你可以讲一讲个人经历的而不是编出的幽默故事。比如你办公室里、你孩子身上和你小时候的趣事。对方肯定是第一次听说。还可以把幽默故事记录下来，这样你在下次同客户谈话时就能很快记起有关上次谈话的内容。你还可以用幽默把问题变成机会。你想在电话中用30秒时间介绍一下产品并订下约会。顾客问:怎么收费？你说:噢，这个电话是免费的。帽店的店员对一位先生说:这样的游泳帽最适合您，买一顶吧。先生谢绝:不必，我头上这几根头发数都能数出来。店员跟上说:可您一戴上这种帽子，别人就不会数您的头发了星期一上午，孩子们兴奋地走进教室。老师给他们周末的任务是，卖些东西，然后谈谈对销售效率的看法。小玛丽第一个发言。她说:我卖的是女童子军小甜点，收入30美元。我通过诉诸顾客的市民精神来销售，这是我的成功之道。老师评价说:很好。小萨莉接着发言。她说:我卖杂志，共赚了45美元。我对人们解释说，杂志可让他们随时了解时事。老师又说:很好。最后轮到小强尼了。他走近讲台，倒出满满一盒现金，说:2467美元。老师惊叫一声:2467美元!你究竟卖了什么？小强尼答道:牙刷。老师追问道:牙刷？卖牙刷怎么可能挣这么多钱？小强尼颇为自豪地解释说:我在镇上最热闹的地方摆了一个食品摊，免费让行人品尝食品。每个人尝过都会说，这东西味道像粪便。我告诉他，这就是粪便。然后，我再问，要买只牙刷吗？一位女士在皮货店里挑选帽子:这顶白色兔皮帽子我很喜欢，但不知道兔皮是否怕雨？店主回答:当然不怕。您什么时候见过打着雨伞的兔子？在推销中，没什么比幽默更有利于和顾客建立起良好的关系。幽默是一种接合零件，而且经常揭示出人们头脑中的偏见和成见。它把销售过程拉到一个真实轻松的气氛中。很多实话都是通过幽默的方式被说出来的。如果你仔细去体会一位顾客的玩笑，你经常会在其中找到他们的想法，发现他们的真实需求。
