有一天，当我去拜访客户时，我碰到了一位从事牛只畜牧业的先生，他也听说了我目前的困境。
他对我说：“孩子，我知道你现在的感受，我想你需要听听这些录音带。”接着他便递给我几盘金克拉的录音带。
我在创业早期也曾经接触过一些励志的演说家，我发现这些东西还满有启发意义的。由于从事牛只畜牧业的人，大多数的时间都是在开车往返于牧场间，因此把金克拉的录音带一盘接着一盘放进汽车音响倒是挺方便的。金克拉告诉我说：“失去了又怎样?你可以再赢回来。”而我相信他的说法，因为他在四十多岁的时候也曾经像我一样失去所有，但最后还是重新赢回来了。
第三部分传特•盖兹：叱咤期货市场的人物（2）
在金克拉的处事原则当中，我最喜欢的是：“只要你尽可能去帮助他人实现梦想，你就可以心想事成。”我知道这句话所言不假，因为在我帮助别人的时候，我感觉他们也想回报我。
金克拉最厉害的地方是，他所说的许多事情虽然都是我们早就知道的，但他却以另一种更好的方式让我们可以消化吸收这些想法。其实他的处事原则里有很多都是根据基督教的教义，虽然我从小到大听过许多，但却没有人的描述可以像他这样让人容易接受与了解。
大声说出来当我找到期货交易界的工作之后，我立刻去夜校注册完成我最后一年的大学学业。我以前不是个很会念书的人，但不知怎么的，此时此刻，读书方面我竟然开了窍，我开始了解知识的价值，于是我越来越喜欢读书。我想这都应该归功于金克拉，因为是他提醒我学习永不嫌迟。
当然，追求梦想也不嫌迟，而我其中的一个梦想就是成为演说家，在证券交易界打滚了这么多年，我经常在众人面前演讲，同时也形成了属于自己特有的一套幽默演讲方式，让我的演说更加有趣且具有说服力。
每当我结束演讲后，从听众身上所得到的反应更加深了我的自信。他们对我说：
“我真的很喜欢听你演讲。”
“你说的话我们都能理解，而且深受启发，继续加油哦!”
“你讲得太好了，你有没有想过要当一个全职的演说家?”
一九八八年，我离开了期货交易界，转而加入一个专门向美国乡村地区销售资讯系统的公司，而我的工作就是训练业务员如何将这项科技服务推销给德州、奥克拉荷马州和新墨西哥州的消费者。有一次，我去参加在科波斯克利斯帝举行的一个德州年轻农夫年会，数百名与会人士正等着我们公司的教育主任跟大家演讲。
就在该名主任准备上场的前几分钟，他突然对我说：“我是个北方佬，他们绝对听不进我的话，但是他们却会听你的，所以你就替我上去演讲吧!”
在毫无准备的情况下，我走到这些年轻农夫的面前，接着开始出招。结果，演讲结束后，我们公司的摊位一整天都挤满了人，无数人争相邀请我去演讲，从阿马瑞罗到里约格兰谷都有。
我非常高兴自己如此受到重视，我开始觉得自己是金克拉二世，虽然我从来没有现场听过金克拉演讲，但我可以想像自己穿过人群走上讲台，所有的听众都在我掌握之中，就像金克拉一样。
这次的意外收获点燃了我发展演讲事业的决心，也成就了我过去十年来的事业。在这段时间里，无论我到哪里演讲，我都会随身携带一盘金克拉的录音带，因为他的声音能带给我无限的活力。我知道，如果想要让听众们的情绪被带动起来，演讲者本身也必须要培养出同样的情绪。
最近这几年来，我又开始寻求金克拉的支持。一九九六年的时候，我的大儿子鲁伯特在一连串错误的巧合下，被控涉及一起酒吧的谋杀案。当他被逮捕之后，玛丽和我开始接触犯罪系统，这对于做父母的来说都是相当残酷的经历。我用尽了毕生的积蓄替鲁伯特请了一位辩护律师，这可是一笔相当高的费用。然而，我最担心的却是玛丽，她整个人几乎就要崩溃了，我想任何一个做母亲的都无法承受这样的打击。
鲁伯特是在一九九六年八月被逮捕的，直到同年十二月才被起诉，在这段时间里，他一直都被关在监狱里。由于我可能会被法院传唤出庭为我儿子作证，所以我的律师不允许我和鲁伯特讨论案情。鲁伯特一直是个好孩子，也是我最大的儿子，从小到大他都是学校里的模范生，但一九九六年的那个夏天一定是发生了什么事情，才会让他陷入这样的困境。
这个时候，我只能再次求助于金克拉的录音带，因为在我伤心失落的时候，我需要听一些能激励人心的话。除此之外，由于我是个独立的演说家，我必须主动打电话给别人，来拓展事业，因此我需要某种支持我的力量，好让我撑过这段日子。
就在案子即将开始审判的时候，我儿子的律师提出了认罪请求协议，法官也同意。鲁伯特现在被关在一所最高警戒的监狱，必须服刑六十年，而且三十年之内不得假释。
在法院宣判之后，我看着鲁伯特的眼睛对他说：“人生就是一连串的选择，而你做了错误的选择，我也是。你将要前往一个从来没去过的地方，但我坚信，这个世界上有两种道路，一种向上的路、一种向下的路。向下的路上到处都是人，你尽管让自己和这些人同流合污，因为这是一条好走的路。”
“但是，还有一条向上的路，我可以向你保证，这条路上人一定不多，而且在最高层永远有位子。”
我答应鲁伯特带些书给他，在第一批书籍当中，有一本是《与你在巅峰相会》，他非常喜欢。接下来的几个月，我看见我儿子经历了巨大的转变，他选择了向上的路，这对于身处最高警戒监狱的他来说并不是件容易的事。除此之外，他还担任其他犯人的家教，帮助他们取得同等学历，另外，他也计划申请大学课程。虽然人在监狱，但他却没有浪费自己的生命。
前一阵子鲁伯特加入了监狱牧师团的组织，这个组织是由水门案关系人查克•卡尔森所创立，我很高兴他选择了这条路。
我不会跟各位开玩笑说，这几年来我们一家人都过得很好，但是如果我没有接受圣经和金克拉的启发，我实在不敢想像现在的我会变成怎样。
● 由于这个故事相当敏感，不方便透露主角的真实姓名，因此本故事中的主角姓名均为化名。
第三部分潘·伦特司：天下无难事（1）
做母亲的人如果有心成为更好的母亲，就应该找到自己的标的，并且预先看见自己达成目标。同样道理，如果你是医生，有心做更好的医生，就要把自己看成是更好的医生，做好医生应做的事；如果你是学生，有心做更好的学生，就要把自己看成是更好的学生，做好学生应做的事。如果你想成为公司内最好的销售员，就把自己看成“已经成为”最好的销售员。如此一来，你的体内就会有一种看不见的力量，将你推向所设定的目标。
潘•伦特司接受本书记者玛夏•麦克克里兰的彩访时，谈到金克拉对她的人生有什么样的影响，以下则是访谈的内容：
玛夏•麦克克里兰：能不能请你先稍微谈谈你现在的工作?
潘•伦特司：我是个励志演说家和业务培训人员，我演讲的对象主要是协会组织团体，除此之外，我也替杂志写文章并在企业行号担任顾问，另外，我曾经出版过一本书。
玛夏：书名是什么?
潘：书名叫做《天下无难事》。
玛夏：这是个很不错的书名，书中的内容是关于什么呢?
潘：基本上，这本书的前半部是在回忆我的生平，而后半部则是告诉读者如何用积极的态度定立并实现人生的目标。
玛夏：你在前面提过，你也有替杂志写文章，请问大多是哪些杂志呢?
潘：有许多各种类别的杂志，例如《销售秘笈》或《企业家》等等。
玛夏：你是怎么知道金克拉这个人的?
潘：要回答你这个问题，就得从头说起。我的童年生活并不快乐，我妈妈和爸爸经常为了钱而吵架，所以在我十五岁的时候，我就开始卖鞋子抽取佣金，只要我有拿钱回家，我爸妈就不会吵架。我另外一个避难的场所则是学校，因为如果我在学校表现好的话，爸爸就会夸奖我。
玛夏：难道你妈妈不会夸奖你吗?
潘：从来不会，即使我考试考得很好，我妈妈也会挑其他毛病来唠叨我。我爸妈对我的管教非常严厉，我甚至到了十八岁高中毕业的时候，如果没有他们的允许，也不准到隔壁的朋友家玩，如果违反规定，我就会被禁足。我不能去约会，什么都不能做。
我那时非常害羞，根本无法和别人交谈，因为我的脑袋一片空白，而当时我还不知道自己之所以会这样，完全是因为自卑心在作祟。我常常对自己说：你天生就没大脑，你的资质本来就很差。
玛夏：你高中毕业之后发生了什么事?
潘：我想要离开这个家，而我爸妈则希望我嫁给我们教会里一个年纪比我大很多的人，所以我十八岁的时候就嫁给了一个三十岁的男人。婚后第一年日子过的还好，因为我一直都很忙，忙着照顾我先生、帮他完成牙医的学业、煮饭、洗衣服、打扫、当一个四年级小孩的家教，除此之外，每个星期还要去上两天夜校的课，到了星期六，我还要去卖鞋子，所以我根本没有时间不快乐。
到了二十五岁左右，我们收养了两个孩子，于是我便留在家里带小孩，根本没有心思去想其他的事。我变成了一个肥胖的、不快乐的家庭主妇，我根本离不开家，所以一天大概要睡上十八个小时。
我的生活糟糕透了，我知道我一定要做些什么来改变这一切。
玛夏：结果你怎么做呢?
潘：我从报纸上看到一则广告，是我们当地一个健身俱乐部在宣传免费体验课程，因为我已经超重四十磅，我想这或许可以帮助我减轻几磅，于是我便加入了这个俱乐部开始运动的课程。
当我在俱乐部运动的时候，我看到那些有推销会员资格的业务人员，于是我就对自己说:这个工作看起来好像挺有趣的，我应该去试试看。后来我就请俱乐部老板给我一份工作。
我开始工作没几天，老板就拿了几盘金克拉的录音带要我带回家听。
玛夏：你还记得内容吗?
潘：至今我还记得，当时我躺在沙发上，依然为自己的生活现状感到沮丧，然后我开始第一次听金克拉的录音带，我记得他说：“有人说成功要付出代价，但大多数人都不是为成功付出代价，而是为失败付出代价。人应该要享受成功所带来的好处。
我这辈子都在为失败付出代价，这种付出的代价实在是太大了。于是我开始认真地听那些录音带，一面反覆听过十几次才换面，结果竟然把这套录音带给听坏了。
如果金克拉说：“把这句话写下来。”我就会照着他的话去做；如果他说：“一天做这件事三次。”我则照做十次。我每天早上起床的时候，就放一盘录音带边穿衣服边听，开车的时候也会在车上听。金克拉的每种理念我都铭记在心，例如：“一个人的想法可以决定他的人格和成就，因此只要改变自己的想法，就可以改变一切。”
由于我是这么频繁地听金克拉的录音带，因此在三个月内我就跃升为健康俱乐部最顶尖的业务员，其他同事只要跟我在一起，他们的业绩也开始提升。我很惊讶自己竟然变得如此积极主动，更从饱食终日无所事事的生活中解脱出来，一下子整个人都变得充满无限活力。
接着，我开始帮俱乐部老板在电台打广告，当我发现自己更喜欢电台业务的工作时，我便在一九七八年加入了电台业务的工作行列。除此之外，我还继续购买更多的金克拉录音带，当我开车去拜访客户的时候，我仍坚持在车上听这些录音带，很快地，我成了电台最顶尖的业务员，在不到一个月的时间里，我们的广告业绩高达四万两千美元，而其中有三万六千美元是我个人所接下的生意。
当时我们电台几乎是所有达拉斯的电台当中生意最差的，几年之后，业务部的经理辞职了，于是我便主动争取这份工作，也顺利地得到了，但我却不知道这份工作是其他人眼中的烫手山芋，人人避之唯恐不及。你知道我是如何训练我的下属吗?我把金克拉的录音带拿到公司，要他们在开车去拜访客户的时候听。
一个月之内，只有短短的一个月，我们的业绩几乎呈双倍成长，高达十万美元，而一年之后，我们每个月的业绩更跃升到二十七万五千美元，这样的成绩使我们这个贫穷的电台收入增加了将近五倍。
玛夏：你的上司对这件事有什么看法?
潘：他几乎不敢相信，就连电台的总公司迪士尼山拉克广播公司也不敢相信，于是他们要我去位于洛杉矶的公司总部，并提升我为迪士尼电台和电视台的业务部副总监。
第三部分潘·伦特司：天下无难事（2）
玛夏：这听起来是不是有点不可思议？
潘：当然，毕竟我才在电视界工作两年半而已。我从一个垂头丧气的家庭主妇摇身一变成为迪士尼公司的副总监，而且我没有任何传播方面的学历背景。大家都说爬到我这个位置至少需要二十年的努力，当时的我负责掌管业务部，经常要到全美各地的迪士尼电台和电视台视察，除了训练员工之外，还要和各分公司的经理一同工作。
一九八一年一月，迪士尼公司的资深总监打电话给我，他说：“国家广播协会希望你能在他们于拉斯维加斯举办的年会中进行一场演讲，谈谈你是如何让一个吊车尾的电台业绩突飞猛进，大家都很想知道你是如何做到的。”
我惊讶地问：“他们要我去演讲?”我的个性很害羞，每次宴会的时候我讲话都很小声，记得在两个月前的一次业务研讨会中，我甚至不敢站起来报姓名，只好请带我来参加会议的人替我做自我介绍。
玛夏：那你怎么做呢?
潘：我是骑虎难下，而金克拉又是我所知道最伟大的演说家，于是我大胆地打电话到金克拉的办公室，希望能和他见个面，但办公室的人却告诉我金克拉没有时间。他们跟我说：“很多人都想见他。”但是我知道他每个星期一都会在办公室，只有这么一天，而且他一定有很多事情要处理。
我想反正也没什么损失，于是我开车前往金克拉位于达拉斯的办公室，一整天都坐在接待大厅等候。到了下午，他的助理罗莉•梅杰走出了办公室，我知道自己终于等到了一个机会。
我对她说：“金克拉曾经说过，如果我们尽可能地帮助别人达成梦想，我们的人生就能心想事成。我想要见金克拉一面，请你转告他。”
她走进办公室转告金克拉之后，出来对我说：“金克拉先生现在可以见你了。”
我想我大概只有一分钟的时间，所以我尽可能长话短说，我告诉他：“金克拉，我曾经是一个体重超重、垂头丧气的家庭主妇，每天有十八个小时的时间是在睡觉，所以我就到一个健康俱乐部去减肥。后来我开始在俱乐部招揽会员，他们给了我几卷你的录音带作为训练，我每天都听，后来成为一个电台最顶尖的业务员，当他们升我做业务经理之后，我又带领属下将业绩提升了五倍，所以获得迪士尼总公司的赏识调回总部任职。现在我得为美国广播协会在拉斯维加斯的年会进行一场演讲，可是我对于演讲一窍不通。我觉得这一切都是你的错，因为如果六年前我没有听你的录音带的话，我现在就不用去演讲了。你认为我现在该怎么做?”
金克拉看着我说：“潘小姐，我知道这些录音带很有用，但我不知道它们竟然能产生那么好的效果!”接着我们两人都大笑了起来。
我真的太崇拜金克拉了!而我现在竟然有机会和他本人谈话!他请我坐下来，开始传授我一些演讲的技巧，例如：一次只对一个人说话，而且眼睛要看着对方，然后过四五秒左右，再把目光转向另一个人，最后演讲结束的时候，你就会得到全场热烈的掌声。
在我前往拉斯维加斯的美国传播协会年会的路上，我原本以为那只是大约三十个人的小型会场，然而当他们领着我走进会场推开双扇门时，眼前出现的竟然是个可容纳两千五百人的大型舞厅，人潮多到几乎没有空间。我心里想：等等，不是说只是个小型的研讨会吗。
当我走过大厅时，有许多人向我问候，我也必须一一自我介绍：“嗨，我是潘，我是来演讲的。你呢?”
其中一个人回答说：“我是美国广播公司的总裁。”
我心里想：天哪!我该说些什么才能让他对我有好印象呢?
该我上台演讲的时候，我告诉大家我从金克拉的录音带里学到了些什么，同时我也注视着台下的听众，发自内心说出我的感受。演讲结束后，听众们对我报以热烈的掌声。
就在掌声还不绝于耳的时候，一个电台广告部门的人跳上了讲台说：“我们希望你能帮我们做一场十八个城市的巡回演讲。”
我问：“那我在迪士尼公司的工作怎么办?”
那个人回答说：“你刚才演讲的时候，他们已经同意了。”
玛夏：结果你有去巡回演讲吗?
潘：有，事情进展的实在太顺利了，一年的时间里我就成立了自己的公司，伦特司业务人才训练公司。除此之外，我和金克拉夫妇的关系也越来越密切，金克拉对我来说不只是良师，更是益友，特别是在我离婚的那段日子。几年后，我告诉金克拉我打算要嫁给瑞克•杜德尼克，他要我把瑞克带去他们家，好让他们夫妻认识一下，结果瑞克赢得金克拉百分之百的肯定。
玛夏：从金克拉的录音带中，你是否也学习到一些处理人际关系的方法?
潘：没错。他告诉我说要多结交一些积极的朋友，由于瑞克的积极与充满爱心，我终于拥有了一个美满的婚姻。
玛夏：如果要你为“生命中的转折点”这个名词下定义，你会怎么说?
潘：我想那应该是我躺在沙发上听金克拉的录音带的那个下午吧!就从那一刻开始，我决定要走出悲伤，快乐地过日子，一切都要采取主动。如果你正在阅读这本书，你就必须立刻去买盘金克拉的录音带来听，开车的时候也要听，然后你下一步就是要去听他的演讲，唯有这样，你才可以真正改变自己的人生。曾经有人问过我：“你是如何随时保持积极主动的态度?”
我的回答是：“我听金克拉的录音带，每天上班开车的时候都听。”
玛夏：你觉得自己从金克拉身上学到的最宝贵的是什么?
潘：我想应该是：一个人的想法可以决定他的人格和成就，因此只要改变自己的想法，就可以改变一切。
玛夏：如果不是因为金克拉的录音带，你想自己现在会是怎样?
潘：我早就死了!
玛夏：你是认真的吗?
潘：我想我可能会自杀。
玛夏：为什么呢?
潘：因为照我以前的生活方式，我根本不知道自己可以选择拥有快乐的人生、成功的事业，并且帮助更多的人，直到金克拉走进了我的生命并且告诉我这些道理，我才知道自己是可以有所选择的。
第三部分卡洛琳·华德：当玫琳凯遇上金克拉（1）
记住，世界上最大的火车静止不动时，只要在8个车轮前面各放一根一寸长的木头，就能使它固定在原地无法开动。然而，同一辆火车以时速100里行驶时，却能穿透5尺厚的水泥墙。你采取行动的时候也是一样的情形。现在就立即采取行动，冲破挡在通往目标途中的障碍吧！
我的双亲艾默•罗马和安娜•玫•罗马出生于经济大萧条的时代，我祖父是一个密西西比河渡船的船长，努力工作养活九个孩子，而我母亲的家乡则是在路易斯安纳州阿帕洛瑟斯市的一个农场，家里共有十三个兄弟姊妹。就像当地大多数到了一定年纪的男女一样，我妈和我爸都亲身经历贫困的日子，因此当他们结婚的时候，彼此都决心要给自己一个更好的生活。
我爸爸是属于那种自学苦读型的人，他在杜兰大学取得了工程学位，一九三九年我出生之前，他便进入纽奥良的美国引擎公司服务。我爸爸是一个很随和的人，他热爱生命、享受生命的每一刻。二次大战结束后，有人提供了一份在旧金山雷锡安制造公司的业务工作，他立刻毫不考虑地接受了。我还记得那天下午他开心地大喊着：“加州，我们来了!”
当我们搬到柏林监的时候，我只有五岁大，是家里惟一的孩子。新家距离爸爸位于旧金山市中心加利福尼亚街的办公室只有半小时的车程。我爸爸说在战争结束后，加州是一个很适合重新开始生活的地方，他希望能增长我们的见闻，于是我们就在这里住了十一年。
我爸爸在雷锡安公司专门负责海军舰艇电子设备的业务，由于他的全心投入和上进心，因此在工作方面表现得相当出色。我记得爸爸曾经跟我说过他那些伟大的梦想，他也常常会对我说一些谚语，例如：“有志者，事竟成。”多年以后，当我去迪士尼乐园玩的时候，我在墙上看到了一张海报，上面是一只小蚂蚁正在拉一头大象爬上山坡，图案的下面就写着“有志者，事竟成”。于是我遵循着这个原则前进，现在我办公室里就挂着当时的那幅海报。
只要是爸爸想做的事，他一定会想办法去完成。他是个能干的厨师、出色的汽车修护工，同时也是个自学的音乐家，包括斑鸠琴、钢琴和风琴都是无师自通的。除此之外，他还教导我要对自己的行为负责，他常对我说：“天下没有白吃的午餐。”提醒我要付出才有收获。
一九五六年我爸爸晋升为雷锡安公司分公司的经理，于是我们又搬回了纽奥良，我则在完成最后一年的高中学业后，进入路易斯安纳州拉法叶的西南大学就读，但是读了两年觉得学校课业很无聊，于是我就休学了。当时我并不了解自己的兴趣是在人，而不是学校的课业，我真希望自己那时候就能看清这一点。
婚礼的钟声休学之后，我换了好几份秘书性质的工作，直到我认识了一位名叫赖瑞•华德的英俊空军中尉，我们在一九六0年秋天结婚，并在婚后立刻搬到距离家乡两千英里远的蒙大拿州格拉斯哥市。虽然这对于新婚的人来说不是一个很好的开始，但我知道对于婚姻我有应尽的义务，当我和赖瑞之间发生问题的时候，我不能跑回爸爸、妈妈的身边，我们必须自己解决我们的问题。
赖瑞是空军战略指挥部的B52轰炸机电子战争军官，各位别忘了，那是一九六0年，美国和苏俄正进行冷战期间的武器竞赛，而赖瑞的工作就是在万一发生战争时，保卫载有核子弹头的B52轰炸机躲避来自敌军领土地对空洲际飞弹的攻击。
因为赖瑞是离家工作一个星期，然后休息一个星期，所以我必须学习适应自己一个人在基地的生活。尽管我看到许多空军眷属因受不了这样的生活而选择离开，但我耳边却时常响起爸爸的话：“自己铺的床就要自己睡。”
所以我开始交朋友，也学会如何打桥牌，喜欢和朋友们一起喝咖啡、聊是非。我的大儿子史考特于一九六二年出生后，我则开始向朋友们讨教如何养育孩子。
一九六五年在我们第二个孩子凯莉出生后不久，我们又跟着部队迁到德州阿比蓝尼的戴斯空军基地，而赖瑞依然担任B52轰炸机上的工作，随时待命。
当时，我是个喜欢当妈妈的年轻家庭主妇，但同时我也知道自己是很有头脑的。在一九六六年那个时候，女性并没有多少工作机会，尤其是对一个孩子还很小的母亲来说。办公室的工作太沉闷，而且我又希望尽可能在家里陪两个孩子，我曾经想过要去推销雅芳的化妆品，但我并不喜欢挨家挨户的推销方式。
有一天门外响起敲门声，站在门口的是我隔壁的邻居，她说她表姊从拉巴克来看她，而下午她想要跟大家介绍一个叫做玫琳凯的新化妆品品牌。
我的邻居问我说：“你要不要一起来看看?”
我直觉反应地说：“哦，我想不用了。”
但我的邻居坚持地说：“你何不来看看，顺便出来透透气呢?你可以不要买任何东西啊!”
所以我还是去了，而且还买了一组五个步骤的基础护肤产品。
然而，奇怪的事情发生了。就在那天傍晚聚会结束后，这位玫琳凯的专员走到我身边，将手搭在我肩膀上说：“卡洛琳，你如果来做这行一定会很成功的。”
我认真的回答说：“我不行，我不懂得推销东西。”
但她说：“我相信你一定行的，你要不要考虑看看?”
我回家后把新买的化妆品拿给赖瑞看，他第一个反应是问我多少钱。
我回答说：“才十五块九毛五而已。”但在一九六七年这笔钱还不算少。
赖瑞说：“你应该还记得P•T•巴南曾经说过的话吧?”
我说：“不记得了，他怎么说?”
赖瑞回答：“他说每分钟都有冤大头会出现，我想你就是其中之一。”
我心里想：老兄，总有一天我会要你收回这些话。我一定要向你证明这些东西的确很管用。
大约过了三四个星期，赖瑞看着我承认地说：“你知道吗?我想这些东西真的很管用。记得你跟我说过，卖东西给你的那个女人认为你应该去卖他们的产品，你有没有考虑过?我听过你跟朋友介绍这套玫琳凯的产品，或许兼差卖化妆品会是个不错的赚外快方式。”
我回答说：“但我不认为自己懂得如何卖东西。”我是个很怕失败的人。
赖瑞说：“亲爱的，我很了解你，只要你下定决心，没什么事难得倒你，我相信你办得到。”
那天晚上我坐在床上，在黑暗中想着：老天，我想他说的对，我可以办得到。
第二天我翻开分类电话簿开始找玫琳凯专员的电话，结果接电话的人是一个名叫史黛拉•诺林的主任，我编了个理由说想跟她订化妆水，但其实我真正的目的是想问她，我该如何开始推销玫琳凯的产品。我到她家的时候，发现她是一个非常亲切和善的人，我一下子就被她吸引住。
第三部分卡洛琳·华德：当玫琳凯遇上金克拉（2）
我请她告诉我更多关于玫琳凯化妆品的细节，而她则大略跟我说了该品牌创始人的故事。这个人名叫玫琳凯•艾许，二十世纪六十年代早期的时候，她原本在史坦利家用品公司工作，负责训练业务员。她感觉到自己在公司的地位非常不稳，说明白点，每当公司有主管级的职缺时，得到工作的永远都是男性，而且通常还都是由她一手训练出来的人!
几年前她认识了一名皮革工匠，这个人发明了一种特殊的皮革处理方式，利用某些配方可以使最硬的皮革软化。他想，如果用这种方法可以软化老动物的皮革，那么没有道理不能对人类的皮肤产生同样的效果啊!
这名皮革工匠研发出一套五个步骤的护肤配方，而当他去世后，玫琳凯便买下了这个配方的专利权，并成立了玫琳凯化妆品公司。她从一九六三年开始在达拉斯销售化妆品，而且她的公司有一点和其他公司很不一样，那就是：这是一个专属于女性的公司，因为她相信女人没有什么事办不到，只要有合适的机会，她们绝对可以创下卓越的销售业绩。
玫琳凯公司在当时才成立三年而已，而我和史黛拉谈话的那天晚上，我的心开始兴奋地跳动。生平头一遭我看见了一丝希望的曙光，我可以靠自己的努力成功。于是我立刻签约加入她们的行列，我信心坚定地告诉赖瑞：“我一定会做出一番成绩给你看的。”结果我在戴斯空军基地的销售成绩非常理想，我发现自己真的会卖东西，而我喜欢和人接触的工作，也很喜欢赚钱。
事实上，在担任销售专员五个月之后，由于我实在做的太好了，所以我先生和我开始考虑让他辞去空军的职务，全家一起搬回纽奥良住在我爸妈家附近，毕竟空军沉重的工作压力对赖瑞本人和我们的家庭来说都不是件好事。
于是我们决定冒这个险，赖瑞从军中退役，而我们则搬回纽奥良，当时那里对玫琳凯化妆品来说还是块未开发的处女地，也就是说在这里我没有任何的客源。
我开始非常卖力的工作，除了推销产品之外，我也尽可能地跟其他人介绍玫琳凯这个品牌，因为目前我是家里惟一的经济支柱，而赖瑞则还在找工作。后来我去参加了在达拉斯举办的玫琳凯业务会议，地点位于一个大型的演讲厅，我看到许多女士们一一上台领取高额的红利支票，台下并响起阵阵热烈的掌声。
当我离开达拉斯的时候，我有了全新的转变，我下定决心要成为主任。三个月后，我便取得升为主任的资格，而这项资格的认定是依据产品的销售量和新增下线业务专员的人数来决定的。我必须向达拉斯总公司证明我有能力担任主任的职务，就在一九六八年的四月一日，我正式成为一名主任。
第二年，我去达拉斯出席玫琳凯主任月会，当时与会的主任大约有将近一百人（而现在，玫琳凯则有八千名主任及四十万名业务专员）。
在我们的主任会议中，玫琳凯•艾许站在宽敞的大会议厅室里对我们说：“今天我邀请了一位贵宾来为我们演讲，他的名字是金克拉。”
这个人是谁?我心里纳闷着。
玫琳凯•艾许接着说：“我和他是老朋友了，我向各位保证他绝对是当今最伟大的励志演说家之一，我想各位今天听完他的演讲之后，一定也会同意我的看法。”
我还记得当时的情景：那是一九六九年，金克拉的全职演讲事业才刚起步，主要的演讲地点都在达拉斯地区，然而从他开始演讲的那一刻起，我就完全被震撼住了!我从来没有听过这样的演讲。
他的第一句话是：“各位女士们，你们的态度比才能更为重要。”接着他开始说明，他从一份哈佛大学的研究报告中发现，百分之八十五成功的要素是来自于人们的态度，只有百分之十五是仰赖专业素养。他说：“我再告诉各位一件事，美国心理学之父威廉•詹姆斯曾经说过，当代最伟大的发现是，藉由态度的改变，我们就可以改变人生。”
金克拉向我们描述消极者和积极者之间的差别，他说：“一个消极的人会说：‘眼见为信。’但积极的人却说：‘只要我相信就能成功。’一个尽全力并努力奉献的人，他的态度是积极且充满自信的，因为他会身体力行来解决问题，在场的各位女士，而你们在玫琳凯的工作就是在解决问题。”在这场一个小时的演讲里，他深深感动了每位在场的女士。
在那个时候金克拉也算是开路先锋，他完全不介意为满屋子的女性听众演讲。来自全美各地的玫琳凯主任和业务专员齐聚达拉斯参与这个会议，她们在这里听过金克拉演讲之后，回到故乡都会跟人提起这位伟大的演说家，我想金克拉之所以能建立起知名度，玫琳凯也是一大功臣。
当天金克拉的演讲结束后，他告诉大家他十分乐意到其他地区演讲，于是我当下便采取行动，邀请他到纽奥良为我的下线业务专员演讲。他告诉我他的演讲费是每人美金五元，至于其他的花费则由他自行负责。
演讲那天我到机场去接他时，看到的只有金克拉一个人，没有音效人员，也没有随从。当天晚上，他为我的五十名下线业务专员在霍华强森会议厅举办演讲，收入只有美金两百五十元，但这就是金克拉在一九六九年时候的价码。
至今我还能看见他对于我的业务专员所造成的震撼，就像那次在达拉斯的会议中一样，他实在是太厉害了，而我知道我的业务专员们从那一刻开始一定会脱胎换骨。他是我请来纽奥良演讲的第一位励志演说家，在一九七一年的时候他又回来替我们办过一次演讲。
后来金克拉就变成了一个家喻户晓的名字，事实上，我还记得有一次——时间应该是在一九八0年初期——和玫琳凯•艾许一起开会时，我们讨论到要为玫琳凯的年会邀请一位主题演讲人。
其中一位全美业务主任说：“嘿!我们何不邀请金克拉回来演讲?”
玫琳凯回答说：“亲爱的，我想我们现在已经请不起他了!”
这时大伙儿都因这句话笑了起来，但玫琳凯公司的每个人都为金克拉成为励志演说家的个中翘楚而感到高兴。
金克拉的理念对我的人生有很大的影响，我现在已经晋升为全美资深业务主任，同时也打进了玫琳凯公司的决策阶层，而想要进入这个阶层，每年的业绩则必须达到三十万美元以上。
我主要的工作是负责训练管理阶层的主任，同时也激励业务专员努力爬升到管理阶层的位置。
回顾过去，我认为金克拉对我的人生观有重大的影响，虽然养育我长大的父母也是相当积极、努力的人，但是金克拉却更清楚地告诉我，为什么要拥有积极的态度且不应让思想受到限制。
对我而言，一九六九年金克拉的出现正是时候，我有幸在他成为“大人物金克拉”之前就受到他的启发，尽管今非昔比，但有一点却是从未改变过的，那就是金克拉谦虚的态度。从我过去三十年来与金克拉接触的经验，我可以向大家保证，现在的他依然和过去一样谦虚。
第三部分克里斯多夫·道尔：空手道小子（1）
当你发现你的优点时，新奇的事情就会发生。为你自己的未来负责，采取积极的行动，那你的前程将会更加光明。
这场挑战世界纪录的尝试已经计划了六个月，准备工作包括租用八尺长的桌子、购买煤砖以及采购六百块一尺见方的木板。
克里斯多夫•道尔是个空手道黑带高手，他准备要打破世界破板的纪录，在一分钟内徒手劈开六百块木板。为了要成功地一次劈开六块木板，他和他的助手们必须非常精确地计算每块木板的位置，才能节省宝贵的十亿分之一秒。
克里斯多夫的家乡在加拿大的多伦多，当地的电视台和报社也知道有关此次尝试破世界纪录的消息，当天将有一百二十名义工花费八个小时的时间来架设长桌和木板，每项细节都必须谨慎处理，不可大意。
克里斯多夫曾经有过在一分钟内击破九十六块木板的纪录，但那只能算是暖身的活动，现在他的目标是一分钟六百块，如果成功的话，将可登上金氏世界纪录。
克里斯多夫开始为这次破世界纪录的尝试展开训练时，他对自己说：这可是个非常困难的目标。幸运的是，克里斯多夫这十年来一直在听金克拉的录音带，因此学习如何制定目标对这位三十二岁的加拿大人来讲就像呼吸一样自然。但是克里斯多夫第一次听金克拉的录音带时，金克拉的话所带来的震撼就仿佛在空手道比赛中被对方重重踢了一脚似的。加拿大移民克里斯多夫•道尔出生于英国，但他在五岁的时候就随家人移民到加拿大，一同到加拿大的人还包括其他亲戚，幼小的克里斯多夫还记得有一个十六岁的叔叔常常恶意取笑他，说他连住的地方都没有。道尔家后来好不容易才搬进一间狭小的两房公寓。
克里斯多夫从小脾气就很暴躁，亲戚们都说这全是他“好斗的爱尔兰血统”在作祟。从小的自卑感再加上同伴的欺侮，让克里斯多夫开始学习用他的拳头来替自己辩解，经常和别人拳脚相向，好几次甚至因为动手打人而被学校停学。
他小时候看过一部电影，对他的灵魂产生了很大的影响，这部电影叫做《雪地里的符号》，这个电影描述一个小孩在搭公车去上学的路上，突然站起来拍了拍司机的肩膀说：“我要下车。”
司机觉得这个小孩很奇怪，尤其是在这样冰天雪地的路上，但他还是同意了小孩的请求，让他下车。
