人就像冰山。你看不见的占一大部分。
我的同事蒂姆·埃尔莫尔，是第一个在我面前把才华比作冰山的人。他告诉大学生们著名的“泰坦尼克”号沉船事件中一些鲜为人知的细节。蒂姆说道：
1912年4月14日夜——决定命运的那晚——这艘巨大的、不沉之船在沉下去之前，接到五次冰山警告。第六次警告是在次日凌晨时分：“小心冰山！”接线员回话：“闭嘴！我忙着哪！”这是船沉之前他传出的最后一句话。仅仅30分钟后，这艘巨大的轮船——船长夸口说连上帝也让它沉不了的船——沉没了……他们低估了冰山的力量，高估了自己的能力。这也精确地描述了当今的许多人。
若表面以下没有好的品格来保护才华，帮助渡过艰难时刻，没人能够成功。不管暴风雨多么猛烈，品格让我们安如磐石。或者，按照戴维·麦克伦登最近跟我在一起时的说法：“品格，是决定一个人能撑起多少重量的基架。如果你的品格跟牙签一般大，只能撑起一张邮票。如果你的品格跟柱子那么粗，就能够撑起屋顶。”
那么，品格到底包含什么呢？问几个人，你会得到几种答案。我认为它包含4种因素：（1）自律；（2）核心价值观；（3）身份感；（4）忠实。让我们看看：
1.自律
说到底，自律是一种你不想做也要把一件事做好的能力。历史上的杰出领导者和有大成就者都明白这一点。希腊大哲学家柏拉图说：“第一场最大的胜利就是战胜自己。”
自律是一种你不想做也要把一件事做好的能力。
最大的胜利是来自内部的胜利。奥斯瓦德·桑德斯写过一本领导力方面的书，靠着它，我开始了领导者之旅。书中写到，未来掌握在自律者手中。他说，缺乏自律，领导者的其他才华——不管有多大——永远都不会被全盘发挥。这不仅适用于领导者，也适用于任何想达到自己潜力的人。光有才华并不够。一个人必须既有才华，又有品格。自律的交战从内心开始赢。著名的登山家埃德蒙·希拉里爵士说：“我们征服的不是高山，而是自己。”
我的一大爱好是打高尔夫球。我只希望这方面的才能赶得上激情！我很荣幸地在亚特兰大的东湖球场（East Lake course）上打过球。这里是高尔夫名人博比·琼斯的主场，他被一些人认为是有史以来最伟大的高尔夫球手。俱乐部会所里贴满了他打球英姿的照片，还有许多他的夺冠战利品。然而，许多人并不知道，琼斯最重要的胜利却是战胜了自己。
琼斯5岁便开始打球，6岁赢得第一场比赛。12岁时，他赢得了同成人的比赛。但是琼斯有个坏脾气。他的外号是“摔球棒”。一位被称作巴特老爹的老绅士——他从高尔夫俱乐部退休后，还在高尔夫用品店里干——看清了琼斯的才华和他的性格缺陷。在他设法闯入美国业余锦标赛第三轮时，老人建议道：“博比，你打得足够好，能赢得比赛，但是你永远别想赢——除非是改掉自己的坏脾气。你一打失手——就难过——然后就输了。”琼斯真的控制住了自己的脾气，并于21岁时首次赢得美国公开赛。巴特老爹喜欢说：“博比14岁时就把高尔夫打得娴熟，但到21岁才把自己管住。”
英国神学家、演说家亨利·帕里·利登说：“我们在一些大场合的表现，取决于我们本身的模样；我们本身的模样，取决于多年来有无自律。”拥有良好品格的第一步就是战胜自己。
我们在一些大场合的表现，取决于我们本身的模样；我们本身的模样，取决于多年来有无自律。
——亨利·帕里·利登
2.核心价值观
核心价值观，是我们每天赖以生存的原则。它们决定了我们相信什么，如何生活。我们最好是写出自己的核心价值观，这样，它们就可以成为清晰引导我们的灯塔。
我最欣赏体育名人约翰·伍登，他是前加州大学洛杉矶分校篮球队的教练。他12岁从小学毕业时，父亲给了他7点信条。从那时起，他就把信条写了一份，每天贴身携带。信条内容如下：
1.真实地对待自己。
2.助人为乐。
3.把每一天过成你的经典杰作。
4.从好书，尤其是《圣经》中深深汲取营养。
5.把交友变成一门艺术。
6.未雨绸缪。
7.祈祷上帝的引导，并每天对你所受的庇佑表示感谢。
我读过这些信条，去见伍登教练时，就向他进一步询问。坐在饭店的餐桌旁，他从口袋里拿出一份给我看。当然，像他记得那么牢，根本就不需要随身携带，但这成了他的终生习惯了。更重要的，他还总是把它们铭记在心，每日实践。
没有内心生活者，是周围环境的奴隶。
——亨利·弗雷德里克·埃米尔
核心价值观让一个人的内心生活井然有序，当内心生活有秩序时，一个人就能探索世界向他展现的所有东西。
3.身份感
谈到品格，每个人都得回答一个最尖锐的问题：“我是谁？”答案常常激发人们去约束自己，也是确认核心价值观的基础因素。它还能帮助建立情感安全。我们的安全感——或没安全感——常常驱动我们的所为。
美国小说家纳撒尼尔·霍索恩认识到这一真相：“一个人要是长时间对自己是一面，对别人又是另一面，最终会搞不清楚哪个到底才是真实的自己。”你如何确认自己呢？你的个人价值观从哪里来？在追求金钱权位上，你的动力是什么？
在人们没弄清自己该做什么人时，就幻想能做成什么，是注定要失败的。
若你很好斗，深信没有固有的价值观，或把自己看成一个牺牲者，你就会扭曲对自己和对周围事物的看法。这样做，反过来会影响你的性格。不管你多努力，都无法总让行为跟自己的看法不一致。因此，强烈且准确的身份感很重要。作家鲁斯·巴顿说过一个意思，在人们没弄清自己该做什么人时，就幻想能做成什么，是注定要失败的。
4.忠实
良好品格的最后组成部分是忠实，它是价值观、思想、感觉和行动的一致。人们因为忠实而表现出来的表里如一会很打动人。在《美国丑闻》一书中，帕特·威廉姆斯讲述了圣雄甘地出访英国并在议会里发表演讲的故事。英国政府反对印度独立，甘地，作为最激进的发言倡导者，常遭威胁、逮捕，并被投入监狱。甘地激昂雄辩地讲了将近两个小时，讲完后，挤得满满的大厅里爆发出久久的喝彩声。
后来，一位记者问甘地的助手马哈德维·德赛，这位印度政治家怎么能不看笔记就发表出这么长、这么好的演讲呢？
“你不了解甘地，”德赛回答道，“你瞧，他的所想就是他的所感，他的所感就是他的所说，他的所说就是他的所做。甘地感觉的、想的、说的、做的都是同一回事。他不需要笔记。”
当价值观、思想、感觉和行动一致时，一个人就很有了焦点，性格也被加强。可以用下面的图形来视觉表达：
然而，要是它们不一致时，就会产生混乱和内心冲突，看起来更像这样：
光发展才华不培养品格，就像走进一条死胡同，不能把人们带到梦想之地。光有才华、没有品格者的人生总是失衡的。
光辉国际（Korn/Ferry Internatinal）和加州大学伯克利分校管理研究生院（UCLA Graduate School of Management）联合展开了一项研究，要求1300名资深经理人说出最能提高一个商务经理效能的品格特征。第一位就是忠实，接下来是结果导向，责任心占据第三位。会议室里管用的，在教室、起居室、厨房或健身房里也管用。若你想让才华带你走远，就得拿出忠实来保护它。
品格传递信息
培养健全的品格，可能不是充分利用你才华的重中之选。但是，它可以确保你不损伤才华。你不能小觑它的影响力。创立了巴布森大学（Babson College）和维博国际大学（Webber International University）的企业家罗杰·巴布森说：“‘品格本位’远比‘金本位’（一种货币制度，在此制度下，通货基本单位与一定数量的黄金价值相同，并可与之兑换。——译者注）重要得多。任何经济体系的成功，都要靠正直的领导者和正直的人们。总之，我们国家的未来取决于我们的国民的品格——那就是说，它是精神还是物质导向。”
我希望我已说清楚了，品格创造了一个平台——你的才华和人生赖以搭建的平台。若这个平台上有裂缝，你就搭建不了什么。因此，在改造外部世界之前，你必须先培育内部。一旦你培育起良好的品格，就不仅仅是有了一座个人成功的平台，还会把你的才华最大化。它还会影响他人，让你与之建立联系。它通过传达给别人的信息，来做到这点：
1.品格传达一致性
人类文化学家玛格丽特·米德说：“人们说的、做的，跟他们口中的自己完全是两码事。”对那些没有品行、表里不一的人来说是这么回事。这样的人给别人造成困扰。他们说什么都行，但他们的行为决定了我们接收到的信息。
品格让你自身和外在表现完全一致，这是成就伟大的首要关键。
让人大跌眼镜的是，有人竟在推动这种矛盾。有人引用设计师拉尔夫·劳伦的话说：“一个人不需要阅读，只要他身边摆满书；一个人不需要弹琴，只要他有一架钢琴。简而言之，一个人可以成为他想当的任何人。或者——更准确一点——一个人可以‘看起来’成为他想当的人。”虽然一个人可以通过“花招”来制造印象，但最终他的真实面目总要暴露无遗。印象就像阴影——一遇到强光，它们就消失了。品格是真实的东西——你越是拿光线照耀它，就越能看出清晰的细节。品格让你自身和外在表现完全一致，这在希腊大哲学家苏格拉底的嘴里，是成就伟大的首要关键。
2.品格传达选择
在本章开头，我提到博比·琼斯要想赢高尔夫比赛，就得改掉坏脾气。琼斯不光做到了这一点，还成了具有运动员精神和品格的模范人物。两者都可在他打球生涯中看到。在一次美国高尔夫公开赛的最后决赛中，琼斯的球正好落在球道边上。当他拉好架势击球时，突然把球碰动了。他立刻转向裁判，宣布自己犯规。裁判们讨论了一下这种情况。他们没有看到球动。观众们也没看到。他们让琼斯决定是否接受罚杆，琼斯接受了。
后来，当一位裁判称赞琼斯的高度诚实时，琼斯答道：“你会因为一个银行抢劫犯没抢银行——就夸他吗？不，你不会。打高尔夫球时也应该始终这样。”那天，琼斯输了比赛——只差一杆，但是他没有失掉自己的诚实。他的品格也传扬开了，使得美国高尔夫协会（the United States Golf Association）的运动精神奖被命名为“博比琼斯奖”（Bob Jones Award）。
品格是我们日常所有选择的总合。
——玛格丽特·詹森
这是个有趣的矛盾。我们的品格决定了选择，选择又成就了品格。作家、演说家玛格丽特·詹森说：“品格是我们日常所有选择的总和。我们今天的品格是昨天选择的结果，明天的品格是今天选择的结果。要改变品格，就要改变选择。日复一日，你的思考、选择和行为就会成就一个全新的你。”一旦你了解某人的品格，就会明白他的选择，甚至是预测到他将来是何等人物。
3.品格传达影响
今天，许多人喜欢得到尊敬。他们认为，只要有了职位、财富或名声，影响力自然而然就来了。然而，尊敬和影响力要在时光流逝中赚得，要靠品格去建立和维护。首先，品格是影响力的基础。美国陆军将军J.劳顿·柯林斯说：“不管一个人多么聪明耀眼，只要不诚实、缺乏道义勇气，下属和同僚就永远信不过他。”
我教了30年的领导力，写了许多这方面的书。这段时间里，我设法帮人们培养起当领导者的技能。然而，若一个人品格上无可救药，拿来全世界的技能也不管用。富有经验的领导者明白这一点。作家斯蒂芬·柯维写道：
如果我自身的性格存在缺陷，表现为表里不一或无诚意，而想运用人际影响策略和技巧——比如让别人按我想的去做、更努力或像我这么有动力——那么，长期来看，我是无法获得胜算的。我的不真诚会滋生不信任，我做的一切——即便用上所谓好的人际关系技巧——都会被感知到在操纵人。如果信任很少或干脆没有，就没有长期成功的基础。花言巧语也好，心存善意也罢，是没啥区别的。
品格不能遗传，不能买来，不能称量，也不能实际触摸。它可以被塑造，但只能慢慢来。缺了它，人就不能够领导别人。
4.品格传达生命力
如果你想知道需要多长时间才能爬到顶层，去查日历；如果你想知道需要多长时间就可以跌到坑底，去看秒表。品格决定哪种情形会发生。当一个人缺乏品格来保护才华时，梦想就会粉碎，潜能就会丧失，机构就会崩溃，人员就会受伤。品格给所有职业、关系和有价值的目标，都带来长寿的机会。
作家兼牧师J.R.米勒写道：“拒绝被埋葬、跟着哀悼的人群从墓地里返回的惟一东西就是一个人的品格。这是真的。不管是谁，都让他（她）永生。品格永远不会被埋葬。”如果你想持续发挥才华，夜里睡得安稳，就要依靠好品格。品格保护你的才华，也让你免于抱憾。
才华+品格=一个更全面的人如何成为更全面的人
永远不要忘记：才华是一件礼物——你要么有，要么没有——然而，品格却是一种选择。如果你想拥有好品格，就得培养它。下面，是如何在品格方面成为一个更全面的人：
1.困境中，不要放弃，也不要屈服
要有好的品格，才经得起人生的风暴。同时，困境又培养人的品格。作家和活动家海伦·凯勒——她耳听不到，眼看不见——说：“品格，不可能在安适平静中培养。只有在追逐和磨难中，灵魂才能变得坚强，视野才能变得清晰，雄心才能够被激起，成功才能够实现。”
一个只拣他心情好、便利时才去做必要之事的人别想发挥出才华，也不会成功。品格的核心基础是：做好你不想做的事，以得到你想要的结果。这是为某件有价值的事，付出超过你意愿的代价；是当你知道某人要打倒你时，还坚守着自己的原则。每次面对困境，你带着坚定的核心价值观和对自身的忠实来冲破它，你的品格就会变得更强大。
俄国持不同政见的作家亚历山大·索尔仁尼琴在第一部小说《伊凡·杰尼索维奇的一天》（One day in the life of Ivan Denisovich）中，写到西伯利亚劳动营的政治犯伊凡·杰尼索维奇·舒克霍夫。其中有一段，舒克霍夫被迫在零下20度的大冷天建造一堵墙。天暗下来，愈发冷了，工头命令大家快点干，把剩下的灰泥甩到墙那边而不是用掉，这样，他们当天的活就算是完了。“然而，舒克霍夫不那样做，”索尔仁尼琴写道，叙述这个人怎样违抗命令，决心正确地干完活。“8年的劳动营生活没有改变他的本性。他想着自己可以利用的每样东西，可以做的每一边角工作——没有哪个是必须的。”
工头朝他叫嚷，然后匆匆地离开了。“但是，舒克霍夫——就是卫兵放狗咬他，他也会这么干的——跑到墙后，四处查看，”作家写道。“不错。然后他又跑，把墙看了整整一遍，看了左边，又看右边。他的眼‘毒’得像木匠的眼。墙又直又光滑。”这时，舒克霍夫才停止工作。
德国哲学诗人歌德说道：“才华可以在宁静中培养起，品格却要在生活激流中形成。”可笑的是，若你从未经历激流的冲刷，不管有何种才华，都是无生命力的。如果你想让才华带你走远，就不要向威胁妥协，不要在风暴中举手放弃，不要在冲突中跳脱局外。
等到麻烦已被抛在身后，再去评估是否该改变方针或停止。这样做，你可以有培养才华的更多良机。
2.做正确的事
我们不是天然地就知道去做正确的事。正如美国第一任总统乔治·华盛顿所说：“很少有人的美德足以抵挡出价的诱惑。”然而，要想培养起维护我们的品格，这一点必须做到。
当错事有利可图时，做正确之事不易；当代价太高时，做正确之事很难；当不被理解时，做正确之事更难。但是，就在这些时刻，一个人的品格得到加强。民权运动领袖马丁·路德·金说过：
怯懦会问：这安全吗？
舆论会问：这普遍吗？
品格会问：这对吗？
人们许诺时都很像，在行动时才区分开来。
——莫里哀
这是问题所在：你要去做正确的事吗？
我控制自己别做错事时，采取一个办法：问自己问题（劳拉·纳什博士是原提出者）：
1.我隐藏了一些事情吗？
2.我是在伤害别人吗？
3.从别人的观点看，会怎么样？
4.我与人面对面地讨论过吗？
5.我会教孩子怎么做？
如果你做的是正确的事——坚持下去——即便短期内并不能让你用才华取得进步；长期看，它会保护你、让你受益。品格会培养——它会培养起你。或者，正如我非营利机构EQUIP的董事戴尔·布朗纳所说：“诚实不是你做出的事；诚实就是你自己。”
3.掌控你的人生
我观察到品格不佳的人倾向于抱怨环境。他们常说成长中不愉快、钱不够用、别人都坏，或者是其他让他们成为牺牲者的环境。的确，在人生中我们必须面对许多掌控不了的事情。但是记住：环境可以超出你的控制，但品格不会。品格总是你自己的选择。
人们常把品格不佳归罪于环境而不是自身。培养品格是你个人的责任。它不是谁给你的，你必须自己去得到。全身心投入去培养它，因为它会保护你的才华。每次你做出一个基于品格的决定时，就是向成为更全面的人迈开一步。这个过程，从决定把好品格定为目标并消除借口开始。法国作家弗朗索瓦·拉罗什富科说：“我们所有的错误，几乎都比想出来掩饰它们的做法更可原谅。”这个过程还伴随着每日执行的决心而继续下去。
环境可以超出你的控制，但品格不会。
你有天赋的才华，开发它。你前面等着机会，追寻它。你有着光明的未来，期盼它。但首先你有成为一个品格上佳者的潜力并挖掘出它。品格，比其他一切事物，都更能让你成为更全面的人。它会保护你生命中珍视的所有东西。
才华+品格应用练习
1.你花时间确认和写下了自己的价值观吗？若没有，你需要这样做。只有写下，你才能把那些含糊、总体的想法变得具体而确实。花点时间去做，这会改变你的人生。
2.有些人把忠实完全看作诚实。可是，如果你把忠实看作一种同一性——你的价值观、思想、感觉和行动都一致——你还会认为自己高度忠实吗？如果你做完了上一个练习，已写下自己的核心价值观——你的想法符合价值观吗？想想对你重要的各种知识、道德、政治或宗教问题。你的感觉如何？它们与你的价值观和想法一致吗？你的行动呢？如果你需要帮助来判断自己的同一性，争取到与你较近的人的帮助，让他们加入进来。如果你发现自己很矛盾，设法找到“断档”是在哪里。
3.谈到自律，你在1至10范围内（10代表最佳状态）如何给自己打分？你认为自己的得分可以接受吗？你在这方面如何提高？明确具体目标会对你有帮助。记住：自律是要去达到的一种生活方式。你在一个领域越是自律，就越能帮助你在其他领域也自律。每次胜利，都会让你更强大。
4.写下你人生中面临最大困境的时候。设法记住10次。把它们按照年月顺序排列。现在，在每个旁边，写下你的反应：无能为力、逃避、躲开、忍耐、坚持或胜利。你看到什么情况？如果你的反应不是伴随时间变得强大，更学会朝着坚持和胜利，那么，这对你可能是一大问题领域。你如何学会更好地面对困境？通过跟人合作？让自己更健康、更有力？加强人际关系？寻求专业咨询？做出选择。
5.写下迄今为止帮助你培养起品格的事件、环境、选择和习惯。尽量列出你所能想到的。单子上，哪些东西是超出你控制的？哪些是你行动或选择的结果？如果当中许多都是基于环境，其他的又不为你所控制，那么，你就需要更多地掌握自己的生活。开始每天做出一些选择，来加强自己的品格。（注意：这些选择常常包括要你做不愿做的事。）
十一 关系，影响你的才华
在《做最好的自己》（My Personal Best）一书中，约翰·伍登写道：“你做每件事时都得做出选择。记住：你做出的选择最终塑造出你。”这在你的人际交往中最有体现。你生命中的重要关系最能影响你的才华。身边充满看重你、鼓励你的人，你的才华就会引向积极的方向。跟那些耗干你、把你往错路上带，或想打倒你的人在一起，才华就永远无法腾飞。人们的成败总能跟生命中最重要的关系有所联系。
音乐传奇
2005年，我跟玛格丽特一起去看电影《一往无前》（Walk the Line）。我得承认，在看这部电影前，我对约翰尼·卡什知之甚少，但我被他跟琼·卡特之间的关系吸引了。这让我开始更多地去了解他们。
约翰尼一生中录制了1500多首歌，有14首获得过排行榜第一，11次荣获格莱美大奖（Grammys），售出5000万张唱片。他闯进摇滚音乐名人堂、作词者名人堂和乡村音乐名人堂。他是一名巨星。1959年，他的演奏音乐会就赚了25万美元。1961年，他举行了290场音乐会，观众近100万人。他对埃尔维斯、鲍勃·迪伦这些表演者产生巨大影响。他的生活就像电影里描述得那么混乱。
传奇迷失
1957年，卡什第一次吸毒——吃了一种叫“苏醒剂”的安非他明片。他很快就上瘾了。
“它给我活力，让我更机灵，赶走我的羞怯，提高我的时间掌控力，它就像电流接通灯泡——激活了我。”卡什回忆道。接下来的10年中，卡什沉浸于药片中。“我每次吸毒，都想获得第一次吸时那种美妙自然的全身心欢悦。但每次都不管用，许许多多的毒丸，慢慢地把我拽离亲人、上帝和我自己，可它们当中一个都不管用。再没有像第一次那么愉悦，不管我吸得多么猛。”卡什费尽力气想把那种感觉找回来。
这对他的损害就像电影《一往无前》描述的那样，甚至更大。一度，卡什觉得自己再也受不了了。在他的自传里，卡什说：
我一直这样下去。我大把大把地吃安非他明，这一点儿没夸张，也大把大把地吃巴比妥类药——不是为了催眠，而是为了止住服用安非他明产生的摇晃。我取消了演出和录音约定，当我真能出场时，我又唱不了了，因为嗓子被大量的药丸烧干了。我身高6英尺1英寸半，体重却下降到155磅。我频繁地进出监狱、医院，出车祸。我是一具行尸走肉，这就是我的深切感觉。我在生命之桶的湿暗底部挣扎。
一切无望后，卡什去了田纳西州的尼卡杰克洞——他以前看过的一群深深的岩洞，曾吞噬过那些迷途、找不到出口的洞窟勘探者和探险家。卡什想有他们那样一个归宿。他停下吉普车，进了洞穴，爬了几个小时——直到手电筒熄灭了最后一丝光。然后，他就躺在洞穴里等死。
卡什说，在黑暗中，他见到了上帝，他明白了生命不能够自己想扔就扔。带着新生的希望，他在黑暗里往外爬。奇迹般地，他竟然找到了出口。当他出现在闪烁的阳光下时，他愣住了，也迷惑不解：母亲和琼·卡特竟在那里等着他！母亲告诉他：“我觉得哪儿不对劲，于是我就来找你。”她是从加利福尼亚赶过来的。
康复
接下来的一段时间，琼·卡特和母亲照料着他，让他不受外界的坏影响，并把他照顾到康复——就跟电影里描绘的那样。以前，琼设法帮助过卡什，鼓励他放弃吸毒，戒除毒瘾。现在，卡什欣然地接受了她的帮助。几个月后，他们结婚了。随后的35年里，他们形影不离。20世纪80年代，卡什因胃痛而对止痛药上瘾，她又帮助他摆脱。当卡什后来接受搭桥手术时，他拒绝使用任何镇痛剂，这可真不容易。
《一往无前》讲述了琼·卡特对约翰尼·卡什的积极影响，尽管她做得那么好，还是不足以全盘捕捉到她的真正性情。也许约翰尼第一次婚姻所生的女儿罗莎妮·卡什的说法最好。在琼的葬礼上，罗莎妮说：
在她的眼中，世界上有两种人：一种是她认识和深爱的，一种是她陌生和不爱的。她看到每个人的好处，这是她的生活方式。如果你告诉她某个人根本就不值得她去爱，甚至有点让人鄙视，她会说：“噢，亲爱的，我们得帮着他点儿。”她总是在帮人。我花了很长时间才明白，她去帮你时，是要你找回身上最好的东西。她像一位“心理侦探”：她看到你所有的阴暗和死角，看到你的潜力和未来，看到你自身都不知道的才华，她“举起它们”，让你看到。她对我们每个人每天都是这样做的，从不间断。但是，她的最大使命和热情是振作起我的父亲。如果做太太就是开公司，琼会一直是个首席执行官。这是她最喜欢的角色。每天清晨，她说：“约翰，我能为你做些什么？”她的爱充满他所在的房间，洒满他所走的路。她的付出，为他们的婚姻生活营造出一个神圣愉悦的空间。我的父亲失去了他最亲爱的伴侣，他的音乐搭档，他的知音和他最好的朋友。
说到底，是琼·卡特让约翰尼·卡什成为一个更出色的人。他发挥出自己的艺术才华、过上正常人的生活，大部分要归功于她的影响。在他们去世前几年，卡什这样描述她对自己的影响：
大家公认琼在60年代救了我的命，现在，我有时还听说她是我能活到今天的原因。这也许是真的，然而我从吸毒和幸存的经历中清晰地认识到：能拯救你的人只有你自己。琼为我所做的，是一路上挂起标语：在我衰弱时，给我振作；在我泄气时，给我鼓舞；在我孤独、不讨人喜欢时，给我爱。她是我认识的最伟大的女性。
关系的影响
我认为，许多人错误地弱化了别人对我们生命的影响力。我父母明白关系的重要性。今天，当我回头看自己的成长经历时，发现他们当初对我们同谁呆在一起、跟谁交友是多么的用心。父母把我们的家弄得能与社区媲美。我们在地下室里有台球桌、乒乓球桌和化学实验角落。我们的院子里有推圆盘游戏台、篮球场和软式棒球场。每个人都想来我家。这就是策略。父母想知道我们都跟哪些孩子一起玩。尤其是有一段时间（在20世纪五六十年代），母亲不在外工作，她总是对我们长着眼睛。
母亲总是在我们游戏的外围，准备午餐或是冷饮，给“伤员”拿邦迪创可贴，观察每个人的交往和行为。时不时地，她会问哥哥拉里、姐姐特蕾西或我某个朋友的情况。作为孩子，我们不懂得跟好孩子而不是坏孩子交往的重要性，但父母懂。他们要确保我们不被带坏了。
我们大部分的悲伤几乎都来自遇人不慎，而快乐则源于同正确的人交往。
多年后，当我长大成人，每周花数小时来给别人提供咨询时，通过每日观察，我明白了父母懂得的道理。我们大部分的悲伤几乎都来自遇人不慎，而快乐则源于同正确的人相处。
关系的方向性
生命中的关系，真的是成就我们或毁掉我们。它们要么把我们抬起，要么把我们打下。它们为我们增值，或从我们这里夺取。它们给我们力量，或是把力量拿走。如下就是我的意思：
1.有的关系从我们身上索取
判断一段关系的好坏有多种方式。首先，是记下一个人让你自我感觉更好还是更糟。其次，是看这段关系需要多少能量。让我们正视它，有些关系会让你感觉几乎被其榨干。在《高效维护关系》一书中，莱斯·帕罗特描述了那些伤害我们、拿走能量的人物类型。下面，是其中一些：
批评家不停地抱怨，或是出些我们不想要的主意。
受难者总是摆出牺牲者模样，满是自怜自艾。
扫兴大王高唱悲观论调，习惯性地往坏处想。
压路机对别人的感觉一点都不敏感。
八卦高手散布谣言，泄露秘密。
控制狂不愿放手，不愿顺其自然。
背后小人善耍两面派。
红眼病患者被嫉妒烧得发抖。
活火山冒着火气，准备随时爆发。
海绵总是在榨取，从来不想回报。
竞争对手总跟你一丝一毫不让。
莱斯还提供了一个直接的测试，帮你认清生命中的某个人是否为负面的能量消耗者。对下列问题给予“是”或“否”的回答：
——当某个人打电话给你或留言要你回电话时，你是否觉得特别紧张？
——你最近有没有经历一段打击你热情和干劲的关系？
——你有时是不是很怕在工作或其他场合看见某个人，或者是跟他谈话？
——你有没有一段关系，其中你付出比得到的多得多？
——你有没有发现，跟某人见面后，你对自己的表现懊悔不已？
——你在这个人面前更喜欢自我批评吗？
——当你不得不跟某个难对付的人打交道时，因为感觉不舒服，创造力被阻塞了，心里也糊涂了？
——跟这个人在一起时，你是否会拼命吃东西、咬指甲，或表现出其他不良习惯，以使自己平静下来？
——你是不是想象过跟这个人的交谈或大脑争论，其中，你为自己辩护或解释你在冲突中的立场？
——你有没有因为要跟这个难缠的人打交道，就变得特别容易手脚冰凉、胃部不适，或肌肉紧张？
——这个人看起来对别人总是比对你好，对此，你感不感到愤怒？
——你有没有感到奇怪：这个人干吗总是挑你的毛病，而不看到你的成绩？
——因为老得跟这个难缠的人打交道，你有没有想过因此要放弃自己的工作？
——你有没有发现，因为跟这个难缠的人打交道让你很郁闷，致使对自己关心的人越来越容易发火或不耐烦？
——尽管你已经尽力去改善关系，这个人还是不停地让你筋疲力尽，对此，你感不感到泄气？
雷说，如果你对10个或以上问题的答案是“是”，那么，你肯定就陷入需要“高维修关系”里了。
我并不是说只有好的关系才需要你投入精力。所有的关系都需要投入一定的精力。关系本身不会自我培养和维护。问题是它需要花掉你多少精力？它会给予你回报吗？譬如说，我生命中的一些好的关系，需要无限的精力投入：
·我的家庭——每个家庭都经历波折，这可以接受；这也是成为一家人的意义。
·我的密友——这些人分享我的一切，也给出自己的全部；这就是友谊的全部意义。
·我的团队——领导力始于拿出服务的态度；我总是努力让付出的比得到的多一点。
·没我那么幸运的人——每年，我都通过我的非营利机构EQUIP去发展中国家培训领导人，给大家增值。
如果关系有时需要你给予更多精力，这很正常。如果关系总是在侵蚀你的精力，这段关系就对你有负面作用。你会看到它在你生命许多领域的影响。它减弱了你的才华，因为它夺走了你的精力，让你不能用于发挥自己的最大才华、磨炼你的技艺。它也把你从目标上拉开，并转移你的最大努力。长期看，它不会从积极的方向来影响你的才华。
2.有的关系为我们增值
有些关系显然让我们变得更出色。它们给我们精力，激发我们，证实我们。它们使我们满心鼓舞，给我们快乐。我们应该把这种关系中的人看作朋友，高度珍视他们。海伦·凯勒说过：“我的朋友帮我写下人生。他们千方百计地把我的局限转变为美好的特权，让我能够在被剥夺拥有的阴影下，平静快乐地漫步。”
在《朋友是财富》（The Treasure of a Friend）一书中，我思考友谊的本质。朋友是：
相信你梦想的人，
分享你快乐的人，
擦干你眼泪的人，
给予你希望的人，
安慰你伤痛的人，
倾听你的人，
跟你一起欢笑的人，
指引你更好道路的人，
告诉你真相的人，
鼓励你的人。
谁还能为你做这些呢？
这就是朋友存在的意义。
不久前，我写下了给我的生命增值并赋予我活力的人物类型。这就是我写下的：
1.我的家人——我最快乐的时光是跟家人一起度过的。
2.富有创造力的人——他们最能释放我内心的创造力。
3.成功人士——我喜欢听他们的故事。
4.鼓励人者——鼓励，是我灵魂呼吸的氧气。
5.有趣的人——大笑总能让我精神愉悦。
6.善于思考者——我最爱跟他们谈话。
7.我的团队——他们总是为我增值。
8.学习者——兴趣浓厚的人是有趣的人。
好的关系把我们提升到更高的境界。它们鼓励我们，让我们做到最好。少了它们，我们就没有今天的这份出色。它们是生命馈赠的最美妙的礼物。
3.有的关系对我们的人生至为关键
一生中，人们要与数以千计的人在不同程度上打交道。多数人对我们影响不大。个别的却影响如此巨大，以至改变了我们的人生道路。它们对我们成为何种人、做出什么事至关重要。
关系通常经历4个阶段：
泛泛接触。这种关系不需要双方付出。譬如说，在邮局里帮助你的职员、教堂或健身房的相识、附近饭店里你最喜欢的侍者。你认识这些人，他们也认识你。你甚至还能叫出他们的名字，但是，你的了解也就仅仅限于远观的这么一点点。
深入交往。下一步会比泛泛接触更深入一些。它们围绕你的日常生活展开，通常是发生在某一特定时间和场合。它们常围绕着共同爱好或活动展开。你在学校或工作里认识的人，出席你子女活动的别家父母，以及跟你分享共同爱好的人都属于这一类。
安全关系。泛泛接触或深入交往进一步延续，就会产生信任，人们也开始想在一起，这开始演变成真正的私人关系。在这一阶段，友谊萌芽成长。
牢固关系。当人们处于建立在友谊基础上的安全关系中，发展起完全信任和绝对知心时，就到达了牢固关系的水平。这种关系是长期的，特点是双方都想付出，都想服务对方。这种渴望会培养起生命中最重要的关系：你的伴侣、密友和内部圈子。
当关系向前推进时，对彼此的影响也在扩大。每次人们推进关系时，都会产生一段“考验期”。在这段时间，关系会朝两个方向发展：变好，或是变坏。如果变化导致“双输”或“一输一赢”，那么关系就会变坏。好的关系总是全面“双赢”。
有时候，一段关系还会超越“牢固”，变得意义非凡，这时它就在你生命中至关重要了。我并不认为人人都能创造出这样的关系。我把它简称为上帝赐予我的礼物。它们不是我应有的——却是我需要的。跟我享有这样关系的人，无条件向我付出，把我提升到原本达不到的水平。
汤姆·菲利普就是这样一个朋友。汤姆和我是30多年的老友。我们一起在全球出差，然而，我们也喜欢无事时坐在家中聊聊天。不久前，汤姆的一群朋友跟他一起庆祝70岁大寿。我们每人都有机会向别人说说汤姆对自己的影响。我写下了自己的由衷感言，读给大家听：
汤姆无条件地爱我。维克多·雨果说过：“生命最大的幸福是不光自己爱自己。”汤姆对我的爱从未停息过。1980年，他鼓励我参加卫斯理公会教派。1981年，他开始帮我展开领导力培训生涯。他给了我进入商界的机会。当我分身乏术时，他管理我的个人发展机构。在我的非营利组织始创时，他从资金上给予援助。今天，该组织已在全球培训了数百万领导人。上帝赐予我许多礼物，其中一样，就是汤姆的友谊！
接下来，我引用了一首名叫《你的名字被我写于……最上端》的诗来结束：
一些朋友全盘了解我们，
喜爱之情却始终如一。
他们接受我们本来的面目，
不要求我们做出改变。
聆听我们的观点时，
他们从来不提出批评；
别人离开时，他们选择留下；
别人拒绝时，他们站出来说话。
没有多少朋友能做到这些，
我得说是难能可贵。
但在我的朋友名单上，
我很骄傲地把你写在第一位！
生命最大的幸福是不光自己爱自己。
——维克多·雨果
汤姆永久地改变了我的人生。他在许多领域里都是我的贵人。如果你也曾遇到过对你有如此影响的人，设法保住这份关系，经常表达你的感激，并尽己所能来给予回报。
牢固关系的6大标志
安全层次的关系会让我们踏实，让我们自我感觉更好，并开始发现自己的天资和才华。牢固的关系为我们增值，实质上提升我们的才华。我们的“铁杆儿”朋友会出于支持告诉我们真相。他们让我们脚踏实地。如果我们开始偏离正道，他们会帮我们回到轨道上来。他们会在我们情绪低落时鼓励我们，激发我们迈向更高。几个牢固的关系可以给一个高才者的人生带来完全不同的际遇。当你与人交往时，设法找到能与之建立起牢固关系、使双方都受益的人。下面，是关系正朝着那个方向发展的迹象：
