第1 课 价值感才是决定的关键
第2 课 让顾客自动上门
第3 课 了解客户和了解产品一样重要
第4 课 麦凯客户档案
第5 课 “麦凯”续篇——战场点滴
第6 课 别太有个性
第7 课 知已知彼
第8 课 因应“难缠”之道
第9 课 创造你的私人俱乐部
第10 课 纸短情长
第11 课 寻找新顾客
第12 课 人爱其名
第13 课 确实把握时间
第14 课 订下目标
第15 课 有志者事竟成
第16 课 找个好榜样
第17 课 美梦成真
第18 课 惠而不费——常被忽略的广告方式
