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作者:张超 当前章节:15389 字 更新时间:2026-6-28 12:30

既然与领导的矛盾一时难以化解,那你不妨面对现实,一方面耐心等待,忍一下,防止矛盾进一步激化。另一方面,加倍认真做好工作,工作做好了,日久见人心,领导也可能改变对你的不良看法,对你表现理解。

如果你的工作已经做得非常出色,仍无法改变领导对你的态度,领导还是不待见你,那么建议你“走为上”。与其生活在别人设计的泥沼中,倒不如去寻找自己的新天地。只要你给自己攒足了工作经验和能力,你是块“金子”,相信到哪里都是会发光的。

学会用积极的心态看问题

小事就不要太紧张,做领导的人虽然情绪来得比别人快一些,他们超乎寻常地在乎下属对他是否尊重,但是并不会过度追究下属的无心之过。

冬冬是个非常老实的员工,可最近发生的一件事让她怀疑自己是不是把领导给得罪了。

她在电信局工作,有一天,她打电话给一家公司,先拨“9”,接着拨对方公司的号码。大意之中,她将电话接到公司的内线上。茫然不知的她只管说着自己的事。她知道对方公司的接洽人一定又是那位追求自己的男士,于是不免又说了几句打情骂俏的话。

可是,过了一会儿,电话中沉默已久的男子报了自己的姓名,冬冬简直不知所措,原来她居然把电话打给了大领导。虽然他没有破口大骂,但冬冬仍觉得尴尬不已。

以至于接下来的日子里总是忐忑不安,觉得自己做错了事情。实际上,这样的事情未必会得罪大领导,因为这样的过失还算是小事,无伤大雅,未必因此而影响领导对一个人的评价,当然,这种无心之失也应尽量避免。

☆、第一次向老板提加薪(1)

职场实录

我刚参加工作时,在一家公司做销售,平时工作挺忙的。同事中有一个年龄跟我差不多的女孩迟平比我早进公司几个月,在工作中遇到问题经常向她请教。她也挺热情,一来二去,我和她很快就成了好朋友。

渐渐对工作熟悉起来,也作出了不少业绩。可我也开始感觉到,自己的所得相比付出来说,似乎少了一点。公司有个不成文的规定,就是同事之间不能互相打听和讨论薪水问题。由于没有防备之心,我私下里把自己的薪水告诉了那个女孩子,记得她当时说,我的薪水相比起来还算比较高的,但当我问她的薪水时,她却只是笑笑说“与你差不多”,当时的我信以为真。

可是最近发生了一件事情,让我第一次萌生了必须向老板提加薪的决定。同事小张因为与主管不和辞职了,我挺同情他的,便安慰了他几句。没有想到,他却对我说:“干脆你也辞职吧,你为公司付出了那么多,却一直领这么一点点工资。那个业绩和你差不多的迟平薪水一直是你的两倍。你不觉得太离谱了吗?你也真够傻的,只会拼命干,却不知道向老板提合理要求,太不珍惜自己的劳动了。换成别人,早就提加薪了。”

当时我很惊讶,半信半疑,追问他消息是不是真的。他只是说:不信自己去问。冲动的我跑到迟平面前质问,她有点尴尬,但最终还是承认了。原来我一直是被欺骗的。而且,我一直没有用自己的理性思考这件事情。

我想,这次一定要冷静,不要冲动,我得想办法补偿自己。

正巧最近我到一家公司洽谈一笔大业务,经过与该公司副总艰苦的洽谈,终于谈下这笔大生意,为公司赚了一笔钱。

这一刻,我感觉到向老板提加薪的时机成熟了。第二天,我来到老板的办公室,向老板汇报了这次做成大生意的过程。老板听说我为公司赚了钱,非常高兴,夸奖我这次做得好,并表示以后会重用我。

我赶紧趁机吐露:“对方公司的副总在洽谈结束后,随口问我在公司拿多少工资,我回答是两千元左右,那位副总讲这工资低了些,邀请我到他们公司工作,每月工资不少于四千元。”

老板听了以后,激动地说:“哦,还有这等事?对方公司还想挖我的人才啊!这样吧,为奖励你的出色工作,我决定从下个月起将你的工资加到每月4000元。”

我心里暗喜,向老板道谢后退出。

职场补氧有几招

勇敢给自己争取利益

想想看,如果在职场中,自己的利益都不能够捍卫和争取,那么,还有什么能够证明你的能力呢?

怎么才知道自己的薪水不公呢?向同事打听,很难得到真实消息,你不妨想办法掌握最新薪金行情以及与你担任职位相同的人平均薪金是多少。可以翻看报纸的广告栏,或者留意类似行业的招聘启事,掌握其中与你相似职员的薪金情况,可以帮助你决定自己能够再争取多少薪金。

当你发现薪水不公的时候,肯定会感觉不爽。有些情况下,你可以正大光明地要求加薪。你的薪水比别人低太多,领导自然是心知肚明的,都说会哭的孩子有奶吃,这话没错,很多时候,加薪需要你积极努力寻找领导的支持。当然,领导当然知道哪一个员工工资低的事实,但是现在大部分企业都是“秘薪”,所以提出加薪不要在领导面前作对比。试问自己为什么值得加薪,假若你向领导提出加薪要求,他也许要你写下自上次加薪后,你曾有什么突出成绩,因而,你必须先想一下这个问题。

☆、第一次向老板提加薪(2)

你必须记住这一点,确保到时自己应付出多少努力工作,以及替公司省了多少钱。你有没有为完成一些重要文件以致超时工作;有没有设计一套省时的新档案编排和记录系统;有没有提出减少生产成本的建议。或者你接手一些原来由外人或额外临时工所担任的工作。所以你需要他们知道你为公司省了多少钱,以便为你加薪。

平时就应该为自己的加薪作准备

创造并提升自身价值,并且让大家看到,这是职场人加薪不可缺少的因素。

不要害怕别人说你喜欢邀功请赏,而应该担心自己的努力没被人看到、才华被埋没了。想办法做个“有声音的人”,向老板汇报,要先说结论,如时间允许,再作细谈;若是书面报告,不忘签上自己的名字。除老板以外,还要将成绩设法告诉你的同事、部属,他们的宣传比起你来效果更佳。会议发言是展现才华的大好时机,千万不可错过。

另外,还要学会抓住时机,显示自己的重要性。你自己提出加薪,只是一个前提之一,关键是你有加薪的可能性。没有公司希望把钱投到一个赚不到钱的人身上。

小新在公司里负责企业文化,她工作兢兢业业,但是一直没有加薪迹象。有人告诉她:“这和你的工作性质有关,你做的企业文化这块,不仅不可以为公司节省和创造价值,还要花去好多呢。你有什么理由提出加薪呢?”

同事的话让小新很受启发。她找出了问题的核心所在。下一步,就是要让公司上上下下看到她在企业文化上做的工作。机会来了,在某次的消费者投诉中,公司产品的信誉受到严重威胁。而此时的报纸只偏听偏信消费者的一面之词进行信息转载,对公司产生了恶劣的影响。

小新预感到时机来了。她立即请记者到企业进行详细考察,并召开了记者招待会,还请来了当事人,即那位投诉的消费者,详详细细地把使用产品的经过进行了说明,同时还拿来产品进行当众演示,得出的结论是产品不存在问题,而是消费者自身的使用问题。

这件事,对小新的加薪进程发生了重大影响,领导终于对她的才华及社会活动能力刮目相看,并对她的加薪要求进行了积极考虑,并在最短的时间接纳了。

加薪申请,多展示你的未来

大多数人认为,加薪是对职员以往业绩的褒奖。殊不知,这个观点是完全错误的。

老板奖励员工不是为了总结员工过去的优良表现,而是为了让员工在将来的工作中作出更大的贡献。越早明白这个最基本的道理,你就能越早得到加薪。

单靠兢兢业业讨上司欢心是难以获得晋升的。假如你一直都在埋头苦干却始终没有得到上司的重视和嘉奖,你可能满怀失望。但是,老板提拔谁、不提拔谁绝不是看“过去做了些什么”,事实上,老板在加薪或提拔时,往往不看你本职工作是否做好,而是觉得你对他的未来有所帮助。

身为员工,应常扪心自问:如果公司解雇你有没有损失?你的价值、潜力是否大到老板舍不得放弃的程度?一句话,要靠自己的打拼和紧跟时代节拍的专精特长,成为公司不可缺少的人,这至关重要。

加薪不成功,不必急于一时

职员小威去和领导谈加薪,领导一听“加薪”二字,脸色就有些难看,于是便以公司规模小,业务有限之类的借口来搪塞。

可是,令小威没想到的是,接下来的工作中,他提供了合理化建议,使得公司业务成功开展,于是老总便答应,在该月发工资的时候,以奖金的形式一次性给小威1000元。

一次奖金便得了1000元,要知道这可比加薪500元强多了。尽管加薪的要求没有得到批准,但还不算太失败。同时小威深刻认识到在薪金的问题上,只要自己不漠视自己的价值,领导才不会漠视自己的劳动。

按照他目前所在公司的模式,想在基本薪资上加薪,确实令老板为难,毕竟他一加,其他员工也会提出加薪要求,这样领导当然不会爽快答应的。加薪这块饼干最好还是慢慢吃,还可以换一种方式吃。没有必要非在基本工资上增加。

后来每个月,小威的收入都比其他人高一些。例如某一次在奖金上加一点,下一次再在加班费或出差补助上加一点。拿到的工资和加薪的标准差不多。

☆、第一次调岗(1)

职场实录

工作以来,第一次调岗就是一次噩梦。

没想到的是,那一次调岗让我不明就里地趟了次浑水,并因此被企业解聘。

当时我任职行政管理部的副经理,为加强公司的行政管理,我们建议设一名行政副总,统合我们的工作。实际上,他来的目的就是管我,有他在,很多事情的安排也就是他最终拍板。

说实话,他来的时候,我没有什么反感的情绪,反正都是上级安排的,但是他的做事方法让我发自内心看不上。他的处事方法很极端,把行政管理部的职能无限扩大化,真的把行政部当作了“司令部”,要求行政管理部为各个部门订立计划,安排工作,把其他部门当作纯粹的执行部门。

这样做根本就行不通,他这么搞只是想用这个方式确立自己的威信与地位而已。

行政管理部面临着巨大的压力,我就出头与那位行政副总商议这件事情,说这样行不通,不符合管理学原理,没想到他不但不听劝告,还非常恼火,他安排给我们的工作不可能出结果,他就把这些错归结到我的执行力不够,我们关系变得非常紧张。

就在这时我们其他部门的一个经营副总找到我,希望我去负责他所在部门的经营。搞经营是我一直想尝试的,又感觉到与行政副总理念不合,很难在行政上有所作为,就答应了。但我犯了一个大忌。

由于行政副总想通过行政插手经营副总的权力范围,他们已经结成了冤家,所以行政副总认为这是经营副总釜底抽薪的手段,欲达到一箭双雕的目的,对我请求调职的报告非常恼火,坚决要求将我解聘。

我们的矛盾因为我这次主动调岗到了不可收拾的地步,行政副总在总经理出差期间停了我的工作,并于一周后停发工资,逼我离职。可是我坚持等总经理回来,向总经理申辩。

总经理回来了,我说了好多,总经理一直没有出声,最后他问我,与他相比,你觉得你们谁强。

我老实地回答说,从行政管理方面来说,他不如我,但他的经历很丰富,在综合管理方面有一定高度,作为一个工作没几年的人来说,我不如他。总经理说,那就没有什么好说的了,你想想你在我的位置上能怎么选择就可以了。

我知道了总经理的决定,这是我在工作中犯的最大的错误,也是付出代价最大的一次,当然得到的教训也最深。以后在我工作中的谨慎全来源于这次调动。

职场补氧有几招

找到调岗的真正原因

主动申请内调,你的真实原因是什么?

如果你和领导的关系还不错,只是为了自己的发展,那么调职的危险性相对来说比较低,但是如果你和领导不合,同时,你要申请去别的部门,那么危险指数为五星。

正因为不合,领导才不愿意让你待在公司的另外一个部门里,给自己埋下定时炸弹,他会趁机将“眼中钉”扫地出门。

找到真正的原因,我要告诉你一个悲惨的现象:天下乌鸦一般黑,如果你和这个领导在工作中不能达成一致,那么到了其他部门,你可能依然会出现和领导之间的矛盾。

怎么解决这个问题呢?

从日常做起,注意两个方面:

一、在有机会同领导一起向上级领导汇报工作时,要注意自己的身份,以领导为主,除非领导要求自己去阐述各项理解,发言要谨慎,按照与领导商定的思路发言,对领导的发言可以补充,提供证据,但不要唱反调;对一些重要的事实,如果不能支持领导的主张,不能轻易抛出,最好让领导自己去斟酌时机。总之,这种时候一定要慎重,不要把它当作自我表现的舞台,否则极容易弄巧成拙。

☆、第一次调岗(2)

二、在与领导一起给下属安排工作时,如果领导在主导进行,你要做的主要是解释与补充工作,不要同领导争执,也不要试图用其他手段影响领导改变决定,或显示你可以充当共同决策的角色。这种时候是维护领导权威的最重要的时刻,你的表现是领导决定以后给你多大放权幅度的重要参考。

主动调职,被卡怎么办?

如果你想换部门磨炼,学习新的专业,部门领导却不肯放人。那你该怎么办呢?站在领导的角度想问题,你就可以使用以下锦囊妙计。

一、担心部门正常的工作有所干扰,怕你走后没有人能接手。要尽可能向部门领导详细说明,会把工作交代清楚才离开,有问题时,也可以随时提供咨询和协助,或者更进一步把标准作业程序做出来,让接手的人一目了然。最好的方法是培养其他同事,交接完全部工作内容,部门领导就没有理由不放人了。

二、表达你对领导的忠诚,你可以对部门领导解释,未来合作的机会仍多,你的调任还可以使他与其他部门的合作少层隔阂,多了一个人马在其他部门,也等于是势力的扩张。自己将来会在工作上认真配合老部门的需要。

警惕危险调职

公司的内调有很多是合理配置人才、培养人才的有效手段。它为员工提供了熟悉另外一个领域,扩展自己知识和技能的机会。内部调动往往还有可能伴随着职位晋升和工资调整。

但是如果出现以下情况,那就可能是危险的调职。例如:

把一个人从他适合的岗位调整到很不适合的地方,就是传递让他走的信息。

把一个人从工作条件、工作环境优越的地方,调到条件很差的地方,恶化他的工作环境。

把一个人从一个城市调到另一个城市,但不提供相应的补贴和住宿交通等条件,那也是为了让你拒绝,然后公司以你不服从公司调动为由将你解雇。

这样的做法听起来匪夷所思,却有着实际操作性,有的公司不能够随意开除员工,那怎么对待业绩差、人品差的员工呢?让人事部门下达一个调令,把相关人员从山东调往北京,限期到达,且待遇不变,不提供住房和交通,他还能去吗?答案是显而易见的,既然不去,那么你自己就会申请离职。

所以,当领导调动你的时候,如果是个人绩效不佳的原因,如果你仍然想留在原部门,唯一的办法是向主管恳求,提出保证,承诺在期限之内改善绩效。

怎么拒绝领导的调令

当领导主动要求你调任其他部门,一定要严肃对待这件事情,千万不要找无关紧要的借口来搪塞,不但不能说服领导,反倒使领导认为你的工作态度不佳。

如果是因为兴趣不合,不想调职,可以跟领导表明自己没有兴趣和专业背景,难以发挥专长。和领导谈调职时,态度也一定要和缓,但可以和领导多谈几次,两次或者三次都不嫌多。这么一来,既不会显得忤逆,又能让领导感受到你是认真的、坚决的,一旦领导体认到你无心调职,可能就不会再花力气强求了。

当然,如果领导坚持己见,不能强求的时候,你依然要保持冷静,采取正确的态度来面对自己的职业生涯。

第一,要懂得在这场战役中,你最大的筹码是工作能力,你越有实力、越有价值,领导就越不敢强迫你,协商的空间也就越大。就算和领导谈不拢,也能有信心地离职,找到适合自己发挥的空间。

☆、第一次调岗(3)

第二,不要再对公司的人性调配抱太大的希望,好好对待你现在的同事和上司,干一行爱一行,这是你以后发展壮大的希望,学着赞美你的同事,要把你所有的不满收起来,没什么大不了的,自己未来的路还长着呢。

第三,努力充实自己,不要自暴自弃,不断学习和多方面拓宽自己的就业技能,为你未来在这个“被择岗”的位置干不下去找好退路。

第一次出色完成任务

职场实录

我的工作是在建筑公司做设计。刚到公司上班后不久,就参加了一个大会。

在一次会议中,主任告诉我们有一个工程要公开招标了,公司正在做各方面的准备工作,但重点在我们设计部能否有好的计划,因为参加竞标的几家公司实力都相差无几,关键点在于谁的设计图纸更有新意,更能符合招标单位的理念。

大家都感觉非常振奋的时候,主任说了:“谁来接手这个任务?”

听到这句话,大家都悄悄地不说话了,也没人表态,因为每个人心里都明白,这是一件非常难做到的事情,不要说3个月的设计期限太短,就是设计完成了,能否中标也是一个未知数。

公司非常重视这次投标,已开始投入了大量人力、物力,万一没有成功,公司遭受的损失是巨大的。当然,如果谁能中标,带给公司的不仅仅是巨大的利润,还有声誉和其他无形的资产。

权衡利弊,压力都是巨大的,就这样一直沉默着,会议室的气氛有点紧张起来。就在主任的脸色越来越难看时,我站了起来,说:“主任,我愿意做这个项目,我将竭尽全力完成好图纸的设计,争取成功!”

其实,说这番话的时候,我的心里也挣扎过,但是我想,这是一个难得的锻炼机会,男人不是要对自己狠一点吗?

赢了,我名利双收,输了,大不了走人,重要的是这个平台是如此宽广。此刻,又是如此安静。

我说话之后,主任并没有马上表态,他的眼神里带着明显的怀疑,一直以来主任对我的工作态度和能力都是非常认可的,但我知道他还是没有觉得我有挑大梁的“能耐”。

于是,我赶紧补充道:“主任,很早以前我就听说了这个项目,当时只是出于一种设计的冲动,我就开始研究方案了,我周六、周日休息时都在研究方案,这一次,我更加懂得此次设计事关公司的发展前途,因此我不是头脑发热,一时冲动,我是经过深思熟虑才作出决定的。”

说完这番话,主任很吃惊,但他还是劝我:“这个项目非常重要,你没有这方面的经验……”

我坚定地说:“大家一定会帮助我的,我也会全力以赴。”

主任看了看大家,大家本来都没人表态,就有些不好意思,此时,当然表示愿意积极配合我的工作。

就这样,主任最后把任务交给了我,并在大会上宣布,其他同事必须积极配合我的工作,他本人也随时等候我的吩咐。

说实话,那一刻我非常感动,当时,我就对自己说,一定要争口气!

主动接受了别人避之唯恐不及的“烫手山芋”后,我立即动手开始图纸的总体设计。设计的时候,我深刻地感受到这真不是闹着玩的,可是想到当时的表态,我只能拼了。

我不仅利用双休日回学校找原来教过自己的老师,请教设计理论方面的知识,还经常到工地上向有经验的老师傅们请教一些具体的设计细节,回到办公室后,我常常把自己设计的总体构想反复与同事们讨论,认真倾听他们的意见。每当一个部分的设计做好的时候,我都要与主任一起反复斟酌,斟酌是否符合整体规划,是否与其他建筑和谐。

☆、第一次调岗(4)

3个月后,图纸如期完成了。其实递交图纸的那一刻,我的心里已经是满满的感动,可以说这3个月的收获,胜过我大学四年所学。

后来,当公司中标的消息传到设计部时,主任感慨地对我说:“你勇于承担高难度任务的精神值得我们学习,公司要是多几个像你这样的年轻人,那就不愁没有竞争力,不愁如何发展、壮大了。”

连公司的大经理都亲自表扬我,我还是真诚地说:“这不是我一个人的功劳,当初我之所以有勇气承接设计任务,就是因为我想到,只要接受任务后,领导一定会给我指导,同事也会帮我出主意,有了这样稳定的大后方,我就不再犹豫了。在设计的这3个月里,的确如此,主任和其他同事给予我最大的支持,没有他们,图纸就不会设计得这么理想。”

就这样过了半年时间,我通过自己的实力,被提拔为设计部的主任助理,能独立承担很多重要的设计工作了。而很多在公司工作多年的老同事,至今还安安稳稳地在“原地踏步”。

职场补氧有几招

担当重任,出位更容易出色

很多人在职场中的脱颖而出在于他的“出位”,也就是在企业最需要的时候,敢于承担艰巨的任务。假如人人都一遇到高难度的工作就畏首畏尾,那么所有人都在与平庸为伍,在公司里默默无闻。

每个人的职业生涯中,都会遇到一些艰巨的、高难度的工作,而你用什么样的态度去对待,将会有什么样的收获。假如在高难度的工作面前,你接下来,并尽一切努力去完成时,具有这种胆识和魄力的人,将来一定能成为所在行业的佼佼者。

有人说过:“没有人能阻止你成为最出色的人,只有你自己。”不管你从事何种工作,担任何种职务,只要有可能,就要积极地扩展自己的职责,增加自己的工作难度,提升自己的工作标准,主动解决工作中的疑难问题。

也许短期这样做,你会觉得比其他的同事累,但你在这个过程中可以学到更多东西,用不了多久,你的个人价值在公司就会不断攀升。难度决定高度,一个主动承担更多责任、勇于挑战、并有能力承担责任的人是任何老板都在寻找的人,这样的人也就不愁没有发展和壮大自己的机会。

不要被想象中的困难吓倒

当自己觉得有能力去承担某一项艰巨任务时,就不要考虑太多的外在因素,比如,别人的看法;自己参加工作的时间不长等消极因素。只要心态是正确的,加上有完成任务的实力,那么就要大胆地接受。

例如,小张是个普通销售员,公司得知某个小城市需要他们的产品。领导有意选派人员前往。大家都知道这项任务绝非美差,工作难以出成绩,又拿不到多少出差补助,而且当地的娱乐条件有限,生活会很枯燥。

可是,小张主动揽下了这项艰巨的任务。果然,出差的日子比较艰苦,更重要的是在该城联系的几家单位,都没有采购他的产品,只有一家签了初步合作的协议。可令小张吃惊的是,回公司后,领导并没有给他脸色看。恰恰相反,领导认定小张有责任、能力强,敢于接受挑战。

所以,即使高难度的工作或许蕴藏着失败的可能,但是敢于挑战的精神是值得肯定的。公司领导绝不会盲目批评和责备,而会清楚地看到你的努力。

做到最好才能生存

同样的一份工作,不同的人做到不同的程度。对一个公司来说,如果员工完成的每一项工作都平平庸庸,那么这个员工可能很快就要被淘汰出局了。而如果在工作中都以最高规格要求自己,每一项工作都力求做到最好,这对于企业来说,才是真正有价值的员工,毕竟在这个竞争激烈的社会,“优秀才能生存,卓越才能发展”。

例如,小事也要体现水平,做到别人想不到的,毕竟在一个公司里,并不是总有大任务出现在你面前,可是,平常小事你也可以作出水平。

领导委派工作的时候,按照他的具体指示做的同时,自己也要考虑作出的东西易于使用,这也是工作的一部分。

比如,领导让你复印材料,可是随便复印行吗?你可以问下材料的作用,如果是开会要用的,不妨在每一份的左上角都留出装订夹的位置。

复印时,为了保持原来字的大小,通过缩小、扩大来调整。如果在打印的时候斜了,应该考虑纸的放置方法,将其调整成正的。复印的玻璃面如果脏了,将它擦拭干净,以便能印出干净漂亮的字迹。在文件的左上方要留出装订夹的位置,还要考虑看文件的人视线的活动范围。

自己认真考虑过并下工夫完成的工作,即使是像复印这种小事情,你也会得到大家的肯定。

长假之后,慎重担任重责

几乎每个长假过后的一两周内,很多人都会出现一系列心理、生理问题,最明显的一点就是晚上睡不着,早上起不来,全天过得昏昏沉沉,打不起精神,工作时注意力也难以集中。神经衰弱和过敏患者都有大幅度增加;不少人感觉精神疲惫、抑郁失落、焦虑不安、工作效率低下。

因为大部分的人在假期里格外放松,将工作抛于脑后,所以当假期结束后一上班,人们往往无法适应快节奏的生活,不能全身心地投入工作中。这时候,不要接受高难度的工作,可把生活内容到作息时间都作出相应的调整,静心思考上班后应该做的事,使自己的心理调整到工作状态上。也可每过几个小时进行一次慢而深的呼吸,想象自己可以随着吐故纳新,紧张的情绪也离开了身体。同时还可在医生的指导下服用适当的药物,改善情绪。

还要补充睡眠,把生物钟调整过来。另外是合理饮食。此外经常步行、慢跑、做体操、伸展运动,做一些使自己心跳加快、出汗的运动,可以让身心“动”起来,胃口也会调整到正常状态。

☆、第一次拒绝请求(1)

职场实录

做第一份工作的时候,我很听父母的劝告,大家都告诉我,到新公司不要太计较,好好做工作,能多帮同事做点事情就做点事情。听从父母的教诲,“不要和同事斤斤计较,遇事自己多干点”,我总是小心谨慎,每逢节假日值班,只要谁开口,我都答应,为此不知浪费多少个节假日。

就因为那段时间太投入工作,同学、朋友的交往都淡了,平时上班的时候,我对同事也非常好,总是早早就到了,收拾办公室卫生,只要谁说一句“没吃早餐好饿呀,有没有什么东西填肚子”,我就赶紧拿出自己买的点心,送到他们手上。但随着工作渐渐增多,我没有再像以前一样,帮他们跑腿,抱怨也就接二连三,有着还当着我的面开涮:“你变了,变得不好相处了。”碍于情面,我还是做了。

其中有一件事情非常刺激我,有一天中午下雨,一个同事没有吃午餐,我就赶紧把自己买的饼干拿出来给她,我问了她一声:“没吃午饭,吃点饼干吧。”她没有吭声,我心里想,可能是不好意思吧,于是我就接着又说了一遍:“没关系的,吃吧。”

可能因为她有点心烦,但是她不应该当着所有人的面冲我吼:“你怎么这么讨厌,我说过要吃饼干了吗?”

这件事情给了我很大的打击,从这一刻开始,我重新思考了和同事的相处方式,也许自己以前做得不对。

后来发生的一件事情让我吃了大亏,也让我终于决定以后不再做一个老好人。那一天,我的一个主管差我去车站帮他接一个亲戚,结果刚出公司大门就被出差回来的经理撞了个正着,经理问我去哪儿,为了不得罪主管,我就说出去给办公室买文具。

后来经理不知从哪里知道了事情真相,把我叫去训了一顿,说我身为公司职员,对领导都不能做到诚信,又怎能尽心尽力为公司做事呢!给经理留下了此等印象,还在公司待下去只会自讨没趣,于是我递交了辞职申请。

现在到了新的办公环境,我再也不会无原则地纵容别人,第一天上班的时候,有个老员工就向我打听:“你是靠谁的关系进公司的?”坦白讲,我就是通过正常的面试环节进入公司的,但是,面对他不礼貌的问话,我第一次拒绝回答别人的问题,我毫不犹豫地反问他:“你呢?”

当然,后来我的表现一直都很温和,大家也没有觉得我难以相处,只不过,拒绝别人对于我来说不再是一件难事。

职场补氧有几招

你可以微笑,但是请你的笑容晚一些到

很多职场人都有过这样的经历:不分场合示人微笑,人家觉得你没个性;对同事有求必应,必然有某次因为能力或其他原因你做不到这个自己设定的标准了,大家就会觉得你不够意思,从而疏远你;你心无城府地多次借钱给同事,但是同事却忘了,怎么办?要钱,你担心伤感情;不要,那也是你辛辛苦苦赚的钱……

那这样的情况怎么办呢?

对于总是一脸微笑的职场人,这里给你一个建议,那就是保持你的微笑,笑容能传递重要的信息。向对方传达“能接纳你”、“和你不是敌对的关系”这样的敞开自己心扉的信息。

但是你必须注意——一定要让你的笑容来得晚一些。

想想看,那些感动你的笑容,往往都来得比较晚,才让你如此珍惜。一个面无表情的人,当你帮助他之后,他给了你一个笑容,这个笑容会比之前一个一直对你笑的人让你记忆得更深。

☆、第一次拒绝请求(2)

此外,让笑容来得晚一些,还有一个优点——把友善给值得付出友善的人。

人是容易被好心情传染的动物,相信对方之前,会先判断对方是否靠得住。

不懂得拒绝,就会把自己推入陷阱

职场人工作更大的意义在于创造价值,如果你为了讨好周围的人,每天辛辛苦苦,那么注定你再怎么辛苦,也无法讨好他们。

业务能力永远是最关键的。很多适当的时候知道如何说No,比一直说Yes更能得到尊重。要知道,顺民几乎等同于草民,没有自己的声音,没有自己的想法,那你和流水线上的女工没有什么区别。

当然,和同事搞好关系是应该的,但这要看你和同事之间的“好关系”是靠什么来维持了,他们对你的“好感”是如何形成的?如果只是因为你是一个很好“使唤”的同事,能够为他们减轻很多负担,甚至成了他们犯错时的“牺牲品”,显然,这样的“好关系”不值得庆幸。

欣欣在公司里是“忙人”,在人缘上也是“红人”,但是在业务上却是“盲人”,她每天被几个老员工指使得团团转,忙的都是他们剩下的边角工作,连晚饭都很少有空吃。同学叫她“加班达人”,她根本就没有休息。可是万万没有想到,工作了几个月下来,恰逢公司裁员,欣欣这个最勤恳,却最没有特长的人,成了裁员表格上的首席名单。

弱国无外交,职场如外交,一个人如果实力不行,或者他本身业务能力不强,那他就算是脾气再好,也难以赢得尊重。为了在职场中取得成功,必须给自己设定重点,让自己的精力集中在最重要的地方。

很多人面对同事的欺负,不认为自己的能力有问题,而以为自己人际交往做得还不够,这基本是缘木求鱼。那些总是去做最不被人尊重的事情的人,终有一天也会因此而失去自信心。但是相反,那些总是积极参与到重大项目中的人,往往也显示出他的重要性,能在公司里得到更好的发展。

“对不起”+“不”,创造最好的拒绝态度

如果你的领导因为你十分可靠而将更多重担交付给你,或者你的同事几乎每天超过四次以上来请求你的帮助,那么,就是到了该说“不”的时候了。

这样的情况下,应该学会拒绝。首先应该学会怎么说:“对不起,我已经有很多事情要做了。”

高明的拒绝术的宗旨是:掌握好尺度,不要伤害到别人。你可以按照这几个步骤进行:

1.认真倾听。

别人有请求的时候,听的时候不要急躁,不要别人还没说完就断然拒绝,要站在对方立场上严肃思考,一定要显示出明白这个请求对他人的重要性。让对方了解到自己的拒绝不是草率作出的,是在认真考虑之后才不得已而为之的。

2.态度温和。

对方在需要帮助时可以想到你,这让你心里还是比较感动的,但是下一步,就要听对方陈述要求和理由,找到拒绝对方的理由,当然,说这些话的时候,要保持一种和蔼的态度和表情,表示出对对方的好感和真诚之心。

3.说句“对不起”又如何。

对于他人的请求,表示出无能为力,或迫于情势而不得不拒绝,一定记得加上“实在对不起”、“请您原谅”等歉语,这样便能不同程度地减轻对方因遭拒绝而受的打击,并舒缓对方的挫折感和对立情绪。

4.态度要坚决。

拒绝的态度虽应温和,但是明显不能办到的事,应一直坚持自己的原则。模棱两可的说法使对方怀有希望,引发误解,当最终无法实现时,就会使对方觉得受了欺骗,如此引起的不满和对立情绪往往更加强烈,况且,如果你一开始拒绝了,后来又答应了,这样给人的感觉也是一开始“端架子”的不良印象。

5.态度真诚,无愧于心。

拒绝的时候,找到真诚的并且符合逻辑的理由最好,有助于维持原有的关系。如果你觉得拒绝的理由不充分,也可以不说明理由。千万不可编造理由,因为谎言终究会被揭穿。当你说明理由后,对方试图反驳,你千万不可与之争辩,争辩会把理性转化为感性。你只要重申拒绝就行了。

☆、第一次说错话(1)

职场实录

我上大学的时候就经常在学校主持一些节目,到了单位之后,大家知道我有这方面的特长,于是让我主持一个座谈会。

开始的时候一直很顺利,后来会议要结束了,我想起了事先的安排,也就是在会议的最后隆重地邀请出席会议的领导作总结。

于是我就上台,向大家宣布领导发言,大家的表现都很热情,掌声很热烈,配合得很到位。原以为这一次的座谈会我的表现可圈可点,可是没想到的是,座谈会结束后,我们领导非但没表扬我,看我的眼神还冷冷的,说话的时候也有意把我晾在一边。

这让我太吃惊了,后来的工作中更让我郁闷,他动不动就找碴冲我发无名火,因为一点小事也把我骂得狗血喷头。

我想我自己节目主持得还不错,即使没达到他心中的标准,我没功劳也有苦劳吧,他干吗这么针对我?不过,想想在这次座谈会之前他对我的和颜悦色,我想破了脑袋也想不出自己到底错在哪里。

后来还是领导的秘书偷偷点拨了我,原来问题不是出在自己平时的工作上,还是那次座谈会,领导的秘书和我说,领导讲话你怎么能称作“发言”呢?一般群众才“发言”,领导必须要称作“讲话”的。

你让领导和群众一样作发言,说明你心里没领导,这可是原则错误啊!你不懂得维护领导的威严,领导当然也不会给你面子了。

我听到秘书这么说,当时简直崩溃了,多大点事啊,至于这样吗?发言也好,讲话也罢,不就在会上说个话吗?有必要如此较真吗?

回家之后,我就把这事告诉了老爸,老爸却非常严肃地说:“这可是领导身份和地位的象征。像‘发言’、‘汇报’、‘介绍’、‘交流’、‘讲话’、‘指示’,什么时候称什么,就是要认真对待。搞错了这些潜台词,就等于搞错了领导的身份,可是职场大忌。”

我这才想起,有时候会听到这样的对话。某说:下面请某某讲话。某某却说:我这个不叫讲话……怪不得领导生气呢。

看来,职场和学校完全不同,以后真要好好注意怎么说话了……

职场补氧有几招

覆水难收:说话之前多思考

在职场上,让人“出口成错”的不止是用错词。选错场合、选错时机、选错说话对象、选错话题、选错表达方式……而错话一旦说出口,不该得罪的人也得罪了,就算事后花再多力气也未必能弥补。

你在办公室工作,不论日后想仕途得意平步青云,或是想安安稳稳地工作,都有必要在办公室这个无风还起三尺浪的地方注意你的说话方式,掌握分寸。当然也不是要你死气沉沉,三缄其口。只需要一个好的习惯,那就是说每句话之前先考虑5秒钟。

疼!很多人听到一些话的时候,都会有这样一个反应,当我们对别人说很过分的话时,那些草率的话变成了箭射向别人心里。自己无意中的一句话,如果让对方的脸色突然改变,就说明这句话刺伤了对方。

每个人对语言的感受力都是不一样的。一句话可能会让有的人终生难忘,一直留在心中。有不少人就是因为无意中说的某句话,使其失去了很多东西。

语言不是带刺的东西,却是可以循环的。

对话的时候,应该好好传递自己想说的内容,这样才能得到明确的回答。

有的人不善于虚假的奉承和夸奖,只会说自己真实的想法。因此一旦不小心说了不该说的话,会很愧疚地想“这样会不会伤害到对方呢”,所以请养成说话前站在对方立场上考虑问题的习惯。

☆、第一次说错话(2)

“啊,对不起!”人们可能会想到马上道歉,只要能获得原谅,问题就会变小,但是在职场上或进行商业谈判的时候即便道歉了,也无济于事。这关系到了信誉问题,有可能永远都无法挽回。

那些带刺的语言,已经对对方说了,即使再怎么后悔也不能收回那些话了。包括和领导说话之前,一定要考虑好必要的称呼和措辞,不懂的一定要虚心向有经验的同事请教,比如,你的领导定了一个方案,由你带着方案去找客户谈,而客户不满意,这时你就不能说“这是我们领导说的,他就是这么吩咐的”,因为那就等于把责任推到领导身上,要是客户去问了领导,结果就会对你很不利。

有时候,你觉得一句无所谓的话,如果对方计较起来,就可以是一件天大的事。

你说什么话,你就是什么人

小张说:“办公室的盆景太好看了,真想偷一盆放在我家客厅里。”

事实上,小张只是说说而已。

但是听到的人会怎么想呢?

一个人在同事面前说什么样的话,决定了她要在同事的眼中扮演什么样的人。她要扮的是一个爱占小便宜的人,她就会说出占小便宜的话;她要扮一个大度的人,就会说出大度的话;她要扮职业女性,就会说出职业女性应说的话。

很多人以为:你说什么样的话,透露出你是什么样的人。

而且更要命的是:说什么样的话,你就是什么样的人。

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