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☆、第二节 执行系统(1)

作者:林伟贤 当前章节:1611 字 更新时间:2026-6-28 05:09

建立全面执行系统

许多人做出了决策,但由于没有得到执行,没有得到有效落实,这是很遗憾的。这种现象非常普遍。这也是近段时间以来,无论是外国的关于执行力方面的书籍,还是中国的讲授执行力方面的讲师,都特别受追捧的原因。

执行力可分为狭义与广义,狭义的执行力可以是指一个人的执行力或某一件事的执行力等;广义的执行力是指一个组织、一个企业的执行力,也即企业、组织在达成目标过程中所有影响最终目标达成效果的因素。对这些影响效果的因素都进行规范、控制及整合运用的话,那么企业就可提高执行力。

进入21世纪后,执行力将对一个企业的发展起着越来越重要的作用,它将是构成企业竞争力的重要组成部分,从而成为决定企业成败的一个重要因素。如果没有执行力,无论战略蓝图多么宏伟或者组织结构多么科学合理,都无法发挥其本身的威力。在激烈的市场竞争中,一个企业的执行力如何,将决定企业的兴衰。执行力是使企业达成计划和目标的必然途径,因而也是管理的一项重要任务。

目前许多企业老板在日常运营管理上存在的主要问题有:缺乏有针对性的经营计划与预算,依靠老板的感觉打仗而不是靠脑子打仗;缺乏明确的岗位责任与职能分工,依靠老板的感觉用人而不是靠业绩用人;缺乏对经营过程的制度化管理,依靠老板的感觉经营而不是靠科学的管理经营;缺乏一套科学、有效的绩效考核方法,依靠老板的权威与亲情而不是靠制度和文化凝聚人。

所以要真正地提高企业的执行力,使企业的运营高效快捷,对市场的反应灵敏,企业就必须建立起一套完善的执行系统。具体构成是:执行的计划与预算系统、执行人的岗位职责系统、执行效果的检查系统与执行结果的考核系统。这是保障战略执行力的制度系统。只有这种制度建立好了,战略才能真正实现目标。

◎ 麦当劳的执行系统

作为一个执行系统,更大的构成要素是在于流程。当一个企业卖产品的时候,我们说它还不是一个稳定的企业。如果能够卖出一个系统和流程,那是经营的最高境界了。企业经营最关键最核心的元素就是流程。

下面我们就来看看麦当劳的执行系统。

1. 只专注于一件事

麦当劳是比较专注的企业。给麦当劳供应土豆的企业一年销售额是50亿美金,为什么麦当劳自己不种土豆呢?事实上麦当劳更专注于做好自己的事情。世界上真正成功的模式并不是GE模式,什么都做,而是像麦当劳、诺基亚、可口可乐一样专注于一个领域的发展。多元化目标定位过于分散时,将会增加你的时间、精力、管理成本。

2.锁定精准的客户群

麦当劳严格说来就是家庭式的餐厅。孩子对麦当劳最有兴趣,孩子要去吃的话,一定是拉着爸爸,妈妈也要带上,最好是爷爷、奶奶一块带上。你可能不喜欢麦当劳的口味,但是他从娃娃开始抓起,再过十年二十年孩子依然是麦当劳最忠实的顾客。你可能口味改变不过来,更喜欢中国饮食的味道,但是小孩子早期培养起来,就比较容易形成对品牌的忠诚度,所以麦当劳的客户群准确说来是家庭式的餐厅。

3.一切都为目标服务

你的企业在缔造执行系统的时候一定要问自己是否符合在商言商,是否会带来强劲的现金流,是否赚钱,是否有核心的竞争力。麦当劳已经从各个环节为家庭式服务做好了铺垫,麦当劳穿粉色衣服的就是儿童服务员,还有在麦当劳一定有儿童的活动区,洗手间也一定有儿童的洗手槽。而且麦当劳的颜色,都是儿童最喜欢的,都是经过科学论证的。

4.在什么地方做

麦当劳是一个规模经济,很重要的特点是要靠量取胜。开一家店是肯定亏本,只有开到一定量以后才有盈利的可能。店开的越多管理成本降低,很重要的一点在每个连锁店之后支撑的是配送体系,不可能那么多车拉着那么多东西,只为了服务一家店。麦当劳对每个城市都会进行谨慎地分析,确定往哪一个方向发展。

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