(Untraining:.Using.Reinforcemnent.to.Get.Rid.of.Behaviour.You.Don’t.Want.–.p.98).
利用增强去除不想要的行为.
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现在你已经知道如何建立新的行为,那么如何去除现在存在的不良行为呢?.
....人类和动物总是会做一些我们不希望他们做的事,孩子在车子里鬼叫又吵架,狗儿整晚吠个不停,猫咪抓坏家具,室友到处乱丢脏衣服,亲戚老是打电话找喳指使,这些都是我们不喜欢的行为。.
....去除行为的方法有八招,只有八招而已!无论是室友生活习惯不佳的长期行为问题或是小孩在车内吵闹的暂时性行为问题,任何用来对付问题的方法都脱不了其中一招的变化运用(这里不针对诸如精神病患或危险狗儿无可预测的复杂多重行为问题,我指的是单一不良行为)。以下列出这八招:.
第一招:毙了他(牠)。(这招绝对有效,你将永远看不到到这个人或这只动物。).
第二招:处罚。(大家最爱用这一招,虽然它几乎很少有实际成效。).
第三招:负增弦。(当喜见行为出现时,即移除令动物不快的事物。).
第四招:消弱,让行为自行消失。.
第五招:训练一个不兼容的行为。(这招对运动员和宠物饲主特别好用。).
第六招:训练这个行为只依讯号出现。(然后永远不给这个讯号,这是海豚训练师用来去除不良行为最高段招数。).
第七招:.塑形出行为的消失,增弦任何不是该行为的行为(这个友善招数可以让讨厌的亲戚转变为相处愉快的亲戚。).
第八招:.改变动机。(这招最为根本,也最为友善。).
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....你可以看到以上有四个「坏心眼」招数(即负向作法)和四个「好心眼」招数(即利用正增强的方法),每招都有它的作用,以下我将一一介绍每一招的优缺点,并提到该招数奏效的情境故事,我也会列出一些常见的行为问题(例如爱吠叫的狗、老爱生气的另一半等等),并且举出如何以每一招应对的实例。.
....我并不推荐所有招数,例如,我认为为了解决狗儿整夜吠叫的问题而让默医割掉狗儿声带(第一招)的方法很差劲,虽然当我舅舅的邻居抱怨他养的海狮吠声太吵时,我勉为其难地让他这么做,但我的看法仍然不变;当然,很少人会把海狮养在自家游泳池里,以当时情境来看或许这是最好的方法。.
....我没办法告诉你想要去除讨厌行为时到底该用哪一招,你是训练的人,你必须自己决定。.
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第一招:毙了他(牠)! (p.154)
(Method.1:.“Shoot.the.Animal”.–.p.100).
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....这一招永远不会失效,你绝对不会再度看到对方或那只动物出现行为问题。事实上对于狗儿咬死羊只的问题,它是全世界唯一认可有效的方法。.
....死刑便是第一招的应用,无论死刑带有什么道德或其他涵义,当凶手被处决之后,他当然不可能再度犯案,第一招以除去行为者的方式暂时性咸永久性地去除行为。.
....开除员工、离婚、受不了肮脏室友而换室友都是应用第一招的方法,虽然换人之后或许会产生新的问题,但是做出特定行为而令你受不了的人已经消失,而那个行为也随之消失。.
....第一招相当严厉,当行为造成极大反感,叫人无法忍受而且似乎不太可能轻易改变时,这一招有时便很适用:举例来说,若父母(配偶或子女)施予家暴,人们有时会真的动手除掉对方,在危及性命的自卫情况下,这个作法可能无可厚非,而离家是另一解决办法,也较为人道。.
....我养过一只习惯特殊的猫咪,牠会在半夜偷溜进厨房,跑到炉口上尿尿,第二天当我们不知情而点燃炉子时,那尿味可真够熏死人。这只猫咪可以自由进出屋子内外,我从没当场逮到牠这么做,当我们把炉口盖起来,牠就直接尿在盖子上。我没办法分析出牠的动机,最后我带牠去收容所安乐死了,这是第一招的作法。.
....第一招有许多简单常见的应用方法:大人要求打扰谈话的小孩回自己房间、把爱追车的狗拴起来、让犯罪的人坐牢一阵子……等,我们常把这些方法误认为处罚(第二招),事实上这些却全属于第一招,这些去除行为的方法主要是限制了这些人的行动,或让这些人消失,让他们无法出现该行为。.
....在第一招的方法中,有一个必须知道的要点:这种方法并没有教会对方任何事情,无论是限制行动、关起来、离婚或坐电椅,这些都没办法教会对方到底该做什么事。小偷坐过牢以后应该会三思而后行似乎很合理,但事实通常很少如此,只有当他被关起来时我们才能确定他无法偷走你的电视。.
....如果某个行为能获得某种增强,而且引发这个行为出现的动机和情境都存在的话,这个行为便很可能会出现。.
....当人或动物的行动受限时,他或牠并没有重新学习行为,一旦解开狗儿的拴绳,牠马上又会去迫车子。你无法修正并未发生的行为,被关在自己房里的小孩可能学会了憎恨或害怕你,但是并未学会参与社交谈话的礼貌。.
....不过第一招也有其用处,这个通常最为实际的解决方法并不一定都很残忍无情。我们没时间训练或监督对方时,常会暂时使用限制活动范围的方式,把婴儿放在摇篮或婴儿车上让他们自己玩,多数婴儿在短时间内并不会抗议。而现在大部分人都让宠物犬整天待在屋里,于是让幼犬待在运输笼里已经成为辅助训练大小便的标准作法,狗儿喜欢睡在舒适的独享空间里,牠们多半很快把笼子当成家,白天会自动进笼休息。.
....即使是年纪很小的幼犬也不喜欢把睡处弄脏,所以无法看着幼犬时把牠关起来可以减少乱大小便的情况·而且这通常代表当你把牠从笼内带出来时,牠刚好需要来趟教育之旅,学习到院子里上厕所会获得增强。如果关的时间较长,常见作法是把幼犬放在围栏里,地上铺好报纸,把门半开的运输笼放在一角,让牠有空间跑跳,玩一玩,需要上厕所时可以出笼,清理起来也不难,至少没人在家时牠无法跑到地毯上留下尿渍。.
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第一招:毙了他(牠)!.(p.155).
(Samples.of.Method.1:.“Shoot.the.Animal”.–.p.102).
第一招确实能将问题解决,但它并不一定是每个情况的最佳解决办法。.
行为.
解决方法.
室友到处乱丢脏衣服.
换室友。.
狗在院子里整夜狂吠.
毙了牠:把牠卖掉;谓兽医割掉声带。.
孩子在车里太吵.
让他们走路;让他们坐公交车;请别人开车。.
老公或老婆回家时情绪总是很差.
离婚。.
网球挥拍动作有问题.
不再打网球。.
员工回避工作责任或濑惰.
开除他们。.
讨厌写谢函.
不要写谢卡,这样大家以后可能就不会再送礼物给你,也没必要再写谢卡了。.
猫味跳上餐桌.
把猫咪关在屋外或把牠送走。.
公交车司机粗鲁无礼,让你很生气.
下车,改搭另一辆公交车。.
你认为应该自立的成年子女想搬回家住.
坚持拒绝。.
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第二招:处罚 (p.157)
(Method.2:.Punishment.–.p.103).
这是人类最爱用的一招,当行为出现偏差时,我们往往直觉想到处罚:骂小孩、打狗、扣薪、给公司罚单、凌虐异议份子、入侵某个国家,但是利用处罚来改变行为是很逊的作法,事实上,处罚多半完全不管用。
在我们谈及处罚的作用和无用之处前,先来看看尝试处罚之后,发现毫无效果时我们会怎么做。如果因为小孩、狗儿或员工出现某个行为而处罚他们,但该行为又再度出现,这时我们通常不会说:「唔,处罚不管用,试试别的方法好了。」我们会加重处罚,用骂的没用就改用打的,孩子成绩满江红时没收他的自行车,下次又满江红时就没收滑板;员工打混?威胁他们。没用?那就扣薪水!还是没用?把他们停职或解雇,或干脆请军队来管理;毒打改不了异议份子的行为?也许上了夹指板或用其他酷刑就会有用了。
加重处罚是很可怕的作法,它永远没完没了,人们为求处罚奏效甚至到了无所不试、无所不用其极的地步,猩猩或大象并不在乎这种事,可是有史以来,甚或更早以前,人类的脑子都被它所占据。
处罚是在行为发生以后才发生,这是它往往不管用的一个原因,如同打官司的情形一样,在行为过后很久才发生,因此对方不一定会把处罚和自己过去的行为联想在一块儿;动物永远都不会这么做,而人类也不常这么做。如果每偷一次东西马上就会有一根手指自动脱落,或者每当违规停车时车子就会突然起火燃烧,我想赃物和停车罚单应该几乎都不会存在。
第二招如同第一招,对方不会因此学习到任何事,虽然实时的处罚可能会停止当下的行为,但它不会导致任何行为的改进。处罚并不能教孩子如何让成绩变好,最多只能期望孩子的动机出现改变,为了避免处罚而将设法改变行为。
对于多数动物而言,为了回避未来后果而学习改变未来行为的概念是难以理解的,如果有人因为自己的猎鸟犬跑去追兔子而把牠毒打得半死,这只狗完全不会明白牠之所以被处罚是因为刚才所做的事,但牠可能会因此变得惧怕主人,以后当牠追兔子时主人一叫就会走开,或者主人叫牠回来牠会拼命赶紧钱奔而来,然而毒打这件事对追兔子的行为并不会产生影响。
顺带一提的是,猫咪联结自己行为及处罚的能力似乎特别差,牠们和鸟类一样,受到威胁时只会变得惊怕,什么都没学到,因此人们才会认为猫咪很难训练。牠们真的无法以处罚的方式训练,但是利用正增强则轻而易举。
处罚或威胁无法临助训练对象学习修正行为,但却会让他们所学习到的设法别被逮到的行为 --- 当行为动机极为强烈而无法不持续行为时(例如饥饿时偷食物、青少年加人帮派)尤其会如此;在处罚体制之下用计规避的行为将急剧增加。此外,持续处罚或严厉处罚有一些极为棘手的副作用:被处罚者会出现恐惧、愤怒、厌恶、反抗,甚至怨恨,有时施行处罚的人也一样,这些情绪对学习全无益(除非你希望对方学习到恐惧、愤怒及怨恨; 恐怖份子的训练有时便会故意这么做)。
有时候行为受到处罚后便停止出现,这是我们一直以为处罚有效的理由之一,但它的前提是:
(1) 训练对象了解哪个行为带来处罚
(2) 产生行为的动机不大
(3) 非常畏惧处罚
(4) 训练对象有能力控制该行为发生与否(例如尿床问题便无法以处罚解决)。第一次拿蜡笔在墙上乱涂即被骂得臭头的小孩很可能不会再在家里墙壁上乱涂,不老实申报所得税而被罚钱的国民可能就不会再犯。
以处罚停止行为最可能奏效的时机,是在行为刚出现不久、并在它形成习惯之前,而且处罚本身对训练对象而言必须是全新的体验,具有惊吓的作用,不能等到对方习以为常。
在我的成长过程中,我的父母只处罚过我两次(而且只不过是责骂而已),一次是因为我六岁时偷东西,另一次是因为我十五岁时逃学,大家误以为我被绑架了,但这两次处罚发挥了极大效果,我立即停止了这些行为。
若要使用处罚,你可能还需要设计一下,让训练对象认为是他(牠)的行为导致这个厌恶刺激,与处罚者没有关系。假设你有只喜欢睡在沙发上的长毛大狗,但你不想牠这么做,处罚(责骂或其他方式)可能会使牠在你在场时不上沙发,但不在时立刻又会上去。早年的训练方法是在沙棱上放置小型捕鼠夹(无人在场的处罚),当狗儿跳上沙袭时,捕鼠夹马上跳起来,吓牠一跳,或许还可能夹到牠;捕鼠夹处罚了跳上沙发的行为,它同时也负增强为了避免被夹而待在地上的行为,狗儿的行为引发不快事件发生,一次不佳的经验便足以停止偷上沙发的行为。我得赶紧补充一点,这个方法不一定对所有狗儿都管用,有个拳师犬饲主提报,他的狗在第二次看到捕鼠夹时,从沙发背上把一条毯子拉到捕鼠夹上头,让它们全跳起来,然后安然躺在沙发的毯子上。
第二招:处罚 (p.159)
(Samples of Method 2: Punishment –p.104)
这些方法极少奏效而且会越用越没效果,但仍受到广泛使用。
行为
解决方法
室友到处乱丢脏衣服
大吼大骂;威胁他这些衣服将被没收并丢掉;真的把衣服丢掉
狗在院子里整夜狂吠
出去扁牠一顿;牠一吠叫就用水喷牠(注意:狗儿可能很开心看到你出来,而「原谅」了这个处罚。)
孩子在车里太吵
大骂他们;威胁;转身打他们。
老公或老婆回家时情绪总是很差
开始吵架;把晚餐煮焦;自怨自艾、骂对方、哭泣。
网球挥拍动作有问题
每次打坏球就对自己骂脏话、生气及批评。
员工回避工作责任或濑惰
最好在众目睽睽下骂他们或批评他们;威胁扣薪水或真的扣薪水。
讨厌写谢函
以迟迟不写但同时却感到内疚的方式处罚自己。
猫味跳上餐桌
打牠或赶牠下来。
公交车司机粗鲁无礼,让你很生气
记下他的司机编号,向公司投诉,设法让他转职、受惩或被开除。
你认为应该自立的成年子女想搬回家住
让他搬回来住,但是让他住得很难过。
当处罚有效停止行为时,这个过程对施行处罚者具有极大的增强效果,于是以后处罚者很容易自信满满再度施行处罚。有些人对处罚功效深信不疑的程度总是让我感到讶异,我曾经看过严格的学校老师、恃强欺弱的运动教练、跋扈的上司和善意的父母出现这种行为,而且他们会为这种作法辩护。只要在一大堆不怎么好的结果当中只出现几个成功例子即可能维持这些处罚行为,而且即使眼见其他完全不处罚的同校老师、教练、公司老板、将军、总统或家长出现同样好或更好的成果,他们仍可能坚持这些处罚行为。
处罚常带有报复的成份,实际上有些处罚者可能并不在乎受害者的行为是否改变,他只是想要报复。有时向谁报复并不重要,例如那些暗自窃喜的难搞办事员,借着一些小细节刻意刁难,拖延或不让你拿到驾照、贷款或借书证;你受到处罚,他们得到报复。
处罚对处罚者之所以具有增强效果的另一个原因是,它显示出强势地位并有助它的维持,在小男孩的体型足以反击暴戾父亲以前,父亲感觉到自己的强势,而且实际上也位居强势,它其实可能是人类倾于使用处罚的主要背后动机:建立及维持强势地位,处罚者关心的可能不是行为,而是想证实自己具有较高地位。
等级制度、地位争夺及试探是所有社会性动物(从一群鹅至人类政府组织)的基本特质,但是或许只有人类学会利用处罚为自己获取强势地位伴随而来的奖励。
你所想要的是让狗儿、小孩、配偶或员工改变某个特定行为吗?如果是这样,这是个训练问题,你必须明白利用处罚作为训练方法的缺点。但如果你要的其实是报复?那么,你应该为自己寻求有益身心健康的增强物。
或许,你真的非常希望狗儿、小孩、配偶、员工或邻国等等不再违章,无论用任何手段,你都不希望对方继续违抗你至高无上的意愿及判断力!若是如此,你所要的是争取地位,你得自己想办法,我不再多谈。
罪恶感和羞愧感是自我加诸的处罚形式,没有什么感受比被罪恶感紧紧揪住更叫人不舒服,这是人类才发展得出来的处罚方式,有凭.动物(尤其狗儿)或许可能表现出困窘难堪的样子,但是我不认为牠们会浪费时间对过去的行为感到内疚。
加诸自己身上的罪恶感有的人多有的人少,有人犯下滔天大罪之后仍感到轻松自在、合理应当,有人却只是嚼个口香糖就感到罪恶。很多人在日常生活中并不感到罪恶或羞愧,这并非因为他们很完美或因为他们是迟钝的乐天派,而是因为他们在处理自己的作为时另有他法;当他们做出某项行为但日后回想起来感到不妥时,他们就不再出现这个行为,不过有些人却会重蹈覆辙 --- 在派对上出糗、对所爱的人说出无可原谅的话语 --- 即使这些行为隔天一定会让他内疚难常。
大家可能以为害怕内疚的心理可以遏阻行为,但当我们做出日后将导致内疚的行为时,当下通常无畏无惧,因此以罪恶感作为改变行为的方法,它的作用与鞭打等延迟发生的处罚方法差不多 --- 效果都不佳。
因此,如果你是这种以罪恶感处罚自己的人(我们多半都是这种人,因为从小就被教导这么做),你应该认清这个作法属于第二招,而且你可能对自己过度严苛,想去除这个使你内疚的行为或许有个好理由,如果是如此,改用自找处罚以外的方法或并用其他方法或许可以获得更好的效果。
第三招:负增强 (p.163)
(Method.3:.Negative.Reinforcement.–.p.109).
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负增强物是引起不快的事件或刺激(无论多么轻微),但只要行为改变即可避免或让它停止。举例说明:野地上有头牛伸出鼻头触碰通电围栏,牠感受到电击,抽回鼻头之后电击即消失,因此牠学习到不碰围栏即可避免电击;在碰触围栏的行为受到处罚的同时,避开围栏的行为受到了增强,但这属于负增强物而非正增强物。
现实生活中到处充满了负增强物:当椅了坐得不舒服时我们会改变坐姿、我们知道下雨时最好进屋里、有些人觉得大蒜味引发食欲,但有些人觉得它令人作呕等。一个刺激成为负增强物的条件是(1)行为者觉得它令人不快(2)为了去除不快而改变了行为;例如,在公交车上为了远离满嘴大蒜味的人而换位子。
如我们在第一章所见,几乎所有训练动物的传统方法都是运用负增强原理,当马缰往佐拉时,马匹学会向左转,如此能舒解牠左边嘴角感觉到的拉力;大象、公牛、骆驼等荷重的工作动物为了避免被缰绳拉扯或遭棒子、刺棍或鞭子戳抽,因而学会往前走、停下来或拖动重物等动作。
负增强也可用来塑形行为,它与正增强一样,必须与行为的出现有关连性,出现正确反应时必须停止这种「恼人刺激」。不幸的是,由于任何形式的「恼人刺激」都将导致行为改变,因此施予刺激的人可能同时受到正增强,如同处罚一样,它将提高施予厌恶刺激的机率。举例来说,当唠叨有效时,唠叨对唠叨者便具有增强作用,所以他将变本加厉地唠叨,有时严重到即使想要的行为已经出现,却仍持续唠叨。想想美国小说家罗斯(Philip Roth)小说【波特诺伊的抱怨】(Portnoy’s Complaint)中,一位母亲在儿子探视时仍抱怨着:「我们从来都见不到你。」
正增强和负增强的关连行为常交互作用,行为学家麦尔娜.利比(Myrna Libby)博士向我举了以下例子:一名小孩在店里耍脾气吵着要糖吃,家长作了让步给他一支捧棒糖,因此耍脾气的行为受到糖果的正增强,但是更为有效的是,家长的让步行为受到负增强,因为小孩在公共场所耍脾气为家长带来的不快和难堪确实消失了。
这个耍脾气的行为可能因此成为恶性循环的一环,家长为了停止该行为,将竭尽所能使用安抚、反对、争吵或增强的手段,所以耍脾气的行为逐渐变本加厉,也正因如此,家长不自觉地也提高了增强的层级。我知道有一户人家的小孩几乎每天晚上都要全力演出十五至二十分钟耍脾气哭闹的戏码,它只在晚餐时间发生,这名小孩的行为和家长的焦虑反应都被紧密关连的正增强和负增强作用强烈维持,时间长达三年之久。
人们常常不由自主地对他人进行负增强:警告的眼神、皱眉或不满的言辞,有些小孩日复一日的生活目的就是努力避免他人不满,但过度处罚的小孩可能会变得充满敌意或逃避,成年后自己也可能成为处罚者。相反地,如果小孩成长过程中并非努力讨人欢心,而是长期努力终止他人的不满(即便只是暂时性),他成年后可能变得胆怯、自我猜疑且焦虑不安。一位专门治疗恐惧症的治疗师告诉我,她那些对群众或电梯产生莫名恐惧而妨碍正常机能的病患,在他们的成长过程中,都是长期生活在负增强的要求之下。
由于负增强如同处罚一样,都可以有效塑形出行为的改善,因此这个体验可能会增强训练者使用逼迫手段的意愿。莫瑞·西德门博士向我提及他的观察:「即便极轻度的负增强,只要成功几次即可能使训练者变成奉行负增强的使用者。」
不过,由于负增强使用对方想要避免的厌恶刺激,每次使用负增强时必定存在处罚的意味,例如拉扯左侧的马缰时,继续往前的行为便受到处罚,在此同时若马匹开始向左转,这个行为便获得了负增强。传统训练师通常不认为自己的负增强物(马缰、P字链或口头纠正)是种处罚,毕竟,他们解释这些工具的使用方法都相当温和,如果训练师真的想处罚,更重的处罚方法多得是,而且他们通常会接着补充,要是同时也大量给予称赞和正增强物,长期来看并不会有什么伤害。
第三招:负增强 (p.165)
(Samples.of.Method.3:.Negative.Reinforcement.–.p.114).
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负增强在某些情况下可能会奏效,而且可能是最佳的选择:当车里的小孩太累且大闹脾气,无法乖乖听话做其他事情,例如玩游戏或唱歌(第五招)时,这里提到停车的解决方式非常有效。
行为
解决方法
室友到处乱丢脏衣服
拔掉电视接线或不让他吃饭,直到他把脏衣服捡起来(当对方照着做时即停止负增强;起初即使他只随便应付一下仍予以增强)。
狗在院子里整夜狂吠
狗吠叫时用强光手电筒往牠的狗屋里照,停止吠叫时即关掉手电筒。
孩子在车里太吵
当吵闹的音量超过可以忍受的限度时,把车停在路旁,看看书,不理会因为停车引起的争吵,等孩子全安静下来才开车。
老公或老婆回家时情绪总是很差
当对方语调胜来令人讨厌时,转过身或暂时离开房间,等到没声音或回复正常语调时再立刻回去注意对方。
网球挥拍动作有问题
请教练或旁观者在你每次挥拍动作不对时,马上发出口头纠正(「啊啊啊!」或「不对!」》,逐渐练出不会被纠正的挥拍动作·
员工回避工作责任或濑惰
紧迫盯人,每次工作表现未达水平立即予以才旨责。
讨厌写谢函
亲友会自动自发给予负增强,艾莉丝姑姑会让你知道她很担心你没收到围巾,你的家人也会让你知道你应该要写谢卡给她,而且他们告知你的语气绝对会让你不好受。
猫味跳上餐桌
把透明胶带反过来(黏的一面朝上)放在餐桌边。
公交车司机粗鲁无礼,让你很生气
挡住车门或站在司机身边,让他无法开车;当他停止讲话,即使只是片刻也立即移开。
你认为应该自立的成年子女想搬回家住
让这个成年子女搬回家住,但和对待陌生人一样,要求他付房租、饭钱和任何洗衣、看顾孩子等特别服务费,付出足以贴补同住的费用才让他继续住。
然而,厌恶刺激的强烈程度取决于训练对象的感受,训练者视为轻度的刺激对训练对象而言可能极度不快。此外,由于依定义而言,所有负增强必定存在处罚,习于使用负增强将使你冒着风险,因为所有无可预料的处罚副作用都可能出现,诸如逃避、偷偷模摸、恐惧、迷惘、反抗、表现被动顺从和减少主动性,也可能出现过度联想,对任何当时刚好在场的周遭事物(包括训练环境和训练者)出现厌恶感,而将设法避开或甚至逃离。
仔细观察传统训练利用负增强或纠错的训练方法,可以发现这种训练方式导致的副作用昭然若褐。我参加过美国全国性犬只服从竞赛,看到许多表现一流的狗儿一脸闷闷不乐、不旦不摇尾巴而且小心翼翼不敢乱动,这个样子让我很吃惊。你也可以到骑马学校或马术活动上,看看马儿是否看起来开心,多数人(甚至包括专业马术家和自认训练方法十分现代及人道的人)都不知道马儿愉悦时是什么样子,因为他们从没见过。
负增强可以是相当无害的,如同前述接近羞怯骆马的例子。我女儿的狗很热情,喜欢舔我孙子的脸,但这个喜欢狗狗的一岁孩子并不喜欢让牠用口水洗脸,后来他发现只要他伸出双手并且尖叫时,狗儿就不会上来舔,现在当狗儿摇着尾巴靠近时,他就摆出小朋友版本的「绝对不行!」姿势,阻止了舔脸行为。他对这个新行为的作用相当满意,有时也拿来用在爸妈和手足身上(虽然效果较为不佳)。
不过整体而言,婴儿是不适合以负增强教导的特定族群,想利用厌恶刺激阻止婴孩做他必须做或想做的事是很困难的,婴儿并不会了解暂停时间和责骂的意义,爬行的婴孩伸手去拿祖母咖啡桌上的小装饰物时,她很可能不会理睬大人「不可以!」的警告,手被大人打了,她会哭嚎,但是她的手仍然会继续往前伸。这时如果应用第八招(改变动机)把东西放在她拿不到地方,或者第五招(训练不兼容的行为)给她别的东西玩,或两招并用,成效将大大改善。
虽然要婴儿学习避开对自己不利的事物本来就不容易,但是他们能够透过正增强快速学习,或许可以说婴儿天生就喜欢讨人欢心,但并不会言听计从。幼年动物也较易透过正增强学习,而容易因处罚和负增强变得困惑惊怕。传统训犬师通常建议等到狗儿满六个月才正式进行服从训练,理由是幼犬年纪太小无法学习,但真正的原因在于正式训练一般采用厌恶刺激,而幼犬的年纪太小,无法透过这种方式学习。你几乎可以利用称赞、拍抚和食物教会幼大任何事情,甚至在断奶以前即可开始,如果以P字链迫使幼犬脚侧随行、坐下或定点不动,在你没教会牠之前早已把牠吓得魂飞魄散了。
野生动物是另一类特别不适合负增强的训练对象,任何养野生动物(无论是豹猫、狼、浣熊或水獭)当作宠物的人都知道,这些动物不会任你下令摆布;例如想用绳子牵着狼散步尤其困难,即使你自幼狼养到大而且牠也相当温顺亦然,如果你拉牠,牠会自动拉回去,而且无论这匹狼平常多么稳定亲人,如果你太坚持又拉得太用力,牠将变得惊慌失惜、设法逃离。如果你把一只驯服的宠物水濑系上牵绳,不是你得往牠想走的方向去,就是牠死命和牵绳挣扎搏斗,轻扯牵绳似乎不会出现介于两者之间的反应,于是也无法拿来塑形顺服牵绳的行为。
海豚也一样,即使人们大肆吹擂牠们很容易训练,但其实当牠们受到任何强迫时不是出现反抗就是逃走,推海豚一把,牠会反推回来,如果以围网将海豚群赶入另一个水池时令牠们感到过于拥续,胆大的海豚将冲撞围网,瞻小者则带着无助的恐惧沉入池底。你必须先利用正增强塑形出安静游在围网前方的行为,而且即使你已这么做,几乎每次围网骤赶海豚时都必须有一个人在旁留神待命,随时准备跳人水中解开冲撞围网而被缠住的海豚,以免牠无法换气而溺死。
心理学家哈瑞·法兰克(Harry Frank)提议,这种反抗负增强的行为是野生动物和驯养动物的主要分野,所有的驯养动物都能容许负增强,牠们可以被驱赶成群、被牵着走、被嘘声驱赶或者大致来说可以任人随便推拉,人类可能在有意或无意之下选择培育出牠们这些特性,毕竟如果牛只无法被驱赶成群或被嘘声驱赶,反而像狼或海豚面对厌恶刺激时不是反抗就是惊逃的话,牠们就得待在围栏外头过夜而被山狮吃掉,或者因为老惹麻烦而被杀来吃。
无论「服从」的表现方式是表现愿意屈服的样子,或在负增强逼迫学习之下延迟出现战或逃的反应(fight-or-flight reaction),我们所有的驯养动物都具有这个自身反应。猫咪是唯一的例外,要教猫上牵绳散步真的很难,你可以到猫秀场去看,猫界专业人士甚至连试也不试— 猫咪不是抱在手里就是关在笼内,不会有人牵着猫咪四处逛。
哈瑞·法兰克提议这是因为猫咪并没有真的被驯养,因此缺乏接受负增强的能力,相反地,牠们可能是种共生型(Commensal 原文p.116)的动物,同老鼠和蟑螂一样,为了自身利益才与我们共一早居所,不过猫咪却更可能是种共生动物(symbiote 原文p.116) ,双方互利互惠(mutual benefit) --- 我们人类提供食物、庇护所及拍抚,猫咪捉老鼠、提供我们娱乐及战出咕噜声,然而要牠们工作及服从?门儿都没有。这可能解释了有些人不喜欢猫的原因,猫咪的桀惊不驯(uncontrollability)、无法掌控令他们感到害怕。
那些讨厌猫咪的人听好了,对着猫咪的脸喷洒水是处罚猫咪一个极有效的方法,可用来当作负增强。有次我穿着一套全新的黑色羊毛洋装参加晚宴,女主人的白色安哥拉长毛猫一直跳到我大腿上,女主人觉得这个行为很可爱,可是我并不希望我的洋装沾上白色猫毛,我在女主人没看到时把手指放入酒里,然后把酒弹到猫脸上,牠立即离开而且没再跑回来,这真是个不错又好用的负增强物。
第四招:消弱 (p.171)
(Method.4:.Extinction.–.p.117).
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如果你已经训练老鼠去压杠杆以交换食物奖励,当关掉供给食物的机器时,起初老鼠仍会不断压杆,然后越来越少去压,最后牠将完全放弃,在这个过程中,行为已受到「消弱」。
「消弱」是来自心理学的专有名词,它指的不是动物的灭绝,而是行为的消失,它是行为由于缺乏增强而逐渐不再发生的过程,有如蜡被烧尽而熄灭的蜡烛。
如果行为没有产生任何后果 --- 不好也不坏,什么影响也没有,这个行为大概即会消失,但是这并不代表你忽略行为之后它一定会消失。「不理会他人」的行为本身就是一种后果,因为它极度违背我们的社会性,但想藉忽略行为达到消弱的目的不见得总会管用。
若行为持续因受到关注而增强,这时候忽略它则可能奏效。我曾经看过美国交响乐团指挥家汤玛士.许伯斯(Thomas Schippers)与纽约爱乐乐团进行预演,这位指挥家作风强烈,但该乐团团员也毫不逊色,当他走向指挥台时,团员们仍继续玩闹着,木管乐器小声吹着『迪克西』的曲子,小提琴拉出唯妙唯肖的人声「噢 --- 偶!」,许伯斯对这些愚蠢行为不予理会,它们很快便消失了。
就我看来,人类互动中最有效的消弱应用就是拿来对付口头行为,无事呻吟、拌嘴、挖苦、咄咄逼人的行为,这些行为若无法获得反应、无法让人动怒的话,它们就会消失。请记得一件事,「使人恼怒」的行为可能具有正增强的效果,当哥哥挖苦妹妹发型而使她生气发飘时,哥哥便获得了增强;当同事占了上风而使你大动肝火时,这个人便是赢家。
我们常在不经意下增强了我们希望消失的行为,小孩哼哼唉唉、呻吟折磨人的行为往往是被家长训练出来的。小孩累了、饿了或不舒服的时候可能会像幼犬一样呻吟,然而磨人功夫特别厉害的小孩却有自制力超强的父母,他们能够一直忍受不断哼哼唉唉的抱怨呻吟,直到最后终于让步:「好啦,我会给你那个该死的冰淇淋,现在请你闭上嘴巴可以吗?」我们往往忽略(或不了解)这个最后才出现的让步,使得这类行为得以维持,而增强物不定时出现的情形更使得行为变得非常耐得住考验。我曾在纽约布鲁明戴尔百货公司看过一名漂亮的六岁小女孩使出堪称经典的哭喊耍闹手段,她鬼喊着:「可是你说过的,你答应过我的,我不要啦!」之类的话语,她的母亲、祖母和整个床单部门的人完全陷入停顿、束手无策,依据当时情景,我猜这个孩子逛街逛得很烦,她的行为或许其来有自,又或者,她完全只是累了,不想再待下去,而她过往的学习经验都以哭闹呻吟达成目的,这个行为最后总是获得增强。
第四招:消弱 (p.119)
(Samples of Method 4: Extinction – p.119)
要以第四招去除自我增强的熟知行为并不管用,不过把它拿来去除那些哼哼唉唉无事呻吟、自怨自艾或取笑挖苦的行为,效果却极为见效,即使幼童也能学会(而且乐意发现)只要不给任何反应(无论好坏的反应),年长孩子取笑他们的行为就会停止·
行为
解决方法
室友到处乱丢脏衣服
等他自己有所成长,表现成人的行为。
狗在院子里整夜狂吠
这个行为具有自我增强的作用,很少自动消失。
孩子在车里太吵
有些噪音本来就正常无害,随他们去吧,吵久了就会静下来了。
老公或老婆回家时情绪总是很差
务必记住听到对方难听的话时不要出现任何反应,无论好坏亦然。
网球挥拍动作有问题
练习其他挥拍动作或步法等等,设洗别去注意那个问题,让它自动消失。
员工回避工作责任或濑惰
如果这些不良行为是为了引人注目,则不予理会:不过,回避工作责任的行为可能具有自我增强的作用。
讨厌写谢函
这个行为一般会随着年纪增长而消失,生活里充满许多付账和报税等杂事,比较之下写谢卡反倒成了放松自己的一件事。
猫味跳上餐桌
对此行为不予理会,它并不会停止出现,但或许可以成功消除自己对食物出现猫毛的反感。
公交车司机粗鲁无礼,让你很生气
不理会司机的行为,把车钱付了,忘了这件事。
你认为应该自立的成年子女想搬回家住
把它当成暂时对策,希望这名成年子女的财务情况改善或当前困难解决后会立刻搬走。
如果你有天碰巧得应付某个老爱呻吟磨人的小孩,该怎么办呢?以下是我的作法:当小孩一开始用典型鼻音哼哼唉唉抗议或抱怨时,我会马上告知小孩这招无事呻吟对我不管用(这通常会让他们深思一下,因为他们不认为这是无事呻吟,而是合理当然、甚至很高明的说服手段),当他们停止呻吟时,我会赶紧予以增强,给予称赞或拥抱,如果他忘记了又开始哼哼唉唉,只要我挑高一下眉毛或投以压制性的眼神通常即能停止这个行为。事实上会这么做的人通常相当聪明,当孩子停用这个吵闹不休的策略时,与他们相处可能很愉悦甚至很有趣。
处理言语表达的行为通常会遇见一个问题,那就是我们往往过度重视语言,每字每句几乎都带着神奇力量,遇到欺压嘲弄或呻吟抱怨的情形时,我们很容易专注在对方所说的话,而不是他们的行为。一句「可是你答应过的!」引发「不对,我没答应过!」或「我知道,可是我明天得去芝加哥,没法履行我的承诺,你不能理解吗?」之类的反应,你来我往没完没了。
我们必须划分言词和行为,例如夫妻争吵时,「争吵」是当下发生的行为,然而争吵的主题却常成为重点,你可以据理力争,你的每句话可能完全正确(像这样的争吵录音带,治疗师得重复听千万遍),可是却仍然没有处理眼前的行为 --- 吵架。
我们除了太容易被冲突字眼吸引之外(「他说我是懦夫,我才不是!」),我们也常没有注意到,我们不只让自己陷入愤怒之中,事实上自己也正在增强对方的行为,就拿老是带着一肚子气回家的老公为例,他的脾气越大,老婆越会赶紧试图讨好他,对不对?她真正增强的行为是什么呢?
这时另一半若能表现愉悦,并不因此加速呈上晚餐或被搞得激动生气,对方乱耍脾气的任何表现都将起不了什么作用;相反的,冷若冰霜不出一语、大吵大闹响应或予以处罚都可能导致增强作用。
利用忽略「行为」但不忽略「对方」的作法,你可以使许多讨厌的行为自动消失,当它们无法产生任何好或坏的后果,这些行为将变得毫无效用。表现敌意必须花费大量能量,如果行为无效,它通常很快会被舍弃不用。
许多行为本来就具时效性,当儿童、狗儿或马匹刚从缺乏活动的封闭环境中被带到户外时,他们一心只想奔跑及玩耍,若企图控制这个现象,你可能必须大费周章,通常随他们自由自在一阵子会容易一些,等到他们满足了活动筋骨的欲望,这时才要求中规中矩的行为或开始作训练。聪明的训马师可能会让年轻马匹先进场几分钟,一让牠踢踢撞撞跑一跑,接着再上马鞍工作。
军队操兵或足球练习前的暖身体操便有类似功用,除了帮肌肉暖身、减少扭伤等伤害的机率外,这类「大肌肉活动」会消耗一些多余的精力,所以打闹嬉耍的行为因而消失,进行训练时士兵或球员可以变得专心一点。