被告:你不能升官，可不是我的过错。你尽可以对这种做法毫不理会并且大加嘲笑。不过，幽默却是创新环境的一个重要组成部分。根据roberthaftinternational公司的一项调查发现，只有15%的员工是因为能力不足被解雇，剩下的那85%都是因为无法跟同事相处融洽。当问到高效员工应该具备哪些素质时，高级行政主管和人力资源部的员工都认为幽默感是入选员工的一个共同特点。accountemps公司通过一项调研发现，96%的高管认为有幽默感的人比缺乏或根本没幽默感的人的工作成效更高。为什么幽默感成了工作中一项公认的资产？因为幽默感有利于促进沟通，建立良好的人际关系，降低压力，提供新的观点，让别人更加用心倾听，还具有激励作用。西南航空公司在鼓励员工在工作中多表现出幽默感方面为我们树立了一个范例。西南航空的企业文化包含了风趣、爱心和尊重。该公司会聘用有幽默感的人，而且鼓励员工在工作中表现出幽默感--相应的结果是，乘客们度过了美好的时光。飞行旅途通常是很沉闷的，但西南航空却让他们得到了轻松愉快的休息。令人发笑的想法可能会引出另外一些能让人牢牢记住的有趣构思，创造力培训师和演说家桑姆庞瑟说，作为创造力引导者，我观察到，当我和一群人在一起，鼓励他们提出最天马行空、最好玩的想法时，他们就会很放松，然后想法开始源源不断地出来。没有坐立不安，大家都开着玩笑，开心地大笑，这给了整个会议一种有益的刺激，使得大家能够提出更多的想法。而且更有意义的是，不仅是想法的数量增多了，质量也同样提高了。
