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作者:郝玮刚 当前章节:15562 字 更新时间:2026-6-28 03:39

有些老板性子急,做事快,你就要不时地帮他检查检查,因为这样的人往往容易做错事。

有些老板性子慢,做事慢,那你要耐着性子等他,不要催促。

有些老板很专制,有些老板很开明;有些老板很专注,有些老板很花心,等等等等。不同的老板,你要有不同的方法,总之是要遵从一个原则:迎合他。

这里必须注意,迎合老板的人,容易被同事们当作是溜须拍马的人、刻意奉迎的人。这样的人,虽然讨得了老板的欢心,却容易失去同事的尊敬。

所以,迎合老板的同时,不可以忘记你的牛人本色。

一个牛人在拍别人的马屁,这效果,将会令人震动。

2.要服从老板

俗话说:“恭敬不如从命。”

光顺从,光恭敬,是远远不够的,最要紧的是服从。很少有老板会认为自己是错的,是可以不被下属服从的;也很少会有老板,在真的发现自己错了以后,会勇于承认,可以让员工不服从。不管老板是错是对,你要做的,只有一条:服从。

当老板发现你是真心服从以后,会把你当做心腹,加以重视;当老板发现你是假意服从以后,虽然内心里瞧不起你,表面上还是会重视你,奖励你,因为他要做给别的员工看。

当然,如果老板因为你的假意服从而瞧不起你,这对你是一种损失。在这种情况下,你要以毒攻毒,在假意服从之后,私下里找到老板,指出当时他的错误之处,说明自己的服从,仅是从公司的管理上考虑,为树立老板权威而刻意为之,工作上的错误,还希望私下里偷偷改正。这样,大家不伤面子,又不误工作。如此这般,老板一定会因为你的机灵而欣赏你。

所以,真心服从和假意服从,都会起到良好的作用。

另外,不管是真心服从还是假意服从,都不要表现得很勉强,好像是很被动的样子,而是应该主动、积极地去遵从老板的决定,照老板吩咐的去做。这样,你会给老板留下良好的印象。

☆、要做很牛的单面人,先要做两面人(2)

3.主动帮助上司

身为牛人,其实你的能力比老板强,但表面上你不可以如此表现,反而应该更加听从老板,尊重老板。

当然私底下你依然要用你的牛劲帮老板解决问题。这是重中之重。

很多老板不是只喜欢奉承,他们其实更希望员工替自己解决问题,替自己赚钱,协助公司有更好更大的发展。所以,你要恰到好处地施展你的才能,在恰当的时机,出手帮助老板。

有时候,老板也会明白,自己在某件事上犯了错误,那时,你要替他改正那个错误;有时候,老板也会遇到一些麻烦,你要动用你的专业和外联能力,帮他解决麻烦。

老板的压力往往比你大。因为你是员工,只做好你的本职工作就可以了,老板却要管好公司的上上下下、方方面面,还要管公司之外的各种关系。你要尽可能多替老板分担一些。比如对内,有些员工对老板不满,甚至和老板冲突,你就要挺身而出,帮老板说说话;比如,有些客户投诉公司,你就要替老板挡一挡,解决客户的问题。

当你默默地在做这些事的时候,老板表面上不说什么,心里是有数的。

这里要注意:别看老板忙上忙下,甚至经常不在公司,但是,对公司里的事,他清楚着呢。所以,你替老板做的事,他都会知道。

许多时候,老板的脸色会因为遇到麻烦而表现出来。这是明显地告诉你,他遇到问题了。这个时候,你就不用默默相帮,干脆直截了当,对老板说:“老总,有什么事,交给我去做吧!你太忙了,很难分身啊!”

无论老板如何铁石心肠,他都会向你投来感激的目光。

在做到上面三点以后,你再牛都没有关系,老板都不会再因为嫉妒你而排斥你。那时,在他的心目中,你不但是一个很有能力的、能为公司做贡献的下属,而且,你还是他的朋友。作为朋友,他嫉妒你干吗呢?不是跟自己过不去吗?

4.跟同事搞好关系

仅仅和老板搞好关系是不够的,你身边的每一个同事,都有可能随时扭转老板对你的看法。毕竟,同事是长着嘴的,是随时会向老板说话的。何况,除了老板,同事的嫉妒之火烧起来,那也是很凶的,会让你这个公司牛人吃不了兜着走。

就算你是非常牛的牛人,公司总是团队作战,你单枪匹马肯定成不了。你不能因为自己的能力而瞧不起同事,也不能因为自己有能力而把事情都做了。你要给同事留点余地,你要故意装不懂,装没能力,装失败。

你偶尔的无能和失败,不但不会让同事看不起你,反而会让他们亲近你。因为,当你是牛人的时候,他们只能为避免自卑而疏远你,而当你有错误的时候,你拉近了与他们的距离,提高了他们的自信。

当你和同事搞好关系,团队的力量就有了显示出来的基础。这个时候,才谈得上各尽所能,协同作战。

与同事搞好关系,当然也不是只故意做点错事、来点失误那么简单,你还必须有点实在的行动。比如,你要在平时的时候注意小节。碰到同事生日,别忘了说声生日好,甚至送一份小礼物;平时不要在不经意间丧失礼貌,更不要做出不文明的小动作;平时绝对不可以给同事穿小鞋,到老板那儿告状什么的。

另外,还要尽量在自己力所能及的范围里去帮助同事。谁在平时的生活中,不会有个小麻烦呢?你要尽量帮他们解决。当然,有些解决不了的事,你也没有办法,那不是你的错。

还有,不要做任何有损同事的事。比如,不要占人家小便宜,不要在人家帮你的时候你理所当然地不说谢谢。反过来,你要不在乎让同事占你的便宜。同事占了你的便宜以后,会在心里带点愧疚,会觉得欠你一份人情。这正是你所要的!这对你拉拢这个同事,是非常有利的。

最后,要注意:平时没有事的时候,要主动和同事多多联系。周末的时候,一起出去打个球啊,去郊游啊什么的,都有助于改善关系。

总之,身为牛人,你不能在平时露出你的牛气。牛,只能牛在工作中,牛在事业中。在平时合作的过程中,在日常的生活中,你要尽量放下牛架子,变成一只谦虚的猪。

所以,再回到前面,作为牛人,切记:你要做牛人,就是要做单面人。所以,你就要做个两面派,一面很硬,一面很软;一面很牛,一面是猪。

☆、《中国职场好榜样》中的“笑”榜样(1)

2011年8月的一期《中国职场好榜样》,有一个选手来应聘一个欢乐假期组织者的职位。这个选手年方21岁,长相普通平凡,并无特别才能,却以他自始至终的笑容,和一个接一个洋溢着笑声的对答,赢得所有评委和观众的热烈掌声,招聘单位也当场录用了他。

这个人叫刘森华,1989年出生于珠海,现就读于广东商学院。2010年4月,他就因在中国雅虎与时尚旅游联合打造的大型环保旅游活动——“环游世界80天,见证即将消失的美丽”大型活动中的表现,被从四万多名选手中选出来,作为全国八名环保卫士之一,参加免费环游世界80天的活动。

而那次入选,也是因为他的笑容。2010年4月份至7月份,他以“真人秀”图片展示环保创意,以游记分享旅游经历,以视频宣传自己的决心,因为上面所有的展示都透着一种欢乐的氛围,因而赢得了很高的人气,得以进入全国32强,赴北京参加决赛。决赛过程中,刘森华同样以阳光般灿烂的笑容,从4万名选手中脱颖而出,成为最终出行的八名使者之一。2010年10月25日,刘森华与其他7名入选者一同从北京出发。按照计划,在80天中,他们先后前往埃及、肯尼亚、阿联酋、马尔代夫、新加坡、加拿大、芬兰、瑞士、意大利、以色列等10个国家,而在实际旅行中,刘森华又幸运地游览了法国、德国、卢森堡、梵蒂冈、奥地利5个国家。就这样,他环游了十五个国家和几十个地区,一路上,他以游记和摄影记下沿途的快乐,与所有人分享。

在这里我们可以看到,从“环游世界80天,见证即将消失的美丽”大型活动到在《中国职场好榜样》应聘欢乐假期组织者的职位,自始至终伴随他的,是他的笑容和笑声,而使他一路赢下来的,也是他的笑容和笑声。

才21岁,还在学校上学,就获得了同龄人不可企及的机会,这一切的法宝,就是:笑容。

他为什么能够自始至终这么快乐,并且能够把这快乐用笑声表达出来?他真的一直这么快乐吗?

事实上,他也有烦恼,他并不是一直很快乐的。

事实上,他和所有年轻人一样,喜怒哀乐全都有。

特别是,他家中年已60岁的老父亲重病在身,经常收到病危通知书。每想起这,他便会惶恐和痛苦。

但每次当他出现在人们面前的时候,他特意抹去所有的表情,除了一张笑脸。他环游世界的同行者评价他说:“他每天都喜笑颜开,他的标准表情是笑容。”

事实上,他亮出他的笑容,是出于非常自觉的心理。他笑,有时候是想笑,有时候是知道应该笑。所以,他的笑,有一半是他打造出来的。他说:“如果说,在这个地球上,每一个人都会有一个使命,那么我觉得我的使命,就是让身边的朋友都快快乐乐,让全世界的朋友都开开心心。”

他还说:“我做这些事,就是想把快乐带出去。”

他的这种表现,完全符合一个单面人的形象。这种单面人称之为:趣人。

趣人,就是告诉大家:我是一个快乐的人,是一个有趣的人。虽然事实上,他同样有喜怒哀乐,同样有痛苦和不安,但当他亮相时,就只有快乐和有趣。

快乐和有趣的人,其所发出的威力,是无限大的。无论对于工作,还是对于老板和同事,都有着无限的吸引力。

在这里,我们并不是要把有趣与快乐等同起来,但在某种程度上,有趣的人和快乐的人,的确往往是难以区分的。为简便起见,我们一律称这两种人为趣人。

☆、《中国职场好榜样》中的“笑”榜样(2)

刘森华的“趣人”形象,为什么接二连三地取得成功?以他的年龄和资历,那种成功完全可以用所向披靡来形容,为什么呢?

原因之一是:趣人会让人喜欢,会迅速拉近别人和你的距离。这些人当中,当然也包括你的老板。当你的老板喜欢你时,无论求职或加薪,当然会顺利。

另一个原因是:趣人工作效率高。美国社会学家曾做过一个研究,得出的结论是:快乐的人和悲伤的人从事同一份工作时,前者的工作效率,比后者高出2倍。

“一锅鸡”里的“开心果”

知名连锁餐饮企业“一锅鸡”,如今在南方开有100多家分店,特别是在杭州一地就开有10多家分店。这家店的生意,和当时刚进入中国时的“必胜客”有得一拼,前来就餐的顾客,每天都得排队,每次就餐前,一支长长的队伍就会在店门口自动出现,一直从店门延伸出去,延长到半条街。

一锅鸡生意的火爆,让所有餐饮业业内人士羡慕不已,而当回忆往事的时候,他们更会感慨万分。因为当初,开张前几年,它根本就没有生意。后来,不知道为什么,生意突然好起来。许多业内人士前去考察,发现菜还是一样的菜,饭还是一样的饭,厨师没有换,店面装修也没有改,就是生意突然旺了。

所有的人,都百思不得其解。

只有老板和几个核心员工,心中有数,所以一直是暗暗称奇。

原来,一切都源于一个名叫张思奇的“开心果”来了以后。自从20岁的员工张思奇来某个分店上班,第三天客人就多了起来,第四天更多,一个月后,就达到了需要排队等候才能轮到的地步。老板十分聪明,见到这情形,已然有数,就把“开心果”任命为“巡视员”,一天一店,轮流当班,结果,所有的店的生意都好起来,并且越来越好。

奥秘究竟何在?

原来,这开心果张思奇是个活宝,一天到晚挂着笑容,并且自始至终笑声不断,而且嗓子也洪亮,动不动就给大家讲个笑话,到最后,只要他一出现,店里就会洋溢笑声,所有的人都被他感染了。

每天,他一到店,就会对任何事情、任何物件发出笑声。比如,一开工,他发现某张餐桌缺了一把凳子,他就会哈哈大笑:“哈——哈——一张方桌三张凳,打副麻将三缺一!”这种本来员工要挨批的小失误,到他这里,竟然变成一个非常有趣可笑的事情,其他的事情,可想而知。

就这样,整个公司所有门店,面貌焕然一新,任何好事坏事,都化为一片笑声,所有员工被他的乐观精神所改变,个个积极向上,业绩由此稳步上升。老板本人当然也被感染了,也天天开心得不得了,员工有什么问题,他都会热心帮着解决,员工要涨工资,他都不会吝啬。结果,上下团结一致,连锁店一家接着一家开出。

日本企业管理专家曾研究员工的精神状态对工作效率和公司业绩的影响,答案是:同样的工作内容,一个精神气十足的员工,比一个萎靡不振、牢骚满腹的员工,效率高三到四倍以上。而情绪员工对公司的影响力同样明显:精神状态好的会产生积极的影响,不好的会产生消极的影响,影响的指数不相上下。可见,当“开心果”以乐观开心的笑容,以极佳的精神状态出现在各家分店时,不但本人的工作效率非常高,他周边的同事也受到鼓舞,使得开心果一个人的热情像野火般,在所有人的心中蔓延开来。

☆、《中国职场好榜样》中的“笑”榜样(3)

澳大利亚墨尔本斯运伯恩技术大学(Swinburne University of Technology)心理学家玛伦·劳林斯做过一个研究。她调查了20个不同国家的300名雇员,以便了解他们是怎样在工作场所运用幽默,以及幽默所带来的效果。她的研究表明,工作场所的幽默氛围,直接影响到雇员的心理满足感,并因此带来工作效果的变化。她的报告中说:“假如有许多的幽默被分享,就能给人们带来情感支持。一般说来,这种情况下人们会对自己目前的工作十分满意。”她特别希望雇主们认识到幽默在保持工作满足感方面发挥着重要作用:“如果雇主采取措施着力营造工作环境中的积极幽默氛围,他们就更能留住雇员。而随着劳动力的不断老化,留住优秀人才对企业来说是至关重要的。”

的确如此,工作场所的幽默氛围所带来的那种快乐,能让员工们的内心产生一种对工作的满足感,这是心理的传染机制使然。对工作满足的员工,彼此就会更加团结一致,而团结一致又容易让员工获得一种身心归属感。这样,公司的整体效率就会大大提高。

总之,趣人可以带动整个公司,使所有人快乐起来,提高工作效率。

反过来说,就算先不考虑工作效率的问题,仅仅为了人生的意义,你也得在工作中找到快乐,享受快乐,做一个“趣人”。

石油大王洛克菲勒说道:“如果你视工作为一种乐趣,人生就是天堂。如果你视工作为一种义务,人生就是地狱。”

比尔·盖茨曾说道:“如果只把工作当作一件差事,或者只将目光停留在工作本身,那么即使是从事你最喜欢的工作,你依然无法持久地保持对工作的激情。但如果你把工作当作事业来看待,情况就会完全不同。”

既然工作是人生的重要组成部分,如果你要追求人生的快乐,只有在工作中去寻找了。如果失去工作中的快乐,人生的快乐,岂不是不可能了?

有一种叫“尼亚加拉瀑布症”的现代疾病,心理学家是这么解释的:“人生就像一条大河,大多数人甚至都未思索去向,便纵身跳进这条河,他们所能看到的只是眼前的事情,如眼前的麻烦、恐惧、问题等。当到了岔口时他们仍然没有决定好方向,只是随水一路漂去,完全放弃自我控制的能力,就这样浑浑噩噩不知漂流了多久,直到有一天万马奔腾的声响,才使他们惊觉原来已经到了尼亚加拉瀑布且不及五尺之距。这时他们迫不及待地想把船划离这块危险之地,但一切都已经太迟了。如果你在上游早就做好准备,定位好你的航向,这场悲剧完全可以避免。”

所以,抓住现在,享受工作,是非常重要的。

“趣人”就是享受工作的人。

☆、幽默管理提高工作效率(1)

并不是只有玛伦·劳林斯一个专家在做这项研究工作,在美国,有一个词正因为专家和企业的倡导而变得时髦。这个词是:幽默管理。

管理专家查理·琼斯曾写道:“如果你对于自己的处境都无法感到高兴的话,那么可以肯定,就算换个处境你也照样不会快乐。”他在这里强调的是快乐的作用,鼓励每一个人从自己的处境中得到欢乐,其实也是在间接地暗示快乐对于工作的重要性。

幽默是导致快乐的最佳捷径。美国企业管理委员会宣告:幽默也能挣钱。这个宣言,正在美国流行开来,现在的美国,有不少企业已经开始把各种幽默融进企业管理,效果确实不错。

美国加利福尼亚州太阳微软件系统公司,以前一直效率不高,但自从发生一个事件之后,企业效益也越来越高,

这是什么事件呢?有这么大的影响力?

原来是一年一度的“愚人节”闹剧。

这家公司的员工每年都要精心策划“愚人节”闹剧。这种闹剧每年一次,年年不同,每次都富有创意,都会在公司内部引起反响,让员工们回味一年,直至明年的愚人节。

比如,其中一个闹剧是这样的:某天,公司总裁斯格特·麦卡尼拉上班时吓了一跳,发现他的办公室一夜之间发生了很大的变化,竟然变成了一个微型高尔夫球场。球场上,还满是用砂子布置的小陷阱。

他想调查是谁干的,并且要批评有关员工,但一转眼,却哈哈大笑。是的,他怎么忍心去批评一批为逗他开心而费了那么多功夫的同事?

况且,他真的很开心。

开始几天,他对此事不加理会,但不知不觉,他发现,自己上班后的心情一直处于愉悦的状态,许多平时解决不了的工作中的难题,竟然变得容易起来。不知不觉之间,自己的工作效率有了极大提高。

两周后,他回味过来,这一切,是这个微型高尔夫球场的功劳。不是因为它可以玩,而是因为它显示出他手下员工们的幽默感。正是后者,让他感到开心和轻松,因而大大提高了工作效率。

于是,这次他真的开始调查是谁搞了这“恶作剧”,调查出来后,他大大地表扬了他们。他说:“你们仅仅只对我做这个把戏是不够的,要对所有的人做!”

以后每到愚人节,公司员工就会想出多个不同的非常有创意的“恶作剧”。这种恶作剧,尽管只在愚人节这天做,但它的影响却是长远的,不但在时间上延续整整一年,到下一个愚人节,而且波及每一个员工的心理,使整个公司从此就一直处于幽默有趣味的氛围中。

后经专家统计,自从“恶作剧”在公司流行,成为公司文化以后,加利福尼亚州太阳微软件系统公司的产值比之前年年增长。

美国企业幽默计划创始人乔尔·古得曼说:发源于纽约的幽默管理计划,如今已是遍地开花了。

的确,幽默管理在美国已经成为一项专业的管理模式,其中涉及各种方式方法。这项管理模式的理论认为:一家员工愁眉苦脸的公司,是不能够让顾客满意的,因此也是不能够提高效益的。必须用幽默来减轻工作压力。幽默咨询专家提供了大量数据,证明实施幽默计划管理的许多公司,其经济效益都得到了飞速增长。

在这种氛围下,有一本叫做《压力下的最佳生存手段:笑》非常畅销,其作者麦特·卡尔夫在其中写道:“我的公司在经济衰退时却有了很大的起色,奥秘何在?就是笑!”

☆、幽默管理提高工作效率(2)

在这种氛围下,也出现了专门制作和发行有关幽默训练方面电视片的机构。芝加哥电视艺术中心就是其中一家。这家机构拥有6000万美元的固定资产,为12000家美国公司提供幽默服务。幽默计划创始人乔尔·古得曼说:经理们应该认识到,幽默不只是儿童的把戏,开心地欢笑与提高生产效率是相辅相成的。

许多公司专门投巨资建设“幽默工程”,如全球500强公司伊士曼·柯达。该公司纽约分公司有2万名员工,公司特意在此地建造了一座有4个活动场所的“幽默房”,包括玩具房、图书室、高科技室、会议厅等,其中图书室里有各种笑话书籍、卡通书籍以及幽默光盘、录像带和录音带。会议厅内布置幽默大师卓别林和笑星克罗麦克斯的许多剧照。玩具房里有各种各样用来宣泄工作压力的器具,比如有以某某人的形象设计的吊袋,可以供他们打骂一番。还有一个高科技室,里面配备有各种电脑和软件,可以在里面尽情地玩网络游戏。

幽默房还有其他作用。上次柯达公司因业务收缩而大裁员,被裁的员工们情绪不佳,公司就为他们提供幽默房,供他们玩,同时为他们放映了一部名为《亲爱的,我把孩子们弄小了》的搞笑片。

这个幽默房的设立,大大帮助了员工,使他们能够在工作间隙去放松神经,并可以解决工作中遇到的一些问题。更有意思的是,它还可以激发员工,让他们产生更强的工作活力。

田纳西州大学心理学教授诃沃德·约利欧是幽默管理的支持者与参与者。他写道:“幽默能提高生产效率,这是毫无疑问的。”他花了十多年时间对幽默效应进行研究,他的研究报告写道:“幽默能减轻疲劳,振奋精神,使那些从事重复性劳动的人在轻松愉快的气氛中工作时,能够更好地完成任务。”

管理专家麦特·尔卡夫曾收到美国欧文斯纤维公司的求助。该公司当时解雇了40%的员工,他们怕可能由此而引起种种问题。麦特·尔卡夫在经过了详细的调查和研究后,花了2个月时间,对这些被裁的1600多名员工,施行了他的幽默计划,具体包括:帮助公司管理人员播放他的系列幽默录像,开展了各种幽默活动。2个月后,这些被裁的员工安心离开,并且带着微笑。

这就是幽默管理带来的显著作用。试想,假设有一个趣人来到你们的公司,你们有可能不欢迎他嘛?撇开个人因素,光从工作效率的角度,你们也会欣然欢迎他的到来。那么,假使你本人就是一个趣人呢?

美国人寿保险公司招聘员工,不看资历,不看业绩,也不看考核成绩,只看一点:你乐观吗?你快乐吗?

如果你不是一个快乐的人,相反是一个悲观的人,那么,不管你的考核成绩怎么好,不管你以前的业绩怎么高,不管你的资历怎么深,你都不会被录用。

这对于我们这些国内的员工来说,真是一个奇怪的行为。这家公司为什么这么做?

答案来自一份调查报告。

这是一份美国宾州大学针对人寿保险业务员所做的调查报告。报告针对资历较深的业务员进行调查,得出的结论是:行为思想较为乐观者的业务员,其推销成绩,比悲观压抑的业务员,高出37%。

报告还对公司的新进员工进行调查,结论类似:积极乐观的新员工,其推销成绩,比压抑悲观的新员工,要高出20%。

☆、幽默管理提高工作效率(3)

就是在这种情况下,人寿保险公司更改了录用新员工的标准,不要成绩,不要业绩,只要乐观的情绪。

结果,效果非常明显,在这种情况下录用的员工,迅速地把公司的业绩提了上去,短短半年就增长一倍。

试想,你要是一个“趣人”,你就会是这家保险公司优先录用的人才。

你要是一个“趣人”,你就会创造出前所未有的效益。

你要是一个“趣人”,你就会给公司和你个人,带来双重提升。

到这个时候,你还用担心你的薪水涨不涨?还担心老板给不给你加工资?

进一步,做一个“趣人”,不仅仅是为了提高你的工作效率,更是为了你工资的提高和职务的提升。

但要记住:光懂得道理是不够的,要从小事做起,真正地做到。

好为人师的富翁卡耐基曾说过,“我们活在世上的光阴只有短短几十年,但我们却浪费了很多时间,为一些一年内就会被忘了的小事发愁。这是多么可怕的损失。”

的确,我们常常会很勇敢地去面对和解决那些大的事件和危机,但对小事却放不下,想不开,弄得焦头烂额。美国芝加哥的约瑟夫·沙巴士法官曾经仲裁过4万多件离婚案。他在总结这些工作的时候,惊讶地说:“婚姻生活之所以不美满,最基本的原因通常都是一些小事情。”纽约地方检察官法兰克·荷根非常同意这位法官的说法,他说:“我们的刑事案件里,有一半以上是缘于一些很小的事情:在酒吧中逞英雄,为一些小事情而争吵不休,讲话侮辱了人,措辞不当,行为粗鲁——就是这些小事情,结果引起伤害和谋杀。”

所以,就算大方向容易确定,小事情仍然不易把握。要做一个“趣人”,得先从小事抓起。

关于这一点,我们可以提供几个方法,供你进行练习。

落花流水法:当你被小事困扰时,立即离开当下这个环境,到自然界去,到河边去,到山上去,到公园去,然后,慢慢地让自己放松下来。在放松中,看看天空,看看流水,听听音乐,再想想刚才经历的事。这个时候,你要想象:你所经历的不愉快的事,正随着流水流走。

穷追到底法:当你被眼前的事情所困扰,你干脆想象这件事发展下去以后,会导致的更坏的情景。你想象,这件事这样下去,会一步步使你落入悲惨的境地。你想象,你一步步地走向了绝境,直到最后你被迫自杀。当你这样想的时候,你的潜意识会开始反弹,会命令你:离开这件事!不然,就是这个下场!于是,你就会果断放掉这件事,忘记它带给你的困扰。

跋山涉水法:这仍然是用自然来帮你解决的办法,只是做法与第一种不同。这里,需要你用身体来行动,而不是用心去想。你要立即去游泳或者爬山,至少也要去跑步,一直做到你精疲力竭为止。到你疲劳过度时,你就会在心底产生一种克服一切的动力,把你拉回事情发生前你所拥有的好心情。

所以,做趣人,并不是光靠想想,它是要从小事做起的。

☆、你飞扬的笑脸,就是解决问题的良药(1)

微软人力资源经理曾说道:“从人力资源的角度讲,我们愿意招的‘微软人’,他首先应是一个非常有激情的人:对公司有激情、对技术有激情、对工作有激情。可能在一个具体的工作岗位上,你也会觉得奇怪,怎么会招这么一个人,他在这个行业涉猎不深,年纪也不大,但是他有激情,和他谈完之后,你会受到感染,愿意给他一个机会。”

不但微软,成熟的全球500强公司,都很注重员工的精神状态。他们都认为,员工乐观的精神状态可以提升工作业绩,因此,在他们的企业文化里,都会有这样一块内容。

一般情况下,刚刚进入公司的员工会因为对未来的期望,而满怀工作激情,积极乐观。按理说,这种工作状态是非常好的,是应该鼓励和提倡的。但是,令人感到遗憾的是,我们国内大多数公司,其企业文化往往是严肃为主而活泼不足。许多大学刚刚毕业的新员工,带着青春的斗志,意气风发,要在公司里大干一番,结果总是碰壁。老员工会笑话他们,说他们幼稚、冲动,担当不了大任。

这种“以老为尊”的观念,本来是中国文化中比较根深蒂固的一部分,也没有什么不对,但是,用在一个日新月异的公司里,如果那些老员工又是死气沉沉的,就会拖公司的后腿。反过来说,如果公司里的老员工是有幽默感和快乐的,那么,“以老为尊”还可以继续保留。

所以,重要的不是“以老为尊”对不对,而是他们够不够幽默,够不够有趣,够不够快乐。

目前国内大多数公司,新员工往往受到过于严肃的老员工的压制,而逐渐地适合了这种职场文化,以前昂扬的斗志消失无踪,以前开心工作的状态化为烟云,结果也成了一个普通的“老”员工,刻板严肃,缺乏创造力。

我们大陆地区的这种公司文化,形成如此一个普遍的严肃刻板的局面,并不是这些公司的老板们所要求的。其实,他们也很无奈,或者,他们也想不出会有一种倡导快乐工作的企业文化。

老板有这样的认识上的局限性,并不意味着老板在潜意识里不喜欢快乐。其实,在潜意识里,老板们也是希望公司里的员工都是快快乐乐的,干劲很高的,效率更高的。

所以,不管你是一个普通员工,还是中层经理,或是上层经理,不管你是刚进公司还是资深员工,你都不要以为,你公司目前严肃刻板的工作氛围,是老板所要求的。公司文化往往是以老板的性格为主导逐渐形成,所以从某种角度来说,是老板造成了这种氛围。但老板造成这种氛围并不是有意的,而是无心的。老板其实心中渴望快乐工作,但他只把这当成是一种理想,甚至空想,他不知道,快乐工作是可以在公司里实现的。

老板是可以被改造的。你的老板终究会明白:快乐的反面,是不快乐。严肃的另一面,是压抑。而压抑,最终会给他的公司带来损失。

美国有一份调查写道,员工心理压抑给美国公司造成了很大的经济损失,据测算,每年高达3050亿美元。这个数字,比500家大公司税后利润的5倍还要多。

联合国国际劳工组织也曾经发表一份报告,其中说道:“心理压抑将成为21世纪最严重的健康问题之一。”

这份报告并非没有道理。事实上,不但在发达的西方国家,就是在一些发展中国家,也面临着普遍的现代病:压抑。

☆、你飞扬的笑脸,就是解决问题的良药(2)

一般企业里的员工,都会遵循这个成长规律:怀着理想和激情进入公司,渐渐地消磨了理想和激情,变得不快乐和压抑。这当中,甚至有些员工会变得性格孤僻,郁郁寡欢,一味沉浸在工作中。殊不知,这样的后果是:工作效率低下。而当工作效率低下时,他会更不快乐。他更不快乐,就导致工作效率更加低下。

恶性循环下去,他将处于一个精神的紧张状态和身体的亚健康状态,到最后,他不崩溃掉,那是老天爷开眼了。

在这种情况下,老板也逐渐明白过来:公司应该有一种轻松快乐的氛围。轻松快乐的人,带给公司良好的工作情绪和氛围,最终提高公司效益。

那么对你来说,就是从现在做起,做小事做起,恢复自己刚进公司时的那种激情和兴奋,恢复自己满怀希望和梦想时的那种快乐和甜蜜。你要相信,当你这样做了,你会影响你的同事;当你一直坚持,你终究会影响老板,最后使整个公司充满快乐。就像我们上面说到的“一锅鸡”那样。

你想一想,你刚进公司时,是什么心理状态?

你想一想,如何让这种心理状态回来?

如果你已打算让它回来,那么,从现在起,你要做的是:

首先,改变认识。不要把工作当做是辛苦谋生的劳动,而是把它当做一种快乐生活的补充。你应该知道,人不是生来就需要工作的。早期的人类,空闲时间之多,不是现代人能够想象的。“工作”,这是一个工业革命后才形成的概念,不要太当回事。当然,这么说,不是要你不工作,毕竟,你还是要谋生的。这么说,只是让你从认识上改正过来,把工作当成是一种副业,而不是主业。你的主业是生活。这样思想一转,你对工作的态度,立马就会轻松下来。

其次,工作不仅是工作,还应该是你的事业。它或者是你事业的一个组成部分,或者是你的事业的全部,或者是为你的事业做补充的。当你把工作上升到事业时,你就会想:这是我一辈子的事,难道我可以一辈子不快乐地做这个事吗?我必须快乐,才对得起自己。

第三,在工作中,你需要有新的目标不断地在前面引领你。就像拉磨的驴子,单调地转着一个又一个的圈子,要是没有前面那束草料引诱着它,它早垮掉了。当有了新的目标以后,为了这个目标,你就得制定新的计划,采取新的行动,认识新的合作伙伴,这样一来,你的新鲜感就一直保持着了,你就一直有激情了,你也就会一直快乐了。而且,当你实现你那些新目标以后,那种快乐,是难以言喻的。

切记,不要被眼前的公司氛围所影响,所左右,更不要以为,老板就一定会满意他自己所营造出来的这种企业文化。其实,老板在心底里渴望改变呢。当你以一个“趣人”的形象出现在公司时,也许表面上会受到老员工的排斥,但只要你坚持,最终,赢的一定是你!

记住“一锅鸡”的故事吧。

你应该明白,你不但要快乐地去工作,而且要从工作中得到快乐。工作本身也应该是快乐的。

我们经常会听到身边的同事们抱怨这抱怨那,既对公司制度不满,又对老板不满;既对同事不满,又对自己的职务不满;既对薪水不满,又对岗位不满。长期的不满和由之而来的抱怨,逐渐地内化为他的精神状态,使他的精神越来越封闭、越来越压抑,工作效率也越来越低。

他还通过抱怨,把他的不满和压抑扩散到同事当中。就像哈欠会传染一样,压抑也会传染,到后来,整个公司就逐渐地处在了压抑的氛围当中。

相反,遇事不抱怨,积极去面对,乐观去解决,你就不会压抑。其实,没有什么解决不了的问题,只要你以良好的心态面对,以充满活力的精神、带着正确的方法,任何困难都会迎刃而解。

你开朗的心态,飞扬的笑脸,本身就是解决问题的良药。

趣人能带动客户的情绪,能引导客户购买他的产品。趣人还能在面临失败时,积极应对,转败为胜。趣人还能在自己不足时,勇敢承认错误,细心加以改变。趣人对自己的认识是清醒的,趣人也不会无端高傲,也不会经受不起批评,他会一直带着良好的心态,调整自己,乐观前行,创造佳绩。

笑脸能解决问题,许多人也知道这个道理,可是他们就是做不到。有意思的是,无论哪个公司,都会有这样的同事:他们牢骚满腹,感叹怀才不遇,抱怨薪水太低。他们在抱怨中变得懒散和胆怯,结果越来越退缩到自己小小的自我里,形成恶性循环,蹉跎岁月,一事无成。

其实,当你觉得老板不重视你时,要检讨的不是老板,而是你自己。就算你真的有才华有能力,你表现给老板看了吗?你没有表现出来,老板怎么会知道呢?

要表现,当然要靠机遇,日常岗位并不会都能让你表现出过人的能力,毕竟大多数时候,公司需要的是常人甚至庸人,而不是能人,更不是牛人。所以,当你没有机会表现的时候,抱怨有什么用?何不干脆大笑呢?

不表现能力,你可以表现你的乐观。

老板不一定需要你的能力,却一定需要你的乐观。

工作中,老板往往只要求你符合岗位要求就可以了,但对你的情绪,他却会在无意之中要求更高。因为,要是你悲观,要是你忧郁,会感染整个公司都情绪不佳,影响业绩。

所以,且不管你的能力,你的学识,先管好一条:今天,你笑了吗?

是的,你每天都要问自己:今天,你笑了吗?

你可以对着镜子问自己:今天,你笑了吗?

☆、世界最昂贵的笑容(1)

如果问你:“世界上最值钱的笑容,是谁的笑容?”

世上最贵的笑容,不是蒙娜丽莎的微笑,而是山德士上校的大笑,市值亿美元。

你在世界各个地方,都可以看到蒙娜丽莎的微笑,同样,你在世界各个角落,也可以看到山德士上校的笑容,配衬这个笑容的是黑边眼镜、花白胡须和雪白西装。这个笑容,被称为是世界上最昂贵的笑容。在这个笑容边上,会有三个大大的英文字母:KFC。

这个笑容代表着全球著名快餐连锁店“肯德基”。这个笑容的主人叫做哈兰·山德士上校,他缔造了这个品牌,发明了肯德基炸鸡。“肯德基”快餐,刚起步时只是街边小店,到今天,已经是世界最大的炸鸡快餐连锁企业,在世界各地拥有33000多家分店,市值亿美元,而且还在不断地上升之中。

山德士创办肯德基连锁店时,已经66岁。当时,他只凭着一个资本,就把一个伟大的事业做了起来。

这个资本就是他的笑容。

哈兰·山德士于1890年9月9日出生于美国印第安纳州的一个农庄,6岁那年,由于父亲去世,母亲为了养活3个孩子,接了很多活计来做。那时,她白天要去食品厂削土豆,晚上还要给人家缝衣服,没有工夫照料三个还很小的孩子。山德士是老大,他承担了照顾弟妹的重任。白天母亲在外做活,山德士就自己做饭。

这种处境下的孩子,就算不悲观,多数也是面色凝重的,但是,山德士却与众不同,他的脸上,始终挂着明亮的笑容。

在艰苦的环境中,只有6岁的他,每天开心地替自己和两个弟妹做午餐,有时还做晚餐,一直做到10多岁。在他八九岁的时候,他已经会做20种菜了。当他10岁的时候,他已经是当地有名的小小烹饪能手。

一个贫困的母亲带着三个孩子生活,处境的艰难是可想而知的,而山德士却一直带着笑容,苦中作乐,找到了自己的兴趣,学会了做菜,这是一个“趣人”的单面品质。我们曾经提到,单面人形象是可以塑造的,也是可以天生而来的。山德士的乐观和笑容,无疑证明了他是一个先天的“趣人”。

先天的趣人,往往会成为三种人:一种是成为喜剧演员,如卓别林、周星驰等;一种是生活中的“活宝”,经常把人逗乐,但没有什么成就,就像《好兵帅克》中的帅克和《堂·吉诃德》中的桑丘那样;还有一种却能成就事业,就像佛教中的弥勒佛、美国总统里根、国内知名财经作家叶檀等。山德士,正属于第三种。

山德士12岁那年,他的母亲再嫁。由于继父是一个严肃的人,容不得家里有人整天笑呵呵的,就经常责骂山德士,说他:“整天笑呵呵的,不是傻子就是疯子!”在这种情况下,他决定离开憋闷的家,出去工作,换一个环境,好让自己自由地展开笑颜。

经得母亲同意,他来到格林伍德的一家农场去干农活,得以维持自己的温饱。之后,他换过多种工作,做过粉刷工、消防员,卖过保险,还当过兵,一直就这样在社会底层打工,勉强度日。

就在这艰苦的环境下,他始终没有放弃对美好未来的梦想,始终没有放弃对自己的信心,因此,他的脸上,依然是一如既往地挂着笑容。

正是这种笑容带来的自信,让他一个只读过几年书的小伙子,通过努力学习,得到了函授法学的学位,从而使自己能够脱离繁重的体力劳动,在堪萨斯州小石城做了一段时间治安官。

☆、世界最昂贵的笑容(2)

不管是干体力活,还是做治安官,他始终是快乐的,他的脸上始终是带着笑的。他就这样混到了40岁。40岁以后,他来到了肯塔基州,开了一家可宾加油站。他开心的样子吸引了很多人到他这里来加油。而来加油的人,到他这里时,往往由于赶了很多路而饥肠辘辘。所以,每次给客人加油时,山德士总会觉得胃部收缩一下。次数多了,他就自然产生了一个想法:“为什么我不顺便做点方便食品,来满足这些人的要求呢?况且自己的手艺本来就不错。”他把这个想法和妻子孩子一说,他们都非常赞成。

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