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当然，如果你负责一家纸巾公司或者是制作螺栓螺母的公
司，那就无所谓了。并不是任何公司都需要有如此密切的人际 关系。但是，像戈尔这样的高科技公司，这种整体记忆系统就 显得至关重要了，因为它保持市场优势靠的是创新能力、对市
fT场需求及种种顾客要求快速做出回应的能力。具有了这样的整
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体记忆系统，公司就能高效运转：任务可以很快完成，问题能 得到迅速解决，一个部门的员工得以接触其他部门的员工并借 助他们的专门技能完成自己的职责。在朗讯，负责生产的150 人可以形成自己的记忆网络。但是他们如果像戈尔公司一样， 工厂里的每个人都是互动记忆系统的一部分，研发人员与设计 人员相熟，而设计人员与生产人员相熟，生产人员又与销售人 员相熟，那么公司的效率将有多大提高呢？ “我们与人提起此 事，他们的第一反应就是‘伙计，那不乱套了吗？没有明显的 权威机构你还能干成什么事呢？’事实是，没有乱套。这根本 就不是问题，”伯特?蔡斯说，“外人很难理解。了解员工的专 长带来的好处，就是知道应该去哪里咨询最好。如果了解别人 的情况，你就能做到这一点。”
简而言之，戈尔公司创造的是一个有序的机制，这种机制 能让新的观念和信息在整个组织内部轻易传播开来，可以由一 个人带动一群人，一群人一下子带动起整个组织。这再次体现 了遵循150法则的好处。你可以利用记忆的纽带和同伴的压力。 如果戈尔公司针对单个员工来传递新观念和新信息，这就困难 的多，正如丽贝卡?韦尔斯的例子所表明的，如果参加她朗诵 会的读者不是一起去而是独自前往，该书要流行起来就不太容 易。如果戈尔公司把每个人都放在一间大房子里也不会发生作 用。为了能够把某一个特定的公司理念传达给每一位员工，戈 尔必须把自己分割成小规模的半自治组织。这是流行浪潮现象 中的矛盾之处：为了发起一场大规模的流行潮，你得首先发起 许多小规模流行。丽贝卡?韦尔斯说，当她的书开始风行时，
她意识到真正火爆起来的不是她自己，甚至不是她的书，那不 是一种事物的流行，而是成千上万的不同的流行。这些流行的 中心就是那些围绕《丫丫姐妹会的神圣秘密》结成的各个读书 小组。“那时我开始意识到，这些女人已经建立了自己的姐妹 关系群，与其说是与书结成了关系，倒不如说是她们相互之间 结成了关系。”
