第15章梦幻团队个体与团队的和谐

狼群打造了自然界最完美的团队

21世纪，将是一个团队至上的时代。所有事业都将是团队事业。依靠个人的力量已经不能取得什么成就了。个人并不能编织出生活的网络，我们只不过是其中的一根线。我们为这个网络做的任何事情，实际上也是为了我们自己。一切都注定在一起，一切都是相连的。

　个体与团队的和谐

当狼在一起嚎叫时，一切等级界线都消失了，它们仿佛在宣告：“我们是一个整体，但是各个都与众不同，所以最好不要惹我们。”

老牧民圣地亚哥是我见过的最具传奇色彩的人物，他一生都在与狼打交道。从十岁开始一直到七十三岁用猎枪打死最后一只狼，他一共打死了三百多只狼。虽然很多读者都和我一样对狼有着诚挚的爱，但我们不能指责圣地亚哥。在草原上，牧民和狼群是永远的敌人。虽然彼此都是对方存在的障碍，但这样的敌对关系永远不会改变。

圣地亚哥仇恨狼，因为牧民的羊群经常被狼群袭击；圣地亚哥也喜爱狼，因为在捕杀狼的过程中，他经常被狼身上的某种精神所感动。

圣地亚哥老人最喜欢听狼嚎的声音。在月明星稀的深夜，狼群发出一声声凄厉、哀婉的嚎叫，老人经常为此泪流满面。他认为那是来自天堂的声音，因为那种声音总能震撼人们的心灵，让人们感受到生命的存在。老人说：“我认识这个草原上所有的狼群，但并不是在形体上能区分它们，而是通过声音　狼群在夜晚的嚎叫。每个狼群都是一个优秀的合唱团，并且它们都有各自的特点以区别其他的狼群。在许多人看来，狼群的嚎叫并没有区别，可是我的确听出了不同狼群的不同声音。”

狼群在白天或者捕猎时很少发出声音，但它们却喜欢在夜晚仰着头对着天空嚎叫。对于狼群的嚎叫，许多动物学家都进行过研究，但都不能确定这种嚎叫的意义。也许是对生命孤独的感慨，也许是通过嚎叫表明自身的存在，也许仅仅是深情的歌唱——一种艺术行为。

在一个狼群内部，每一只狼都具有自己独特的声音，这声音与群体内所有其他成员的声音不同。但是，当狼群深情地嚎叫时，它们却成为一个最完美的整体。狼群虽然有严格的等级制度，也是最注重整体的物种，但这丝毫不妨碍它们个性的发展和展示。即使是具有最大权力的阿尔法狼，也没有权力去要求其他的狼模仿自己的声音嚎叫，也没有权力去要求其他的狼模仿自己的行为。

在狼群中，每一头狼都要尊重其他狼的嚎叫，因为那是狼个体与团队最和谐的表现。

　滴水要融入大海

在人类社会中，我很少能看到像狼那样把个体与团队结合得如此完美的团队。我们总是走到两个极端，要么过于追求个体的价值实现而忽视整体的利益，要么注重整体的利益而牺牲个体的利益，很难达到两者的平衡。

在一个企业或者团队中，每一个成员都要面临着这样的问题，走哪个极端都不是好的解决办法。一个优秀的员工一定要在两者之间取得平衡。同时，个体与整体之间并不一定是互相抑制、此消彼长的绝对对立。相反，优秀的员工不仅能在两者之间取得平衡，还能让两者产生互相促进的作用。

一个优秀的团队，把各种人才聚合在一起。大家会在工作中对别人进行了解，在沟通中能发现别人的许多优点。这时，聪明的员工总能发现自己的不足和别人的长处，取长补短，虚心向周围的人学习。同时，大家也会为了共同的目标而改变自己以前不好的生活和工作习惯，使自己变得更加优秀。

　尊重员工的差异

1961年，25岁的韦尔奇带着漂亮的新婚妻子来到马萨诸塞的匹兹菲尔德，并已经以化学工程师的身份在GE的一家研究所里工作了一年，年薪是10500美元，年终还涨了1000美元，他觉得挺不错。可当他发现一个办公室里四个人的薪水居然完全一样时，他去找老板说理。结果，没有任何结果，沮丧之际，他萌生了去意。

就在这时，上一级主管鲁本?加托夫来到研究所检查工作。他与韦尔奇并不陌生，他们曾经在几次业务会议上碰过面，韦尔奇每一次都能提出一些让他眼前一亮的看法。韦尔奇就是想“脱颖而出”，而鲁本?加托夫显然已经注意到了这一点。当他知道韦尔奇将要离去时，晚饭的四个小时里竟一直在极力做着挽留工作，并发誓要杜绝公司的官僚作风对韦尔奇的影响。夜里一点钟了，他又在高速公路旁的电话亭里打投币电话，继续游说……韦尔奇和妻子已经进入梦乡，可鲁本还在工作。对于这件事，杰克?韦尔奇在自传中说：

在黎明后的几个小时，在欢送我的聚会举行之前，我决定了，留下来。从此，我再也没有离开GE。加托夫的认可——他认为我与众不同而且特殊　给我留下了深刻印象。打那以后，区别对待便成为我进行管理的一个基本组成部分。

有些人认为区别对待的做法会严重影响到团队精神，但在我看来这是不可能的。你可以通过区别对待每一个人而建立一支强有力的团队。瞧瞧棒球队……每个人都必须认为比赛里有自己的一份，不过这并不意味着队里的每一个人都应该得到同等对待。我深刻地体会到，比赛就是如何有效地配置最好的运动员。谁能够最合理地配置运动员，谁就会成功。这一点对于商业来说没有任何不同。

成功的团队来自于区别对待，即保留最好的，剔除最弱的，而且总是力争提高标准。

当然，在处理团队与个人的关系时，团队的领导者也不能为了留住那些有能力的人才而置公司的各种规章制度于不顾。团队毕竟是一个讲究集体力量的人员综合，如果忽视了集体的力量，同样不能达到预期的目标。