“肖小姐啊，接触了这么久，你真是个很不错的销售，不过……”罗总坐在肖冠男对面，慢悠悠地说。
糟了，弄到最后，还是……
罗总笑着看她：“说实话，肖小姐不是个身材一流，特别漂亮的女生，不过，肖小姐有一种亲和力。”
“哦，是么？”靠，不买就算了，还在这不忘了卖弄一下绅士风度。当着一个女人的面，你一开始就说她长得不漂亮了，那你后来再说她有气质，有味道，有亲和力，有所有别的女人都没有的东西，你说的也都是废话，可以忽略不计了。
“肖小姐既然这么认真地为我服务了这么久，我也该表个态了，对吧？”这只是罗总的一个开场白。其实肖冠男到底会怎么想自己的评价，罗总也并不关心。他属于那种谈生意时，真的一心一意要为自己谋取到每个小利益，不会费半分精神到YY世界里去的客户。
“恩……是这样的，我现在有两个问题，不知道肖小姐可不可以帮我这个忙。”罗总开口了。
“您请讲。”肖冠男的神经细胞又恢复了活力。他要是真的签了，自己就是被他说成是“春哥”也无所谓。
“如果我签了以后……”肖冠男恨不能掐住罗总的脖子，让他把后面的字快点往外倒，“第一，我可能会要分期付款。”
“这个没问题。”这是经常有的事。从金融学的角度来说，一次付清款项其实是不科学的。不过，分期付款对销售比较不利的地方是，你就得负责定期催款，而且款清后才能拿佣金。
但这比起签成这单，实在不算什么大问题。“那第二个呢？”肖冠男迫不及待地问。
“恩……”罗总显得迟疑起来。
等他吞吞吐吐地说出来之后，“什么？！”肖冠男差点跳起来。
当然，她没跳。意料之外，情理之中。
“公司好象没有这个先例哦……”肖冠男为难地小声说。
“呵呵，我知道，我知道，”罗总一副很理解的样子，“公司都有公司的规矩，我怎么会不知道呢？可是你看，肖小姐，我可是诚心诚意啊。我把话放到桌面上来说了，我的问题就是这样，你能帮我解决，合同我马上就可以签。我知道这样有点为难肖小姐，但是…….”
靠，又是个“但是”。肖冠男想了想，这个只能回去和胡若娜商量了。这里面还牵涉到怎么和公司里的财务部打交道的问题。
“其实，后来你们公司的那个销售又给我打电话了。我跟他提了一下，他马上就说很好办。他还说如果你们公司确实行不通，他可以保证帮我把事情搞得服服贴贴得哦。”罗总哈哈一笑，“可我想想，肖小姐也可以替我办到，我当然还是要在肖小姐这里买啊。总不能让你白替别人忙了一场吧。”
肖冠男觉得一口血都快吐出来了。
自己耗时耗力跟出了眉目，你他妈的想起来回头捡便宜啊？！没本事就靠边站。半路杀出来抢东西，抢不成东西就在后面捅刀子，这也太不地道了吧？！
还有这个老奸巨滑的罗总。就那么怕别人把你给卖了么？你以为就你家有几两银子么？要是这次又给耍了，银子也没了，你哭都没地儿哭去……
气愤的肖冠男当下就下了决心：这张到手的单子要是就这么没了，自己这个销售做得也真是太窝囊了，不如另起炉灶做别的去好了。
“什么？！”胡若娜正如肖冠男料到的，又朝自己瞪圆了一双美目，“你怎么老给我找麻烦啊？签个单就是一堆附加条件，照这么做，哪个销售签不回来？！”
“告诉他，公司没有这个先例！”胡若娜不抬头，甩过来一句话。
肖冠男没和胡若娜“呛声”。上次的教训已经好好吸取够了。
“我说过了……”肖冠男故意怯生生地说，“可罗总说如果不行，他就真的不买了。”
胡若娜仍然没抬头，心里却已经开始考虑可行性。
公司的确没有这个先例。好歹也是个外资企业的壳子，虽然不是什么事都有条条框框，但要开这个先例，必然是要大费周章。财务部那里，自己也是要陪笑脸的。而胡若娜最痛恨的就是要在那些小市民一样的小会计们面前低下她高贵的头。
但面对这块原本就“僧多粥少”的销售市场，现在可以挖掘的客源也越来越小。在没有更多真正的“有钱人”出现以前，单单都不能轻易放弃。
况且胡若娜知道，之前杨志鹏差点就把这单给搅了。现在相当于肖冠男把这个客户又拉回来了。如果这次自己又拒绝帮她，就是凉了肖冠男的心。除非以后不再指望她帮自己签单子回来了。
至于开先例这种事……凡事存在的前提就是都有先例，没有先例的事是不可能存在的。
“我知道了。”胡若娜故意半晌才开口，“我想想有什么变通的办法，然后再告诉你。”
肖冠男退出了办公室。
胡若娜踌躇了半天。解决这个问题是可能的，但一定是要费一番周折的。
事情棘手的根源胡若娜心里明镜一样得清楚。
要么直接去找老总？如果去找老总，风险在于如果老总“SayNo”，就一点后路都没有了。更糟的是，因此而给老总留下个“做事没原则”的坏印象，影响以后可能的晋升机会。
这也是胡若娜最担心的。
斟酌了一会儿，胡若娜决定把“球”踢回给肖冠男。当然还是不能让她自己去办，那只会给自己惹更大的麻烦。搞不好，一句话就被又打发回来了。
就让肖冠男直接去找老总好了。
胡若娜想好了一连串的应对措施。要是惹老总生气了，自己只要推说“当时不在”，是肖冠男自作主张越级上报，老总那边应该不会太深究。如果请示被批准了，肖冠男也能替自己在老总面前留个好印象，一定是部门总监“领导有方”，才会出现肖冠男这么能“随机应变”的销售。
10分钟以后，小夏就叫自己进去。肖冠男心中大乐：事情真是太顺利了。
结果当然不是肖冠男一厢情愿想出来的。
胡若娜苦口婆心地把解决这个问题所可能遇到的所有障碍都从肖冠男的角度阐述了一遍。毕竟在很多方面，她们还是一条船上的人。
肖冠男不是傻瓜，她在同意胡若娜的分析，同时对胡若娜这次举动的疑惑终于豁然开朗。
人只有在深有同感的时候，才能作出这么精确的“客观分析”。
现在，肖冠男等着胡若娜告诉她，为什么忽然想起让自己直接找老总的。绝不仅仅是怕麻烦那么简单。是不是该去见老总，胡若娜所担心的正应该是自己要当心的。
看着肖冠男点点头，胡若娜吐了口气，立即把早就想好地如何对待老总同意或者不同意的办法和盘托出。
胡若娜末了没忘了把自己那可能存在的“提拔之恩”给点出来。
“至于‘越级上报’，”胡若娜端起茶杯，微笑吹着浮上来的茶叶，“我在办公室，你直接去找老总，属于‘越级上报’。可如果我不在，而事情又确实‘很紧急’呢？”
“事情实在很急，这个客户跟了很久，就这么个要求。”
肖冠男正襟危坐在老总对面，觉得满脑门子的虚汗。
“这个要求不太合理哦。”老总的声音里没有音调的起伏。
“是，我知道。”肖冠男没有辩解，“但，作为一个销售，我始终遵循一个原则：我会尽我所能为每个客户的要求争取到让他们满意的答复。”
“你这是‘明知不可为而为之’嘛。”老总的语气仍然听不出褒贬。
但至少他还在听自己说话。肖冠男稳了稳神：“今天我冒失地向您提出这个‘不情之请’，是因为不管您将对我做何评价，我都可以把这个单子放下了。我心里装着事就不能专心于同步进行的工作。总裁如果能给我个机会，让我把这个单子无论如何都明确做了了结，我都没有异议。从进公司的第一天起，我就告诉自己：岂能尽如人意，但求无愧我心。”
用文绉绉的话和领导“表忠心”的套路实在不是肖冠男喜欢的。但胡若娜告诉她，老总就喜欢这种表达方式。不过，虽然用的词很书面，肖冠男说的却也都是真心话。
一切都以“客户的要求”为前提，就是被老总拒绝，也不会被扣上个“谋私利”的帽子。这对一个小销售的职业生涯来说也是至关重要的。
胡若娜的面授机宜，肖冠男统统遵旨照办。
出了胡若娜的办公室，她就想明白了。自己这次就是替胡若娜分担了一次风险。没出事，皆大欢喜。出了事，胡若娜也不会“见死不救”。
自己一个小销售怕什么？！那天，一听罗总的单子有了节外生枝的事，甩手走人的心都有了，还怕和老总来次“正面交锋”么？就实话实说又怎么样？现在的老总又不是手握生杀大权的皇帝老子。一句话不对脾气了，她肖冠男还能掉脑袋不成？！
时间滴答滴答地在走，老总一直没有说话。
肖冠男知道，作为公司的最终决策人，老总要想很多问题。最多的顾虑应该就在于：开了这个先例，以后怎么办？是公开这个条例，还是每次都要来申请一下？
“是你把保险公司那笔生意谈下来的吧？”老总忽然看着肖冠男，问。
“恩，是我。”肖冠男自豪地点点头。
“那好，我这次就给你开这个先例。”老总想了想，“不过，以后……以后还是要让你们总监到我这里来申请才行。”
这个说大不大，说小不小的权力还是很重要的。这个权力如果下放，一旦出了什么闪失，就不是小事了。所以，还是把它牢牢抓在老总自己手里比较安全。
事情不仅在老总这里得到了解决，而且也没有“下不为例”的限制，肖冠男从老总办公室里出来的时候，感觉就象是拿到了“尚方宝剑”一样。
肖冠男，你可以的，你不是“一般人儿”。她得意地朝自己笑了起来。
签好了合同，罗总递给肖冠男一张他们公司的优惠券，表示对她个人的感谢：“谢谢肖小姐了，这个券在任何一家我们的专卖店里用于可以买任何一样东西。”
肖冠男拿着签好的合同进了电梯，才仔细看看优惠券的金额：75元。
她差点就在电梯笑出声来。把优惠券放回口袋里，顺手又摸了摸包里的合同。
还是这个比较值钱。
晚上，逛了一天街，对自己好好进行了一番“嘉奖”的肖冠男烧了一壶开水给自己烫脚，想想这单虽然拖拖拉拉，但到底还是弄下来了。特别是能说服老总，对自己“网开一面”，实在是件令她自己都有些飘飘然的事。
虽是被“逼上梁山”，肖冠男却备受启发：如果真的能在面对每个客户时，都有一颗平常心，不去苛求结果，“但求无愧我心”，胜算反而会增大。得失心太重是会影响说话态度的。
来自yu望的冲动只会使销售急功近利，从而带给客户无穷无尽的压力。这不是个好销售该做的。“无欲则刚”才是一个好销售应该时刻记住的。
交回合同时，面对胡若娜的欣赏，肖冠男用了个既抬高了胡若娜，也没低估自己的谚语：强将手下无弱兵。
想到这儿，肖冠男不免自嘲地想到罗总给自己的评价：有亲和力。现在回头想想，这未尝不是件好事。天生丽质的女人固然会让男人眼前一亮，怦然心动。但是，自己这样的“第二眼美女”却应该更能给作为客户的男人们，甚至可能包括自己公司的老总一种“安全感”。这点上，彭文轩也许并没有说假话。
那好吧，就做个有“亲和力”的销售吧。把客户的钱都“亲和”过来。最好还有那个人……
肖冠男不屑地朝卫生间的镜子里看了一眼：“美得你，肖冠男，你还真是个爱ＹＹ的第二眼美女！”
