第5条 部门考核内容
部门考核内容如下表所示。
考核项 考核依据
财务角度 依据企业年度经营指标来进行考核
安全角度 依据安全生产考核实施细则
客户角度 根据部门服务的外部客户和内部客户定期满意度调查的结果进行考核
员工管理角度 考核员工总体的遵纪守规情况以及部门在完成各项任务时的协作情况
第6条 个人考核内容
个人考核内容根据考核对象分成A类和B类。
1. 月度A 类考核
（1）考核对象及考核内容
考核对象及考核内容详见下表。
考核对象 适用于经营管理类、管理服务类和后勤服务类员工
考核内容 基本指标 计划性 是否按工作计划完成各项工作
原则性 是否按原则办事
主动性 不需上级的指示或命令，能主动改善工作方法
责任心 要求对本职工作和临时交办的任务尽心尽力，力争做到自己和上级满意
合作性 要求积极配合同事开展工作，为部门和企业的整体业绩做出贡献
工作效率 考察完成工作的效率
纪律性 日常考勤并记录员工迟到、早退、事假或病假、旷工的情况。
服务性 考核本职工作给服务对象的满意度
主要指标 工作质量 是否全部完成工作内容，按完成工作的百分比进行评分
工作成果 是否达到工作完成的效果
（2）月度B类临时任务考核
对于日常工作之外的临时任务，上级领导应明确完成任务的时间要求、应达到的目标、可提供的资源支持等事项。如果任务重大，则视下属的工作负荷，保证其有足够的时间和精力能够按要求完成。
（3）月度A类考核的实施
月度考核中，根据记录资料确定的奖惩行为进行考核。在考核总分外加分或减分。
2. 月度B类考核
（1）考核对象及考核内容，详见下表。
考核对象 适用于生产类和技术类员工
考核内容 工作态度 主动性 不需上级的指示或命令，能主动改善工作方法
责任心 要求对本职工作和临时交办的任务尽心尽力，力争做到自己和上级满意
合作性 要求积极配合同事开展工作，为部门和企业的整体业绩做出贡献
纪律性 日常考勤并记录员工迟到、早退、事假或病假、旷工的情况
服务性 考核本职工作给服务对象的满意度
服从性 能否积极贯彻主管上级的安排
工作业绩 部门费用控制 能否将预算控制在合理的计划范围内
部门规范化管理情况 部门规章制度是否健全，部门流程是否通畅
工作任务完成情况 是否按照公司规定按时、按质完成工作任务
（2）月度A类考核的实施
月度考核中，根据记录资料确定的奖惩行为进行考核。在考核总分外加分或减分。
3. 年度考核
A类人员和B类人员年度考核为月度考核平均分和年终考核的结果之和。
