要学习并实践企业家管理（见第十五章新事业）。事实上，企业家管理对于基于
知识的创新来说，比其他任一类创新都更为重要。鉴于它的风险很大，因此更需
要财务和管理上的远见，更应注意市场定位和市场驱动。然而事实是，基于知识，
特别是基于高科技的创新似乎很少有企业家管理。从很大程度上说基于知识的产
业的高失败率是基于知识，特别是高科技的企业家本身的错误造成的。除？quot
；先进的知识" 外，他们瞧不起任何东西，尤其是那些他们自己领域的不是专家
的人。他们过于沉迷于自己的技术，并认为" 质量" 意味着技术的高超性，而非
给客户带来价值。从这一点来说，他们或多或少仍然属于19世纪的发明家，而不
是20世纪的企业家。
事实上，当今许多公司的表现都显示了只要有意识地利用企业家的管理，就
可以大幅度降低基于知识的创新——包括高科技——的风险。瑞士的医药公司Hoffmann
－LaRoche 就是其中一个例子；惠普公司和英特尔公司也不例外。确切地说，正
是因为基于知识的创新本身具有很高的风险性才使企业家的管理尤为重要，也特
别有成效。
3.独特的风险
即使进行了仔细的分析，定位也非常清晰，并且有意识地实施了管理，基于
知识的创新仍然深受独特的风险及其本身更不利的不可预测性之苦。
首先它的本质就是动荡不安的。
基于知识的创新结合了两个特点——漫长的前置时间和知识的聚合——给它
带来了特殊的节奏。在相当长的一段时间里，人们就知道有一项创新即将发生—
—但是它还没有发生。然后突然间进人准爆炸期，接着在短短几年内出现了大量
的狂热现象，大量的初始活动和大量的报导。五年以后来了一场大淘汰，只有少
数几个可以幸存下来。
1856年，德国的西门子应用了法拉第 1830 年左右开发出来的电学原理（早
25年）设计出第一台电动马达和发动机，引起了全世界的轰动。从那时起，人们
就认为应该会产生一个" 电气产业" ，而且会占主导地位。大量科学家和投资家
积极工作，但是在22年里什么也没有发生。还少一种知识：麦斯威尔对法拉第原
理的发展。
当这个知识出现时，1878年，爱迪生发明了电灯，这场竞赛又继续下去。在
五年内欧洲和美国所有重要的电气设备公司相继成立。西门子在德国买下了一家
小型的电气设备厂商——舒克特（Schuckert ）。（德国）通用电气公司，AEG ，
就是在爱迪生的成果上创建起来的。美国有现在的通用电气公司和西屋公司；在
瑞士有 Brown Boveri ；瑞典的SEA 成立于1884年。但是这些只是少数幸存者，
还有上百家这样的公司——美国的、英国的、法国的、德国的、意大利的、西班
牙的、荷兰的、比利时的、瑞士的、奥地利的、捷克的。匈牙利的等等不胜枚举，
它们都是当时的投资者热中资助的公司，且有望成"10 亿元" 资产的公司。电气
设备产业的崛起带来了科幻小学的第一波热潮，造就了凡尔纳和威尔斯等享誉世
界的畅销作家。但是到了1895-1900 年，大多数公司都消声匿迹了，有的是不做
了，或破产了，或被少数幸存者收购了。
1910年左右，单美国就有200 家汽车制造公司。30年代初期，这个数量锐减
至20家，到了1960年就只剩下寥寥4 家了。
20年代，生产收音机的公司有上百家，另外还有100 多家广播电台。到1935
年，广播业开始控制在三大" 广播网" 的手中，而且只十几家收音机厂商存活了
下来。1880年到1900年期间又出现了大量报社。事实上，报业是当时最重要的"
增长产业" 之一。但是，自一次世界大战以后，各主要国家的报社数量开始逐步
下降。银行业的境遇亦是如此。继少数创立者摩根、西门子和涩泽荣一以后，美
国和欧洲的新银行如雨后春笋般出现。但是到了1890年左右，仅仅是20年以后，
合并的风潮开始盛行。二次世界大战后，各主要工业国家只有少数几家银行在全
国或全球有重要地位——不论是商业银行还是私人银行。
但是每一次无一例外的是幸存者都是那些在早期繁荣期就已开始的公司。这
个时期过后要想进人这个产业实际上不太可能了。每一个产业都有一个繁荣时间
" 窗口" ，一个新兴的企业必须在这几年时间内在任何新的基于知识的产业中打
下坚实的基础。
现在人们普遍认为，这个" 窗口" 逐渐变窄了。但是这与人们普遍认为新知
识从出现到转化为技术、产品和工艺的间隔时间也越来越短一样，是错误的概念。
在史蒂芬森（George Stephenson ）的" 火箭号" 于 1830 年在商业铁轨上
拉动第一辆列车以后，英国出现了100 多家铁路公司。整整10年时间内，铁路都
属" 高科技" 产业，铁路企业家们成为媒体竞相报导的对象。狄更斯的小说《Little
Dorrit》（发表于1855-1857 年间）就对这种投机热进行了辛辣的讽刺；与当今
的硅谷投机热大同小异。但到了1845年，" 窗口" 突然关闭了。从那时起，英国
再也没有钱投人到新铁路上。15年以后，英国的铁路公司从1845年的大约100 多
家缩减至5-6 家。与此同时，电气设备产业。电话产业、汽车产业、化工产业、
家用电器产业及消费电子产品的节奏与此相仿。" 窗口" 从来不会开得很大，也
不会开得很长。
但是，毫无疑问今天的" 窗口" 变得越来越拥挤。19世纪30年代的铁路繁荣
仅限于英国；尔后，每一个国家经历了自己的繁荣期，过程则完全不同于邻国。
电气设备的繁荣已经跨越了国界，25年后的汽车繁荣也有同样的轨迹。但是它们
都只限于当时工业发达的国家。但现在的" 工业发达国家" 包括的范围更广，它
包括日本、巴西，而且很快将包括新加坡和香港、台湾地区。今天的通信基本上
是瞬时的，旅游更方便，更快。而且许多国家拥有了100 多年前只有少数地区拥
用的东西：一批受过良好教育和培训的人员，可以立即在基于知识的，特别是基
于科学或技术的创新领域从事工作。
这些事实有两个重大的意义。
1.首先，基于科学和技术的创新者发现时间与他们作对。基于其他来源的创
新里——意外之事、不协调、程序需要、产业结构变化、人口统计或认知的变化
——的所有创新中，时间是站在创新者一边的。在其他类型的创新中，创新者可
以预期他们有很长一段" 独处" 时间。即使他们犯了错误，他们也会有时间纠正
过来。而且他们有好几次建立新事业的机会。而基于知识，特别是基于科学和技
术的创新却没有这么幸运。它们只有很短的可能进人的时间——时间窗口，而且
创新者不会得到第二个机会；他们必须第一次就正确无误。环境是残酷无情的。
" 窗口" 一旦关闭，机遇就永远不再来了。
然而在某些基于知识的产业中，第二个" 窗口" 的确可能在第一个" 窗口"
关闭20或30年以后打开。计算机产业就是这样的一个例子。
计算机产业的第一个" 窗口" 从1949年延续到1955年。在此时间，每一个电
气设备公司都进人了计算机行业——美国的通用电器、西屋和RCA ；英国的通用
电器公司，Plessey 和费兰梯（Ferranti）；德国的西门子和AEG ；荷兰的飞利
浦等等数不胜数。到1970年，所有这些大公司都灰溜溜地退出了计算机行业。这
个领域被那些1945年前还未成立，或名不见经传的小公司和边际公司占据：IBM
和" 七个小矮人" ——美国七个小计算机公司；ICL （英国通用电气公司、Plessey
和费兰梯的残余计算机事业部）；一些由法国政府大力支助的苟延残喘者；还有
一些全新公司，德国的NIXdorf.日本公司在政府的支持下持续的时间较为长久。
然后，在70年代晚期，第二个" 窗口" 随着微芯片的发明而打开了，这导致
出现了文字处理机、微型计算机、个人计算机和计算机与电话交换机的结合。
