在职场上,犯规的行为屡见不鲜。面对同事的犯规行为,你不能忍气吞声地纵容,而要向对方亮出你容忍的底线,力争你应受到的尊重。如果对方依旧我行我素,你必须用强制的方式赢得这种尊重:你向对方暗示或证明你也可以以其人之道还治其人之身。
最基本的犯规通常以打断你的发言或身体接触的形式出现。遇见这两种情况的时候,要知道如何立即予以还击。当你在发言的时候,对方试着打断你,你应当不予理会,继续说下去,不要给对方留下任何插话的空隙。你真的应该试一试!因为经验证明,你的这种方式不仅不会让人生厌,反而能适当地提升对手对你的注意力。如果某些男同事不礼貌地碰触你,不要装做无所谓的样子,你应该也用手去碰触对方!如果有人侵入你的领域,你要保护好自己的地盘,不能佯装不知默默忍受!特别是在职场上绝不可以。晚上闹市区的街上当然另当别论……总之,要立即制止对方的犯规行为,这确实需要一些练习,因为大多数女性对于身体上的冒犯的第一反应仅仅是退缩。
特别让我吃惊的是,有很多女性居然觉得在她们发言的过程中被男同事打断是自然的事,最后的结果是,她们不得不停下来洗耳恭听,不再去抢回话语主导权,因为她们觉得插话很不礼貌。女士们,长此以往,你发言的机会,被老大重视的机会就渐渐被那些插话的男同事们抢走了。你必须清楚了解,抢夺话语权与礼貌无关,因为在比赛场上,只要裁判的哨声没有响起,你就完全可以按自己的方式回击犯规。
如果你当场直截了当地批评对方犯规,这会给你制造一些不利的因素。设想一下,在一次集体会议上,你义愤填膺地数落道:“这实在不公平!我还没说完呢。”你觉得这句话会从一个男士的口里说出来吗?我想绝不可能,他们从不会把这种事情看做是个问题,而是单刀直入悄无声息地面对。更何况,当你太注重问题本身的时候,就无法集中精力在解决问题的方法上。
如果你的老板,比如说在客户面前总是喜欢抢你的话,你或许应该在私下里问问他原因,也许他觉得你的表述太复杂、太冗长或者没有说到点子上。但是,如果你的上司仅仅是因为想突出他的身份地位而不断地打断你,你可以精心设计一些问题提示他的这种行为是错误的,让他以后也给你一些机会把话说完。
除此以外,犯规还常常体现在信息领域。例如你的一些建议或业绩被某些同事当成他们自己的,然后向老板邀功。
我来举个例子,你有一个很好的建议,然后想征求同事的意见:“马丁,我们为什么不增加一个数据库来处理客户的反馈信息呢?我想客户一定会很满意这种方式。你觉得呢?”马丁会暗示你,这个主意不错,但是应该审慎。然后你离开他的办公室,回到自己的座位上,立即发现邮箱里有封马丁给所有相关人员的紧急邮件:“各位,我觉得额外用数据库来处理客户的反馈信息很有必要。就此议题,我想邀请大家参加明日两点钟的会议。”这个事例并不是我杜撰出来的,而是我培训班上一位女主管的亲身经历。
如果你遇到了这种犯规行为,你应该立刻回击!你可以立刻到马丁的办公室去向他挑明,日后,如果他想邀请大家一起讨论你的建议,你希望他事先知会你一声:“如果你觉得有必要和大家一起讨论我刚才提出的那个建议,你可以直接告诉我,召集会议的邮件我可以自己写,不用劳驾你的。”如果你用平和但很肯定的语气说出来,马丁应该会马上领会,你不会容忍这种犯规行为再次发生。
另外,在会议一开始你应说明这是你的建议,马丁同事有些迫不及待地想和在座的各位讨论,你可以这样说:“昨天,我建议增加一个数据库来处理客户的反馈信息。马丁明显觉得我们有必要坐下来一起讨论下我的这个想法。你们觉得哪种数据模式比较合适?”这是一种较好的开场白,这样一来,大家就可以知道事情真实的来龙去脉,而且你也开始掌握主动权了。
一般来说,女性很少会用类似的方式来对待男同事们的信息或数据。但是,信息就是权力,知识就是力量。因此,在涉及权力时,你不能太轻信别人,把一些有价值的信息随意透露给身边的人。
☆、不要害怕黑脸包公
女性往往揣着理想主义,满怀期待地踏入职场。她们渴望在专业技能上能有很好的表现,并因此得到大家的认可。但是女性这种以认可为导向的想法只符合女性之间的交流模式。如果她们一直坚定不移地用女性典型的眼光去看待事情,有一天,她们会发现根本没有人赏识,纵然她们像孺子牛一样孜孜不倦地辛勤劳作。
一些俗语往往给我们的思维套上了一个个的框框,比如说:“女人要想获得认可和飞黄腾达,就要比男人更加出色。”很多人对此都深信不疑,我也不例外。但是要小心!在“出色”二字的理解上,女性与男性有天壤之别:女性认为出色就是有优秀的业绩和专业技能;而男性则认为出色是能够成功实现自我的能力和执行力。这就是为什么很多女性之前一切都很顺利,但是一旦升到中层,就止步不前“挂”在那个位子上的原因。就这个话题,交流学家克罗利亚?托普夫(Cornelia Topf)曾说:“不是要实现谁更出色,而是谁能更出色地实现自己。”她的确说到了点子上。
莫妮卡?哈姆斯(Monika Harms)被任命为德国联邦检察长时,德国电视二台的“今日对话”栏目评价她为“绝对的执行力专家”;当夏洛特?克鲁布鲁赫(Charlotte Knobloch)出任德国犹太总会的主席时,“今日话题”栏目认为其成功的因素是“有非常强的执行力和明确的目标”。很明显,成功的女性都拥有了这种能力,但是这种能力对多数女性来讲不是一蹴而就的,她们需要在这方面特别的点拨。相反,男性们视执行力或实现自我的能力是自然而然的生存之道。
在工作中女性不容易做到对事不对人。女性很难视分歧为一种体育锻炼。男士们在权力角逐中受到攻击时,他们很少感觉个人受到贬低。他们的内心并不觉得被伤害。他们清楚地知道胜负乃兵家常事,如果这次败下阵来,就欣然接受,准备好迎接下一轮比赛!全力以赴就好。因此,男性们通常能在激烈的唇枪舌战之后,又一起到酒吧喝酒化解前嫌。他们可以毫无顾忌地拍拍对方的肩膀,并表示对对方的认可和赏识,并祝愿他在激战中旗开得胜。
女性们很难理解男性的这种做法,因为她们通常把个人能力或价值与工作业绩等同起来。所以,当她们的工作受到别人的指责时,她们会觉得个人感情被冒犯,试着在争论中控制自己的情绪,甚至面对批评时有时会伤心落泪,这些对于男性来讲也非常难以理解。被攻击是职场上的“高频高危事故”。女性应该尽量将个人感情置于工作之外,要学会分辨,是你本人还是你的工作受到攻击,在权力角逐时你的职位是否受到挑战。在工作中,要学会视自己为赛场上的一名运动员,而真正受到伤害的个人感情是在八小时之余,那完全属于你的私人领域。
如果你觉得你属于安静或内向的类型,现在可以问问自己,是不是有必要改变你的形象呢?如果回答是,你完全可以改变自己!
我从一位女士那里看到过一个类似的例子。这位女士既聪明又很温柔,但却一直没能得到提升,因为她的男主管认为她没有很强的执行力去实现自己的主张。她回答道:“那是因为我太优秀了,实现自己的主张并不是件难事。尽管如此,我还是想学习执行力,使自己变得更优秀。”
在这个例子中有两点很重要。首先,她心里很确定,凭借着她的教育背景和专业知识能很容易地找到一个工作,所以就算丢了目前这个饭碗也不是什么大不了的事情;其次,他人是否喜欢她,对她来讲无所谓而且必须无所谓。她深知,坚持自己认为对的事情对她一无所失,她没有必要害怕上司的批评,而瞻前顾后,她坚信自己是个很出色的员工!只是她乐于顾及他人感受的方式明显没能得到上司的认可。带着这样的认知,她开始了随性的工作,逐渐找到了一条自己的、平静而坚定的路去实现自己。不久,她也得到了提升。
从这个故事里你也许看出了我的建议:把上司或竞争对手设想成一个在你面前只裹着遮羞布或者干脆裸露无余的家伙。无论你在哪个工作岗位上,都不要害怕与有权威的人针锋相对。这些掌权的人在迎风几百里以外就能闻见畏惧胆小的气息,然而,面对软弱或丧胆的弱小之辈,他们通常的态度不是怜悯或者仁慈,而是变本加厉的攻击。
☆、女性,不是男性的竞争对手?
在权力角逐的游戏中,隐藏着另一个对于女性来讲更加不利的因素:权力角逐常常只是男性之间的竞争,女性往往成为胜者的战利品,而不是被看做一同参与角逐的一方,即竞争对手。
当你作为新职员进入一个公司,没有人把你视作竞争者,这属于职场上的第一阶段。很多刚毕业的女大学生认为这种现象很正常。她们以为一切都很公平顺利,一切都在把握之中,可是多年以后,她们惊异地发现,她们在事业上的发展远不如那些在学生时代班里倒数的男同学,在权力角逐中她们依然没有一席之地。她们尝试着从自身寻找问题的所在。可是始终没有发现事情的症结。
职场和大学里的生活完全不同,职场上讲求权力,并且是个十分严肃和残酷的战场。尽管会有人友好地向你问好,在会上有人给你递杯咖啡和小点心,也可能会推给你一堆额外的工作。除此之外却没有人正眼看你。总之,他们会把你永远地隔离在权力角逐的游戏之外。
成功进阶到职场的第二阶段的一个表现是性别侦查。男性们终于注意到了你的存在,可是他通常把你看做是一个女人而不是一个潜在的竞争者。为了防止对方对你有戒心,你也没有必要刻意隐藏你的女性特征,穿得像披麻戴孝或不修边幅。这只会导致侦查的分数更低。如果你的男同事偶尔开开黄色玩笑,你也不必太拘谨。但是不要把这种套近乎的方式和权力角逐混为一谈。这才是职场上的第二阶段,和真正的权力竞争相比一点都擦不上边。
进入第三阶段:如果你想回避诸如黄色玩笑的时候,你会自然而然地产生一个举动:拒绝。你必须学会说不,或者制止别人对你的无礼举动。是不是曾有人用“恐龙”“男人婆”“假正经”这些词来形容你?虽说他们不会堂而皇之地当面这样叫你,但是你能感觉得出来。有些女性不好意思直言不讳地制止对方,而不得不忍受那些没有品位的所谓的幽默,年复一年地套牢在一个死结里。但是,一旦你能跨出“制止或拒绝”这一步,坚持你的高姿态,并为你的职位不断奋斗,那么你就获得了进入权力角逐的入场券。
第四阶段:男同事们注意到了你的存在,而且视你为竞争对手。但这并不意味着他们欢迎你加入他们的圈子或会特别喜欢你。这仅仅表示你被允许一同参与角逐而已。一旦你很有分量地进入权力角逐的战场,有些人会视你为势不两立的对手,而有些人会用奇怪的方式拉拢你。比如某些人突然会给你讲些他们风花雪月的故事,而这些故事往往只能是在男人中传扬的。
如果你进入一个新公司,不要在乎你是不是可以回避前三个阶段,而是你是否可以或什么时候能够进入第四阶段。
很多女性很难通过第二阶段的性别侦查。那些想回避男性性别扫描的眼睛的女士们,比较倾向“中性的打扮”,比如她们常套上一件大一号的西装,而且总是选择没有腰线的那种款式,几乎从不化妆,头发也中规中矩地绑在一起。所做的这一切都是为了把性别诱惑的信号降到最低点。但是经验证明,这种极力把自己隐藏在麻袋装束里的方法不能起到任何积极的作用,反而从侧面使人感觉你对自己的实力无从把握,对自己没有信心。
职场女性正确的战术,就是成为象棋里的王后——摆脱一切固步自封的装束,以婉约谦和的方式吸引别人的眼球。请尽情享受漂亮又适当显露线条的职业装吧,再配上一个高雅的淡妆就再完美不过了。当你散发出一种高贵女性耀眼的光芒时,你的同事和上司很快会注意到你的存在,并且变得更加小心谨慎,至少在你的面前会这样。
当你在职场上遇到一些颇具攻击力的对手,或者对于谦和知性的女性也毫不留情的竞争者时,王后就很有必要扮演女战士的角色。你要明确地用语言回击对方,划定属于你的界限。这个方法对付那些在语言上总想把你禁锢在第二阶段的男性非常有效。如果你没有如他们所希望的那样对待他们,或者你的工作能力让他们感觉有压力,你便成为他们的竞争对手,这时他们有时会使用一些藐视女性实力的的语言来攻击你,如:“年轻女人”“小宝贝儿”“你不要再叽叽歪歪好不好”“今天你大姨妈来了吗?”等等。
不要被这些语言攻击吓倒,你应该立刻回击:“年轻男人”是回击“年轻女人”的一个好方式,特别是对那些较为年长的男性。如果有人胆敢在会上用类似“小宝贝儿”或“小不点儿”来称呼你,你可以当着所有人的面,要求在会后和他单独谈一谈。这些回应通常能收到很好的效果。针对“叽叽歪歪”或“来大姨妈”的说辞,要保持风度和冷静,问问他是不是你让他感觉有压力。
如果你已经担任领导一职,要在第四阶段得到大家的认可,相对而言会比较容易。但是,只要是进入到一个新环境或新领域,你都不得不从头开始。在全新的环境中,你必须要牢记第四阶段的任务:在权力角逐中让人注意你的存在并得到大家的认可。不论这过程有多艰辛,你都要尽力去完成,你要明白经过这些练习可以积累宝贵经验,困难总是短暂的。就像跳远一样,几秒钟之后,要不在权力角逐中胜出,要不大不了吧唧一下屁股着地跌倒。权力的角逐只是一场体育竞技。
作为女性,你总要从第一阶段杀出重围,直到获得权力角逐的入场券。这和你自我价值没有关系。保持平和的心态,这仅仅是场体育比赛。
☆、与女同事和睦相处
女性初进职场之时,总觉得更能和睦地与男同事相处,而与女同事或多或少总有些摩擦。我不得不承认,在工作上我更愿意和男性共事,因为其间会少很多鸡毛蒜皮的事情。我周围很多女性都有同感。对此,我们觉得很困惑。但这也许能证明,男性可以亲切地视女性为毫无危险的工蜂。相反,女性之间往往会很快把对方看做竞争者和假想敌,这是因为共事的过程中,她们不仅在意自己的工作是否得到认可,同时在意作为女人是否被同性所认可。
基于我的经验,女性基本上是能和同性合作无间的。当然,和大多数男性合作也同样如此。但是我们应该知道在女性之间有个潜规则,如前面所述,女性是在一个网络中交流。她们不需要费尽心思地划分出清晰的权力等级。但是有个比赛例外:“看看谁是这儿最漂亮的。”也就是说,哪个是最受周围男性所仰慕的。
通过看电视中的古装戏,我们得出一个结论,当一群女人为了争夺男性的宠爱时,会变得非常危险和可怕。在过去很长一个时期,为了巩固社会地位甚至是为了生存,女性不得不这么做。但是在今天,如果你还像过去的女性那样相互勾心斗角、明争暗斗是完全行不通的。如果你想和周围的女同事和睦顺畅地合作,你在职场上要远离这种容易制造嫉妒的比赛。你要暗示她们“你是这儿最漂亮的”,而不要扮演背后的“白雪公主”。只有有了平静安稳的环境,你才可以专心致志地做你的本职工作。女性间真的可以很默契地合作,因为她们不用等权力角逐的结果分晓之后才开始干正事。
但是,在表达“你是这儿最漂亮的”时,你要表现得真切些。我培训班上的一个学员曾抱怨,她真的用了这招儿,但是不起作用,她的女同事们在会上轮番让她下不来台。我问她:“你告诉同事你是多么喜欢她的职业装的时候,你说的是真心话吗?”她立即否认:“当然不是!那套职业装简直不堪入目。”
这样口是心非的虚伪奉承当然没有希望取得成功。我们的姿势、表情和声音都会暴露出我们内心最真实的想法。因此,你必须找到对方身上即便是最小的、但你真正觉得漂亮或独特的地方。
☆、掌握实权
不需要参加等级竞争,你也能在工作上独当一面吗?我想当然可以!比如说,在你的职权范围内你依然是老大。这个职位最好不是只停留在纸上,而是能得到整个团队的认可,那么你就可以在你的领域里,随心所欲带领他们了。但有时为了实现你的想法,在会议或商讨中难免要涉及或者影响到其他部门的利益,甚至在你的团队里有内讧,把矛头指向你。即便是你不愿参与,他们也要把你拉上,这样你该怎么办呢?解决的办法只有一个——要有敏感的直觉!如果你想全身而退,一味回避他们,那么你根本就不可能成功实现你那些有建设性的想法。
重要的是,在你的职权范围内,整个团队必须承认你是头儿,这个职位不能只是个牌位。常常有这样的例子,你虽然被大家推选出来——那是因为对外没有更合适的人选,但事实上,背后有个真正的领导总牵着你的鼻子走,甚至有时让你难堪。在职场上同样会有类似的隐患。比如说,你被委派管理一个团队,但个别成员严格来讲并不在你的管辖之内,在这种情况下,麻烦就会不断出现。
我有几个学员正好处于类似的尴尬局面,并面临着同样一个问题:她们名义上是这个团队的带领人,可就是不明白,为什么工作执行起来总是磕磕绊绊。交换意见后发现,她们有着相似的境遇:员工在会上会打断她们的讲话,有些人常常迟到,工作不能按时完成,等等。思考和分析之后,我的学员幡然醒悟,她们在团队里实际上只是个副手,甚至是老三。
在这样的局势下,想要解决眼前的问题,首当其冲的是立即参与权力角逐,坚固在该团队中应有的位子。清晰的等级次序可以为你提供一个保护的屏障,避免来自自己团队里的攻击。最终,所有人都不得不服从你,把你当做真正的领导,并执行你分配给他们的工作。
☆、权力象征的影响力(1)
即便你对国际象棋的规则一无所知,你也可以猜到有哪些棋子是重要的角色:国王和王后。因为这两个棋子最大,而且居中而立,另外,最明显的是他们都戴着皇冠——权力的象征。
所有我们所听、所见、所闻、所尝和所感觉到的,都会结合我们以往的经验和认知,并且发送一些新的信息给我们的大脑。我们无法拒绝这些信息,它们的产生是自然而然的,甚至其中很大一部分我们不能马上意识到。日积月累地形成了我们“固执”的观点和看法。我们生活在一个庞大的社会组织结构里,我们的大脑会结合这些固有的看法,并影响我们对某个人身份地位的评价。
现在你设想一下,一辆漆黑黝亮的宝马正霸气地从你身边飞驰而过,你是不是会禁不住地想,是谁在那里操纵着方向盘呢?估计多半是位男士。而在德国驾驶高尔夫的通常是女士,因为它相对短小的车身便于停车,而且用不着点着脚尖往水箱里灌水。让我们观察城市的交通,在几乎所有拥有两辆车的家庭中,男主人总是开大排量的,能显示其主人威望的车;开娇小而实用车型的总是女主人。男士们从来没考虑过把车换过来开,而女士们也没想过这个问题。这并不意味着女性的驾车技术不及男性。
大多数女性对权势的象征物没有特别大的兴趣,因为很多女性认为权势这个概念于她们而言多半是个贬义词,而且她们很少体会到这些物品是种可以增添她们权势威信的行头,反而有很多女性成为权势滥用的牺牲品。即便一些女性没有成为权势滥用的牺牲品,但是大脑里贮存了一堆相关的听闻,比如说从祖母、母亲、女权会那里听来的故事,周遭朋友的一些不好的经历等,这些都积压在大脑皮层上,导致她们对权势有种畏惧又贬低的情结。
然而权势存在于我们这个社会与生活的每个角落。就权势这个词,百科全书是这样阐释的:“权势是一种主导差异的体现,人们在复杂的社会关系中普遍存在的不同权限。”通过这个解释,我们可以将权势理解为:社会中的某些个体基于他们特别的身份地位,有能力去影响他人的行为和态度,从而决定了社会相互作用的方向。
近代社会科学发展史上,最有影响的人物之一马克思?韦伯,对权势曾作出这样的解释:权势是一种机会。在社会关系中,某一个群体或个人让自己具体的命令或意志得到服从并排除异议的机会。 这个定义抽象总结了权势的来源,并且显示权势在某种程度上是经法律所允许的。
权势是必须存在的,否则我们社会秩序将变得极度混乱。一个掌权的人可以滥用手上的权势,也可以使用权势来实现一些有意义和美好的事情,如果没有权势你是无法实现这些的。
在当今的社会里,汽车是重要的权势象征之一。尽管很多人对座驾之类的消耗品总是嗤之以鼻,我们还是无法改变大多数人固有的思维定势:拥有昂贵的汽车,意味着拥有了权势。也正因为这个原因,男士总梦想着拥有大排量和昂贵的汽车。而大多数女性对此是不会特别感冒的。你意识到了吗,这个话题再次与权力角逐的游戏相关。我的汽车、我的豪宅、我的游艇等等,所有这些都象征着我的权力等级。如果你开着一辆高尔夫到地下停车场停车,那么在停车场的游戏中你已经失利了。
☆、权力象征的影响力(2)
人们对外在信号的反应有多么强烈呢?从购物上我们略见一斑。如果你穿着一身邋遢的运动服,顶着几天没洗出油的乱发出现在一个高档的晚装专柜前,我想,不会有店员来招呼你。就算你有目标地对一个店员小姐打招呼,试图得到她的帮助时,对方的反应可能只会让你觉得尴尬。有人曾经做过一个实验:让一个穿着体面的人闯红灯过马路,那些原本在等待的行人也会随着这个人穿过马路;而一个穿着普通的人做同样的事情,行人还是在原地不动。
一个有等级架构的公司通过职位的设定形成了权力等级和身份。每个组织机构里都存在一些和等级次序相关的规定和身份象征。组织或企业越大,对身份象征的规定就越清晰。所有的员工都清楚,什么样的职位应拥有什么样的身份象征。举个例子来说,当今,即便是所有人都会使用电子邮件和网络来处理邮件和信息,但老板身边总会有一个秘书。秘书除了她实际工作以外,她也是一种身份象征。如今很多公司为要不要设立秘书而头痛,其实这与工作负荷本身毫无关系,而是关系到等级次序。在德国,老板和员工之间只隔着一扇玻璃窗,彼此非常清楚对方在干什么。当你办公桌上的文件堆积如山的时候,你却发现老板一整天什么也没干,另外在他办公室边上还有他的一个秘书,她和你老板一样整天坐在那两眼发呆呢。
每个人所占用的办公面积也属于职位等级范畴,因为空间意味着权力。因此导致每个人的办公室会大小不同。大且昂贵的办公桌也有类似的含义。你能在哪儿停车,很大程度上取决于与你职位相配的车位,这和你是不是一个忙碌的母亲毫无关系。如果你一大早先得把孩子送到幼儿园,然后急冲冲地赶到公司上班,你只能把车停在几百米以外的停车场,而不是直接停在你所在办公楼前的空地上,没有人会在意你是不是每天要花二十分钟找个空位停车。而你的老板无论何时,都可以把车停在办公楼入口边上,轻松地安坐在办公桌边。
如果你得到升迁,分配给你额外的四平方米和一盆植物,你应当欣然接受。可千万别说:“哦,不,不,这些办公家具很占地,而且又花钱。我坐在我原先的那个角落很好很舒服,而且离我的员工很近。”要小心,这些话可能让人对你有消极的看法。同事和老板会用心中的刻度尺,衡量属于这个人的领域到底有多少面积。如果你同事的办公室比你的明显大一点,其他员工自然而然地会认为那个同事比你来的重要,他的权力比你大一些。如果你放弃公司给你配备的一些权力象征,你日后的工作就会步履维艰。另外,你还要学会分辨:拥有这些象征物的人,是在炫耀自我,还是在利用它们为自己开辟道路。
值得注意的是,你拥有的象征物必须和你的职位相称。一个典型的容易招致祸患的例子就是汽车。就算你完全有能力购买一辆比你老板的车还贵的车子,你最好还是放弃这个打算。因为日后这可能给你带来一些不必要的麻烦。
☆、衣着法则
你有没有想过,为什么没有专门针对女性的统一的职业服装守则?而对于男性来讲,一切装束都有明确的规范。比如说在几乎所有的行业里,男性的服装都是西装加领带的统一模式。在德国,所有的传统行业和过去一样,男人们都穿着深灰色或蓝色的西装,搭配白色的衬衫,领带不要有太张扬的图案和色彩。在时尚界,当今的男士们可以大胆地配搭服饰,但有一条总则:职位越高,着装越是趋向传统和保守。比如说缝边皮鞋、配有袖扣的衬衫和量身订做的西装。
我曾与一位在传媒公司专门负责人力资源的男士讨论过这个话题。他说:“我们这儿的男士穿着基本上都很时尚休闲,这完全取决于我们这个特殊的行业。在台上和公众面前当然要穿得时尚光鲜。”接着我又问管理层的穿着如何,他回答道:“啊,他们呀,他们当然是清一色的深色西服咯。”衣着同样具有象征身份的功能,它们直接代表了你的公司,你的职位,同时也会相应地引起他人的关注,人们会严格地审视,并且给你的衣着打分。你的上司和同事尤其注意你的穿着打扮。如果你穿着典雅高贵,通常你会得到更多的尊重。
你们知道在德国男人的世界里,服装规则有多么严谨吗?从荒谬的“领带必备”的理论里可见一斑。工作时,即便没打领带,工作效率也和打领带的时候一样,没有打领带也不会让男士们显得不帅气。然而,“衣着密码”就是这么规定的。如果一个董事“随性”地穿着一件外套出席一个会议,或者他忘了打领带,在会上,他马上就会觉察到人们异样的眼光,即便是在一个普通的碰头会上。
为什么没有专门针对女性衣着的明文规定呢?因为长期以来,在男人权力等级的系统里,女性从没有扮演过任何重要的角色。以至于还未形成一套明确的女性衣着规则。银行服务窗口的办公人员的着装规定则是另一回事,这些职位与管理或者权力没有任何联系。他们的衣着如同空乘人员或者护士小姐的制服一样,是职业的需要。
幸而,当今的女性已经慢慢开始摸索属于自己的衣着指南,其中最常见的就是配裤子的套装。这种衣着既能体现自信,同时能展示修长的身材,矜持地透着女人味。
基本上在所有的行业里,你的衣着和整体的外表应保持整齐清爽。裤装搭配衬衫一向是个不错的选择。至于西装的颜色应选择深色。如果担心太呆板,可以搭配些鲜艳的色彩,比如一双漂亮的皮鞋,耀眼的饰品等。想要综合一下深色西服的效果,也可以选择一些浅色的衬衫。你的职位越高,就越要有品牌意识。每个月不太方便的那几天,你可以试着穿得舒适些,比如毛茸茸的套头衫,或者优雅柔软的针织外套,都是不错的选择。高跟鞋是永远不可或缺的伴侣,因为高跟鞋能帮助你表现得更加自信,并且突出你的好身材。
如果再配以很有支配意味的手势、表情和声音,你的服装就能发挥它的优势。最好的例证就是美国前国务卿赖斯。我们看到她用高跟鞋、齐膝裙装以及她犀利的目光让各国的政要们不得不敬她三分。如果你在一个新兴又很酷的行业,你的服装可以做些适当的调整,符合公司的企业文化。
总之,不要忽视衣着的重要性,如果对此你不太在行,可以请教一些这方面的专业人士。
☆、权势的标志
权势的标志普遍存在于我们的周围,或在袖扣间,或在办公桌上,或是在递名片的瞬间。所谓“人以群分,物以类聚”,这些标志会无意间引起同一阶层人的注意,并且得到他们的认可,这就是为什么各种高级俱乐部都配有自己设计精美的小别针的主要原因。
作为公司的领导,你会骑车或者挤公车上班吗?或者你住在公司附近,想一边步行锻炼身体,一边享受户外空气,所以你会觉得开车上班实在是多此一举。这种想法对健康有利,却对权力角逐毫无益处,除非你在一个小得名不见经传的公司上班,有一个稳定的工作,时而鼓励下面的员工多多步行或骑车,以此锻炼身体。但是如果你在一个大公司高就就得做另一番的考虑。与你平级的其他四个经理早已经把他们那豪华的座驾停在办公楼边的专用车位上了,而你却把心爱的自行车停在保安室旁边的车棚下。你可曾想到这些举动会给你带来多少不必要的麻烦,会引起无数的议论和猜测。如果你要闲置那个专用的车位,一些人会渐渐不把你放在眼里,甚至攻击你。
一些男士的见解可能会帮到你。你也许会想问,干吗要热衷于一些名表或好车呢?其实这些都关乎于身份与品位的问题,“最好的东西配最优秀的人”。如果说你的工作很出色,那你腕上的手表也不应该逊色。你有没有想过你的音响是什么级别的?你的车上不上档次?你职业套装的设计是时下最流行的吗?“相配”很重要,这和“炫耀”毫无关系。
☆、愿景帮助你
国际象棋中的王后可以披荆斩棘征服四面八方。职场中的女王也可以做到这样,但前提条件是你要有一个明确的目标,你想到达哪里,如何到达,等等。把所有的这些想法用一幅幅图画的形式呈现在大脑里,这就是所谓的愿景。
你脑海中的愿景越清晰,实现这个愿景的可能性就越大。我套用权力象征的例子来证明这个观点:在大脑里勾勒一幢配有壁炉的宽敞海景房。如果你觉得这个愿景过于遥远,那么就向某一件象征权力的物品进军,努力工作吧。
我有一个朋友,她15岁的时候就确立了一个非常明确的目标:最晚在30岁之前要拥有上文所描述的那座房子。为之不是要节衣缩食,而是轻松还贷。她想象自己在这座房子里用早餐,放眼望去是湛蓝美丽的大海,晚上舒舒服服地坐在壁炉边上读书,壁炉里星火点点噼啪作响……这所房子不是一个空想,而是具有实际意义的构思,这与她对未来美好生活的憧憬紧紧地联系在一起,并指导她的努力方向。除此之外,她也和很多这个年龄的女孩子一样,梦想着能做些什么让这个世界变得更美好。于是她积极参与各种活动和学校里的社团,负责校报,等等。终于在19岁的时候,她得到了某名牌大学传媒系的录取通知书,从此,开始了她的大学生活。有一天,她认识了一位记者,他告诉她一个记者的日常生活是什么样子的,编辑如何工作,记者每个月大概的工资。
经过这次谈话后,她马上抓起一个计算器计算起来,发现记者这个职业的收入离她拥有海景房的愿望差距甚大。于是她果断地办了退学手续,然后决定进入一个在收入方面比较有前景的行业,从基层开始做起。她28岁的时候终于实现了梦想,在一个漂亮的地段买下了一座海景房。这一切都归功于她的敏锐力,20世纪80年代,IT业刚刚开始,她敏锐地察觉到并坚信这个行业大有前途,她毫不犹豫地投身到IT业中,努力工作并取得了成功。至今,这个朋友还保留着她年轻气盛时所实现的梦想。
我们脑海中的愿景图画不会总是像上面讲到的那个例子一样,刻意地影响我们的一举一动,但重要的是,它会无意识地陪伴着我们。或许突然某天,这些图画就像指南针一样给我们指明方向,促使我们做出一个重要的决定。帮助我们更好地认识和抓住我们生命中一切弥足珍贵的机会。
一位怀孕的朋友告诉我一个奇怪的现象:怀孕的时候,觉得身边大肚子的女性也突然间增多,以前好像都没注意到身边有几个孕妇。其实,这并不是什么稀奇的事,因为人的潜意识与意识有共鸣之功能。你没有怀孕的时候,潜意识里认为怀孕离你很远,所以也不关注与之相关的信息。但是当你怀孕的时候,同样的信息在潜意识里有另一番的解释,你的潜意识会影响意识本身,让你总是不自觉地去关注与你情况相同的人群。
同样,在职场上只要你立下一个明确的愿景,你会注意到任何一条信息,一个招聘,这些都有可能帮助你达成你的目标。就像罗马晚期三大斯多亚思想家之一塞涅卡说过的那样:“有目标之人,天助之。”
愿景还能成为我们的动力。比如说,你勾勒一幅画面:三十岁左右,在世界上有趣的城市和不同文化不同背景的人打交道,同时还能领到一份不赖的薪水。梦想这一切的时候,也许年轻的你,正站在复印机旁百无聊赖地工作着,即便如此,你也已经走在通往成功的大道上,尽管在这条路上还有数以万计要复印的资料和困难在等着你,没关系,你勿需对成功有任何质疑。
有个励志教练曾讲述过这样一个故事:“有个人坐在一辆小小的摩托艇里,在海里冒着寒冷和惊涛骇浪极力营救那些可能被人屠杀的海豹,他视之为毕生的事业,因为他在他的工作中看到了一种深远的意义。”我们在做职业生涯规划时也是如此,脑海里必须有一个明确而美丽的图画并视其为一个宏伟的目标,只有这样,我们才能比较容易地克服各种各样的困难,朝着目标不懈地努力。
我有一个学员,她小时候总被一个在海外做医生的伯父的离奇故事而吸引。这些故事惊险曲折,富有异域风情。于是在她十岁左右就立志要做一名在海外工作的医生。这个愿景对她的激励如此之大,以至于她真的考上了医科,并顺利到国外工作。尽管后来她才亲身体会到这份工作的艰辛,并不像小时候所想象的那样充满了光环和乐趣,但她至少一一经历了所有当年所梦想的画面——她的愿景实现了。
☆、勤奋不代表成功
德国中世纪著名画家和诗人威海姆?布什曾说过:“虚心是一个禁忌。想要不断地发展就要摆脱谦虚。”在职场上,你想要实现的目标必须要让你的上司知道。无论是面试、私人会面还是加薪会谈,总之任何场合都应保持自信,让老板了解你的能力。如果你向老板暗示你有很强的事业心,随时准备好接受更多的挑战和任务,公司上层也会对你有所期待。如果你不断得到提升,你应该为此感到骄傲,而不是勉为其难。别做些有碍前程的事,比如悄无声息埋头做事,勤勤恳恳地做那些超出你责任范围的工作。这样做你再辛苦也不会引起别人的注意,更别说给你升职加薪了。
女性比男性更趋向于独自承担并解决问题,但很多时候总是遇到吃力不讨好的事情。相对而言,男性有种天生的敏锐感,热衷于那些能给他们带来名誉和光环的工作,对需要默默无闻地付出的工作敬而远之。撒切尔夫人就这个现象曾说过:“如果你想解决一件事情,就把它交给一位女士;如果你想造势宣传,就告诉一位男士吧。”
如果你的上司交给你一件很麻烦且尚无定论的任务时,他可能想借你做挡箭牌。你心里要明白老板真正的用意!你要坚持你的立场,就算老板对你多少有些失望,也不要接下这个烫手的山芋。如果实在推托不掉,你至少要保证这项工作的细节要分派给别人,如果这样也行不通,你就找一些借口,让他知道你有别的一些更迫切和更重要的任务尚需解决。
如果你觉得推掉这些麻烦的工作很难办到,你可以观察你的男同事是如何做的,他们总能避免那些琐碎无聊的工作,承担起那些不仅展示个人能力而且还增加知名度的工作。
如果你的同事靠上述那样的手段得到一个很好的项目,你也要争取在下次得到同样的机会。你千万不能说:“好吧,这次我来做,但是我希望下次由别人来做。”这句话带来的负面影响就是间接向人示弱,以后别人总会把一堆事情一而再再而三地推给你。你与其借助天马行空的想象力编出一堆借口来推脱,不如马上拿得出一张抵挡回去的王牌。
就算你的案头上要处理的工作早已堆积如山,你也一定要主动提出承担一些可以带来威望的任务。比如说在一个知名的人士也会出席的大型会议上发言,此举可能会帮助你突破现有职业框架的局限,让你一举成名。尽力搭乘一些机会的快车取得事业上的发展,担当些会带来威望的任务,这比起你常年默默无闻地埋头苦干有用得多。象棋里的王后只做有价值和意义的事情,那些柴米油盐的小事就交给小兵处理吧!
综上所述,你要明白勤奋在权力角逐的游戏中不会得到任何认可。勤奋的小蜜蜂往往是我们女性。人们常常用“出色”或“聪明”等词来称赞学习成绩较好的男生;而与他们不分伯仲的女生则被定性为“乖巧懂事”或“用功”。人们很少用“勤奋”一词来夸奖男生或者是后来长大成人的男人,赞扬他们的时候常常说他们“高度投入”在“了不起的工作”上。请注意,这些都是权力的形容词,赞扬女性,似乎永远不会使用这些词。
象棋里王后成功的秘诀之一,就是分派工作给小兵。最终,在棋盘上会形成一排随时任你调遣的棋子。你若是想游刃有余地在职场上纵横,你必须学会将一些任务分配给别人,只有如此,你才能集中精力在一些举足轻重的棋局上。但是我们在任何一个领域都不难发现这样一个现象:如果一个女性担任领导一职给下属分配工作,一些同事总是试着踢皮球,把工作踢回去,而这位女领导最后不得不亲自来处理这个被踢回来的皮球。
我以前的一个老板曾生动地描述这种现象:“这些工作就像是我们肩头上蹲着的猴子,我们想把它赶走。而几乎所有在这个办公室的同事都想把这只猴子扔给我。我的任务就是让那只猴子重新回到他们的肩上,并趁机把我肩上的猴子一并扔给他们。”
你要小心这些猴子,要防止你的同事把他们自己的猴子扔给你。如果你的下属把你分派给他的任务推回给你,你要让他尝尝抱着双倍的工作从你的办公室爬出去的味道。那他下次将会慎重考虑清楚,是否该自己来解决这些问题。
☆、请给我加薪
为什么女性的工资水平明显比男性的低很多?根据2006年德国联邦政府的统计数据,女性比男性要少挣20%的工资。全球最大的猎头门户网站“Monster”通过调查得出,职位越高,同级别男女工资的差距越大。而德国商报在2007年认为少支付妇女的工资是有利于社会综合利益的。因为根据艾朗尔市一群经济学家的研究,如果男性对工资不满意,他们辞职的几率将比女性高出很多。因此,不平等的薪酬制度非但不被认为是对女性的歧视,反而认为是对经济发展有利,是实现经济利益最大化的方式之一。
作为新时代的职业女性,我们不能再对这种不公的社会现象忍气吞声。如果你认为自己值得拥有更高的薪水,你就要在加薪会谈上表现出充分的自信。在正式的会谈之前最好主动要求和上司谈一谈,让你的老板有充分的时间做好思想准备,考虑增加预算经费。如果你有一次的默认对自己的薪水满意,那么以后提出的要求就很难得到满足了。要知道,你暧昧或含糊其辞的态度只会给你的老板一个印象:你对你现有的工资水平还算满意,与此同时你的同事某某先生已经至少两次很明确地提出涨工资的要求。你想想,最终谁会从有限的资源中多分一杯羹呢?
尽管很多公司都明文规定,员工间不得讨论工资,更不得向他人透露自己的工资,但你仍要尽量打听出你在公司里的薪资水平。另外,可以从互联网上和一些经济杂志里找到相关的信息作为参考。在要求加薪的谈判上,你要摆事实并表现自信。另外你还要考虑到其他方面,比如说,除了实际工资以外,是否有奖金、四险,公司是否能为你提供小轿车,是否承担房屋租金补贴,通信费用是否能全数报销等,总之有多样的方式来增加额外的收入,当然,我们也不一定要求老板满足我们所有的要求,但至少要让他明白,我们应该得到加薪。