这种情况被一些企业注意到认为是一个商机，尤其是花旗银行（见第七章）。
那些一直接受女性为专业人员和主管人员的产业并没有注意到这一点，如百货公
司、广告公司、杂志或书籍出版公司。实际上，这些在传统上雇佣女性专业和管
理人员公司，女性在重要位置上占的比例比三四十年前还要少。与此相反，花旗
银行以前是极端男子主义的——这可能也是为什么它认识到机遇所在的原因之一。
它从妇女的新认知中看到了它们的机遇，招来异常能干、雄心勃勃、努力奋斗的
女性的机遇。它招聘她们，并将她们抓牢，而且没有遇到与它们争夺职业妇女的
传统公司。正如我们看到的，利用认知的变化，创新者通常有一段相当长的时间
独享成果。
5.50年代初的一个例子也是利用认知变化的一个证明。1950年左右，美国人
开始铺天盖地地将自己描述为" 中产阶级" ，而且基本上不考虑收人或职业。很
显然，美国人已经改变了他们对自己社会地位的认识。但是这个变化意味着什么？
一位名叫本顿（Willam Benton ）的广告公司的行政官员（来自康涅狄克州的众
议员）走出去，。询问人们" 中产阶级" 一词对他们意味着什么。调查的结果很
清楚：与" 劳动阶级" 相比，" 中产阶级" 意味着相信自己的孩子有能力通过优
良的成绩而晋升。于是本顿买下了" 大英百科全书" 公司，并开始向第一代孩子
读到高中的家庭的父母兜售百科全书——大部分人是通过高中老师。" 如果你想
成为中产阶级" ，推销员实际上是这样说的，" 你的孩子必须拥有一套百科全书，
才能在学校中有好成绩。" 三年之内，本顿使一个濒临破产的公司起死回生了。
10年以后，该公司开始在日本重施故技，以同样的理由，获得了同样的成功。
