* 张忠谋本周书单
一直强调要多读书多思考的台积电董事长张忠谋，在昨天交大「经营管理专题」课程中，向100多位学生提出本周的参考书单，其中很多文章是节录自近期的国外财经杂志，探讨的内容也各异其趣。在最近出版的财经期刊中，张忠谋首先推荐9月28号出版的「财富」﹝Fortune﹞杂志，有一篇管理学大师彼得杜拉克的访问，他觉得很有意思。杜拉克在访谈中批评证券分析师，认为这个行业从业人员的通病，是在把每家公司都当成「造钱」的公司，但实事实上不然，这些公司是在生产冰箱、衣服、鞋子、晶圆等，每个产品都有自己的特性，但是证券分析师却不管任何行业，只管经营的数字、成长、营收等，好像在比较各种「制钱机器」的效果，这个角度其实是很肤浅的。张忠谋说，这篇文章很值得一看，如果他将来遇到证券分析师，会建议他们去看这篇文章。
另一篇则则是9月28出版的商业周刊﹝BusinessWeek﹞，其中美国版的封面人物是福特汽车掌门人现年42岁的比尔福特，他是亨利福特的后代子孙，这篇文章是以很人性的角度来报导福特企业的领导人。
张忠谋还推荐同期周刊内一篇书评，介绍L.J.Davis所著的「亿万富翁的骗局」﹝The Billionaire Shell Game﹞，记录美国有线电视大亨约翰马隆﹝John Malon﹞的成功过程中游走法律边缘的故事，马隆目前是美国第一大有线电视网TCI的执行长，早年曾经在通用电器任职，于1973年创立TCI，在80年代是第一个喊出未来可提供收视户500个频道的系统商。张忠谋在通用电器总裁任内，曾与马隆在业务上有过几次会面，他印象中的马龙相当精明。
在专书方面，张忠谋向学生推荐了James Coolins及Jerry Porras合着的「Built to Last」，此书是在比较二家近似的公司，在经过不同的竞争后竞争力各见高低，主要原因就是二家公司企业文化的不同所致。另一本书则为C.Ray Johnson的「CE Logic」，主要在讨论公司执行长的经营管理之道。
* 世界级企业 影响力遍全球 国际化程度深
怎样的企业是世界级的企业？
第一，它的影响力是要世界性的，不能只是地区性。举例来说，假设有一家做中文软件的公司，它的营业额很大，但是客户只有在使用中文的地区，那么可以说，其影响力只是地区性。另外一个公司如果营业额较少，但是全世界都在用它的软件，这种公司才是世界级的公司。世界级企业的条件还包括水平以上的业绩，股东的投资报酬率很重要，必须要有杰出的成长率。此外，声誉及同业之间的肯定也很重要，世界级企业不是靠政商关系等很特别的关系而成功的，领导者的特质也是条件之一。
看了世界级企业的条件以后，再来看企业国际化（Globalization）的重点。首先是经营观念必需无国界之分，光是这个条件，就可能排除很多自称国际化的公司。接着是企业文化，在公司核心文化中要有包容性，能包容各个不同国家地区的文化，而在地的企业文化要与当地文化不冲突。有一个例子：日本有所谓终生雇用制度，台积电日本分公司的员工都没有参与分红制度，且其中有三分之一都是临时聘雇。因为将他们转为正式员工的「commitment」较大，我们不敢贸然将他们雇为终生员工，即使雇为永久员工也不纳入公司分红制度里。这个情形或许以后会纳入，但还要看未来几年的状况。
有很多企业文化在世界各地是相同而可以共享，例如创新或开放式的管理，这类文化在亚洲地区并不是一开始就容易适用。所谓开放型，就是每个人有自由、有机会来陈述意见，在很多场合里也可以检讨别人的意见，并有风度接受别人的检讨。这种文化在亚洲人间虽然不是很习惯，但还是属于可以推行的文化，不会与在地文化冲突 。这种文化应该在世界各地都可以用，重要的是要把心理障碍排除。我在德仪时，德仪日本分公司也是非常开放型的文化，一开始我们打算聘请一位50多岁已退休的通产省高级官员来任职，这位官员地位很高，他的意见很宝贵，英文也很好。那时大家都说像这位先生，德仪这种开放型文化，对他是不行的。我认为即使初期大家不习惯，假以时日一定可以生根。
我最近还与日本德仪老同事联络过，他们也都认为没有问题。
一个公司要走国际化，还要有正派经营的道德观念，世界大多数地区传统的道德基本上是很相同的，例如儒家与英国清教徒的理念就很近似。有一点我觉得很重要，就是共同的语言 ，要藉翻译来经营国际化公司是很难完全传达意思，一定要有共同的语言可以让大家自由沟通。现在全球只有一种共同语言就是英语，未来50年恐怕还是只有英语一种。21世纪是中国人的世纪，但要使中文成为国际间主要流通的语言，至少要50年。以上谈到的国际化是一个起步，企业国际化成功了，才能迈向世界级的公司。
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