从小他就与众不同。所有的学生都希望自己有个好成绩,考上好的中学大学,他偏偏不是这样,他从不追求好成绩,也不追求好学校。
所有的孩子都希望自己是聪明人,都声称自己是好孩子,他偏认定自己是笨蛋是坏蛋,一点也不以此为耻。他说:“我就是个笨蛋,是个坏蛋。”他告诉别人说:我从小就是一个头脑简单的人,不爱学习,就爱打架,打了无数次的架,没有一次为自己,全是为了朋友。不过,他承认:“义气,最讲义气。”他打架缝过13针,挨过处分,还被迫转学。
他还说:“我大愚若智,其实很笨,脑子这么小,只能一个一个想问题,你连提三个问题,我就消化不了。”事实就是这样,从小他的功课就很差劲,数学竟然考过1分,让天下人吃惊。虽然他的英语还算过得去,但仍然成不了一个好学生。他学英语的原因,他自己是这么说的:“爸爸骂我,我就用英语还口,他听不懂,挺过瘾,就学上了,越学越带劲。”
所以,以一个坏孩子和笨孩子的形象,马云从小到大就是打架、捣蛋,而且一路读的都是社会上认为是最差劲的学校,从小学到初中到高中,没有一所好一点的。有意思的是,他初中考高中都没有考上,后来又考了一次,才勉强过关,但数学还是只有31分。高中考大学就不用说了,高考数学是21分,不用说,落榜了。落榜后,他成了三轮车夫,拉人挣钱。再后来,他几次三番地参加高考,总算勉强上了一所三流大学的专科线,又意外地进入本科班就读。
大学毕业以后,马云幸运地得到一份在某高校教英语的工作。这种工作,属于十分吃香的“公家饭”工作,但他熬不住,和朋友一起做起了翻译社。开张后第一个月收入700元,而他们的房租却要2000元,不用说还要吃饭。这时,马云灵机一动,独自背起一个大麻袋去了义乌,开始了倒卖小礼品、鲜花、图书、服装、手电筒的活儿。
这事总算让马云挣到了钱,翻译社的活也让他的英语更加精进,这两者相加,竟然让他成了他那个学校里最受欢迎的英语老师,而且还被评为杭州十大杰出青年教师,校长还锦上添花地要任命他为学校外联办主任。
“成功,太成功了,差点可能做公务员了。”羡慕他的同事们这么说。然而,就在这个当口,马云辞职了,让所有同事大跌眼镜。
他放弃那个让现在的80后90后向往不已的事业单位职位,辞职去做什么呢?
辞职前那个晚上,马云把一大帮教书时结识的做外贸的朋友叫到杭州的家里,向他们大谈一个新名词:互联网。
原来这时的他,已经去过美国,已经在美国体验到了互联网的神奇。
“互联网?Internet?”所有的人都被这个新名词弄得莫名其妙,马云解释他不久前在美国体验到的Internet。他滔滔不绝地讲了两个小时,得到的反馈是:“你要创业,不如开酒吧,开饭店,办夜校,这些都行。做什么互联网,这不行。”
☆、马云,一个长相奇特的特立独行者(2)
但马云不听他们的,第二天一早,他就向学校辞了职,向亲戚借了钱,再叫上以前学校里教计算机的教师何一兵,开始组建中国第一家互联网商业公司,比中国电信通互联网还早4个月。
之后,马云通过中国黄页的上线,做起国际贸易来。具体做法是,把他的做外贸的朋友的企业信息放上互联网,然后收取信息服务费。由于那时互联网上的中国网站非常罕见,结果中国黄页产生了非常好的效果,有了一定的影响。这给了马云进军北京的动力。
不久,他在北京外经贸部做黄页。可是,面对这个相对大得多的发展平台,他再一次露出了特立独行的真面目。他再次放弃北京的机会,带着他的手下,回师杭州。
回杭州以后,马云又做出一次让身边的人吃一惊的事:不做中国黄页。在一次决策会议上,他对他的同事们说:“从现在起,我们要做一件伟大的事情。我们的B2B将为互联网服务模式带来一次革命!”说着,他从身上摸出一叠钱,一拍桌子,说,“现在,你们每个人留一点吃饭的钱,将剩下的钱全部拿出来。”
他和他的18个同事凑了钱,办起网站来。办公室就设在马云家里,三室一厅的房子最多时有35个人在里面办公。马云规定所有员工都必须在他家附近租房,必须确保五分钟可以到公司。所有人都拿一样的工资,没有假期,并且每天要工作16到18小时,困了席地而卧。他说:“发令枪一响,你不可能有时间去看对手是怎么跑的,你只有一路狂奔。”
网站域名为,商业模式是网上中国商品交易市场。
之后的阿里巴巴之路,已经众所周知。
我们要说的是,从头到尾,从开始到成功,从底层创业到坐拥数百亿公司资产,马云始终以一个形象取胜:一个长相奇特的特立独行者。
一个长相奇特的特立独行者。这,就是马云的形象。
看看那些成功的单面人,他们无论在公司还是在社会,都赢得了好感,取得了成功。人们不禁要问:每个人都可以拎出一个好的面貌来给大家,可是为什么没有像他们那样成功呢?人们为什么还是记不住我们呢?老板为什么还是不赏识我们呢?他们是怎么做到的?单面人的基本特征,到底是什么?
从马云身上我们可以看到成功单面人的三个基本特征。
正如前面提到的,单面人形象和个人形象的不同之处,在于单面人形象是建立在别人的认知上的。单面人形象必须是从别人的视角,而不是从自己的视角来看的。所以,塑造单面人的关键,就是让别人怎么来看待你,因此,塑造单面人之前,先要清楚界定自己代表的东西,以便让目标受众——你的老板、同事和客户——能够在三到五秒钟之内快速地接收到和领会到。
总结起来,成功的单面人必须具有三个基本特征:
1.独特性
这是让你从人群中脱颖而出的因素,也是你之所以打造单面人的原因所在。如果没有独特性,单面人形象也就不存在了。单面人之所以是单面人,就在于他有独特性。他既有自己独特的视觉形象,也有独特的思想观点和行为特征。
独特性不是怪异,不是搞鬼,也不仅仅是与众不同。独特性作为单面人的第一个特征,其关键是有自己的信条,而且要有为实现这些信条而采取的行动。信条及行动,使你的单面人形象凸显出来。
☆、马云,一个长相奇特的特立独行者(3)
诚如前面所说,塑造单面人,与美化形象是不同的。其不同之处还在于,塑造单面人,就是要理解你的老板和客户或其他所有人的需要,并且愿意满足这些受众的需要,并把满足这种需要作为你的信条。
信条,以及为信条而做出的行动,形成你的价值体系。打造单面人,就是塑造你的价值体系。单面人形象,不是表象,而是从内到外的形象系统。单面人是你的思想和情感乃至整套价值观的反映。
你的价值观,会从思想到行为,到每一个细节,对你进行主动的控制,使得你身上所有的细节,都成为你价值观的体现,使你具备了一个完整的形象系统,让你丝丝入扣地影响受众的视觉和感受,并由此引发一系列联想。亦即,当人们看到你,都能够由你的一句话,一个手势,一个笑容,判断出背后的原因。
在这样的情况下,人们就对你很放心,对你有熟悉之感,觉得你的一切都是可以理解的,可控的,这样,在无意之中,你就具备了一种特殊的亲和力。由于这种亲和力的存在,你会受到他们持久的欢迎。如此,让老板给你加工资,将是举手之劳。
从马云的经历中,我们清楚地看到,马云的信条、马云的价值观在他的特立独行中表现得淋漓尽致。
2.有效性
独特性可以引起别人的注意,但光有注意显然是不够的,你还必须让你的独特性与别人的需要发生某种关联,对他们产生效用。当你的老板和你的客户发现你的独特性是他们所需要的,并且对他们来说是重要的,你的地位就确立了,同时你的单面人形象也获得了力量。独特性和有效性的共同作用,能够让你的单面人形象产生很大的力量。
有效性的重要,特别体现在你的单面人形象能够提升你的目标受众的价值。因为你能够助推他们提升形象,并且助推他们销售产品或提高工作效率。你的有效性越强,你的单面形象也就越有亲和力;你的单面形象越有亲和力,就越能产生有效性。这样,就形成一种正循环,互相为对方提供动力,滚动着向前。
从马云身上我们可以看到,他一切的出格行为,始终有一个支撑点:社会的需要。
从开始的翻译社,中国黄页,到进军互联网,到最后的阿里巴巴,无一不是站在社会需要的角度,无一不是站在要满足这种需要的角度,无一不是站在使自己的所作所为都最终有效的角度。
这就是有效性的角度。
3.重复性
就像朋友需要重复见面,才能维系感情;就像一个课题需要不断复习,才能巩固记忆,你所创建的单面人形象,也需要一次次地亮相,才能深深地在你的老板心中扎下根。
单面人是一种系统,除了视觉体系,还有言谈行为体系,而这些,又都有一个核心的价值观。也就是说,根据你的价值观而来的你的形象体系和行为体系,必须不断地重复展现,才能完全征服你的老板和其他受众。
只要你坚持,你一定会赢。这句话是老套话了,但的确是深有道理的。就算你的单面人形象起初时并不讨老板喜欢,但一次、二次、三次、四次,你终究会赢得欢心。因为,你始终如一的行为,将为你在老板面前赢得同情和诚实的信誉。
必须知道,你在打造你的单面人形象之初,并不一定知道老板的口味,一般情况下,不讨老板喜欢的可能性为50%,的确风险较大。但是,你也必须明白,一个人要讨别人喜欢,本来也不是100%成功的事情,所有的成功人士以及公众人物,向来都是有人喜欢、有人讨厌、有人敬而远之的。借鉴公众人物的经验可知,在喜欢与讨厌兼有的情况下,如果这个公众人物坚持自己的所作所为,最后还是能够赢得大多数人的尊重的。这种坚持,即使他的独特性及有效性还是一如往昔,与公众的关联性也没有增多,他依然会因为他的始终如一,因为他对自己的忠诚,而受到欢迎。公众最终会把他们当做一个熟人,知道他们会以什么样的形象出现,知道他们会做哪样的事情,这就是一个熟人的可靠性。
所以,重复会使人觉得可靠,帮助你和他人建立关系,使别人对你信任。
相反,如果你只偶尔地忠实于你的单面形象,出尔反尔地常以不同的形象示人,前后不一致,就会使人对你产生不信任感,并因为你的不可捉摸而最终疏远你,你也就把握不住他们。当你把握不住你的老板,那么理所当然,你的加工资计划,也就落空了。
马云的人生经历中,一次又一次地重复着他的特立独行,他的与众不同,几次三番。这种特立独行和与众不同,使得他的单面人形象牢牢地刻印在大家的脑海之中,为他赢得了人气和商机。
☆、现在开始,打造单面人形象(1)
微软总裁兼首席执行官史蒂夫·鲍尔默,自24岁放弃斯坦福MBA学业开始,就加盟微软,一直给比尔·盖茨打了25年的工,到今天达到平均每小时收入11万美元,平均每天收入270万美元,以250亿美元身价位列《福布斯》全球富豪排行榜前10位。
他凭什么?
凭他的单面人形象。这在比尔·盖茨对他的评价上生动地体现出来:“这个在表达观点时喜欢猛敲墙壁并吼叫的家伙,也是一个经常踢我屁股的强制者。”
多么鲜明、生动的形象。这就是他在他老板面前的形象。
作为微软CEO,他在公众面前的形象如何?有媒体如此描绘他的表现:“鲍尔默会不遗余力地去销售一款产品,并且毫不担心自己看起来像个傻子。大家可以看一看他推销时的电视广告,就知道他的不遗余力。在出席公共活动时,当他卖力宣传某件产品时,他会像猴子似的上蹿下跳和尖声叫嚷,直至汗流浃背、口干舌燥。”
很明显,这是一个让人难忘的狂人形象。他就凭此获得了成功。而这狂人单面人形象,是从他24岁那年就开始确立的。这正是他成功的奥秘所在。
那么,单面人形象的打造,究竟需要哪些步骤呢?
1.战略定位
后现代社会,信息传播过度的时代,每一个人要在世上立足,除了有意无意地建立起自己的单面人形象,别无其他捷径。而作为一个打工者,更必须主动积极地打造单面人形象。而且,立即行动。
在行动之前,先确定战略定位。即,要给自己的职业生涯做个系统的规划,要从战略角度认真审视自身角色定位。你先要有长远的目光,不能得过且过,当一天和尚撞一天钟。只有想得远了,才能做得绝。所以,首先必须想好战略规划。为此,首先要问自己:我要突出哪个面?做哪个面的单面人?
你本来是多面的,现在,你要从你的多面中,挑一个面,全力打造,并以这个面的光芒来掩盖其他普通的面。
这个问题其实也是每一个人会问的一个永恒的问题:我是谁?我要做什么?
你必须先明白你是什么人,然后才可以理清想做什么人。
如果你想以工作能力、职业技能赢得地位、获得尊重,那么,你给自己的答案就是:我是能人。
如果你想以气势压倒老板和同事,让他们对你服气,那么,你给自己的答案就是:我是狂人。
如果你想以综合才能立足,给自己想好后续的退路,那么,你给自己的答案就是:我是牛人。
如果你想以软绵绵的态度、温顺的性格,以听话的乖孩子的样子立足,你给自己的答案就是:我是惯用糖衣炮弹的怂人。
等等等等。
总之,你必须想好:你可以以什么样的单面人形象,赢得老板的尊敬,让他自觉自愿地不断给你加工资。
当然,做人最难的,其实恰恰就是找到你自己。要发现自己的长处,要找到自己与老板的契合点,是非常不容易的。
而且,人在每一个阶段,还会发生变化。这个阶段你是狂人,下个阶段你成了酸溜溜的酸人;这个阶段你是有专业权威的能人,下个阶段你就是很成功的达人;这个阶段你是处处搞笑的雷人和总是倒霉的霉人,下个阶段又成了娘娘腔的妖人;而更多的时候,你是“不做伪君子,只做真小人”的小人。这都是有可能的。总之是不要成为蠢人、奸人、恶人、坏人这样的没有前途的单面人。
☆、现在开始,打造单面人形象(2)
而如果你有足够的智商与应对能力,以及职业生涯足够长,那么你完全可以在同一个公司的不同阶段,改变你的单面形象,换上多个不同的单面。比如,你确立好你在公司的导入期、成长期、成熟期和衰退期等,然后事先给不同的时期计划好不同的单面形象。
2. 策划和设计
在你的众多面目中选择一个面,这需要精心策划和设计。一旦确定之后,就要运用多种传播渠道和手段推出去。
全球打工薪水最高者之一的google公司总裁Eric Schmidt,其单面人形象则是行事干练、执法严明、决策果断的管理者。
苹果电脑CEO史蒂夫·乔布斯,其单面人形象是:电脑神通、牛人。自从他创立苹果公司以来,他在电脑方面的神通使得他成为一个神仙般的人物,吸引了成千上万狂热的崇拜者。他开发的苹果电脑,在其粉丝心目中有着神仙手中点金石般的分量。
维珍公司CEO理查德·布兰森,其单面人的形象是:商业冒险家、疯人。为了这个单面形象,他做了许多事情。他从一开始,就只做想法奇特、有创意的事。比如,他办了性爱手枪乐团,引起媒体争议;他驾热气球横渡大西洋,打破横渡大西洋的世界纪录,引起公众兴趣;他在海湾战争期间派出自己公司的飞机飞往伊拉克接送英国人质,引起国际关注;他开着坦克在皇家马路上游行,使公众在大吃一惊的同时,大呼过瘾;他总是穿着脏兮兮、邋遢的毛衣接受像《泰晤士报》这样的报纸采访和做广告,让人意外。他这一系列的动作,都巩固了他的单面人形象:商界疯人。
3. 眼观六路,根据情势重塑单面形象
打造单面形象,先要知彼知己,在正确认识自己的基础上,了解职场的形势和老板的背景及个性。如果你不清楚整个过程,那你也就不知道会造成什么样的结果。因此,为了给自己创造加薪的机会,为了给自己的职业以长久的支撑,你就要采取积极的措施,以便根据形势的变化掌控整个过程。你要在整个过程中,不断地影响同事、老板及公司客户、社会各界对你的看法。
为做到这一点,你就要不断修正你的单面形象,甚至不惜转换面孔。试想,当老板的思想发生了重大转变,从以前的注重营销变成后来注重研发,你依然还是以前的口水人面孔,行得通吗?不会减薪吗?
这与持久性原则并不矛盾,所谓重塑和修正,并不是叫你改变,而是叫你在坚持根本的前提下局部调整。单面形象一旦确定,不能轻易改变,要始终如一,但中间可以有局部的修正。只有始终如一,才能稳定清晰,才能赢得别人的记忆和重视;同时只有根据形势变化在稳定的基础上做出改变,才能适应新的口味,维持稳定的人气。
与此同时,你必须明白,打造一个单面人形象,需要知识、耐性和毅力。很多人花了绝大的精力,却没有成功,这样的事实告诉我们,单面人打造不可能一蹴而就,须要持之以恒,待机而动。
4. 道德认知:打造单面形象,并不是欺骗别人
当你刻意打造自己的单面形象,摒弃其他方面,难免会给人造成你不真诚的印象。但是,你必须明白:这不是不真诚,这只是有选择地展示而已。
就像你本来是在哭泣,当别人来了,你立即换上一副笑脸。你有多副面孔,但在不同的场合,也会显示出适合这个场合的那一面。
☆、现在开始,打造单面人形象(3)
单面人打造也不是自私的行为,而是对现代信息过度社会的适应。信息过度社会,即使是同事、老板和身边的熟人,每天头脑中也充塞了各种各样的杂乱无章的信息,你要让他们记住你、喜欢你,也必须削尖你的信息,才能进入他们的头脑。
事实上,单面人打造,是后工业文明时代的一种必然。每个人都有自己的多张面孔,以其中一张面孔去和人交往,是必然的选择,它可以让别人迅速地记住你,也可以使人们对你作出迅速的判断。
单面人是无处不在的,只要你翻开报纸,看到那些名人、成功人士,无一不是单面人。你想想,报纸上出现的政客、商人、明星,哪个是以全面的模样出现的?肯定只出现一个方面,而且,永远会是这一个单面。迈克尔·乔丹和姚明,永远是NBA篮球运动员,当他们不打球了,你就不太会看得到他们了;郭德纲,永远是一个说相声的人,当他不说相声了,他就不太会在报纸上出现了;马云,永远是阿里巴巴创始人,当他不是了,他就出局了。就像现在,很少还会有人知道,当初叱咤风云的新浪CEO王志东是哪一个,也不知道周瘦鸥是什么人。
你当然不能说,这些人以这些单面形象出现,是在骗人,在欺骗社会。他们没有撒谎,他们只是有选择地露脸。作为一个人,他在成功的单面人形象背后,有一个全面的人的真实性格,多面而立体,他只是拿出了社会所需要的那一个面而已。
必须再次强调,成功的单面人,不但不能欺骗别人,而且,更要讲求道德。要明白,单面人是有品位的人,同时,因为单面人的易识别性,别人对单面人的要求,也会更高。
甚至可以这么说,你的人品,决定了你的单面形象所能达到的高度和深度。一个人如果人品不行,他的单面形象成为负面,那他就会被打入冷宫。一旦被人冷落,他就不再是单面人,就会中途夭折。由此可知,坚持到最后的单面人,必须是人品好的人。所以,我们这里所说的单面人,如牛人、能人等,一般是褒义的;有些是中性的如怂人、妖人,不会是贬义的。因为,贬义的,如奸人、坏人,他最终也成不了单面人,他必然会在中途夭折。
5. 维护和成长
当你成功地把自己打造成一个单面人以后,接下去的维护也是很要紧的。你必须始终告诉自己:我就是牛人,我就是能人,我就是专人,并始终不忘以这个形象为中心而展开行动。无论是在私下里或在公开场合,你都要保持清醒,不要一时头脑发热,做出与自己的单面形象不符的言行。
除此之外,你必须有规划地做下面几项工作:
检查——根据形势,不断地检查,随时在细节上修正和提高。
社交——除了工作时间,注意多跟老板和同事交往,特别是碰到节假日,要参加聚会活动。
提高——不断地加强自我修养,不断地学习专业知识,特别是,学习你所确定的单面形象所需要的知识。比如,你要成为一个趣人,那必须多多向卓别林、周星驰取经,要把他们的幽默感用得恰到好处,使自己成为一个可爱的人。而如果你是想成为一个能人,那就要向爱因斯坦、比尔·盖茨等取经,看看他们在专业以外,如何做人。
不要以为微软总裁兼首席执行官史蒂夫·鲍尔默除了“发狂”之外就没有别的了。其实为了维护这个“狂人”形象,他也不断地在学习、在提高。如果没有他的专业技术,他成不了比尔·盖茨的合作伙伴;如果没有他的管理能力,他做不了CEO;如果没有他对市场和社会的理解,他当不了公司的发言人;如果他没有提升整个公司的业绩,他在总裁位置上呆不了多久。这一切,都是他不断地自我规划、自我学习、自我提升的结果。
所以,在史蒂夫·鲍尔默狂人的单面形象背后,是一整个价值与行为系统。要打造单面人形象,就是打造你的一套单面人系统,而不仅仅是戴一个面具。
6. 重点强调
单面人是一个系统,基本上,你所有的一切,都要与你的单面人形象有关。这包括你的化妆、衣着、走路姿态、说话方式;包括你的教育程度、家庭出身、居住社区;包括你配偶的角色形象、朋友圈的社会阶层;包括你应付日常生活的方法、技巧和解决问题的能力,甚至包括你是否守时、是否诚信、对别人的态度,等等。
这一切,都是你单面人形象的一个组成部分。
除了这一些,我们必须强调补充最重要的一点,即:作为你的单面人形象系统的组成部分,你的知识体系的打造,是重中之重。
我们在后面的章节中将会分析到的各种单面人的案例,会有对那些成功人士在职场上打拼所需要的各种能力的介绍,其中你可以注意到,他们自成一体的知识体系,是成功的重要保障。
单面人是一种形象,这种形象背后却是一个系统。形象就相当于这个系统的标题和口号,是用来吸引人的东西;当你吸引到人以后,你要维持住关系,还要靠你系统内部的整体技能、知识水准等。所以,打造单面人,不仅仅是打造一个表面形象,更重要的是打造你的内在世界。
单面人是由里到外的,内在与形象是匹配的。你胸前挂了一块奥运金牌,这是表面形象。如果戴着这块奥运金牌是让人尊敬的、名副其实的,那么,你应该还是一个实质上的奥运冠军;你天天拿着一串佛珠,却没有佛教的情怀,一副怒气冲冲、心神不宁的样子,那么,你对不起那种有教养的外在形象。
请留心后面我们即将读到的上百个单面名人的职场故事,注意他们在行使他们的单面形象时,是如何以他们的持续刷新、不断充实的知识体系作为支撑的。
☆、《圣经》中的三个仆人与三类员工
《新约·马太福音》讲到三个仆人的故事,说:“天国又好比一个人往外国去,就叫了仆人来,把他的家业交给他们,按着各人的才干,给他们银子,一个给了五千,一个给了二千,一个给了一千,就往外国去了。”这里所说的家业,是一个象征,其实是指权柄、恩赐、能力、群羊、时间、机会等你所拥有的一切。
这三个仆人,第一个人得到五千银两,第二个人得到两千银两,第三个人得到一千银两。这里涉及到一个分配的问题。为什么三个仆人所得的如此不同呢?《圣经·哥林多前书》说道:“圣灵显在各人身上,是叫人得益处。这人蒙圣灵赐他智慧的言语,那人也蒙这位圣灵赐他知识的言语,又有一人蒙这位圣灵赐他信心,还有一人蒙这位圣灵赐他医病的恩赐。又叫一人能行异能,又叫一人能作先知,又叫一人能辨别诸灵,又叫一人能说方言,又叫一人能翻方言。这一切都是这位圣灵所运行,随己意分给各人的。”这里所说的意思是,我们不要为自己所得的多少计较太多。无论是五千、两千还是一千,都是上帝经过考察、衡量后按我们最合适的数量分给我们的。
三个仆人领到钱以后是怎么做的呢?
圣经说道:“那领五千的随即拿去做买卖,另外赚了五千。”这个领五千银子的人,他积极努力、进取,用这五千两银子去做买卖,结果他又赚了五千。
经文接着说:“那领二千的也照样另赚了二千。”这个领了二千的仆人并没有计较别人比他多或比他少,只管自己拿了钱去做自己想做的事。他既不嫉妒,也不炫耀,脚踏实地把这笔钱拿来做本钱,去赚钱,结果他也做到了。
经文又说:“但那领一千的去掘开地,把主人的银子埋藏了。”他说:“主啊,我知道你是忍心的人,没有种的地方要收割,没有散的地方要聚敛。我就害怕,去把你的一千银子埋藏在地里。”他没有去主动努力,把钱当作投资工具,却埋了起来。显然,他是一个守业的人,而不是一个创业的人。他没有拿这钱去经营,却把它埋了起来。
这个故事的结局是,主人称赞那得五千和两千银子的仆人,却把领一千两银子的人骂了一顿,说他是一个又恶又懒的仆人,并且把他的一千夺回来,给那个已经有一万的人。他说:“因为凡有的,还要加给他,叫他有余;没有的,连他所有的也要夺过来。把这无用的仆人丢在外面黑暗里,在那里必要哀哭切齿了。”
圣经是要通过以上的比喻告诉人们:恩赐是上帝根据人们的才干分配给人的。而人们得了这恩赐以后,一定要珍惜,并要努力拼搏,凭着勤奋、信心,去播种、去收获,后人却从中引申出一个定律:马太效应。
这个典故可以用来解释历代社会人群的不同类型,现在我们把它放到一个现代企业里,同样适用。实际上,三个仆人,代表了三种类型的员工。第一个五千两的,代表了公司中的中坚员工;第二个两千两的,则代表中庸的、见风使舵的、可上可下的普通员工;第三个一千两的,代表了公司中可有可无的、仅作补充的员工。
换种说法,就企业内部来说,往往会有三类员工:一类是支柱型员工,一类是普通型员工,另外一类,则是由或者实习、或者关系户等人组成的角落型员工。
第一类是牛人、第二类是常人、第三类是庸人。
通常情况下,我们以为企业需要的是牛人,最多可以保留常人,不需要庸人,事实却并不是如此,部分庸人对常人起到衬托的作用,部分常人则是后备力量。一个企业,平时维持日常工作靠的是大多数平常员工,关键时刻也需要庸人来充人数、装门面,而在基本的生存层面上,则靠牛人来做支撑企业发展的脊梁。
在企业中,普通员工可以安稳度日,以基本的职务薪水过着衣食无忧的日子,但如果想过更好的日子、拿更高的薪水,就要在公司中出人头地。
在职场中出人头地最光明正大的办法,就是让自己做一个牛人,让自己既精于本职工作,又能为公司做更多的事,归结起来就是要为公司做出自己的贡献。一个能为公司做出特别贡献的人,就是牛人。
庸人和常人不求有功但求无过,上班、下班,拿着一份稳定的工资,过着一份平常的日子,这也没有什么不对,但牛人是不会甘于平庸的,他一定会在心里暗暗发誓:我要升上去!我要拿更高的薪水,坐更高的职位。
但不要由此以为,牛人只追求个人利益,事实上,对于他们当中的大多数来说,只有当把自己的个人利益和公司利益捆绑在一起时,他们才会有踏实感和主人翁感。而当公司利益和他的个人利益一起达到最大化时,他才真正有了成就感。
因此,牛人追求的是把企业的目标和个人的梦想合而为一,通过为个人梦想的奋斗而实现公司利益的最大化。为此,他必然通过自己的努力奋斗、通过自己的创造性发挥、通过自己的步步晋升,为企业的发展带来更多的可能。
☆、牛人分三类,谁牛谁更牛
江南衣是一个知名的国内服装品牌,当初,它以轻资产战略下的虚拟经营模式而大获成功。这种模式就是把产品生产相关的重资产业务,如需要先期投入巨资的厂房、生产线设备等,外包给各类加工企业,又把产品销售交给连锁经营渠道,即各地以加盟经销为主、加盟和直营相结合的商家,而只剩下产品的设计研发与品牌营销由自己集中资源和精力投入去做。
这种模式,国内做得最普遍的是房地产企业。国内房地产企业惯常的操作模式是:前期的规划设计交给策划公司和建筑设计院,中期的建筑施工交给施工工程队,后期的销售包给销售代理公司,自己只负责项目的策划和品牌营销。在国际上,这种模式在各个行业普遍采用。
江南衣由于采用了这种“虚拟经营”模式,使自己有精力专心做品牌,效果出奇地好,一下子闯出了门道,走上了快速发展的道路。短短五年,国内的连锁经营店达到400多家,并成为中国服装行业百强企业,获得“中国服装品牌年度营销大奖”和“中国女性消费者最满意的品牌”称号。
当年轻有为的服装设计师李晨应聘到江南衣的时候,正是这家企业名声如日中天的时候,赴香港上市正在成为媒体的话题,旗下诸多时装品牌正风靡全国。李晨踌躇满志,要通过这个企业而提升自己。
但才干了两个月,他就失望了。由于江南衣是由于虚拟经营模式而快速成功,李晨以为它会特别注重创新设计,特别注重品牌营销,没有想到,它其实也只是名声在外而已。这家企业并不鼓励创新,并没有什么品牌思想,它的成功,只不过是因为起步早、侥幸。而它赖以立足的诸多时装风格,不过是抄袭模仿国外品牌。并且,由于后面做“虚拟经营”的服装企业越来越多,它正面临亏损的困境。
由于江南衣虚拟经营模式的成功,相当多的服装企业纷纷追随而来,很快就使它这个先行者失去了优势。虚拟经营模式最重要的是品牌经营,生产本身在次要的地位。品牌经营需要的是创新的头脑、善变的构思,江南衣恰恰在这一点上,严重缺乏变通的精神。
李晨虽然是一个服装设计师,但在大学期间,他选修了品牌管理课程,并曾经在以前的企业担任品牌总监,因此,他无法对企业的现状保持沉默。他找到CEO,提出了他的品牌建设思路。CEO见他越俎代庖,暗地里大怒,向老板告状,要开掉他。不料,老板正在为公司日益下滑的销售额担心,见有设计师主动提出品牌设想,产生了期待心理,就亲自会见李晨,听他谈想法,并叫他写个报告上来。
李晨根据自己的经验和阅读所得,提了很多建议,其中关键的是以下两条:
1. 成立专门的设计中心,加强设计投入,组建更强的设计团队。因为,服装业的核心竞争力,就是设计创新能力。
2. 建立“虚拟经营”的全套信息化管理系统。
老板把报告交给几个合伙人讨论,大家一致认为可以按照这个方案进行内部改革。
就这样,李晨被提拔为负责品牌管理的副总经理。
根据李晨的这份计划,公司把大量资金投在了服装设计上。它专门在杭州成立设计中心,并从日本请来两位顶级服装设计师,分别担任集团设计总监和总设计师。
与此同时,它又耗资3000万元构建全国性的大计算机信息网络管理系统。其中对全国各分店的管理系统尤为直接。它在总部大厦专门开辟一个200平方米的空间,安装100个呈现实时画面的荧屏,屏幕上是全国各专卖店的实时图像,全国各分店的各种情况,都随时处在掌握之中。总部能随时查阅每个专卖店的销售业绩,快速、全面地掌握各种进、销、存数据,进行经营分析,及时做出促销、配货、调货的经营决策。除此之外,全国各分店全部采用统一的收银系统、业务系统、管理系统。最终,江南衣形成一个由加工厂的ERP、内部的管理系统和专卖店的信息系统三个系统构成的“虚拟企业”。
设计中心的成立和信息系统的建设,使得江南衣的“虚拟经营”模式取得突破,实现了更快速的扩张。短短三年,江南衣在全国的专卖店达到1000多家,集团的销售额5年增长100倍。李晨作为一个设计师,冒着成立设计中心后自己无法升职的风险,提出了合理的发展方案,受到老板的特别奖励,在担任副总经理三年后,成为公司的董事。
作为一个设计师,李晨一直以为自己只能在服装设计上有所作为,没想到无心插柳柳成荫,他为公司的品牌战略做出了重大贡献,成为公司董事,每年个人收入达到几百万。当公司的同事们向他竖大拇指,夸他“牛!真牛!”的时候,他在想:什么才是牛人?
毫无疑问,李晨就是一个牛人。他是我们上面所讲的三个仆人的故事中的第一个仆人。这个仆人,主人信任他,给他五千两银子,他也不辜负主人的信任,拿这五千两为主人带来了更多的利益。李晨同样如此,老板信任他,采纳他的方案,破格任命他为集团副总经理,让他有发挥的权力,结果他同样取得了成功。
诚如我们上面已经提到的,三个仆人,落到现代企业,就是三类员工,一类是支柱型员工,一类是普通型员工,另外一类,则或者是由实习生、或者是由关系户等人组成的角落型员工。这三类员工,对应三类人格:第一类是牛人、第二类是常人、第三类是庸人。
李晨,就是这样一种员工牛人。
对于这样一个员工牛人,老板会付多少薪水?可想而知,比他当服装设计师肯定要高出很多倍。
但这还不算什么,其实真正的牛人,老板付给他的报酬,不会是简单的工资,而会有更多的方式。
☆、专业牛人:以专业技能称雄职场(1)
牛人当然能拿最牛的薪酬,所以像苹果前首席执行官史蒂夫·乔布斯,薪酬都拿得那么牛。
在2010财年,苹果CEO史蒂夫·乔布斯的工资依然只有与往年一样的1美元年薪,但是,苹果热门产品iPod音乐播放器、iPhone智能手机和iPad平板电脑等的推出,他持有的股票价值早已升值60%,一飞冲天。
其实,虽然乔布斯的年薪自1998年以来一直保持1美元不变,他的实际酬劳却一直很高,除了持续升值的股票,苹果董事会还会赠给他一些特别的礼物,比如,1999年,他就任苹果CEO的第三年,董事会奖励给他一架私人喷气式飞机Gulfstream V,价值9000万美元。
从股票来说,乔布斯持有的550万股苹果公司股票,在2010财年升值了60%左右,使得股票总价值达到了亿美元。
这就是牛人的薪酬。
那么,何谓职场牛人?如果我们再从为企业创造价值的来源来分析,那么,牛人又可以分为以下三类:
第一类,专业牛人,即具有高度专业技能的员工。这类员工拥有某一方面、某一领域的专业技能,在合适的岗位上做着合适的事。
第二类,管理牛人。企业里除了专业人才,还需要各级管理人才,才能维持正常运转。这种管理人才,既要负责各个部门,又要在部门间、专业间进行协调。而且企业越大,对管理的要求就越高,对管理人才的需求也就越大。具有管理技能的员工,能够使企业节约管理成本,提高工作绩效。
第三类,外联牛人。管理牛人是对内的,外联牛人则是对外的。企业在内部整合好的同时,也要整合好各种外部关系,无论是与客户、与政府各级主管部门、与消费者,都要搞好关系。外交方面牛的员工,可以为公司带来无可估量的发展可能。
作为苹果公司前CEO,史蒂夫·乔布斯(Steve Paul Jobs)是全球薪酬最高的员工之一,也是全球最牛的员工之一。他被视为麦金塔计算机、ipad、iPod、iTunes Store、iPhone等知名数字产品的缔造者。
1976年,才21岁的乔布斯和26岁的沃兹尼艾克在乔布斯家的车库里成立了苹果电脑公司,之后,他们共同使个人计算机在全球流行,乔布斯也使鼠标得到普及。1985年,由于苹果高层的权力斗争,乔布斯离开苹果并成立了NeXT公司,瞄准专业市场。1997年,苹果收购NeXT,乔布斯回到苹果接任首席执行官(CEO),他在这个职位上一直呆到2011年8月24日——那天,乔布斯提出辞职,但留任苹果董事局主席一职。
在此期间,乔布斯一方面以公司的辉煌业绩影响了硅谷风险创业的传奇,另一方面,他以独具创造精神的IT产品缔造了科技神话——他将美学至上的设计理念在全世界推广开来,他对简约及便利设计的推崇影响了科技产品的当代形式。
作为一个牛人,乔布斯所获得的荣誉主要有:1985年,他获得由里根总统授予的国家级技术勋章。1997年成为《时代》周刊的封面人物,同年被评为最成功的管理者。2007年被《财富》杂志评为了年度最伟大商人。2009年被《财富》杂志评选为这十年美国最佳CEO,同年当选《时代》周刊年度风云人物之一。
作为公司牛人,他介乎于专业牛人与管理牛人之间,是一个从专业人才过渡而来的CEO。
是什么成就了这个全球职场最牛的牛人?这可以从史蒂夫·乔布斯牛气冲天的职业历程中看出端倪。
☆、专业牛人:以专业技能称雄职场(2)
史蒂夫·乔布斯,出生于1955年。1972年高中毕业后,在俄勒冈州波特兰市的里德学院中只念了一学期的书。19岁那年,1974年,刚念大学一年级,乔布斯就觉得大学不能再束缚他,毫不犹豫地辍了学,进入雅达利电视游戏机公司,当了一名普通职员。但游戏公司职员没能满足他骚动的心,他开始对东方宗教,特别是印度教,产生了兴趣,抛弃工作跑到印度,追随一个印度法师修炼,意图得道。但是,修道者需要一颗真正出世的心,这是年轻的乔布斯不可能有的,最后他学不下去了,只好返回美国,并回到雅达利公司,做了一名电脑工程师。
得道的心暂时休眠了,不安定的心依然在寻找。他与朋友沃兹一起在自己家的小车库里摆弄电脑,梦想着从中产生奇迹。他们很希望有一台自己的电脑,但当时全世界都买不到一台可以个人使用的小体积的电脑,只有商用的体积庞大又非常昂贵的大型计算机群。