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☆、第二节 执行系统(2)

作者:林伟贤 当前章节:1546 字 更新时间:2026-6-28 05:09

5.速度优先

早一天做可能就是圣人,晚一天做可能就是傻子,还有早两天做可能死掉,晚两天做可能就生存的很好,所以有一个时机的把握。当麦当劳在中国开第一家连锁店的时候,肯德基已经在中国经营了七年的时间。在普通人看起来,这两个企业的差别不是很大,但是你仔细观察就会发现差别很大。

6.执行的主体

麦当劳的一线员工往往只有高中的学历,这些人就是从下岗职工中招过来的,提供的薪水都不高。麦当劳或者沃尔玛从来都是说我们不需要天才的员工做事情,因为我们有一流的支撑体系。有一句话:一流的规范、二流的管理者、三流的员工。为什么三流的员工可以创造一流的业绩、成为一流的执行者,这就是靠执行系统来指导。

7.怎样做

在麦当劳,所有员工手中都有培训手册。每个员工的上司都会定期地培训他们应该怎么做。

关于执行力的错误认识

我们首先来看一个故事:

一位中国留学生刚到美国,语言不通,同绝大多数留学生一样,只好在课余时间为美国餐馆洗盘子以赚取学费。美国老板告诉他要把用过的脏盘子放洗洁精,洗涤干净后再用清水冲洗七遍。

起初,这位留学生严格按照标准操作,用水冲洗七遍。由于洗盘子的工作是按件计酬的,这位留学生忙活了一天,也挣不了多少钱。后来,他就觉得没有必要冲洗七遍,少两遍也未尝不可。果然,劳动效率大大提高,工钱自然也迅速增加。

可是,这美国老板非常重视洗盘子这简单的现场管理工作,有时要抽查一下盘子清洗的情况。有一次,老板用专用的试纸检测出盘子清洗的清洁程度没有达到标准,并责问这位留学生。这位留学生感到很委屈:

“洗五遍与洗七遍不是一样保持盘子的清洁吗”

老板只是淡淡地说:

“洗七遍是标准。这是系统管理的一部分,你不按标准流程做事,请你离开。”

从这个故事中,有人总结出中国的许多企业家在抓执行力方面,有这样几个误区:

1、 执行力低是因为员工的执行能力低。

2、 执行力只要领导短期内抓一下就可以。

3、 领导者重视相马,不重视赛马。

4、 有战略,却没有执行标准;有标准,却没有过程管理。

5、 企业重视培训,不重视培养。

其实,就智慧层面来说,中国人不输于世界上任何一个民族,相反,中国人比外国人更具“智慧”。但中国人与西方人最大的区别在于中国自古不乏雄才大略的战略家,却鲜有精益求精的执行者。许多重大项目的失败不是当初的规划多么的不切实际,而是在具体执行中却走了样。

人天生就是有执行力的,这是本能。比如说,一个小孩出生以后,就会喝奶,饿了就会哭。没有任何人教,他自然而然的就会这么做。执行力也是这样。问题不在于有没有的问题,而在于强不强的问题。一个企业里员工的执行力的强或弱,取决于领导的教育与培训,一个人的执行力强弱取决于这个人长期以来养成的习惯。习惯可以养成、可以改变。一个人在幼儿园里的时候,阿姨就会教你讲秩序、勤洗手、不要随地吐痰、借别人东西要说“谢谢”等等,这些好习惯养成以后,会伴随你的一生。我们常常说:性格决定命运,而一种性格的形成就是由无数个好习惯或者坏习惯所组成的。你的好习惯养成的越早,你办事的效率相对来说,就会高一点,你的命运自然也就不会太曲折。相反,如果你从小就养成了许多不好的习惯,你遭受的挫折也就会多一些,你的命运就会非常坎坷。好习惯和坏习惯在每一个人身上都会同时具备。所以,要提高个人的执行力,上司和领导就要培训,帮助他们改正一些不良的习惯,用企业的价值观来统一要求员工。这就涉及到一个员工培训系统的问题。

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