扎西宗村离大本营50公里，是离珠峰最近的藏族小村。住在藏民家中，我们再也不用担心暴风雪了，因为这里是石头垒起来的房子。但要很小心这里的狗，它们无处不在，叫声尤其骇人，猛然窜出来，叫上一阵，不由你不怕。罗教练周到地把一间房留给了我们，他和其他7—8个队员挤在另一个房间，看来至少有3名队员要打地铺。
在临睡前，董事长突然说，我要脱衣服了，你们不要嫌有味道，一个月没有洗过澡了。大家都笑了起来，其实我们自从上山后，也没有刷过牙，洗过脸，谁还比谁呀。我们连自身带的睡袋都懒得打开，就钻进了难以描述的有多种复杂味道的被窝。真踏实啊！
在迷糊之际，董事长问了我一句，那心意卡上有外地同事吗？我含糊地回答说，有，但不在卡上，而在大家心里。董事长还惦记着大家的心意呢。
据与队员吃宵夜而晚回来的小彭讲，在他进来时，我们的房间鼾声如雷，此起彼伏，让他听了一晚上的咏叹调。真是难为了小彭。当然我们都不知道，小彭是否也加入了演出。
第二天一早，我们就与罗教练和王石董事长告别，踏上归程。我们祝愿董事长创造新高度，期盼他平安归来，我想，这是每一个万科同事的心声。
在珠峰的3天结束了。
后记一
在到珠峰之前，我认为董事长登山是追求理想与激情，我自己爬爬山，更多的是当作一种健身方法。当我有了切身体验后，我对登山有了更多的认识。
非典让政府和每个老百姓认识到，生命是最可宝贵的。与生命相比，大如经济增长，小至个人钱财，都变得不重要。珍爱生命、关注健康成了当下全社会的共识。我们理所当然地把奋战在非典第一线的医护工作者当作我们这个时代的英雄，因为他们冒着生命的风险。
我们知道，登雪山，尤其是登珠峰，是人们征服自己的行为，是人们在挑战生命的极限，有时需要付出生命的代价。我想，登山者在出征前是完全清楚风险所在的。在与罗申教练吃饭时，我留意到他拿饭碗的手缺了几个手指头，那是登山时被冻掉的。当登山者需要全神贯注、一步一步艰难向上攀登，随时可能付出生命的代价时，怎么可能作秀？怎么可能为凯旋后的鲜花与掌声而前行？我不排除某些登山者或许有作秀的想法，但在登雪山，尤其是登珠峰的时候，他一定会抛弃作秀的想法，因为博大精深的雪山容不得他分半点神。
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人生之旅篇：郁亮(3)
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如果说，冒着生命危险救助别人的医护工作者是英雄的话，那挑战生命极限的登山者也是我们这个时代的勇士。在现今物质充裕但精神贫乏、药物虽多却一筹莫展的平庸与无奈的年代，在现代都市人表面风光潇洒实际不堪一击的冷漠与烦躁的社会，我们需要勇士们坚强的神经、钢铁般的意志和大山一样的毅力，我们需要英雄们忘我的品德、大无畏的精神和前仆后继的努力。在物欲横流的环境中，我们更需要精神的触动与激励。
因此，无论登顶与否，那些登山者都是我心目中的汉子，都是我们这座城市的勇士，都是我们这个时代的英雄。我为你们加油！
有文章说“山在哪里，富翁在哪里”，那是对登山者的不敬与蔑视；有人说，登珠峰是作秀，登山者把脚踹到珠峰去撒野，那是痴人说梦。登山勇士们完全清楚，他们要征服的决不是雪山和珠峰，他们要征服的是他们自己，他们要挑战的是生命的极限。
后记二
在开始珠峰之行的前一天，我给各一线和部门老总发了个邮件，说自己要去珠峰，可以洗洗肺，还希望洗洗心。去过西藏的人，或多或少都会有些变化，比如有的变得更宽容了，有的变得更坚强，有的改变了人生观，甚至有的净化了灵魂。很多人很奇怪，为什么西藏如此神奇？在青藏高原，生存环境极端恶劣，物质生活相当贫乏，但宗教信仰异常坚定，精神世界非常丰富。在后记一中，我说，在当下平庸与无奈的年代，在冷漠与烦躁的社会，需要英雄和勇士。进一步说，在物质富足的今天，我们见到的是信仰的迷失和精神世界的贫瘠，从而造成现代都市人内心的脆弱与不安。现代都市与西藏两者之间的巨大反差，构成了西藏的魅力，造就了雪域高原的神奇。
有同事说，看了《珠峰3日》，觉得去西藏和珠峰很容易。确实，西藏神奇但并不神秘，我相信绝大多数的万科同事都可以去。董事长52岁还在攀珠峰，那我们到山脚下转转还是不成问题的。这里我要提醒大家三点：第一，要把自己身体调节到最好状态，就像现在预防非典最好的办法是提高自己的免疫力，并不是吃药、熏醋、戴口罩。在出发前的3—4月里，我把深圳6座700米以上的山爬了一圈半，让自己保持良好的身体状态。第二，要轻松愉快，不能紧张。高原反应人人都有，没有才是不正常。听罗申教练讲，连夏尔巴人都有。看我们在珠峰的合影，我们的脸都有些浮肿，几乎每天早上起来，会觉得后脑勺痛，那是小脑缺氧的信号。只要放松，都能适应，其实人们对于生存的适应能力是非常强的。第三，放弃都市人的某些卫生习惯，放下城市人的架子，去亲近大自然、亲近泥土、亲近当地藏民的生活。当你做好上面三点准备时，那你可以随时进藏，去领略雪域高原的风情。
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人生之旅篇：董明珠(1)
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作者简介：董明珠，女，江苏南京人，珠海格力电器股份有限公司总经理。全国“五一”劳动奖章获得者和珠海市政协常委。
一个人蹒跚学步时的步态是笨拙的，也是容易被人遗忘的，但一个初涉商海者的脚步却是令人难忘的。在整整40天里，我向一个无赖追债的过程中，受够了愚弄和欺骗，付出了本不应该由我付出的辛酸和泪水……但对于后来的我来说，这种付出是值得的，它决定了我今后用什么样的方式走自己的路。——董明珠
棋行天下
在我的营销生涯中，最令人难忘的是安徽之行的40天追债。
在20世纪90年代的营销市场上，有一种奇怪的现象，就是一个企业优秀的产品推销员，还必须是一个追债能手。由于一些企业急于要推出自己的新产品，也由于市场的不成熟，厂家往往采取给予商家先发货、后付款的优惠待遇。这就给那些心术不正的投机者提供了“发财”的机会，个别刁蛮的经销商不是与生产厂家一起去研究市场，而是研究怎样从企业那里获取不应该得到的利益，通过卡、压、骗货等形式伤害企业的利益，也带来了数不清的“三角债”和无头官司，许多业务员全国满天飞，不是推销自己的产品，而是忙于追债和打官司。直到现在，我们在报刊杂志上还能看到一些表扬为企业追债的“能手”的文章。
单个业务员的不成熟所给企业带来的损失是片面的，但整个市场机制的不成熟就有可能扼杀无数企业的生命。
在安徽，我们海利空调器厂（格力电器的前身）也碰到同样的情况。由于前任业务员的疏忽，也由于公司管理出现的一些失误，安徽合肥一家经销商拖欠了我们42万元的货款，虽然多次催促，却迟迟未还。
人生之旅篇
面对债务问题，当时我可以有两种选择：
第一，因为这是前任业务员留下的烂账，对我个人来说是不承担责任的，我可以不管，可以按公司的惯常做法，完成我在安徽的指标任务就行了，同时也可以从个人的利益上得到应得的回报。
第二，我不考虑个人利益，将集体利益放在个人利益之上，那我首先得考虑追债。表面上看起来，我得到的会更多。
经过综合考虑，我选择了后者。我之所以选择后者，还有一个我自己的因素，就是我能通过追债这件事评判一下自己的水平：我到底适不适合做营销工作？我能不能成为一个合格的营销人员？
一句话，我要把追债是否成功这件事当作衡量自己的一个重要砝码。
初到安徽合肥，一切都是陌生的。我不得不抛开私心杂念，进入角色。说实话，对于追债这件事，我是只有信心，没有经验。欠债还钱，天经地义，他也是做生意的人，难道能赖掉吗？
在旅馆一安顿下来，我就决定“擒贼先擒王”，直接去找这家公司的总经理。这种事情，找不到总经理是于事无补的。
第一次上门就受到了冷落，这也是我意料之中的。
这是一家电子公司，规模并不算小，光临街的商铺就有200多平方米，装修得也挺气派，几十个员工来来往往地穿梭，给人一种好印象。
总经理办公室在商铺的后面，在一个小姐的带领下，我轻轻地走进去，看到大班台后坐着一个微微发福的中年人，小姐介绍说，这是N总。我叫了一声N总，递过去一张名片，客客气气地自我介绍起来。
听着听着，N总的眉头渐渐地皱起来，他打断我的话说：“你是海利的？我们跟海利有业务上的来往，可怎么没见过你啊？”
我笑笑说你认识的原来的那个业务员已经调走了，现在由我来接任，还请您多多关照。
为了稳住阵脚，我首先咨询了海利空调的销售情况，对方对海利产品有什么看法等。在谈到实质性问题时，我说由于我初来乍到，不熟悉前任业务员的业务情况，为了我们能有一个重新开始，先把我们双方在前一段时间里合作的情况，拼一下盘，对一下账，把前面的账结清，你看怎么样？
什么？对账？听完我的话对方摆出了一副无比惊奇的样子，仿佛我在说一件与他毫不相干的事情，对什么账？我代销人家的几百万、上千万的产品，压在库里，他们也没谁敢说要对什么账。看你也是个新手，以前做过生意吗？我告诉你，做生意就是这么一回事，你给我一批货，卖完了我付钱给你，就这么简单，有什么账好对的？
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人生之旅篇：董明珠(2)
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他这一通抢白，直噎得我说不出话来，我调整了一下情绪，耐着性子说：“如果不对账的话，我怎么知道我们的产品卖出去多少，库存多少呢？并不是我们对你们不信任，我们还要在全国调整市场配额……”
他又截住我的话头，说现在的市场如何如何不景气，海利的产品质量如何如何差劲，末了，他用这样一句话作结束：“实话实说，你们海利的产品，根本就卖不动！”
这时，我第一次体味到了某些商人的无赖和奸诈。
我坐在他对面的沙发上，感到唇干舌燥。我住的旅馆距离这儿一公里还多，我走路过来的，天气又热，他竟然连虚情假意地让我喝一杯水的礼貌也没有。
我据理力争，说：“不管怎样，我刚接手这边的业务，一定要先把账目弄清楚，我不能糊里糊涂地做下去呀。”
N总这时摆了摆手，说：“我还有一个联席会议，今天我们是不是先到这里？”这就是在下逐客令了。
我不得不站起身说：“好吧，不过，我还会过来的，我希望大家把账目对清楚，我们之间有一个好的开始……”
接下来的几天，我几乎天天去找他，坐在他对面跟他讲道理。他经常摆出一副似听非听的样子，手里拿一张报纸自顾自地翻看，不时地嗯一声，表明还有我这个客人存在。在谈话的过程中，还不时有人来请示回报，还有电话找，我不好意思在他跟人谈话的时候打断他，只好一个人尴尬地坐在那儿等。没有人沏茶，我自己从茶几上的暖瓶里倒白开水喝。
磨了几天，每次都是眼看着别人要下班了，我才站起身，一个人沮丧地回到旅馆。我没有心情跟他磨下去了：这样跟他磨，磨到什么时候呢？他可以照常工作，但我的时间却在一分一秒地白白流逝呀！几天的时间一眨眼就过去了，照这样跟他磨下去，什么时候才能开始着手安徽的其他业务呢？
我坐不住了，决定不再对他客气。
这一次，照例是我口干舌燥地跟他讲了一个上午，临下班时候，他又装作抱歉的样子冲我张开两手，下了逐客令：“我还有一桩生意要谈，就不留你吃饭了。”
按常规，他说完这一番话之后，就该我起身走人了，但这一次，我坐在沙发上纹丝不动，盯着大班台后N总那虚假的笑容，坚定地说：“42万对我们来说不是小数目，你可知道我们厂里多少工人都在等着这笔钱来开工，来养家糊口吗？”
他嘴角一撇，不屑地将手一挥说：“不就是40万吗？×××给了我300万的货，我到现在也没有付他一分钱。”
这人怎么这么信口雌黄，随口就抹去了两万？我再也无法忍下去了，冲口对他说：“他们是他们，海利是海利，我问你，海利的空调卖了没有，卖了就给钱，没卖就给货，不能就这样拖着，我们拖不起！”
也许是我的神色太激烈，他的气焰下去了，又换了一副苦脸：“我们公司现在的资金周转很紧张，你看能不能缓两天再谈？”
我抓住他的这句话，穷追不舍地问他：“你不是说海利的空调根本就卖不动吗？跟你们的资金周转有什么关系？到底是卖不动，还是卖了不给钱呢？”
他哑口无言了。
过了没一分钟，他那种无赖的嘴脸又表现出来了：“我现在跟你说不清，我们改天再谈好不好？对不起，我还有个约会。”他说着夹着个皮包就往外走，把我晾在了办公室里。不管怎么说，我总不能像一个泼妇一样揪住他不放吧。
第二天我再去他办公室的时候，他改变了战术，不跟我碰面了。我问他们公司办公室里的人：“N总呢？”他的属下说：“可能开会去了。”我问他什么时间回来？对方就有些不耐烦：“老总的事情，我们怎么会知道？你还是问他自己吧。”我一急，也没好声气地说：那我就在他办公室里等他。
我一个人在他的办公室里等了一个上午，临下班时，一个小姐走进来问我，董小姐，我们下班了，难道我们要留一个陪你吗？
我一言不发，站起身扭头而去。
我知道他在躲我，但我决定跟他耗上了，我董明珠不是一个轻言放弃的人，我的性格里有非常倔强的一面，一旦认准了一件事情，不成功就绝不会罢休。我心里非常清醒，讨债这种事情的本身就是一种对抗赛，看谁更有耐心更有韧劲。
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人生之旅篇：董明珠(3)
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我打点起精神，准备豁出去了。
从那天开始，我天天去他办公室，我就不相信他永远不在公司露面。
扑了多次空后，终于有一天，我把他结结实实堵在办公室里了。
一见我的面，他的脸上闪过一丝尴尬，被我捕捉到了，我说：“N总，您真是比国务院总理还忙啊，连见您一面都这么难——会开完了？怎么开这么长的会？”他干笑两声：“不好意思，不好意思，实在是太忙了。”我说：“N总，您知道我这几天跑了多少趟吗？”他点了一支烟，使劲抽了一口说：“你辛苦了，你辛苦了。”我马上说：“我辛苦点没关系，只要不耽误您的宝贵时间，跟我结清那笔货款。我也没办法，这笔钱对您来说，您可能不屑一顾，从您身上拔根毛都比它粗，可我们的工人都在等着它吃饭，厂里也在等着它生产呢。”
我的这番话起了作用，他嘿嘿地笑了几声，装作很大气的样子说：“行了，我算是服了你了，你再给我发来50万的货，我把以前的钱全部给你。”
我一愣，没料到他会说出这番话来，这番话一下子又把我挤进了一个两难境地里：到底是再发50万的货给他呢，还是将所差货款清完后再跟他继续合作呢？如果照他所说的，我再发50万的货给他，显而易见，根据公司的规定，我自己会从中受益；但从另一方面来说，我不但没有将欠债收回，还多欠了几十万，公司可能会因此而遭受到永远无法追回的损失。
话又说回来，如果我这么妥协了，我给自己定下的那条衡量自己的砝码还算数吗？我还是一个称职的业务员吗？
想到这里，我在心里迅速盘算了一下，不动声色地说：“可以，你把钱先付给我，我立即给你再发50万的货过来。”
说这话时，我已经决定了先与他结清账目，这一条做不到，什么都是空的，既然这种人什么话都能说得出来，什么事都能做得出来，我也“欲擒故纵”，跟他虚晃一枪。
你先给我货。他坚持说，而我坚持要他先结算，我们来来回回地争执了几个回合。
这时候，我的脑子里有根弦在提醒我，千万不能和他生气，一生气就什么都完了，有时候对方就是专门想惹你生气，逼你跟他吵架，吵了一架就借此改口，弄不好，我就会前功尽弃。
于是，在一刹那，我改变了主意，用商量的口吻跟他说：“可以按您说的办，不过，你得先让我看一下我们以前的货还剩多少。”这时，我已经彻底看清了他的用心，跟这样的人打交道，难道还希望他能与你继续合作吗？我必须先把我们的货追回。
他不屑地摆摆手：“那些货都有毛病，是坏的，人家不要的。”
我坚持说：“没关系，有毛病的货我们拉走，决不会算在你的账上——你总得先让我看一看嘛。”
看我这样固执，他不得不让步说，行啊，你一定要看就看吧。不过，今天保管员不在，你明天来好不好？
……
听了他的话我半张着嘴说不出话来。他连电话都没打一个，顺口就说保管员今天不在，这不是明显糊弄我吗……
回旅馆的路上，我在心里翻来覆去地问自己：我到底在跟一个什么样的人打交道？我是在做有效还是无效的工作？下步该怎么走？能不能将他告上法庭？但据我私下了解，除了我们的货款外，这家公司还欠了别的好几家货款，在这种情况下，告他又有什么用呢，还不是卷进一场无休无止的官司中？即使是打赢了这场官司，又能怎么样呢？能将货款追回吗？
经过反复斟酌，我决定了今后不再与这家公司合作，一定要想方设法将我们的存货拉回去。
主意拿定后，我通过他们的销售人员，打听我们的货到底在他们仓库还有多少库存。通过了解，我知道好多产品都是被他们损坏了，他们使用之后再堆到仓库里的。知晓了这些底细之后，更坚定了我的决心：追货。
接下来又是天天泡在他的办公室——等保管员。被我缠得无可奈何，N总终于让人领我去库房。
这家电子公司的门面富丽堂皇，库房却是凌乱不堪。走进库房，我更是大吃一惊：品种不同的商品毫无规则地堆在那里，大部分已经没有包装物，一眼望去就像一个大宗废品收购站。想到“海利”产品的命运，我顿时感到心跳加快，呼吸急促，连忙手脚并用地从上面往下翻。
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人生之旅篇：董明珠(4)
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谢天谢地！总算看到一些没开箱的海利空调。
翻腾了半晌，我累得呼呼直喘粗气，点清了剩下来的数目。我对在一旁悠闲观看的N总说：我要把这些空调拉回去，全部运走。
看到他不做声，我唯恐他反悔，又赶忙接着说：因为这是前任业务员留下来的旧货，把这些货拉回去，对我们的重新合作也有利。
他从皮包里抽出一支烟，在烟盒上蹾了几下，若有所思地说：好好好，明天拉吧！
他没有一点异议，也不提先让我发货的话题，我觉得很奇怪，就看了他一眼，除了一丝隐藏得很巧妙的笑容，也没从他的表情上看出什么。当时天快黑了，我叫不到车，只好跟他约定明天一早来拉货。
谁知，这一次我又中了他的圈套。
第二天一早，我租了辆车赶到这家公司门口的时候，但见“铁将军”把门。一问，才知道国庆节放假三天，国庆节是例行假日，可对于商家来说，节假日正是大做生意的好时间呀，我还没碰到哪个商场在这个节日放假呢，这难道不是明显地欺骗我吗？
我气得两眼发黑，想起N总昨天不怀好意的笑，有一种被别人戏弄的感觉。
我孤零零地站在那家电子公司的门口，一时不知如何是好。正是上早班的高峰时间，自行车铃声、汽车的喇叭声和人群的喧闹声在我耳边轰鸣着，撕扯着早晨静谧的天空，地上飘满了梧桐叶、碎纸片和莫名其妙的垃圾。站在这个又嘈杂又混乱的城市街道边，我突然有一种形单影只的感觉。我下意识地用双手抱了一下自己的肩膀，真想蹲在地上，痛痛快快地哭一场。
我呆呆地不知道在那儿站了多久。太阳已升起老高了，9月的炽热阳光灼痛了我的皮肤，我木然地望了望天空，咬了咬嘴唇，挪动像被灌了铅一样的双腿，慢腾腾地顺着人行道走回去了。
旅馆里静悄悄的，静得连自己的脚步声都显得刺耳。我走进自己的房间，坐在床沿上，用双手捂住脸，脑子里一片空白。我在心里再一次问自己：我这是何苦呢？这笔烂债不是我的责任，厂里也没有理由算到我的头上，况且有谁知道我在追债中所受的委屈？从个人利益上来说，我花了几十天的时间盯在这里要债，没法分身去推销产品，又有谁来为我分担在时间和金钱上所受的损失呢？
我就这样坐在那儿生自己的气，气了有一个多小时。后来，我渐渐地冷静下来了，整理了一下简单的行李，搭上了一辆去淮南的公共汽车——既然这三天没法向这家电子公司追债，只好先去别的地方与别的客户打交道。
我是不是特爱跟自己过不去？不是的，有时候，你得为你所服务的单位考虑，你的职责是尽量减少集体的损失，而不是光计较个人的得失，即使一个人为自己考虑，他也不能整天跟自己怄气。一个人如果想在这个社会上做出一点成绩的话，如果一个人想向社会证明自己的能力的话，他就得去拼去搏，而不是成天坐在房间里怨天尤人。
国庆过完，我又回到合肥，第一件事还是去找那个N总。他躲起来不跟我照面，也是我意料之中的。我拿出老办法，每天泡在他公司的办公室里等他，他们上班我上班，他们下班我下班，跟他耗着，看他是不是永远都不来公司上班。
日子一天天过去，N总总算露面了。我一见他，就先发制人，骂他不守信用。他仍是推说，没有车，明天再说吧。我说：我已经雇好了车。他又说是手下人不同意退货，恐怕还要做他们的思想工作哩。其实在等待他出现的几天时间里，我和他公司的会计，也是一位女同志聊天，推心置腹地谈话，使她也感到愧疚，但她也说，我们也想帮你，但没办法，一切要老总做主。
你是不是总经理？我再也忍不住他的谎言，失控地大叫起来，你当面讲的给我退货，怎么又说话不算数了？从现在起，你走到哪里我跟到哪里！我不像你，绝对说话算数，不信，咱们走着瞧好了！
可能是我的表情吓坏了他，他冲我摆摆手说：行了行了，算你凶，明天退货给你。
在得到他的反复保证后，我极不放心地回去了。
那一夜，我躺在床上翻来覆去地怎么也睡不着，这许多天来，我经历过了太多的推诿和意外，谁知道明天又会有什么意外发生呢？
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人生之旅篇：董明珠(5)
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一夜未曾合眼。
次日一大早，我匆匆洗把脸，雇了一辆5吨的东风车，直接开到了那家公司的门口。这一次他没有再玩花样，让人开了仓库门。
这家公司有两个大库房，里面又有隔间，我一个一个仔细查找“海利”的货，亲自动手领着工人搬，能搬一台是一台了，累得不行也不愿歇歇手，拼了命了。由于在整个事情中我太气愤了，一些货明显不是海利的，也让工人往车上扛——他能把用旧了的报废货说成是没卖掉的新货，我为什么不可以这样干？这家电子公司的管理也相当混乱，最后，直到我觉得装上车的“退货”抵得上那42万的货款了，才终于罢手。
货装上了车，我又怕他突然反悔，跟他打了这么多天的交道，我知道这种人是什么事情都会做得出来的。直到装完车、关好门、坐进驾驶室，车发动后，我才放心地舒了一口气。我从车窗探出头，噙着泪水冲他大叫一声：从今往后，再不和你做生意了！
东风车驶出大门，我的眼泪也夺眶而出。
为追这笔债，我在整整40天里不知受了多少委屈，看够了多少白眼，白跑了多少路程，度过了多少个不眠之夜，即使在最难过最辛酸的时刻，我都忍着没掉下一滴泪来。今天，当这批货终于追回来，我可以重重地吐一口气的时候，却忍不住掉下泪来。司机扭头看了我一眼，我有些不好意思，拿手抹把眼泪说：直奔珠海，路上不要停。
司机笑笑说：珠海离这儿两千多公里，不吃饭不睡觉，你想把我累死呀？
我扑哧一声笑出来，这是我到合肥的这40天里，第一次从心里发出的笑声。
公路宽广笔直，阳光明媚灿烂，货车驶出合肥市不久，我在轻轻的颠簸中睡着了，没有席梦思，没有空调，但我睡得很沉、很香，毫不夸张地说，那也是我在安徽40多天的生活中睡得最安稳的一觉。
我一直随车同行将货运回珠海。经检测，其中有20多万的旧货报废了，算起来还是我们亏了不少，不知为什么，我的心底浮上来一丝惭愧，我知道自己不应该将责任全揽过来，我已经做了自己应该做的，但想到公司的损失，我还是觉得不安和惭愧。
然而，这次追债尽管公司受了点损失，但我认为在与那个赖账者交手的过程中，我打了一个漂亮仗。这件事的本身不仅给了我深深的启示，更增加了我对营销的信心：事实证明，我是做营销的这块料，我是一个合格的业务员。
这次追债经历给我更重要的教训是：一个不管发展前景多么好的企业，如果都遇到这种状况，将无法避免被拖垮的命运，要做一合格的销售人员，他首先学会的应该是如何面对复杂的人。
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人生之旅篇：潘石屹(1)
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作者简介：潘石屹，生于1963年，甘肃人，毕业于石油职业技术学院，现任SOHO中国有限公司董事长兼联席总裁。
……小时候，放学了，我常采这两种菜让妈妈炝浆水吃。那是世界上最好吃的东西……想了许多，眼睛有点潮，鼻子有点酸。——潘石屹
我的思想转了一个圈
我的小学是在乡村的庙里度过的。这座庙分两部分，一部分供奉菩萨的叫耕读小学，另一部分供奉家神的叫东柯小学，东柯小学是一所正规的5年制的小学，耕读小学只有一位老师，姓李。在我刚上小学时李老师成了现行反革命，被抓走了，判了3年的徒刑，耕读小学也就黄了，房间空了，除了菩萨之外没有活人了。一天，有位姓吴的同学悄悄地告诉我，他在菩萨面前捡了一个苹果吃了，是有人献给菩萨的。从那以后，我经常一个人偷偷地去菩萨的屋子，看能不能捡点什么吃的，我的运气不好，每次慈祥的菩萨面前什么也没有。
我们小学采用的语言是当地的土话，与天水市里讲的话差距很大，乡下的人很看不起天水市城里人讲的话，总觉得他们讲话不诚实。我也发现我们村里人讲话的速度比天水市人讲得慢，也没有他们讲话那样轻。与普通话的差距就更大了，当地把普通话称为“偏言”，只有来我们生产队的住队干部才讲“偏言”，大部分人也听不懂。我记得有一次开批斗大会，住队干部用普通话讲了一大堆，最后让被批判的老太太检查，谈对自己错误的认识，老太太讲，你的“偏言子”我没有听懂，气坏了住队干部。大队书记忙着解释，我们队上的群众水平不高，没有听懂领导的讲话，不要生气。
小学毕业后，因为公社中学给我们学校的名额很少，贫下中农的孩子还不够，我的家庭是“四类”家庭，更是排不上队。我哭着去找叔叔，他在公社的中学当老师。走后门成功了，我上了中学。
人生之旅篇
我上的是社办中学，我想是区别村办的学校，正式的名称叫“东泉中学”（我们的公社叫东泉公社，现在已经改名叫马跑泉乡了）。上中学后，许多老师讲普通话，我听起来比较费劲。化学老师就是讲普通话。他说，世界是由分子构成的，分子是由原子构成的，原子是由原子核和核外电子构成的，老师在黑板上画了一个原子结构的图。世界是这样的？我带着疑惑去问叔叔。叔叔告诉我：“你现在最重要的不是了解世界是怎么构成的。重要的是你身体不好，得过肾炎，中学毕业回生产队已经参加不了重体力的劳动，要抓紧上中学的时间学习一、两门吃轻闲饭的手艺。现在我们村里没有电，但过几年一定会有电，所以，你要学电工，会接电灯，会装开关。还有，现在的社会政治运动多，墙上写的标语口号多，你要学习写仿宋体字和黑体字。”我后来苦练了一阵写标语口号，到现在仿宋字写得还不错，但有了电脑，我的这点优势也显不出来了。
命运比我设想的好得太多。改革开放了，爸爸平反了，来了一辆解放牌的卡车，把我们全家人和东西拉进了城，瘫痪的妈妈没有担架，我和爸爸用床单临时做了一个担架。到了城里，我们借住在爸爸的一位老同事家，汽车开不进胡同，我和爸爸抬着担架上的妈妈，一只手还拖着丢了鞋的弟弟。城里人都探出头来看我们跟难民似的一家人，却没有人来帮我们，我感到了城里人和人之间的距离。从此我们全家开始了城市生活。那年，我14岁。
《易经》中有“否极泰来”一句话，我想对应我们家的情形正好。
20年过去了。命运没有让我去当农村的电工。我已经开始给城里人盖房子，城里人叫“房地产开发商”。这种叫法绝不是抬举人，房地产开发商一般名声都不大好，如果有人叫你“房地产开发商”，尤其在电视剧里，十有八九是在骂你，远没有“盖房子的”中性一些。
小时候吃的苦，让我养成了一切从简的习惯。讲话不要讲废话，也不要讲永远正确的套话。干活别摆没有用的花架子，要有效率。建房子也少一些没有用的装饰和建筑符号。现代建筑中假惺惺的模仿古代的建筑符号，中国去学习欧陆风情等这些形式主义的建筑，我都认为是在无病呻吟，装腔作势。现代建筑中有一种思想叫“极少主义”“少就是多”我能够理解并接受。近些年在我们盖的房子最重要的思想是“极少主义”，尽可能少的线条，尽可能少的色彩。世界本来就不复杂，是人们自己给自己找麻烦。大自然中的动物、植物、流水，没有多余的东西和动作。当有多余的东西出现时一定是发生了问题，比如癌症。
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人生之旅篇：潘石屹(2)
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又过了几年，在我的生活中出现电脑、互联网。我想随时随地打电话，于是有了手机；我想随时随地办公，于是有了笔记本电脑；我想照相不浪费胶卷，于是有了数码照相机；我想不整天趴在桌子上画图，于是有了AUTOCAD……
我相信了网络精英经常讲的“互联网将改变世界”的说法。好像整个世界都以数字的形式存在并运行着，《数字化生存》成了畅销书。除了原子组成的世界外还有一个由信息、比特构成的世界。什么都抽象成了数字，你就是一个手机号码和电子邮件的地址。你如果不喜欢一个人，就把他从你手机的电话号码中删除，再从电子邮件的名单中删除，这个人就一定远离你而去。人们越来越向往比特构成的虚拟世界，喜欢电子游戏胜过体育锻炼，喜欢网上的交流胜过现实生活中的交往。
上世纪初，就有人预言，最终人类将走向毁灭，魔鬼在人的面前放一个方框挡住视线，再从人的手上拉一条绳索，让人走向地狱。这个方框就是电脑，这条绳索就是鼠标。在这种危机之下，有了电影《黑客帝国》，讲述2023年的人类渴望真实的世界，为了逃避虚拟世界电脑人的侵略，人类躲到了地心附近的锡安城。电影结束时，黑客帝国之父和先知有一段对话。黑客帝国之父说，世界是逻辑的，程序化的，理性的，一切都可以用数学模型来描述的，每个人只是一段程序。先知说，世界是感性的、自然的、偶然的、随机的，奇迹随时可能出现的。我相信先知的话，《黑客帝国》的电影和以上的预言对我看待世界是一个很好的提醒。
2004年的春天，现代化的交通工具把我运到了我的老家。我始终没有在这里用我已经练好的仿宋字写一条标语口号。沿路还是有许多的标语口号，但内容不再是“批林要批孔，斩草要除根”之类的口号，而是计划生育、退耕还林、三个代表的内容。漫山遍野的油菜花开了，从山头一直到山脚下，铺天盖地的黄，一直深入到我的心里。我从来没有觉得我的家乡是如此的漂亮。我想拿出高级的数码照相机，但又想，再高级的照相机，也不如人的眼睛，我要用父母给我的眼睛和心，感受家乡这醉人的油菜花的美。
我去了我的小学，那座供奉着菩萨和家神的庙。在我曾经上过课的教室，我看到了我当年用过的土坯做的“桌子和凳子”，几十年了还在那里，老师告诉我，从我们年级用过后就再没有学生用了，改用木头的桌子了。一切都变化了，但村子的人们把普通话叫“偏言”的叫法还没有变。一位老尼姑走过来对我说，菩萨请你上去一趟。我说，我时间紧，要赶飞机，今天就不去了。车子经过村口的小河时，发现小河的两旁有了绿色，虽然看不太清楚，但我想一定有棘棘菜和斜蒿。小时候，放学了，我常采这两种菜让妈妈炝浆水吃。那是世界上最好吃的东西……想了许多，眼睛有点潮，鼻子有点酸。
我又匆匆地上路了，赶向一个我已经熟悉的世界，一个现代化的、财富的世界。但我在这个世界所做的一切正确吗？
33年后转了一圈，又回到了原点。菩萨还在原点。“世界是由分子构成的，分子是由原子构成的”的理论也没有改变。但在我的心里，原点是这样的美，这样的浪漫，这样的自然……
我开始想，大自然不只是简单，是简单的复杂。我们的民族几千年来在这块土地上生生不息，靠的是什么？最重要的思想和精神应该就是“尊重自然，顺其自然”，没有比这更大的法宝能够保佑我们民族。
“人法地，地法天，天法道，道法自然”。世界的本质是自然，自然是简单的复杂，是神奇的。我们盖的房子能不能也“尊重自然，顺其自然”？
心灵之约篇我以为我看得懂金庸，以为对金庸作品烂熟于胸便是一种懂得。直到十几年后，看到金庸先生的《月云》，所有的侠骨柔情、风云激荡顿时失却了颜色。从我心间悄然流过的，尽是《月云》中朴素悲悯的江南燕子、微雨小船。
——丁磊
“你也小心点别让你们美国总欺负中国，哪天中国翻了身第一件事把你们开除出联合国。”
——黄铁鹰
手机上流行一条短信：“给长城贴瓷砖。”不知是说工程的巨大，还是说对长城的破坏。
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人生之旅篇：潘石屹(3)
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——潘石屹
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*第三部分
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在那个时候，我以为我看得懂金庸，以为对金庸作品烂熟于胸便是一种懂得。直到十几年后，看到金庸先生的《月云》，我发现自己竟如同一个浑然忘了招数的剑客，所有的侠骨柔情、风云激荡顿时失却了颜色。从我心间悄然流过的，尽是《月云》中朴素悲悯的江南燕子、微雨小船……
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心灵之约篇：丁磊
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每个人都有一个江湖梦。对于看着金庸小说长大的一代人来说，那个风云际会的“射雕世界”是永远的梦。——丁磊
谁是谁的江湖梦？
人生是注定要与年少时光重逢的。
就像现在，翻检着手头这本名为《我的射雕时代》的书稿，我仿佛又成了那个梦想着仗剑走江湖的少年，用棉被遮住手电筒的微光，将书摊上租来的已经翻得残破不堪的金庸小说，不厌其烦地看过一遍又一遍。大概是在初二吧，我已经读完了金庸的所有小说。在那个时候，我以为我看得懂金庸，以为对金庸作品烂熟于胸便是一种懂得。直到十几年后，看到金庸先生的《月云》，我发现自己竟如同一个浑然忘了招数的剑客，所有的侠骨柔情、风云激荡顿时失却了颜色。从我心间悄然流过的，尽是《月云》中朴素悲悯的江南燕子、微雨小船……
曾经两次和金庸吃饭，喝黄酒、吃大闸蟹，笑谈江湖事，然而我依然觉得先生经典的莞尔背后，是“有容乃大，无欲则刚”式的深不可测。100个人读金庸，便有100种不同的理解，但要真正读懂先生笔下那些永远也谈论不尽的人物，恐怕要等到40岁以后。
金庸先生的14部小说中，我最喜欢的要属《天龙八部》。它将豪气干云或者柔情似水都写到了极致。乔峰几乎集合了天底下所有英雄的美德和悲怆，段誉则融合了无数君子的温善与“无为”，两相比较，我还是喜欢段誉多一些。这倒不是害怕效法乔峰“掌心一翻，把断箭送进胸膛”的决绝，也不是羡慕段誉与心上人仙福永享的逍遥甜蜜，只是从心里面觉得，一个人若是连苦难都叫人忍俊不禁，一定是个天生的开心果。
谦谦君子，温润如玉；大象无形，大巧若拙。段誉被王夫人绑了做花肥的情节与埋伏在散兵坑、与越军对垒的阿甘有一拼。彼时，他们都不知道人生这盒巧克力到底会是什么味道，但两个人喜剧性的坚守却同样叫人笑中有泪。从1997年创办网易至今，个中甘苦酸辛，也许旁人难以想像，但即使是在互联网最低潮时期，我也从没想过放弃。在速成秘籍与执着操守之间，我宁愿失去名动天下快意恩仇的机会，也要选择朴实平凡的创业打拼。
