以这项试验为基础,政治学家威尔逊和犯罪学家凯琳于1982年提出了一个破窗理论(或称为破窗效应)。威尔逊和凯琳认为,犯罪是秩序混乱的必然结果。如果有人打破了一栋建筑物的一扇窗户上的玻璃,而破窗未得到及时维修,那么这扇未修的破窗就给人心理上这样一种暗示:这是个无人关心、无人管理、没有秩序的地方,我们可以去打碎更多的玻璃,既然是坏的东西,让它更破一些也无妨。久而久之,这种无政府主义就开始从这座大楼向相邻的街道蔓延。在这种公众麻木不仁的氛围中,违规犯罪行为就会不断滋生和蔓延。威尔逊和凯琳还提出,类似公共场所内乱涂乱画、秩序混乱等较小的问题,都会和破窗现象一样,容易引起更严重的犯罪。偷车试验以及破窗理论为我们揭示的重要思想有二:一是一些重大问题的发生可能只源于一些不为人所注意的细小事件,重视细枝末节问题的处理对重大问题的解决可以起到四两拨千斤的作用。中国有句俗语叫千里之堤,溃于蚁穴,说的正是这个道理。二是任何一种行为、信息或者是现象都具有强烈的暗示性和诱导性,这种暗示和诱导会对他人的心理和行为造成影响。对于可能产生不良后果的行为、信息或者现象,我们必须抱有及时修好第一个被打碎的窗户玻璃的积极警觉态度。这正印证了成语防微杜渐所揭示的真谛。没有窟窿的东西,便没有人去钻窟窿;而一旦东西上有了一个小窟窿,就会有一群人一起去把它变成大窟窿。这种奇怪的破窗理论所描述的现实在日常生活和工作中随处可见:干干净净的墙壁上,突然一天,有人在上面贴了一张广告。结果不出几天,这面墙壁就被大大小小许多的广告纸所覆盖。广场上摆放了很多不同种类的盆栽鲜花,很好看,也没有人去采摘、搬动。可是有一天,不知谁带头摘取了一朵鲜花,其他人就群起而效仿,将好好的鲜花折磨得遍体鳞伤;还有更绝的,某人干脆连根拔起,搬回几盆放在自己家中独自欣赏。于是第二个某人、第三个某人……均不甘落后,像搬自家东西一样大摇大摆地、有条不紊地将鲜花私有化。住宅区的草地上本没有设置人行通道,后来有人从上边抄近而走。于是不长时间,这条用无数人的双脚开辟出来的草地中的小路赫然呈现于世人面前。这还真被鲁迅先生预言中了,世界上本没有路,走的人多了也便成了路。破窗理论在企业管理中有着极其重要的借鉴意义。对于违反公司程序或廉政规定的行为,有关领导不以为然,使员工的违规行为得不到及时纠正,这就使得类似行为重复发生且日趋严重。所以,对公司员工中已经发生的小错小恶行为,管理者要引起足够的重视,及时修好第一扇被打碎玻璃的窗户,适当的时候也要小题大做,这样才能有效地防止重蹈千里之堤,溃于蚁穴的覆辙。