名片是现代社会中必不可少的社交工具。两人初次见面,先互通姓名。再奉上名片,单位、姓名、职务、电话等历历在目,既回答了一些对方心中想问而有时又不便贸然出口的问题,又使相互之间的距离一下子接近了许多,在交往中,熟悉和掌握名片的有关礼仪是十分重要的。
有趣的是,作为礼仪之邦,中国古代就有这种功能类似于现在的“名片”。清代学者赵翼在《陔馀丛考》卷三十“名帖”中说:“古人通名,本用削木书字,汉时谓之谒,汉末谓之刺。汉以后虽则用纸,而仍相沿曰刺。”按照他的说法,汉代的名片是木质。上面墨书文字,名称叫做“谒”,汉末改为“刺”,汉以后随着造纸术的发明和推广,名片虽改为纸制。但仍沿用了“刺”这一名称。
名片在中国古代一直被使用,时至明清,使用更为广泛,每临春节,商人们都要制作大量的红纸名片,上书商号,除夕之夜,派人广为散发,不管认识与否,有无来往,见门就塞,以示恭贺新春。这里面当然有“多多光临”的意思,收到名片的人家就把它贴到墙上,以烘托喜庆的气氛。就因为如此,才有了于右任遇难得救的故事。1905年时于右任因为写了一本《半哭半笑楼诗草》,抨击时政,陕甘总督升允见后,认为“逆竖昌言大逆不道”而密奏清政府,慈喜阅后批复就地处决。此时于右任在开封,他的同学李合甫的父亲李丙田探知消息后,雇人日夜兼程送信。于右任获信后,当即转移,临行时,他随手揭下了旅馆墙上的20多张名片,沿途每遇人盘查,便拿出一张,以名片中的姓名应付,蒙过重重关卡,结果名片用完了,他也逃出了虎口。
现代交往中,名片已不仅仅用于拜访,在交往中,人们用它做自我介绍,介绍友人相识或托人取物,也可以作为简单的礼节性通信往来,表示祝贺、感谢、劝慰、吊唁等等。随着社会文明的发展,小小的名片在人们之间的信息传递中,扮演了一个不可缺少的角色。正如一位名人所说:“在现代生活中,一个没有个人名片,或是不会正确地使用个人名片的人,就是一个缺乏现代意识的人。”
一、名片的制作
(一)名片的规格、材质与色彩
名片一般为10厘米长,6厘米宽的白色卡片。我们经常使用的规格略小,长9厘米,宽5.5厘米。值得说明的是:如无特殊需要,不应将名片制作过大,甚至有意搞折叠式,免得给人以标新立异、虚张声势之感。
印制名片,最好选用纸张,并以耐折、耐磨、美观、大方的白卡纸、再生纸、合成纸、布纹纸、麻点纸、香片纸为佳。至于高贵典雅、纸制挺括的刚骨纸、皮纹纸,则可量力而行,酌情选用。必要时,还可覆膜。
印制名片的纸张,宜选庄重朴素的白色、米色、淡蓝色、淡黄色、淡灰色,并且以一张名片一色为好。
(二)名片的内容
很多企业认为名片是宣传组织的一个极好的媒体,若所有工作人员,特别是业务员的名片若设计得风格一致,个性鲜明,将会给人一种统一的视觉印象,而这种个性很大程度表现在名片的内容设计上。
例如以下几位艺术家和社会名流的名片就颇具个性,独领风骚,使人睹名片如见其人,接名片如沐春风。
棋圣聂卫平的名片“棋”高一着,上部是自己的漫画像,中部用钢笔签名,下部是一幅围棋谱局。图文并茂,一目了然。
青年舞蹈家杨丽平的名片印着“孔雀头”手型剪影的特有标志,将其优美的孔雀舞姿再现于名片之上,形态栩栩如生,惟妙惟肖,而艺术化的“YLP”三个英文字母即姓名缩写。设计新颖别致,浑然一体,令人叫绝。
著名作家沙叶新的名片也设计得别具一格,其名片左下方是其右手挟书、左手拿笔的漫画像,右上方是个大括号,内书:
我,沙叶新,
上海人民艺术剧院院长——暂时的
剧作家——永久的
某某委员、某某理事、某某教授、某某顾问——这些都是挂名的。
一般地,名片上应该印上工作单位、姓名、身份、地址、邮政编码等等。工作单位一般印在名片的上方,社会兼职紧接工作单位排列下来;姓名印在名片中央,右旁印有职务、职称;名片的下方为地址、邮政编码、电话号码、传真、E-mail地址等。
名片的背面,一般都印上相应的英文,作为对外交往时用。但也有些名片在背面印上企业、公司的简介、经营范围、产品及服务范围以方便客户和作为宣传。例如,大连市某县有一名副县长的名片,就是除了姓名、职务等内容之外,还有一幅本县的风光图片。照他的说法,这样做有利于增强人们的环保意识。原来该县是个海岛县,风光秀丽,近年来发展了旅游业,成为该县经济的支柱产业之一。在开发旅游资源的时候,他们首先想到的是保护自然环境,为子孙后代留下一片蓝天、碧水。它集宣传本地与普及环保意识于一体,收到了良好的经济效益和社会效益。
很多企业有标准的员工名片格式,有的要加印公司的标识、甚至企业经营理念,并且规定名片统一规格、格式等。
二、名片的用途
对现代人来讲,名片是一种物有所值的实用型交际工具,其用途是多方面的。
(一)介绍自身
名片最主要的用途是介绍自身。会客交友,取出一张名片,自我的基本情况跃然纸上,让他人一目了然。它在介绍中的好处是简明扼要,介绍方便。在当着一两个人私人口头自我介绍时,总是很简短,几乎就是姓名、单位。有时候职务都不便开口说出,因为介绍自己的一官半职总有自我炫耀之嫌,当身兼数职时更不好一一启齿,但有了名片,一切都写的清清楚楚,不用为难和罗嗦,他人就能较多地了解你。
(二)维持联系
名片犹如“袖珍通讯录”,利用它所提供的资料,即可与名片的提供者保持联系。正因为有了名片上所提供的各种联络方式,人们的“长来长往”才变得更加现实和方便。
(三)显示个性
通过名片展示个性,获得他人对自我多方面和多层次的了解。可以在名片上印上代表自己个性的爱好和特点,如“酷爱足球,性喜笔耕,嗜辣如命,钟情绿色,崇尚真诚”,这样的名片很快就让别人读懂了自己,也赢得了友善。也有的人在名片上印上自己的座右铭或喜爱的格言及与对方相识的真诚的话语等,如“一握你的手,永远是朋友”、“不握你的手,照样是朋友”这样的名片很容易给对方留下好感,加深交往。
(四)拜会他人
初次前往他人居所或工作单位进行拜会时,可将本人名片交由对方门卫、秘书或家人,转交给被拜访者,以便对方确认“来系何人”,并决定见与不见。这种做法比较正规,可以避免冒昧造访。
此外,名片在交往中有多种用途,如馈赠附名、代替请柬、喜庆告友、祝贺升迁等。
三、名片的交换
要使名片在人际交往中正常地发挥作用,还须在交换名片时做得得法。遇到以下几种情况时需与对方交换名片:一是希望认识对方时;二是被介绍给对方时;三是对方提议交换名片时;四是对方向自己索要名片时;五是初次登门拜访对方时;六是通知对方自己的变更情况时;七是打算获得对方的名片时。
(一)递交名片
名片的持有者在递交名片时动作要洒脱、大方,态度从容、自然,表情要亲切、谦恭。应当事先将名片放在身上易于掏出的位置,取出名片便先郑重地握在手里,然后再在适当的时机得体地交给对方。
递交名片的姿势是:要双手递过去,以示尊重对方。将名片放置手掌中,用拇指夹注名片,其余四指托住名片反面,名片的文字要正向对方,以便对方观看,若对方是外宾,则最好将名片上印有对方认得的文字的那一面面对对方,同时讲些“请多联系”、“请多关照”、“我们认识一下吧”、“有事可以找我”之类友好客气的话。
递交名片的时间,应当根据具体情况而定。如果名片持有者与人事先有约,一般可在告辞时再递上名片。如果双方只是偶然相遇,则可在相互问候,得知对方有与你交往的意向时,再递交名片。
与多人交换名片时,要注意讲究先后次序,或由近而远,或由尊而卑。一定要依次进行,切勿采取“跳跃式”,当然也没有必要散发传单似的,站在人流拥挤处随意滥发名片。
(二)接受名片
接受他人名片时,应恭恭敬敬,双手捧接,并道感谢。接受名片者应当首先认真地看看名片上所显示的内容,必要时可以从上到下,从正面到反面重复看一遍,必要时可把名片上的姓名、职务(较重要或较高的职务)读出声来,如“您就是张总啊。”以表示对赠送名片者的尊重,同时也加深了对名片的印象。然后把名片细心地放进名片夹或笔记本、工作证里夹好。
在别人给了名片后,如有不认识或读不准的字要虚心请教。请教他人的姓名,丝毫不会降低你的身份,反而会使人觉得你是一个对待事情很认真的人,增加对你的信任。
接受名片时应避免:马马乎乎地用眼睛瞄一下,然后顺手不经意地塞进衣袋;随意往裤子口袋一塞、往桌上一扔;名片上压东西、滴到了菜汤油渍;离开时把名片忘在桌子上。名片是一个人人格的象征,这些行为是对其人格的不尊重,这样都会使人感到不快。
当然在收到了别人的名片后,也要记住给别人自己的名片,因为只收别人的名片,而不拿出自己的名片,是无礼拒绝的意思。
3、索取名片
如果没有必要最好不要强索他人名片。若索取他人名片,则不宜直言相告,而应委婉表达此层意思:可向对方提议交换名片、主动递上本人的名片;询问对方:“今后如何向您指教?”(向尊长者索要名片时多用此法);询问对方:“以后怎么与您联系?”(向平辈或晚辈索要名片时多用此法)。
反过来,当他人向自己索取名片时,自己不想给对方时,不宜直截了当,也应以委婉方式表达此意。可以说:“对不起,我忘带名片了”,或“抱歉,我的名片用完了”。
四、名片的存放
(一)名片的放置
在参加交际活动之前,要提前准备好名片,并进行必要的检查。随身所带的名片最好放在专用的名片夹里,也可放在上衣口袋里。不要把名片放在裤袋、裙兜、提包、钱包等里,那样既不正式,又显得杂乱无章。在自己的公文报以及办公桌抽屉里,也应经常备有名片,以便随时使用。在交际场合,如感到要用名片,则应将其预备好,不要在使用时再去瞎翻乱找。
参加交际活动后,应立即对所收到的他人名片加以整理收藏,以便今后利用方便。不要将它随意夹在书刊、材料,压在玻璃板底下,或是扔在抽屉里面。存放名片的方法上大体有四种,他们还可以交叉使用。
按姓名的外文字母或汉语拼音字母顺序分类。
按姓名的汉字笔划的多少分类。
按专业或部门分类。
按国别或地区分类。
若收藏的名片甚多,还可以编一个索引,那么用起来就更方便了。
(二)名片的利用
随着人际交往的不断深入,还可在收藏的他人名片上随手记下可供本人参考的资料,使其充当社交的记事薄。在收藏的他人名片上可记的有利于人际交往的资料有:
收到名片时的具体情况。包括收到名片的地点、时间,以及是否与对方亲自交换,等等。在国外有一种做法,即把名片的右上角向下折,然后再使其恢复原状,它表示该名片是对方亲自与自己交换的。
交换名片者个人的资料。例如性别、年龄、籍贯、学历、专长、嗜好,等等。这既可备忘,也可充作资料。
交换名片者在交换名片后变化的情况,例如单位、部门的变化,职业的变动调任,职务、学衔的升降,联络方式的改变,等等。