第三章.7

有道是：“恩威并施”，对部属不对的地方，固然应当责备，而对其他表现优秀之处，更不可抹杀，要给予适当的奖励，那么部属的内心才得以平衡。

要使部下的意志屈服，最快的方法就是让其感到有危险，或是降薪的危险，或是免职的危险。所以胁迫是强有力的速效手段。

人如果受到威迫，一定会心生抗拒。这种状态若能持续一定时间，到难以继续忍受时，就会开始产生服从的意志；如果消除其恐惧感，这种意志马上就会消失。

《厚黑学》　厚黑无形的待友学 又黑又厚的待下法（7）

胁迫的手段虽然很少用，但是到了迫不得已的时候，必须彻底消除对方的抵抗意志，否则不会有什么效果。半途而废，只会增加部下的反抗心理。

现代人的反抗心理特别强烈，不服从权威的情绪高涨，因此，有现代化素养的人，很难让其产生恐惧心理，反而是很容易刺到他们的反抗意识。这在年轻职员身上体现特别明显，年轻人心高气傲，反而使主管有时受到他们的威胁与蔑视，以致局面无法收拾。

因此，主管应正确运用胁迫手段。

一、明确威胁手段的缺点

威胁手段的缺点就在于能积累不安与不满。无法发泄的不安与不满的情绪不断累积，终于形成无法控制的力量而爆发出来，事态至此将无法收拾。

二、以平时稳妥统御为主

这种威胁手段说到底是一种权宜之计，是迫不得已时采用的应付危机的手段，因此，平时则要用良性的统御方式尽量减少危机的积累以及最后爆发。

三、采取威胁手段之后，立刻采用应对的政策和手段

应立即采取一定措施以消除过度的紧张情绪和局面。黑脸唱完，还要唱好白脸，这样才能使统御恢复正常。

团队精神，最要提倡

一个组织的成功，不光是靠领导者个人的智慧和才华，绝大部分的成功关键在于领导者周边的那些追随者，在于他们完美的表现。

单打独斗的个人英雄主义时代早已过去，我们已迈入合作就是力量，讲求团队默契的新时代了。主管不再是明星，虽然位高权重，拥有领导统御的大权，但是如果缺少了一批心手相连、智勇双全的跟随者，还是很难成就大事的。任何的组织，不管他们是一支球队、乐团、特遣小组、委员会或是公司内的任何部门，现在需要的不仅是一位好的主管人才，更需要一位能投注于团队发展的真正领导人。

将团队定义为“一个联合而凝聚的团体”的管理大师威廉·戴尔，他在《建立团队》一书中就一针见血地指出近15年来，经理人在组织内的角色已经产生重大的改变，他解释道：

“过去被视为传奇英雄，并能一手改写组织或部门的强硬经理人，在现今日趋复杂的组织下，已被另一种新型经理人取代。这种经理人能将不同背景、训练和经验的人，组织成一个有效率的工作团队。”

对企业组织内管理内涵有丰富的第一手经验，并负责教育训练工作而闻名于世的威廉·希特博士完全支持这种观点，他提议经理人要用“参与式”管理来替代专断式管理，他认为：“与其试着由一个人来管理组织，为何不让整个组织一起分担管理的功能？”希特说得可真是直指人心，因为在专业分工的发展环境中，我们愈来愈需要大家一起互动运作、通力合作，惟有这样才能快速、顺利、有效地完成工作。

毕竟，一个组织的荣辱成败，决大部分取决于团队合作的程度。有鉴于此，做一个跟得上时代的真正领导者，实在有必要花些时间和精力，做好建立团队和复苏团队的工作。

美国篮球队之所以经常赢得冠军奖杯，关键在于他们的教练是一位极为卓越的领导者，懂得让球队产生一种浓郁的“家人意识”，因此他们的球员在千变万化的球场，愿意在必要的情况之下牺牲个人得分的机会，在次次奏效的妙传当中表现出大公无私、协调合作的精神。因为全队共进退，大幅提高了得分率，最终都能获得最后的胜利。

1.篮球队的管理，意味着要在球员之间建立一种亲爱精诚的文化，使教练和球员融为一体。

2.一个训练有素的经理，会精心挑选配合度高的球员，并使球员间产生一种“家人意识”，努力协调大伙儿团队合作的精神。

3.使所有球员的优劣相得益彰，合为一体。

4.每个人上下一心，共同追求胜利与成长。

5.每位伙伴都可以分享成功的喜悦和荣耀。

6.管理篮球队的做法在于互助依赖、协调合作，比赛成功要靠教练的战略和球员临机应变的行动相互配合。

7.拟出一个激励性高的报酬制度，既可符合团队能力，又能满足球员个人的需求。

无独有偶，声宝企业创办人陈茂榜先生也曾拿打篮球的道理，来强调团队合作的重要性。他认为企业要发挥集体力量，就要以企业的“团队精神”作基础，如果每个人只求个人表现，忽视团队精神，那么就如同打篮球，个人技艺最高，而不能协同一致，是很难获得最后胜利的。总之，你现在可以运用组织篮球队的精神与态度去建立你的团队，并创造一个温馨、相互支援、充满活力的环境。

《厚黑学》　厚黑无形的待友学 又厚又黑的待上法（1）

作为下属，既不要功高震主，又要适当表现，给自己留下能够升迁的机会。这就需要在对待上司时，要刻意地谦恭有礼、曲意逢迎，懂得以退为进，在上司需要帮助的危难时刻，挺身相救。总之，在与上司打交道的时候，要牢记“退一步海阔天空，进一步逼虎伤人”这句名言，切不可抢了上司的风头。

注意分寸，亲疏得当

与上司交往中，一定要把握尺度、分寸与距离，不可过近也不可过远，要亲疏得当。下面的这两个例子说明了这一点。

唐太宗本是用武力得天下的，但即位后，虽然已经天下太平，还是念念不忘向少数民族用兵。魏征在陪宴时，每次演到歌颂太宗用武力讨平天下的“破阵武德舞”时，就低头不看，而在演奏表现文德普及天下的“庆善乐”时，则聚精会神，百听不厌，以此来劝谏唐太宗要偃武修文。这种方法含蓄得当，过了一段时间，就见效了。

这就是做好下属的秘诀，对领导要不即不离，通过接近领导，来达到表达自己意愿的目的。分寸掌握得好，就会达到最佳的效果。

唐太宗常常对魏征当面指责他的过错感到生气。一次，唐太宗宴请群臣时酒后吐真言，对长孙无忌说：“魏征以前在李建成手下共事，尽心尽力，当时确实可恶。我不计前嫌地提拔任用他，直到今日，可以说无愧于古人。但是，魏征每次劝谏我，当不赞成我的意见时，我说话他就默然不应。他这样做未免太没礼貌了吧？”长孙无忌劝道：“臣子认为事不可行，才进行劝谏；如果不赞成而附合，恐怕给陛下造成其事可行的印象。”太宗不以为然地说：“他可以当时随声附和一下，然后再找机会陈说劝谏，这样做，君臣双方不就都有面子吗？”唐太宗的这番话流露出作为领导其对尊严、面子和虚荣的关注。一般的领导都喜欢下属恭维自己，讨厌下属抢镜头、抢次序。有些领导能力不强，就会更怕下属看不起自己。

得罪领导，轻者会被领导批评或者大骂一番；遇上素质不高、心胸狭窄的人可能会打击报复、暗地里给你穿小鞋，影响你的进步和发展。

怎样做到注意分寸，亲疏得当呢？方法是：

1.处理好与领导的关系是生活中的一件大事。首先，尊重是最重要的原则。谁都需要别人的尊重，领导也不例外。

2.不要因怕别人说闲话便索性对领导一副冷面孔，这是极不尊重的表现。

3.应尊重领导的意见和指示，并认真执行。不要因领导有缺点便瞧不起、看不上，在背后评头品足。

4.与领导讲话应客气、礼貌，不要随随便便，喜笑怒骂什么都有，不把领导当回事。如果这样，即使你有天大的本事，领导也不会喜欢你。

5.在路上与领导相遇，应主动打招呼，这是下级对上级的基本礼貌，最忌讳那种一见领导过来便躲，或装着没看见的举动。

6.给领导提意见时要注意场合和分寸。根据不同领导的不同为人，选择行之有效的方法提出自己的意见或建议。

7.要尊敬领导。应该承认领导总有强于你的地方，或是才干超群，或是经验丰富。

8.与领导相处要注意小节，小节虽小，但它能改变对一个人的印象。

9.除非特殊情况，不要轻易打断领导讲话，或中断领导出席的会议。

10.与领导交谈时，要尽可能地简明扼要说清要汇报的问题及要求，不要喋喋不休，耽误领导的时间。

11.在领导的办公室内，不要随意翻阅公文、信件，不该看的不看。

12.不要在领导面前总是点头哈腰，说领导的好话，否则时间久了会觉得你这个人俗气。

13.在领导面前要用工作实绩显示出你精明能干，切莫用嘴皮表明自己，这样会认为你在“出风头”。

14.与领导开玩笑或提意见要分场合、方式，不能怎么痛快怎么说。

15.对于愿意倾听群众意见、平时又好相处的领导，讲话时可以随便些，但也不能过分。

大智若愚，甘为迟钝

在龟兔赛跑的故事中，兔子跑得飞快，乌龟则是兔子所戏称的“全世界跑得最慢的动物”。龟兔赛跑，胜败似乎是非常明显的了。然而，当兔子快速飞奔到某个地方后，自以为胜利在握竟放心地打起瞌睡来。结果，乌龟终于慢慢地追上并超过了熟睡中的兔子，赢得了这场比赛的胜利。这是个我们从小就耳熟的故事。

然而，我们不妨做个假设，如果兔子不在途中打瞌睡，那么不管乌龟再怎么努力都是不可能取胜的。乌龟之所以能战胜兔子，完全是因为兔子在途中打瞌睡造成的。

兔子为什么打瞌睡呢？这是因为它轻视敌手，疏忽大意造成的。因此，我们不能认为乌龟是迟钝笨重的动物；相反地，它是能使敌手失去戒心，乘其不备夺取胜利的聪明动物。

这样说是有根据的。假如乌龟具有公平竞争的精神，那么在途中看到了打瞌睡的兔子，理应叫醒它才对。但它并没有这样做，反而把对手的疏忽当作良好的时机，超越对手。我们不难猜想到它走过兔子身边时，一定是蹑足而行的。仅凭这一点，我们就可以认定乌龟不是大家所说的迟钝笨重的动物，而称得上是老奸巨滑的动物。

在出人头地的竞争中，若想成为最后的胜利者，就要向乌龟看齐。

一位台湾朋友曾讲过这样一个故事：

当我在一家百货公司上班时，曾经为了和某大企业家缔结合同拜访过好几次对方的府邸。

企业家虽然是万贯家财的大富翁，却非常小气。别家百货公司也曾经试着和他打交道，都不得要领，大家都认为要使他成为百货业的客户是不可能的。但是，既然公司老板下令“去看看！”我也只好来回奔波。某一天，不知道他吃了什么开心果：“嗯，上来吧！”终于，我可以登堂入室了。原以为这一次该有好的回音，事实却不然。大概是穷极无聊吧，“当我还年轻的时候……”这个古怪老头儿突然开始滔滔不绝地说起他如何从一介平民奋斗成为大富翁的经历。这一番话足足说了两个多钟头。客户的家是日本榻榻米式格局，对方正襟危坐，我当然也不能直膝或盘腿而坐，刚开始还能频频点头，注意地听，后来脚实在觉得酸疼，他的话已经变成马耳东风。30分钟后脚已经麻痹，过了一个钟头，额头直冒冷汗。

“今天就到此为止吧！”

这个古怪的大富翁说完就站起来，我也打算站起来，不料下半身整个麻痹，一不留神“嘭”的一声跌得四脚朝天！

大概是发出相当大的碰撞声吧，女佣吓了一大跳，赶忙跑过来说：“发生了什么事？”

古怪富翁看见我这个大男人竟然跌地不起，“真是个没用的东西！”嘴上说着却笑得合不拢嘴。

古怪富翁终于成为我们公司的客户，这是因为怜惜我这个“没用的东西”的结果。

伟大的人都喜欢愚钝的人，记住这一点是不会错的。

被对手兔子嘲笑为“迟钝”的乌龟能够赢得赛跑，而被笑骂为“没用的东西”的这位台湾朋友，也成功地完成使命；相反，有些被谣传是“很能干”的人才，却因为自己的优点而断送了性命。

《厚黑学》　厚黑无形的待友学 又厚又黑的待上法（2）

一般来说，伟大的人都喜欢愚钝的人，记住这一点是不会错的。任何领导都有获得威信的需要，不希望部属超过并取代自己。因此，在人事调动时，如果某个优秀、有实力的人被指派到自己的部门，上司就会忧心忡忡，因为他担心某一天对方会抢了自己的权位；相反，若是派一位平庸无奇的人到自己的部门，他便可高枕无忧了。

因而，聪明的部属总会想方设法掩饰自己的实力，以假装的愚笨来反衬领导的高明，力图以此获得领导的青睐与赏识。当领导阐述某种观点后，他会装出恍然大悟的样子，并且带头叫好；当他对某项工作有了好的可行的办法后，不是直接阐发意见，而是在私下里或用暗示等办法及时告知领导，同时，再抛出与之相左的甚至很“愚蠢”的意见。久而久之，尽管在群众中形象不佳，有点儿“弱智”，但领导却倍加欣赏，对其情有独钟。

在更多的时候，上司需要并提拔那些忠诚可靠但表现可能并不是那么出众的下属，因为他认为这更有利于他的事业。中国有个古老的故事，叫“南辕北辙”，意思是说，目的地在南方，但驾车的方向却对准了北方，结果跑得越快，离目标越远。同样的道理，如果上司使用了不忠诚的下属，这位下属总是同自己对着干或者“身在曹营心在汉”，那么这位下属的能力发挥得越充分，可能对上司的利益损害越大。

完美之余，稍留瑕疵

A君在某钢厂宣传处工作，有一天，处长突然叫他整理一个劳动模范的先进事迹。据知情人士透露，这其实是一次考试，它将关系到A君是否还能继续在机关呆下去。本来对这样的材料，他并不感到为难，但因为有了无形的压力，便不得不格外用心。花了一个通宵，写好后反复推敲，又抄得工工整整。第二天上班，就把它送到了处长的桌子上。

处长当然高兴，快嘛，字又写得遒劲、悦目，而且在内容和结构上也没有什么可挑剔的。可是，处长越看到最后，笑容越收紧了。末了，他把文稿退回，让其再认真修改修改，满脸的严肃，真叫人搞不清什么地方出了差错。A君转身刚要迈步，处长像突然想起了什么似的说：“对，对，那个‘副厂长’的‘副’字不能写成‘付’，改过来，改过来就行了。”

这么简单！处长又恢复了先前高兴的样子，一个劲地夸道：“来得快，不错。”考试自然过关，还是优秀哩！

显然，从这件事中，我们可以得到这样的启示：处理上司交办的事情，一定要尽可能地争取时间快速完成，而不要过分纠缠于办事的细节和技巧。因为如果你把事情处理得过于圆满而让人挑不出一点毛儿病的话，那就显示不出领导比你高明的地方；否则，当上司的就会感到有“功高盖主”的危险。

所以，善于处世的人，常常故意在明显的地方留一点儿瑕疵让人一眼就看见他“连这么简单的都搞错了”。这样一来，尽管你出人头地、木秀于林，别人也不会对你敬而远之，他一旦发现“原来你也有错”的时候，反而会缩短与你之间的距离。

其实，适当地把自己安置得低一点儿，就等于把别人抬高了许多。当被人抬举的时候，谁还有放置不下的敌意呢？就像那位处长，当终于发现一个错别字的时候，他不是立即又多云转晴了吗？要知道，只有当他对别人谆谆以教的时候，他的自尊与威信才能很恰当地表现出来，这个时候，他的虚荣心才能得到满足。

上司交办一件事，你办得无可挑剔，似乎显得比上司还高明，你的上司可能就会感到自身的地位岌岌可危，你的同事们可能会认为你爱表现、逞能。置身于这样的氛围，你会觉得轻松吗？

如果换一种做法，对于上司交办的事，你三下五除二就处理完毕，你的上司会首先对你旺盛的精力感到吃惊，效率高嘛。而因为快，你虽然完成了任务但不一定完美，这时上司会指点一二，从而显示他到底高你一筹。

这就好比把主席台的中心位置给领导留着，单等着他来作“最高指示”。并且因为快，同事们也许会觉得你并不怎么特别，无非“毛”一点儿。同事们认同了你的缺点，就等于在感情上容纳了你。

不卑不亢，冷静理智

在与上司的交流谈话中，切不可在他面前故意显示自己，以避免做作之嫌；否则上司还可能认为你是一个自大狂，恃才傲物，盛气凌人，与你之间设下屏障，影响你的前途。因此你要注意以下几个方面。

当上司批评你时：

1.以正确的态度对待老板的批评。不要摆出卑躬屈膝的神情。如果你自己承认犯这个错误很愚蠢，他更会觉得你真的愚蠢。也不要面带不悦的怒气，要记住，老板往往都自以为是，即使是他错了也是如此。更不要表现得毫不在意。正确的态度是承认这是一个错误，并愿意改正。这样老板才会比较满意，认为你还是一心想把事情做好的。

2.跟老板说话不可稍露傲慢之色。语气诚恳坚定，又不可失应有的尊敬。

3.正视老板的眼睛。这是坦诚的表示。

4.不要惟惟诺诺。老板有不妥之处，你可以表明你的看法，但要在私下里谈，不要让老板当众难堪。

5.不要没话找话。不论你出于何种目的，在老板面前唆唆，都会使他厌烦。也不要主动跟老板讲你的私事，毕竟能和下属成为好朋友的老板少之又少。

6．冷静理智。当老板态度极为粗暴时，不要马上反驳或愤愤离开；不中途打断老板的话，为自己辩解；不要表现出漫不经心或不屑一顾；不文过饰非，嫁祸于人；不故意嘲笑对方；不用刻薄的含沙射影的语言给老板某种暗示；不对老板进行反批评；不转移话题，假装没听懂对方的话；不故作姿态，虚情假意；不灰心丧气，影响工作。

当你对上司的工作有所建议时，不妨这样善意提醒他：

1.先试风向。试探上司是开明的人还是固执的人。揣测他会有什么反应。如果发现他表现出防卫的姿态，最好赶快改变话题。

2.逐级反映你的意见。越级抱怨会减少你说话的分量，减低别人对你的信任。

3.每句话都要有根据。如果你不能立即举出值得抱怨的事例，上司会认为你无中生有，所以你必须搜集足够的事实，再提出批评。

4.不能光指责上司的错误，要给他提供如何处理才更好的资料。

5.提出困难向上司求助。好让他自己察觉哪里出了问题，或许还不要你指出来，他就会体察到你的难处。

6.光荣归于上司。批评的目的是为了改善工作，不是出风头。因此问题解决了，光荣要归功于上司，这样才能使你身处顺境。

当老板有明显的决策错误时，可以采用下列方法使之改正：

1.请上司把他的想法解释一下。这样，在解释的过程中，他可能自己就察觉有漏洞，不必等你提出来。

2.采用假设的暗示。例如“如果这种产品销路不好怎么办？”这样既能使老板重新考虑，也说得不过火。

3.表面恭维，暗中出招。跟老板说：“换成我还真想不出您的办法来，我原来想……”表面上说老板比你聪明，经验丰富，实际上达到了说出你自己的目的，上司听了也许会动心。

《厚黑学》　厚黑无形的待友学 又厚又黑的待上法（3）

4.问老板还有没有别的办法。或许老板反问你有什么想法，也可能老板会产生一些新的构想。而看起来，这一切也是他想出来的。

5.不要怪上司而要怪客观原因。例如：“要不是形势变化太快，您的计划一定会大获成功。”

6.让上司自己动摇信心。例如可以说：“您真敢冒险！”或者“哇！您真是勇敢。”语气里带上点儿怀疑，比直说“你的计划太冒险”要好得多。

危急时刻，大显身手

怎样才能被上司发现自己的才能，并给予重用呢？这就要求下属找准时机，关键时刻“露一手”。即使当时不予重用，也会让上司刮目相看，把你列为准备提拔并委以重任的人选。

因为关键时刻的难题最能识别人才，如果确实有解决难题的本事，就要勇敢地站出来，如果害怕困难，或者采取事不关己高高挂起的明哲保身的态度，不敢在紧要关头站出来，自己的才能也就不会被人发现。毛遂在这方面可以说是我们的老师。毛遂自荐随平原君到楚国谈判合作的军国大事，平原君与楚王谈了大半天也没结果，主要是楚王有些顾虑，决意不下。眼看谈判要以失败告终，随行的其他19个人都一致动员毛遂上，考验他的时候来了。毛遂鼓足勇气，按剑历阶而上，问平原君：“从之利害，两言而决耳。今日出而言从，日中不决，何也？”楚王得知毛遂是平原君的幕僚后大怒道：“胡不下！吾乃与而君言，汝何为者也！”毛遂受辱但毫不含糊，提剑逼近楚王，以三寸不烂之舌说服了楚王，平原君出使楚国大功告成。这一出使楚国，使平原君认识了毛遂的价值，赞叹说：“毛先生一至楚，而使赵重于九鼎大吕。毛先生以三寸之舌，将于百万之师。”后来把毛遂作为上客看待。毛遂固然有才，但在这里他表现出了很大的勇气，可以说是智勇双全才获得了成功。有智无勇或有勇无谋均不能成功。

但是仅有满腔热情和勇气并不够，在关键时刻表现出色还必须知彼知己，方能百战不殆。马谡虽然具备了足够的勇气，承担了守街亭的重任，但他并不了解敌我双方的情况，没有认真观察地形，同时刚愎自用，不听劝谏，于是稀里糊涂打了败仗。古语也说：没有金刚钻，不揽瓷器活。不能正确估价自己的能力，也不能估计事情的难度，势必有很大的盲目性。马谡在估价自己时认为：“某自幼熟读兵书，颇知兵法。岂一街亭不能守耶？”马谡在估价对手时放言：“休道司马懿、张，便是曹睿又亲来，有何惧哉！”马谡看了街亭地势后，嘲笑孔明多心，还违背孔明的交代驻军在山头上，也执意不听王平的劝告。这些失误没有理由不导致失败。如果马谡能正确分析敌我形势，不至于到这种结局。

最关键的时刻毕竟不是很多，因此你一定要善于把握，当这种机会真的与你相逢时，你一定要努力争取做到：

1.识时务者为俊杰。当你工作的单位出现交接、撤换、合并等变化的时候，正是晋升的大好时机。这时你应该表露你的意愿，并想办法争取你看好的职位。

2.大胆开拓新的工作领域。把你的计划面呈上司或其他核心人物。通常对于可行而又有益的计划接受率还是很高的，这时你可要求上司充分授权给自己执行这项计划。

3.营造能堪大任的气势。做好分内的工作，主动向上司汇报工作进展情况，显示你有能力，工作态度积极进取。让上司认为你做这份工作能力有余，有机会时自然就会优先考虑提拔你。

4.要能屈也能伸。当上司认为你不适合承担某项重任或负责某项重大计划时，不可负气和泄气，毕竟职务晋升是不能一步登天的。

逢迎取巧，忍亦有度

作为下属，每日都在同上司打交道，稔熟上司的各种言行举止、脾气爱好、行事作风，这就要求下属要从维护老板形象这一点出发，更多地看到和学习上司的长处，淡化他的缺点。不要把眼睛老盯在上司的缺点上，这样你不但在心态上难以同老板沟通，更容易有意或无意地把这些缺点告诉别人，造成不好的影响，这势必会恶化你同上司的关系。因此，下属更要注意勿起恃才傲物、轻慢领导之心。在闲谈中不经意地流露出对领导的不敬，或者对其缺点大肆宣扬，这不利于自己的形象，不亚于自取其祸。但这并不是说下属就只能做个“受气包”、“出气筒”。

在你的上司面前，可以有适度的忍让，以满足他的优越感和虚荣心。但这种忍让是有限度的，绝不能一味迁就，让人感觉你简直就是上司的影子，没有任何独立的思想。完全附和上司的一切，你就失去了自己。不但上司不重视你，就连下属也瞧不起你，他们会认为你是个没有任何能力的领导，从此也不把你放在眼里。

怎样才能做到逢迎取巧，忍亦有度呢？

1.如果把上司看成你命运的主宰、成功的阶梯而逢迎他们；或是把他们看作是做官的，与自己毫不相干，除了公事来往以外，彼此不闻不问，敬而远之；抑或觉得他们学历比自己还低，对他们不屑一顾。这些方法都不易与上司相处。

2.与上司相处最重要的是尊重主管人员的职权。在他没作主张之前，有什么意见和建议尽管提出；一旦他已拿定主意，你就不要再争议。记住，你看见的只是其一，他定的却是全盘大计。你做的事，他必须负责到底。

3.公事公办。严肃也好，随便也好，让上司去选择。不要怕他，不要看到他就手足无措，或把他看作重要人物来崇拜。

4.不卑不亢是起码的态度。别千方百计地讨好上司，更不要牺牲同事来博取上司的欢心。但是适时地称赞未尝不可，当上司有好方法、妙主意时，可以向他表露你的赞美之意。

5.最得上司欢心的还是工作的表现。你工作有成绩，他也有一份功劳，你与上司处得越好，干得就越起劲；你帮他把事情办好，自己的前途也越光明。

6.对上司应以诚相待。如果在业务上有两位以上的上司，你必须认清谁是你直接的主管，应将有关业务问题向他请示，获得他的信任与支持。另一上司交给的事情，在不相冲突的情形下，也应尽力去办理；如果与直接上司的指示相冲突，你应委婉陈述困难，求得谅解，不可在两位上司之间投机取巧；否则，你会左右不讨好。

7.不要伤害上司的自尊心。例如，不要越级呈请，不可当众谈及上司的私事。

8.在上司面前，要常常称道他人的才干，以促进上下级关系。一个精明的领导，不乐意别人在他面前搬弄是非，他会认为“来说是非者，便是是非人”。

9.不要时常向上司汇报困难，如果要说困难，尽量同时提出解决困难的有效方法；否则，会使他低估你的办事才能。

10.不要经常打扰上司，小事不必件件请示，有些事等到有圆满的结果时再向上司报告，这样可以加深上司对你的良好印象。

11.要使上司了解情况，这点最重要。上司要定计划、作主张，不可对上级隐瞒情况，无论好的或坏的消息，都要及时报告。

12.即使上司十分信任你，也应遵纪守法，不能做任何擅自专行的事；否则，就会侵犯上司的职责或占夺同事的功劳。

如何做一个上司信任和喜欢的下属？

《厚黑学》　厚黑无形的待友学 又厚又黑的待上法（4）

1.分内的工作要重视。本职工作完成得出色，才能得到上司的信任，也是升迁的基础。

2.犯过的错误不要重犯，学会积累经验。人人都会犯错误，懂得汲取经验教训的人才会有长进。

3.要有自信。自己对自己都没有信心，上司对你更没信心。

4.要练习写作技巧。写的东西比说的东西更有分量。上司评价部下，很注意写的能力。句子力求简明、扼要，避免错别字，文章通畅。

5.善于安排时间。会不会有效地利用时间，与上司愿不愿意提拔你很有关系。

6.设法达到公司的目标。不但要知道公司的目标，还要知道如何去达到，才能比别人更快地升迁。

7.懂得如何得到讯息。不论做什么事，掌握讯息必不可少。优秀的人才懂得如何去得到这些讯息。

8.工作要有计划。凡事有条不紊，显示出你的控制能力。

9.富于进取。凡是在事业上出类拔萃的人都有强烈的进取心。他们懂得如何有效地与人合作，把工作做好。

10.善于运用权威。懂得如何适度地运用权威，上司就比较愿意提拔你。

11.要多听。一般来说，上司都比较喜欢你听他的，而不是他听你的。

12.要会问。问题提得好，上司会特别注意你。好的提问一般会有这样的回答：“唔，这个问题我还没考虑过。”

13.要会读。会速读，会跳读。迅速了解文件中的要点，并掌握其内在含义。

14.言谈要得体。言谈就像演戏，说服他人更是如此，切不可干涩无味或道貌岸然。

15.不要喋喋不休。最好一句话就把事情说清楚。唆半天的原因，不是你的主意不好，就是你的口才不好。

16.事实不清不要发言。起码不要在事情的来龙去脉还没搞清楚前就急于表态。

17.该说的就说。不要因为你年龄小，或是职位低就不敢开口。好主意不受年龄、资历的限制，这是你出头的机会，不要放弃。

18.对自己要求高一些。当你得到做某事的指示时，先要考虑怎样才能做得比要求的更圆满。

19.要会预料。能预料到上司的意愿，也就是说要摸清他的脾气。

20.不做沉默的人。有句西班牙谚话讲得好：“儿子不吭气，即使是母亲也不懂他的意思。”

21.不要急于要求加薪。正确的做法是要求做更多的工作，担更大的责任。要知道就算给你加薪也不会比你的直属上司多，尽快坐上他的位子岂不是更好？

22.不要忽视小人物。小人物们可以说是你铺筑升迁阶梯的石头，你要高声地谢谢他们。你的亲切有助增加你的声望。

23.培养多方面的兴趣。你懂的越多就越受人尊敬，生活也越有趣。尽量发展你的各项特长，不要把它们埋没。

24.保证健康。满身是病痛，心情也不可能放松，谁都无法保持心智平衡。

旁敲侧击，隔山震虎

没有哪个人不希望自己的能力被上司看中，不仅能够得到重用，还可以晋升职位的。但是很多人不懂得为自己争取升迁的技巧，结果数十年如一日守在同一个岗位上，那实在是太遗憾了。想要升迁，有的时候是不能太被动的。有的上司也是蜡烛脾气，不点不亮，因而你要懂得一点儿争取的技巧才行。

最典型的办法是“隔山震虎法”，即采取旁敲侧击，甚至直截了当地拿一张别的公司的聘书来跟你的老板摊牌：“不让我升级我就走。”这样，如果公司真的需要你，就不得不考虑启用你。

王某是一家制衣厂的设计师，他技术过硬，设计出来的服装典雅新颖、美观大方，然而由于他不知道巴结领导，为人耿直、心直口快，无意中顶撞了厂长，结果始终得不到重用。一气之下去了一个待遇高的外资服装厂应聘，当即被聘为分管技术的副厂长。可是，王某还是舍不得走，于是拿着聘书假装到厂长处要求调动。此时，厂长才意识到事情的严重性，于是极力挽留，并当即表示聘他为该厂的总设计师、分管技术的副厂长。王某由于恰当地运用了“隔山震虎法”，结果达到了目的。

不过，在使出这一招杀手锏时，你可得有十足的心理准备，随时可以真的走，因为事情往往会出现骑虎难下的局面。

“隔山震虎”常是很有效的方法，可也是很危险的办法。你必须能够正确地评价你自己，你究竟有哪些方面的特长，你的这些特长是否是公司比较看中的，一般人不能取代的。切不可弄不清自己的“半斤八两”，就去自讨没趣。

此外，你跟上司摊牌的方式也大有讲究。如果你当真拿着外面的聘书，大摇大摆地走进老板办公室，朝桌子上一扔，直截了当地说：“你不给我加薪，我就走人”。十有八九，你就只有一走了之。

没有人喜欢吃这种罚酒，更何况，从公司立场来看，若是都用这种方式给员工加薪，只会徒增烦恼。想想看，如果这种威胁得逞，其他员工知道公司是吃硬不吃软的，岂不会群起而效仿？所以上司是不会轻易接受这种威胁的，他必定按照一套比较客观的升迁和加薪的方法来行事。你必须采取比较恰当的方式。

你可以采取上面提到的王某的做法，更好的办法是你放出风，假装在不经意时提出要到其他公司发展，因为其他公司意欲高薪聘你，放心，这种消息会传得很快。如果你确实是公司不可多得的人才，你的上司一定会有所表示。

《厚黑学》　厚黑无形的待友学 厚而无形的待友法（1）

人生在世，每时每刻都离不开与人打交道。在选择朋友的时候要明辨忠奸，在对待真正朋友的时候，既要做到宽容忍耐、诚实厚道，又要不畏忠言逆耳、直言纳谏。在无形中给友人以帮助。谨记交友贵在交心。

厚而无形，择友要慎

世界上的事情没有真正的是与非，它们不过是依人的喜好或厌恶为标准，凡是徇私枉法者都养了一批小人。

小人最善长的是阿谀奉承，他们这样做的最终目的是为了从执权者身上得到回报，一旦他们取得执权者的信任或任命，就会很快地使自己的羽毛丰满起来，到那时，他们的真实嘴脸就会暴露出来，说不定还会对有“知遇”之恩的执权者反咬一口。

所以，凡是诚心要干事的人，一定要留意自己身边一味顺着自己的意志说好话的人，切不可因为他说的都是自己爱听的话就重用他、提拔他，那样做无疑于养虎为患。

君子往往进谏一些忠言，有时听得逆耳，但能领会到他是真心地帮助执权者去成就伟业，他们所期望的回报就是与你共享成功的喜悦，而决不会有谋权篡位之野心。

所以，执权者要以自己身边能够常有一些君子而感到骄傲，能够听到批评之言是自己的福气，也是干事业之必须。另外，君子如果敢于纳谏直言，则说明执政者本身还没有染上骄横跋扈的坏习气，没有吓得别人不敢开口。这样，执政者那宽广的胸怀和从善如流的好品质也会为世人所称颂。

要想区别谁是小人谁是君子，千万不能靠赏赐和加封晋升来达到目的。要知道，赏赐和加官晋爵是小人所追求的目的，为了达到这个目的，他们是不择手段的，往往会蒙蔽执政者，伪装成君子的样子。既然君子之志不在于封赏，那么在君子做出业绩之后，你可发挥表扬、激励的方法，让他感受到你的信任、欣赏，这就足够了。如果过了一段时间，他没有因为你不提拔他而闹情绪，那么说明他具备了真君子的条件，到那时，你尽可以放心大胆地任用他，不用担心他会带给你小人的烦恼。

区别小人与君子的尺子是智慧，别人尽可以说出一千种一万种区别的方法，但谁也不能保证小人没有一千零一种或一万零一种的表现，所以只有整顿风纪、弘扬激励机制、打好人才基础，进而用孙行者般的火眼金睛去观察周边的人与事，才会达到你最满意的效果。

人世间，珍贵而伟大的感情是友情。友情像春风，抚慰人们心灵的花朵；友情又像甘露，滋润人们心灵的田野；友情还像大树，护佑人们生命的大道，遮挡住谗言的狂风、是非的暴雨。

我们既然交了朋友，就要常怀一颗帮助朋友之心，使朋友感到友情的存在，感到友情的温暖与善良。

帮助朋友是一件非常有意义的事，但怎样帮才帮得更有意义，这似乎值得探讨。

当朋友处境贫寒时，让我们拿出一些财物来帮助朋友。这对于让朋友渡过一时的难关比较有意义，但是，作为真正的朋友，你更应该想到他的今后。那么，除了财物之外，帮助他安身立命才是更重要的。安身的关键一是改变观念，使他不要带有“我是何种人，应该只做何种事情”的框框，把眼光放得更远一些，想一想为了达到目标，除了捷径之外还有曲径，曲径能通幽，也照样能达到目标；安身的关键之二是改变位置，要使他明白自己的境地是死地，只有从被动地等待中解脱出来，变为主动进攻，才能从根本上走出困境；立身的关键之三是改变形象，使他彻底消除自卑的心理，去勇敢地面对未来，大胆地迎接命运的挑战。有了这三个立身之宝，还怕朋友摆脱不了厄运的枷锁吗？

当朋友身居高位的时候，往往是花团锦簇、荣华富贵，在这种情况下，他需要朋友帮什么呢？主要是帮他立德。立德的关键之一是戒傲。防止因骄傲自满而放松自我修养，防止因居高临下而轻慢他人，更防止因有权有势而惹是生非；立德的关键之二是扬名，位置越高越容易招来人们的议论，议论中必然有褒奖和贬抑，作为朋友，应该帮助他树正名，维护他的威信；立德的关键之三是批评，人所处的位置越高，越不容易听到反面的声音，作为朋友，如果关心他，就应该经常对他进行批评和提醒，使他保持清醒的头脑。有了这三项立德之要素，还怕朋友的高位不牢固吗？

静观其变，上上之策

在生活和工作的圈子里，是是非非几乎每天都会发生。可能你是个很有正义感的人，忍不住要挺身而出“匡扶正义”；也可能你是个外向型的人，眼里看不过的事嘴上就要说出来；也可能你是个……

但不管你是什么样的人，奉劝一句，是非不要轻招惹，是非背后麻烦多。张三和李四平日是颇为要好的同事，最近竟然分别在你跟前数落对方的不是，然而两人表面上依然友好。所以，你生怕两面皆讲好话，会被认为是两头蛇。其实，除了这点，你更该小心，因为另一个可能性是，他们是否在对你试探点儿什么？