在各类公共场所，必须注重礼仪规范，维护公共场所的气氛，遵守公共场所的秩序。
一、参观博物馆和美术礼仪
博物馆和美术馆是高雅的场所，人们前去参观可以增长知识和提高艺术修养，因而在这种场所更要讲礼仪。
进博物馆和美术馆要将大衣、帽子及旅游携带的杂物存放在衣帽间。不要戴着帽子或食品杂物进入展览厅，一边参观一边吃零食是不文明的举止。要吸烟、喝饮料、吃东西可到休息室去。
展览厅内要保安静的环境和良好的学术气氛，对讲解员的解说要专心倾听，遇到有不懂的地方或问题，可向他（她）请教，当然也不要问个没完没了，惹他人生厌。参观时不要对展品妄加评论。如果你很欣赏某件作品，在不妨碍他人的情况下可以多观赏一会儿；如果别人停住欣赏某件展品，而你不得不从他前面越过时，一定要说声“对不起”。
参观时要爱护展品，不要用手抚摸，以免损坏展品；注意不要让孩子不小心碰坏展品或展厅内的设施。博物馆和美术馆为了保护展品及维护自身的权益，一般都禁止参观者摄影，允许照像的，也禁止使用闪光灯。因此参观时要注意遵守有关规定。
二、参加学术报告会礼仪
参加学术报告会应衣着整洁、美观大方，准时入场、进出有序，依照会议安排落座。具体来说，要注意以下几点要求：
（一）遵守纪律，准时有序
参加集会，每个人都要有较强的时间观念，应提前几分钟到达集会地点，保证集会准时开始。不能拖拖拉拉，延误集会的时间和影响集会的气氛。入场时，不要勾肩搭背、大声谈笑、东张西望或寻人打招呼。必要时要在最短的时候内整好队列，并以较快的速度进入会场。入场后要在指定地点入座。如事先我没有座位，也要听从会议组织者的安排，迅速就座，秩序井然。不要挤占位置好的座位，更不要坐贵宾席。集会结束后，应让贵宾及师长先离开会场，然后再按次序退场，切忌一哄而散。
（二）尊重报告人，表示敬意
报告人未入场前，与会者应端正恭候报告人。当报告人出现在主席台上时，全场应立即安静下来，并报以热烈的掌声，这是一种基本的礼貌。这种礼貌是对报告人的尊重和鼓励，报告人也会因此把报告作得更好。
报告人作报告时，要端坐静听，不要交头接耳，窃窃私语，不要看报刊杂志、吃零食、打嗜睡、东张西望或左顾右盼，否则会影响报告人的情绪，也会干扰其他同学听报告。
在一般情况下，不要随意离开会场，如有特殊原因需出场，也应悄悄出场，以减少对报告人和听众的干扰。借故离场、扬长而去都是对报告人的不恭，是一种极不礼貌的行为。对报告中的精彩部分，学生可以鼓掌，以表示赞同和钦佩。报告结束时，为表谢意应报以热烈鼓掌。如果报告人离席先走，则应再一次鼓掌表示欢送。
此外，对报告中的某些观点不同意，或由于报告中的引例和数据不够准确而有不同看法时，与会者应采取正确而礼貌的方式予以处理，或通过向报告人递条子的办法指出报告中的某些欠妥之外，或会议结束后，向会议组织者提出意见。当场在下面议论、喊叫或当面责问，都是极不礼貌的行为。
（三）自由发言，注意礼貌
要求发言先举手。集会是有组织、有领导的，如果发言要先举手，得到主持人的同意后，方可发言。要认真听别人的的发言，在别的同学发言时，，不要做出无所谓或不耐烦的样子，不要随便插话，更不能强行打断别人的讲话，假如不同意发言人的观点，在他没有读完之前，既不要立即反驳，也不要和周围的同学议论，扰乱会场纪律，更不能公然露出鄙夷的神色或拂袖而去。
发言要有观点，以理服人。发言不管是阐述自己的看法，还是反驳别人的论点，都应该注意观点明确，论据充分，以理服人。对不同的意见，不要乱扣帽子、乱打棍子，切忌出言不逊、恶语伤人。别人批评自己的观点或对自己的观点提出不同看法时，应虚心听取，要让别人把话说完，不要急躁，不要说出有损别人人格的话，而应互相切磋求同存异。
三、公共娱乐场所礼仪
（一）戏院的礼仪
戏院的规模比较大，座位多。常分正厅、花楼、包厢，有的还有顶楼。入场券分多种价格，一般前排较贵，后排便宜，包厢较贵，顶楼最便宜。戏票可以去戏院或戏票代售处购买，也可以用电话订票。
看戏时的服饰没有严格的规定，但衣着要整洁、得体，一般票价高的座位上的观众衣着要更讲究、华丽一些。
进入戏院时，要尽可能不出声地走到自己的座位上去，即使戏未开演也要这样做。千万不要吵吵嚷嚷，前呼后拥地闯入，以免引起其他观众的反感。看戏时也要安静，不要充内行地给别人介绍剧情，或对演员的表演妄加评价，不要打扰了他人看戏。看戏时也不要打瞌睡、打哈欠，如不感兴趣可在幕间休息时间离开。幕间一般10分钟到15分钟休息时间，可利用休息时间到休息室吸烟或喝饮料。台上的戏演到一幕结束时，观众应鼓掌，京戏唱到精采处时，台下观众可以叫好喝采。
（二）剧院的礼仪
歌剧、芭蕾舞剧院的礼仪与戏院礼仪略有差异。首先，开演后迟到者要等到幕间休息时才能进场，这期间只能在场外的闭路电视中看演出。其次，鼓掌应等歌声结束时，精彩唱段结束或舞蹈结束时鼓掌。在一些国家，还伴有喝采声，有时激动得站起来，但这要看当时情况，如大家都不站起来，也不要一人站起来。演出片断后的鼓掌，也应视情况而定，应尽快止息，以免打断或影响后面的演出。几年前，意大利著名歌唱家帕瓦罗蒂来京演出，造成歌迷为之倾倒。在演出大厅里，掌声和欢呼声甚至压倒了艺术家雄厚的噪音。演出从始至终，观众无不站立，挥动手中节目单，这虽表示了观众的热情，但这种观赏方式也显得有些过火。在观赏传统的歌剧、芭蕾节目时，应考虑到这些传统艺术需要典雅环境。这与看现代爵士乐、摇滚乐队的表演，可以吹口哨、发怪声，演员激动的情绪与疯狂观众配合的环境是截然不同的。
（三）音乐会礼仪
西方人士把出席音乐会视为一件高雅而庄重的事，因而出席音乐会的服饰很讲究，男士西装革履、打领带，女士则要穿上礼服并化妆。衣冠不整进入音乐，必定会令人侧目。
听众均应于音乐会开始前入座。一旦演奏开始，听众就将被禁止入内，而只能在门外静听，等候中场休息时方可入内。音乐会上不允许中途退场。
音乐会上要保持肃静。观众来到音乐厅入口处则应停止说话，脚步放轻，任何惊动场内观众的言行都失礼的。因而在音乐会上不许交谈、打呵欠，甚至是咳嗽和翻动节目说明书。
每支乐曲演奏完毕，听众应以掌声向演奏者致谢。但一曲未了或乐章之间不应鼓掌。否则就如同中途打断别人的讲话一样，只会显示出自己的无知。如果某人或某组器乐演奏特别精彩，观众经久不息的掌声要求他再来一个是可以的，但不宜连续多次。
演出结束后可向演奏者献花，但在音乐会演出中途登台献花是不适宜的。演出结束后，听众应在座位上停留片刻，不要急于退场，待演奏者谢幕时，全场应起立鼓掌，以示尊敬，然后方可有秩序地退场。
（四）电影院的礼仪
在电影院看电影较在剧院、音乐会上的礼仪要求相对松一些，但仍要求言行举止文明。具体做到：一是在售票处购票时要排队；二是进入电影院时，主动出示票，并对号入座；三是影院中不准许穿背心、短裤、拖鞋；五是不要随地扔瓜果皮核，不要吸烟；六是情侣们不要过分亲热，既不雅又挡他人视线；七是看电影过程中不要喧哗，交谈和叫好；八是应等影片结束，影院亮灯时才起身离开。
（五）歌舞厅的礼仪
改革开放后，中国的歌舞厅出现在大街小巷。如今，商业界晚上开展业务性应酬活动的地点多选择轻松自在的歌舞厅。在歌舞厅应注意的礼仪：一是服饰上可更艳丽，化妆可采用浓妆；二是男士应尽可能多邀请同去的女士跳舞；三是对于客人的邀请，不管是否会跳，应表现出乐于陪同，礼貌迎合；四是执行客人点歌曲目，应征求客人的喜好，五是对演员和服务员要用语文明、举止得体；六是在客人尽兴时，提出结束玩乐。
四、体育运动场所礼仪
（一）观看体育比赛的礼仪
观看体育比赛要注意以下礼仪：
1、衣着。体育场所中的衣着一般是非正式的，以穿着适时、舒适为主，尤其是秋冬季的室外赛场，优先考虑的应是保暖。在室内体育馆里，坐在包厢里的观众通常比坐在看台上的观众要穿得正式，如果着运动装，也要求整洁大方。场内观众着装更随意。
2、入座。应准时到场，以免入座时打扰别人。观看比赛时，不能因情绪激动而用脚踩着座位看。
3、遵守秩序。观看体育比赛时要注意讲文明。你可以在比赛中为你所喜爱、支持的运动员和运动队欢呼呐喊，但不要辱骂对抗的一队，以免和另一队的支持观众发生争执，或被警察“保护”出场，更不要因不满赛况而向比赛场中投掷杂物，攻击裁判等。
4、照顾他人。和在其他公共场所一样，体育比赛中若想吸烟，要注意场内是否允许并要取得周围人同意。比赛期间不要频繁进进出出地买饮料、入厕等，以影响其他观众。啦啦队、球迷队的欢呼助威也要照顾他人的观看。
5、退场。如果赛后有要事，可在终场前几分钟悄悄离去。若等到赛完才离去，就要按顺序退场，不要互相拥挤，以免人多发生意外。
（二）观赏体育表演赛的礼仪
体育明星的表演赛类型较多，如田径赛、竞技、球类、武术等。比赛由于云集国内、国际高手，技艺超群，因而比赛颇为精彩，更容易调动人的情绪。观赏表演赛应注意：
1、着装。观看体育表演赛同样是非正式的服饰要求，但在看一些国际性的表演赛时，应比看一般比赛要注意打扮，工作装、沙滩装和奇装异服一般是不适宜的。
2、入场。注意车辆要在指定地点存放，按时入场，不要在人群拥挤的入场处逗留，进场后尽快找到座位坐下。由于体育明星的表演赛入场券比较难买，如果想在入场口等退票，注意不要妨碍他人入场，不可纠缠他人。
3、文明观赏。观看表演赛要支持、鼓励运动员的表演，随着比赛高潮的出现，看台上的气氛也会热烈起来，可以鼓掌和文雅地加以赞扬，有时运动员表现反常，没有发挥应有水平，也要予以热情鼓励，不能吹口哨、怪叫，甚至喊带侮辱性的话。在观看国际性表演赛时，要注意表现出大国的胸怀来，坚持“友谊第一，比赛第二。”
4、退场。表演赛结束同看比赛一样要按秩序退场。但要注意退场时不要尾追、堵截体育明星和名人，不要拦住明星的汽车或纠缠明星签留念。
（三）参加群众性体育活动的礼仪
目前我国群众性体育活动项目繁多，许多正式比赛项目和非正式比赛项目都成为体育爱好者参加的项目。参加体育活动中应注意：
1、遵守比赛规则。虽然体育活动不同于正式比赛，但大家仍应遵守种种比赛的规则要求，才能使活动有秩序。运动比赛瞬息万变，比赛中裁判员难免失误，对这种情况，应支持裁判员工作，不要起哄。
2、讲求运动道德。在以健身、娱乐、陶冶性情、社交等为目的体育活动中，如板球、网球、高尔夫球、台球、保龄球等，这类活动多以增进友谊为目的，所以讲求运动道德更重要。进行活动时行为不可粗鲁，不可与对手冲突，不可嘲笑、挖苦对方的技艺。赛前、赛后都要与对手握手、拥抱致意。
3、保证安全。以猎奇、惊险和一定程序的冒险为乐趣的活动，一定要事先准备充分，措施得当，以保证活动时的人身安全。例如在打猎活动中，要正确地使用枪支，保证参加者不受伤害。打猎的枪支管理要严格，打猎时要按组织者的计划与说明行动，只能向规定的方位射击，切记不能向其他猎手方向射击。另外对野生保护动物不能猎取。
五、学校礼仪
一个人的成长期是在学校渡过的，学校是人生中至关重要的阶段。在学校中树立的人生观、世界观和学到的知识能力，将会在未来的工作中受用不尽。同样在学校中掌握和理解的礼仪要求，也会成为一生的行为习惯，影响到未来的工作与生活。因此，学生在校期间的礼节礼仪要求就显得尤为重要。
（一）学生的仪表
不同的仪容服饰，会产生不同的效果。一个人的仪容、服饰和仪态应与本人的年龄、身份相符。在校的学生尚处于求学这阶段，因此他们的仪表应以朴素大方、活泼整洁为原则。
女生的发式以简洁，易梳理为宜，不宜烫发、盘发，以免破坏了女学生清纯、活泼的形象。女学生在校的仪容应追求自然美，其实青春、天然的少女肌肤是最美的，即使是参加学校兴办的舞会，晚会也不要涂脂抹粉地画很浓、很艳的妆。男生的发式也以整齐、干净、富有朝气为宜，不宜留长发、蓄小胡子，以免破坏了青春、健美的形象。
学生的服饰应以色彩鲜明、线条流畅、明快简洁为好，以充分显示出朝气蓬勃的精神面貌。在校内，学生不宜穿过高的高跟鞋、穿戴珠光宝气、华丽无比，会显得俗不可耐，与身份不符。当然，衣帽不整，不修边幅或不注意个人卫生，也是不礼貌的。有校服的学生，应按要求穿校服上学。
（二）课堂的礼仪
学生应在课前五分钟内进入教室，做好课前准备，脱帽端坐恭候老师到来。如果遇到特殊情况，不得已在老师上课后才进入教室时，应注意礼貌道歉：应先在教室门口轻轻叩门或喊“报告”，得到允许后，才能进入教室，然后要诚实地向老师说明迟到的原因，得到老师谅解和允许后，迅速而轻声地归座。
老师走进教室，班长喊“起立”，全体同学立即起立，并向老师问候“老师好！”声音要响亮，待老师回礼后再轻轻坐下。课堂中应保持肃静的气氛，这一方面为老师教学创造良好环境，另一方面也有利于自己安心学习。课堂上集中精神，用心听课，积极发言。有问题未经老师允许不要在座位上大声喊，回答老师的问题时，表情要大方，声音要清晰，不要忸忸怩怩或故意做出滑稽的举止引人发笑。
下课铃响，老师说：“下课”后，全班同学起立站好，说：“老师再见！”注目老师离去后再自由活动。
（三）尊师礼仪
尊师是我国传统的美德。老师像辛勤的园丁一样为学生“传道、授业、解惑”，被称为“全人类灵魂工程师”。因此自古以来就流传着许多尊师的动人故事。如宋代学者杨时和游酢拜程颐为师，有一次他俩去请教老师，正逢老师午睡，为了不惊醒老师，俩人站在门外雪地等候。当老师醒来时，雪已有一尺深，杨、游二人遍身是雪，仍然恭敬地站立在门外，这就是“程门立雪”的尊师美谈。当然我们并不要求每个学生都学杨、游，但作为学生应对老师有一定的礼仪：
1、尊重老师的劳动。老师的辛苦劳动体现在教学上，学生虚心学习，认真上好每一堂课，取得良好的学习成绩，这是对老师最大的尊重，没有什么比这更能使老师得到安慰和喜悦的了。老师的希望都寄托在学生身上，“小树成材，桃李满天下”，是教师辛苦劳动的最大偿付。
2、尊重老师的人格。古人日：“一日为师，终身为父“。可见教师在人们心中的地位。作为学生应从心里敬重老师，尊重老师的人格。学生和教师谈话时，应主动请教师坐，若教师不坐，学生应该和教师一起站着说话。同教师谈话，要集中精神，姿势端正、双目凝视教师，有不同看法时，可及时向老师请教、探讨。要虚心接受教师批评，不可当场顶撞老师。
3、注重礼仪形式。见到教师应问好、行礼；下课要起立迎送；进教师办公室时要轻轻叩门，然后开门进去，行礼后说明来意；到教师办公室、寝室不能乱翻乱动教师物品：休息时间最好不打扰老师；到办公室或老师家不宜逗留过久，办完事应尽快离开等等。
学生不仅要尊重自己的班主任、辅导员、任课教师，对学校其他教育工作者，包括医生、清洁工也应讲礼仪。
（四）对同学的礼仪
在学校生活中，同学相互之间应以礼相待，互相帮助，和睦相处。同学之间应注意：
1、互相帮助。同学之间朝夕相处，难免会产生矛盾，这是态度一定要冷静，虚心听取对方意见，多为对方着想，不要伤害对方的自尊心。不管是错在谁，都要以真诚、友善的态度去解决。当同学有困难或生病时，大家应安慰、探望和鼓励他，祝他早日战胜困难、恢复健康。同学间应时常互帮互助，共同进步。
2、宽容理解。虽然同学之间关系密切，但也不要忘记兼顾他人。同学之间，个人的兴趣、爱好、个性、生活习惯、为人处事等方面都有差异，因此，理解是化解差异，沟通与协调的润滑剂。人人都不以已好去苛求他人，不在小事上挑挑剔剔，不影响团结。
3、讲究礼貌。同学之间也要讲礼貌，书面用语、日常生活用语等都要注意礼貌，与同学交往、活动的行为举止也要文明。
（五）住集体宿舍的礼仪
住校同学生活在一个大家庭中，学习、生活和其他活动是集体进行的，除了要自觉遵守学校的住校守则外，还应注意一些礼节：
1、要保证个人物品的整洁。如被褥折叠整齐美观；衣服鞋帽整齐安放；脏衣物及时清洁、晾挂整齐；毛巾、脸盆等洗漱用具与别人隔开；餐具及时清洗、摆放整齐。
2、不影响他人生活。不随便使用、翻开或移动他人物品；起床、入寝、熄灯等遵守作息时间；不在宿舍里高声谈笑；听录音机时居高临下使用耳机。
3、爱民公共财物。节约用电用水，随手关灯，开门关窗要轻，开窗要上钩，出门要关窗，不损坏集体宿舍的各种设施。保持集体宿舍的清洁卫生，创造优美、安静、舒畅的良好环境。
4、注意礼让。与宿舍的同学礼貌、谦让。使用公物时，特别是在公共场所用水、火、晒衣服，要“先人后已“，礼让三分。在食堂买饭，按秩序排队，不要拥挤。
5、注意公共安全。不随便带外人进宿舍，尤其是异性宿舍；不随便到其他宿舍串门；出门要随手锁门；自己安放好；用电、用火要注意安全。
总之，在公共场所和集体的环境中，只有尊重他人的权利，讲究礼仪，规范自己的行为，个人才能更加愉快和自由。
六、办公室礼仪
办公室礼仪最能体现一个人是否具备良好的素质和个人修养，因为办公室是日常工作的地方，同事们在这里朝夕相处，很多礼仪需要我们去注意，良好的礼仪不仅能树立个人和组织的良好形象，也会关系到一个人的个人前程和事业发展。
（一）办公室内的一般礼仪规范
1、不要随便打电话。有些公司规定办公室时间不要随便接听私人电话，一般在外国公司里用公司电话长时间地经常性地打私人电话是不允许的。私人电话顾名思义只能私人听。但在办公室里打，则难免会被人听到。即使公司允许用公用电话谈私事，也应该尽量收敛一些，不要在电话里与自己的家人、孩子、恋人等说个没完，这样让人感觉不舒服，有损于你的敬业形象。有的办公室里人很多，要是听到有人在打人电话，最好是佯装没有听见。
2、要守时。上班时间要按时报到，遵守午餐、上班、下班时间，不迟到早退，否则会给公司留下一个懒散、没有时间观念的印象。另外，要严格遵守上班时间，一般不能在上班时间随便出去办私事。国外一个著名企业老板，针对商务白领归纳出13条戒律，其中一条就是没有守时的习惯，经常迟到早退。
3、不诿过。如果有些小的事情办错了，当上司询问起来时，如果这事与自己有关，即使别的同事都有一些责任，你也可以直接替大家解释或道歉，如果是自己做错了事，更要勇于承担责任，绝不可以诿过于别人。
4、主动帮助别人。当看到同事有需要帮忙的事情，一定要热心地帮助解决。在任何一个工作单位里，热心助人的人是有好人缘的。
5、不要随便打扰别人。当你已经将手头的活儿干完时，一定不要打扰别人，不要与没有干完活的人交谈，这样做是不礼貌的。
6、爱惜办公室公共用品。办公室的公用物品是大家在办公室的时候用的，不要随便把它拿回家去，也不要浪费公用物品。
7、中午午睡关好门。许多人有中午午睡的习惯，略休息一下，午睡要关好门。如果你有急事必须进出门时，记住每次进出门后必须带上门。不要怕有关门声而将门半开或虚掩着，这样不礼貌，因为关好门能给午睡者安全感，其心里更踏实。关门声的吵扰相对可以忍受。
（二）办公室环境礼仪
当人们走进办公区的情绪是积极的、稳定的，就会很快进入工作角色，不仅工作效率高，而且质量好；反之，情绪低落，则工作效率低，质量差。如果在办公区内，体现出整洁，明亮、舒适的工作环境，使员工产生积极的情绪就会充满活力，工作卓有成效。
随着现代化进程的加快，人们的办公“硬件”水平逐渐提高，办公环境也在不断发送，人们的工作效率也应该相应地提高。
1、办公室桌面环境。办公室的桌椅及其他办公设施，都需要保持干净、整洁、井井有条。正如鲁迅先生所说，“几案精严见性情”，心理状态的好坏，必然在几案或其他方面体现出来。
从办公桌的状态可以看到当事人的状态，会整理自己桌面的人，做起事来肯定也是干净爽快。他们为了更有效的完成工作，桌面上只摆放目前正在进行的工作文件：在休息前应做好下一项工作的准备：因为用餐或去洗手间暂时离开座位时，应将文件覆盖起来；下班后的桌面上只能摆放计算机，而文件或是资料应该收放在抽屉或文件柜中。
随着办公室改革的推进，有的公司已废弃掉了个人的专用办公桌，而是用共享的大型办公桌，为了下一个使用者，对共享的办公桌应更加爱惜。
2、办公室心理环境。“硬件”环境的发送仅仅是提高工作效率的一个方面，而更为重要的往往是“软件”条件，即办公室工作人员的综合素质，心理素质。这个观点正在被越来越多的“白领”们所接受。
在日常工作中，人际关系是否融洽非常重要。互相之间以微笑，体现友好、热情与温暖，就会和谐相处。工作人员在言谈举止，衣着打扮、表情动作的流露中，都可以体现是否拥有健康的心理素质。
总之，办公室内的软件建设是需要在心理卫生方面下一番功夫的。因为“精神污染”从某种意义上说要比大气、水质、噪声的污染更为严重。它会涣散人们工作的积极性，乃至影响工作效率、工作质量。为此，在办公室内需要不断提高心理卫生水平。应从以下几个方面努力：
学会选择适当的心理调节方式，使工作人员不被“精神污染”。领导应主动关心员工，了解员工的情绪周期变化规律，根据工作情况，采取放“情绪假”的办法。工作之余多组织一些文娱体育活动，既丰富文化生活，又运用方式宣泄了不良情绪。有条件的可以建立员工心理档案，并定期组织“心理检查”，这样可以“防微杜渐”，避免严重心理问题的产生。经常组织一些“健心活动”。使工作人员能够经常保持积极向上、稳定的情绪，掌握协调与控制情绪的技巧与方式。
（三）办公室里谈话注意事项
第一，一般不要谈薪金等问题。在美国、日本等国家一般最忌讳谈论薪金问题，不论是你问别人的薪水，还是别人问你，都会让人难以回答。因为在很多公司里，每一个人的工作不一样，得到的报酬也不一样的。如果你说出你的薪水比别人高时，容易引起一些麻烦事。
第二，不要谈私人生活和反映你个人不愉快的消极话题。不要谈论你的私人问题，也不要在办公室讨论你遇到的不好的事情和现在的不好心情，因为这会影响别人的情绪，或者引起别人对你不好的看法，不要将自己的私人生活全部暴露在同事的面前，保留一点神秘感对你是有好处的，让人认为你是一个有魅力的人，一个能处理好自己生活的人，因为一个连自己的生活都处理不好的人是没有可能将公司的重任担当起来的。如果不注意，不但会影响你的形象，也会影响你的前途。
第三，不要评论别人。在办公室里最忌讳的是谈论别人的是是非非，中国有句古话：当面少说好话，背后莫议人非。当有人在评论别人时，你不要插嘴，也不要充当谣言的传播者。
第四，在谈论自己和别人时注意别人的反应。在谈论自己和别人时不要滔滔不绝，而要观察别人的反应来决定谈话是不是继续施行。因为当别人对你所谈论的话题不感兴趣时，就应该转向别的话题。否则，这样的谈话，就会成为大家的负担，而不是一种快乐。
（四）与上司相处的礼仪
第一，与上司单独相处时。大部分职员及年轻主管都害怕与上司单独相处，事实上，这既是一种挑战，也是一种机会，应好好把握住。利用这种机会加深了解，增加信任。如果上司好像很心烦，一直专心深思的话，最好不要打扰他。假如对方答非所问，则表示他不想说话。有时上司会主动问一些问题，此时部属回答的语气应简洁而诚恳。选择谈话的主题时，下属应视上司之意决定谈私事还是谈公事，身为下属者不但要诚恳有礼，并且要细心地了解上司的问题重点所在，双方谈话才能有礼而愉快。
第二，上司接听私人电话时。遇到上司接听私人电话时，尽量回避，可以替上司关上办公室的门。
第三，上司生病时，一般在上司生病时，除打电话慰问外，可以带水果、鲜花或营养品亲自到医院或家中拜访慰问，尽管有时上司会因为探望的人多影响休息而有点厌烦，但对上司健康善的关心符合中国人的礼仪。在欧美国家强调个人隐私和私人生活空间的神圣不可侵犯，不随便去医院或到家里探望生病的上司。
如你与上司相当熟悉，可以打电话，简短地表达希望他早日康复的慰问之意，相信只要一通电话他就会很高兴。而且，除非他问及公事，千万不要唠唠叨叨地对他诉说他住院以后公司所发生的一切事情。若是问及也只需简单告诉他：“公司一切都很正常，只是我们都很想念您，大家都希望您早日康复。”打电话时应长话短说、简短扼要，由于病人很虚弱，如谈话太久会使病人感到不舒服。
第四，遇到棘手的问题时。遇到棘手的问题应首先去见你的顶头上司，不要越级去见别的上司。如果遇到上司无法处理的问题时，则可以去见相关的部门主管领导，要求帮助解决问题。
（五）与下属相处的礼仪
对待每一位下属都应该和蔼可亲，这样就会得到别人同样的反馈。你的威信不是建立在你的蛮横态度上，而是建立在你对别人的友好与尊重上。你的权利是大家给予的，所以，尊重你的下属就是尊重你的权利，就是你的职位合法性的理由。你可以适当地标榜你的下属，这是获得他们的工作上的配合的重要方法。不要因为自己的过失而去责怪别人。要勇于承担责任。在批评别人时要注意就事论事，不要突显自己的优越地位。要培养自己的优良风度，不论是着装还是其他方面，都要体现以身作则的态度，不要让一些生活细节丑化了自己的形象。
（六）与男女同事相处的礼仪
在办公室里最难把握的是男女之间相处的“度”。尤其是年轻的女毕业生，处理与男同事的关系，与男上司的关系更不容易：过分则会影响你的形象，打打闹闹会让人感觉不舒服；拒人于千里之外，又会使人产生独特清高、孤芳自赏的印象，给人瞧不起人的感觉；要注意保持空间距离，不要身体靠得太近；动作表示不要过于亲昵，不打打闹闹；语言交流时要注意用语恰当，要随和，不要过于随便。
（七）在别人办公室的礼仪
１、提前预约，准时赴约。即使是在同一个办公楼里办公，在见面之前，也一定要提前预约，而且要准时赴约，如果见面的是比你的职位更高的同事，那就更不能迟到了。如果约好在某人的办公室会面，而那人不在屋里，一般你就不宜再进去。如果没有等候室的话，可在门外等候。进他的办公室之前先敲门，以便让他知道你来了，即使门开着也要这样做，等他示意后，再进屋。如果对方正在打电话，在门外等一会儿或过一会儿再来。
2、尊重同事的办公室规则和办公设备。我们所谈到的有关客人拜访的规则同样适用于你的同事：在别人的办公室里，要等人示意后才能入座。如果有电话打断了你们的谈话，应该通过手势示意是否回避。不要把文件、茶杯等随意放在桌子上，那是他人的领地，而应先征得同意。比如说，“我把茶杯放这儿行吗？”同样，需主人同意后才能挪动椅子，并在离开前放回原处。
如果确实需要使用某人的办公室或设备，应事先征得同意。如果主人同意了，给了你这项特权，也不可滥用。不要乱翻抽文件，不要偷看桌上的文件。如果需用什么东西，应及时完璧归赵，并向主人致谢。如果用坏别人的办公工具，应该向人家说明，并征求是否需代为修理或买一个新的。
3、及时撤离。在到别人办公室拜访时，无论是否达到拜访的目的，都不要停留过久，到了该走的时间就要离开，因为停留过久会影响被拜访人的工作。
七、使用洗手间的礼仪
洗手间是我们日常使用极为频繁的地方，由于公共场所的洗手间也是众人共用的，所以在使用时就必须遵守规则，以免影响了下一位使用者的情绪，而且洗手间的使用礼仪是最能体现出文明程序的高低的。
不论男女，在洗手间都有人战胜的情况下，后来者必须排除等待，应该是在的洗手间最靠外处排除，一般是在入口处排除，按先来后到依序排成一排，一旦有其中某一间空出来时，排在第一的自然拥有俦使用权，这是国际通常的惯例，而不是各人在排在某一间门外，以有点赌运气的方式等待。如果不按国际通用习惯排在门前，必定会到其他人怒目相视同，甚至指责。
洗手间最忌讳肮脏，所以在使用时应尽量小心，如果有污染也应尽可能加以清洁。有些人有不良习惯，不愿意去善后，那就会殃及下一位使用者。女性卫生用品千万不要顺手扔入马桶中，以免千万马桶堵塞。其他如踩在马桶上使用，大量浪费卫生纸导致后来者无纸可用等，都是相当不妥的行为。只要心中为后来的使用者想一想，自然而然很多事你考虑过后再做了
有地方的冲水手把位置与平常所见的有所不同，但一般都是在水箱旁，有的在顶用拉绳来拉，或在马桶后方用手拉，也有一些设置在地方上用脚踩的。实际上，用脚踩的方式应该是最符合卫生标准的。若是怕冲水时手被污染，则不忍用卫生纸包住冲水把再按冲水，在无人排除的情况下，用完洗手间也不必把门关好。应该故意留下明显缝隙，让后来不需猜测就知道里面是空的。
在飞机、轮船、游览车、火车等交通工具上，洗手间是不分男女的，大家共用，此时也无需讲究“女士优先”。
每个地方的标记各不相同，一般除各国不同的文字注明外，也有不少地方是用图案来标示的，男厕多是：烟斗、胡子、帽子、拐杖、男士头像等。女士则多以高跟鞋、裙子、洋伞、嘴唇、女士头像等来表示。
儿童一般是可以和父亲或母亲一起使用洗手间的，但是不成文的规定是，母亲可以带着小男孩一起上女厕，没有人会介意，而父亲则不可以带女孩上男厕。
在欧洲的一些国家，上洗手间是须付小费的，客气一点是在出口处的桌子上摆着一个浅碟子，使用完毕可以随意放一些硬币等当做清洁费。严格一点的，则在入门处清楚标示使用卫生间的费用，有些要事先付费，你若不付费，看守者就不替你打开锁着的厕门。还有一些用机械投币式，即在入口设有一自动投币机门，投下一个硬币，旋转栅门就可以开一次。
原则上，使用完洗手间必须洗手，洗手台也会有擦手纸与干手机。一般习惯是先用擦手纸巾擦干手，把用完的纸扔入垃圾桶后，再用干手机把手吹干。干手机多为自动感应方式 并有自动定时装置，所以不用考虑如何关闭电源的问题。
清洁工人会不断巡视各洗手间并进行清洁。在清洁时有时会拖地板，此时就可能会轶使用洗手间，此时会放上“Wet Floor”等黄色的明显告示牌。如果遇到此情形，不可坚持使用，以免影响正常工作，但可以询问最近的洗手间在何处。
思考?讨论?训练
1、判断正误
1）上下级握手，下级要先伸手，以示尊重
2）迎接客人时不应主动去拿客人的公文包或手提包
3）进出门时主人要为客人引路
4）在电梯里应该先到先行，客人先上，主人可以先下，一边扶着门，一边为客人指路
5）初次见面更要注意称呼
6）应先将未婚女子介绍给已婚女子
7）在社交场合女士可以戴晚礼服手套握手
8）我国民间传统的见面礼是拱手礼
9）初次见面可以谈健康问题
10）与人交谈时要目不转睛地盯着对方看
11）递名片时，名片的文字要正向自己
12）接受他人名片时，应恭恭敬敬，双手捧接，并道感谢
13）当你介绍别人的时候，突然想不起来对方的名字的话，最好实事求是地告诉对方
14）当别人介绍你的时候说错了你的名字，不要去纠正，免得对方难堪
15）公司的接待员在接电话时，由于工作很忙，所以可以以“请稍候”为口头禅
16）新年贺卡会使人感到特别温馨
17）行走时可以抽烟、喝饮料
18）当你不想要对方的礼物时，一定要解释其中的原因
19）面试开始时，应试人可以自己找座位坐下，不用等别人让座
20）面试时可以谈宗教话题
2、交际中对交际对象应如何称呼？
3、在为他人做介绍的次序是什么？应注意那些问题？
4、握手的次序是什么？握手时应注意那些问题？
5、握手外，常见的见面礼还有那些？
6、谈中应注意的最重要的问题是什么？如何才能做一个好的听者？
7、常礼貌用语有那些？
8、述名片的制作、递接、保管等有关的礼仪内容。
9、结合日常生活实际，说明人们在使用电话过程中经常出现的失礼行为以及纠正途径。
10、收发传真、电子邮件应注意哪些礼仪？
11、谈谈信函中礼貌用语的使用。
12、商务信函的礼仪规则是什么？
13、特种信函有哪些种类？使用时应注意哪些礼仪？
14、你的好朋友送一份礼品，按馈赠礼仪的要求设计和安排。
15、四人一个小组设计一个见面情景，将接电话、称呼、介绍、握手、问候、递接名片等交际礼节，连贯地演示下来，并对各组的表演进行评价。
16、乘坐轿车和其他车辆的待人礼仪有哪些不同？
17、乘坐飞机的过程中应注意哪些礼仪？
18、探访有哪些礼仪规范？
19、掌握各公共娱乐和体育活动场所的礼仪规范。
20、办公室有哪些礼仪要求？
21、在学校应注意哪些礼仪？
22、使用公共卫生间应注意哪些礼仪？
23、案例分析：
2000年奥运会是中国金牌最多的一次，中国运动健儿的出色表现征服了各国观众，但某些中国人的不文明习惯却给他国运动员、记者留下了不好的印象。有媒体报道，中国记者团几乎每个人都配备了移动电话，铃声是非常特别的音乐，在很嘈杂的场所也可以清楚分辨是不是自己的电话。但在射击馆里，当运动员紧张比赛的时候，这种声音就显得特别刺耳。组委会为了保证运动员发挥出最佳水平，在射击馆门前专门竖有明显标志：请勿吸烟，请关闭手机。也不知是中国的一些记者没看见还是根本不在乎，竟没有关机。其实，把手机铃声调到“振动”并不费事。王义夫比赛时，中国记者的手机响了，招来周围人的嘘声和众多不满的目光。有外国人轻轻说：“这是中国人的手机！”在陶璐娜决赛射第七发子弹的关键时刻，中国记者的手机又一次响了……。
不和谐的手机声为什么会引起人们的反感？对本案例你有何感想？
24、案例分析：
美国作家马克?吐温机智幽默。有一次他去某小城，临行前别人告诉他，那里的蚊子特别厉害。到了小城，正当他在旅店登记房间时，一只蚊子正好在马克眼前盘旋，这使得旅馆职员不胜尴尬。马克?吐温却满不在乎地对职员说：“贵地蚊子比传说中不知聪明多少倍，它竟会预先看好我的房间号码，以便晚上光顾，饱餐一顿。”大家听了不禁哈哈大笑。结果，这一夜马克?吐温睡得十分香甜。原来旅馆全体职员一齐出动，驱赶蚊子，不让这位博得众人喜爱的作家被“聪明的蚊子”叮咬。幽默，不仅使马克?吐温拥有一群诚挚的朋友，而且也因此得到陌生人的“特别关照”。
在交际中幽默有什么作用？你是有幽默感的人吗？
25、案例分析：
在一次小型的联欢会上，观众席上有一个人问赵本山：“听说你在全国笑星中出场费是最高的，一场要一万多元，是吗？”这个问题让人为难：如果赵本山作出肯定性的，那会有许多不便，如果确有其事，他也就不好作出否定的回答。面对这样一个尴尬的问题，赵本山毫不犹豫地采用了迂回的办法，作出了如下的回答。
赵本山说：“您的问题提得很突然，请问您是哪个单位的？”
“我是大连一个电器经销公司的。”那位女士说。
“你们经营什么产品？”赵本山问。
“有录像机、电视机、录音机…… ”女子答道。
“一台录像机卖多少钱？”
“四千元。”
“那有人给你四百元你卖吗？”
“那当然不能卖，一种商品的价格是由它的价值决定的。”那女性非常干脆地回答他。
“那就对了，演员的价值是由观众决定的。”
在日常生活中，常常会发生由于言语方面的因素而使自己处于不利的境地，如何解
脱呢？
26、案例分析：
一天傍晚，巴黎的一家餐馆来了一群中国人，老板安排了一位中国侍者为他们服务，交谈中得知他们是东北某县的一个考察团，今天刚到巴黎。随后侍者向他们介绍了一些法国菜，他们不问贵贱，主菜配菜一下子点了几十道，侍者担心他们吃不完，何况菜价不菲，但他们并不在乎。
