意见。Michael对Kay的高效率大感满意，吩咐Kay尽快制定出培训时间表，督促大区经理按要求集合手下参加培训。
Kay答应着：“没问题，但医生说我的腰不能长途旅行更不能乘坐飞机，上海的培训我负责没问题，其他大区的培训就让陶陶去吧。”
Michael想了一下，说：“也只能如此了。”说罢转向Jack和Mountain：“这次培训非常重要，你们准备一下和陶陶一起去，否则陶陶一个人他们不会重视。还有，也顺便走访一下当地的市场和经销商，也看看有没有什么新的机会。”
两人答应着，Kay只觉得心底一股醋意直往上涌。
Kay和Mountain走后，Jack被Michael留了下来，问：“新经销商有进展吗？”
Jack回答：“上海优嘉已经谈得差不多了，顺利的话一个月内就可以签约。”
Mountain问：“其他大区呢？有合适的吗？”
Jack说：“深圳和成都有几家有合作意向的，但经过考察，大多数渠道拓展能力一般，资金实力也有限，不太合适，所以只是先接触着，没有谈具体事宜。”
Michael点头，说：“做得好，换经销商是重头戏不能操之过急，一定要考察好了再发展，否则后患无穷。至于上海优嘉我要亲自把关，见面时间由你安排吧。”
当陶陶听说自己要跑遍全国各个大区给销售做培训时，内心既兴奋又紧张，生拍各个大区经理不买自己的帐，还好Michael想得周到，让Mountain和Jack两个销售经理护驾。虽然培训内容是自己一手完成的非常熟悉，但要被挑剔的销售现场发问，内心还是颇为担忧，于是废寝忘食地仔细回顾文件内容，想象销售可能会问什么问题，并私下里和Jack、Mountain交流，想听听他们的意见，没想到两人的意见出奇地一致，那就是熟悉内容就好，现场随机应变，等于没说。
第一站是上海培训，由Kay亲自上阵，陶陶全程认真倾听揣摩，就差拿着DV录像了。当晚，陶陶对着镜子练习，发现就是不能做到Kay的居高临下神态自若，可能是自己的阅历不够所以气场不强大吧，陶陶想着不觉灰心，但随即一想，风格不是强求来的，也许自己的亲民风格更受欢迎呢。
第二站西区成都，由于上次查店和Simon以及他的团队有过接触，外加Jack和Mountain的护驾，西区培训进行得顺风顺水，没有出现预想中的剑拔弩张，陶陶有了些自信。接下来的几个大区也基本顺利过关，对销售的提问，陶陶基本都能回答得清清楚楚，偶尔遇到难缠的销售，Mountain和Jack也会跳出来挡驾。全国走下来，陶陶认识了地区销售团队上至大区经理下至销售助理的每一个人，觉得收获颇丰。俗话说“见面三分情”，何况陶陶表现得低调谦逊毫无架子，与Kay的冷若冰霜形成鲜明对比，销售团队大多愿意亲近，一下子获得了销售团队的一致好评。
全国走了一大圈回到上海后，陶陶认真向Kay汇报了培训的情况，Kay听罢不冷不热地道了声“辛苦”，便说：“和销售团队不要走得太近，否则以后不好管理。”
陶陶心里一惊，立刻想到是有人私下里和Kay说了这次自己和销售打成一片了，但又一想Kay是Kay自己是自己，没必要完全照搬Kay的个人风格，更何况就算有心模仿但以自己现在的资历也没资格，于是但笑不语。
展会（1）
今年的6月3日到7日是行业内一年一度的专业展览会，新任市场总部经理Vivian火速召集四个渠道市场部经理开会商讨，新兴渠道这边Kay带着陶陶参加。一进会议室，陶陶看到Vivian和二嫂聊得火热，不时冲着二嫂点头微笑，却对其他三个渠道渠道市场经理的到来反应平淡。
会上，Vivian传达了亚太市场总部和产品部对此次展会的重视，说公司今年的展位面积将达到200平米，是去年的一倍，重点是宣传新产品，四个渠道都有自己的摊位，要求各个渠道市场部根据渠道营销的特点单独设计。另外，四个渠道可以邀请自己的经销商和客户参加，食宿由公司负责。
接着，Vivian展示了四个渠道摊位的具体位置。陶陶发现最好的位置划分给了传统渠道，而其他三个渠道的位置都不理想，面积也很小，但奇怪的是没人提出来，大家似乎默认了现在的位置划分，只对设计和具体执行的细节发问。
会后，陶陶忍不住问Kay：“宣传新产品我们渠道最有发言权了，为什么不把最好的位置给我们渠道？”
Kay面无表情：“想法不错，但这个不是你我能改变的，历届展会都是传统渠道一头独大。”
陶陶还想问什么Kay立刻制止：“展会前要做的事情很多，还是根据现状多想想我们自己渠道的事情吧。”陶陶只得作罢。
接下来的日子里，陶陶在Kay的指导下开始忙新兴渠道的展位设计和人员邀请。有了和市场总部打交道的经验，陶陶满以为展位设计这一块不会占太多精力，毕竟有市场总部帮忙，然而这次陶陶打错了算盘。每次和Vivian 办事，Vivian都答应得好好的，但到了截止期限十有*会出问题，陶陶问原因，Vivian会不冷不热地说：“这么大的展会我们要忙很多事情的，哪里照顾得了这些个细节啊？”
陶陶气结，但知道级别差太多不能硬碰硬，只好和Kay说明。
Kay听后叹了口气说：“风向变了。这样，以后我们渠道的展位从设计到制作我们自己负责，你直接和广告公司联系吧，避免和Vivian打交道。”
陶陶照做，但发现广告公司也是见风使舵的主儿。负责此次展会的设计公司是新天广告，据说是传统渠道的御用广告公司。由于新兴渠道摊位小利润薄，新天并不十分上心，陶陶只好拿出对付嘉士的那一套，软磨硬泡，偶尔去广告公司转转混个脸熟，打感情牌让对方干活。
人员邀请是重头戏，这次4个渠道一共要邀请近1000个客户，新兴渠道邀请的人数要控制在200人，但销售最终报上来的人员名单有近230人，即使两人一间，也至少要多出15个房间。Kay没办法，让陶陶去问Vivian是否有多余的房间，Vivian的头摇得拨浪鼓一般，说：“真的没有了，就多了两间套房，还是给公司大佬们预留的。”
料到Vivian会这么说，陶陶私下里听说传统渠道由于进来业务缩水，邀请的客户数量没有达到预期，于是旁敲侧击地问：“那其他渠道会不会有房间多出来？”
Vivian听出了言外之意，说：“这个我可不太清楚，你们还是自己去了解一下比较好，我这里只要房间总数不超就可以。”又将球抛了回来。
Kay听了陶陶的汇报沉默不语，陶陶猜想即使Michael亲自出马也不一定搞得定二嫂和Vivian，于是建议：“要不找间展馆附近的酒店，把小客户安排在那里吧！”
展会（2）
Kay勉强点了点头：“暂时只能这样了，你去安排吧。”
陶陶问：“那房费的钱怎么出？”
Kay想了想说：“通知上海的经销商先垫付，回头用市场基金补给他们。”
陶陶领命而去。
展会前两天，是参展商进场的日子，这几天陶陶和小琳穿着T恤衫指挥广告公司的人搭建展位，忙得不亦乐乎。傍晚，远远看到Vivian和新天广告的高管们簇拥着二嫂及其属下过来了，态度毕恭毕敬。二嫂在展位上转了一圈，最后停在传统渠道的摊位前，说：“还不错，但你们做事也太不注意细节了，这些展架和陈列品上这么厚的灰，多影响公司形象啊！”说着，要了块抹布开始自己亲自动手擦拭。
众人连忙附和，也都效仿二嫂，于是一群西装套裙的中高级主管开始分散在传统渠道摊位的各个角落反复擦拭着展架和展示的样品，旁边是面面相觑的其他参展商和拿着扫把目瞪口呆的清洁工阿姨，场面蔚为壮观。
陶陶觉得有趣，偷偷躲到隔壁KT公司的展位后休息，听到两个KT的职员耳语。
A：“FB这么多人在搞什么？”
B：“没看到吗？擦灰。”
A：“擦灰要这么多人？ 看样子级别还不低。”
B：“可能人家重视吧。”
A：“搞不懂，这种事找广告公司或站台的学生做不就行了吗？”
B：“谁说不是呢，看来FB太空了，职员都没事做……”
A：“回头咱们也跳过去养养老，挺好……”
陶陶正在偷笑，看到Albert从门口的方向走了过来，二嫂此时正蹲在地上擦玻璃，看到Albert急忙站起来。
看来Albert对二嫂事必躬亲的态度颇为满意，关切地问：“这么晚了还没回去？”
二嫂理了理鬓间的碎发，笑着说：“就快开展了，不放心，过来看看。”
Albert点点头，问：“Charles，Danny，Michael他们呢？”
二嫂作出一副欲言又止的样子，Vivian在旁边说：“来过了，白天转了一圈就走了。”
Albert没说什么，拍拍二嫂的肩膀，嘱咐她早点回去休息。
6月3日展会正式开始，陶陶坐镇展馆，小琳驻扎在酒店帮助销售接待客户。Kay到达展馆后，检查了资料和礼品后，嘱咐陶陶不要走开，自己就去别的展位转了。
过了一会儿，Michael亲自陪着两个重要客户过来了，陶陶急忙将准备好的资料和礼品送上去。Michael送走两人后，走到陶陶面前问：“Kay过来了吗？”
陶陶点头，说：“刚刚走开了，等一下会过来。”
Michael没说话，拿出资料开始看了起来，一边看一边皱着眉头，问：“全部资料都在这里？”
陶陶说：“是。”
Michael问：“为什么没有我们渠道全国销售的联系方式？”
陶陶不明所以：“这个……我也不太清楚。”
这时Kay走了过来，和Michael打了个招呼，Michael表情僵硬地说：“你们知不知道这次展会的目的是什么？是推广新产品。我们渠道花了这么多时间和精力，邀请了这么多客户过来，就是要展示我们渠道的新品推广模式。另外，如果行业内的观众对新产品感兴趣，拿到我们的资料却无法联系到我们，最后这单生意不就跑到别的渠道了吗？还有，你们有没有准备名片盒问参观者索要名片？这些可能都是未来的客户。这些事情还用我说吗？你们做事之前就不能想想清楚？”
