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本讲要点回顾

在第十四讲里我们学习了如何给招聘者良好的第一印象，如何做好面试的准备以及面试的语言技巧。同学们，你一定会有这样的困惑：

身边与你同等资历的同学比你更受到用人单位的青睐，得到比你更好的就业机会，原因何在呢？求职口才是成败的关键问题之一。千里之行始于足下，要想获得理想的工作岗位，求职成功，让我们从掌握求职口才技巧开始。

作业

1、下列应聘者都未被录用，请指出他们的失误。

（1）约翰找到一家银行，希望担任出纳员工作。他身着一套绿色的西服，看上去像是娱乐场的职员。见面后这家银行经理却说：“不必来拜访我们，我们会通知你的。”

（2）伯利想赚点外快，于是他决定到一家高尔夫球厂去当球童，干点杂活。老板决定让他为球员捡球。这项工作不如背球棒的薪水高。于是伯利说：“我宁肯背球棒也不愿拣球。”当其他人都去干捡球或提背包的工作时，他却整天坐在家里。

（3）在面试临近结束的时候，商店老板表示对事情的发展很满意，并将于今后几天内与雷德再见。“难道现在你不能告诉我能否得到这份工作吗？因为过几天 我就要外出旅游了”。“噢？你不是告诉我，一得到通知就马上工作吗？”“你最好别指望我坐下来等你的电话。” “好吧，那我只能说，如果我们需要你就会与你联系的。”结果这位老板始终未给雷德打电话。

（4）某公司对新学员将大力投资进行培训。人事部经理在介绍了这项工作的各方面情况后，问应聘者罗西小姐是否存在什么疑问。“是的，我很想知道你们有关休产假的规定。”经理回答了这一问题并告诉罗西，她是被考虑的几个候选人之一，一旦公司做出决定，会马上通知她。结果罗西未被雇佣。

2、试分析下面各例表现了应聘者怎样的个人风格：

（1）西班牙著名提琴师卡萨斯，未成名时去布鲁塞尔音乐学院应聘，主试教授让他干等了许久才出来接见。教授扔出一大堆乐谱说：“西班牙小鬼，你来给我们演奏些什么?”卡萨斯说：“应该都会吧。”教授不屑地奚落他：“瞧，他一定一无所知!”然后指定他演奏刚问世的一支曲子。当卡萨斯演奏完毕后，他的出色才华令教授刮目相看。教授和蔼地说：“你到我班上来吧，你一定会获得一等奖!”谁知卡萨斯摇了摇头，说：“不，你在学生面前嘲笑了我!”说罢，扬长而去。卡萨斯的反常之举令音乐界震惊，不料他一到巴黎，各乐团、学院争相邀请他加入。

（2）名演员宋洁报考中央戏剧学院而名落孙山，随后又去青年艺术剧院应试。主考官问：“你是没考上戏剧学院才到这儿来的吧?”宋洁坦然一笑，回答道：“嗯，正因为没考上，才想到这儿来碰碰运气!”这个性化的情感语言，博得主考官们的好感，面试的气氛也变得十分活跃，随后她被青艺录用了。

3、模拟招聘

模拟某化妆品公司招聘推销员的“面试”情境：公司人事部经理表示，应聘者其他方面条件尚可，但身高比规定标准差了2厘米，不考虑录用。而应聘者认为这并不影响自己成为一名出色的推销员。双方各陈理由。请分别扮演经理、应聘者进行交谈，看看交谈的结果会怎样。

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