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☆、第十一节 企业文化系统(3)

作者:林伟贤 当前章节:1684 字 更新时间:2026-6-28 05:09

我快乐 是因为我心中有一个春天

美好的一天即将开始

我将快乐地开始工作

我将在工作中创造快乐

快乐将让我更好的享受工作

企业文化塑造步骤

第一步:提炼企业的核心价值观

企业的竞争已经深入到了文化层面。企业文化是一种重要的管理手段,是一种价值观。企业文化是由其传统和风气所构成,同时,文化意味着一个企业的价值观,这些价值观构成公司员工活力、意见和行为的模范。管理人员通过身体力行,把这些文化灌输给其员工并代代相传。企业核心价值观蕴涵在企业的行为模式中,需要从企业中提炼,另一方面需要借鉴外部企业的核心价值观,使之具有一定的先进性。

培育企业价值观我们不妨采用下列步骤努力。

○ 领导者借鉴外部同类企业的良好价值观,树立起自身坚强的价值观,身体力行地去宣扬。

○ 通过简短演讲,教会员工如何思索企业的价值观。

○ 引发员工们描述人为价值观的内涵。

○ 同员工一起找出外显的价值观。

○ 引导、归纳出企业价值观。

◎ 日本松下公司对企业文化的提炼

1982 年 5 月 5 日松下幸之助在松下公司创立纪念文告中对员工们说:“大家集合在这里工作,为的是增加生产,逐渐提升并发展全世界人类的生活,如此经营,公司才有意义。不单是要提升公司业绩,或确保从业人员的薪水,使他们能提升生活,而是从更广泛的立场来探讨这个问题。认定事业集团存在的意义,在于对社会的繁荣有所贡献,公司的使命在此,我们必须认清这种使命感,这样,我们一切的努力才真正有意义。”

第二步:内化

世界第一CEO杰克韦尔奇在退休以后,总结他在管理通用电气14年间的宝贵经验后,写了一本超级管理畅销书《赢》。他在书中强调企业文化落地的关键两条,一是奖惩分明,二是让使命感与价值观融为一体。对有使命感、事业心强、价值观清楚又正确的员工要及时地大加表扬;那些不闻不问、不管不顾使命,也不认真对待价值观的人,要受到警告与“处罚”。

价值观与使命感发生矛盾时如何取舍,如:追求最大化利润的价值观与建立同客户保持公正而亲密的持久友谊的使命,打价格战与提供持续优质服务的使命,所有这些,都是导致企业失败的原因。韦尔奇强调,是文化决定企业成败。我还要强调:企业家的身体力行对于企业文化产生重要的示范作用,因为我们也常常说,企业家的文化一定程度上就代表了这家企业的文化。

为此,以下几条,作为企业负责人,你必须做到:

○ 企业家设计了企业文化的发展方案后,必须将之贯彻到底。

○ 通过企业家的“榜样力量”,引导员工的行为、思想趋向。

○ 企业家必须经过不懈的艰苦努力,才能将自己确定的企业文化灌输到每个员工心里。

◎ 味之都员工九大理念

1.成功是因为态度

我们每个人的成功不外乎三大因素:一是态度类因素,如积极、主动、果断等;二是技巧类的,如口才、远见、能力等;三是客观因素,如运气、长相等。研究表明,在成功的三大要素中,态度占80%,技巧占13%,客观因素占7%。实际上,技巧是靠态度才起作用的。客观因素也不是成功的充要条件。许多客观条件不错的人,最后却没有取得成功。所有的事实表明,成功100%取决于态度。所以,当我们工作失败时,请我们首先反省一下:我们的态度有没有问题。要想把工作做好,要想得到别人的认可,首先要端正自己的态度。

2.我是我认为的我

成功的规律表明:改变,会遵循一定的轨迹,即:结果取决于行为,行为取决于态度,态度取决于信念,信念取决于自我期望。在我们的心目中,我们认为自己是什么,我们就是什么。如果你认为自己是一个平平淡淡的人,你的结果就会是平平淡淡的。如果你认为自己注定是一个不平凡的人,你的结果就常常会成就一番大事业。人,有什么样的思考问题的方式,就会有什么样的人生。

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