1.彼此愉悦
在牢固关系中，人们在一起只是为了享受相处的愉悦。他们做什么倒不重要。譬如说，我同妻子玛格丽特常常一起出去办事。收干了的衣物、买杂货或在附近商店选购物品有什么值得快乐的呢？什么也没有——除了跟她在一起。
我想，我们许多人小时候，最容易直接地感受到同某个特殊人物在一起的价值。你还记得小小的你坐在妈妈或爸爸膝头上是什么感觉吗？或者，你最喜欢的叔叔或祖父母来你家里时，你有多么激动？又或者你刚开始约会时，心头是何种滋味？遗憾的是，生活的繁忙和压力常常让我们忘了这种巨大的快乐。我总是珍惜跟玛格丽特在一起的时光。现在，我跟她都是祖父母了，跟所爱的人在一起对我意义更大。尽量不要让生活的压力赶走这种愉悦。
2.尊重
尊重，几乎总是产生于困难之地。
关系开始时你看重人，后来就会从别人那里得到尊重。这还是所有牢固关系的基础。人们什么时候尊重你？当你不把困难或处境看得比关系更重要时；当你顶着压力，却依旧拿出耐心和尊敬来对待他人时；当关系处于危险边缘，你却依然努力去保护和守住它时。这就是你向别人证明你是值得尊重的时刻。尊重，几乎总是产生于困难之地。
《圣经》箴言篇，这闪烁着智慧的篇章，告诉我关系的力量：
朋友难能可贵。（18∶24）
朋友不会险境来时，弃你而去。（17∶17）
朋友为你出谋划策。（27∶9）
朋友向你讲真话。（27∶6）
朋友磨砺你。（27∶17）
朋友明白你的感受。（26∶18-19）
朋友坚决地站在你这一边。（16∶28；18∶24）
互相尊重、建立牢固关系的人，会畅享友谊的所有这些妙处。
3.共同的经历
与别人一起经历的重大事件，会产生把你们联系起来的纽带。经历可以是好的，也可以是坏的。家人们聚到一起，喜欢回忆多年前一起度过的假期（其中灾难越多，越是被记得牢固）。同事们共同承担高压力项目，也会把感情拉近。战士们喜欢谈论一起受训时建立的亲密感情；要是一起上过战场，那感情就更升温了。我们都需要可以依靠和共同庆祝的人。共同的经历给予我们这种机会。
我还清晰地记得10岁那年，父亲把我带出学校，同他一起出差。那时，他分管我们教派的一个教区，这意味着他不仅自己是位牧师，还肩负着领导本区许多教堂牧师们的职务。父亲和我出发了，乘车到达一个又一个镇子。一路上，我们谈着话。当他会见各位牧师时，我就看着他鼓励他们。这不仅产生出我同父亲之间联系的纽带，还向我展示了有一天我也会亲自用到的与人工作的方式。这次经历，我会珍藏至死。
4.互利互惠
所有的关系都会经历波折。有时候，一个人主要扮演给予者，有时候是另一个人扮演。但是，总是单方面倾斜的关系是不会牢固的。如果它们继续倾斜下去，就会变得不稳定，常常也不健康。若你想继续维持关系，就得做出改变。下面是具体情形：
如果你正单方面从关系中受益，必须做出改变；
如果对方正单方面从关系中受益，必须做出改变；
如果你们两者同等受益，就继续现状。
友谊的真谛不在于伸出的手，洋溢的笑，相伴的快乐；而在于你发现一个人相信你、出于友谊来信任你所带来的精神鼓舞。
——拉尔夫·沃尔多·爱默生
友谊就像银行账户，你不能光取出而不存进去。如果任何一方透支且不知改过，关系就无法继续下去。
5.信任
拉尔夫·沃尔多·爱默生写道：“友谊的真谛不在于伸出的手，洋溢的笑，相伴的快乐；而在于你发现一个人相信你、出于友谊来信任你所带来的精神鼓舞。”信任既是关系带来的愉悦，又是它的必要组成部分。在《与人共赢》一书中，我谈到“基石法则”，说：“信任是一切关系的基础。”关系中，没有什么比信任更重要的了。如果你缺乏信任，就不会有更好的关系。
6.双赢
牢固的关系——正如我刚才提到过的——必须让双方都受益。每个人都得把对方放在首位，双方都得有好处。在被问到是什么成就了一个赢的球队时，著名橄榄球教练文斯·隆巴迪谈到这一点。他说：
有很多教练，带着很好的球队，他们球技过关，也很有纪律，可就是赢不了。这时，就需要考虑第三个因素了：如果你想让整个队伍抱成一团去打球，就得让队员们彼此关心、彼此爱护。每个队员必须为下一步的队员着想，跟自己说：“如果我不挡住这个人，保罗就会跑断腿。我这边必须打好，他那边才能打得漂亮。”正是队员们对彼此的感受，造就了球队是普通还是卓越的区别。
牢固的关系总是双赢的。如果双方都不赢，关系就不会牢固，更无法持久。
才华+关系=一个更全面的人如何成为更全面的人
如果你想成为一个在关系领域更健全的人——让关系对你产生积极的影响——那么，请遵循我下面的建议：
1.认清你生命中最重要的人
谁是你生命中最重要的人、同你相处最多的人、观点最受你重视的人？这些人就是最影响你的人。在弄清他们如何影响你的才华之前，得知道他们是谁。
2.评估他们是否对你产生积极的影响
一旦你确认了谁正在影响你，明智之举是搞清楚他们是如何影响你的。最简便的方法是问一下每个人如下问题：
他认为我怎么样？生命中最重要的人怎么看待你，你就容易成为那样的人。想想那些小孩子。如果父母说他们是败类、蠢货、不值钱，他们就会真的认为自己是这样。如果父母说他们聪明、招人喜欢、很宝贵，他们也会相信就是这样。我们容易接受自己尊敬的人的观点。
拉尔夫·沃尔多·爱默生说：“人人都应因他的最佳表现而受到尊重。”如果你想受到积极的影响，就得同那些正面看待你的人在一起。他们需要信任你。
他认为我的未来如何？小说家马克·吐温建议：“远离那些轻视你雄心的人。小人总是贬低你，而那些真正伟大的人，会让你觉得你也能变得很伟大。”你生命中最重要的人会看到你的光明未来吗？会看到美妙的东西在等着你吗？
我的妻子玛格丽特在我们的交往中，给了我许多美妙的礼物。有一样东西我很珍惜，那是我们结婚前一年她送给我的一个布道日志——知道牧师的生涯正在等着我。我可以在里面记录布道主题、婚礼和葬礼等事宜。这是我主持当地教堂的一份记录。然而，我最珍视的还是1968年她写给我的一些东西。话很简单：
约翰：
你会成就一番事业的。
爱你的 玛格丽特
她的简短之语既没有诗歌的韵律，也无深邃的思想，可是传递了她对我的信心和对我未来的信念。在我们婚姻生活的每一天，她都向我表露这种信念。
困难时刻，他（她）是如何对待我的？有一句老话：“意气风发时，朋友都来结识我们；落难遭劫时，我们才真正认清了朋友。”你发现这是真的吗？当逆境来临，困难重重时，你的正面朋友会：
慢些去 却 快点来
怀疑你 信任你
谴责你 维护你
触犯你 保护你
揭发你 遮挡你
训斥你 容忍你
轻视你 欣赏你
要求你 给予你
挑衅你 帮助你
憎恨你 原谅你
意气风发时，朋友都来结识我们；落难遭劫时，我们才真正认清了朋友。
当你被打倒了，好朋友不会趁你躺着的当儿踹上一脚，或说：“我早就警告过你！”他们会扶起你，帮你继续前进。
他会激发出我什么？英国首相本杰明·迪斯累里说：“你能为别人做的最大的好事，不是同他分享你的财富，而是去指导他发现自己的财富。”这真的是正面关系的核心，它激发人们崛起，到达自己的潜力。它看到你身上最好的东西，鼓舞你去奋斗得到——正如琼·卡特为约翰尼·卡什所做的。
作家威廉·艾伦·沃德说：“真正的朋友知道你的弱点，却指出你的强项；感受到你的恐惧，却增强你的信念；看到你的焦虑，却放松你的精神；认识到你的局限，却鼓励你的潜能。”这就是好的关系应该做到的。
3.如果你的朋友不是真正的朋友，那就去找新朋友
朋友发给我一个搞笑的故事，名叫《鲍勃的最后一封信》，内容如下：
亲爱的朋友：
男人应该记住：当女人上了年纪，家务活就干得不像年轻时那么利落了。男人看到这个，要努力克制住不去叫嚷。
看看我是怎么对付这种情况的吧！
当我4月份丢了咨询方面的活儿，就提前“退休”了；南茜得出去干一份全职工作，一来为多赚点钱，二来对健康有益。她开始工作后不久，我就发现她显出老态来。
我通常是在她下班回到家的那个时刻钓鱼或打猎回来。虽然她知道我腹中饥饿难忍，还是说得休息上半小时再来做晚餐。我克制住不嚷，相反，还叫她好好休息——只要在晚餐端上桌后叫醒我就行了。过去，我们一吃完饭她就刷盘子，现在，晚餐都吃完几个小时了，它们还都晾在那里。
我尽到责任，每晚提醒她好几次盘子可不会自己变干净。我知道她对此很感激，并真的在上床前把它们洗掉了。
她因上了岁数，弄得动不动就累。我们的洗衣机和烘干机都在地下室。她经常说自己没力气走那几步台阶。我不小题大做。只要她明晚能洗掉衣服，我就乐得视而不见。
不光这个，除非我是非得穿熨过的衣服去参加周一的社团集会，周三、周六的牌局，周二、周四的保龄球活动或类似的事，否则，我会叫她明晚再洗衣服。这样，她就有更多的时间去做杂七杂八的事，比如给狗洗澡啦、吸吸尘啦，或打扫打扫。
另外，如果我当天钓鱼满载而归，她还能在刮鳞剖肚时更悠着点儿。
南茜开始时而口出怨言。譬如说，她说自己午餐时抽不出空去付每月的账单。抱怨归抱怨，我还是一贯地给她鼓舞。我告诉她可以分成两三天去付，这样就不需要赶得那么急啦。我还提醒她：偶尔不吃午餐，绝对不会伤着她——你会明白我的意思。
干简单的活时，她好像也认为自己该多休息。
院子才扫了一半，她就得停下来休息。她需要多歇着一点儿时，我尽量不碍着她。我叫她给自己来一大杯美味的冰镇鲜榨柠檬汁提提神，再稍稍坐一会儿。我告诉她如果去给自己做，最好也给我来一杯，然后她就可以呆在吊床边休息，跟我聊聊天，直到我进入梦乡。
我知道，像我每天这么支持南茜，都算得上是个圣人了。我并不是说表达这种关切是容易的。许多男人都觉得它难极了。有的甚至还认为这不可能。没人比我更清楚了，郁闷的女人年岁渐长，会是个什么样子。可是，伙计们，如果读过这篇文章，你能对老婆少嚷几句，我的口水就算没白费了。
鲍勃（签名）
附1：1月25日，星期六鲍勃举行葬礼。
附2：1月27日，星期一南茜终于解脱了。
我的朋友总不相信我能够成为成功的演说家。于是，我努力去实现。我冲破圈子，找到一些新朋友。
——乔·拉森
如果与你很近的人在拼命地拖垮你，那么最好是做出改变。
认真思考，你会发现：生命中最重要的是我们拥有的关系。有人曾经说过：
你可以建起一栋美丽的房子，但它最终会坍塌。
你可以从事一份很好的职业，但它最终会完结。
你可以攒下很多的钱，但死时绝不可能带走。
你可以今天正年富力强，但时光会带走你的健康。
你可以为自己的成就沾沾自喜，但旁人将会超越你。
泄气吗？大可不必，因为真正最重要的东西——友谊——会永远留存。
生命禁不起跟那些把你往错误方向引的人在一起，也不应该不投资于别人。你拥有的关系会决定你，还影响你的才华——通过各种方式。请做出明智之选。
才华+关系应用练习
1.列出你生命中的重要人物。在给你增值的人名字旁边写一个“+”，在从你这里掠取的人名字旁边写一个“－”。使用本章的问题作为判断标准：
他认为我怎么样？
他认为我的未来如何？
困难时刻，他（她）是如何对待我的？
他会激发出我什么？
对那些从你这里掠取的人，你需要制定应对策略。
如果你是跟一些负面人物一起工作，要想办法离他们远点。如果办不到，考虑更换工作。
如果负面人物是你的朋友或老相识，那就该去结交新朋友。远离那些会对你造成不好影响的人，去寻找可以提升你的朋友。
如果这负面人物是你的家庭成员，你必须少与他们呆在一起，并去结交正面人物，以抵消他们对你造成的不好影响。（据说，至少需要五句肯定的话，才能抵消一句否定之词的影响。）
如果你的伴侣就是这负面人物，去找专业人士做咨询。缺少帮助，你很难扭转这种状况。
2.选出对你最重要的关系并进行评估。写出两栏：“我的付出”和“我的得到”。在每一栏下，写出你在关系中和对方在关系中所获益处。
如果关系是健康的，两栏应该彼此平衡。但这并不代表两栏下有同样数量的条目，也不代表所有受益的价值是相等的。把这些因素考虑进去。如果两栏是失衡的，你就得做出调整，以维护这种关系。
如果你是主要付出者，先问问自己为何会这样。其次，制定计划把自己向后撤，少付出一点。有时候，对方是在一直等着站出来付出呢。如果对方是主要付出者，想想你如何为关系更多增值，并行动起来。
3.给你生命中的关键人物写一封感谢信，表达你的感激，叙述他对你的帮助，对你产生的影响。
十二 责任，强化你的才华
责任最能给才华赋予“臂力”。它把才华推向新高度，增强它的持久力。然而，当我想到培养起一个全面之人的13个选择时，我知道责任常常是人们最不愿做出的。结果是“无力的”才华发挥不出来，永远到达不了它的潜力。担不起责任的人该是多么遗憾。别人又该多么悲哀。作家兼编辑迈克尔·科达说：“成功在很大程度上需要你担起责任……归根结底，所有成功者都展示出一种……担起责任的能力。”如果你想成功，把“负责”作为你的选择。
超强能力
一天，当我更换电视频道时，看到美国公共广播公司（PBS）在讲述攀岩者的故事。他们那蜘蛛侠般的技艺很令我惊奇。节目主要讲的是丹·奥斯曼，他三十五六岁，以最短的时间攀上崖壁，而且没有用任何安全绳。攀爬中有一刻，他是跳起来去抓住一块抓手，身体实际上是悬空的。如果他没抓住，会掉下来活活摔死。
我来了兴致，做了些深入了解。我发现，这活动是在加利福尼亚州一个叫“情人崖”（Lover’s Leap）的地方举行的。他选的那条线叫做“熊坡”（Bear’s Reach）。显然，每条线都是由第一位成功攀上去的人命名并评级的。奥斯曼给加州的许多线命过名，但这条不是他命名的（该线在20世纪50年代首次被攀上者命名）。根据约塞米蒂十分制系统，“熊坡”的难度是5.7级。对我这样的非攀岩者，脑中是毫无概念，于是就去查找了。5级以上的攀岩是“攀爬需要技巧和保护硬件设施，以防摔落”或“陡峭、露天攀登需要技巧（对新手来说，抓手不明显——这也是侧拉、反抠和背抓等怪招上演的地方）……如果在没保护情况下掉落，极易造成重伤或死亡。”一个攀岩指南估计，爬上“熊坡”400英尺高的岩面平均需要3个小时——这是其他攀岩者使用安全绳攀爬的典型情况。奥斯曼做的是单人自然攀登——既无援手也无绳子——只他一人徒手去征服岩面。他完成这一壮举，仅用了4分25秒！（上因特网，在搜索引擎里输入他的名字，你就会看到他的攀爬录像。）
完善技能
奥斯曼12岁时就开始攀岩。他父亲是警察，母亲是绕桶赛马的冠军，本人是武士家族的后裔。小时候，他学习功夫和合气道——一种讲究平衡、控制力和精简动作的日本武术。奥斯曼花了8年时间成为职业攀岩家，他觉得这很漫长，但他成为的是世界级的选手和索具装配专家。攀岩了十多年后，奥斯曼开始尝试自由冲坠。这就是从桥梁或山崖等高处进行蹦极跳，不同的是，奥斯曼用的不是有弹性的蹦极绳，而是普通的攀岩绳。这绳子有一定的延展性，但冲坠还是很剧烈的。这需要专家级的索具装配和钢铁般强健的神经。奥斯曼开始创下——并打破——自由冲坠的纪录。他成了攀岩者和高地跳伞者（从固定物体上往下跳伞的人）中的传奇人物。他声名暴涨，很快电视和平面广告制作人就向他抛出橄榄枝。
无限的天分与有限的责任感
然而，奥斯曼还有另一面。现实生活中，他总是过不好。朋友们笑他是“丹没时间”——他总是约会迟到或干脆放人鸽子。小时候，母亲给他取的外号是“丹我忘了”。他总是收到传票，因为忘了付超速行驶、无有效驾照行驶和驾驶无牌汽车的罚款。他经常靠别人去营救他。作家安德鲁·托德亨特跟奥斯曼私交甚笃，同他来往了整整3年，并把这段经历写成书，其中就有奥斯曼因未付交通罚单而被逮捕的情形。奥斯曼被带走时，要朋友去通知“收养”他的一对退休老夫妇——他们总是把他保出来。老太太是位退休主管，说：“我真的非常为他担心……我害怕他的跳跑。他总想跳得更远，我跟他说：‘你也不小了，丹。你应该为未来多打算一点儿了。’”她的担心不仅仅是为他。奥斯曼还有一个12岁的女儿，名叫爱玛；还有一个同居的带着女儿的未婚妻。
托德亨特非常吃惊，奥斯曼在攀岩时如此专注细节、具有高度的责任心，可在生活中怎么就大变其人了呢？他就问奥斯曼对女儿的责任。
“如果我单人攀爬时跌落了，会打破自己代表的一切——那不是敢作敢为，而是胜‘路’在握。死了，我会让每个人失望——我的家人、朋友，”奥斯曼说，“如果跌落，我还会剥夺了她的权利。她知道自己老爸很棒，其他父亲没这本事。她是害怕，但又为我做的事感到自豪。这就像我父亲：我担心他会被打死，可是，我会听到他是多么好的警察，墙上也会挂着匾额——‘年度最佳警官’”。
纪录破碎
1998年11月23日，丹·奥斯曼要进行他最高的自由冲坠——有1000英尺。他原先是想在10月26日创下这一纪录的。他已经在约塞米蒂斜塔上准备好了自己的跳索装置，并做了些中程跳（一直跳到900英尺高）。然后，他接到爱玛的电话。她在哭，她在为他害怕。他丢下一切，飞奔过去看她。两天后，他又回到约塞米蒂，准备继续跳。可是，他被逮捕了，为他那从未负过责任的事：随意停车和吊销驾照。他在监狱里过了14天。
他的朋友、电影制片人埃里克·珀尔曼用自己的房子作抵押把奥斯曼保释出来，并在他出狱后规劝他。珀尔曼回忆道：“我跟他说：‘你已经跳得够远了，别再想跳得更远了。很长时间都不会有人赶得上你。把索具解下来，给评委们看你是认真的，你是在根据这里的规则做。’他完全听从了。他说：‘你是对的。我应该按你的话去做。我的守护天使需要休息了——她们一直在超时保护我。’”
11月22日，奥斯曼跟一个朋友回去解除索具、收拾设备，他抑制不住想再创下纪录。他先是跳了925英尺。次日，他说服朋友让自己去跳，然后急匆匆地把一切装备好，以便跳得更远。当时天已经晚了，太阳下山了，他看不太清楚，但还是不顾一切地跳了。当绳子绷紧的声音不太对劲时，朋友知道出事了。他奔到崖底，看到奥斯曼的尸体。他的绳子断裂了。
改变观点
当托德亨特为写书收集资料跟奥斯曼一起呆着时，起先，他欣赏这位攀岩家，宽容他频繁的不负责的表现。他用“毕加索式的调情”、“福克纳式的醉态”来比喻奥斯曼的行为，说大艺术家和运动天才“做不到或拒绝常人的标准”。但当托德亨特一次次地看到这些不计后果的行为时，他的观点变了，他写道：“有一些职业人员和志愿者，为了有价值的事业，清醒且不止一次地为公共利益而冒生命危险——丢掉性命也不鲜见。同奥斯曼一样，他们中的许多人也有家要养。看着那些跳桥者（一种冲坠运动形式，非自杀——译者注），我第一次对这种极无意义的、对冒险的无限推崇产生反感。”
丹·奥斯曼的才华毋庸置疑。世上没几个人能做到他那样。他的天赋，跟迈克尔·乔丹、老虎伍兹，或兰斯·阿姆斯特朗的一样杰出，但他的缺乏责任心缩短了他的生命，并最终杀了他。这是多大的悲剧啊！
责任的力量
我们生活在一种夸大才华、小觑责任的文化里。
我们生活在一种夸大才华、小觑责任的文化里。若你怀疑，可以看看我们对待运动员的方式。他们在中学或大学里，只因赛场上才华超群，其他不计后果、不负责任的行为就被忽视了。这对他们是多大的伤害！事实上，责任可以强化才华，增加长期成功的机会。下面是它发挥作用的方式：
1.责任为成功奠定基础
社会学教授托尼·坎波罗指出：具有高度责任感至关重要，尤其是在我们这样一种崇尚自由的文化里。他在评论美国的体制时，写道：
虽然我认为《宪法》确认的原则，创造出历史上最好的政治体制，但它却有一基本缺陷。它明确地提出《权利法案》，却没写下《责任法案》……一个保证人们权利却不清晰列出他们责任的政府，无法把大家塑造成上帝想要的子民。
我全心全意地同意坎波罗对责任的呼吁。其实，我多年来一直在告诉领导人：当他们往上升、承担更多的责任时，自身的权利实际上是在减少的。领导别人需要做出牺牲。承担责任也是一种牺牲，却会带来巨大的回报。
近来，我有机会登上“美国企业”号（USS Enterprise）航空母舰。我参观了军舰，听军官们讲述船上的5500人是如何承担各种任务和发挥职能的。军官们的话中有一共同主题，很触动我。他们讲述了所在领域对军舰总体使命的重要性，以及这份责任如何被一群19岁大的小水兵们担起。军官们讲述时，话语里充满了自豪。
一位军官告诉我，他如何领导手下的一名前黑帮成员。这小伙子当初有两条出路：进班房或是参加海军。参军后，这“问题青年”在所在编队表现不错，后来被任命为班长。该军官说，他在部队里最自豪的时刻，就是看到“问题孩子们”取得成功。
是什么让孩子成长为有贡献的公民、从“麻烦制造者”变为领导者的呢？责任！他们进入军营后，被浸润在充满责任感的文化中。该文化要求他们调整行为，成为负责、有益的人。当人们响应责任的呼吁、做到最佳时，奇迹就会发生。
我遇到的年轻男女选择了拥抱责任，于是成就了他们在军营里的成功。未来岁月中，不管他们做什么，这种责任感都会一如既往地为成功打下基础。
2.担起责任是成熟的标志
我的文件夹里有对成熟的准确描述，我想拿出来跟你分享。成熟是：
·为了顾全大局，成功控制怒火并巧妙化解观点冲突。
·接受跟自己不一样的人，并能回应他的需要。
·知道错误是难免的；面对它们，学会更负责地去行动。
·拥有自信，敢于冒险——这拓宽我们的基础，扩大我们的视野。
·能跟别人一起大笑；更重要的，还会自我解嘲。
·每份劳动都有目标——知道自己要去哪里，并为之奋斗。
·谦逊，能正确地衡量自身的价值和对社会的价值。
·乐于负责——不需别人交代，主动去做一些有价值的事。
·有耐心——为了长远的收获，可以舍弃当下的享乐。
·在敌对和逆境中坚持下去——不怕上天去摘星，如果跌回地面，就爬起来，再接再厉。
·说到做到，不许空头诺言，保持忠诚，让自己值得信赖。
·面对悲伤和失望，不变得唉声叹气和消极低落。
·赢得最大的竞赛——与自己的竞赛——它的报偿是从今以后每一天活出最好，做到最佳，想得最妙。
上面所有的条目都有相通之处，你能发现它是什么吗？是既不本能也不容易做出的选择。它们常是你担起责任时需要做到的。
写丹·奥斯曼故事的安德鲁·托德亨特说，奥斯曼大门前的台阶坏了，托德亨特认为哪个人要是没留神，肯定会扭伤踝骨，因此说这是“等着诉讼找上门”。奥斯曼干过木工，修理这个只需要15分钟，但他还是让它坏在那里，一连好几个星期。显然，奥斯曼是不想修。他想干的总是别的事。我们不也都是这样吗？可是，当我们成熟了，就不会光干自己想干的事，还会去做自己该做的事。
3.正确承担责任，会被赋予更多的责任
多年前，《贝尔方丹（俄亥俄）评论家》［Bellefontaine （Ohio） Examiner］的编辑吉恩·马林派一位新体育记者去报道一场大比赛。记者回到报社后，没带回任何消息。
“报道呢？”马林问道。
“没有。”那位记者回答。
“什么？”马林急了，“怎么会没有？”
“没比赛。”
“没比赛？怎么回事？”马林追问。
“体育馆塌了。”
“那么，关于体育馆坍塌的报道呢？”马林又问。
“先生——这可不是派给我的活儿！”
能够担起责任的人会有机会承担更多的责任。担不起的人，则绝对不会。
4.责任，使能力和机会最大化
在1994年职业棒球联盟球员罢工期间，许多棒球卡制造商（收集棒球卡是美国棒球爱好者热爱的活动。卡上印有球员的头像，但上面有纸覆盖着，只有买下才能揭开看到底是谁。有些卡片很昂贵，甚至价值连城。——译者注）发现自己陷入困境。然而，品尼科品牌公司（Pinnacle Brands）却不打算解雇任何员工。可是，公司必须做出应变，以发得出工资，直至生意好转。管理层采取什么办法呢？把责任下放到员工肩上，让他们找到办法弥补4000万美元的收入损失。首席执行官杰里·迈耶告诉大家：“我不会保住你们的工作。你得自己保住饭碗。你知道自己可以改变什么，做出何种不同的事。”
大家没让自己失望。一位管理人员提议：开会要喝掉5万美元的苏打水，现在把这项开支砍下来。财务部的一名员工找到搜索商标的简便办法，为公司省了10万美元。一名公关经理签订了一项向奥运会出售小物品的交易，赚进2000万美元。最后，品尼科品牌公司成了棒球联盟球员罢工期间，唯一没有解雇员工的大棒球卡制造商。
责任蕴涵价值，不光是在困难时刻，平时也是这样。它增强我们的能力，给我们机会。一个原因是它让我们采取行动，做出事情。工作中，我们需要担起责任，不光是干好分配的活，还要做出更大的贡献。譬如说，如果你在经营商业，每天结束时，就应该问自己：今天，我有没有为员工们创造出利润？如果答案是否定的，你可能就有麻烦了。担起责任，成为贡献者。公司的每位员工都应该是一项资产，而非开支。
作家理查德·埃文斯说：“能负责的人是无价之宝，他会完成事情并跟踪到最后一个细节——去知道一个人接受任务后，能否有效、用心地将其做成。”当领导者找到负责的人，会给他机会和资源，帮助他变得更成功。
5.担起责任，伴随时间会建立起牢固的信誉
负责的人会享有愈来愈高的声望。这是负责如一的最大资产。其他人发现后，可以指望你，知道可以依靠你。你很可靠。
相比之下，你认识一个不负责的人越久，就越不信任他。安德鲁·托德亨特越了解丹·奥斯曼，就越是对他和他的做法有意见，对此，我一点儿都不惊奇。一个人可能会给生活分区——在一方面负责，在另一方面逃避责任——但长期来看，这行不通。不负责，若不加以收敛，就会膨胀并入侵生活的其他领域。
美国历史上有一位将军，他的声望一直在增长，这就是德怀特·D.艾森豪威尔。实际上，他的声望如此之高，以至于被选为总统。虽然他总统干得很一般，将军可是做得十分出色，一个原因就是他乐于为自己的决断负责。
“二战”期间，艾森豪威尔策划了在法国诺曼底的登陆。批准突袭计划是个痛苦的决定，他知道，这会让许多军人献出生命。可是，他也明白，若是袭击成功，就会成为反对纳粹战争的转折点。
帕特·威廉姆斯在著作《美国丑闻》中，写到在突袭前的数小时，艾森豪威尔亲笔写了一份新闻稿，用于突袭失败后发布。他写道：
我们登陆失败了……我撤退了部队。我决定在此时此地发动进攻，是根据最可靠的情报。陆军、空军和海军已浴血奋战，用尽全力。如果还有任何责怪，就朝我一人来吧。
艾森豪威尔已决定：不论发生什么，他来承担责任。这种心态，让他备受同僚、战士和民众的敬仰。
如果你想让别人信任你，给你更多的机会和资源来发展和强化你的才华，同你并肩作战，那就担起责任，在生活的各个领域中将其完全贯彻吧！
才华+责任=一个更全面的人如何成为更全面的人
我无法知道你的责任感怎么样。也许这对你是一大难题，也许你有很强的责任心，从来不出差错。不管是哪种，请遵照如下的步骤，让自己在责任感方面成为更全面的人：
1.从眼下做起
每次你做出负责的决定，就会成为更负责的人。
希腊哲学家亚里士多德说：“我们自己做出的决定，决定了我们成为什么人。”每次你做出负责的决定，就会成为更负责的人。即便到目前为止，你的记录并不怎么好，还是可以改变的。成功者对自己的行为和态度负责。他们显示出负责的能力——任何一种情况下，都能做出正确反应的能力。
演说家丹·贝克写过一首诗，准确地传达了这一思想：
你可以爱我，
但只有我能让自己快乐。
你可以教我，
但只有我能让自己去学。
你可以引导我，
但只有我能让自己踏上征途。
你可以推动我，
但要靠我自己去成功。
你可以训练我，
但靠我自己去打赢。
你甚至可以可怜我，
但要靠我自己去顶住悲伤。
这爱的礼物呀，
不是让我充饥果腹的食粮；
而是孕育万物的阳光，
最终，要靠我自己去收获。
责任总是一种选择，而且只有你能够做出。
如果你不擅负责，可从小事做起。你只能从眼下而非别处做起。我想，你会发现，要做到负责，自己才是自己最大的援手。
2.明智交友
我已经花了一整章来讲述关系以及它对才华的影响，这里就无须赘述了。如果你已踏上承担责任的征途，要确保有正确的旅伴。当你发现大部分时间都同不负责者为伍时，是很难或不可能变得负责的。
3.停止责怪别人
一家狗粮公司的销售经理问他的销售队伍新投放的广告怎么样。
“太棒了！”他们答道，“是整个业界最好的！”
“那你们觉得产品怎么样？”经理又问。
“好极了！”他们答道。
“那销售队伍呢？”经理再问。
他们就是销售队伍，所以当然是正面回答了，说自己也是最棒的。
“好吧！”经理问道，“既然我们有最响亮的品牌、最好看的包装、最有效的广告、最能干的销售队伍，那么——为何我们在业内却只排到区区第17名呢？”
一阵尴尬的沉默后，一位销售人员发话了：“是那些可恨的狗——它们就是不愿吃那些东西！”
我的哲学是，此时做到最佳不光是在为自己的人生负责，还会在下一刻让你处在最佳位置。
——欧普拉·温弗里
如果你想成功，作为全面的人最大限度发挥你的才华，就得停止抱怨别人。好好照照镜子，对你的人生担起责任。
甘尼特新闻社（Gannett News Service）的罗恩·弗伦奇写道，担不起责任已成为美国人的通病了：
躲避责任已经成为美国人的消遣了。我们都学会了玩抱怨游戏。七宗罪（指天主教教义中人类的七种恶行，分别为骄傲、贪婪、迷色、愤怒、懒惰、嫉妒、贪饕——译者注）是可以接受的了，罪犯成了牺牲者。从一辈子的老烟枪控告烟草公司，到学生“合理”作弊，我们的国家充斥着啜泣者和大哭的孩子。查尔斯·赛克斯在《受害者国家》（A Nation of Victims）中说：“现在，这已侵入美国人的性格。我们社会的民众，从独断专行者变成了摆手不负责的人。”
根据自己的所处、所有，做到所能。
——西奥多·罗斯福
认为别人应该为事情负责的人，把罪过都推到其他人员、机构或组织头上。一些人责怪社会或“时代”。一些人把矛头指向体制或“别人”。（监狱里的服刑犯是出了名的喜欢推罪于别人，宣称自己是无辜的。）其他人抱怨是上一代人造成了他们今天的问题。可是，你知道为什么会这样吗？漫画家道格·拉森认为：“人们把罪过推到上一代头上，是因为别无选择。”在这方面，西奥多·罗斯福总统给出了最好的建议，你可以遵从：“根据自己的所处、所有，做到所能。”这是我们人人都能做到的。不要找借口，不要找替罪羊。只关注眼前并尽到最大的力量。如果你犯错或是失败了，尽量找出自己的错误，争取下次做得更好。
4.学会承担责任的重要四堂课
如果我们想展示出让我们更为全面的那份责任，就有四堂核心的课要学。它们简单、明了，掌握起来却不那么容易：
意识到取得成功需要自律。我们必须打赢的第一场战争是战胜自己。我们必须学会控制住自己。你可以使用任何激励因素来做到这一点：遵从道德或伦理价值的渴望，延迟满足的奖赏，甚至是公共损失的威胁。商业管理者约翰·韦斯顿说：“我总是恪守下面的简单原则：不要去做次日读报会让你感觉丢脸的事。”每次，你克制住不做不该做的事，或做好你应该做的事，就是在加强你的自律性，并扩大你承担责任的空间。
开好头，做到底。世界上有两种人：做事的人和空想的人。负责者把事情做到底。如果他们做出承诺，就会实现到底。他们能成事。这也是别人评价他们时的参照。他们可靠不可靠？我可以依赖他们吗？作家本·艾姆斯·威廉姆斯说：“生活就是扛起责任或逃避责任，担起义务或躲开义务；每个人总得面临选择。他选择的方式，会让你准确地判断他。”
知道别人何时在依靠你。光靠才华并不能成功。（我在下一章里会详细讲述。）若你想成功，就需要别人的帮助。有时，你不得不依靠他们。有时，是他们需要依靠你。在《打造卓越团队的17条法则》一书里，我写到“可靠性法则”，说的是：“关键时，队员必须能互相指望。”
要想当别人可以依靠的人，首先是让自己变得可靠，其次是把注意力从自己身上移开，看到别人正在仰仗你。光想负责是不够的，行动还得跟得上。
不要想着别人替你出面。1992年，亚历山大·M.桑德斯——南卡罗来纳地区法院首席法官——激励南卡罗来纳大学的毕业生说：
责任已交到你们手中。在未来的人生中，认为别人会担起重任，别人会有坚定信念，别人会去参与竞选，别人会照顾穷人，别人会探望病人、保卫民权、行使法律、保护文化、传播价值、维护文明和守卫自由——是行不通的。
你必须永远记住：你不重视的东西不会被重视，你不去记的东西不会被记住，你不去变的东西不会被改变，你不去做的东西不会被完成。只要愿意，你就能够创造出一个领导者、商业界和政界不那么被金钱牵着鼻子走的社会。这其实不是一个该怎么做的问题，而是你乐不乐意去做的问题。
许多人坐等着别人站出来承担责任。有时，这是因为你的性格缺陷——懒、下不了决心等，但更多的时候是缺乏判断或自视过低。人们认为别人更有资格或更适合站出来，采取行动。但事实是，他们之所以有行动，不是因为自己最合适，而是自己愿意去做。
5.做出简单的决定并执行到底
鲁迪·朱利安尼当纽约市长时，桌子上放了一个标牌：“我是负责的。”在著作《领导力》里，他写道：
在我的整个职业生涯中，我都把负责——为我工作的人，要对得起我们服务的人——作为基石，这先要从自我做起……一个领导者，乐于对管辖范围内的事负责，最能使别人对他产生信心。还可以加上一句：老板坚持更高的标准，最能让员工对自己有高要求。这在任何机构都管用，尤其是在政府部门。
你不能今天逃避，明天就不需要承担责任。
