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《我在美国当经理》
作者:石青松
内容简介:
用一个个扣人心弦的故事,深入浅出,道出一个个管理的哲理,具有强烈的实践性和适用性。我们不仅可以感受到一个中国经理人在美国 社会的成长全记录,还有幸得以透视世界上最优质企业的内部运营,学习世界上最先进的管理实务,从而揭开国外成功企业的“神秘面纱”,解开中国企业头上的“紧箍咒”,拿起21世纪最先进的管理武器,和国内外的竞争对手进行抗衡。
作者介绍:
石先生曾在国内的旅游和进出口企业从事管理工作,1980年代留学美国;1990~1997年在沃尔玛工作,先后担任商场总经理,总公司国际采购部业务主管;1995年回中国深圳,主管第一家沃尔玛和山姆会员店的开业工作;与此同时,担任中国内贸部顾问,并应邀巡回国内为中国企业家举行各种形式的领导才能培训班;1997年回美,应邀在美国第二大连锁企业目标公司担任商场总经理。目前,石先生就职于“世界上管理最好的公司”——鲁斯公司,任商场总经理。
和其他海外学者不同的是,石先生17年来一直在美国最成功的企业从事第一线的管理。透过他的作品,我们不仅可以感受到一个中国经理人在美国社会的成长全记录,还有幸得以透视世界上最优质企业的内部运营,学习世界上最先进的管理实务,其方法具有强烈的实践性和适用性。
《我在美国当经理》系列管理书籍,将从不同的角度描述石先生在美国公司修身成长、管理进步的亲历体验。从本期开始,本刊经授权独家连载该书的精华篇章。全书将于明年五月经商界传媒编辑出版,敬请关注。
在美国生活了十七年的我,不再意识到我的邻居朋友是行为怪异的美国人而我是外国人,不再认为我的员工和我有着文化背景的不同和交流上的差异,不再感觉到我的祖国是在遥远的他乡而我只是这里的过客……
我是怎样做到的?或者说,美国人是怎样做到的?
文章试读:
我博士毕业后的第一份正式工作是在新泽西州的一家沃尔玛商场,职位是商场副总经理培训生。按惯例,三个月后我将成为一个商场的副总经理——这个职位将把一个穷学生推到美国社会的小康阶层,收入相当于美国人平均收入的两倍。我当时的激动心情是可想而知的。
一个星期过去后,我所培训的商场总经理把我叫到办公室。他关起门来,平时口若悬河的他,突然显得吞吞吐吐起来。他用十分难以启齿的表情对我说,整个商场的员工很高兴公司来了一位中国人,他们很欢迎我的到来,他们也很尊敬我。但是,我必须注意生活上的一些行为,因为员工对我有意见。他举出下列例子:我每天都从家里带饭到公司里去吃,在休息室的微波炉一加热后,中国菜独特的大蒜和生姜的味道充满了整个休息室,让有些员工不得不离开;我吃完饭后,用水嗽口,并把水吐到休息室的池子里,让所有员工觉得恶心,他们再不用这水池了;我吃面条时,吃一口后把面条咬断,让它从口中再掉到碗里去,让员工难以接受;而且,我将整个碗端起来放在嘴边,旁若无人地“嚯嚯”地大声吃起来,显得粗鲁;我在吃西瓜时,把瓜籽吃到口里再吐出来,很不雅观……他说着说着,我再也听不下去了,红着脸恼羞成怒。我第一次强烈地感觉到“美国人对我的歧视”,我想,一个中国人要想当上美国人的经理,是多么的艰难。
那个星期天我去了教堂。面对美国牧师,我毫无保留地将公司员工对我的意见全讲了出来。
牧师跪在我的面前,紧握我的双手,示意我们闭上眼睛做祈祷。他祈祷上帝去启发公司员工的心,让他们能够接受生活习惯不同的我;同时,他祈祷上帝开阔我的胸怀,去公正地评价员工对我的批评。然后,他和我谈了很久,真诚地告诉我,员工的意见是对的,我不应该把它看成是种族歧视,而只是文化背景的不同,生活习惯和方式的不同所带来的差异。我既然生活在美国,就应该入乡随俗。他说,美国人不在公共场所嗽口,那是只在自己家中洗盥间的隐私;美国人吃面条时,将面条挽在叉子上,然后全部放在口里,不让断面从口中掉下;美国人吃西瓜时,先把籽掏出来再吃,从来不从口中吐籽出来……