当双方的需要、角色及人格特征呈互补关系时，所产生的吸引力是很强的。
(三)外貌吸引力
容貌、体态、服饰、举止、风度等个人外在因素在形成人际情感中的作用往往是很大
的。外貌美容易造成一种好的第一印象，人们容易以貌取人。外貌美能产生光环作用，即
倾向认为外貌美的人也具有其他的优秀品质，虽然实际上未必如此。
(四)人格品质
美国学者安德森研究了影响人际关系的人格品质。下表是其主要结果。可以看出，排
在序列最前面、喜爱程度最高的六个人格品质是：真诚、诚实、理解、忠诚、真实、可信，
它们或多或少、直接或间接同真诚有关；排在系列最后受喜爱水平最低的几个品质如说谎、
假装、不老实等也都与真诚有关。安德森认为，真诚受人欢迎，不真诚则令人厌恶。
影响人际关系的主要人格品质
┌───────┬──────┬───────┐
│ 最积极品质│ 中间品质│ 最消极品质│
├───────┼──────┼───────┤
│ 真诚 │ 固执 │ 古怪 │
│ 诚实 │ 刻板 │ 不友好 │
│ 理解 │ 大胆 │ 敌意 │
│ 忠诚 │ 谨慎 │ 饶舌 │
│ 真实 │ 易激动 │ 自私 │
│ 可信 │ 文静 │ 粗鲁 │
│ 智慧 │ 冲动 │ 自负 │
│ 可信赖 │ 好斗 │ 贪婪 │
│ 有思想 │ 腼腆 │ 不真诚 │
│ 体贴 │ 易动情 │ 不善良 │
│ 热情 │ 羞怯 │ 不可信 │
│ 善良 │ 天真 │ 恶毒 │
│ 友好 │ 不明朗 │ 虚假 │
│ 快乐 │ 好动 │ 令人讨厌 │
│ 不自私 │ 空想 │ 不老实 │
│ 幽默 │ 追求物欲│ 冷酷 │
│ 负责 │ 反叛 │ 邪恶 │
│ 开朗 │ 孤独 │ 装假 │
│ 信任 │ 依赖别人│ 说谎 │
└───────┴──────┴───────┘
注：箭头表示受人欢迎的程度逐渐递减
(引自J．L．Freedmanetal．(1985)，SocialPsychology，5thed．P．212)
(五)熟悉性和邻近性
熟悉能增加喜欢的程度。邻近性指的是，如果其他条件大体相当，个体喜欢邻近的人。
熟悉性和邻近性二者均与人们之间的交往频率有关，处于物理空间距离较近的人们，见面
机会较多，容易产生吸引力，使他们的心理空间距离拉近。常常见面容易彼此了解，因而
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相互喜欢，但是交往频率与喜欢程度的关系呈倒U型曲线，即过低与过高的交往频率条件
使彼此喜欢的程度都不高，而中等交往频率条件下，彼此喜欢程度较高。
人际互动的概念
第三单元人际互动
人际互动即人际相互作用。相互作用可能是信息交流、情感等心理因素的交流，也可
能是行为动作的交流。人际互动专指人们在心理和行为方面的交流、交往。
互动是一个过程，是由自我互动、人际互动和社会互动组成的，其中人际互动是研究
较多的领域，它在结构上更强调角色互动。
二、人际互动的形式
人际互动有合作与竞争。
(一)合作及其基本条件
合作是个体与个体，群体与群体之间为达到共同目的，彼此互相配合的一种行为
基本条件是：
1．目标的一致。
2．共识与规范——合作双方对共同目标、实现途径有基本一致的认识，并在合作过程
中遵守双方共同认可的社会规范。
3．相互信赖的合作氛围。 ·
以上基本条件只有在合作者双方人际互动的基础上才能实现。
(二)竞争及其基本条件
竞争是个体与个体、群体与群体之间争夺一个共同目标的行为。其基本条件是：
1．只有双方对同一目标进行争夺才能形成竞争。
2．目标是较为稀有或者难得。
3．争夺中可能出现零和冲突(一方赢，另一方输)，也可能出现双赢结局。
4．竞争是有理性的，按照一定的社会规范进行。
(三)目标手段相互依赖理论
社会心理学者多伊奇提出一种解释产生竞争与合作的理论——目标手段相互依赖
理论。认为，个体行为的目标或手段与他人行为目标与手段间如存在相关依赖关系，
他们之间就会产生相互作用。当不同个体的目标与手段之间存在积极的、肯定性关系
时，即只有与自己有关的他人采取某种手段实现目标时，个体的目标和手段才能实现，
他们之间是合作关系。当不同个体的目标手段存在消极或否定性的依赖关系时，即只
有与自己有关的他人不能达到目标或实现手段时， 自己的目标和手段才能实现，他们
之间是竞争关系。
?沟通的概念
