☆、36、神龙见尾不见首的洪七公——合理与有效…
洪七公，丐帮第十八代帮主，号称“北丐”。洪七公身为丐帮帮主，但却不热心帮中事务，他一年两年三四年地不管丐帮事务，甚至好不容易开个会还被鸡肉香味引出去，人称神龙见首而不见尾。洪七公虽然如闲云野鹤一般云游四海，却将一个万人大帮管理得井井有条。洪七公毫不专横，也绝非独裁者，他是一个典型的大节一丝不苟，其余便不拘小节的高明管理者。
作为一个精神领袖而不是一个严厉的家长存在，对于洪七公这样性格的人来说是最合适不过的了。一个合格的领导人是这样的：每天都很“闲”，当其不在公司时，公司一切运转都很正常。下属并不因为领导人不在而心不在焉、马马虎虎或者陷入困境，领导在不在都一个样。领导并不负责具体的事务，但当外界环境发生巨大变化时，能给予团队适当的指导与建议，并带领团队解决环境变化所带来的各种挑战与困难。
洪七公是《射雕英雄传》中的四大高手之一，其“降龙十八掌”无人可敌；其武功、武德以及管理天下最大帮的能力所表现的“综合素质”是天下屈指可数。按其能力、势力和在武林中的威望，他完全可以一统江湖，进而威慑天下，最起码也可以搅乱乾坤，不成刘邦之业，也留项羽之名。
但他老人家无意于此，他简直没有我们常说的什么“事业心”，连普通人的爱好和欲念也没有，只剩下贪吃好喝了。如果说他还有“思想”，那就是是非正邪之分了。他自称“老叫花”，兴致似乎全在于吃，只要能吃上美味佳肴，就什么都舍得，包括武林绝学“降龙十八掌”。
洪七公担任丐帮帮主，从表面看他似乎很不称职。因为他一年四季神龙见首不见尾，丐帮有事情也无法找到他请示。但这正是洪七公的高明之处，那就是充分授权，让丐帮自己处理事务。洪七公喜欢出去云游、吃喝，常常不在帮里办公，但帮里没有出什么乱，这就体现了洪七公帮主非凡的治帮能力。真正做一个领袖，和做一个领导，是一切都按照制度，下属按制度办事，领导根本不需要事必躬亲。余世维就说，老总就应该每天没事干喝咖啡。但他又真正掌握着大权，即使他“去世”，杨康拿着他的打狗棒回帮里，无人敢违抗命令阻止他当帮主。
丐帮作为天下第一大帮，帮规严谨，弟子都把丐帮荣辱时刻记在心上，内部结构也很合理，包括长老负责制、层级制（布袋数量体现级别）以及地域制（各地都有分舵）等，这都是洪七公可以无为而治的外部环境。至于洪七公本人，他武功高强，且古道热肠，极具侠义精神，在帮内乃至江湖上都声望甚高，有了如此之高的人格魅力，他要做闲云野鹤，帮内弟子也绝不会反感，甚至以有这样一个侠踪遍天下的帮主为荣。
丐帮分为净衣、污衣两派，争斗不休，大概从开始时就没有停过。洪七公本人我看他处理这类事情的能力也不是很强，所以他采用了一个看似很不负责但实际上很聪明也很合适的方法，无为而治。半年穿净衣，半年穿污衣，看似和稀泥两边讨好，其实这只不过是一种姿态的表达，作为丐帮帮主就有责任这样做，明确告诉两边自己的立场。而一年两年三四年地不管丐帮事务，甚至好不容易开个会还被鸡肉香味引出去，对当时来说也不失为一种手段。神龙见首不见尾，作为一个精神领袖而不是一个严厉的家长存在，对于洪七公这样性格的人来说是最合适不过的了。
一个合格的企业领导人是这样的：每天都很“闲”，当其不在公司时，公司一切运转都很正常。下属并不因为领导人不在而心不在焉、马马虎虎或者陷入困境，领导在不在都一个样。领导并不负责具体的事务，但当外界环境发生巨大变化时，能给予团队适当的指导与建议，并带领团队解决环境变化所带来的各种挑战与困难。
在洪七公的领导下，丐帮一向行侠仗义。欧阳克绑架民女，被丐帮弟子黎生等发现，他们奋不顾身地救人，但是欧阳克武功高强，黎生等人不是对手，郭靖黄蓉插手也无济于事，这时，一向神出鬼没的洪七出现了，当场收郭靖黄蓉为徒，打败了欧阳克，化解了黎生等丐帮弟子的危难。可见，洪七公并不是对丐帮事务充耳不闻，置之不理，而是小事放手，需要出手绝对当仁不让。
关于授权，李嘉诚曾这样比喻：一个总司令，是一个集团军的统帅，拿起机关枪总不会胜过机关枪手，走到炮兵队操作大炮也不如炮兵。但作为集团军的总司令不要管这些，只要懂得运用战略便可以，所以整个组织十分重要。
创业过程中，创业者主要是通过集权来实施管理。创业成功后，创业者需要授权，但不要分权。所谓授权是指在企业内由上向下分派任务，并让员工对所要完成的任务产生义务感的过程。所分派的任务可能是制定决策，也可能是执行决策。当所分派的任务是实施一项已经制定的决策，并且所授与的权力本质上对全局没有影响时，称其为“授权”。但如果所分派的任务就是制定决策，也就是说，让员工决定应该实施的内容，则称为“分权”。分权容易产生离心力，员工会自作主张，而企业此时所需的恰恰相反，需要的是向心力，否则创业者就会失去对企业的控制。
最有效的授权是创业者厘定哪些问题由自己来决策，哪些工作可以授权给员工去完成，哪些工作需要员工定期汇报，哪些工作可以放手不管。一般而言，创业者需要审批销售计划、财务预算、生产计划等工作，至于销售人员的行动管理、客户拜访计划、销售汇报、车间作业计划、生产排班、加班申请等就可授权给中层管理人员负责。至于财务报账签字和人事安排等重要业务，创业者还是应该由自己来掌控，以防止费用的上涨以及人事矛盾的出现。当然，创业者也可以向一些管理人员授予一定额度的签字权。通过把一些日常性的、非核心的工作授权给中层管理人员，创业者就可以把自己从繁重的事务工作中解放出来，把更多的精力集中在战略性的决策问题上。
☆、37、明教史上最佳CEO张无忌——创业者要…
明教教主张无忌由于性格原因不适合担任教主，不是政治谋略家，但他却是明教史上最佳CEO，具有高超的指挥能力。如他率领明教在光明顶打退六大派，挽救了明教。他利用自己与武当的关系，在朝廷阴谋不为人所知的背景下与六大派、丐帮弥合关系，建立统一战线一致对元。他夺回了明教的法器—圣火令和武林至尊屠龙刀，把明教推上了号令群雄的位置，为明教的发展作出重要贡献。
政治家不一定擅长指挥，擅长指挥的指挥员不一定能承担政治家的责任。那么作为一个创业者呢，则既要有政治家的谋略，更要有指挥员的从容指挥，调度有方。原因很简短，创业初期，很难聘请到合适的职业经理人，一切都需要创业者自己去面对。作为一个创业者，必须努力学习，不断地吸取新知识，增长才干和能力，从而具备多谋善断的决策才能、知人善任的组织才能、运筹帷幄的指挥能力、顺应时代的创新能力以及必要的应变能力等。只有这样，才能为下级所佩服、所信赖，下级才会相信其指挥的正确性，自觉地服从其领导。
张无忌在童年、少年颠沛流离的生涯中，遇到很多武林高手，无意中学得一身绝世武功，张无忌后来阴差阳错地被推举为“明教”教主，一统武林天下，并统率各路英雄抗击蒙古大军，以期光复中原。然而大仁大勇的张无忌，最后却敌不过自己手下的大将朱元璋，只好眼巴巴把教主之位拱手让给了朱元璋，让朱元璋一统天下江山成为皇帝，而他自己却退出江湖，隐居一隅，天天为心爱的女人赵敏画眉吟诗……
从结果上看，张无忌不是一个政治家。但从张无忌对明教的贡献看，张无忌是明教史上最强CEO，具有高超的指挥能力。如他率领明教在光明顶打退六大派，挽救了明教。他利用自己与武当的关系，在朝廷阴谋不为人所知的背景下与六大派、丐帮弥合关系，一致对元。他夺回了明教的法器—圣火令和武林至尊屠龙刀，把明教推上了号令群雄的位置，为明教的发展作出重要贡献。
光明顶受六大门派围攻，陷入敌手，张无忌率教众在秘道中蓄精养锐之后，决定夺回光明顶，在张无忌出任教主的首场战斗中，张无忌的指挥能力得到初步展现。张无忌说：“敌人来攻本教重地，咱们虽要善罢，亦已不得。但本人实不愿多所杀伤，务希各位体念此意。天鹰教由殷教主率领，自西攻击。五行旗由巨木旗掌旗使闻苍松总领，自东攻击。杨左使率领天字门、地字门，启北攻击。五散人率领风字门、雷字门，自南攻击。韦蝠王与本人居中策应。”在张无忌的指挥下，明教教众一鼓作气，夺回了光明顶。
《倚天》第六回中，张无忌等人赶到少林寺，发现少林寺已受到攻击，担心武当也会受到围攻。于是朗声道：“各位前辈、兄长，武当派乃先父出身之所，太师父对我恩重如山。今当大难，救兵如救火，早到一刻好一刻。现请韦蝠王陪同本人，先行赴援，各位陆续分批赶来，一切请杨左使和外公指挥安排。”说着双手一拱，闪身出了山门。正是救援及时，武当派才没有遭到浩劫。
因此，政治家不一定擅长指挥，擅长指挥的指挥员不一定能承担政治家的责任。事实确是如此，清末重巨曾国藩率领湘军在镇压太平天国起义初期所打的几次败仗，都是他本人亲自指挥的。可见曾国藩本人的临阵指挥能力并不高，他对此也很有自知之明，所以后来凡是重大的战役，他都会尽量避免亲自指挥。就连1863年到1864年湘军在攻打太平天国的首都南京时，他都没有亲临前线。
那么作为一个创业家呢，则既要有政治家的谋略，更要有指挥员的从容指挥，调度有方。原因很简短，创业初期，很难聘请到合适的职业经理人，一切都需要创业者自己去面对。作为一个创业者，必须努力学习，不断地吸取新知识，增长才干和能力，从而具备多谋善断的决策才能、知人善任的组织才能、运筹帷幄的指挥能力、顺应时代的创新能力以及必要的应变能力等。只有这样，才能为下级所佩服、所信赖，下级才会相信其指挥的正确性，自觉地服从其领导。
创业者在创业初期，就是一个企业的总指挥。创业者要选好一个点，把所有的关系联系起来处理好，同时要告诉员工，分配给他们工作，不然就会浪费很多时间。这就像乐队的指挥，创业者要进行推理和计划，开始怎样做，之后怎样做，让每个人都演奏好自己的乐器。如果没有指挥能力，尽管创业者也很努力地工作，但都没有头绪，只能事倍功半。
“不谋全局者，不足以谋一域；不谋万世者，不足以谋当前。”作为创业者，面对瞬息万变的商业环境，要着眼于全局，有计划、有步骤进行统筹兼顾，协调指挥，不能当救火队长，而应稳坐中军帐，从容指挥一切。
指挥离不开命令，无论是书面命令还是口头命令。创业者在下达命令时要注意语气，要变命令为建议，这样员工才能心悦诚服地完成交待的任务。创业者多用“建议”，而不用“命令”。这样，你不但能使对方维持自己的人格尊严，而且能使人积极主动、创造性地完成工作。即便是你指出了别人工作中的不足，对方也会乐于接受和改正，与你合作。
☆、38、从全真教的衰落看人才培养——创业也是…
全真教在《射雕》开始时，正当兴盛之时。重阳真人首创全真教，端的是威震天下，号称武学的“泰山北斗”。可是自王重阳逝世，全真教就开始步入了一个怪圈，培养的人才一代不如一代，全真七子还可以说是在江湖上薄有威名，可是再下一代尹志平、赵志敬、李志常之流就已没落，第四代更沦为碌碌鼠辈矣。
究竟是什么原因使得名满天下的全真教人才匮乏，最终衰落下去的呢？归根结底，全真教之衰落在于其人才培养。创业离不开人才，这个道理众所周知。初次创业者，如江湖不出名的小帮派，很难吸引到高级人才加盟。而创业又离不开人才，这个矛盾如何解决呢？那就是创业者自己培养和造就人才。
二次世界大战结束时，前苏联凭借地缘优势，从德国抢夺了大批工业设备和矿产物质，美国却只是派来几架运输机，不要财宝只要人才。结果30年后，美国成为世界一流的经济强国，雄霸全球，前苏联的经济和军事力量荡然无存，国家也随即土崩瓦解……
未来的竞争是人才的竞争，国家如此，企业亦然。《射雕》中重阳真人王重阳虽然武功天下第一，却不谙人才培养之道。以一人之力，培养七名弟子，又不知有所侧重，需择拔尖者悉心教导，而泛泛教之，妄图七子皆成大器。其结果就是，在师资力量不足的情况下，全真七子无一成才。牛家村一战，七子联手布天罡北斗阵，和黄药师战成平手，亦即不及王重阳一人也。
王重阳的七个弟子——全真七子在江湖上还小有名气，但是单打独斗只能是江湖上的二流角色。全真七子培养的徒弟则更加没有出息，武功人品皆不入流。后来成为一代大侠的杨过当初在全真教拜师学艺，但是被迫离教出走，说明全真教的人才培养方式有问题，用现在的话说就是只能培养老实听话的孩子，不能容忍或者说不能识别拔尖的人才，这样一来，自然就不能培养拔尖的人才。
郭靖送杨过上终南山全真教学艺，全真教第三代弟子赵志敬主持大局，误把郭靖当作敌人，设法阻挡，但根本挡不住。赵志敬只好拿出看家本领——天罡北斗阵。天罡北斗阵是全真教中的极上乘功夫，练到炉火纯青时之时，七名高手联手，无敌于天下。全真教第二代弟子曾以此阵与黄药师交手，黄药师无法破此阵。但到了第三代弟子手中，这个阵法就很平常，被郭靖轻而易举地破了，而且破了由十四个北斗阵组成的北斗大阵，由于全真教弟子一代不如一代，即使人海战术也没有阻挡住郭靖。
江湖中，任何帮派如果没有拔尖人才只能走向衰退。如桃花岛没有黄药师就在江湖上销声匿迹。创业也是如此，创业既需要拔尖人才，也需要一般人才，没有人才，创业只能走向失败。
美国硅谷是世界著名的创业基地，之所成为创业基地，是因为硅谷本身是一个高素质人才汇聚地。硅谷是美国加利福尼亚州临太平洋的一块约80多公里长、面积约1500平方公里的条状形平坦谷地。在全世界人的眼中，硅谷是一个神话。从20世纪60年代的半导体工业，70年代的处理器，到80年代的软件和90年代的互联网，硅谷都走在世界高科技的前列。如今，硅谷代表着全球科技发展的潮流，成为高科技的代名词。目前硅谷地区集中了近万家大大小小的高科技公司。在这些公司中，世界最著名的高技术公司有10多家，如惠普、网景、雅虎、英特尔、思科、升阳等，同时，硅谷号称跨国公司的信息天线，这里驻扎着许多世界著名公司的分支机构，如爱立信、西门子、索尼、三星等，而且还有不少世界级的高科技企业的总部在这里集聚。
☆、38、从全真教的衰落看人才培养——创业也是…
自20世纪90年代以来，硅谷吸引了大批的高素质人才，与此同时，硅谷人口的教育程度也大幅提升。硅谷拥有大学以上文凭的人口已从万人增加到万人，在总人口中所占比率从32%增长到41%，大学生所占人口的比率名列全国第三。在硅谷，目前共有40多个诺贝尔奖获得者，有上千个科学院和工程院院士，7000多名博士（占加州博士总数的1/6，而加州是美国受过高等教育人士密度最大的州）。在硅谷的雇员中，40%的人拥有学士以上的学位。这些数据表明，硅谷是世界最先进人才的聚集地，具有高质量的人才库，堪称全世界的人才高地 。
初次创业者，如江湖不出名的小帮派，很难吸引到高级人才加盟。而创业又离不开人才，这个矛盾如何解决呢？那就是创业者自己培养和造就人才。
松下电器公司是世界上九大公司之一，工厂分布在130多个国家，其营业额从战后至令，增加了4000倍以上，因此，松下电器公司的创始人及领导者松下幸之助，被誉为“经营之神”。松下电器之所以有这样大的成就，在于其把人才培养放在所有工作的首位。松下先生要年轻的职员这样回答顾客提出“松下电器公司是制造什么的”问题，说“松下电器公司是制造人才的地方，兼而制造电气器具。”松下的心愿是这样的：事业是人为的，而人才则可遇而不可求，培养人才就是当务之急，如果不培养人才，事业成功也就没有希望。
松下公司课长、主任以上的干部，多数是公司自己培养起来的。为了加强经常性的教育培训，总公司设有“教育训练中心”，下属八个研修所和一个高等职业学校，这八个研修所是：中央社员研修所，主要培训主任、课长、部长等领导干部；制造技术研修所，主要培训技术人员和技术工人：营业研修所，主要培训销售人员和营业管理人员；海外研修所，负责培训松下在国外的工作人员和国内的外贸人员，东京、奈良、宇都宫和北大阪四个地区社员研修所分别负责培训公司在该地区的工作人员，松下电器高等职业训练学校负责培训刚招收进来的高中毕业生和青年职工。松下的职工教育是从加入公司开始抓起的。凡新招收的职工，都要进行八个月的实习培训，才能分配到工作岗位上。
由于松下公司把人才培养放在首位，有一套培养人、团结人、使用人的办法，所以在松下体制确立以来，培养了一支企业家、专家队伍。事业部长一级干部中，多数是有较高学历的、熟悉资本主义管理的，不少人会一门或几门外语，经常出国考察，知识面广，年纪较轻，比较精干，而且雄心勃勃，渴望占领世界市场，有在激烈竞争中获胜的志向，这是松下公司能够实现高效率管理的前提。
国际上许多知名跨国公司如通用、IBM、宝洁都非常重视培养自己的员工，而且喜欢在企业内部提拔高级管理人才，并提供丰富的机会以激励员工积极向上。像摩托罗拉每两年就挑选40个有潜力的高层领导，让他们参加一个两年制的MBA课程，IBM等其他许多公司也有类似的培养机制。显然，这样做为普通员工成为自己公司未来杰出的领导者创造了条件，铺设了道路。
也正因此，国外的企业才涌现了大批脚踏实地从基层做起的优秀企业家。通用汽车公司总裁兼首席执行官理查德?瓦格纳从1977年进入通用，他做过分析员、司库、执行财务总监、执行副总裁兼首席财务官，直到1998年出任现职，他奋斗的过程经过了整整21年。被誉为“管理天才”的通用电气前首席执行官杰克?韦尔奇，1960年加入通用电气塑胶事业部，1981年成为通用电气的董事长和首席执行官，这21年的漫长岁月，也正是韦尔奇一步步走向成熟和辉煌的职业生涯。类似的例子还有很多，像IBM的彭明盛，1973年进入IBM，在30年时间里，他同样得到了公司的精心培养和大力提拔。优秀的企业管理人才往往就存在于企业内部，企业必须要培养自己的领导人。
人才培养或培训工作要做好，前提条件是要有明确的标准，只有这样才能事半功倍。培养才有明确的目标。百事领导人培养工作做得非常优秀，连韦尔奇都承认他培养GE领导力的做法就是直接借鉴于百事的做法。百事领导人的标准是非常明确的，主要有：“干练的业务能力；能够确定业务方向；善于带动下属和员工；为人正派，言行一致；必须注重有利于公司长远利益的结果”
华为的人才培养标准问题是通过任职资格标准来解决的。华为为了解决人才的职业化问题，花了几年的时间建设了一个完整的任职资格体系。包括十二个职位族类的详细的行为标准和知识、技能标准。华为把管理者分成三级，初级是基层管理者，中级是部门负责人，高级是副总裁以上人员。每一级的行为标准非常具体，这样就为人才培养工作提供了明确的标准和依据。
人才培养工作不是创业者一个人的职责，而企业所有成员的共同责任，当然，首先是最高领导的责任。德鲁克指出管理者的三大职责：出业绩、培养人以及宣传企业文化。优秀企业通常把人才培养看成“一把手工程”，第一负责人亲自带头培养他人，参加培训，言传身教。通用电气的韦尔奇、百事可乐的董事长都是经常亲自担任高层管理者培训的教员，甚至亲自拟定教学大纲。
在一个管理完善的企业中，培养工作的参与角色很多，通常包括：企业最高领导、人力资源副总裁、其他副总裁、各级管理者、人力资源部门、内部讲师、员工。他们各自的培养角色是非常清楚的。某优秀企业就将各部门经理的培养责任定位为：批准部门的年度培训计划；培养重要的管理和技术人才；为本单位的人才培养和培训工作提供各种必须的资源支持；担任内部讲师
为了将培养工作落到实处，很多优秀企业将人才培养作为上司的重要职责和重要考核指标。宝洁每年的经理人员考核中都包括人才培养一项指标，如果这项评价不合格，那整个年度考核必将是不合格的。华为和IBM则干脆规定，没有培养出接班人的经理人员不能晋升。
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