25、假设你在某单位工作，成绩比较突出，得到领导的肯定。但同时你发现同事们越来越孤立你，你怎么看这个问题？你准备怎么办？ 答：1、成绩比较突出，能得到领导的肯定是件好事情，以后我会戒骄戒躁，更加努力，争取取得更好成绩。2、对于同事们逐渐孤立我的事实，我会认真查找原因，检讨自己是不是对工作过于关注以至忽视了和同事间的正常交往与沟通，不管怎样，我会在以后的工作中加强与同事间的交往。并且培养起与同事间的共同兴趣和爱好。3、在以后的工作中要注意推功揽过，维护别人的尊严和自信。在生活中要保持低调。4、保持高尚的品格，不在背后论人长短，不在领导面前拨弄是非。5、一如既往地关心别人、帮助别人。6、和领导私人间的接触不能太过分，造成马屁精的形象。
26、领导要你起草发言稿，并交代自己要修改，于下午2?26、领导要你起草发言稿，并交代自己要修改，于下午2时开会时用，后领导因有更重要的事情无法自己修改。你如何使这份发言稿符合领导的意图？
答：一是尽自己最大努力，根据领导平时的讲话风格发挥自己的最高水平进行完善和撰写；二是在撰写时可以参考该领导以前的讲话稿起草风格；三是可以请别的相关领导提供参考意见；四是打电话和该领导进行沟通。
26、问：你是新上任的副镇长，根据镇政府的决议给下属安排工作，在会上同时有几个下属提出理由不能执行，使你很难堪你该怎么办？ 答：1、认真听取下属提出的理由并作好详细记录，2、告知下属自己将会根据他们所提出理由作详细调研，并会尽快反馈结果，在此期间希望他们服从安排，按会议布置认真做好各项工作，违者按有关制度处理；3、对下属所提理由展开认真调研，如所提理由成立，立即告知下属暂缓执行，并及时向镇长汇报，是否继续执行工作安排请镇长指示；如所提理由不成立，应把调查结果告之下属，督促下属不折不扣完成各项工作。
29、如果主管领导经常让你帮他干一些私事你怎么办？
答：对于这件事，我是这样看的：1、人与人的交往是以心换心，相互帮助，相互理解，相互支持的，只有你对别人付出了，别人才能对你付出，不可只站在自己的角度看问题，以自己为中心；2、领导要考虑整个单位的全盘大事，经常照顾不了家庭，为了大家忽视小家，这种奉献精神和敬业态度应该值得我们大家永远学习和借鉴；3、作为下属的，首先要从工作中替领导分忧解难，把自己的本职工作做好，要兢兢业业，精益求精，不给领导添乱子，不给单位抹黑，不给党的事业蒙羞；4、对于领导交办的事，不管是公事还是私事，只要能给领导分忧的事，就应该毫无怨言、雷厉风行、保质保量地去做好，即使是领导的私事，做好了，分少牵扯领导的精力，也是间接地为单位作贡献，为国家作贡献的表现；5、当然了，我相信，领导的觉悟和水平是很高的，他不可能把一些违法乱纪的事让我去做，如果真是这样，我也会有自己的鉴别力，也会拒绝的。
30、假若你上任后，为工作批评下属时，他有抵触情绪，并当场顶撞你，甚至当众大吵大闹，不给你面子，这时你该怎么办? 答：1、头脑冷静，不要对吵，可采取冷处理方式避免矛盾激化；2、应从主观上查找自己的批评方法等问题，然后再心平气和地指出对方的不足，帮助其克服缺点。3、事后不打击报复，积极想办法解决问题。
34、新领导怎样正确对待前任领导？ 答：1、继承和发扬前任领导的长处和优点，同时要根据形势发展的要求和存在的问题而有所改革，有所创新。应该强调指出：任何单位群众都自然而然地把新领导同旧领导进行对比以至全方位对比，希望和渴求继任者既扬前任之长又避前任之短。如果不了解前途领导的情况特别是优点，而独行其是，或者对前任领导横加指责，一味否定，“一个将军一个令”，都会引起下属的反感和不满。2、继承前任领导的优点不是过多的赞扬，也不可能是如法炮制，而是适可而止的肯定，并以自己独特的方式加以发扬，弥补其不足或纠正其偏差；也不是大搞“新官上任三把火”，而是锐意革新，妥善规划，合理授权，选择时机，讲究方法，谋求实效。3、切忌任人唯亲唯派，大搞“一朝天子一朝臣”，在用人和授权问题上，最集中体现领导者的思想境界和领导水平，最容易考验领导班子或领导集体是否团结一致。应出于公心，任人唯贤，适才是用，使用与培训并重，而不管各种关系网如何干扰。
38、假如你的同事能力不如你，而他却得到领导的信任，你怎么办？ 答：1、客观对待、冷静分析。在单位里，领导对下属的考察是从多方面、立体地进行的，并不完全看能力，所以出现这种情况也很正常，不要立即武断地认为那是同事“马屁拍得好”，也不要认为那是领导不会识人，自己被埋没了。我会冷静地分析自己有哪些地方不如同事，是他做事更稳重从而让领导更放心？还是他做人更谦虚、更低调从而让领导更舒心，还是他考虑问题更周到从而让领导更省心。2、努力学习、改进工作。找出了自己的不足，看到了同事的优点，那就诚心诚意地向他学习，不断改进自己的工作，立争以后做得更好。3、增进友谊、共同提高。不论是在工作中还是在生活中，要和同事建立起合作伙伴关系，不管他的能力比我强还是比我差，都要同样尊重，同样友好，多沟通、多了解，相互促进，共同提高。4、与领导多沟通，加深了解。用实际行动争取取得领导信任。
39、你发现你的好朋友在你背后说你坏话，你会怎么处理？ 答：既然是好朋友，既然他在说我坏话，那肯定是有原因的，所以我会这样处理：1、先反省自己，看是不是有什么地方做得让他不满意、不高兴了，如果有，那就主动找他谈谈，该我承认错误的那就承认错误，该解释清楚的那就解释清楚，朋友一场不容易，把矛盾化解了还能留住这份友谊。2、主动沟通，消除误会或矛盾。朋友之间产生了误会或矛盾，他心理肯定也很难过。那么我应该主动和他谈谈心，沟通思想，把矛盾或误会化解掉。3、从这次事件中汲取教训，在以后的待人接物中更加谦虚谨慎，即使是最好的朋友之间，说话做事也要注意，不能伤了别人的自尊，不能损害了别人的利益，此外，人与人之间还要多交流、多沟通。
40、你工作中有位同事，喜欢跟领导打你的小报告，你怎么办？
答：1、这说明这位同事很关心我，关心我的进步和成长，我感到很高兴，这是件好事。2、虽然他打我的小报告时可能说我的缺点多、汇报我工作的失误和不足多，但我也会正确对待，我会把他当作一面镜子，当作一种外部监督的力量。不断改进工作作风，促进各项工作进步。3、以一颗平常心和他交往，既不过度热情，也不刻意防范，我相信，人是会被感化的，他汇报了一段时间，觉得汇报的都是我的优点，也许他就不再汇报了。
40、你周围的同志工作任务都比较多，而在很长一段时间，领导没有给你安排任何工作，你怎么办?
答：（1）我想首先我会接受服从领导的这种安排，而不会为此闹情绪，认为领导别有用心。因为毕竟自己刚来，需要一个熟悉周围环境，熟悉工作的过程。（2）如果很长一段时间都是这样，那么首先要反思自己，多从自己身上找原因，看是不是自己的工作方法和工作态度有问题，导致领导不是很满意。如果是，平常要多注意自己的言行，端正工作态度，讲究工作方法，尽快提高工作能力，争取领导对自己能改变看法。（3）如果不是，可以先和周围的同事多沟通，谦虚地向他们请教，请他们帮助找原因，因为有时毕竟“旁观者清”。（4）如果自己和同事都觉得不是工作态度和能力方面的原因，我会去找领导沟通，表明自己内心真实的想法，并弄清领导的用意，向他寻求建议，表明我会在以后的工作中努力达到领导的要求。
41、在您的现实生活中，你最喜欢和最不喜欢与什么样的人共事？为什么？请举例说明。追问：在你认识的人中，有没有人不喜欢你？为什么不喜欢你？请举例说明。
答：现实生活中，由于每个人的成长背景不同，接收的教育不同，所形成的人生观、价值观也就不同，而在生活中表现出来的处事原则和行为方式也就不同。对于在一起共事的人，我们没办法选择，只能去适应和相互影响。（1）相对来说，我比较愿意和那些志趣相投，乐观，大度，做事投入、有激情的人共事。因为和这样的人在一起，会觉得每天精神百倍，浑身充满活力，生活有目标，有利于形成一个良好的办公环境，也会促进彼此共同进步。（2）对于哪些做事懒散、心胸狭隘、只考虑自己利益的人共事会有一点不习惯。因为一个只考虑自己利益的人必定会事事从自我出发，忽视他人的利益；做事过于懒散会降低工作效率，不认真的工作态度也会让工作质量大打折扣；一个心胸狭隘的人是不利于组织成员间的团结的。在研究生会工作的时候，遇到过一个这样的同学，交给他的工作总不能保质保量地完成，而且还心有怨言。（3）在我认识的人中，有一两个人不是很喜欢我，可能觉得我太过于认真了，事事要求完美，有时候很烦人。比如有时候要发放一些打印材料，排版如果太烂的话，我会要求重来。
42、在工作和生活中，你是如何处理与同事之间的关系的?对那些与你有矛盾但又不得不打交道的人，你怎么办?
答（1）既然是同事，那么大家都是为了一个共同的目的：为人民服务走到一起来的，在工作和生活中，就要真诚相待，坦诚相见。如果有可能，尽量培养和多数同事一致的兴趣爱好，这样有利于平时的交流和沟通，也更容易融入到一个新的集体之中。（2）对于那些有矛盾又不得不打交道的人，我想首先应当要端正自己的态度，不要戴着有色眼镜看人，把情绪带到工作中去。（3）反思自己，多作换位思考，看是否是自己的某些行为引起了他人的不快。（4）尽量和这个同事交流沟通，只要大家都抱有真诚之心，就一定会冰释前嫌。（5）开拓心胸，善于学习别人的优点，容纳缺点，搞好团结。
44、让你去基层调研，基层领导让你向上级谎报事情，数据。你怎么办？
老师，这道题我是这样想的，你看看对不对？
答：1、作为一名公务员，不折不扣，保质保量完成上级交给我的任务，这是必须的。在这里，我的任务就是到基层进行调研，并把调研的情况如实向领导进行汇报。2、基层领导要我向上级谎报事情，数据。可能是调研的结果对基层不利，或工作没做好，没做到位。3、谎报是不对的，但也可灵活处理。如果不是什么原则性的问题，未造成严重后果，可以给基层以时间尽快弥补修正，并将修正后的情况向领导汇报。4、如果情况严重，无法弥补，产生的影响较大，则应如实向领导反应调研情况。5、这一切，都是本着对人民负责，对领导负责，对工作负责的态度来做的。因为，是谎言，就总有拆穿的一天，到时就悔之晚矣！
48、同事A和领导做出一项工作决定，你是这项工作的执行者，但是你发现这项工作在现实中真的无法实行，你该怎么办？
答：1首先我会再仔细地考虑这项工作决定，看是否真的如我所发现那样在现实中无法可行，如果是，找到原因，分析为什么不可行。2 先和同事A 联系沟通，因为这项决定是他和领导作出的，领导的意图和目的他应当是最清楚的，然后把自己的意见和他沟通，两人共同分析，看是否真的不可行。3沟通之后，如果同事A也觉得这项决定有不完善的地方，在现实中无法可行，由同事A向领导传达意见，再共同商量。4、如果和同事、领导沟通后无效，还需要继续执行，那么我会把整个过程做好记录，在执行时在不违反原则的情况下作适当变通，比如改变自己以前的工作思路，有时同一工作做这种思路行不通，换一种思路海阔天空，或者尝试其它方法； 5、如果所有方法都试了还是不行，执行下去可以预见一定会损害国家的、人民的利益。我会据理力争，必要时按有关程序向上级反映。
55、在工作中，你认为哪一类领导和同事最难相处，你打算（是）怎样和他们相处？
答：1、人的性格是不同的，在单位遇到各种不同性格的人是正常的。不能有怨言和背后乱说。2、善于观察，分析他们的为人处事的特点，以适应领导的方式来共事，跟每一位同事共事都不要有情绪，因为目的都是为了更好的完成工作。3、对每个人都要理解、宽容，平时注重交流和沟通，学习他们的优点和长处。
4、对他们明显的不利于工作和团结的缺点，找机会委婉地提出来，我想他们是以工作和团结为重的。
59、老魏是一位老同志，工作能力强，性格耿直，对现在年轻人的很多作法都看不习惯，如果你是新同事小王，你怎样能和老魏成为好朋友
答：应该说现在社会上有很多老魏这种老同事的存在，如果我是小王，遇到这种情况，那我一是对老魏的理解，因为老同志生活的年代，经历的事情都和我们生活年代，经历不同，每个人都有老的时候，因为思想经历不同，想法都会和年轻人不同，这时候首先需要的就是理解。如果互相不理解就会引起误会。二是在充分理解老同事的基础上，多与他交流沟通。老魏是一名工作能力很强，性格也很耿直的老同事，说明他身上有很多优点值得我们学习，而且我作为一名新同事，工作经验还不足，在思想上，生活上，为人处事等方面还应该向老同志多学习。在交流的过程中，老同志指出我的缺点和不足应该虚心接收，努力改正。三是要本着谦虚谨慎的态度对待老同志，要尊重老同志。同时，也要以我自己的青春活力来感染老同志，互相学习，共同进步。
63、你刚进单位，给单位出了很多建议，但同事认为你爱出风头，领导一开始还很耐心，
但后面也显得不耐烦，请问你怎么样解决？
答：1、回头审视以前的一些建议，是否可行，是否切合我们单位的实际情况。尽可能不断完善这个方案。2、在工作中，要多做事，多调查，多研究，不能整天去提建议而忽视了日常工作，不能因为要工作创新就忘了本职工作。眼高手低是要不得的。3、对领导、同事要有平常心，完全从公事出发，不要引起不必要的误解。4、积极与领导、同事进行沟通，向他们请教、学习，请他们对这个方案提出各自的看法。5、注意献言献策的方法方式，正因为是忠言就得想办法让领导顺耳。6、无论遇到什么情况，以后，我有什么想法，都会及时向领导汇报。不能因为情绪问题，就不去建言献策。
67、假如你是机关某处室的一名工作人员，因工作和另一处室的马处长我次发生误会，马处长对你的印象极为不好。机关干部轮岗交流，马处长到你们处担任处长，在这种情况下，你怎么办？
答：1、保持良好的心态，不必惊慌、恐惧、害怕，一如既往地做好自己的本职工作，以自己的工作态度、工作能力和工作业绩来逐渐消除马处长对自己的不好印象。2、在合适的时间、合适的场合，以一种合适的方式与马处长进行沟通和交流，向其解释与之发生误会的原因，表明自己与其发生误会完全是出于公心，并无其他恶意。保证在以后的工作中，要坚决服从领导安排，领会领导的工作意图，出现分歧及时沟通，在工作方向上始终与领导保持一致。
68、假如派你参加一个联合调查组，人员是从各部门临时抽调的，相互都不认识，并且你的年龄最小、资历最浅，你怎么才能尽快地和他们熟悉起来？
答：1、化劣为优，凭借自己年龄小的特点，在工作中多向每一位年长的人请教，这样，不仅有利于自己业务水平的提高，更有利于增进与同事之间的交流与沟通，在别人的心目中留下一个好学上进的美好印象。2、在活动中，事事走在前面，做到兢兢业业，勤勤恳恳，凭业绩与能力说话。
3、在工作的同时，业余时间可以适当地接触，增进了解。
7、谁在背后不议人，谁人背后无人议对此你是怎么理解的。 答：1、这是一个客观存在的事实，每个人都得面对及正视它。2、每个人应首先约束自己，不在背后议论别人，特别是不议论别人的缺点和隐私，因为这是不道德的，它不利于大家的相处。3、对于别人对自己的议论，如果无大碍的，抱以“有则改之，无则加勉”的态度，不予追究，清者自清、浊者自浊，如若涉及重大问题，应当在适当的场合予以指出。4、一个单位如果背后议论的现象严重，说明正气不足，作为领导者则应讲明利弊，以正风气。
72、你在自己工作以后的业余时间独立完成了一篇改革方案,交给上级领导征求意见后,就杳无音信了.后来发现这篇文章已经被发表了,但是署名却是你的领导. 碰到这样的事情你会如何处理,特别是如果处理和这位领导的的关系?
答：1、我相信，我工作中，不会碰到这样的领导。
2、去找这位领导沟通，当然，注意要有理、有利、有节，让他认识到自己的错误。这样，他会主动弥补这个过失的。比如，向刊物更正。3、如果这位领导一意孤行，我也必须对此表明自己的态度，不能一味去迁就。甚至，有必要，我要向上级领导或者这个刊物提出来。
4、当然，如果，我的方案，本来就不够完美，现在经领导的指导或完善，那么，就要根据具体情况，署我们两个的名字，并且根据对方案的贡献，决定谁先谁后。5、无论发生什么情况，我都不会把这个事情带入以后的工作情绪中。领导还是领导，出于一份公心，我同样会尊重他。
78、上级行政命令不恰当，怎么办? 答：1、行政命令的执行具有强制性，作为国家公务员必须以服从为前提，懂得个人服从组织，下级服从上级，局部服从全局，地方服从中央。2、我会慎重考虑这种不恰当的评价是谁作出的，是凭什么作出的，作出这种评价本身有没有科学依据，因为任何一项行政命令在出台前都经过了认真调研、充分民主酝酿、科学决策。3、在执行过程中，如发现行政命令确有不恰当的地方，在服从的前提下，我会通过适当的形式，向有关组织和领导做出汇报，以利于对该行政命令进行必要的、及时的修正。4、如果发现这种行政命令严重违背国家法律，继续执行会给党和国家、人民群众的利益带来严重损失，就应该当机立断，暂缓执行，并立即向领导或上级有关部门请求指示。
79、你作为领导干部在工作中碰到上级的某一批示精神与本地实际情况不一致、发生矛盾时，你将如何处理？ 答：1、对上级批示精神重新学习研究，领会实质，把好政策关；2、原则上要以全局为重，服从全局，立足于同上级组织、同党中央保持高度一致，立即部署工作，确保政令畅通；3、如发现上级批示中确有不符合本地、本部门实际情况的问题，则应本着对工作负责、对党和国家的利益负责的态度，及时向上级说明情况并提出改进建议和实施意见。
80、从事公务员工作经常会遇到各种各样的矛盾。你作为名公务员在某项工作中如果与处长发生了意见分歧，将如何处理？ 答：1、冷静分析，正确对待。2、按组织原则办事，在组织上自觉服从处长决定，非原则问题要互谅互让，求同存异。3、选择时机、婉转沟通。假如我认为自己的方式会更好的话，那我会选择一个合适的时机，私底下把自己的意见以比较婉转的方式向领导提出，私下向领导提出后如果没有被接受，还应服从。因为我们的工作经验不足，政策水平有限。所以，要相信领导，相信组织。4、如果自己正确的意见未得到采纳，也不会因此而影响工作。5、重大原则问题可向上级反映。假如领导处事的方法违反法律，那么应当停止执行领导安排，并及时向上级组织反映。
86、你是一位人事处的工作人员，上班以后发现有3件事情等待你处理，事情如下，你怎样安排？ 第一、公务员考试笔试已结束，面试的名单已出来了，你要拟定一份面试计划，在下班前交给领导审阅，供领导参考。第二、现在还有18名进入面试的考生没有通知到，必须在今天将他们通知到，不然会耽误他们参加面试。
第三、有一批老干部要在今天上午体检，这件事情是由你负责的，你必须到场。
答：如果我是人事处的一名工作人员，面对这样的情况， 我会先着手面对第2件事，因为能否参加面试，对考生的影响很大。现在是信息社会，通讯工具都很普及，相信每位考生都会留下电话号码等通讯方式，那我首先会将这18位考生的电话记录到我的手机里面或者是记在我的工作本上，拿着他们到老干部体检的地方去。
老干部的体检一定不会让我全程都跟进，我会在安排好老干部进去体检，在外面等候的时候给那18位考生打电话通知他们面试的事情，如有因为电话不畅通联系不到的情况，我会给单位的同事打电话，请他们在工作允许的情况下协助我联系到。因为老干部的体检是上午进行的，那么在一上午的时间相信前两项工作都能够完成。我会在中午之后到下班前的时间内抓紧写出面试的计划，在下班前交给领导，供领导参考。
82、有个同事是个只考虑自己的利益，很少考虑到别人利益的人，对于这样的人该怎么相处呢？
答：我想我们身处一个单位，一个组织，还是社会中，总是会遇到很多不同的人。每个人的性格，考虑问题的方式和角度都不能完全一样的，因而我们要由海纳百川的包容之心；第二，对于同事，要多看看同事的优点，每个人都有自己的长处和不足之处。尺有所长，寸有所短嘛。所以在工作中，多多发挥这个同事的优势，而不专注于他考虑的方式。
第三：如果遇到意见不同的地方，我想可以通过交流沟通解决。对于一件事情，从不同的角度解说，效果也会不一样的。因为这个同事会比较从自身考虑问题，所以在交流意见的时候可以更多的从他自身角度去分析，我想他一定更容易接受，也能在工作上更好的配合。
81、你的直接领导与局领导对你要求不一样，你应该怎么办？
答：1、这种事在工作中经常碰到，各人的观点不同，角度不同，所以对待同一事物的看法和要求也会不同。2、只要是为了工作，不管是什么领导，直接领导也好，更大的局领导也好，都应该同等尊重和服从，不能厚此薄彼。3、在某一具体事项中，领导的要求不同，但目的是一致的，这就是为了工作做得更好，更有效率，因此，我也会从这两位领导对待事业精益求精的态度中得到启发和学习。力争把两位领导的意图都吃透，贯彻到工作中，把工作做好。 4、对待工作的要求不同不要紧，领导毕竟是领导，虽然要求不一样，但目的一样，不是有英雄所见略同吗？还有殊途同归，说的都是这个意思。关键是执行者如何贯彻领导意图。我相信，我会尽自己所能做好工作，为国家，为人民服务。谢谢考官
83、小孙和小李是同事，小孙经常在办公时间打电话和别人聊天，很多工作都由小李承担，小李应该怎么办？
答：如果我是小李，对此现象，我会以平常心对待，不会反应太强烈。1、每个人都有忙的时候，闲的时候，有心情好的时候和心情糟的时候，可能我的同事小孙这段时间正有什么高兴的事要和朋友分享，或者有什么伤心的事要向朋友诉说，因此，首先要充分理解；2、对于工作，虽然同一个办公室都有分工，但我认为既然是同事，就应该相互帮助，不要在工作中斤斤计较，因此，只要我能做的，又不越权的，我会毫无怨言地去做好，我相信，小孙会慢慢转变的。 3、每个人的工作都不是为了投表现，都是为了实现自身价值，是为了更好地为社会、为人民服务，因此，我就是多做了，也不应该为此而高高在上，平时的工作中少说多做，少教训别人，多检讨自己。我相信。我和小孙会相处很好的
97、如果领导很重视你，总是把不属于你工作范围的工作交给你干，从而引起同事越来越孤立你，怎么办
答：1、首先，既然得到了领导的肯定，那以后更加努力。2、协调团结的工作环境有利于提高工作效率，现在因为我的原因造成的不和谐的工作环境对工作造成了一定的影响，我会及时地从自身出发，加强与同事的协调沟通，尊重为主，沟通为辅，及时地化解与同事的矛盾。3、我会私下与领导说明一下这个问题造成的影响，通过与领导的沟通，相信领导能及时地注意到这个问题。4、我会在平时注意多和同事们沟通，加强对工作环境的重视，如：积极参加一些同事间的集体活动等。
复杂人际关系类套路总结
和领导同事意见不一、和有矛盾的同事一起工作、领导误会您等等一系列的题目都可以用此套路
答：遇到这种情况我会采取如下方式处理：
第一、从大局出发，以工作为重，处以公心，冷静对待，做好本分工作，完成组织领导交给我的任务。（这句话在什么条件下都可以套，不管发生什么，一定首先要把本分工作做好，这是一定的）
第二、要辨证的看待自己，全面分析自己是否在平时的工作中存在不足的地方，如果有则积极改正，并吸取经验教训，避免以后发生类似的问题。（这点也很实用，发生矛盾什么的，一定要先从自身找原因，表明您是个谦虚谨慎的人）
第三、在适当的时候我会主动积极的和领导同事进行沟通，把矛盾消灭在萌芽状态，保证工作顺利开展。（主动的沟通很重要）
第四、在平时努力认真工作的同时，也要注意保持和领导同事之间的关系，要维护好单位内部的关系，始终使单位充满凝聚力、战斗力。（主动和别人搞好关系非常有用）
遇到这种问题总的思路是：做好本分工作、先从自身找原因、主动与之沟通、平时要注意维护好关系。
107、你作为副局长，向下级布置了一项工作，处长代表全处提出了一项计划。与此同时，副处长又单独向你提出了一个更好的计划，你将怎么办 答：1、比照副处长的计划以及自己的思考，指出处长所提计划的不足，建议其重新召集全处人员进一步完善计划。2、单独告诉那位副处长，让其在全处征求意见会上和盘托出自己的计划，并力求以谦遣的语言阐释，以便于处长采纳。3、事后要善意地提醒那位副处长以后注意按组织程序表达自己的意见，防止与正职产生不必要的矛盾，同时还要从多个侧面了解那位处长是否有嫉贤妒能、压制别人意见的情况，并根据了解的情况，决定是否做处长的思想政治工作。4、如果那位处长有嫉贤妒能、压制别人意见的缺点，则应将副处长的计划以自己的意见的名义向处长提出来，建议其重新研究、修订所提计划。
10、如果你的一个同事在公共场合过分赞扬你的领导，你该怎么办？
答：1、领导作为领导，自然有超出我们的能力和胸怀，作为下级，尊重领导，甚至是崇拜领导，这是可以理解的，是很正常的。 2、每个人都有自己的为人处事方式和特色，不能千篇一律，用自己的态度和方式去要求别人。 3、当然了，如果我的同事由于为了表达自己对领导的尊重，没有掌握好时机和场合，而事实上造成领导的被动和负面影响，我想他会自己慢慢明白的，没有必要由我自作聪明，自认为高人一等地去提醒，但我会从他的身上吸取反面教训。
103、你的直接领导与局领导对你要求不一样，你应该怎么办？
答：1、这种事在工作中经常碰到，各人的观点不同，角度不同，所以对待同一事物的看法和要求也会不同。2、只要是为了工作，不管是什么领导，直接领导也好，更大的局领导也好，都应该同等尊重和服从，不能厚此薄彼。3、在某一具体事项中，领导的要求不同，但目的是一致的，这就是为了工作做得更好，更有效率，因此，我也会从这两位领导对待事业精益求精的态度中得到启发和学习。力争把两位领导的意图都吃透，贯彻到工作中，把工作做好。 4、对待工作的要求不同不要紧，领导毕竟是领导，虽然要求不一样，但目的一样，不是有英雄所见略同吗？还有殊途同归，说的都是这个意思。关键是执行者如何贯彻领导意图。我相信，我会尽自己所能做好工作，为国家，为人民服务。谢谢考官
106、如果你被录取，你认为在工作中将碰到什么样的困难？你将怎样克服？
答：刚刚参加工作的时候，肯定会遇到各种各样的困难。我认为主要有以下几个方面:1、对工作的具体业务知识不是太熟悉，工作能力不强。2、缺乏工作经验；3、由于刚毕业，可能会暂时不适应工作环境。遇到这样的困难我决不回避，要记住困难象弹簧，你弱他就强，要正确对待困难，想办法即使解决困难。我会通过几点方法去克服:1、努力专研业务知识，提高自己的工作能力和业务技能，在将工作抓实的基础上要注重创新，力求工作有所突破。2、要虚心向领导和同事请教学习，吸取他们宝贵的工作经验。3、摆正自己的心态和位置，要努力去适应环境，尽快容入到自己的工作环境中。只有这样做，我们才能够做到全新全意为人民服务，成为一个让组织放心让人民满意的公务员。
107、你单位要买一台电脑,A领导说要买进口的,质量好.B领导说要买国产的,物美价廉.着见事交由你去负责,你怎么处理?
答：对此，我是这样认为的：1、工作中由于各人的生活经历不同，看问题的角度不同，因此，看法和观点不同，这是很正常的，没有必要大惊小怪，作为具体办事人员，要从不同中尽量找出相同点，求同存异；2、虽然A领导和B领导在此事上的看法和要求不一样，但我相信，两位领导的出发点和落脚点都是一样的，这就是尽量买到物廉物美经久耐用的用品，从而为单位节约开支。这才是两位领导的共同点。我不会因为A领导要买进口的就认为A领导有浪费习惯，更不会因为B领导要买国产的就以小人之心猜测B领导与某国产品牌有利益关系。领导有领导的觉悟和高尚人格，作为下属，尊重领导，信任领导，按领导意见办事才是我们应该做的；3、具体到此题中，我会按单位的采购程序办事，我会把两种电脑的优缺点都列出来，并列出预算，由分管领导签字，主要领导裁定。然后照章办事。
105、领导交办事情，你知道是错的。怎么办？
答：1、工作中难免遇到这样或那样的问题，不管怎样我都会冷静下来，面对这件事情，不急着把自己的想法赶紧说出来。2、冷静下来后，仔细思考，全面分析，是我的认识有问题，没有站在领导的角度考虑问题还是领导交办的事本身就考试欠周全。3、如果领导交办的事情的确有错，我就要具体情况具体处理：假如是方式方法上的问题，我会找适当的时机以请教的语气和领导交流，我相信只要我是为了工作，只要我的想法是有道理的，领导一定会接受的。4、如果领导交办的事情明显违法，我会向领导提出自己的意见，如果领导坚持要办，我会向上级反映，阻止这个错误发生。5、另外我不会因为领导不接受我的意见而有情绪，我会一如既往的做好本职工作，把工作做好做实做细，争取做好领导的助手，争取做一个群众满意、组织信任的公务员。
108、作为公开选拔的年轻领导干部，你怎么面对和领导比你年长的下属呢? 答：我认为，一个正常的国家机关依靠的是法治，是制度管人，而不是人治，不是以人管人。所以面对这种情况，我走上领导岗位后一是要靠工作制度管人。首先要完善一系列机关管理制度，以便大家都能遵守，而且彼此之间又互相尊重，加强沟通。二是要靠自己的人格魅力服人。《领导艺术》中讲，领导的权威来自两个方面，一是来自制度设计的法定权威，叫领导权力，另一种是来自领导个人魅力，叫非领导权力。面对比我大的长者下属，我如果过度依赖领导权力则会引起他们的不满或不服，因此我必须依靠领导个人魅力，具体说来就是身教重于言传，感化重于说教，鼓励重于批评，监督重于惩罚。己不欲者，勿施于人，要求别人做到的，自己首先带头做到。用高尚的人格魅力征服下属。三是靠先进典型引人。上任后，我将通过调研，抓住工作中的正反两方面典型加以告诫和奖励。通过先进典型的标杆作用引导人。
110、走上领导岗位后，你正主持一个会议，会议上，分成两派意见，大家争执不下，如果你是主持人，这时候你该怎么办？ 答：在会议上两派发生争执，作为一个会议的主持者，我会这样做：1、将两派争论的焦点问题，争论的论据详细纪录下来。2、建议大家安静，再次阐述本次会议的目的，就是要大家对某一问题提出解决办法，而不是争执。3、向双方说明会议正是为各方提供一个讲道理摆事实的场所，双方最终目的是为了解决问题，达成双方适合接受的交汇点。那么各方都要避免冲突，要平心静气立足自身的立场充分的说明理由和事实，以便解决问题。4、等局面稳定下来后再要求两方派自己的代表来表述自己的一派的观点。5、对各方观点作客观总结评述。形成会议决定。
2、在完成某项工作时，你认为领导要求的方式不是最好的，自己还有更好的方法，你应该怎么做？ 答：1、我会尊重和服从领导的工作安排。因为作为公务员，作为国家干部，在任何情况下，首先必须无条件服从上级领导的命令。2、现在讲究科学决策、集体决策和民主决策，我如果单凭自己的判断就否定领导经过集体研究后的定论，显然有失偏颇，所以如果我真有自认为更好的方式，我会在工作前的集体讨论会上说出自己的想法，而不是事后反对或消极怠工。3、一旦领导做出决策，有任务交待，我就会迅速、不折不扣地执行，因为只有这样才能保证政令畅通。除非领导的要求明显违法，我才会拒绝执行。
22、在实际工作中，如果遇到个别不讲道理、态度恶劣的人上门办事，你如何处理？ 答：1、有人说：只有落后的领导，没有落后的百姓，又有人说，人上一百，形形色色，所以，在工作中碰到各种各样的人是难免的，但是人心都是肉做的，我多年的实际工作经验表明，再不讲理的人，态度再恶劣的人，只要你时刻为他着想，真正站在他的角度考虑问题，把自己定位在人民公仆的位置上真诚处事，态度诚恳、说话和气、办事公道，那么，即便是工作中讲原则、法律制度上讲刚性，他也是会理解的。2、全心全意为人民服务是我党的一贯宗旨，我党是始终代表最广大人民群众的根本利益的，她没有自己的私利，因此，作为一名公务员，应时刻想到群众利益无小事。在政策范围内能做到的，我会及时给他办好，不会计较他的态度是否恶劣，老百姓态度不好，与政府工作人员有敌对情绪，往往是由于我们部分工作人员行政不作为或乱作为引起的。因此，作为一名公务员，我应从自身做起，用自己的实际行动为老百姓办实事，密切干群关系。3、俗话说，以柔克刚、以德报怨、以理服人，在当前干群关系紧张，各种社会矛盾复杂的情况下，我认为作为政府公务员，宽容大度，耐心细致、换位思考是十分重要的。
29、假如你单位准备对职工晋升和福利待遇等方面的一些制度进行较大力度的改革，但估计这项改革出台后，会遭到大多数人的反对。如果由你负责此事，你会怎样将这个问题处理好？ 答：1、先进行认真调研，调研的内容有：预计这项改革出台后，会遭到多少人反对？哪些人反对，反对的理由或原因是什么？如果要推行，能否排除这些阻力？顺利实施的可能性有多大？2、根据调研掌握的情况，明确此项改革是否必须进行。如果是，不能因为有阻力或有不同的意见而改变。3、问题的关键是如何推进改革，如何取得群众的理解、支持和参与。具体说来，可以采取如下措施：1、广泛宣传，深入发动。首先要加强对改革意义、目的的宣传力度。组织中层干部对改革的意义、目的进行学习，先取得中层干部的理解和支持，统一中层干部的思想，然后再由各科室组织职工学习，进行广泛宣传，深入发动。2、在改革过程中，要分清长远目标和近期规划，并根据群众的承受能力来掌握改革的力度和进度，做到循序渐进。
30、下级单位有人来你们单位办事，只有你一个人在办公室，而你又不会处理，你怎么办？ 答：1、热情接待来访的办事人员,了解其所在单位,姓名,并做好相关记录；2、向其说明有权办理此事的人员不在,并真诚地表明歉意,告知可以办理此事的时间和经办人;同时,向对方询问能否将所要办理的事情告诉自己,等人一到,立刻将此事告诉经办的人并表示及时将结果通过电话告诉对方;如果下级所办之事很急,向有关领导请示,看看能否特事特办；3、做好相关事项,如若天已晚,可以安排住宿,总之,要使下级单位人员满意而归。
29、如果你到一个新单位，单位的小金库发了400元，请问你该怎么办？
答：首先要明白这是什么性质的单位，其次是这笔钱是以什么名目发的，总之在发到钱后不要轻率行动。要在对整个事情的性质认识明确以后才能发表自己的意见和建议，如果这确是属于国家明令禁止，也要讲究方式方法，按一定程序谨慎行事。
28、一天某人来机关办事,此项工作由你负责,这件事不符合有关政策,你耐心向他解释,他不但不理解,反而大吵大闹,这时领导正好从门口经过,听到吵闹声走了进来,你会怎么办? 答：1、工作中会遇到各种性格的人，重要的是要有耐心，热心的对待。我不会与他大吵大闹，这样是不能解决问题的，我应该冷静的想想应付的办法。领导过来了我会向领导汇报一下这件事的前因后果，如果领导有意见，按领导的指示去办。2、如果领导没意见的话，我会再向那人耐心解释，如果他不听，继续吵闹，甚至扰乱正常的工作秩序的话，那么我会告诉他机关需要保持安静的秩序,如果再大声喧哗,大家不在心平气和的环境下,谁也解决不了问题。或者为了不使事态扩大,让他过几天再来,暂时用缓兵之计,一来可以让对方有时间冷静,二来我们也能保持安静的环境。3、将处理的结果汇报领导。4、我会在事后总结这次事件的经验教训，或者向有经验的同事请教，下次争取用语言艺术和行为艺术解决好类似的事件。
27、家政是一个新兴行业,很热,但现在很多家政的服务质量很差,你如何解决,尽量具体 答：这实际上是关于家政行业怎么规范化的问题。我想从以下几个方面去解决：1、政府必须尽快制定出家政业的法律规范。法律是个大背景，是规范一个社会活动的最好的武器。只有将一切市场活动纳入法制轨道，它才能真正走向规范化。2、家政中介必须负起应有的责任，它的角色应该多元化。现在的众多家政中介仅仅是拉拢了买方和卖方，成交抽薪后就什么都不管了。很大程度上导致了家政业的混乱。我认为中介必须要扮演一个家政从业人员“娘家”的角色。在对家政从业人员的管理上，首先要搞好培训工作，保证所出的人员具备一定的素质。其次在从业人员进入千家万户之后，更要成为家政从业人员的“监护人”，既要维护从业人员的利益，也要搞好“售后服务”，保护消费者的合法权益。综上所述，家政业是一个解决农村问题的有效手段之一。只要政府和家政服务业齐努力，以法律为规范，以先进的管理为手段，必能迎来家政业的春天，为农村经济、城市服务带来双赢的局面。
