另外物流系统的建立和运行,需要有大量技术装备手段,比如物流设施、物流装备、物流工具、信息技术、组织及管理等等,这些手段的有机联系对物流系统的运行有决定意义。
优秀的物流系统,必须符合三个基本原则:
○ 及时原则
在物流领域采取的诸如直达物流、联合一贯运输、高速公路、时间表系统等管理和技术,就是这一原则的体现。
○ 节约原则
节约是经济领域的重要规律,在物流领域中除时间的节约以外,由于流通过程消耗大而又基本上不增加或提高商品使用价值,所以领先节约来降低投入,是提高相对产出的重要手段。
○ 规模化原则
由于物流系统比生产系统的稳定性差,因而难于形成标准的规模化格式。我们可以在物流领域以分散或集中等不同方式建立物流系统,研究物流集约化的程度。
◎ 麦当劳的物流系统
麦当劳餐厅经理需要接受一项专门的培训——对销售、进货和库存量进行预测。这项复杂而琐碎的工作,是他们每天的必修课。
在一周为单位的进货周期中,餐厅经理需要预先估计安全库存,在规定时间与配销中心联系,对冷藏货下订单。麦当劳认为,订货量太多太少都是不允许的,过多会增加成本,积压资金,使产品品质下降;不足则会使营业额和利润下降,并对公司信誉和员工士气产生不利影响,而紧急订货成本就会上升。订单被配销中心接受之后,再分批进货。餐厅订货组要按时完成盘存报告,这项工作包括货品的编号、名称、计算单位、库存及货品盘点表、每日送货及退货单、损耗表、产品销售日报表、周报表、月报表、员工餐饮、餐厅调拨单等等。每天餐厅经理都要把订货量与进货周期对照,一旦发现问题,立刻进入紧急订货程序。一经确认,2个小时后货品就会被送到餐厅门口。
送货和接货也有固定的程序和规范。在货物被装车之前,必须根据冷冻货对温度的敏感程度,按照由外向里分别是苹果派、鱼、鸡、牛肉、薯条的顺序装车;接货时,则要对这些情况进行核查。接货的检查项目包括,提前检查冷藏和冷冻库温是否正常,记录接货的时间和地点,检查单据是否齐全,抽查产品的接货温度,检验产品有效期(包括估计是否有足够的使用时间),检查包装是否有破损和污染,糖浆罐是否溢漏,二氧化碳罐压力是否正常,最后才是核对送货数量,签字接收。
库存系统
库存系统是供应链系统的一部分,库存管理的目标应该受到企业总目标的制约。因此,库存并非最小对于整个企业来说是最好的,如果适当增加部分库存能够减少其他形式的成本,且其节约额超过了库存成本的增加额,那么企业应该选择增加库存。因此,究竟何时增加、增加多少、增加什么,就成了我们关心的问题。如何组建完善而且切合实际的库存系统,我们的建议是:
○ 设置科学的库存管理流程
存货的种类不同,所涉及的业务环节及它们所组成的业务流程也各有差异。一般而言,存货业务包括到货处理、保管和发放三个主要部分。通畅的业务流程是保障高效库存管理的基础,应具备优化、无冗余、并行作业的基本属性。
○ 搭建科学的组织结构
科学的组织结构确保了业务流程的高效执行,明确了工厂、存储区域、仓库编码、仓储种类以及仓储箱之间的合理关系。
○ 进行物料代码化管理
物料(包括原材料和产品)种类繁多,在库存管理过程中极易发生混乱的问题。IT技术与层次编码技术的结合为物料的高效管理提供了可能。这种编码技术将所有存货按照层次和类别进行编码的唯一形管理,编码的组成部分包括存货的型号、规格、尺寸等内容。它具有易读和易记的特点,使得管理者只需知道货物的编码,就可以了解该物料的所有信息,以便在每日的烦杂管理中,保持规范、有序的状态。