试好几拨人，联系人也各自不同，甚至并不在人事部门。许多情况下应聘学生
只知道去哪个公司，并不知道由哪个部门接待。因此，不论以何种方式接到面
试通知，都要问清联系人及电话，以备不时之需。
除了
3W外还要记下上一轮与这家公司面试的时间、地点、面试考官姓名
(如果知道的话)以及面试中谈论过的一些细节，一旦被问起可以很顺利地回答。
面试是一项与人打交道的工作，周到细致的做法往往给人一种你很会与人沟通
的好印象。招聘单位要通过面试才能决定是否录取，说明所聘岗位不论是对内
还是对外，都有许多需要与人沟通的场合，需要你具备一定的沟通能力。
面试，穿成什么样
中规中矩：保守、传统的职业装
许多人觉得难得有一次面试机会，一定要大出风头，于是买了许多时髦、
前卫的服装，打算把招聘经理“迷”倒。这是一个极大的误区，一般正规的企
业都很欣赏传统、保守的正装。选购服装应该注重稳重、职业的风格，不必一
定针对某类行业专门备装。因为在求职过程中你会面试不同行业的企业，选择
一种各个行业都能接受的风格，以不变应万变。
物美价廉：谁用名牌
由于经济条件所限，学生很难承受较昂贵的服装，招聘公司完全可以理解，
没有人去计较。如果有的学生身着价格不菲的西装去参加面试，招聘经理可能
会认为你出身豪门，以目前这个职位的微薄工资，根本不足以担负如此巨额的
服装开销，猜测你势必不会安分守己地从最初级的职位做起。如果应聘外企公
司，那么国内名牌对那里的白领来说完全没有感觉，而外国的中等名牌要几千
元一套，高级名牌要上万元一套，外企的招聘经理们都极少穿这么贵的衣服。
同学们可以在招聘会以及平时的外企经理讲座中，留心观察什么叫专业，什么
叫品位，并与室友及同学经常切磋，甚至请教已经在外企就职的师哥师姐们，
然后再去购买风格相同但价格适中的服装。这些做法都很可取。
一尘不染：洁净的价值与分数
着装再得体，也必须要保持干净整洁。如果到处是油渍、汗渍、污渍，还
不如不穿。尤其是像北京这样的城市，沙尘比较严重，衣服往往穿一天下来就
会很脏，如果几天不洗，脏的程度可想而知，到时候，恐怕白衬衫都要成黑牛
仔了。所以保证衣服清洁是最起码的要求。
平整如新：折皱与折扣
面试时穿着的服装必须是熨烫过或者是没有褶皱的衣服。如果学校里没有
条件熨衣服，不妨把衣服用衣架挂起来，只要在存放过程当中留意，衣服还是
可以保持平整的。此时不妨请室友互相帮忙照料一下，面试那天清晨才不会因
为衣服皱皱巴巴而大伤脑筋。
没有异味：洗澡也能洗缺点
虽然学校的条件也许达不到想什么时候洗澡就什么时候洗那么方便，但是
面试之前一定要去浴室好好洗个澡，否则，运动出汗之后产生的怪味一定会让
招聘经理十分反感，他会想像着满身异味的年轻职员会吓跑客户。所以建议大
家克服万难，一定在面试之前搞好个人卫生。
纹丝不乱：理发理出头绪
头发蓬蓬地去面试难免会有碍观瞻，使招聘者对你产生不好的印象，认为
像你这样不善管理时间、不能打理好自己的人不可能做好本职工作。这种印象
任何时候对你都不利，更不用说面试的时候了。
女装
长发还是短发
近年来，在很多商业企业中都能够看到一些精明、干练的职业女性，她们
具有的共同特点之一就是“一头短发”。当然，也不是所有的优秀职业女性都留
短发。这里没有必要强调每一位准备参加面试的女生都去剪断长发，只是将较
为普遍的情况提供给大家作为参照：年轻的职业女性以短发为多，也最被社会
广为认同。
长发并非不可，公司里的女秘书通常都留披肩发或中长发。有一些女性能
够将长发打理得服贴、恰到好处，但并不是所有的人都善于打理好自己的长发。
面试过程当中，满头秀发甩来甩去地难免会被招聘经理认为是故意“放电”。因
此从“保险”的角度来看，短发更易于打理，更显得专业。
浓妆还是淡妆
一般去正规中外企业面试，女性需要稍微化一些淡妆，显得更有朝气，如
果素面朝天地去面试，很容易因为“面黄肌瘦”、“灰头土脸”的本色而丢分。
通常，女性至少应该在眉、唇、颊三个部位上稍下功夫。面色红润、朝气蓬勃
才显得更有亲和力，更加干练，也更会受到同事及客户的尊敬。
切忌浓妆艳抹，那不是职业女性尤其是年轻女性应该有的精神风貌。一来
与崇尚效率的公司风格不相符，你很可能因为每早“刷墙”而在早上迟到个把
小时；二来万一碰上挑剔的女上司，你的浓妆艳抹加上青春的朝气有可能会招
致她的嫉妒和排挤；三来作为尚未毕业的学生，带有朴素学生气质的淡妆既符
合自己身份，也与面试的要求很吻合。
指甲油与长指甲
如果你不是艺术家，也不是阔太太，而是一个追求正规职业的女性，就不
要涂指甲油，不要留长指甲。作为求职的毕业生，一切装扮都应当以专业化为
原则。你不妨观察一下正规公司的女性，她们很少有涂抹指甲油的，而且会经
常修剪指甲。
套装成套不成套
女式套装在选配方面较男士西装更为讲究，也更为繁复。男装要求同色配
套，而女士套装可以在不同套之间进行搭配，不同颜色之间也可以互相映衬。
但总的原则是以深色为宜。不同季节和不同的区域可以适当变通，秋冬季节宜
选深色，春夏颜色可稍浅，南方可穿浅色，北方深色更适宜，但不论什么季节
和地区，如果只买一套正装，深色套装是最稳妥、保险的。可以在招聘会及平
时多观察正规公司的职业女性如何穿着。
很多人都知道，在外国极正规的公司，职业女性只能穿着裙子和长袖套装，
且无论春夏秋冬、天气冷暖都如此。但是在中国，许多外企女性穿着裤装和短
袖上班同样非常专业，而且已经被外企文化所接受，所以在准备面试着装时不
必完全拘泥于外国的规矩。
裙子的长度与宽度
女性的裙装不要太短、太暴露，开气不能太高，否则稍一动作就会很尴尬。
在坐着的时候，双腿还需并拢。讲到裙装的风格，建议大家平时多观察外企公
司职业女性着装的色调和品位，在不同风格中找出适合自己体形与气质的样式。
袜子破了也不怕
袜子以肉色为宜，黑色和白色只要与服装搭配得当也是可以接受的，搭配
的风格和品位可以在平时的观察中多积累经验。另外至少准备一至两双备用袜
子放在包中，以便“丝袜勾破”时可以随时换上，免得尴尬。丝袜的长度应该
以坐下来之后不会露出腿的本色为宜。
鞋子能顶半边天
黑色的皮鞋最为传统，也最为保险。鞋子上不要有太多的花饰点缀，不要
太花哨。鞋跟不能太高，走起路来容易崴脚，每一步都小心翼翼也会显出你不
自信。鞋跟也不宜太低，平底皮鞋通常是休闲时穿的，正规场合不合适。
男装
分头、平头与中分
理发经常理发，头发留得太长会给人不够振作的印象。一般来说，一个月
理一次发比较正常，求职期间周期可以短些。
干净保持头发的干净，条件允许的话应该每天洗一次头，否则头发中会散
发出汗味或异味。头发不能有头皮屑，不要“肩披白霜”去见招聘经理，目前
市面上有很多的洗发水都有去头皮屑的功能，不妨买来多用用。
不乱有时候发型理得不错，但是等你长途跋涉到面试公司的时候，一路走
来发型早已凌乱了，这时可以去洗手间照照镜子、梳一下头。这些措施并不多
花钱，做到了就可以加分，甚至得到满分，但不做就必定丢分。
当然，有些人的头发自然条件较差，难以整理，这些同学可以借助一些护
发用品，如摩丝、发乳、定型水等，但也要注意它们各自的不同功效。比方说，
有些牌子的定型水就有不同强度的定型级别，级别太低了会控制不住发型，上
午定型、下午就没了，强度级别太高了会把头发弄得像钢丝一样。在用护发品
定型之前，可以使用吹风机，吹干、定型的效果都不错。另外，还可以在理发
时向理发师请教一些头发护理的常识和注意事项，或者在面试之前去理发店做
一下护理和定型。
至于发型，最为常见的是分头，但是中分很少见。虽然每个人都有自己的
具体情况，有些人认为自己就适合中分的发型，但是事实上大部分应聘成功者、
中外企业的老总、经理们大都不是中分的发型。因此，为了保险一点，至少在
面试的时候不要留中分的发型。除了分头以外，还有些人会留平头。平头虽然
显得精神，但是不宜过短，否则显得不够庄重成熟。
五官与无管
胡子不要留胡子、要保持面颊的干净。一般而言，成年男士应该坚持每天
早晨刮一次胡子。但如果有些同学还从没刮过胡子，清秀的乳毛既不长也不乱，
就不必强求，免得一旦刮开，胡子会如雨后春笋般长势旺盛，天天都得去刮。
鼻毛很多人注意了胡子却遗漏了鼻毛，而旁人或者同学往往也不好意思提
醒他，平时应该多注意，尤其是在面试前对照一下镜子，做一做自我“审视”。
口臭有些人讲话多了难免口臭，如果有人向你反馈这样的情况，你就要多
加注意了，赶快采取一些治理措施。比如面试的时候带上口香糖，在面试开始
前的半小时吃一片以保持口腔的气味清新，但是面试即将开始前嘴里一定不要
有口香糖，不要高傲地嚼着口香糖进场面试。还要注意别在面试前吃一些诸如
大蒜之类的有异味食物，否则满口异味显得不懂得尊重别人。
嘴唇北方天气干燥，人们常常嘴唇干裂得像“上甘岭”一样，建议买一些
润唇膏。干净、湿润的嘴唇讲出来的话也会显得更加自然、流畅。眼镜不净谁
能敬佩戴眼镜也有一个大家容易常犯的毛病，那就是忘记擦拭。如果不能保持
清洁，再昂贵、高档的眼镜也会使你失分不少。因此，面试之前用干净的眼镜
布擦拭眼镜就显得尤为必要。
饰物适女不适男
作为在校学生，一般经济状况都不是很宽裕，最好不要佩戴项链等饰物，
即使有一定的经济条件也不要戴项链，否则会显得很不朴实。一般来讲从事金
融等较保守行业的从业人员很少佩戴饰物。在面试的时候佩戴饰物不仅会破坏
招聘经理对你的第一印象，也不符合你所面试岗位的要求。另外，与女士相比，
男士不要佩戴胸针、胸章，也不要佩戴自己学校的校徽，不要显得时刻在提醒
人家你是著名“××大学的高才生”。
西装的套色
西装的讲究非常多，价格从高到低相差也非常大，如何选择西装确实要根
据每个人自己具体的情况而定，很难给出统一的标准。但有些意见仍然具有普
遍的借鉴意义。
首先应该注意西装应该保持同色配套，并且面料以深色，尤其是深蓝色为
好，或是深色有细条纹的。有人疑问，“我们学校有些教授是从国外回来的，他
的西装就是上下颜色一深一浅并不一致啊？”确实，在海外许多教授的着装就
是上下颜色不一致。但是请注意，你不是教授，你现在也不是在申请教授的职
位。另外还有一点特别值得注意，就是不要等到面试前一天才去买西装，因为
西装是需要精挑细选才会选中合适的，匆忙之中挑选不出得体的西装。
这里有两个关于西装的小故事，大家可以从中借鉴。有一些中国旅行团到
国外考察，团员们个个西装笔挺，但是细一看有的人袖口上故意留着“××西
装”的标签。还有些人一身西装很合身，衬衣、领带也很大方、得体，但穿一
双崭新的名牌旅游鞋就显得非常不协调。
如果说最保守的西装颜色是深色，最保守的衬衣颜色则是白色，这样的搭
配是大多数商务人士的普遍选择。此外，有人也会选择蓝色的衬衣，这就需要
特别注意与西装颜色和款式的配合，否则将会很难看。当然，白色的衬衣也有
不足之处，白色易脏、难以保持清洁，尤其在天热或空气质量较差的时候，刚
换的白衬衣往往一天就脏了。因此，白色的衬衣应该多买几件，经常换洗。
挑选衬衣的时候，应该注意领子不要太大，领口、袖口不要太宽，以刚好
可以扣上并略有空隙为宜。质地以
30%—40%的棉、60%—70%的化纤为好。
完全化纤质地的衬衣会显得过于单薄、透明，不够庄重，纯棉的衬衣如果熨烫
不及时又会显得不够挺括，而且每次洗过之后都需要重新熨烫。西装不需要讲
求名牌，衬衣也不需要。许多国际公司的职业经理人的西装及衬衣都是订做的，
只有裁缝店的名字，没有大众熟知的牌子。这些人讲究的是制作工艺和布料质
地，同学们的着装只要尺寸合身、风格庄重就可以了。
领带学问大
领带的色调、图案如何配合衬衣和西装是一门很大的学问，也与个人的品
位有关，同学们平时应该多注意观察成功人士、知名公司领导人的着装，看看
他们如何选择领带，同时大家也可以将各自的心得体会多交流交流。但是有一
点需要特别指出，不要使用领带夹。因为使用领带夹只是亚洲少数国家的习惯，
具有很强的地区色彩，并非国际通行的惯例。至于领带的长短，以刚刚超过腰
际皮带为好。
裤子的长短宽松
裤子除了要与上身西装保持色调一致以外，还应该注意不要太窄，要保留
有一定的宽松度，也不要太短，以恰好可以盖住皮鞋的鞋面为好。同时，千万
记住不要穿背带裤，年轻人穿背带裤是很幼稚、很高傲的表现。另外，运动裤、
牛仔裤无论是什么名牌，都不是正装，不适宜在面试的时候穿着。
皮带的选择很简单
皮带的颜色以黑色为最好，皮带头不宜过大、过亮，也不要有很多的花纹
和图案。有些人的皮带头上甚至嵌着一把手枪，好像在说：“你要是不录取我，
我就毙了你。”这样的穿着很不专业。
白色袜子太多了
袜子以深色为好，但平时经常见到一些人穿白袜子，这在国际商务着装中
不会出现。深色的袜子应该没有明显的图案、花纹，另外，也不应该穿较透明
的丝袜。
皮鞋黑而不脏、亮而不新
皮鞋的颜色要选黑色，这与白衬衣、深色西装一样属于最稳重、保险的色
调。要注意经常擦鞋，保持鞋面的清洁光亮。有的同学尽管买的皮鞋很好，但
不注意擦拭，面试的时候皮鞋看上去灰头土脸的，与上面笔挺的西装很不协调，
这会让招聘经理觉得应聘者粗心大意，不拘小节。
另外还需要注意的是，千万不要把新皮鞋留到面试那天才穿，因为新皮鞋
第一次穿会很不合脚，走起路来一瘸一拐的，让人误认为你有腿疾。
公文包给谁用
男生随身携带不装电脑的电脑包是再合适不过的了，但是注意电脑包不要
过大。如不使用电脑也不必把电脑放到包里一起带着，背着沉重的电脑，整个
人都会显得不灵活，不精干。
多年前曾经时兴一种四角长方的公文皮箱，现在这种皮箱已经过时，不要
再用了。同样不要用那种非常正式的公文包，那种公文包一般都是老板、经理
们使用的，面试的同学使用会显得过于“少年早熟”，不合身份。
欧莱雅公司对应聘学生着装的要求
着装应视不同公司，做出不同的选择。尽管西装显得正式，但在很多时候
真的有必要穿吗？着装是否可以与不同类型的公司联系起来？比如参加银行
业、保险业、咨询业公司的面试的时候，穿西装，打领带是非常必要的，但对
于一些做时尚产品的公司来说，只要穿着整洁得体即可。
我们也见到过这样的人，虽然穿着昂贵的西装，但从他的言谈举止当中丝
毫也看不出是一个很有专业气质和修养的商业人士，倒是带着一股浓烈的“刘
姥姥初进大观园”的味道。
我们从国内院校招聘来的毕业生刚开始工作的时候，不论在服装上投入多
少金钱和精力，他身上的西装总是穿得不够得体。而那些工作了一两年之后的
员工则在穿着上逐渐显露出了成熟与老练的风格，他们在置办衣装上并没花太
多钱，但是工作久了，他们逐渐熟悉并认同了国际规范，品位也渐渐提高了。
一般来讲，保守一些的颜色更易被接受，深色西装、白衬衫、黑皮带、黑
皮鞋都是商务着装的首选。我们更看重着装的品位而不是品牌，极少有机会穿
西装的学生，没有几年穿西装的体验，很难悟出其中的感受。(中国北方地区人
事经理刘女士)
临阵磨枪：不快也光的英语口语突击法
英语口语是卡在外企求职路上的一道门槛，是难过的关也是必过的关。不
少操着一口蹩脚英语的毕业生在此关纷纷落马。在外企面试中，碰到外国人当
然要通过英语来交流，但是更应注意的是，华人面试考官用英语提问题也很常
见。提高英语水平和口语表达能力要求日积月累地下工夫，这话对低年级的同
学说还来得及，毕竟还有努力的时间。但碰到临近面试这种紧要关头，惟一需
要的是找到一种短期内能快速提高口语水平的方法，以解燃眉之急。
社会上不少著名的口语大师，都宣称能在短期提高口语能力，各种口语培
训班也如雨后春笋般层出不穷。但是临近面试，有些同学无法把时间和精力大
量投入到这种系统化的学习中。
这里要告诉大家，在面试繁忙的阶段，采用快速有效的口语训练方法是非
常时期的非常对策，也可以说是权宜之计。如果有时间，最好还是按照常规的
方法进行扎实的口语学习和训练。种瓜得瓜，种豆得豆。
1、口语速成训练法
毕业生大都忙着找工作，不可能像以前一样拿起英语书来学习。长时间不
碰英语，突然间要用时，一些词语和表达方法感觉就在嘴边却怎么也想不起来，
令人心焦。对于想临时抱抱佛脚的人，建议在临近面试的几个星期内，每隔一
天(如有条件，最好是每天)拿一份《中国日报》，找一篇熟悉单词最多的文章到
没有人的地方大声朗诵
20分钟左右。这么做有几个好处：(1)有助于回忆起部
分已经学过的单词和语句，打开自己已经落了尘的记忆库。(2)在自己朗诵的同
时，顺便也练习了听力，使自己置身于英语环境中。(3)增强语感。单个的词是
单词，连成一段段语句就是文章了，一些语言习惯也包含在其中。多读熟读文
章，关键时刻才有可能运用自如。
2、切忌偷工减料
有的北大清华学生在接受应聘外企的辅导后，就采用过这种口语速成训练
法，绝大部分学生反映不错，认为很有效果。方法本身很简单，但是坚持下来
却很难。有的人听的时候很明白，实际运用起来却偷工减料。让他朗读
20分钟
他只读
5分钟；让大声朗诵却嘤嘤细语，宛若蚊蝇；说是每隔一天做一次的功
课，实际上却是一个星期才想起来一回，草草了事。这样做的结果是根本就达
不到训练的效果。
除此以外，你不妨在平时和几个同学结成英语会话伙伴，针对求职常用语
以及日常交流话题进行练习，互相提提问题，达到彼此促进的效果。选择口语
练习小组成员也很有学问。一是要找水平比较接近的，以免“贫富不均”难以
持续，人数以
4—5人为宜，每次活动不用所有人都到齐，有两个人就成。可以
利用吃饭的时间，这时候说话的氛围较轻松。二是要男女搭配，这样会话不累，
且会话题材也会更广些。如果全是男生或全是女生，平常那点儿分享的信息早
就用中文沟通无数遍了。如果有人不好意思或是觉得没有充分理由邀请异性同
学入伙，就说是这本书里建议的。
另外，对于社会上常见的口语训练方法，比如听磁带、背对话等，就不一
一列举了。如果时间允许，当然是越早准备、花的时间越多越好。
面试之外的功夫--另辟蹊径搜集信息
所有的求职书籍都会告诉你如何搜集有关企业的各种信息，大部分的毕业
生也深知了解企业的重要性，并且深谙各种信息搜集途径，在这里就不赘述了。
向大家推荐《21世纪经济报道》、《经济观察报》和《中国经营报》，同学
们可以通过长年阅读这些报上的许多真实故事和案例，具体、深入地了解有关
企业、企业所在的行业、行业所处的经济环境等信息，从而在面试中融会贯通。
这类报纸有些并非大报，但思想活
跃内容鲜活，在有些地方的报摊上买不到这类报纸，大家可去学校图书馆阅读，
到邮局订阅，或在网上阅读略微过期的文章。对于面临求职择业的同学们来说，
在这方面应该多加强信息交流和沟通。
别为面试忙昏了头
要关心时事，这会给人你安排时间非常有效率的印象。有些人在面试期间
连报纸新闻都不看，时间挤得满满当当，真正做到了“两耳不闻窗外事，一心
只读招聘书”。面试人员会认为这样的人不适合与客户打交道，因为他没有能力
一心多用，客户说起什么感兴趣的新闻和热点问题你都一问三不知，谈起事情
来不免索然无味。而且这也说明你遇到事情容易慌乱，小小面试就把时间安排
得紧紧张张的，碰到大事应对能力也不会好到哪儿去。要不是为面试忙昏了头，
何至于如此孤陋寡闻呢？
关心周围的环境
你还要注意关心周围的建筑物，不要打车来打车走，只认识面试办公室的
门。这从一个侧面能反映一个人的全局观念。不关心大局，会给人脑子不够用
的感觉。有些人争辩说：“我现在忙着面试，没有时间，上班后会自然而然地注
意到周边环境！”这是一种很无力的辩解。比如说，工作后谁都会去关心客户的
信息，但是有的人就有本事掌握
80%，有的人却只能略知一二。对客户的观察
是否到位？了解问题是否面面俱到？你的水平往往在不经意中就被考察了。
顺便要提的是，你最好同时弄清楚周围大建筑物的英文名字，以防外企招
聘者直接用英文跟你交谈。
面试细节全攻略
五花八门的面试种类
面试方式灵活多样，本书所列举的种类只是其中最常见的一部分，目的是
让大家对面试有个初步认识，做好心理准备。面试不同于笔试这种硬性的考核，
主要考察应聘者随机应变的能力。有的人心理素质比较差，看到一个新的面试
环境，特别是房间摆设、风格和上次面试完全不同时，心里也会七上八下，还
没开始面试就手脚冰凉，连话都说不利索。这种情况下，如果对面试种类稍有
了解会有助于缓解不必要的紧张情绪。
所列举的面试种类，均附加了英文。因为有的外企经理会突然告诉你：“我
们今天来一个
one-on-one Interview”，或者其他什么的。如果你被一个陌生的英
文弄得瞠目结舌，全然不知所云，将会显得非常狼狈。所以也请将这些可能派
上用场的英文单词下载到你的记忆库中。
按出场人数分类
一对一(one-on-one)
招聘人员与应聘者一对一的“过招”。作为最常见的面试方法，在本章中会
重点讲述，这里不多加分析。
多对一(group interview)
两个或两个以上的招聘经理共同面试同一个应聘者，也比较常见。采取这
种面试方法多是出于节省时间的考虑，招聘单位可以在很短的时间完成多项面
试内容，几个面试考官一轮下来就可以对面试者进行现场综合评定。在这种情
况下，你要注意谁是最主要的一位面试考官。这在中资机构中很容易看出，在
外企中通常也能通过察言观色猜测出来。面试者应该对主要的面试考官有所重
视，但也不能忽略其他人员，显得厚此薄彼。
小组游戏(game play)
面试考官同时考察一组人，这时招聘人员的人数是不确定的。这么做的目
的通常有三个：一是可以横向比较面试者，统观全局，大致地了解每个人的特
色；二是考察小组成员的团队合作精神；三是节省时间，因为招聘工作时间紧，
常常来不及一个个面试。基于前两种原因这种面试会配有程序化的设计，往往
会要求大家分析案例或者要求大家共同参与一个小游戏。
美国卡特彼勒公司人力资源部经理黄海宇女士点评：
有些同学对于这种小组游戏式的面试感到很拘谨，不知如何应付。其实，
这样的小组面试也没有什么特别困难的，要注意把握一个“度”，也就是说，应
对这种面试需要注意的是如何在群体中表现得当，既要积极活跃，又不能抢尽
风头，对别人构成压力或威胁。要摆正自己的位置，使人觉得你是集体中的一
员，容易相处，并能为公司做出贡献。
按阶段分类
筛选(screening)：“乱花渐欲迷人眼，浅草才能没马蹄”
初轮面试称为筛选，更直接地说就是把不合适的人先筛出来。被面试者众
多，每人分得的时间有限，一般是
10—30分钟不等。这种面试作为多轮选拔的
开始，既可能在学校进行也可能在用人单位进行。在校生一般只有两轮面试，
很有可能首轮面试你会见到不止一个面试人员。但面试人员的级别不会很高，
因为筛选的目的是为了筛去多数应聘者，只留下那些符合条件的求职者。在把
你列入“审查通过”的单子以及让你进入下一轮面试之前，他们只在乎完成一
项基本任务：确保你基本符合条件。
进阶选拔(further rounds)：“欲穷千里目，更上一层楼”
所谓
further rounds，可以是第
2轮(second round)，也可以加上第
3轮(third
round)，甚至更多。
在经历了万马齐“鸣”的第一轮筛选之后，不少应试者会接到进阶选拔的
通知，开始面试的最关键阶段。这就不再是大把大把的筛人了，而是一个精挑
细选的过程。通常都是由级别比较高的人来主持面试，面试的时间也会更长，
程序也更复杂，往往要经历两个以上考官的评估，只有少数的应试者会脱颖而
出。
有些人自以为资质很好，又是名校的高才生，他们乐观地认为在这种低层
次的面试中会稳操胜券，因而不免掉以轻心。盲目的自信会在不经意间带出一
种咄咄逼人的气势，一旦给面试考官造成这种印象，即便你的硬件再优秀他也
不会让你通过，因为面试考官会觉得你与人相处的能力很差，恃才傲物。
最终角逐(final round)：“会当凌绝顶，一览众山小”
最终只有少数的佼佼者会进入最后一轮面试，即
final round。有时候最后
一轮面试就是和公司的高层管理人员见见面，甚至只是闲聊几句，但这却是非
常关键的一轮！有些老总级别越高，越显得和蔼可亲，这时有些同学会渐渐放
松，个别同学会表现出无拘无束、小人得志的心态。虽然从老总口中会说出最
优美的词句，但对得意洋洋之人会做出最冷酷的裁判。另一不可轻视的问题是，
在最后一轮中同样存在着“差额选举”的淘汰。
按考察内容分类
标准程序(structured)
标准程序一般用于最初几轮的筛选面试中，基本上都是先过一遍简历，再
询问一些有关业务知识以及对一些问题的看法，最后让应聘者提几个问题。
非标准程序(unstructured)
面试人员想问什么就问什么，随意性强。一些级别高、经验丰富的面试考
官最爱用这种方法。有时面试考官经过一天的面试，非常劳累，想换一些轻松
的话题缓解一下疲乏，聊着聊着都可能会说到个人兴趣爱好上来，但更多的情
况是他们有意用大家无法准备的方式在闲散的谈话中发现你的潜质。
专业测试(targeted)
面试人员通过专业测试来考察的是应聘者对该行业情况的了解，回答问题
的好坏主要是看应聘者的专业知识，因此务实的成分较多。有时候，他们会顺
便问些你对业内同行的看法，在这里，你一定不要对你应聘公司的竞争者们妄
加评论。评论多了反而让人觉得你嘴巴不严，出了门同样会把他们公司的信息
透漏给对方，十分不可靠。
按考察方式分类
场景面试(situational)
有时候面试人员会出一些类似于场景小测验的题目，让你设想你处在某个
职位上，虚拟一个工作环境来考察你的应变能力。例如：他向你描述两个客户，
都十分重要，但客户自身有差别。如果要你在半小时内准备一份材料，并且时
间只允许你准备一份的时候，你将如何处理？这种测试没有标准答案，选择哪
个客户并不重要，重要的是你在回答过程中考虑了什么因素、你要达到什么目
的。
案例面试(case)：“模拟法庭”
一些大型咨询公司，如麦肯锡、贝恩，经常会采取通过案例分析的方法来
面试应聘者。这并不是让你给出一个精确的标准答案。通常，这些资深的招聘
者会有意地提供有缺漏的信息，他们希望通过你的提问和索要更进一步信息来
考察你的逻辑思维能力。例如：怎么算出一个飞机的重量，你可能会问是不是
可以给有关人员打电话询问。当被告知不可以时，你可能会继续问：飞机是什
么材料的、体积多大、空箱满箱、乘坐多少人等等一系列问题。面试考官会从
这些问题里判断你思考问题的角度和周密性，以及你对解决方案的策划水平。
轻松随意面试(meals/drinks)：鸿门宴上见真章
有时公司会安排一些很轻松随意的面试，如共同进餐或喝杯咖啡等。餐桌
礼仪(table manners)在实际工作中非常重要，与客户打交道难免要上餐厅，潇洒
的言谈举止一定能够得到老板的赏识。在中国通常不会对学生进行这方面的考
察，但在美国著名商学院这类面试却频频发生。招聘者会把一行十数人邀请到
餐厅就餐，并对面试者大为称赞。比如“你们都是高才生”，“我们求贤若渴”
等等，人事部经理特有的口才，会说得应聘者心花怒放，轻松自如，把平时的
品行习惯一展无余。
其实，在这种所谓的轻松之下，个人礼仪、修养这种在正规的面试中无法
全方位观察的情况都会有所体现。招聘者不会因为一个人在饭桌上的表现不是
很到位就直接把他“枪毙”掉，开除出局，但是他会通过饭桌来发现人才。
对已有一定工作经验的人，他会通过吃饭来沟通或者谈条件。资深者都明
白这种“什么事情都好商量、我们都是朋友”的氛围在谈条件时非常有利，不
易造成尴尬的僵局。
有的时候用人单位在邀请你用餐时还会同时邀请你的配偶。招聘者用这种
方式考察：当你以家庭身份去见客户时会不会给对方一个好印象。而且，配偶
是否也可以融入企业文化同样是很重要的问题，就算她/他不会成为你的贤内助
或者坚实后盾，至少也不能是一块束缚你发展的绊脚石。
走一遍标准的面试程序
寒暄、问候
现在大家都知道“前
3分钟定终身”，而前
3分钟所能说到的，通常就是寒
暄和问候等看似与面试毫无关系的话题。也许你会说：“面试考察的就是专业知
识，我就盼着赶快进入正题。”其实，你既然已经被通知去参加面试，就说明你
的专业背景已经与企业所要求的条件基本吻合了，那么面试人员主要看什么
呢？就是看你是否与这个企业的员工气味相投(chemistry fit)，并通过你的言谈
举止考察你的沟通交际能力。所以有经验的面试人员会在前
3分钟聊天气、交
通、时事、近来的热点问题等，甚至聊办公室附近的建筑物，看对方是否能应
对自如，以判断你是否有能力在最初的接触中就给交谈者留下一个好印象。
被告知程序
一般的中资企业都不会告诉你面试的程序，但有些外企面试人员在进入正
式话题后会把面试的整体程序安排先向你交个底，以消除你的紧张情绪。通常
的方法是面试人员和颜悦色地跟你说：
“我们第一步会做什么，第几步会做什
么……”你不要觉得这是一种特殊的照顾，预示着你即将获得成功，这只是例
行公事，碰到这种很专业的招聘经理，每个应聘者都可享受这种“殊荣”。
过一遍简历(go through your resume)
过简历一般有两种做法：粗线条的快串或是摘录重点。先假设简历已经写
得很清楚很具体了，在这样的情况下所谓的重点一般是三个方面：一是不清楚
的地方还要核实和询问；二是面试人员有感兴趣的问题要与你探讨；三是考察
一些与应聘岗位相关的信息。
试探性的提问(probing questions)
这多是一些敏感、重要、棘手的问题。
一方面面试人员会询问一些业务方面的问题，了解你对业务难题或者一些
重大问题的看法。回答的好坏可以反映出你的专业水平、敏感度以及分析问题
的能力。
例如：如果你有机会在这个公司就职，你希望
3年后自己能达到什么样的
水平或者从事何种工作？这类问题可以从侧面反映出你是否会安心在这个公司
工作，会不会中途跳槽，会不会使这个用人单位最终为他人做嫁衣。
另一方面，面试人员也会在这里提到一些简历中涉及的问题。因为他可能
对你简历中所记载的东西或者你所描述的个人能力产生怀疑—你是否真像你所
说的那么棒？有经验的面试人员不会在过简历的时候穷追不舍，那时候你“防
范”得非常好，清楚地知道回答的重点。他们通常把具体的疑问隐藏在貌不惊
人的小问题中，相当于做了个“套”，你的真实情况会在这些问题中一点点地展
露出来。
轻松话题
