在第四章我就提到了一个例子。科纳将白内障眼科手术中用来分解韧带的酶，
由教科书上的一个奇事转变成了不可或缺的产品。白内障手术的程序本身很陈旧。
使这个程序得以完善的酶也早在几十年前就已被人了解。创新仅仅是保存方式、
能够在冷冻状态下保存酶的效力。程序需要一旦得到满足，眼科大夫就再也不能
想像没有科纳的产品的情形了。
当然基于程序需要的创新很少有如此命中率高的，需要被发现以后，马上就
产生了所需的解决方案。但是就其本质而言，大多数基于程序需要的创新都有一
些共性。
下面讲述的是一个基于程序需要的创新例子。
墨根特勒（Ottmar Mergenthaler ）1885年发明了莱诺排字机。在这之前的
几十年间，随着识字人口的普及和交通、通讯的发展，各种印刷品呈指数增长。
印刷程序的所有其他要素均已经得到改善，例如，当时已经有速印机和快速造纸
机。只有排字这一道工序自谷登堡（Gutenberg ）时代以来400 多年间仍没有多
少改变，它仍然是缓慢和昂贵的手工工作，需要熟练的技术和长年的学徒制。墨
很特勒像科纳一样，先定义了所需要的东西：一个通过机械操作就能从字组里选
出正确字母的键盘；一个能够组合字母并进行调整的机械装置，以及一个（顺便
说一句，很难办到）使每个字母回到正确的存放处，以供将来使用的机械装置。
上述每一项都需要多年的辛勤工作和足够的聪明才智，但不需要新知识，更不必
说新科技了。不到五年之内，墨根特勒的莱诺排字机就成为了业界认可？quot；
标准" ，尽管它最初遭到了老排字技工的猛烈抵抗。
在这两种情况中——科纳的酶和莱诺排字机——程序需要是基于程序中的不
协调。然而，人口统计资料也常常是程序需要的强大来源，是程序创新的机遇。
1909年左右，贝尔电话系统公司（Bell Telephone Systerm）的一名统计员
勾画出了未来15年的两条发展曲线：一条是美国人口的增长曲线，另一条是处理
日益增长的电话通讯量所要求的中心站接线员的人数。这些曲线显示到1925年或
1930年如果人工处理呼P4继续存在，那么每一位门一60岁的美国妇女都不得不担
任接线员的工作。两年以后，贝尔的工程师设计出了第一个自动交换机，并将它
投人到市场中。
同样的，目前研究机器人的热潮也主要是因人口而引发程序需求的结果。大
部分知识早已为人熟知，但是直到" 生育低潮" 的后果在工业国家的制造行业中
日益显露出来，尤以美国和日本为甚，他们才觉得有必要以机器来代替半熟练的
装配工人。日本人在机器人领域的领先并不是因为他们的技术高人一筹，事实上，
他们的技术大部分来自美国。但是日本的" 生育低潮" 比美国提早4-5 年，比西
德早近10年。日本人花了10年时间——与德国和美国所花的时间同样长——才认
识到他们正面临着劳动力短缺的问题。但是，这十年光阴在日本的起始时间比美
国要早很多，至于德国，笔者在写这本书时，它的10年还没有完呢。
墨根特勒的莱诺排字机在很大程度上也是人口压力的结果。随着印刷品需求
的暴涨，需要6 ——8 年学徒期才供应一个排字工人的状况已经不合时宜，而且
排字工人的薪水高得惊人。因此印刷商开始对这个" 薄弱环节" 警觉起来，而且
也愿意支付一大笔钱来购买设备，以一名半技术性的机器操作工人来取代5 名昂
贵的能工巧匠。
不协调和人口资料可以是产生程序需求的最普通的原因。但是还有另一个更
困难、风险更大，但是在许多时候更重要的一个原因：就是现在所说的计划研究
（与传统的纯科学研究区别开来）。出现？quot；薄弱环节" ，它可以定义，而
且看得见。感觉得到。但是若要满足这个程序需要，则必须引人大量新知识。
几乎没有哪一种创新比摄影的成功更来得快。摄影自问世以来20年间，就在
世界各地流行起来。也就是在大约20年中，每一个国家都出现了伟大的摄影家；
布雷迪（Mathew Brady）的美国南北战争摄影作品到现在仍无人可比。到了1860
年，每一位新娘都会照一张相做纪念。摄影是人侵日本的第一个西方技术，那是
在明治维新之前，当时日本仍然对外国人和外国思想紧闭着门户。
到了1870年，业余摄影爱好者纷纷出现。但是当时的技术他们用起来很困难。
摄影需要厚重、易碎的玻璃板，这些玻璃板必须随身携带，小心照顾。另外还有
很重的相机，照相之前必须要经过很长时间的准备，精心布置背景等等。每一个
人都知道这些。事实上，当时的摄影杂志——是第一批专业性大众杂志——充斥
着对照相过于困难的抱怨，和应该如何解决的建议。但是，1870年的科技水平还
不能解决这些问题。
然而，到19世纪80年代中期，新技术就已经出现了，柯达公司的创始人伊斯
曼（George Eastman）利用新技术研制出了重量很轻的胶卷来取代厚重的玻璃板，
这种胶卷不必小心处理，而且还设计了一种轻便的照相机来配这种胶卷。10年间，
柯达公司取得了摄影界的世界领导地位，而且维持至今。
将一个程序从潜在状况转变成现实状况往往需要" 计划研究" （Program researh）。
当然，需要本身必须能够被感受到，而且必须能够指出具体需要什么。然后才会
