当然,陷阱也和错误一样,有些陷阱是可以给你加分的,结局类似因祸得福,就像有的错误可以被原谅甚至可以凸显出你的勤奋。并且,大部分陷阱,都不是大是大非的问题,所以可以秉承着吃亏是福的原则,大大方方地去掉陷阱。你见过一辈子掉陷阱的人吗?风水总要轮流转,理清了这一点,心态就平和很多。不过我们还是要擦亮眼睛看看哪些陷阱是坚决不能掉的,否则一旦掉进,轻则丧失工作,重则影响整个职业声誉。
Lesson 3 办公室政治也会水土不服
办公室智慧:“办公室政治”,一个从美国华尔街缘起的词汇,多少带着些尔虞我诈的感觉,但现实生活中谁都逃不开这一切,因为“办公室风暴”从来不长眼睛,弄得不好你就成了风暴中心。所以,与其刻意躲避,不如好好享受“办公室政治”。放下所有的不屑和无奈,多结交应交的朋友,少与同事结怨。
在中国,我们都知道办公室硝烟不断,钩心斗角,矛盾百出。其实,在相隔千里的国外,办公室里同样存在办公室政治。一些人在国外混得如鱼得水,回国后却输得很惨,其实这不是因为外国办公室政治风云远没有国内强烈,只是因为办公室政治也各具特色,他们不能迅速适应中国办公室环境因而出现水土不服。
海归小李从美国回来后,顺利进入某领事馆工作。不久,他对领事馆刻板单调的工作氛围颇为不满,萌生去意,决定改做实务性、操作性强的工作。幸运再次降临到他身上,他拿到了一个人人羡慕的工作,在一家大型企业做部门经理。小李得意之余却犯了糊涂,对公司的发展背景、人员结构未做研究,便意气风发地上任了。公司是从一家老店“变身”过来的,加入了新的投资方和新的职业经理人,事实上,掌权的还是“老人”。“老人”有他们的游戏规则,对这些规则,新派的小李连碰也不想碰。可是,鱼离开水不能游,于是故事的结局很俗套:小李的研究报告做得无懈可击,可偏偏没人认同,更没人愿意执行。最后,信心满满的小李败得可谓一塌糊涂。
美国也有办公室政治,只是和国内在一些方面有所区别,小李回国后失败也正是因为不适应办公室政治所导致的。
在美国办公室工作,其中准则之一就是千万不可越俎代庖。美国人是很有准则的,而且什么事情分得也很仔细,责任也很明确。所以,若是出现纠纷或者是利益之分时,他们就会明确到人。正因为这样,在美国的办公室里工作,你就要小心了。比如,千万不要做超越你职责的事,也不要代替别的同事答应一些事情,更别抢着做事情。如果你替别人答应了某件事情,或者说是同意给人捎话,那有可能你的同事会因此事而感到不高兴,甚至会引发一场战争。
但是,在国内的办公室政治中,同事之间相互帮助是应该的,而且这样才显得合群,和其他人尤其是老员工是一伙的。而小李在公司还是坚持自己在美国的那一套,只讲求自己实干,结果没融入群体中,所有才招致碰壁。
在美国的办公室里,电邮是主要沟通工具。在国内,我们和别的公司接触或是处理其他什么事时,一般会用电话或者是QQ一类的方式。但在美国,一般事件他们都会用电邮的方式。甚至有的职员,一天坐在那里什么事也不用做,就一直回电邮。当然,有些电邮是你个人就能处理掉的,有一些电邮你必须上报领导,然后大家一起开会才能够解决的。于是,他们就收电邮,讨论电邮内容,回电邮。但在国内的办公室,很多事情是上下当面交流请教,用邮件则显得不够诚意,很容易受人诟病。
在美国办公室,员工一般都遵守不过分八卦这个原则。通常我们中国人来了新同事,大家都会对他进行一番了解,比如问他以前的工作单位,以前的工资收入,或者问他结婚与否,孩子情况以及年龄等事情。这在我们中国来讲,似乎没有什么。毕竟,大家对这些资料也不是什么保密的,也不值得保密。然而,在美国,这些都不能过问了。如果你在美国的办公室里询问同事的这些信息,那么你将会被打上探听民众私人信息的法官烙印,而成为大家敬而远之的人。这条并不是说在国内的办公室就可以八卦,对于刚进入一个新环境的人来说,最好还是远离八卦,这样也会远离是非。
在美国的办公室里,你取得了成绩心里得意满脸红光,大家都会很羡慕你,祝福你,但这种表现在国内就难以适用。在国内的办公室里,你一定要谨记胜不骄败不馁。虽然同在一个办公室工作,但有些人其实心眼是挺小的,偶尔同事一个无意间的举动,或者是一句无意的话,有可能都会遭到同事的妒忌。所以,有时候,如果你取得了一定的成绩,受到了表扬或者是拿到了红包,也不要在别的同事面前表现得太过于强烈,否则一定会被其他人妒忌到眼红,更有甚者会有语言攻击。
当你失败时,你也不要表现得太过明显,或者是表现得很粗鲁,如果你这样的话,会受到同事的一致小报告,甚至还会集体对你冷落,当然,你失败了,没有同事会同情你。还有就是,你私下里可以和关系要好的同事,讲讲别的同事的不是,或者是坏话,可是千万不要用网络或者是纸,否则留下了证据,人家一告一个准。
在办公室里讲话也要注意,有些人对词是敏感的,你稍不注意,讲出个有歧义的词来,一定会被敏感的人当成事儿。要么恨你一阵子,要么背后给你穿小鞋,没商量。谁叫你不懂得用词呢,伤害了人家的自尊心那可也是要受罚的。
正所谓:没有规矩,不成方圆。从小李的遭遇中我们可以知道,无论你在哪里,任何游戏都有游戏规则,办公室当然也有它的规则。而且,在职场既有白纸黑字的明文规定,也有若干“只可意会、不可言传”的潜规则。所谓“明枪易躲,暗箭难防”。遵守显规则容易,然而把握潜规则却不是人人都能做好的。
所以,与其刻意躲避,不如好好享受这些办公室规则。放下所有的不屑和无奈,慢慢积累这方面的经验和才干。相信总有一天,在办公室的政治游戏中,你一定能来去自如,而且一些事情一定要切记不要墨守成规,应该随机应变,因为每个单位,即使同一个单位不同的部门,办公室政治都是有所不同的,最重要的是自己要适应,而不是盲目地套用此前的经验,这样往往水土不服后果严重。
小议:在办公室,我们不能相信哪些事?
办公室智慧:俗话说“一个好汉三个帮”,单打独斗的个人英雄在如今的社会难免会陷入孤立境地。职场也是如此,如果与同事成为朋友,不仅合作更顺畅,还会得到很多帮助。但是,在竞争激烈的今天,交朋友难,交一个职场朋友更难,所以有人感叹“职场无朋友”。那么,职场上的你和同事关系怎么样?你觉得职场可以结交朋友吗?相信看了本篇文章后,你就会知道答案了。
你有没有遇到过这样的情况:开会时,领导突然要求参会的同事畅所欲言、各抒己见,可以直言不讳地说说自己的心里话。领导这样做的用意是什么?是他真的打算听听下属对他的看法,或者打算走进员工内心,体察民情吗?不,要知道,他真正想让你说的话,其实是他想要听到的话,而绝非你的心里话。领导是希望借由下属们的嘴巴来表达他自己的用意,通过你们的语言,来传达他的命令罢了。所以,他所披上的“民主”的外衣,只是他“强权政策”的迂回表达而已。如果你身边的同事上当了,开始畅所欲言地抱怨、投诉领导的行事风格,抱怨公司某些制度不够透明。糟糕了,这个家伙要大难临头了。他的形象已经从爱说实话的实诚人变成了愚不可及的大蠢蛋。
你肯定不想当不懂人情世故很傻很容易受伤的人,在办公室生存,一定要拥有一些心机策略才能存活得更安全,所以日常在办公室中,就最好不要相信一些表面的事情,免得把自己卷进去。
误区一:在办公室中,相信向别人分享自己的私事是件很正常的事情。
我们跟同事待在一起的时间有时甚至超过跟朋友在一起的时间,时间久了就会分不清公事和私事,有时候觉得同事跟朋友一样,于是开始跟同事分享自己的私事。这样做是很危险的。
一个人经常在工作场合说他家里的事情是多么让人烦心,来自家庭的压力有多大。该人所在的公司最近开始了一个重大项目,他一直以为自己是负责这个项目的最佳候选人,但结果是领导层选了其他人。因为公司领导层觉得“他家里的事情已经够多了,他没有余力做这么重要的项目”,讲得更冷静一点就是“你连自己家里的事情都解决不了,你还能负责这么重要的项目吗?”
如果你自己身体不太好。不需要把自己的健康状况告诉同事或上司,因为对上司来说你不健康说明你不能百分之百地投入工作,他甚至会提前想对策或额外招人,这样的话到时候即使你的身体恢复了,你也可能面临着失去自己职位的尴尬局面。
误区二:在办公室中,相信只要在假期期间工作的事就可完全放到一边。
病假和产假是一个很好的福利制度,大多数人认为法定的“病假或产假”是严格受法律保护的权利,但这个福利有可能会把你陷入两难境地。你休长期病假(法定的)或产假时公司是不能解雇你的,但如果这段时间你处理不好的话,一旦过了这个时期你就会上“黑名单”。因为公司的员工基本上是固定的,一旦你休几个月的假,这段时间你的工作会分到别人的头上或公司要额外招人,几个月以后当你回来,很可能已经没有你的位置或让你做的工作了。
因此,假期期间要保持跟公司的联系,特别是跟上司的联系,聊一下工作的情况,有重要的项目时,如果可以的话你也可以给一些建议。
误区三:在办公室中,相信只要把自己的失误隐藏好,就可以瞒过别人。
所有人都想隐藏自己在工作中的失误,这对你来说其实并不好。如果你的失误涉及部下或上司,你一定不能隐藏,因为隐藏失误将会带来更大的失误,正所谓越遮越丑。就算你犯的是一个很低级的错误,你也要告知部门负责人或相关人员。公开失误并不是说让你公开所有的失误,如果这个事情不涉及别人,你自己一个人能解决就不用公开。
谁都会有失误,如果你非常负责地处理你所犯的失误,它不仅不会让你难堪,反而会为你加分,因为领导觉得你很诚实而且有责任心。但是请注意,你不能再犯同样的错误。
误区四:在办公室中,相信人事部是倾诉自己苦处的地方。
人事部员工可能会定期找员工谈话,问员工在工作中有没有遇到什么问题,有没有需要帮助解决的事情。
人事部的善于倾听看起来很善解人意,但你要谨记,他们并不能成为你的倾谈对象。人事部的首要任务不是帮助雇员,而是保护公司利益不受雇员的损害。因此,无论人事部的人员表现得何等友好,你要认清,他们必然会与决策部门分享跟你聊天的信息。也就是,你的老板、经理、主管及首席执行官都将听到你的抱怨。这样的话,你不如直接找你的上司沟通,否则,你的处境将会变得很被动。
误区五:在办公室中,相信只要自己有能力就能确保自己安全。
很多公司在招聘员工或对外宣传时总说我们公司注重员工的能力,提倡员工发挥自己的主观能动性。对于刚入职的员工来说可能都会有一种心理,那就是向同事或领导展示你的才华和能力。但事实是,领导倒希望先看到你的忠诚,而不是能力。如果你一贯喜欢展示你的能力,上司不仅会觉得你在卖弄小聪明、是一个不值得信赖的人,还有可能让他感受到你在威胁他的位置,他不管你有多聪明,他宁愿要一个愚笨但对自己忠诚的人。
所以,当你刚入职或刚调到一个新部门时,千万不能自作聪明,你首先要做的是熟悉环境,即使你是一个专家也要先摆低姿态,当然关键时刻也要显示自己的能力,让别人觉得你是深藏不露。
Lesson 4 新人最容易被办公室政治所伤
办公室智慧:有公司就有公司政治,公司大了公司政治更复杂,其实这是职场上的自然现象,很多普通同学在大学里或者中学里,只懂考试这一件事,所以见到这些现象就感到很难受,也很难接受,因为过去他们是很少见到这些的,对于很多同学来说,从到大学那天起就要寻找接触真实社会的机会。
大学是个小社会,在校的大学生也都是成年人了,都有了自己的“利益观”,面对企业取材愈加严苛的现实,评优、入党等一系列先进的名额都成了众多学子争相抢夺的目标。但是能迈进大学校园的学子都不是等闲之辈,如何独占鳌头、鹤立鸡群就成了大家经常思考的问题,因此,企业中的“办公室政治”逐渐演变成“班级政治”。
“班级政治”逐渐进入校园的形势比较简单:运用团体效益,结成派系;维护团体利益,打压所谓的“敌对势力”;人前“楚楚可怜”,人后动用手段。面对这一复杂的问题,对于还没有经过社会磨炼的大学生而言,这个包袱确实有些沉重。有的人“平步青云”,有的人郁郁寡欢!
有的人经过了一次次的失利,也渐渐学会了“班级政治”,而且被迫运用到生活学习中去。明白了其实同学不用一定变成朋友,讲究的只是“互帮互助”;知道“班级政治”是建立在利益基础上的意识形态。要知道“班级问题”中大到“派系”问题、利益问题,小到职务变化等,哪一样都是直指“个人利益”或“经济利益”的。
但是,面对毕业求职,这些大学生能否再把“班级政治”逐渐恢复回“办公室政治”不得不让人产生怀疑?因为“办公室政治”远比“班级政治”更可怕。
小丽是毕业于外国语大学高才生,大学毕业后凭实力过关斩将,很快就在一家商贸公司找到一份经理助理的工作。打进公司第一天起她就对业务员小明没个好印象,且不说长得像“恐龙”,就凭他每天上午十点多才到公司报到的工作作风,就足以让干劲十足的初来乍到者小丽反感了。小丽性格直率,心里想什么,脸上嘴里总藏不住,小明也不是傻子,对小丽也是一副待理不理的姿态。
这天,小丽陪同经理去拜访客户,出门时正好碰到姗姗来迟的小明。经理脸上倒是波澜不惊的,小丽却为公司愤愤不平,出门后忍不住说了句:“经理,您脾气真好。”经理笑了笑说:“小明负责的是德国的市场,德国人作息时间和我们不一样,你没发现他每天下班都比你走得晚吗?”小丽这才恍然大悟,脸悄悄红了一片。
快到目的地时,经理再次叮嘱她,要好好表现,这次约见的是公司的一个大客户。小丽忙点头称是,低头扫了一眼今早刚穿上的新套装,心想,应该不至于太失礼吧。客户是个风趣幽默的外商,态度十分绅士,对小丽也十分友好,一点都没把她当小助理看待,小丽的紧张感顿时消失了,表现一下子自如起来。会议上小丽甚至用流利的英语跟外商海阔天空地闲聊起来,经理反倒成了配角。这次洽谈进行得很顺利,小丽对自己的表现很满意,原以为会得到经理的表扬,没想到与外商握手道别后,小丽却发现经理似乎并不高兴。
仿佛挨了一记闷棍,小丽心里隐隐不快。回到公司后,小丽将心事偷偷告诉公司里对面坐的赵大姐。赵姐说:“丫头,你瞧瞧你身上这身Prada的职业套装,外人哪看得出你是个刚入职的小助理呀。还有,经理说让你好好表现,可并没让你抢他的风头呀。”赵姐一番话令小丽醍醐灌顶:“原来如此,您要不说到现在我还云里雾里呢,我真得好好谢谢您。这样吧,您不正愁要统计员工信息表没时间接孩子吗,我给您代劳了,其实哪像您说的那么麻烦,我用SQL半小时就可以帮您搞定了。您今天早点回去,告诉我您电脑的开机密码就行了。”此话一出口,她发现赵姐刚才还“和风丽日”的脸,似乎也开始变得有些“阴晴不定”了。小丽又开始蒙了。
其实,在小丽的工作中,我们不难发现,她的行为已经违背了多处职场潜规则:
其一,对同事妄加评判,盲目树敌。
还没混个脸熟,小丽就凭第一感觉和小明划清了界限,互成“阶级”敌人,而且在不明情况之下,凭一时义气,为公司盲目抱打不平,就“不合理”的人事向领导进谏献言,这正犯了职场大忌。
没有调查就没有发言权,职场新人刚到新的环境,要有一份耐心来了解和熟悉周围的环境,在不了解人事关系的情况下,尤其应该避免对周围同事妄加评判。因为这样做,不仅不能显示你对公司的“忠诚”,反而先暴露出你浮躁和爱搬弄是非的缺点,同时盲目树敌还会给自己日后的工作平添许多阻力。所以,谨言慎行对于职场新人尤为重要。
其二,喧宾夺主,越位办事。
身穿世界顶级品牌职业套装,操一口流利的外语与客户尽情畅谈,这样的职场形象要多潇洒有多潇洒,可是小丽忘了,在这个“舞台”上经理才是主角,自己只是一个配角而已。
职场新人往往急于在各种场合一显身手,想要一鸣惊人,但却常常忽略身边领导的感受。在职场,人们往往首先透过穿着打扮、言谈举止来判断一个人的身份地位,如果你的穿着比老板还光鲜,说话比领导更气派,那么再有容人之量的上司也不可能对你笑脸相迎。
潜规则:任何与新人身份不符的愿望、举动都是愚蠢的,在各种场合应当以老板、上司为中心,突出老板、上司的主导地位,切不可喧宾夺主,抢“镜头”。
其三,卖弄才能,言语轻慢。
“其实哪像您说的那么麻烦,我用SQL半小时就可以帮您搞定了。”本意是好心帮忙,但小丽的言语在无形中却显出轻慢,向王姐传达了一种“你不如我”的感觉,这样的好意即使真诚,可又有谁愿意接受呢?
古人常说:“对尊长,勿现能”,职场新人有好心有干劲是好事,但锋芒太露,尤其是在老员工面前卖弄才能,往往不会讨人喜欢,也很难得到别人的认同和理解,甚至还会给自己的职业道路设下不必要的障碍。
其四,热情过度,入侵同事私人空间。
办公电脑虽然是公家的物品,但也是专人专用,如果密码都可以公开,那还设置密码干什么?王姐怎么可能愿意在下班后给小丽一个窥探她私人空间的机会呢?入侵同事的私人空间,这是小丽犯的又一职场大忌。每个人都有属于自己的隐私,即使是在办公室这种公共环境里,未经允许擅自入侵他人私人空间是一种极令人厌恶的行为。因此,除了正常的工作往来以外,应该给同事保留一个私人的空间,如先敲门再进入别人的办公室;不擅用他人的办公电脑;不私自翻阅别人的名片盒、文件夹等。
从小丽的经历,我们不难发现:当你在办公室工作,你就会发现这里不同于校园。在校园你做错了事,有同学提醒你,有老师手把手教你该如何做才是正确的,而在办公室,你就没有如此待遇了。在办公室,如果你不小心踏入雷区,周围的人会通过神态、语气等各种途径向你传递这样的信号:“你的这种做法令人厌恶,我们不打算接受你,你将被我们淘汰出局。”可是,很少会有人主动告诉你,你错在哪里,具体应该怎么做。因为这些都是经验之谈,很多人都是经过一番摸爬滚打,在无数血的教训中磨炼出来的。在告诉你的时候或许还牵扯到多方关系,涉及他自身的利益,人家凭什么毫无保留地主动告诉你?因此作为新人且不说“眼观六路、耳听八方”,怎么着也得多长一份心眼,谨慎地多学、多看、多问。
多学,就是认真了解公司的发展背景、企业文化和经营特点。潜规则的形成总是与企业的发展历程、文化底蕴,以及企业特点密不可分,多渠道了解公司的背景,认真学习企业文化,横向对比公司与同行业其他企业的区别,就能判断出一个企业长久以来形成的组织行为习惯。而这些组织行为习惯正是潜规则的生长点。
多看,就是仔细观察公司老员工的行为处事方式。潜规则虽然无形,但也并非无迹可循,所谓“老马识途”,老员工的行为准则与处事方式在一定程度上可以视为是企业潜规则的标示牌,因此从侧面入手,仔细观察老员工的工作方法与处事方式,只要你够聪明,你就能从中发现冰山一角,进而揭开整片海域的秘密。
多问,就是虚心向“久经沙场”的公司前辈们请教,这是摸清潜规则、避开雷区的最便捷的方法。但是职场比校园“冷血”,不要指望毫无代价地就让前辈们像老师一样将宝贵经验无偿奉献。要让前辈们乐当老师,除了应有的谦虚与尊敬外,你还应该学会与别人分享你的东西,如你的技能知识、你的信息资源、你的时间精力,只有这样,你才能从别人那里分享到他的东西。当然分享也要得体,切不可像案例中的小丽一样,弄巧成拙。
作为一名新人,当你在大学里吸足“养分”,准备跳入职场大干一番时,仅仅了解单位的明文规定是远远不够的,你更应该摸清职场中那一条条潜存的规则,探明那一处处暗藏的地雷,一方面勤修知识技能,另一方面苦练“火眼金睛”,只有双管齐下,才能让自己走得又稳又好,成为真正的职场强者。
小议:面对办公室恋情,你该如何应对?
办公室智慧:爱情是人的基本权利,工作也是人的基本权利,于是不少人图方便,就地取材,把爱情和工作搅在一起。可两者又各有不同的责任和义务,一旦迷失了自己,麻烦可就大了。美国的一些公司、学校等单位,通过定制度,立合同,把那些婚内的、婚外的,但凡敢在本单位卿卿我我、谈情说爱的人记入另册,给他们的头顶上悬一把剑,以此来消减“办公室恋情”所产生的负面效应。
爱情是美好的,但是现代城市快节奏的工作与生活,似乎令爱情显得有些奢侈,很多人忙得没有时间、没有精力、没有心情去谈恋爱,即便结了婚也缺少时间照顾家庭,即使心有所愿但分身乏术。传统的爱情观、婚恋观发生了变化,在现代办公室里新的爱情观究竟是怎样的?
办公室恋情有“近水楼台”的方便、也有“进退两难”的尴尬,面对诱惑,你是否曾经陷入办公室恋情?办公室恋情是真心诚意还是危险游戏?对于这种滋长在格子间的情感,你是怎样看待的呢?
世界经理人网站曾做过一份调查:“办公室恋情,你支持吗?”调查受到了网站用户的热捧。最后,调查显示,对待办公室恋情,有49.7%的人是“随缘”的认可态度,表示强烈支持的有6.73%,反对办公室恋情的人占了参加调查的总人数的33.7%,另外还有10.87%的人表示“无所谓”。社会学家调查发现,78%的人曾在工作地点谈过恋爱,其中20%的人没有任何结果,47%的人非常失望,12%的人喜结连理。80%以上的单位并没有明白规定严禁同事间结合,但事实上大多数在同一单位工作的情侣都有一种心理,觉得这并不是一件值得公开高调宣扬的事情。而英国劳动基金会做过的一项调查发现,6个人中有1人是在工作中找到自己的另一半。在现代生活中,人们花在工作场所的时间比在其他地方都多。当你每周工作50甚至60个小时时,你哪还有时间寻找心仪之人呢?
爱情是人的基本权利,工作也是人的基本权利,于是不少人图方便,就地取材,把爱情和工作搅在一起。可两者又各有不同的责任和义务,一旦迷失了自己,麻烦可就大了。美国的一些公司、学校等单位,通过定制度,立合同,把那些婚内的、婚外的,但凡敢在本单位卿卿我我、谈情说爱的人记入另册,给他们的头顶上悬一把剑,以此来消减“办公室恋情”所产生的负面效应。美国一些公司要求本单位有恋情的员工签一份爱情合同,内容大概是:我自愿与某某人建立亲密关系;我没有受到任何人的引诱和胁迫;关系结束时,我不会影响本职工作,不会对他人和工作单位进行报复,等等。
面对美国的办公室恋情文化,我国又有什么新的特色呢?
十多年前的中国,办公室恋情还屡屡遭受无数的白眼与风言风语的中伤,而如今,大部分人对办公室恋情已经是“见怪不怪,其怪自败”了,甚至有些人已经把办公室恋情延伸为同事恋情、公司恋情等。随着生活节奏的加快,很多年轻人离开校园后投身到工作场所,没有更多时间同公司之外的人打交道。由于办公室里人们的年龄相仿、志趣相投,无论从工作到生活都存在共同语言,每天活动在办公室的时间比在家的时间还多,互相之间的了解比社交活动或业余时间认识的朋友要深得多,互相情投意合或日久生情,亦在情理之中。尤其是现代上班族职场压力日益增加,办公室同事自然成为倾吐对象,因而日久生情。心理学家认为,工作场所是最有可能寻找到意中人的地方,在共同的环境中人们容易培养出共同的习惯和个性,这些都是发展办公室恋情的基础。由此看来,社会的开放与发展,使得人们对于感情的认可度和宽容度也慢慢发生了变化。
小巍与男友是同一公司的同事,他们在一起近一年,一直处于地下、秘密交往的状态。在旁人看来,他们之间就是正常的同事关系,一起合作做事,闲暇时跟其他同事吃饭、泡吧,参加公司的集体活动,没有任何人发觉他们之间有什么异常,甚至直到男友主动辞职离开公司,他们的恋情仍然处于不被人知的状态。
小巍说,在她答应和男友交往时,双方就约定了一个前提,即不让别人晓得他们的关系。小巍的理由有三点,一怕公司上级对此有意见,两个人在一起拍拖,不管怎么说都会对工作有一定的影响,即便自己觉得能够控制,但上级未必这么认为;二怕被同事孤立,原本是同一战壕的战友,突然间两个人之间比别人更亲密,这种同事间均衡关系的被打破,是很容易让同事的心理发生变化而对他们另眼相看的,也可能会有意识地疏远;三担心俩人的关系一公开可能会招致一些信息接收渠道受阻,“倘若公司其他同事对他有看法,晓得我们的关系可能就不会跟我说,由于告诉我就等于告诉了他,一些不好的评价当然不希望本人听到,那既然晓得我们有这样特殊的关系,肯定是会防着的了。”
从这则故事中,我们可以得到如下结论:对于职场新人而言,如果你的亲爱的是同事,实在要好好保守这个小秘密。
那么,这种秘密被拆穿后,是否真的会出现他们担心的结果呢?相信下面这个例子会给你做出回答。
总公司派来一个新主管,竟然是个年轻美女。因为工作关系,接触多了也就慢慢了解了她,从小就在国外念书加上父母常年不在身边,她很聪明也很脆弱。也许比她大几岁的缘故,我有种想保护她的冲动,于是我开始追求她,并且最后成功了。
其实我们也想保密,毕竟狭小的办公室里口舌众多,而且她是主管,工作时必须“铁面无私”,千万不能留下“小辫子”给别人当把柄,于是我们和很多办公室恋人一样,私下里偷偷交往。可好景不长,有天我们逛街时不慎撞见了公司里的前台小姐,当我们紧张地赶忙松开手时,早已经被多嘴的前台小姐看了个剔透。最后,因为受不了飞短流长的压力,也影响工作,她提出了分手,过了不久,心灰意冷的我也辞职了。
职场生态系统有一种基本制衡方式:通过保留某些个人信息的私密性、保持恰当的人际距离来维持职场圈中的均衡。企业文化和管理层面都可能会有一种“潜规则”。虽然不一定明令禁止情侣在同一单位工作,但也并不赞成和鼓励。要打破这种“潜规则”,有可能会影响到自己的职业生涯,给自己带来难以想象的压力。在这种情况下,一方选择主动离开可能是明智的,久处于地下、隐蔽的情感环境中,人也容易产生焦虑情绪,甚至埋怨、迁怒对方,并不利于双方的感情发展。
当然,就我们目前的法律而言,任何阻止办公室恋情的行为都是不合法的。尽管,许多公司有着禁止办公室恋情的潜规则,但是如果你们是真心相爱,那么就去牵手吧!实在没办法我们就像杜拉拉的结合那样,牺牲一方的工作去换取爱情。因为这是值得的,因为你爱的那个人世上只有一个,但是你喜欢的工作,不止这一家公司可以给你提供。
Lesson 5 左手规矩右手智慧,办公室政治也不可怕
办公室智慧:如今的职场似乎有着混乱的自由和崭新的逻辑,又似乎难以逃出几千年来远古的人际规则,它有太多需要注意的细节。如何发邮件来表达立场?如何与上司有效沟通?如何理解“永远没有借口”?如何做到政见不同而不影响私人情感?如何度过工作中的暗淡时光?如何尽快找到出口而不在“门”外长久徘徊?看了这篇文章,你会发现职场上宁静与达观的重要性,你会发现虽然踏实努力者与玩弄权术者都会受到阳光的惠泽,但你仍然清楚应该做何选择。
办公室是个小地方,但却是人事的大舞台,台上一分钟,台下十年功。要取得怎样的成绩,就需要付出相应的努力。如何才能办公室坐稳并且有成就,这就需要你从细节做起,避开一些办公室政治。
办公室环境既然是由人所组成的,每个个体行为,难免都会影响到其他人的想法、整体的气氛、与工作的进程,想在职场发光发热,除了具备才华,更重要的还有性格、情商、社交等许多看不见的能力。才华及专业能力,只有在你初为职场新人时,能为你的竞争力加分,当你正式成为工作竞技场上的战士,真正能让你存活下来的能力其实是:智能。办公室政治考验的就是上班族的应变能力、协调能力等智能,只有你在遵守规则,发挥好智能的情况下,才能更好地存活于办公室中。
在办公室工作不随便泄露个人隐私。同事的个人机密,当然就是带着些不可告人或许不愿让其余人晓得的隐情;要是同事能将本人的隐私信息通知你,那只能解释同事对你有足够的信任,你们之间的友情一定要越过别人一截,否则她不会将本人的私密全盘托出。要是同时在别人嘴中听到了她自己的私密被曝光,不要说,她一定以为是你出卖了她。被出卖的同事一定会在心里不止千遍地骂你,并为以前付出的友情和信任以为悔恨。因而,不随便泄露个人隐私是稳固职业友情的基础请求,假如这一点做不好,恐怕很容易被别人抓住把柄。
融入同事的兴致之中,是在办公室中生存的重要条件。徐所在单位的同事都是男性,中午吃饭时,同事们往往集合在一起谈天说地,可惜徐老是插不上嘴,后来只能“旁听”。男同事们喜爱议论的话题无非集中在体育、股票上面,不过他们即便不懂时装的盛行趋向,也不妨碍他们与女同事的交流。不过要想和这些男同事搞好同事关系,首先得强制自己去接收他们的一些兴趣和爱好。于是徐每天都“有意识”地关注体育方面的音讯和消息,碰到适宜时机甚至还和男同事们一起去看球。“如今有了独特话题后,和男同事相处轻易多了;每次和他们闲谈的历程中,也会将本人在任务中的一些感触和他们进行交换,咱们之间的任务友情互相之间促进了不少。”
办公室里要理解他人,追求双赢。比起要去主动理解别人的意图,人们常常本能地希望能先得到别人的理解。芸芸众生之中,优秀的商界领袖之所以能够脱颖而出,靠的就是善于沟通,并主动理解他人需要。在办公室中,有些“战争”是极其无谓的,原因往往是互相的误解和不信任。试图了解对方,就是一个缓解敌意的好方法。一旦对方觉得你理解了他的出发点,往往就会减少防备,并乐于沟通,建立信任关系。这样一来,双方不仅能够进一步交流,找到共识,也能通过互相的作用力共同协助,在职场中加速取得成功。但是如果缺乏这样的理解,双方坚持要实现自身利益的最大化,很可能就会引发狂风暴雨。
在办公室里一定要低调解决外部纠纷。在长时间的接触中,与同事发生一些小抵触,那是很正常的。不过在解决这些抵触时,要注重方式,尽量不让你们之间的抵触地下激化。办公诚也是公共诚,只管同事之间会因任务而发生一些小摩擦,不过千万要感性解决摩擦事件。不要体现出咄咄逼人的样子,非要和同事做个了断、分个输赢。退一步讲,就算你有理,要是你得理不饶人的话,同事也会对你敬而远之,以为你是个不给同事余地、不给别人面子的人,以后也会在心中时刻防备你,这样你将会失去一些同事的支撑。此外,被你攻打的同事,将会对你怀恨在心,你的职业生活又会多上一“冤家”。
闲谈应维持间隔。在办公之余,同事之间互相在一起闲谈是一件很正常的事件;而许多人,特别是男同事在闲谈时,多半是为了在同事背后夸耀本人的常识面广,同时向其余同事传递这样一个信息,那就是:你们相熟的,我也相熟;你们不相熟的,我也相熟!其实这些自夸什么都晓得的人晓得的也不过是皮毛而已,大家只是互相心照不宣罢了。
而作为女性的话,要是想满足本人的好奇欲望,打破沙锅地向对方提问,对方立刻就会露馅了,这样的闲谈显然不会太长。这样,不但会扫了大家的兴致,也会让喜爱神“侃”的同事为难;相信以后再闲谈时,同事们都会有意无意地避开你。因而,在任何时候闲谈,不求事事清楚,问话适可而止,这样同事们才会乐意接收你。
要自认俗物,平常心对待。不少人提到“办公室政治”鄙夷不已,认为其就是“肮脏野蛮”的代名词,其实在办公室里,只要做到时刻提醒自己,做一个清醒的俗物,懂得规则拥有智慧,就可以做到兵来将挡,水来土掩。
小议:“90后”该如何应对自己在职场中的人际关系?
办公室智慧:继“80后”在职场上饱受争议之后,“90后”又横空出世,“90后”是否又会像“80后”那样饱受争议呢?相对于“80后”来说,“90后”找工作更看重什么呢?经过调查发现,随着“90后”渐渐步入职场,他们的就业观也日渐浮现,那就是“要钱更要闲”。不再把工作放在第一位,比较追求个人的休闲和感受,这已经是“90后”的集体特色。
所谓人际关系,是指人们在各种具体的社会领域中,通过人与人之间的交往建立起心理上的联系。在群体活动中,人们之间的情感距离和相互亲密的人际关系都属于良好的人际关系,对一个人的工作、生活和学习是有益的;相反,不和谐、紧张、消极、敌对的人际关系则是不良的人际,对一个人的工作、生活和学习是有害的。社会心理学的调查研究表明,良好的人际关系是一个人心理正常发展,个性保持健康和生活具有幸福感的重要条件之一。
古语云:“天时不如地利,地利不如人和。”对于远离家乡外出求学的大学生来说,无论什么情况下都应重视“人和”这个重要因素。美国著名成人教育家戴尔·卡耐基经过大量的研究发现说:“一个人事业上的成功,只有百分之十是由于他的专业,百分之九十要靠人际关系、处世技巧。”此话也许说得绝对些,但也从另一侧面说明良好人际关系对成就事业的重要性。所以学会建立良好人际关系的方法,掌握其途径,无论是对于在校建立起一个良好的学习环境,还是对于毕业后建立一个良好的工作环境,都是十分必要的。建立良好人际关系的具体方法很多,主要有以下几个方面:
第一,建立良好的第一印象。人际关系是在人与人的交往中产生的。交往伊始,谁不想给对方留下一份美好的印象呢?同样,谁不想与留下好印象的人继续往来,以此作为深入交往的基础?我们在与别人发生最初交往时,应该怎样表现才能使自己给别人留下良好的第一印象呢?
要注意仪表美。人的仪表,包括相貌、穿着、仪态、风度等,都是影响人际交往的因素。人们总是倾向于觉得仪表有魅力的人更活泼愉快,更友善合群。衣着整洁、大方,仪表举止自然会给人一种亲近感,反之,过分修饰,油头粉面,浓妆艳抹,则会给人一种不合宜的印象。
要注意交往中的“SOLER”技术。在这里,S(SIT)代表“坐要面对别人”;O(OPEN)表示“姿势要自然开放”;L(LEAN)的意思为“身体微微前倾”;E(EYES)代表“目光接触”;R(RELXX)表示“放松”发现,在社交场合,有意识地运用SOLER技术,可以有效地增加给别人的好感,让别人更好的接纳,给人留下良好的第一印象。
待人要真诚热情。一般情况下,交往双方总是先接受说话的人,然后才会接受对方陈述的内容。因此,对人讲话时,态度应该诚恳,要避免油腔滑调,高谈阔论,哗众取宠,垄断话题,否则会使人感到不愉快。实事求是,态度热情,往往给人一种信赖感,亲近感,这有利于交往的继续深入;反之,如果言不由衷转弯抹角,态度冷淡,则给人一种虚假、冷淡的感觉,交往很难再深入下去。
做一个忠实的听众。每个人都需要有自我表现的机会。在初次交往中,有效地表现自己固然重要,但做一个耐心的听众,鼓励别人多谈他们自己,同样是不可少的。
当然,要给别人留下良好的第一印象,还受其他许多因素的影响,比如:讲信用,守时间,文明礼貌,等等。
第二,主动交往。在现实生活中,有许多人尽管与人交往的欲望很强烈,但仍然不得不常常忍受孤独的折磨,他们的友人很少,甚至没有友人,因为他们在社交上总是采取消极被动的退缩方式,总是等待别人来首先接纳他们。因此,虽然他们同样处于一个人来人往、熙熙攘攘的世界,却仍然无法摆脱心灵的孤寂。要知道,别人是不会无缘无故对我们感兴趣的。因此,我们要想赢得别人,同别人建立良好人际关系,建立起一个丰富的人际关系世界,就必须做交往的始动者,处于主动地位。我们就应少担心,多尝试。当你主动与陌生人打招呼,攀谈时;当你在舞会上想去邀请舞伴时,你会发现你的努力几乎都是成功的。
第三,关心帮助别人。患难识知己,逆境见真情。当一个人遇到坎坷,碰到困难,遭到失败时,往往对人情世态最为敏感,最需要关怀和帮助,这时哪怕是一个笑脸,一个体贴的眼神,一句温暖的话语,都能让人感到振奋。因此,陷入困境时,你能伸出援助之手,帮助困难者,安慰失意者,可以很快赢得别人,建立起良好的人际关系。如果对别人漠不关心,麻木不仁,小心吝啬,怕招引麻烦,交往很可能因此而中止。
由于现有的教育体系中几乎没有任何人际交往方面的辅导,所以了解上面这些知识有利于“90后”的朋友在职场中建立很好的人际关系。当然,作为有个性的职场新人,了解这些知识仅是一个开始。要想真正在职场中一帆风顺地工作下去,我们需要学习的职场规则还很多。
随着“90后”新生代大规模进入职场,成为企业的主力、走上基层管理岗位,企业管理者与时俱进、知己知彼才是上策。专家认为,人力资源专业人士们首先应该了解新生代缘何为新生代,这其中有整个社会环境的影响……社会的快速发展,全球化、多元化的趋势;更有其本身成长经历在人格发展中刻下的烙印。这些都影响着新生代目前“生活重于工作、发展先于薪酬、以快乐为本”职业价值观的形成。而“知彼”后的换位思考、构建适合新生代的企业文化,才能帮助企业在满足员工发展需要和发挥其才能为公司创造价值间寻找平衡点。当然,在企业了解“90后”的同时,“90后”们也应该更多的认识一下企业及相关规则。
初入职场的“90后”大学毕业生,上班后,往往会感觉到很不爽。其实,无论是枯燥也罢,失望也罢,痛苦也罢,只要你明白这不过是一个必须经历的过程,只要你始终努力工作,一切都会好起来的。对于新人来说,还要懂得在办公室政治中做人做事,这样才能无往而不胜。下面几点警告,是职场新人必须注意的: