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金克拉密码: 改变千万人生的一堂课
第一部分前言（1）
在本书的一开始我想要提出一项郑重声明：毫无疑问地，金克拉是当代最成功、最有魅力且最有影响力的演说家。
麦克•史提尔曾经在杂志中的一篇文章里写过这样一段话：“金克拉说上帝赋予了他一副天生的好嗓子，他这么说实在是太客气了。我们眼前的这个人根本就是一座人体教堂管风琴，他有办法说服他的听众定时用牙线清理牙缝或替家里的盆栽浇水，而且其中的一万人还会把他说话的内容作成笔记，至于那些没动笔的人则是因为听的太过入神而无法分心。”
史提尔先生的这段话当然稍显夸张，但从我和金克拉接触的经验当中，我发现他对于自我潜能激发相当深思熟虑，同时也不断地自我检讨改进、追求更高的成就。在他的专业领域里，没有其他人能媲美他启发人性的能力。
除此之外，他也是一位畅销书作者，过去二十五年以来，金克拉的每一本书都更进一步的发扬了他的哲学，同时也启发更多人迈向成功之路。凭藉着他卓越的推销能力、均衡的人生目标以及强大的说服力，金克拉对于正义、道德和成功都有其独特、超越物质层面的理想。他的影响力无所不在：只要在网络上的搜索引擎简单输入“金克拉”这几个关键字，你就可以找到高达九三四六个之多的条件相符的搜寻结果。
然而在当时并没有任何书籍说明金克拉成功的关键时刻，也没有任何书籍描述金克拉的哲学是如何鼓励成千上万的知名人士和无名小卒，把握自己的关键时刻进而展开全新的生活。
关键时刻。我相信每个人的一生中都有一个关键时刻，必须做出某种足以改变往后生活的重要决定。有人称这些瞬间即逝的时刻为“机会的窗口”，不过我个人比较喜欢“转折点”或“转折点暗示”的说法。
所谓转折点暗示指的是让人有强烈急迫的感觉或灵感启发想要采取某种行动。然而我们却常常因为害怕异于常规的行为所可能导致的危险，所以刻意忽略我们所感受到的这些暗示。我发现这些暗示只能维持短短几分钟，但如果我们能顺势采取行动的话，对于个人与事业生涯都会产生巨大的影响。
同样地，金克拉也相信掌握自己的未来能赋予我们生命无法计算的价值，使我们有目标和自信将能力发展到极致。
因此我们藉由各位手上的这本书，把人们如何因为听从金克拉的至理名言而改变人生的故事呈现在大家眼前，从这些人所描述的各种关键时刻中，各位将可以更清楚看见自己的人生转折点，勇往直前。
在我从事训练演说技巧工作的多年生涯里，我帮助了许多不同背景的人——包括商业界、工业界、娱乐界和体育界——利用专业演讲的机会来拓展个人原属领域之外的正向人际关系，并且成功地协助他们找到人生真正的目的和意义，以及他们内心最真实的渴望。
很有趣的是，这些演讲者和领导人当中，有相当高比例的人都将自己的成就归功于金克拉和他的指导，我个人当然也不例外。我们交换了彼此受金克拉灵感启发的故事，以及金克拉为我们的人生所带来的美好转变，甚至发现大家隶属于同一个宗教团体。
我们惊讶的发现，竟然有这么多杰出的人士都认为，自己之所以能由平凡转变为卓越，完全是因为金克拉让他们找出了自己的潜能。而这本书的目的，就是要将这些人的故事与更多人分享。
我的一位客户玛丽•罗维德常常喜欢告诉别人下面这段温馨的小故事，内容是关于金克拉如何深刻地融入她个人以及全家人的生活。
玛丽是金克拉的忠实崇拜者，经常会在照顾三个年幼的孩子的时间中利用家里的录音机播放金克拉的系列录音带。有一天，她五岁大的儿子尼可拉斯从幼稚园放学回家时，很骄傲地把自己的图画纸拿给玛丽看。
尼可拉斯骄傲地说：“我们今天在学校学了字母Z，然后我还画了这些图画。”
玛丽弯下腰看着那张画了几幅童稚图画的大图画纸，其中第一个图画是几只动物围在篱笆里。
玛丽问：“这是动物园吗?”
“是啊，妈咪!”
第二个图画则大致可看出一只四只脚的动物、身上有黑白的条纹。
玛丽说：“我敢打赌这一定是斑马。”
尼可拉斯开心地笑着。
接下来的图画则是一个看起来蠢蠢的人。玛丽实在不知道该说些什么，于是她说：“哇，我的宝贝，这个人画的真可爱。但是人的拼字是M开头，不是Z开头。”
结果尼可拉斯反驳地说：“这不是一个人，这是金克拉!”
玛丽听了之后不由得大笑了起来。她知道金克拉很有名，但是竟然出名到连幼稚园的小朋友都对他的名字耳熟能详?这也是理所当然的，因为金克拉充满希望与鼓励的话语能在所有听众心中造成回响，不论他们是老是少，是潦倒还是成功。当然，金克拉之所以会有这样大的影响力，也归因于他个人亲身体验的示范作用。在他的著作及演讲当中，金克拉经常向听众们透露自己过去同样曲折、绝望与丧气的日子，例如一次又一次的交易失败、耗费殆尽的积蓄以及从手中溜走的幸福等等。即使是像金克拉这等的聪明才智，在关键性时刻到来之前，他的人生也是失败的，他必须勇敢跨越这个关键点才能实践自己天生的使命，亦即用最热忱的心将自己的理念分享给大众。
当我向金克拉提出写这本书的计划时，我担心他可能会觉得这样有点自抬身价，而且一开始的时候，我想他认为这本书与他人格中谦卑的特质背道而驰。直到我再三向他保证这本书不只是为了歌颂他，更重要的是提供读者许多宝贵的经验，他才终于首肯进行这项出书计划。
这本书绝不会只是一长串的感谢词，诉说着：“金克拉改变我的一生，因为这样，我现在的人生更快乐、更健康。”这一类的话。金克拉相信，惟有让读者清楚地了解主角原本的处境及后来人生的变化，这本书才有真正的价值。本书故事的主人翁们都能秉持着勇气和信仰，追随金克拉成功的模范，最后与金克拉一同“站在成功的巅峰”。金克拉和我都希望，各位读者也能认清生命中的转折点，为自己的人生做出必须的改变，以获得最大的成就。前言 只要有梦想，就一定能够实现。多年来我一直梦想能告诉许许多多的人们如何改变他们的人生，同时也能帮助他们完成自己的人生使命。我很惊讶地发现，过去这十年来我的梦想已经实现了，而这一切都要感谢一个给予我莫大支持和鼓励的特别人物——他就是金克拉。
过去十年以来金克拉一直是我的良师，而我也曾亲眼目睹他如何影响数百万人的人生——让这些人有能力去改变自己的人生。
第一部分前言（2）
在我个人过去几年来切身参与筹划的众多激励研讨会中，有一个人从来不曾缺席：他就是金克拉。从没有其他人能像他那样彻头彻尾地深刻影响无数人的生命，他一场短短一至两小时的演讲就足以让全体听众终生受用无穷。
有一次金克拉在我为一场成功人士研讨会所举办的贵宾早餐会上所表现出的风范，一直令我印象深刻。尽管当时有几百位人士争先一睹自己心目中英雄人物的风采，金克拉总是有办法跟每个人都亲切问候几句话。
当某些崇拜者害羞地退离他身边时，我发现他总会敏捷地驱身向前，坚持要他们向他介绍自己并请他们分享一些自己的小故事。我也曾看过那些最严肃的生意人，在和金克拉分享他为他们的家庭及事业生活所带来的改变时，脸颊上忍不住流下的感动泪水。
金克拉清晰的教诲成功地挽救了失败的婚姻，拯救了濒临破碎的家庭，让个人事业起死回生，也强化了职场的人际关系。然而更伟大的是，金克拉帮助人们了解对他人的人生造成影响是多么重要的一件事。个人幸福的提升当然是非常了不起的好事，然而帮助其他人成就幸福的人生却更值得骄傲和喜悦。
就如同这本合集里所介绍的许多人士一样，我也曾遭遇困境，因此我诚挚地相信，面对失败的态度才是决定一个人成就大小的关键所在。
回想短短几年前的我，当时正遭遇着人生重大的困境与挫折，似乎所有的不幸都降临在我的身上，这其中包括财务的困难、事业的危机和家人身体健康的问题，再加上马不停蹄的出差行程让我必须和妻子以及刚出生的儿子分离。然而这一切对我来说仿佛只是冰山一角，终究会酿成我人生当中最困难的时光，我真的感觉自己像是旧约圣经故事中的约伯，而且完完全全地被击倒了，要同时面对这种种的挑战几乎是不可能的。
各位看到这里想必对我的遭遇深表同情，但别忘了，我还有一线生机，那就是最伟大的鼓励者金克拉。在我人生出现危机的这段时光里，从我在后台聆听金克拉的演说以及与他共同祷告、谈话的美好过程中，他那些历久弥新的金玉良言不但深深地铭刻在我心里，同时也不断地提醒我必须努力重返以往的生活轨道。
对于他的建议我深深感谢，也崇拜他对于信仰的坚持，但最令我珍惜的却是和他珍贵的友谊。他聪敏又平易近人的智慧以及各种人生哲学，这些年来不但带给我们欢乐，也给予我们许多心灵的启发，而无论是在教室里、讲道坛前、会议中和家人用餐时，大家都会讨论着他永远不变的至理名言。
德国哲学家叔本华曾经说过：“只有在一个人完全卸下防卫时，才会显露出他真正的性格。”
金克拉完全不懂得作假，他从来不会要求别人去接受他自己无法征服的挑战。
我曾经亲眼目睹他用自己对生命从不熄灭的热忱，启发了近两万名听众，即使那段时间他正因为失去了一个重要的亲人而感到悲痛。我从没见过像他这么坚持自己信念的人。
金克拉对于所有的听众总是一视同仁，即使在电梯这样狭小的空间里，他依然能发挥对人的影响力。我曾经看过他花费和对待美国前任总统一样的时间和精力在一个旅馆门房的身上。
他那独特、鼓励人向上的天赋，不但会让人想要活得更好，更会让人想成为更优秀的人。
金克拉是一个神奇的人类心灵建筑师，他能帮助人们建立自己内在的基本特质，使人们在生命的各个领域都能获得最大的成就——换句话说，他帮助人们培养想要成功的内在欲望。首先他会让人们具备有完成这项改变所需的各种技巧，然后再规律性地反覆强化这些技巧。从本质上来说，金克拉让人朝更好的境界发展，你可以不相信我的话，但是我手边拥有数百封来自演讲会上听众的信函，每一封都告诉我金克拉的话是如何彻底地改变了他们的人生。
金克拉对于人类的奉献是永不休止的，他拥有无限旺盛的精力；他对于追求卓越的强烈使命感永无止境；他的人格坦荡无私。我亲爱的朋友们，他就是这样一个非常、非常独特的人物。
彼得•罗威
第一部分珍奈儿·提格：我的故事（1）
有很长一段时间，我一直以为人生最大的悲剧是临死之前才发现自己的土地上有油井或金矿。现在我才知道，不能发掘自身内在的财富，才更加可悲。我的好朋友鲁本•西佛林少校说：“一毛钱和20美金如果沉溺于海底，它们的价值是一样的。”惟有把它们从海里捞起来使用，才能显示出彼此的差异。你的价值也是一样的，惟有努力探索内在，发挥巨大的潜能，你的价值才能真正显现出来。
二十年前我是一个典型的家庭主妇，我人生中最大的愿望就是成为全世界最完美的妻子、母亲和主妇。尽管我相信自己是个成功的角色，但我依然感到不满足；并不是说我不想当家庭主妇，我只是觉得有所欠缺。
我永远忘不了自己认清这个事实的那一天——一九七七年一月十九日。当时我正坐在我们位于德州西部漂亮洋房的客厅里，我凝视着窗外，看着肆虐的沙尘暴把我家的前院变成了一个大沙坑。当我看到狂风几乎要将树枝折断的时候，我赫然发现自己与那些老橡树感同身受：
我也快要崩溃了。我觉得自己的生命中必须要多一点什么，我极度渴望享有某种成就，只是我不知道那究竟是什么。
我的母亲是我最崇拜的人物典范，从小在德郡农庄成长的岁月里，母亲灌输了我强烈的家庭观念，其中一点就是女人只要能成为好妻子和好母亲就心满意足了。想要有自己事业的念头——即使只是一份副业——在我从小接受的南方基督教文化里是完全陌生的，但是我却开始质疑这些从小接受的观念。
我想这股隐约的不安感早在几年前就已经浮现过，当时我为了要压抑这份不安，于是在一九七五年初期，我便开始在美国AMF担任运动设备的售货员，然而由于没有特定的目标或动机，我的这份工作自然不太成功。
我坐在客厅的沙发上，开始审视自己的条件：我最高学历只有高中毕业：十七岁就结婚了；我把所有的时间、精神和努力都用来帮助我丈夫完成大学学业并维持家庭生计，到了三十五岁的时候，仅依赖我丈夫在大学里的这份薪水，我为了持家总是必须为钱财斤斤计较；我成功地养育了三个孩子，他们给了我极大的满足感。但是按照一般的社会标准来看，我依然感到有所欠缺，无论是在经济方面或个人方面。
在那个狂风肆虐的上午，我还记得自己盯着手上一份美金一百零八元的医药费账单，不知道自己该如何支付这笔款项。我心里想着：上帝啊!我的生命绝对不能只是这样。
凝视着窗外狂扫的沙尘暴，我下定决心，只要我活着一天，我绝对不要再有像此刻这样的感受。我绝望地想为我生命的意义寻找一些答案。
看书吧!我心里想：书里面一定会有答案。
于是我跳上车开往南原购物中心，当时如果有邻居看到我的动作，一定会认为我是疯了才会选在这种不见天日的沙尘暴中出门。尽管狂风撼动着车身、飞沙遮盖了视线，但我心中惟一的念头只是想赶快到购物中心的书店。
当我走进购物中心的大门，迳自朝书店走去时，大门口早已堆满了沙尘。我直接向店员提出询问。
“有一本书叫做《积极思考就是力量》（诺曼•文生•皮尔著，由世潮出版有限公司出版），我妈妈说这是她所读过最棒的书。你们有没有像这一类的书?”
“我们当然有。”那位店员回答说。“后面整整两排的书都是，那是自立自救类的书籍。”
“自立自救。这正是我所需要的!”
接下来的两个小时里，我坐下来翻遍了所找到的每一本书，这些书架上实在有太多珍贵的宝藏，每一点、每一滴我都想要。一种崭新的思考方式呈现在我面前，我当下立刻做了一个决定：我用信用卡刷了美金一百二十五元买下一大堆的书，我知道我投资一百二十五元下去，就一定要让这笔钱物有所值，这便是一个承诺的开始。
我等不及想快点回家仔细从头到尾读遍每一本书。我将身子投入客厅的沙发里，开始专心致致地读书，每读完一个章节，我感觉自己似乎越来越接近黑暗隧道光明的另一端，整个人不但一扫不安的阴霾，而且觉得焕然一新。
当我丈夫詹姆士一回到家时，我立刻开始像连珠炮似地跟他诉说我这一天所获得的每一个新资讯。我问他说：“你知道我们可以控制自己的潜意识吗?”这是我从书中所读到的，我从来不知道我可以控制自己的思想。
虽然詹姆士对于这些新资讯的反应不像我这么激烈，但我一点都不在乎，因为我已经下定决心要把所有的新发现和每一个朋友分享，谁都不能阻止我!
接下来的几个月里，我买了更多的书并开始建立我个人的自立自救图书馆。六月初的某一天傍晚，我一如往常地在教会的晚餐聚会上跟身边的每个人介绍我正在阅读的励志书籍，其中一位名叫丹尼斯•曼兹尔的朋友突然问我有没有听过金克拉这个人。
我回答说：“我不知道，金克拉是什么东西?”因为在这之前我从来没听过这个名字。
丹尼斯告诉我说，他曾经在一次小学校长会议中听过金克拉演讲，后来还买了一本他的著作《与你在巅峰相会》（本书由世潮出版有限公司出版）。
这正是我所需要的讯息。一九七七年六月十日，一个晴朗的夏日，我也买了一本《与你在巅峰相会》。当我阅读这本书时，我感觉它仿佛是专门为我而写的，我心里想：真不敢相信竟然有人是这样思考的!因为他书中所描述的正是我的写照，每一种情况都曾在我身上发生过，只是我一直都没有去正视。
《与你在巅峰相会》和我过去购买的五十多本书完全不同，金克拉所谈的价值观和我母亲从小灌输给我的一样，那种实实在在的特质能使我产生共鸣。他彻底消除了我每一个自我打击的念头，如当头棒喝般让我了解自己存在的价值。
有了他给我的勇气，我重新开始了我的销售事业，且没过多久，我就当选AMF年度最佳销售员，在健身器材方面（绝大多数是跳跃床）的销售业绩甚至超过了全美连锁运动器材店欧斯曼。
我对自己全新的信赖以及金克拉的至理名言，都促使我想把自己的经历与德州拉巴克家乡的人们分享，因此凭藉着还不太习惯的一股决心，我拨通了电话到金克拉先生位于达拉斯的办公室，预定了六张金克拉达拉斯演讲会的入场券。接着我打了五个电话给我的朋友，邀请他们跟我一起去听这场演讲，而我这几位朋友之所以雀屏中选，是因为他们对我赞同和支持的态度，除此之外，我还送了他们每人一本《与你在巅峰相会》，就像我们家乡人常说的：打铁要趁热!
当我坐在金克拉的崇拜者人群中时，我还不知道站在讲台上的是全世界最杰出的励志演讲人，因为我过去从没有听过这类的演讲。在他演讲结束时，我只知道这个人所说的话正是我所需要的。
第一部分珍奈儿·提格：我的故事（2）
在演讲会结束之后，我便催朋友们去逛展览摊位，因为我不希望他们知道我接下来打算做的事情。凭藉着从金克拉的书里所得到的勇气，穿着一身绿色聚脂纤维衬衫和长裤（你或许觉得这样的装扮很可笑，但别忘了，当时可是二十世纪七○年代）、头戴一顶后面系着蝴蝶结大草帽的我，开始快步沿着走道走过去。我虽然怕得要死，但也同样坚决。
当时金克拉先生正坐在桌子旁边替读者在书上签名，轮到我签名的时候，我深吸了一口气问道：“金克拉先生，要怎么样才能邀请你来德州的拉巴克演讲?我保证届时出席的人数绝对不会少于今天。”
他抬起头微笑着回答：“嗯，你只需要寄给我一张邀请函就可以了。”说话的同时并从衬衫的口袋里掏出一张名片，写上他秘书萝莉•梅杰的名字，请我打电话和她联络。
我感激地向他道谢，同时在我心里我也深信绝对没有问题。在开车回家的路上，我把刚才的事情说给朋友听，结果他们都露出一副难以置信的表情。
当我把今天所做的事情告诉我先生之后，我非常惶恐，不知道他会有什么反应，如果他不赞成的话，我就不会再继续下去。结果詹姆士的回答着实让我大吃一惊，他说：“如果你认为自己办得到，那你就放手去做吧!”
我永远也不会忘记那一刻：他相信我。于是，凭藉着一股热忱，纵然没有任何背景或资历，我毅然决然全身投入筹划励志大会的工作，即使当时我尚未从金克拉先生那里得到确切的承诺。我写了几封信给他，之后并通过几次电话，但始终没有从他的办公室那里接获答应或拒绝的回复，他们只是告诉我说我的申请还在“处理中”。
然而，我并没有因此而退缩。我向德州州立大学预定了可容纳三千席位的大礼堂，我站在空无一物的舞台上看着台下的三千个空位，幻想着台下座无虚席的场景。接着我又向三家银行申请贷款，而在一九七七年，当时法律规定若其配偶及家庭信用状况良好，妇女便可向银行申请信用贷款。过去我对这一切完全没有经验，所以根本就不知道该从何着手，不过我倒是读了很多书，于是我向每家银行各贷款美金一千元，全部都是九十天后生效。
我把一切都豁出去了，全力筹划着一个主角尚未同意演出的活动。我发了电报给金克拉先生报告目前的进度，如果他在四十八小时内没有回复，我打算搭乘西南航空公司的班机亲自飞到达拉斯去，即使得在他的办公室等上半天、一天，甚至于一天半的时间，我也不在乎，非要他点头答应出席我才肯罢休。
结果我根本不需要走这一趟。在他接到我电报十二个小时之后，萝莉•梅杰拨通了电话给我。
她说：“金克拉先生答应当天会出席。”这句话刹时像一百万盏灯泡似地照亮了我的心灵，兴奋的情绪激荡不已。
接不来我提出了几个问题，我问萝莉：“演讲当天我需要请听众事先预约，还是自由入场?”
萝莉用稳重的口气回答我说：“这应该由主办人来决定。”她知道主办人就是我。“金克拉先生只负责演讲。”
她的这一席话，比抡起拳头、狠狠地在我头上揍上一拳还要令我窒息。我终于回到了现实，惊讶着自己究竟干了什么好事?
一九七八年的二月二十八日，我抵达拉巴克机场迎接金克拉先生。尽管我的热情说服了他来此地演讲，但我相信自己的缺乏经验在他眼中一定也是无所遁形。
在我们开车前往演讲会场的路上，金克拉先生问我：“提格女士，一切进展的如何?”
我把手伸进小山羊皮外套的口袋掏出七张门票，回答说：“金克拉先生，三千张的门票只剩下这七张没卖出去了。”我不知道自己这样的回答好不好。
他和蔼地说：“提格女士，你的表现实在太棒了。”
当晚座无虚席的演讲会上每一位听众都满怀期待，整座大礼堂里到处充满着期盼与兴奋的心情。在我开始筹划这次晚会时，我预计大约只有百分之五的拉巴克市民听过金克拉的名字，但经过我在媒体和报纸杂志上的宣传，晚会当天到处都有人挥舞着金克拉的名字。
或许这就是为什么当我向听众们介绍金克拉出场时，全场的听众都起身鼓掌欢迎的原因。从那一刻开始，情况开始渐入佳境，每个人都爱死了金克拉，同时也体验了有史以来最难得的金克拉演讲会经验，每个人的情绪都跟随着他欢笑、哭泣。在演讲进行到一半的时候，金克拉先生问听众是否愿意再举办一次演讲会，所有人都热切地回答当然愿意。
金克拉先生说：“坐在台下的这位是提格女士，我还没机会为今天的这一切向她致谢，不过我今年十一月的时候希望能再来这里。”这是他头一次，也是惟一一次对听众当场做出这样的承诺。
尽管我犯了许多新手都会有的错误，但当这第一次的晚会终于落幕之后，我出乎意料地发现：我竟然赚了钱。而我的心里从来没有想过这种可能性，我惟一想做的只是希望大家能分享金克拉的至理名言。
现在我和金克拉已经成了好朋友，而他在那年的十一月，真的依约回到拉巴克办了一场业务员研讨会，这当然又是一次座无虚席的成功晚会。在那次经验之后，我认为拉巴克市的居民已经做好准备来迎接一次励志大会，会上出席的演说家包括诺曼•文生•皮尔博士、亚特•林克雷特、凯维特•罗伯、马文，菲立普等人，当然还有金克拉，于是在第一场金克拉演讲会之后，我又办了一场有七千名听众参加的演讲会。
这场于一九七九年举办的演讲会，催生了我所成立的人力资源公司。我成立这家公司的宗旨，是希望能向大家介绍一些伟大的演说家，如皮尔博士、亚特•林克雷特和丹尼斯•魏特利等人，并让听众们有机会亲身体验这些伟大演说家所带来的引导与启发。
接下来的九年里，我在四十三个城市分别成立了励志演讲会办事处，举办过将近两百场的节目并吸引了超过二十万名听众参与，而其中有不少人都是第一次听这些畅销书作家和知名演说家演讲。人力资源公司因此而享誉全美，我也以一位来自德州拉巴克市的女性企业家身份，被报章杂志的文章称为“灰姑娘”般的人物，成功地扭转了自己的人生并向外散播好消息。
我的行程排的满满的，我必须在演讲会开始前三个月到各城市协助成立办公室，筹划演讲会事宜并监督人事的开销，完成之后接着又必须到下一个城市进行同样的工作。
尽管我的事业如日中天，但家庭生活的步调却乱了阵脚，我急需取得某种平衡。当然，我的丈夫詹姆士在公司上轨道之后的最后几年里一直协助我处理人力资源公司的业务，但我们决定还是将事业告一段落，结束筹办演讲会的业务举家迁居达拉斯，并在当地展开新事业，为筹办演讲会事宜或希望成为演说家的人们提供专业咨询服务。
后来我进入了全美演说家协会在达拉斯的分会，并亲身接触了许多辛苦奋斗的演说家，我知道自己可以帮助这些人包装他们的想法并将其呈现在听众面前。就在从事这份工作的期间，我建构出一套转折点理论。正如我在本书导论中所提，所谓的转折点并不单单只是神来一笔或荒诞不羁的想法，而是上帝跟我们说的话、引导我们的方向，如果跟随它，自然就可到达上帝所成就的地方并充分发展自己的潜能。
我的转折点发生在一九七七年的一月十九日。如果我当时没有依随内心深处的渴望——跳下沙发前往书店，我的人生和现在将会完全不同；如果我没有听过金克拉的演讲，我就不会听从上帝在我心中激起的念头，邀请金克拉到拉巴克演讲；如果我没有邀请金克拉到拉巴克，我也不会花上九年的时间筹办励志演讲会；又如果我没有筹办励志演讲会，我永远都不可能建立起专业的办事处，为像金克拉这类想要改变其他人生命的演说家提供咨询服务。
金克拉，我衷心地感谢你，是你让我对自己产生信心。仅以此书献上我对你本人和你人生最高的敬意。
第一部分珍·麦克拜伦：倾听内心的声音（1）
能够接纳自己，才能真正喜欢别人，并相信自己能够得到成功与快乐；也惟有接纳自己，才能产生动机、设定目标、并积极地思考。相信自己“应该得到”成功、快乐，这些东西才会属于你。自我评价恶劣的人，往往只看到积极思想、设定目标在对别人产生重大的作用，却看不到它们对自己的作用。
珍•麦克拜伦离开宾州达比市费兹杰罗慈善医院的手术室，径自朝休息室走去。她的护士工作相当令人沮丧，于是她点起了一根香烟放到嘴边，许多负面的念头如乌云般笼罩着她。她现在一天要抽上两包烟，但这并不是她生活中惟一的不良习惯，除此之外，她还试图利用暴饮暴食和过量的酒精来麻痹自己的不愉快，结果导致体重如吹气球般地增加至两百磅。
才二十出头的珍心里想着：很好，现在我跟只鲸鱼一样重了。
这时，小时候梦想要当医生的记忆钻入了她的脑海，以往只要一想起麦克拜伦家的孩子从来没有人读到大学，更别说是念研究生，她总会立刻将这段记忆挥开。
在二十世纪七十年代早期，一个成年女子如果想走医护工作的路，最适当的选择就是念护校，所以珍收藏起自己的梦想，选择了一般人认为该走的路。
当她进入护理界之后，珍很快地成为杰出的医护管理人员，她甚至还去夜校进修并取得护理的学士学位。然而，她越往管理高层晋升，每天与病人接触的机会也越来越少，大多数时间都负责行政工作。
她点燃了第二支烟，继续想着：这真是够讽刺的了。她在护理界所谓的成就，却反而剥夺了她建立护士与病人关系的机会，这与她当初选择进入医学界的理由完全背道而驰。
珍非常不快乐，势必要改变目前的生活，但是她应该做什么样的改变，又该如何进行呢?
一线希望某天傍晚，珍当时的男友杜克（后来成为她的丈夫）拿了一系列金克拉的录音带来给她，珍随手就把它们扔在一旁。但说也奇怪，这一系列的录音带却总会出现在珍的周围，有时她一坐进车里便发现一卷录音带放在录音机的卡匣内；又或者一回到家里就听见客厅里正在播放金克拉的录音带。
原来，杜克是金克拉的忠实支持者。每当他准备播放金克拉的录音带时，他总会说：“这卷录音带很棒，你一定要听听看。”但珍根本不信这一套。
然而，渐渐地金克拉充满希望的话语终于渗入了珍的心中，其中最令珍感到震撼的一段话是：“如果你不满意自己现在的样子或处境，无需过分担心，因为你不会永远受困于此，你的人生是可以改变的，而且你一定可以变得比现在更好。”
接着她又听到金克拉谈论有关正确的心态：
很多人都会说态度是人生最重要的事，关于这一点我完全同意。我认为态度是成长的起点，同时也是一种肯定的想法，相信自己，真的可以改变人生。无论你的专长是什么，是运动、业务、医学、教练、管理等等，一切都始于我们的态度。
我在PGA赛程上最常听见高尔夫球选手说，许多比赛的优胜者其实并不一定比那些失败的人优秀，有数以千计的高尔夫球选手在平常周末随性打球的时候，成绩甚至比绵标赛上的职业选手还要好，然而在锦标赛的压力之下，他们不敢想像自己会获胜，结果在球场上的表现自然不成功。
我想，所有的美国人应该都同意，态度是改变人生的重要关键；态度无关乎种族、宗教信仰、政治立场或职业，我常说，决定一个人成就的高低是在于他的态度，而非他的性格才能。
不幸的是，在美国的教育体制下，极少教导学生如何建立并维持正确的态度，然而经验告诉我们，态度的确是决定一个人普通或杰出的重要关键，同时也能决定一个人究竟是穷困潦倒还是飞黄腾达。
套用金克拉的话说，现在该是“反省自己心态的时候了”，珍终于了解到，原来自己在脑海里灌输的一直都是些负面的垃圾，而这也就是让她感到悲惨的元凶。
当时珍心想：为什么不试试金克拉的方法呢?于是她在心里对自己说：我可以成为医生。
但是她应该从哪里开始呢?眼前最大的障碍就是要进医学院就读，而由护士转成为医生根本就是不可能的，因为大学护理师的学位在医学院完全不被承认。
珍考虑了自己目前可行的几种作法，最后发现她势必要重回学校取得生物的学士学位，然后即使获准进入医学院就读，她还得再读四年的书，再加上两年的医院实习才能成为正式医生，这一切就好比是倒退着爬上埃弗勒斯峰一样的困难。
然而，这种种的障碍都无法令珍望而却步。她决定要做自己人生的掌舵者，而不愿再随波逐流。她有信心克服所有的困境，为人所不能为。
满脑子负面想法就在珍开始听金克拉的录音带之后不久，有一天她见几个流浪汉在翻垃圾桶，想从垃圾堆里面找点东西吃。珍告诉我们：“在以前，我心里一定会想：你们真是人渣、废物，为什么不去找份工作呢?”
当时珍并没有察觉到，她那些负面的自言自语已经把她的精力消耗殆尽——而她正需要这些精力才能改变自己的人生。
但是现在，听过了金克拉的录音带之后，珍终于了解到自己错在哪里，于是她对自己说：好了，珍，你得朝好的一方面去想，你得想想这些人好的一面。
“我想了很久，然后对自己说：嗯，至少他们抢的是垃圾桶而不是银行。这就是我从流浪汉身上所看到好的一面，虽然乏善可陈，但却是一个好的开始。”
珍究竟是如何利用这次的经验而改变了自己的人生态度呢?
“这个嘛，以前不管我碰上任何事情，一开口总是先数落它的不是，我经常抱怨我的同事或身边的人：——例如在街上翻垃圾桶的流浪汉。换句话说，我是个彻头彻尾只朝坏的方面思考的人。长久以来，我的脑袋里充满了各种负面的话，例如：‘你是个失败者’、‘你根本一无是处’、‘你又把事情搞砸了’、‘你又在胡闹了’、‘你没有按照吩咐做运动’、‘你没有尽本分祷告’等等。”
“但经过那次的流浪汉事件之后，我开始想到自己两三个好处，而这一切是从金克拉录音带里面听说的内心的声音开始。金克拉告诉我，我绝不是泛泛之辈，因为如果一个人认为自己是泛泛之辈，那么他就只能停留在那个阶段。金克拉引用一句格言说：“你认为自己像什么就是什么。”只要照着金克拉的建议去做，我就可以掌握自己的人生和命运。”
为了要让自己心中充满正面的想法，珍制作了一组肯定词语的索引卡片，并经常使用，而根据珍的说法，这套卡片让她“整个人都亮了起来”。接着，珍开始渐渐疏远那些负面态度强烈的朋友和亲人，但这并不是说珍刻意拒人于千里之外，她只是不想花太多时间跟那些只会告诉她说她永远也无法成为医生的人在一起。
珍说：“我发现自己开始去接近一些支持我、能让我专注做事的人，这是我从录音带里学到的。”
第一部分珍·麦克拜伦：倾听内心的声音（2）
人际关系当珍越来越常和态度积极的人往来之后，她对自己的看法也完全改变了，她开始对自己有信心，同时也对别人产生信任感；她不再怨天尤人，也开始懂得对自己负责。
尽管珍清楚地知道眼前的道路将会充满障碍、坎坷不平，但她更相信最终的目标值得她全力以赴、勇往直前。无论何时，她总是让自己保持心情愉快，而她每天在情绪、身体、精神、工作和经济方面的细心规划更是对她能全神贯注的做事的最大帮助。
首先她会将自己的计划写下来，然后一一列出可能出现的障碍，并写下能帮助她达成目标的人有哪些，最后替每一个计划订下完成的期限；而在她的资料卡上面，珍则规划出如何让自己达成目标的方法和策略。经过这样的过程，珍了解到自己得花上整整十五年的时间才能达到目标。珍心里想：这实在是太久了!
因此，为了不让自己一下子就被彻底打败，珍开始订下短期、简单的目标。例如，在解决关于她身体健康和体重方面的问题时，她为自己订下的目标是这样的：“今天我要走路五分钟。”或者是：“今天我要喝两杯开水。”除此之外，她还将自己的计划书随身携带、每天阅读。
有时她也会忍不住放声大哭——通常都是为了发泄怒气，所以她就为自己订了这样的一个目标：“今天我要好好过一天，并且让自己尽量多微笑。”另外还有一个目标则是：“我有权选择是否要对某件事感到生气沮丧。”
除了订立短期计划之外，珍所采取的另一个行动是每天早上一边冲澡、一边唱歌。金克拉曾经说过：“音准不准或者会不会唱歌都不重要，重要的是想唱歌的念头，因为放开喉咙大声唱歌能让我们抛开负面的想法。正如同威廉•詹姆士所说的：“我们不是因为开心才唱歌，而是唱歌让我们感到开心。”
珍最主要的目标之一是重回大学上课并取得生物学士学位，她真的办到了；接下来的目标是申请进入医学院，而她也达成了；再下一步则是顺利完成四年的医学院训练课程，她同样做到了。最后，她还必须担任两年的住院医师，结果任务圆满完成。
珍现在的头衔是麦克拜伦医学博士，这是一项相当了不起的成就，但除此之外，她的人生也同样有了重大的转变。她把烟戒了，也不再喝任何含有咖啡因和酒精的饮料，还养成了慢跑的习惯，体重减轻了许多，现在的身材穿七号的衣服刚刚好。
