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作者:张超 当前章节:15363 字 更新时间:2026-6-28 12:30

当然,更不舒服的是小合,经历了这样的事情之后,小合和我的关系就变得很冷漠,她就像对待陌生人一样对待我,眼神冷冷的,好像眼前完全没有我这个人。

我的心情陷入无尽的郁闷当中,坦白说,我很感激小合给我提供了这样的一个机会,但是,小合强势的性格让我很委屈,是老板要这么比较我们两个人的方案,又不是我故意踩她,她怎么就想不明白呢?

该怎么和不同性格的同事打交道,真是让我很迷茫。

职场补氧有几招

坏性格不等于坏同事,掌握分寸感

不得不承认,有的同事的确可能因为性格的原因让你不舒服,但是只要不会在你的工作中对你落井下石,他们都是你的普通同事而已,而不是你的敌人。采取正确的态度面对他们的坏性格是很有必要的。

遇到坏脾气、小心眼的同事,不要对他太在意,最好的处理方式就是冷静、冷静、再冷静,因为对方若能处理好自己的情绪,也不会丢出赤裸裸的愤怒和怨气。可以运用“暂时离开”的哲学,礼貌地说一句:“对不起,我想去趟洗手间,等一下我们再谈。”也可以说:“对不起,等你冷静了,我们好好沟通一下可以吗?”总之,及时离开现场,可以让你远离风暴、平复心情。

同时,与这种性格的同事出现某种问题的时候,可以尝试通过沟通来解决,告诉他你内心的真实感受,相信人之常情,他也会理解你,当然,如果沟通没有效果,敬而远之也是不错的方法。

2.遇到性格懦弱、常常愁眉不展的同事,你可以用良好的工作态度来影响他。有的同事总是抱怨自己运气不好(很有可能是因为抱怨运气才不好),这类同事总在你耳畔诉苦,会让你也没有好状态工作,怎样和他相处?可以先花几分钟听听他们的抱怨,真诚地对他们的境遇表示同情,然后引导他们关注一些正面的事物,或是把焦点拉回到工作中来:“别郁闷了,让我们做点什么来改变这一切吧,只有当我们自身强大了,别人才不会欺负自己,是不是?”以此来引导他回归到正确的工作轨道。

当然,如果他继续抱怨,不妨采取“麻木”的策略,不要经过他们的座位,对他们的抱怨也不要有所反应,久而久之,他们得不到共鸣,就不会再来骚扰你了。

☆、第一次遇到坏性格的同事(2)

修炼具备绝对竞争力的好性格

好性格可以助我们平步青云,职场中,机会往往垂青能力超群的人,可是还有一种不容忽视的现象是,在能力相当甚至超群的情况下,有些职场人士却因为性格问题,犯了职场大忌。

1.争强好胜,太过强势会给自己及同事带来压力。人们本能地回避竞争,也不喜欢和让自己显得弱的人在一起。你的争强好胜会让人对你敬而远之,而且,这类强势的人如果出现另一类毛病,就更会遭到他人内心的排斥和反感。那就是强势到要和同事比较待遇。要知道,每个公司都有一套完整的工资以及福利制度,除此之外,还有类似于出差、培训、提拔这样的隐性福利,要靠自己的实力获得机会。好的老板自然会做到公正与平衡,但如果你过于强势,争强好胜,喜欢和同事攀比,反而会因不识大体而失去机会。

2.不够职业化,太过情绪化。遇到一点点小事就七情上脸,冲到老板办公室去质问,或者在办公室哭泣,或者拉长了脸,对谁都没有好脸色,大部分时候对别人的事绝不伸出援助之手。这样的性格无异于逼迫别人孤立自己,毕竟,有的公司,有的事情,越来越没有你我之分,帮助别人就是帮助自己。职业化的工作素养能体现你的责任心与全局意识。当然,关键时刻,老板只会把重任委托给最职业化的员工。

3.凡事太想压人一头,表现自己的优越感。也许你的确很优秀,在某些业务方面可能是天才,但是如果因此而自恃骄傲是危险的。你的优越感很容易招致别人的反感。

4.太在意别人的目光。有的人特别在意同事对自己的看法。如果看到别人脸色不好看,无论是领导还是下属,都会引起他内心的波澜,职场如战场,如果你没有高昂的士气,总是被他人影响,在别人一个怒目的注视下,你就止步不前,只能让自己无法进步。

好习惯,就能形成好的人际互动

不要认为性格是无法改变的,性格只是一种行为习惯而已,如果有的性格你决心要改,那么可以把这一性格的可恶之处带来的不良后果、种种行为表现,一一记录下来,给自己在心里加一条警戒线,一旦犯了其中某项,就给自己一个惩罚,久而久之,就有可能改正。

当然,人无完人,有的性格也无须改,只是放到职场中容易吃亏而已,如果是这样,那么你就可以通过好的习惯来形成好的人际互动,做到有性格但不任性,有性格也会有风度。

日常生活中,不妨养成这样的习惯,一定会让你无论遇到什么样的同事,都会形成良好的人际互动,至少不会引发恶意。

1.遇到你所认为的不公平先别急,冷静想想,想想自己的不足之处,拟订计划来调整自己的不足。

2.忍到最后一步,再忍一步,学会控制怒火,有些事情一旦爆发,事后是无法弥补的。

3.不要苛求自己和他人,学会宽容地看待别人的所有行为,心平气和。

4.无论做什么事,都不要急于表态,某些时候沉默依然是金。

5.凡事少说,多观察,多思考,多用眼睛看别人的长处。

6.有的事情要学会守口如瓶。很多事情都是因为说话不谨慎而办糟的,要学会不要随便说话,更不要随便说出自己的打算。让自己具备一定的性格厚度。

维护自身形象,降低和同事吵架的可能性

不是所有的事情都可以用吵架来解决。人际交往的蜚短流长、利益纷争的不甘示弱,这样的吵架会连“尊严”一起丢掉,况且,有时候,有的同事性格再不好,也不意味着他是一个抵抗力强的人,如果你用吵架的方式理论,可能会伤害他的职业自尊心,影响公司的人事变动,对你也绝对不是一件好事。

☆、第一次遇到坏性格的同事(3)

初次合作的两个人,还是应当尽量用平和的方式进行沟通,盲目的吵架会导致无端的猜疑,甚至造成关系的永久破裂。

与同事辩论事情,应当就事论事,当事人可以直抒胸臆,但不可言辞污秽,进行恶意的人身攻击,更不能越吵越远,最后变成“揭底口水大战”。

而且,不论你的观点有多正确,一定不要攻击性、压倒性地强迫对方接受自己的意见,而是通过讨论问题来解决问题。有理不在声高,不要寄希望于通过比试嗓门的高低而使他人臣服。

第一次电话沟通

职场实录

我对于打电话一直就很怵,还记得以前就犯过这种错误。那一次,我打电话给一个特有能力的朋友,想请他帮忙办理某件事,结果他开了一整天的会,特别忙,说好晚上10点钟我再打给他。

由于事情比较重要,我比较兴奋,不到10点就打了过去,结果他还没处理完,让我5分钟后再打。我便去外面走走,结果一走,十几分钟就过去了,再打过去的时候已经10点10分了。没想到电话拿起,听到的就是拒绝的声音,对方接到电话后很生气:“不是跟你说好10点钟的时候打过来吗?我现在在机场,要到上海开几天会,待会儿飞机就要起飞了,要不等我回来后再说吧。”

一次机会就此错失。我不禁怀疑是电话谈不如见面谈,所以缺乏了人情味儿。

现在,我再次面临给客户打电话的问题,唉!我觉得电话谈事情和联系业务简直就是一种折磨。

领导让我给一名大客户打电话,我自己特别重视这件事情,于是打电话之前,我不但精心打了腹稿,而且为了避免紧张,我甚至将电话内容的关键提示词写到记事簿里,准备好好和客户谈一下我们的业务。

电话打过去的时候,那名大客户特别忙,但是他承诺有空的时候给我回电话,于是我只好挂上电话耐心等待,可是,我发现,电话里的承诺好像总是言而无信啊,他明明跟我说开完会之后要给我回个电话的,后来又没有给我回,害我等到晚上八九点还没有离开公司,而且离开的时候依然没有电话打过来。

怎么利用电话来达到良好的人际交往和沟通呢?

职场补氧有几招

每一次电话沟通不畅,要总结真正的原因

电话其实是一个很好的人际交往和沟通的工具,而且也是一种必要的礼仪,当没有必要确定见面的时候,一个电话就可以定性事物未来的发展方向,也避免了合作不成,当面拒绝的尴尬。

但是,如果你使用电话沟通,出现了不如意的现象,一定不要将责任推给电话,就如同上述事例中的错误归因,别人没有帮忙的原因,是因为电话打的时机不对,打电话都不能守时的人自然容易错过机会。而不是因为打电话,没有见面的机会,就缺少了人情味儿。

还有,给客户打电话,客户推辞说一会儿回电话,干吗要傻傻地守着电话,你有时间等,却没有时间再给他打个电话吗?客户不像情侣,他才不会时刻把你放在心上,还有事没事就跟你联系一下,问你忙不忙,过得好不好。

有时候,你要学会把自己当个“贼”,联系客户这种事,“不怕贼偷,就怕贼惦记”,适时再给客户打个电话,说不准这一次你就不会被拒绝,而会享受到客户的“电话接待”。

为别人着想,考虑打电话的时间

给谁打电话,就考虑这个人此时是否有可能接听你的电话,尽量挑对方方便说话的时候打电话。通常说来,上班时间是最合适打电话谈公事的,如果你的事情不是特别急,就可以挑中午、傍晚的时候打,不过要避开人家休息的时间。要是找朋友叙旧,就最好挑晚上或周末的时候。当然,最安全的方法是打电话之前,先发短信询问一下。

☆、第一次遇到坏性格的同事(4)

例如,考虑时间性,我国通用东八区的北京时间。可有一个现实的情况是,上海人快要吃午饭了,可能新疆人才吃过早饭没多久,尽管大家的钟表显示的是同一时间。所以你跟海外的客户联系时,一定要考虑到时差这个问题。如果双方较难协调一致,可以考虑发电子邮件等更加便捷的联系方式。

用正确的表情打电话

在打电话的过程中,很多人会觉得,反正对方看不见自己在干什么,所以随便一点也无所谓。

其实这样的想法是错误的。哪怕隔着电话,你这头在干什么,是躺是坐,是什么样的表情,对方都能感受得到。举个简单的例子,同样是懒洋洋的声音,有的人一听就是特别累的样子,有些人是刚睡醒的缘故,还有些人则是因为不耐烦。看似差别不大,但你一听就能听出来。

事实上,打电话过程中绝对不能吸烟、喝茶、吃零食,即使是懒散的姿势对方也能够“听”得出来。如果你打电话的时候弯着腰躺在椅子上,对方听你的声音就是懒散的,无精打采的;若坐姿端正,所发出的声音也会亲切悦耳,充满活力。因此打电话时,即使看不见对方,也要当作对方就在眼前,尽可能注意自己的姿势。

在平时,你的声调不大好,你的语言不大讲究,别人还可以看见你的态度举止和你的面目表情。但在电话里,一切都只有声音,全靠声音表达。所以你必须小心地控制你的声调,让你的声调能够温和地、亲切地、悦耳地传达出你的意思。

想想看,我们接电话的感受,如果听到对方亲切、优美的招呼声,心里一定会很愉快,使双方对话能顺利展开,所以,在电话中只要稍微注意一下自己的行为,就会给对方留下完全不同的印象,保证声音清晰、悦耳、吐字清脆,给对方留下好的第一印象。何乐而不为呢?

精明地“预约”对方的时间

如果,早上10点钟打电话过去的时候,对方正在开会,你便可以这么说:“那您先忙,我12点的时候再给您打过来,好不好?”

预约时间一定要尽量准确,少用“待会儿”、“回头”、“稍候”、“下午”、“过两天”这些字眼,这样双方才会心中有数。到了约定时间,你再打过去,哪怕对方还是不方便接听,也会客气许多,因为这是他答应你了的,要么会很客气地听你说完,要么心存歉意,办完事情之后就给你回电话。

跟人预约时间之后,一定要守时。因为很多人答应什么时候跟你联系,能跟你交流的也就那几分钟,过了那几分钟,他又要忙别的事,没空理你了。

学会在电话里抢时间

在大多数情况下,你打电话给对方,不见得有多少事情需要详细沟通,可能也就是一两件事情需要他表一下态或确认一下。如果是这种情况,你就要学会“抢”对方的时间。时间即金钱,很多商机就是这么“抢”出来的。

很多人为什么明明接了你的电话,却告诉你他正忙着,不方便接听?

难道你以为全世界的人真的“忙疯了”?实际上,接电话本身的行为就证明还没有“忙疯了”,只不过不方便长谈。

所以你要做的就是,斩钉截铁地告诉对方,你需要的只是一两分钟甚至只是几秒钟的时间,先让对方消除顾虑。对方要是答应了,你就快速、简洁地说出你的来意,提出的问题也最好是封闭式的,对方略加思考,回答“是”或“不是”就行了,而不要出道简答题或论述题,让对方考虑半天,再回答半天。

不要把时间浪费在无意义的“客气上”,可以直奔主题

为了保证事情顺利完成,你有时候大可不必问对方:“您现在是否方便说话?”或是问:“我现在想就某件事向您请教几个问题,大概需要占用您两分钟时间,不知您现在是否方便说话?”

若是第一种情况,对方就有可能因为不确定你到底要说什么,需要花多长时间,而与你另约时间;若是第二种情况,他当场解决你的可能性就大得多了。他可以直接用一句“不方便”就把你打发了。

与其花更多时间用来预约,不如直接讨论事情,拿到结果。

这里要补充的一点是,“客气”和“态度”又有所不同,你可以不说客气话,但是打电话的态度一定要和蔼可亲,即便接电话的人并不是你直接要找的人,你也要用非常友好的、礼貌的态度对待。他们也许是你朋友的朋友,也许是你朋友的父母、兄弟、姐妹、同事、助手……即便他们是朋友家的佣人或公司话务员,你也不应该怠慢,因为他们都是你应该结交的电话中的朋友。

学点儿接电话技巧

电话有打就有接,怎么接电话呢?

1.接电话要迅速。工作第一,在办公室,听到电话铃声,应准确迅速地拿起听筒,最好在三声之内接听。电话铃声响一声大约3秒钟,若长时间无人接电话,或让对方久等是很不礼貌的,对方在等待时心里会十分急躁,对你的单位留下不好的印象。即便电话离自己很远,而附近也没有其他人时,听到电话铃声后,我们应该用最快的速度拿起听筒,这样的态度是每个人都应该拥有的,这样的习惯是每个办公室工作人员都应该养成的。

2.注意你的口要正对着话筒,你的口唇要离开话筒大约半寸,音量不要太大或太小,咬字要清楚,说话速度要比平时的速度略微缓慢,必要时把重要的话重复两次;提到时间、地点、数字,一定要交代得非常清楚。

3.注意记录。上班时间打来的电话几乎都与工作有关,公司的每个电话都十分重要,不可敷衍,即使对方要找的人不在,也切忌只说“不在”就把电话挂了。接电话时也要尽可能地问清事由,避免误事。我们首先应了解对方来电的目的,即便自己无法处理,也应认真记录下来,委婉地探求对方来电目的,不但可以不误事,而且可以赢得对方的好感。

☆、第一次遭遇谣言(1)

职场实录

以前,我是个特立独行的人,平时不大在乎别人的眼光,也可能由于自身条件的优越性,我觉得美女总会遇到很多妒忌,所以也不把别人的议论当回事。

我现在知道这完全是缺乏成熟度的表现,因为发生了一件事,也是我遭遇的伤害性最大的一次谣言,让我丢掉了工作。

那是我前一个公司,公司的规模、工作环境、福利待遇我都非常满意。工作上我属于那种我行我素、敢想敢干的类型,业务展开得相对出色,领导很赏识我。我也不敢怠慢,更加努力。后来,一个绝佳的机会摆在了我的面前,公司准备选拔新的部门主管,领导暗示我只要能好好干,他可以考虑推荐我做代理部门主管,只要任职后在工作中能一直维持部门的稳定,并有所成就,我就可以顺理成章地成为真正的部门主管。

这让我太兴奋了!一次下班后的小聚会里,由于在酒吧多喝了几杯,我无意中将领导对我的“特殊关照”告诉给了同事小迟,没想到,这一次引来了轩然大波。

第二天,我刚踏进办公室,就感觉很多同事都用异样的眼光瞧自己,而且有的还在我背后指指点点,很快,我就被领导叫去训斥了一番。

原来,小迟把那天晚上我说漏嘴的事儿向同事们宣扬了,并添油加醋地说领导肯定是对我有那种意思,才会这么照顾我的工作,不然有那么多老员工,为什么偏偏选择我呢。

本来我以为谣言的制造者是小迟,小迟一定会被领导整治,可没想到的是,没有人挺我,他们倾向于接受这样的说法,我的努力完全被忽视掉。同事们用一致的对我的排斥证实着这个谣言,仿佛我真的和领导有着非比寻常的关系。

我认为清者自清,传一段时间就不会再讨论了,可是更惨的是,这次几乎把领导都害惨了。谣言传得绘声绘色,周围的空气都弥漫着让我难堪的氛围,我感觉自己在公司简直待不下去了,后来,就办理了离职手续。

办离职手续的那天,我最后对领导说的一句话是“对不起”。是我的不严谨几乎害己害人!

职场补氧有几招

接受现实:人们愿意相信谣言!

很多人不在乎谣言,做事我行我素,内心坚定地以为“谁都不能把我怎么样”、“不就是说我几句坏话吗,我才不在乎。谁会相信这些鬼话呢”。

可是谣言来的时候,人们往往发现,大家愿意相信谣言,再鬼扯的话也有人相信。这是为什么呢?从心理层面分析,心理学家曾这样解释:“企业内部小道消息之所以有市场,源于人是群居动物,爱好闲聊、喜欢传递一些好奇或者隐私信息的特性。尤其在企业内部正式渠道不够畅通,每个员工所掌握的信息存在不对称的地方,小道消息就更加发达。”

还有的时候,谣言容易契合人们的心理,举个例子来说,公司里有个肥缺儿,大家都盯着,此时领导把这个肥缺儿给了你,同事在嫉妒和难受之余,愿意接受这样的谣言:你给领导送礼了,你和领导关系一般等。

所以,谣言就像职场上的一大杀手,要引起足够的重视,有多少人一不小心,就因谣言陷入万劫不复的境地,当然,这也可能与此人平时的行为有关,给了别人捕风捉影的机会,当同事们对某人颇有微词的时候,谣言一出来,大家都是“宁可信其有,不可信其无”了。

建立防护罩,让谣言无法攻击你

☆、第一次遭遇谣言(2)

防患于未然,平时建立好口碑,关键的时候就会有人挺你。试想,如果你平时没有努力给自己塑造好的口碑,那么在听到别人对你的负面评价或在议论你的负面新闻时,你要怎么办呢?

1.建立好人缘,用强大的群众基础抵抗少数破坏分子。

任何事的发生都充满着意外性和突发性,而且无论是什么情况下作出决定都难以确定有什么无往不利的解决方案,但我们可以防患于未然。如果等到问题真正发生时才去定计划和试着学别人的一些方法来应急,那样花费的时间将会更长,而且遇到从未遭遇的事情,你没有准备就下决定很容易制造新的失误。只有在事前给自己准备好防护罩,建立正面的形象,当冷言冷语来的时候,就不会瞬间冷透人心。

2.谨言慎行,不给谣言滋生创造温床。

谣言的产生往往是空穴来风,有了洞穴才进风。有了语言的漏洞,才能成为日后造谣的根据。

同事每天见面的时间最长,谈话可能涉及到工作以外的各种事情,“讲错话”常常会给你带来不必要的麻烦,有许多爱说话、性子直的人,喜欢向同事倾吐苦水,虽然这样的交谈富有人情味,能使你们之间变得友善,但是有心理学家的研究调查指出,只有不到1%的人能够严守秘密。

所以,当你的个人生活出现问题的时候,不要牵扯到工作之中,最好不要到处诉苦,不要把同事的“友善”和“友谊”混为一谈,以免成为办公室的注目焦点,如果有人别有用心地演绎,那么在一定事实的根据之上,谁会怀疑真实性呢?

闲人生谣言,让自己忙起来

有的基层员工在公司承担的业务量不大,工作也不错,他可能会觉得没人重视他。自我价值感来源也不足的时候,就容易“无事生非”了:

“办公室的小丁拿着很多东西去李主管家了,你听说了吗?”

听的人好奇地问:“真的?”

他说:“真的。”

听的人又问:“你知道都是什么东西吗?”

他根本不知道是什么东西,只是因为自我价值感不足,现在大家都围着他,自己成信息枢纽了!于是,这位“闲人”开始迷恋这种感觉。

可是,办公室的空间就那么大,如果你充当消息灵通人士,承担着散布小道消息的任务,被人称为广播电台。这样大家只会对你避之唯恐不及。世上没有不透风的墙,你还不知情,就把人得罪了。与此同时,谣言就会找上门来。

例如某人说了某事,可能无中生有,但是会推说从你这里听说的。当大家都相信了的时候,你百口莫辩。

平时自己不散步消息,也不要随意听信办公室谣言,还有的时候,谣言可能是被人故意放话,让你非知道不可。一副没有兴趣的脸会让人以后传播消息时略过你,断绝你日后的消息来源。

对付谣言,招招毙命

1.面对谣言,冷静,镇定。

有些人出于对你的敌意,在背后散布你的谣言。你知道的时候谣言已在单位里传播开了。此时若当面对质,要对方给你一个说法并非明智之举。一是对方可能一口否认,二是面子上闹僵了,影响工作的开展。

最好的办法是及时沟通。除了同事以外,和领导加强交流,得到他的信任也是战胜谣言的帮手。努力让领导站到你这一边,对你的工作有很明显的帮助。当你察觉到谣言的蛛丝马迹时,就可以立即和领导面谈。

选个合适的时间和场合,把自己的情况和想法讲一讲,让谣言不攻自破。同时,提醒自己不要用攻击性的语言,也最好不要针对某人,达到澄清事实的目的就行了,而不要有报复的心理,否则,会使倾听者误会你是在宣泄情绪,反而达不到你的目的。

☆、第一次遭遇谣言(3)

例如,不做人身攻击:“他造谣,恶意中伤我……”只做中性的行为描述:“他告诉同事一些关于我的错误消息……”如此一来既能清楚地表达自己,又能避免引起领导和与本事件无关的人难堪,这样才会圆满达成此次情绪表白的最终目的。

2.用微笑刺激那些想要你好看的人。

谣言传到你这位当事人的耳朵里时,那就意味着该不该听到这些传闻的人已经全部知道了。因此如果发现大家都在议论自己,就惊慌失措地到处找人分辩讲理,最后只会得到“越解释就越是掩饰”的结果,变成搬起石头砸了自己的脚。

应该泰然处之,微笑着应对别人的疑问。就算一些讨厌你的同事旁敲侧击表示对你人格的不信任,你也应该保持微笑,你越是表现得自然平和继续做好分内的工作,其他人的好奇心就越是会迅速消失。这些事情随着时间的流逝很快就会被人们淡忘掉。只要你以后表现得好,作出真实的成绩,让同事们慢慢恢复对你的信任就不是什么难事了。

3.不要孤独,不要躲避。

就算谣言盛传,你也不要刻意回避和同事在一起的场合。你意气消沉的样子只会为他们添加新话题,然后兴致勃勃地继续谈论。这种平白给他们提供谈资的事情绝对不要做。请像平时一样,或者说比平时更加积极地加入他们的谈话。

如果话题被扯到谣言方面,你可以非常自然地否定它,或者用冷笑来表示对造谣者的幼稚行为感到无聊,也可以平静地略过不谈,只要你极其自然地转移话题,而且新的话题也令大家觉得非常有趣的话,谣言也就显得不重要了。

4.忍无可忍,让他丢脸。

如果以上的三种方法不足以帮你解决问题,那么可以有计划性地让造谣者在众人面前丢脸,比如在众人面前对她作出强烈反击,大声反驳说:“你应该比我更清楚那件事根本就是无稽之谈吧?我根本就没有那么说过,还有人可以作证,为什么现在会被你叙述成这个样子?”

那些习惯于在背后说坏话的人通常在当面对质时理屈词穷,因此你展现出强硬姿态时他们都会选择避开风头解释自己的误传,当你觉得对方过分地超出了自己的底线,的确忍无可忍时,放弃防守改用反击来让她了解到你的厉害是很有必要的。

关于别人的谣言,你该怎么听

1.不要轻信。谣言流传的时间越长,经过的渠道越多,就越有走形的可能。当办公室被坏消息和模糊不清的谣言所包围时,当人人都在为自己的前途自危时,保持头脑清醒显得尤为重要,千万不能够听风就是雨,冷静才可以明智地判断。

2.用自己的眼睛来观察和验证,就像是在玩拼图游戏,你要学会将每一个看到的正确消息拼接起来,整个画面就会变得越来越完整,而且更为直观。

3.别人的事,不牵扯。关于私人的谣言,如果和你无关,你没有必要去牵涉其中,“己所不欲,勿施于人”,如果你不先开口打听别人的私事,自己的秘密也不易被打听。你以为议论别人没关系,用不了几个来回就能绕到你自己头上,引火烧身,那时再逃跑就显得被动。

4.专注工作。领导喜欢谁,谁最吃得开,谁又有绯闻等,就像噪音一样,影响人的工作情绪。聪明的你要懂得,不该说绝对不要乱说。你不是老板,你不知原委就免开尊口,安心工作是最重要的,在别人忙于传播谣言时,也许你的业绩已经超出很多!

☆、第一次与同事结怨(1)

职场实录

我和陆涛在公司里是属于关系比较好的哥们。

可是发生了一件事,让我第一次和他结怨。那一天,主管指定了一个工作任务——提交一份市场调研报告。为写好这份报告,我跑遍了附近的电器城,在经历了很多别人提防的眼神之后,我还是收集了大量的第一手资料。而陆涛哪儿都不去,天天上网玩,后来就当我开始着手整理、归纳这些翔实的资料时,陆涛来了,他还是大大咧咧地说:“哥们儿,给我看一眼。”我没有多想,随手就把资料递给了陆涛。陆涛也没有多说什么,翻了翻就还给了我。

令我没想到的是,当我终于整理好报告交给主管时,主管浏览一下,就开门见山地说:“你这篇写得很翔实、很到位,也有自己的想法和主见,可是,内容有许多和陆涛的重复,你是不是和他一起去调研的?以后可不能这样,要学会独立工作、独立思考……”

我很吃惊地说:“可是陆涛昨天还告诉我,他还没来得及写呢。”

主管笑笑说:“他昨天就提交了报告。”

我当时非常恼怒,不禁气往上冲,拆穿谎言的欲念像一股巨浪一样直顶脑门。我觉得那一刻,我在心里就和他结怨了!

但是我一直有个习惯,就是生气的时候,一定要冷静一下再决定怎么做。我想想陆涛平时大大咧咧惯了,最重要的是这次的工作结果对我没有直接的经济损失,还是算了吧,我还是忍住了,没有向主管揭穿陆涛抄袭我的市场报告的事情。

那次,我回到座位之后,发现陆涛正在小心翼翼地观察我的表情,我知道他一定是心虚了,我还是努力用平静的语气说:“哥们,知道领导咋批评我的吗?说我抄你的报告。我可是忍了,没说你一句坏话。”

陆涛的表情突然如释重负,他满脸堆笑地凑过来和我说:“说实话,我是抄了你的报告,不过我也是没有办法,平时我忙着玩游戏,也没好好调查,不过,这次谢谢你,啥都不说了,晚上我们吃烧烤,我请客!”

看着他的样子,可气也可笑,我就把这件事情放下了,不过,我觉着真是“吃一堑长一智”,这一次给了我很好的一个经验教训:以后我的报告可以给同事看,但有个前提是,必须先给领导过目,大家才能互相分享和学习。

这成为我的一个原则,一直保持着这个原则让我在这方面再也没有吃过亏。其实也应该感谢陆涛,如果没有他的行为在先,我怎么知道要小心保护自己的劳动果实呢?

同时,还要说的一点是,陆涛懒散的工作习惯让他工作这么久都没有什么大的进展,不过令我感动的是,上一次选副主管,最支持我的人是陆涛,不但如此,他还积极给我拉选票,也算是对我情感上的补偿吧。

职场补氧有几招

有的退让,是为了大踏步前进

有句俗话说得好:“多个朋友多条道,多个敌人多堵墙。”这个道理在职场中也是通用的。因此,要想在职场中站稳脚跟,就不要与人结怨,杜绝树敌。因为一个敌人一堵墙,他随时都有可能挡住你的路,让你不能前进。如果树敌过多,不仅会让你迈不开步,即使是正常的工作,也会遇到种种不应有的麻烦。

例如,与同事意见不合,一定不要发狠要“压他一头”。有时候,仅仅是意见不合完全没有必要争吵,不要非占上风不可。实际上,争吵中没有胜利者。即使你滔滔不绝,口头胜了,但与此同时,你也树立了一个对你心怀怨恨的敌人。所以,抨击他人只是出于证实自己的能力,但收获的却往往是冲突和敌意。让人三分不为懦,愿意承认对方的长处,将为你赢得一个朋友。

☆、第一次与同事结怨(2)

况且,争吵总有一定原因,总为一定的目的,如果你想使问题得到解决,就绝不要采取争吵这种方式。用平静的语气把话说到关键处,照样能够解决问题。在工作中一定要记住,凡不属是非原则之争,要多给同事取胜的机会。这样不仅可以避免树敌,而且也可使对方的某种“好胜心”得到满足,甚至会对你的人品竖起大拇指。

当然也无需一味“以和为贵”,放弃自己的立场。意见不能一致时,最好的方法是冷处理,向对方表明立场,“我不能接受你们的观点,我保留我的意见”,让争论淡化,又不失自己的立场。至于你们各自的意见合适与否,对单位的发展、对每个人的利益会有什么影响,每个人都有自己的一本账,自己的一篇经,不要强迫别人和自己保持一致,至少平等的同事关系中,你没有这个权利。

聚散以礼,为人处世做到滴水不漏

工作最简单的层面是一种谋生的手段,那么只要没有涉及到最要害的利益,在平时的生活中,你完全可以用一副冷静、友善的态度示人,例如,绝不要去指责同事。所谓“君子之交绝不出恶声”,当你和某位同事关系好的时候,就好好维系,当关系疏离的时候,一定是由于某种原因,那么一定不要泄露该同事的私密,即使是因为你在和他的交往过程中吃了亏,用疏远的态度维持正常的工作关系即可,一定不要口出恶言,到处说他的不是。

一件事情的对错往往是两面的,也可能大家都感觉到自己吃了亏,感觉委屈的是自己。道不同,不相为谋,仅此而已。毕竟指责是对同事的自尊心的一种伤害,只能促使他更加维护他的荣誉,为自己辩解。即使当时不能,他也会记下这一箭之仇,日后寻机报复。

谨言慎行,不为自己树敌

1.不必好为人师。人都会有这么一个愿望:就是期望自己受尊敬、口碑好、人缘好,不逊色于他人。然而,在工作中总有一些能力卓越的人,不经意间就会说出或者是从肢体上作出令同事尴尬和有损于同事自尊心的话和行为。

能力超差的人可能在脸面上有些许过意不去,实际在心中或许已受到严重的挫折,往往就因为这样,同事间就会因伤了自尊、折了面子而拒绝来往。所以,越是笨拙的同事,自尊心越强,你越不要嘲笑他的做事方法,即使是同事非常明显的谬误,你也最好不要直接纠正,否则他会觉得你故意要显示你的高明,而伤了他的自尊心。

当然,可以通过委婉的方式提示他,让他自己意识到该怎么做,这样你就会成为他的朋友,而且同时还要注意另外一种工作状况:同事没有问你意见的时候,你对这件事情基本上是没有任何发言权的。不要未经授权就指指点点。因为他根本不需要你的帮助,地球离了谁都照样转。

2.当得悉有人对你怀着敌意时,用不着愤愤不平,不妨对自身进行一番反省,想想自己平常在工作中、在与同事交往里是否存在不妥之处,是否总说刺耳的话和低俗的口头禅。在以后相处时,多几分谨慎,少说些易引起误会的话,避免授人以柄。

3.小心翼翼处事,与工作上的大踏步同时进行。多增强自己的调适能力和工作上的自信心,在工作之外找到其他平衡的窗口宣泄情绪,例如选择固定的健身项目,培养自己的兴趣。此外,也可以积极建立工作上的支持系统,找积极乐观的同事为你打气。

只要你在人际交往中更为成熟、稳妥,少些是非,你的工作就会平稳前进。例如:某人对你怀有敌意,肯定会在某些问题上贬低你,企图使他人对你的能力、才华和业绩等表示怀疑。此时,事实胜于雄辩,业绩压倒一切。你要作出的最好证明就是把事业做得更出色,而不是把时间和精力放在无谓的人际纠纷上。

☆、第一次坐老板的“冷板凳”(1)

职场实录

我刚进这家小公司时,是老板看中的重点培养对象之一,可现在出现了一个巨大的问题,几乎让我颓废到底,老板让我坐了冷板凳,而且已经有一个月的时间了,原因仅仅是因为一个月前公司组织的一次集体出游。

那次到郊区的出游是公司组织的一次野外素质拓展。公司的几十号人分成3队,老板带一队,人事经理带一队,而所有新人被分在一队,我是队长。

在这方面我是自信满满的,因为我以前就经常和朋友参加一些类似的训练,所以很多项目我都非常熟悉,上手快,制订方案迅速,这些简单的游戏我都不在话下。

在一个拼图游戏里,每队发到绳子拼片,拼成一个正方形,队员们都闭着眼睛找绳子、系绳子,我精心安排, 一会儿就把正方形拼好了,可是老板的表现实在是太糟糕了,他没有迅速制订出方案,最后我们胜利了,就在他们六神无主的时候,老板还狼狈地摔了一跤。

当然,在游戏中,亢奋的我怎么会注意到老板脸色的变化呢?最后是定向越野,我们的编队一直遥遥领先,直到第一个抢到山上的制高点。

看着老板带的队伍稀稀拉拉费力地往上爬,兴奋的我还忘乎所以大喊了一声:“你们慢慢爬哦,我们把你们踩在脚下啦!”

拓展回来第二周,我发现老板对我就很冷淡了。那时我才明白,公司不是学校,老板的意志就是“圣旨”,而“表现突出”的我,自然被作为破坏老板“光辉形象”的“元凶”。

现在回想起来,如果那次我低调些,再低调些,恐怕现在也不至于把冷板凳坐穿吧。

我不想这样,说实话,之前老板一直对我都是很好的,有时候,冷静想想,是自己太不给老板面子了,辜负了他一直对我的重用。可是现在怎么办呢?是一走了之,还是继续坐冷板凳?

职场补氧有几招

找到罪魁祸首——谁把你推到了冷板凳上

是谁把你推到了冷板凳上?你的回答一定不要是老板、领导、同事,或者任何其他人。

坐上冷板凳的原因很复杂,如:自己本身能力不佳;经常出错或错误严重;老板或领导有意在考验;人际关系的影响;大的环境发生了变化;领导的个人好恶;也许冒犯了自己的老板或领导;威胁到老板或领导……

有一句话叫先做人,后做事。不同的人面对不同的事,处理方法是不同的。一个能力强的人,就在于任何事情都不会成为他发展的桎梏,他有能力翻转局势。什么原因让你把一件事情做糟糕了?只有你自己知道答案。多想想做这件事情时别人的感受,尤其是为何你的行为伤害到别人的利益,既然坐上了“冷板凳”,就要“冷静思考”。

坐上冷板凳,不去思考其中的原因何在,只知道整日抱怨、意志消沉,长此下去,反倒害了自己。其实,与其坐在冷板凳上自怨自艾、疑神疑鬼,还不如调整好自己的心态,用行动向他人证实自己。毕竟,咒骂和委屈都是解决不了现实问题的,找到让你坐冷板凳的罪魁祸首,无论以后事态如何发展,都永远不会再给它开门。

想一想,身边是否存在这些隐患?

1.业务能力极差。自身能力有限,只能做一些无关紧要的事,但也没差到必须让人开除的地步。因此,领导感到此人可有可无,当然不可能重用此人了。

2.经常出错或错误严重。如果你总是出错,或者犯的错误太大,让公司遭受的损失太重,这样就会让领导对你失去信心,他害怕冒更大的风险,所以只好暂时把你搁置一边!

☆、第一次坐老板的“冷板凳”(2)

3.领导有意在考验。一个人要想做成大事,必须有勇气面对挑战,有耐心面对繁杂的工作,同时也要有身处孤寂的韧性。对于领导来说,有时要培养一个人,除了让下属干活之外,也有可能让他无事可做,一边观察,一边训练。

4.人际关系的影响。不能得罪两类人,一类是领导面前的红人,一类是小人,前者可能不经意间流露出对你的不满,后者可能恶意诋毁你,两者都有可能把你推向冷板凳。

5.领导的个人好恶。你可以不知道领导喜欢什么,但是他讨厌什么你一定不要碰,例如领导不喜欢耍小聪明,你就一定不要动自己不该动的脑筋。

将冷板凳坐热,你会从冰冻期变成职场红人

你要是不想坐冷板凳,只想一走了之,那可能以后你还会遭遇冷板凳。

将冷板凳坐热,有了这份能力,你以后将在这个问题上无往不胜。

对一般员工,老板如果觉得他的表现的确让自己反感,会选择直接叫其走人。给予“冷板凳”,说明管理者还希望观察一段时间,还留有一定的余地和机会。

这时候的冷板凳就是一个引人注目的舞台。坐在冷板凳上,并不意味着没人关注了,恰恰相反,关注你的人更多了,领导、同事都会比以前更注意你的言行。如果你怨天尤人,则正好合他们的心意,只不过使人进一步确认就凭你这个工作态度让你坐冷板凳是应该的,更看不起你。

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